Omnilife del Distribuidor Mercantil Independiente by Pedro M. De La Rouus

MANUAL

DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

“Las denominaciones, diseños, eslogans, y nombres de empresas o establecimientos (en su conjunto las “Marcas”) incluidos en esta publicación son propiedad de Grupo Omnilife, S.A de C.V. o de sus respectivos titulares y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales correspondientes”.

Testimonio de Jorge Vergara Quiero compartir contigo esta primera página de tu “nueva” vida, contarte qué es Omnilife y por qué vas a comenzar una etapa que será inolvidable. Podría contarte que si valoras tu salud, en poco tiempo y tomando nuestros productos te sentirás otra persona, que con base en tu esfuerzo y constancia, tendrás que tener tu pasaporte listo para conocer lugares que nunca te has imaginado, que estarás compartiendo momentos increíbles con miles de personas que sentirán la misma emoción por estar juntos.

elementos para tu crecimiento. Podría decirte tantas cosas que nos ocurren y que hay miles de testimonios que lo avalan, pero en realidad sólo quiero contarte que soy feliz, feliz porque todo lo hemos hecho “compartiendo” y no hay nada más emocionante que poder cuidar nuestra salud y mejorar nuestra situación económica, con la satisfacción de sentir que lo hemos logrado, ayudando a otros que lo necesitaban, y no sabían cómo cambiar su vida, muchos de los cuales estaban como yo cuando inicié este camino: gordo, enfermo y quebrado.

Podría decirte que si eres constante y te esfuerzas lo suficiente, tus problemas económicos estarán solucionados, porque te brindaremos los mejores

Quiero contarte esto porque una vez que logres todos tus sueños, habrás logrado uno que no esperabas en este momento y que sin embargo será el que realmente

te cambie la vida para siempre: haber hecho feliz a cuanta gente te hayas acercado para compartir esta forma de vida. Hoy, somos más de 5.5 millones de personas que, directa o indirectamente, han elegido ser parte de Omnilife, ser parte de “Gente que cuida a la gente” y que un día como hoy se acercaron con tu misma ilusión para cambiar su vida. Hoy estoy feliz por recibirte en nuestra familia, con la misma emoción que durante diecinueve años se ha mantenido en mí al recibir a cada uno de los millones que la formamos. Gracias por ayudarme a compartir.

Introducción Omnilife se orienta a la vida total. El impresionante desarrollo científico y tecnológico ha permitido que las condiciones de vida hayan mejorado notablemente a escala mundial. Este crecimiento tiene, sin embargo, un alto costo. Pagamos el aumento de las comodidades con la continua devastación del planeta; utilizamos sofisticados elementos que automatizan y hacen más cómodo el trabajo, y con esto crece el número de personas que quedan fuera del mercado laboral; nuestro conocimiento sobre salud y nutrición es mayor cada día, pero llevados

por el vértigo cotidiano y los malos hábitos nuestra dieta es inapropiada y continuamos enfermándonos. En la búsqueda de mejorar la calidad de vida de las personas en todo el mundo, Omnilife ofrece una serie de servicios que van desde el cuidado y mantenimiento de la salud, a través de sus productos nutricionales, hasta la oferta de diversos medios de entretenimiento como la música o el cine. Es decir, Omnilife es también una empresa multimedia, y a través de cada uno de estos elementos manifiesta su filosofía mediante propuestas novedosas y diversas, buscando marcar la diferencia entre

sólo entretener y entretener buscando la formación y desarrollo de las personas, emocional e intelectualmente. Desde su nacimiento, Omnilife ha buscado intervenir en la vida de las personas para mejorarla en todos los aspectos que la rodean, haciendo de este mundo un lugar más agradable para vivir, enseñando los beneficios de la abundancia en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. Por ello ha desarrollado múltiples elementos que colaboran a su misión: generar una mejor calidad de vida a través de nuestras empresas de productos, bienes y servicios.

Intervención integral La visión de Jorge Vergara Madrigal dio inicio a la empresa más importante actualmente en su ramo: Omnilife de México. En la búsqueda por encontrar la manera de cuidar su salud y economía, Jorge Vergara desarrolló los suplementos (complementos en algunos países) vitamínicos más innovadores: vitaminas líquidas y en polvo, en lugar de tabletas. Además, redefinió el concepto de la distribución independiente: el Multidesarrollo.

Con estos dos elementos en las manos: excelentes productos de alta calidad y una nueva forma de hacer negocio, Omnilife empezó con seis Distribuidores Independiente, quienes con sólo el apoyo de tres empleados y la emoción de Jorge Vergara, emprendieron la aventura. Desde entonces, Omnilife ha llegado a millones de hogares con su oportunidad de salud y negocio independiente:

5´500,000 Distribuidores Independientes 18 países de América y Europa Más de 3,500 empleados Más de 100 diferentes suplementos (complementos en algunos países) alimenticios Más de 100 diferentes productos de belleza

A 24 años de su nacimiento, Omnilife se desarrolla como una empresa de Multidesarrollo y Multiservicios. Sin embargo, cada uno de ellos está conectado y enteramente relacionado con la filosofía que dirige Omnilife desde el día Uno; buscamos ser la diferencia a través de nuestro propio lema: “Gente que cuida a la gente”, el cual se extiende a cada una de las empresas que forman Omnilife.

Filosofía del Éxito La Filosofía del Éxito explica que el dinero es un elemento de la vida cotidiana al que todos necesitamos acceder; sin embargo el éxito no es la acumulación y posesión de dinero, sino lo que se puede hacer con él, pues nos permite ser felices realizando lo que cada uno puede y desea hacer, aprovechando sus posibilidades y mejorando sus carencias.

Algunos rasgos que identifican la filosofía de ser “Gente que cuida a la gente” son: llevar bienestar a más gente, ayudándole a alcanzar una realización más plena;

premiar la dedicación y el esfuerzo; fomentar la solidaridad, el respeto y la tolerancia; preservar el medio ambiente; apoyar la educación, la cultura y el deporte. Así pues, en cada una de las empresas de Omnilife, ya sea en la producción de los suplementos (complementos en algunos países) alimenticios o a través de sus medios de comunicación, la filosofía del éxito es aplicada y aplicable, siendo la línea a seguir y un valor a cuidar.

Multidesarrollo El sistema de venta directa se ha convertido en una de las alternativas más inteligentes y de futuro más promisorio para la comercialización de una variedad de productos, en nuestro caso, suplementos (complementos) nutricionales y cosméticos. El Multidesarrollo significa, por tanto, no sólo el crecimiento en un ámbito de la vida (salud, negocio independiente, económico) o en la satisfacción de una

necesidad, sino en la de todas y en el crecimiento integral. En Omnilife, esto se logra atendiendo en todo momento las necesidades de los Distribuidores Independientes y colaboradores, apoyándolos para que, a través de los diversos elementos que ofrece, las personas alcancen el éxito personal y profesional que buscan. Esto permite que cada uno se proponga y alcance nuevas metas, lo que lleva a un consecuente cambio integral en su vida.

Líneas ÉXITO Hacer lo que nos gusta y lo que mejor sabemos hacer

INNOVACIÓN En cada uno de los proyectos que ofrecemos al mercado

CONSTANCIA Un día sí y otro también, la clave para llegar al éxito

SERVICIO Personalizado y globalizado, de la más alta calidad

ABUNDANCIA Recibir y devolver, óptica a través de la cual vemos al mundo y guiamos nuestras acciones

DINERO Uno de los elementos con los que contamos para realizar nuestra misión

CALIDAD La más alta exigencia en cada uno de nuestros productos y servicios

ACTITUD Proactiva y propositiva en cada uno de los proyectos en los que se interviene y de servicio hacia los demás

Acciones COMPARTIR La abundancia que nos rodea y la que generamos

MEJORAR Constante que predomina en cada una de nuestras empresas y servicios

CUIDAR A las personas y el medio ambiente a través de nuestros productos y servicios

PRODUCIR Los más innovadores proyectos que influyan directa o indirectamente en la vida de los demás

GENERAR La mejor oportunidad de crecer y ayudar a crecer a los demás, de negocio independiente y personalmente CAMBIAR Lo necesario para enriquecer nuestros proyectos, empresas y servicios

ESCUCHAR Las necesidades de nuestros distribuidores independientes, proveedores, clientes y empleados.

La primera piedra En 1991 se puso en marcha la que sería la empresa pionera de Omnilife, Omnitrition de México, S.A. de C.V. A partir de enero de 2001 su nombre cambió a Omnilife de México, S.A. de C.V. Su objetivo principal es ofrecer al mercado los mejores productos nutricionales, brindando a más personas salud y la oportunidad de realizar una labor de servicio con un atractivo económico creciente. Alcanzar dichos objetivos significó enfrentar difíciles retos. Por una parte, aplicarse con imaginación y rigor a la investigación, realizar la más cuidada selección de las materias primas y extremar los controles de calidad, para 14

así satisfacer las exigencias de contribuir a una novedosa y sana nutrición. Por otro lado, era necesario que las nuevas estrategias a emplear se hicieran cada vez más eficientes, y de esta manera beneficiar al mayor número de personas en la búsqueda de su realización personal y de negocio independiente. El sistema de comercialización de Omnilife consiste en ofrecer al mercado productos de manera directa, a través de Distribuidores Independientes. Poner en marcha el Multidesarrollo, a partir de una empresa de capital enteramente mexicano, supuso satisfacer grandes exigencias, tanto económicas como

sociales. Por una parte, hacer de la inversión productiva una política permanente, tendente a la continua creación de infraestructura y generación de empleos. Y, por otra parte, hacer cada vez más partícipes del crecimiento a todas las personas vinculadas al proyecto.

1991 10,000 dólares 6 distribuidores independientes 3 empleados 1 producto

España Estados Unidos México Guatemala El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Colombia Ecuador Perú Bolivia Paraguay Argentina Chile

República Dominicana

Brasil

Uruguay

Omnilife cuenta con más de 84 Centros de Distribución en México y 116 repartidos en 17 países de toda América y Europa: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. Son varios los rubros en los que se agrupan las empresas que forman parte de Omnilife. Investigación y Producción: como indica su nombre, tiene como función investigar nuevos productos y elaborarlos. Servicios: son las empresas que apoyan las funciones del Grupo para satisfacer sus necesidades. Tecnología Industrial: empresa que presta el servicio de naves industriales. Omnilife Multimedia: agrupa todo lo relacionado

con los medios de comunicación, tanto internos como externos. Educación y Responsabilidad Social: comprende a Educare, Fundación Gente que cuida a la Gente. Deportivo: incluye al Club Deportivo Guadalajara (México).. 1. Investigación y Producción Omnilife de México, S.A. de C.V. Comenzó como Omnitrition de México, S.A. de C.V. en 1991, a partir de enero de 2001 cambió su nombre a Omnilife de México, S.A. de C.V., y sigue siendo la encargada de brindar el soporte para la comercialización de los productos a los Centros de Distribución Nacionales, CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife) y Centros de Distribución Móviles.

Omnilife Manufactura, S.A. de C.V. Es una empresa modelo en la elaboración de productos nutricionales, comenzó sus operaciones en 1994. Omnilife Manufactura incorpora los procesos más sofisticados, como mezcladores horizontales, siendo estos uno de los más modernos sistemas de mezclado de materias primas. Dispone igualmente de una sala de jarabes con sistemas de disolución y saneamiento totalmente automatizados. Ello, junto con los más estrictos controles de calidad, aseguran los exigentes estándares de producto que la empresa se impone.

Omnilife Manufactura cuenta con dos divisiones: Omnilife Manufactura Polvos y Omnilife Manufactura Líquidos, destinadas a los procesos de envasado y embotellamiento de suplementos nutricionales. En ambas plantas se producen más de 100 diferentes productos, los cuales son fabricados bajo las estrictas normas de calidad internacional, tanto en su proceso como en las materias primas que se utilizan. En 2001 se puso en marcha una planta de Manufactura en Colombia, a una hora de Cali. Esta planta surte al mercado sudamericano y tiene en operación dos líneas para polvos y una mezcladora. Y en 2006 se inauguró la nueva planta de manufactura, en la ciudad de Guadalajara. 2. Servicios a) Omnihumana, S.A. de C.V. Presta servicios de Administración de Personal a todas las empresas del grupo.

b) Financiamiento Oml, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. El gran dinamismo de Grupo Omnilife y las crecientes oportunidades de negocios han hecho necesaria la creación de una entidad financiera y negociadora de tal forma que cada proyecto que se emprenda sea autofinanciable y estratégico para el grupo. Es decir, proporciona la logística financiera y determina el enfoque de riesgo y el análisis que requiere la alta dirección para la toma de decisiones y proyectos. Omnilife, preocupado por quienes se vinculan con la empresa, creó este servicio para sus Distribuidores Independientes y empleados. Desde el año 2000, OML Seguros ofrece diversos tipos de seguros, con características únicas en precios y gestiones.

Omniarrenda, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. Empresa de autofinanciamiento y arrendamiento, se integra a Omnilife en 1994. Se caracteriza por ofrecer mayores ventajas a las usuales en el mercado, con el deseo de brindar un conjunto de servicios a sus Distribuidores y empleados que les permite acceder muy fácil y cómodamente a diversos bienes, como casas, automóviles o bienes inmuebles. c) Transporte aéreo y terrestre Transur, S.A. de C.V. Omnilife cuenta con su propia empresa de transporte, empresa dedicada a la distribución de sus productos a nivel nacional, la cual fue fundada en 1996, 20

con el objetivo fundamental de realizar el abasto oportuno de los productos a todos los centros de distribución del país, asegurando que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, con calidad y garantizando la inocuidad. Nuestras unidades viajan de norte a sur y de este a oeste del país y para ello emplea camiones con capacidad de carga que fluctúan entre las 4 ton y hasta 50 toneladas. El parque vehicular asciende a 33 tractocamiones, 45 remolques, entre ellas tres unidades destinadas a los Centros de Distribución Móviles y las cuales realizan el proceso de abastecimiento de productos Omnilife en las ciudades donde no hay centros de distribución permanentes, garantizando la presencia de nuestra empresa en todo el país.

La flotilla está compuesta por camiones tipo trailers, tortons, semirremolques, dollies y 5 autobuses que son utilizados para transporte de personal. Omnisky S.A. de C.V. Es la empresa que se dedica a prestar servicio de taxi aéreo ejecutivo, desde 1992. Cuenta con una aeronave Grumman G-IV con capacidad para 13 pasajeros, y recientemente se adquirió un Embraer Lineage 1000, de fabricación brasileña. Esta aeronave tiene capacidad para 19 pasajeros, que pueden viajar en un ambiente de lujo y confort.

3. Tecnología industrial Ecopark El creciente proceso de globalización económica exige a las empresas la incorporación de nuevas y sofisticadas tecnologías que permitan, operadas por personal altamente especializado, satisfacer la demanda de un mercado ávido de productos atractivos por sus prestaciones y competitivos por sus precios.

Ecopark (1999) es el resultado de los esfuerzos de Omnilife por desarrollar en México un parque industrial de características únicas. Está concebido para dar satisfacción a este conjunto de exigencias. Por su infraestructura vanguardista, diseñada conforme los estándares más altos en lo que a tecnología y arquitectura se refiere, ofrece los espacios que hoy son requeridos

por la moderna empresa para alcanzar la alta eficacia y operatividad que la competitividad internacional exige. La versatilidad de su diseño lo convierte, asimismo, en un recinto ideal para albergar tanto industrias con altos requerimientos tecnológicos, como maquiladoras o centros de almacenamiento y distribución selectivos.

4. Omnilife Multimedia Servicios Creativos En 1994 nació, dedicada hasta la fecha a diseñar y crear, tomando como parámetro la vanguardia. Su actividad se orienta a la imagen y comunicación. Aquí es donde se originan los nombres de productos, marcas, videos, libros de empresa, revistas, producción de radio, imágenes corporativas, carteles, producciones publicitarias y escenográficas, todas ellas relacionadas con la imagen empresarial y demás necesidades que generan las diversas actividades de a empresa. Se producen cientos de logotipos al año, videos anuales, folletos quincenales y mensuales, además de otros trabajos para cada uno de los 19 países. Dispone de Silicon Graphics, para animación y efectos especiales en tres dimensiones, cuenta también con equipo de última

generación para diseño (integrado en una red de diez procesadores Macintosh), de cámara Betacam S.P. BVW400-A y cámara Betacam digital, única en el occidente del país. Iluminación y tramoya para más de 100 mil watts, para producción de video, y Media t100 para edición de videos. Servicios Creativos se prepara también para fungir como casa post-productora cinematográfica, y para ello cuenta con el equipo que le permite dar el primer paso en post-producción, para hacer cine de excelente calidad técnica: Routing HiDefinition, único en América Latina. Este equipo se utiliza para manejo de imagen digital en Hi-Definition, además cuenta con dos cabinas ProTools para audio y pistas en THX, Avid Film Composer para edición a 24 cuadros, y procesos ópticos (efectos especiales para cine y televisión).

OML Entertainment Es un área que tiene como principal objetivo ofrecer entretenimiento alternativo en vivo. Se divide en dos ramas: una es la producción, operación y promoción de espectáculos en vivo. Se encarga de hacer los montajes para los diversos eventos que realiza la empresa, local, nacional e internacionalmente. Para ello cuenta con equipo de sonido, audio, soporte, iluminación para alrededor de 55 mil personas.

En los eventos locales se utiliza una carpa que mide 40 metros sin pilares, lo que da una capacidad para 12,800 mts2 techados. También se utiliza piso de PVC enrollable o modular, de 15,000 mts2, suficientes para cubrir un estadio de futbol. La característica principal de este piso es que es el único autorizado para ponerse sobre el pasto de las canchas de futbol, ya que se puede regar sobre ellos. Producciones Anhelo, S.A. de C.V. Esta casa productora cinematográfica nació en el año 2000 con el proyecto de coproducción entre Omnilife y el director mexicano Alfonso Cuarón. La primera película que se realizó es “Y tu mamá también”, la cual representó el 25

regreso de este director a su país y al trabajo en español, después de haber realizado en Hollywood las películas “Grandes Esperanzas” y “La Princesita”, entre otras. El segundo proyecto de Anhelo fue la cinta “El espinazo del diablo”, una producción que se realizó junto con el director mexicano Guillermo del Toro y el premiado director español Pedro Almodóvar. En 2003, dos películas más entraron en la lista de producciones Anhelo: una de ellas, “Crónicas” es de un joven director ecuatoriano, Sebastián Cordero, quien fuera reconocido dentro y fuera de su país por su ópera prima “Ratas, Ratones y Rateros”. “Crónicas” cuenta con la participación de actores de talla internacional, como John 26

Leguizamo, Leonor Watling, Damián Alcazar y José María Yazpik. Por su parte, “The Assassination of Richard Nixon” es un drama que cuenta con la actuación del reconocido y brillante actor norteamericano Sean Penn. Ambas participaron en el Festival Internacional de Cine en Cannes, Francia, 2004. Omnilife Multimedia Inició transmisiones en 2001 a nivel nacional y por internet. En él se comparte la filosofía de la empresa y aspectos de la vida cotidiana. Participan los Distribuidores Independientes, empleados y público en general.

Cuenta con una cabina propia de producci贸n, preparada para realizar todo tipo de grabaciones, desde una voz hasta un concierto: locuciones, musicalizaci贸n de imagen, comerciales, efectos especiales. Se utiliza tanto para radio, como video, DVD y televisi贸n.

OM Magazine

Desde 2002 es la revista trimestral para los Distribuidores Independientes de Omnilife. En ella se dan a conocer los beneficios de los productos, testimonios; as铆 como ideas y sugerencias sobre la oportunidad de desarrollo personal y de negocio independiente que ofrece Omnilife. 27

5. Responsabilidad Social

Fundación Gente que Cuida a la Gente, A.C. En el 2008 se crea la Fundación Omnilife para ordenar e impulsar el trabajo de estas cuatro organizaciones a través de un fondo que garantice programas y servicios de largo plazo en las áreas de salud, nutrición, educación, arte, cultura, deporte y ecología. Tanto distribuidores independientes, como empleados y el mismo Jorge Vergara, aportan su esfuerzo, su tiempo y sus recursos para que todo esto sea posible y así, siendo congruentes con lo que decimos, cuidamos y ayudamos a la gente a salir adelante. Somos gente que cuida a la gente, por eso cuatro de las empresas del Grupo Omnilife no tienen fines lucro, sino que fueron creadas para ayudar.

Además, a través de distintos proyectos, ha donado más de 2,000 lentes y más de 2,500 catéteres para niños con cáncer y ha contribuido a la construcción de dormitorios, comedores y salones de computación con donativos directos por más de 17 millones de pesos. Cada año, los niños más afortunados, viajan a un destino internacional invitados por Omnilife. A través de estos viajes, amplían sus horizontes y sus expectativas y se vuelven conscientes de que con apoyos como estos, sus posibilidades son infinitas.

6. Deportivo Club Deportivo Guadalajara, S.A. de C.V. El favorito indiscutible de la afición mexicana al futbol, con 27 millones de seguidores, el equipo de las populares “Chivas”, se añadió a Omnilife en 2002. Con varios millones de aficionados en territorio mexicano y el extranjero, 11 campeonatos en primera división del futbol mexicano, el Club está significando no sólo la introducción de la empresa al futbol, sino el replanteamiento de la forma de hacer y ver el deporte. El primer fruto ya se cosechó: Chivas fue campeón del torneo Apertura 2006 del futbol mexicano, después de haber sido protagonista durante toda la temporada regular. 30

Jorge Vergara Madrigal Presidente del Consejo de Administración de Grupo Omnilife-Chivas Guadalajara, Jalisco. México, Marzo de 1955 Jorge Vergara Madrigal es un líder visionario que ha creado Omnilife a partir de una necesidad propia. En 1986, después de que su propio negocio quebrara (una distribuidora de carnitas y un restaurante de comida italiana), se encontraba “gordo, enfermo y sin dinero”. Fue distribuidor independiente de una empresa estadounidense de productos para la salud. Viajó a la frontera entre México y Estados Unidos para posicionar los productos y se le presentó la oportunidad de abrir el mercado en Francia, país en donde radicó por un tiempo. Se decidió a desarrollar sus 32

propios productos: vitaminas líquidas y en polvo, en lugar de tabletas. Y al apreciar que las diversas poblaciones de América Latina (en especial la mexicana) presentaban su propia idiosincrasia, transformó el sistema multinivel en Multidesarrollo: sistema que permite adaptar la distribución a las diferentes expresiones de la cultura latina, brindando mejores oportunidades y contribuyendo así a compartir más equitativamente los recursos. De tal forma nació en 1991 Omnitrition de México, S.A. de C.V., ahora conocida como Omnilife de México, S.A. de C.V., empresa que en poco tiempo ha experimentado un rápido crecimiento, conformando en Grupo Omnilife-Chivas, colocado dentro del selecto grupo de las 200 empresas más importantes de México.

Jorge Vergara ha extendido su filosofía hacia otras áreas como el arte y la cultura, siendo la inversión y reinversión una de sus políticas a lo largo de estos años. Por ese motivo ha participado con patrocinios e inversiones a través de concursos, o brindando apoyo a los niños, a través de la Fundación Gente que cuida a la Gente; o el cine, en donde su participación le ha ganado ser uno de los 10 mejores productores del año 2002, según la revista Variety, entre otros reconocimientos en diversas áreas. Jorge Vergara es así de multifacético en sus proyectos, en su constante deseo de hacer efectiva la filosofía Omnilife en todos los ámbitos de la vida, convencido de que el éxito radica esencialmente en la plenitud y felicidad que logren las personas haciendo aquello que más les gusta y satisface.

MANUAL DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

路 M茅xico 路 Mayo 2015 路

MANUAL DEL DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE MÉXICO ÍNDICE CARTA DE BIENVENIDA UNO. CONOCE LOS TÉRMINOS QUE UTILIZAMOS EN OMNILIFE a) El Distribuidor b) Organización del Distribuidor c) Reembolsos d) Precios y puntos DOS. PLAN DE MERCADOTECNIA 1. El Menudeo 1.1. Sugerencias para hacer el menudeo 2. Organización 2.1. Sugerencias para crear la organización independiente

TRES. EL DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE 1. Consideraciones generales 2. El Mayorista Bronce 2.1. Cómo hacerte Mayorista Bronce 2.2. Beneficios del Mayorista Bronce 3. Otros tipos de Mayoristas 3.1. Consideraciones para cualquier nivel mayorista 4. Entrega de Reembolsos 5. La Codistribución 5.1. Características de la Codistribución 5.2. Beneficios CUATRO. ÉTICA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS 1. La compra-reventa 2. Presentación, Responsabilidad y Terminación 3. Propiedad Intelectual y Publicidad 4. Reportes de Ética CINCO. ESTIPULACIONES GENERALES Cómo llenar el Contrato de Distribución Mercantil Independiente 36

Muchas felicidades por haber tomado la decisión de cambiar tu vida. Como Distribuidor Mercantil Independiente de productos Omnilife tienes la oportunidad de negocio más emocionante del mundo porque nuestros productos son los más adecuados para la nutrición y el cuidado personal que se encuentran disponibles en el mercado. Conforme tengas éxito siendo Distribuidor Mercantil Independiente de productos Omnilife, obtendrás beneficios mediante uno de los planes de compensación más excitantes del mundo: compra y venta directa, y red de distribución. Lee, estudia y domina el material que contiene este Manual del Distribuidor. Conviértete en un experto de tu propio negocio independiente. Ya has demostrado tu deseo de triunfar y ahora te proponemos apoyarlo con el conocimiento y la acción. Es tu decisión obtener el mayor provecho posible de la oportunidad de Omnilife. 37

Te sugerimos apoyarte en tu Presentador para que te brinde información y apoyo, y siempre ten presente: La clave en la red de distribución es que da independencia a las personas para que construyan su propio negocio independiente. Recuerda que el momento preciso en donde se encuentran la preparación y la oportunidad es lo que nosotros llamamos Éxito. Tienes la oportunidad en tus manos; para ayudarte en la preparación te sugerimos un Plan de Acción. Yo sé que pondrás tu mejor esfuerzo para usar y compartir estos excelentes productos. Has adquirido la literatura más apropiada y los mejores materiales de ayuda, apóyate en ellos. Comparte con la gente los beneficios que has obtenido por consumirlos. Esa será la manera de despertar en otras personas el interés en los mismos.

Mi responsabilidad contigo es brindarte todo mi apoyo de fuerza de distribución independiente, que jamás hubiera ofrecido alguna compañía. Yo soy igual que tú, empecé como Distribuidor Mercantil Independiente y puedes llamarme cuando lo necesites. Recuerda, el cambio empieza por ti.

¡ESTARÉ PENDIENTE PARA QUE TRIUNFES! ¡Bienvenido!

JORGE VERGARA MADRIGAL TEL: 045 (33) 3677 1612 jorgev@omnilife.com.mx

CAPÍTULO UNO CONOCE LOS TÉRMINOS QUE UTILIZAMOS EN OMNILIFE Para relacionarte con la empresa te sugerimos conocer las palabras más comunes que escucharás. Además, te permitirán conocer hasta dónde puedes llegar en tu negocio independiente si te lo propones. Los hemos dividido por temas: el Distribuidor Mercantil Independiente, la Organización del Distribuidor, Reembolsos, Precios y puntos. OMNILIFE DE MÉXICO, S.A DE C.V. Es una sociedad mexicana constituida bajo las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Su sistema de distribución es a través de Distribuidores Mercantiles Independientes, quienes compran nuestros productos para revenderlos y/o consumirlos. 40

a) EL DISTRIBUIDOR DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE Persona física o moral que se ha presentado a Omnilife y celebra un Contrato de Distribución Mercantil Independiente contenido en el kit, previo pago del mismo. El Distribuidor puede alcanzar distintos niveles de crecimiento de acuerdo a su esfuerzo y constancia. El Distribuidor Mercantil Independiente puede comprar directamente productos Omnilife para consumirlos y/o revenderlos a todas las personas con quienes trata a diario, como familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo, etcétera. CODISTRIBUIDOR Única persona designada por el Distribuidor Titular, que puede participar en la distribución de los productos bajo el mismo Contrato de Distribución. DISTRIBUIDOR NO MAYORISTA Es un Distribuidor que tiene del 20 al 35 por ciento de descuento en las compras que realiza. 41

DISTRIBUIDORES MAYORISTAS DISTRIBUIDOR BRONCE Es un Distribuidor que ha cumplido los requisitos para ser reconocido como tal, y obtiene el 40 por ciento de descuento en las compras que realiza. DISTRIBUIDOR PLATA Es un Distribuidor Mayorista que en su primera línea tiene 3 (tres) Distribuidores Mayoristas, cada uno con bonificaciones por compra de red del equivalente en pesos a $100.00 (cien dólares de EEUU*); además, en segunda línea tiene un mínimo de 9 (nueve) Distribuidores Mayoristas activos.

DISTRIBUIDOR ORO Es un Distribuidor Mayorista que en su primera línea tiene 6 (seis) Distribuidores Mayoristas, cada uno con bonificaciones por compra de red del equivalente en pesos a $100.00 (cien dólares de EEUU*); además, en segunda línea tiene un mínimo de 18 (dieciocho) Distribuidores Mayoristas activos. DISTRIBUIDOR DIAMANTE Es un Distribuidor Mayorista que en su primera línea tiene 9 (nueve) Distribuidores Mayoristas, cada uno con bonificaciones por compra de red del equivalente en pesos a $100.00 (cien dólares de EEUU*); además, en segunda línea tiene un mínimo de 27 (veintisiete) Distribuidores Mayoristas activos. *De acuerdo al tipo de cambio que establezca Omnilife

b) ORGANIZACIÓN DEL DISTRIBUIDOR PRESENTADOR Es un Distribuidor que presenta libremente a Omnilife a otras personas interesadas en consumir y revender de forma independiente los productos, sin que implique por ese hecho pago alguno. LÍNEA DESCENDENTE O RED DE DISTRIBUCIÓN INDEPENDIENTE Es la organización, que un Distribuidor puede construir con los Distribuidores que presenta a Omnilife, los que éstos presenten y así sucesivamente.

LÍNEA ASCENDENTE Es la línea constituida por su Presentador, el Presentador de éste, y así sucesivamente. ESCALA MÓVIL Se refiere a los descuentos que van desde un 20 hasta un 35 por ciento sobre el precio de lista oficial de Omnilife, y se aplican según los puntos por compras que vaya acumulando el Distribuidor No Mayorista. El descuento del 40 por ciento está reservado sólo para Mayoristas.

c) REEMBOLSOS PERIODO DE CALENDARIO Cada mes del año contiene dos Periodos de Calendario; uno es del día 01 al 15, y otro es del día 16 al último del mes (Verificar calendario de cierres). REEMBOLSO Cantidad que devuelve Omnilife a los Distribuidores Mercantiles Independientes por los volúmenes de compra que realizan los Distribuidores integrantes de sus líneas descendentes. Los reembolsos pueden ser generados por varias vías, como las Diferencias por descuento, Bonificaciones por compra red y Bonificación especial por compra, las cuales se describen a continuación:

• Diferencias por descuento: Reembolso que consiste en la diferencia entre el descuento del presentador y el descuento de cada uno de sus presentados, No Mayoristas, en línea descendente, en las compras realizadas por los presentados (son calculadas sobre el precio de lista oficial). • Bonificaciones por compra de red: Reembolso otorgado a los Distribuidores Mayoristas (Bronce, Plata, Oro y Diamante) que oscila entre el 1% y el 4% sobre el volumen de compras de sus Distribuidores Mayoristas, de hasta 3 generaciones, en línea descendente (son calculadas sobre el precio de lista oficial). • Bonificación especial por compra: Reembolso de una generación más que puede llegar a percibir un Distribuidor Mercantil Independiente Mayorista Plata (4a.), Oro (5a.) o Diamante (6a.), siempre y cuando cumpla con los requisitos (son calculadas sobre el precio de lista oficial).

d) PRECIOS Y PUNTOS PRECIO DE LISTA OFICIAL: Valor asignado a cada producto Omnilife, el cual es la referencia sobre la que se calculan todos los reembolsos. PRECIO DE REVENTA AL PÚBLICO: Es el precio al que se revenden los productos y se obtiene sumándole al precio de lista oficial de Omnilife, el IVA (en caso de que lo lleve), el manejo y el IVA del manejo (tomar en cuenta el porcentaje de manejo que esté vigente). PRECIO INTEGRADO: Valor interno que Omnilife asigna a sus productos.

PUNTOS Son los puntos asignados por Omnilife a cada uno de sus productos, los cuales pueden ser puntos personales o puntos de red de distribución, de acuerdo a lo siguiente: PUNTOS PERSONALES Es la suma de la totalidad de puntos generados por la compra de un Distribuidor en lo personal. PUNTOS DE RED DE DISTRIBUCIÓN Es la totalidad de puntos generados por las compras de los Distribuidores No Mayoristas de tu línea descendente, siempre y cuando éstos no dependan de un Distribuidor Mayorista. 49

CAPÍTULO DOS PLAN DE MERCADOTECNIA En Omnilife te sugerimos un Plan de Mercadotecnia para la distribución de nuestros productos. Debido a que el sistema de venta de productos Omnilife es directo, nuestros productos llegan al público a través de una red de Distribuidores Mercantiles Independientes, en lugar de hacerlo a través de mercados al menudeo (como tiendas naturistas, de abarrotes, farmacias, etcétera). Este plan está diseñado para que, con dedicación en tu negocio, obtengas resultados. Sin embargo, puedes hacer tu propio plan de mercadotecnia y crecimiento, tomando en cuenta las condiciones de distribución de nuestros productos.

El concepto de multidesarrollo diseñado por Omnilife es uno de los más exitosos en la actualidad. Ya que cada Distribuidor empieza en la misma posición y con la misma oportunidad de éxito y progreso, y puede hacer el negocio solo o con la persona que desee. Las recompensas que recibirá serán proporcionales al tiempo y esfuerzo que cada quien y según le convenga dedique a su negocio independiente. Es decir, el Plan de Mercadotecnia de Omnilife está diseñado para que un Distribuidor Mercantil Independiente pueda, con dedicación, alcanzar el éxito.

Antes de presentarte el Plan de Mercadotecnia, te sugerimos tomar en cuenta lo siguiente: 1. Vivir personalmente los beneficios de los productos Omnilife. Es lo más importante para que el Distribuidor pueda compartir los productos con los demás. Usar y platicar, ¿qué significa? Que tú puedes consumir los productos, tener resultados y eso te dará la fuerza para platicar con los demás y vender con mayor facilidad. 2. No hacer ninguna afirmación sobre los productos que sea falsa o que no esté aprobada por Omnilife. Aprovecha los elementos que Omnilife te brinda para que promuevas tu negocio independiente como son; OM Magazine, digital e impresa; Omnilife Multimedia por Internet, DVD´s, Fichas de productos y más. 52

3. Dar respuesta en forma adecuada y honesta a las dudas que tengan tus clientes sobre los productos y la forma en que se usan. Utiliza el servicio de Nutre tu Vida y llama al 01 800 386 8873 para resolver tus dudas de nutrición, ó llama a CREO para cualquier otra duda al 01 800 112 6664. 4. El éxito del Distribuidor Mercantil Independiente se basa en los volúmenes de compras personales (Menudeo) y de las de su red de distribución (Organización), por lo que te sugerimos ajustarte al Plan de Mercadotecnia propuesto por Omnilife, así como considerar lo previsto en el Catálogo de productos. PLAN DE MERCADOTECNIA OMNILIFE Consta de 2 partes y las puedes realizar juntas o por separado. A continuación te detallamos cuáles son y los beneficios de cada una.

Menudeo Venta directa Atención personal al cliente Mayorista Bronce Ganancias por descuento en compras Participación en Bonos y Concursos Organización Presentación de más personas Seguimiento a mis líneas Mayoristas Bronce, Plata, Oro, Diamante Ganancias por reembolsos Participación en Bonos y Concursos En ambos obtienes ganancias en la reventa directa a tu cliente (diferencia entre tu descuento en compra y el precio de reventa al público). 54

1. EL MENUDEO CUBRE TUS NECESIDADES Esta es una opción del Plan de Mercadotecnia sugerido por Omnilife: venta directa o menudeo. El menudeo está considerado como la obtención de “dinero rápido”, pues el Distribuidor Mercantil Independiente puede comprar los productos directamente a Omnilife con su respectivo descuento, y revenderlos al precio de reventa al público (sin descuento). De esta manera obtendría un beneficio económico que sería la diferencia entre el precio al que lo compra y el precio al que lo revende a sus clientes (precio de reventa al público). Al comprar y revender más productos Omnilife y aumentar sus puntos personales, tiene derecho a comprar productos en una Escala Móvil de descuento que va del 20% (veinte por ciento) al 35% (treinta y cinco por ciento): 55

ESCALA MÓVIL * El descuento máximo que podrás obtener en la compra de productos Omnilife es el 40% sobre el precio de lista oficial, dicho descuento lo obtendrás cuando hubieras realizado 4000 puntos mediante cualquier método de calificación.

Si el Distribuidor va presentando más personas a Omnilife, los puntos de los Distribuidores no Mayoristas de su red de distribución también cuentan para avanzar en la Escala Móvil de descuento. Una vez que avanza en la misma, los descuentos nunca serán menores. Está disponible un 40% (cuarenta por ciento) de descuento sólo para Mayoristas Calificados (consulta los requisitos de Mayorista Bronce). 56

1.1. SUGERENCIAS PARA EL MENUDEO En este apartado te sugerimos cómo hacer el menudeo. Estas sugerencias te pueden ser útiles si acabas de iniciar y no sabes por dónde ni cómo empezar tu negocio. Toma en cuenta que puedes hacerlo como mejor te convenga, pues es de acuerdo a tu dedicación y constancia como puedes obtener mayores beneficios económicos. ¿COMO EMPEZAR EL NEGOCIO? 1. Lista de necesidades Lo primero que te sugerimos es hacer una lista sobre lo que necesitas para satisfacer tus necesidades básicas y cotidianas (por ejemplo pagar tus deudas, comer, vestir, pagar escuela, etc.) 2. ¿Cuánto necesito ganar hoy? 3. De acuerdo a mi descuento en compras ¿Cuántos productos necesito entregar hoy para satisfacer mis necesidades económicas básicas? 57

4. ¿Qué puedo hacer? Buscar personas que sí quieran mejorar su salud para compartirles los productos. 5. ¿Cómo lo puedo hacer? Puedo preguntar a mis conocidos y desconocidos: ¿te gustaría sentirte mejor? Si la respuesta es: • Sí, entonces le platico testimonios. Le pregunto qué necesita, le entrego productos según su necesidad y le pregunto a quién más conoce que también quiera sentirse mejor. • No, entonces le pregunto a quién conoce que sí quiera sentirse mejor. En ambos casos puedes ponerte como meta hablar con 10 personas al día. 58

Seguimiento a tus clientes. Es preguntarles sobre sus resultados con el producto, estar al pendiente de sus necesidades para recomendarles algún producto y contestar sus dudas y preguntas en caso de que tú no sepas la respuesta, puedes dirigirte a CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife) al 01 33 3002 0092, 01 800 112 6664 o por correo electrónico en CREO@omnilife.com También, tenemos disponible el servicio de Nutre tu Vida, para resolver tus dudas sobre nutrición en el 01 800 386 8873. 2. ORGANIZACIÓN Esta es otra opción del Plan de Mercadotecnia sugerido por Omnilife: construir una organización. Uno de los beneficios más atractivos de la organización es obtener mayores ganancias; para ello, puedes invitar a más personas a pertenecer a Omnilife, presentándoles la oportunidad de negocio independiente. De acuerdo a tu constancia, dedicación a tu negocio y la formación de tu red de Distribuidores, puedes obtener reembolsos por compras. Cabe señalar que por el simple hecho de presentar personas no se obtiene ningún reembolso, es necesario que estas personas compren para que puedas obtener un beneficio (de acuerdo a los requisitos antes mencionados).

2.1. SUGERENCIAS PARA CONSTRUIR TU ORGANIZACIÓN A continuación te sugerimos cómo empezar a construir tu red de distribución independiente. Sin embargo, tú puedes hacer tu negocio como mejor te convenga, de acuerdo a tus necesidades y tomando en cuenta las características de distribución de nuestros productos. Así mismo te sugerimos tener siempre presente la filosofía y misión que tenemos en Omnilife, que es “cuidar a la gente y servirle”. Por ello es importante escuchar, dar seguimiento y orientar a las personas que vayas a ingresar como Distribuidores y a los que tengas ya en tu organización; recuerda que de eso dependerá el nivel de Distribuidores que tendremos en Omnilife y que tus reembolsos sean aún más atractivos.

Algunas sugerencias para construir tu organización: A. Lleva invitados a tu casa o a tu Centro de Negocios Tú, como Distribuidor Independiente si así lo decides, podrás establecer un Centro de Negocios, el cual es un lugar en donde los Distribuidores deciden reunirse para compartir sus experiencias, testimonios, conocer más de Omnilife, sus productos, así como intercambiar ideas del negocio independiente. No hay condiciones especiales para tener tu propio Centro de Negocios, únicamente las ganas que tengas de crecer y compartir con los demás, solo recuerda que el Centro de Negocios no podrá estar ubicado a menos de 100 metros de un Centro de Distribución de Omnilife. Te sugerimos organizar juntas de oportunidad y pláticas sobre los productos, todos los días. ¿Cómo hacer para llevar invitados? Invita a personas insatisfechas con su economía y su salud. Puedes preguntarle a conocidos y desconocidos: ¿Te gustaría ganar (menciona el sueldo que ganabas y lo que ganas ahora de manera independiente y proponlo como un extra) para empezar? Entonces te invito a una reunión (la Junta de oportunidad en tu Centro de Negocios). 61

B. Ahora, 驴c贸mo hacer una Junta de oportunidad? Las juntas de oportunidad son reuniones donde puedes dar a conocer los productos y su sistema de distribuci贸n. La siguiente es una manera que te sugerimos para hacer la junta, sin embargo, t煤 puedes realizarlas como desees. Siempre y cuando respetes las condiciones estipuladas en los lineamientos de este manual.

1. Dar la bienvenida (saludar y acompañar a tu invitado a su asiento). 2. Contar una breve historia de Omnilife. Testimonio de quien dirige la junta. 3. Video del Éxito actual. 4. Platicar máximo sobre cuatro sistemas, así como testimonios de salud claros y directos, basándote en lo previsto en el Catálogo de productos. 5. Presentar la oportunidad de negocio independiente y testimonios de ingresos. 6. Promover la siguiente junta de oportunidad. 7. Presentar el Kit de Distribuidor (promover la oportunidad, no el maletín). 8. Terminar la junta y preguntar quién desea tomar la oportunidad.

Sugerencias importantes para la Junta de oportunidad: • Que el Distribuidor que organiza la junta llegue 45 minutos antes de la hora fijada. • Tomar productos antes, durante y después de la junta. • Poner música alegre. • Que la muestra de productos esté completa, limpia y actualizada. • Comprar y tener suficientes kits de presentación para que tengas disponibles cuando tus invitados deseen ingresarse. • Que la junta dure máximo una hora y media.

CAPÍTULO TRES EL DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE

1. CONSIDERACIONES GENERALES La oportunidad que brinda Omnilife puede ser tomada por quien la desee, así como obtener mayores beneficios de acuerdo a su dedicación. Como la oportunidad es igual para todos, te sugerimos tomar en cuenta las características del Distribuidor Mercantil Independiente: 1. Todos los Distribuidores Mercantiles Independientes de Omnilife son comerciantes independientes y no podrán considerarse o ser considerados como: franquiciatarios, coempresarios, socios, asociados, empleados, representantes, mandatarios, comisionistas, concesionarios o agentes de Omnilife; por lo cual tienen prohibido declarar o manifestar, tácita o expresamente, de forma oral o por escrito lo anterior. 65

2. La persona que suscriba el Contrato de Distribución Mercantil Independiente que lo acredite como Distribuidor Mercantil Independiente de Omnilife, comprende, conviene y acepta ser el responsable exclusivo de las obligaciones financieras, legales y fiscales que asuma en el ejercicio de dicha actividad, además, deberá cumplir con todas las Leyes de la República Mexicana relacionadas con su actividad de comerciante independiente. 3. Los Distribuidores no tienen territorio exclusivo para fines de reventa de los productos o de presentaciones, no hay límites geográficos (dentro de la República Mexicana) para comprar y revender los productos ni para presentar nuevos Distribuidores a Omnilife, tampoco pueden atribuirse la condición de exclusivos de Omnilife ni de sus productos.

3.1 El Distribuidor Mercantil Independiente que genere alguno de los reembolsos previstos en el presente manual, en cualquiera de los países en que Omnilife tiene presencia y que sea diferente al país en que firmo su Contrato, podrá constituir, si así lo considera, una empresa (persona moral) en cada país con la finalidad de que dicha empresa reciba mediante transferencia bancaria el o los reembolsos que genere (aplican restricciones). 3.2 En caso de que el Distribuidor decida llevar a cabo lo previsto en el párrafo anterior, notificará por escrito a Omnilife para que le sean entregadas LAS BASES, mismas que formarán parte integral del presente Manual y del Contrato de Distribución Mercantil Independiente y mediante las cuales se llevará a cabo el pago de los reembolsos. “Las Bases NO son negociables y están sujetas a las leyes de cada país”.

4. En caso de que un solicitante firme más de un Contrato de Distribución Mercantil Independiente, Omnilife sólo reconocerá el primero que hubiera sido presentado y aceptado, careciendo el segundo y los subsecuentes de toda validez legal. Así mismo, todos los beneficios del Contrato de Distribución, solo serán aplicables y válidos para el primer y único Contrato de Distribución.

5. No se aceptan los cambios de Presentador. Antes de firmar el Contrato de Distribución, el Distribuidor deberá estar conforme con la persona que lo va a presentar y ésta debe ser quien le ha dado seguimiento adecuado con respecto al producto y al negocio, ya que una vez firmado el Contrato no habrá cambios.

2. EL DISTRIBUIDOR MAYORISTA BRONCE Una vez que eres Distribuidor Mercantil Independiente Omnilife, tienes derecho a descuentos en tus compras, los cuales significan el mismo porcentaje de ganancia al revenderlos al precio de reventa al público (recuerda que es a partir del precio de lista oficial que añades el IVA y Manejo). Al momento de ingresarte inicias con el 20 por ciento y de acuerdo al aumento de tus compras y la constancia, el descuento incrementará. Puedes optar por ir creciendo poco a poco e ir alcanzando los descuentos de acuerdo a tus compras ó calificar de una manera rápida a Mayorista y tener el 40 por ciento de descuento en tus compras.

2.1. ¿CÓMO HACERTE DISTRIBUIDOR MAYORISTA BRONCE? Llegas a Mayorista cuando haces cuatro mil puntos en un lapso no mayor a 4 (cuatro) períodos de calendario consecutivos. Los puntos pueden ser de tus compras personales y/o de tu red de distribución no mayorista y que no dependan de un mayorista. Debes hacer múltiplos de mil puntos en cada período. Algunas sugerencias de cómo puedes calificar son las siguientes: Si el volumen de puntos en cualquier período excede los 1,000 (mil) y el exceso no alcanza otros 1,000 (mil) puntos, el excedente no se tomará en cuenta para la calificación ni se acumularán para otro período.

En caso de que quieras calificar a Mayorista y utilizar los puntos de tu red de distribución no Mayorista, debes tomar en cuenta lo siguiente: 1er. PERÍODO 1,100 puntos

2o. PERÍODO 2 mil puntos

3er. PERÍODO 800 puntos

4o. PERÍODO 100 puntos

RESULTADO No Mayorista

• Si en tu red de distribución no Mayorista una sola línea acumula 1,000 (mil) puntos en un período de calendario, sólo te podrán servir para calificar a Mayorista si tú haces otros 1,000 (mil) puntos o múltiplos de mil personales y/o de distintas líneas descendentes (No Mayoristas) de tu red de distribución en ese mismo período de calendario. Pero, si tu red de distribución acumula menos de 1,000 (mil) puntos en un período de calendario, sí los podrás utilizar para calificar a Mayorista. • Si has acumulado 4,000 (cuatro mil) puntos antes del cierre de período, todos los pedidos subsecuentes de ese mismo período tendrán el descuento del 40 por ciento temporal (siempre y cuando cumplas con los requisitos de la calificación). Esto aplica sólo si acumulaste 1,000 (mil) puntos personales en ese período, pero si los acumulaste junto con los puntos de tu grupo, deberás esperar hasta el siguiente período de calendario para tener el 40 por ciento de descuento.

NOTA: Si un Distribuidor presentado por ti se convierte en Mayorista y tú no has alcanzado dicha categoría, dispondrás de un año desde la fecha de calificación de tu Distribuidor para calificar. Si no lo haces en este plazo, Omnilife se reserva el derecho de cambiar a tu presentado y a su red de distribución un nivel o generación hacia arriba de forma definitiva.

Como Distribuidor Mayorista ya tienes derecho a un descuento del 40 por ciento en tus compras. Los privilegios más alentadores que disfrutan los Distribuidores Mayoristas Bronce son las bonificaciones por compra de red que pueden llegar a obtener, y que varían entre el 1% y el 4% de tres generaciones de Mayoristas de su línea descendente. Por eso es tan importante que tus presentados lleguen a ser Mayoristas y ayudarlos a lograrlo, pues es mayor el beneficio de las compras por red, que los beneficios de las diferencias por descuento de tus presentados No Mayoristas. El porcentaje de las bonificaciones por compra de red que puedes llegar a obtener como Distribuidor Mayorista Bronce se basan en el volumen de puntos personales y de red de distribución no mayoristas que realices cada periodo. 72

La siguiente tabla refleja los puntos y porcentajes de los reembolsos por concepto de Bonificaciones por Compra de Red:

*Algunos productos solo alcanzan hasta el 2% de bonificaciones por compra de red, aún cuando completes más de 749 puntos en un periodo quincenal. Pregunta por las excepciones en el Centro de Distribución más cercano. 73

2.2. BENEFICIOS DEL MAYORISTA BRONCE • Comprar con un 40% de descuento • Obtener diferencias por descuento entre el 5% y el 20%. • Obtener bonificaciones por compra de red entre el 1% y el 4%

Diferencias por descuento

Bonificaciones por Compra de Red (del 1 al 4%)

3. OTROS TIPOS DE MAYORISTAS Y SUS BENEFICIOS Además de hacerte Mayorista Bronce, existen otros niveles a los que puedes llegar cuando cumples los requisitos. Avanzar de nivel significa crecer en beneficios económicos. DISTRIBUIDOR MAYORISTA PLATA Cuando 3 (tres) de tus Distribuidores Mayoristas de primera línea hubieran alcanzado bonificaciones por compra de red mínimas del equivalente en pesos mexicanos a $100.00 (cien dólares de EEUU*). Además, que tengas por lo menos 9 (nueve) Distribuidores Mayoristas en segunda línea, con actividad de 50 puntos personales y/o red de distribución no mayorista como mínimo. Un Distribuidor Plata puede obtener bonificaciones especiales por compra de hasta el 4% de cuatro generaciones de Mayoristas de su línea descendente. *De acuerdo al tipo de cambio que establezca Omnilife

Puedo ganar en bonificaciones especiales por compra hasta el 4% de mi 4a. lĂnea de mayoristas. 78

DISTRIBUIDOR MAYORISTA ORO Cuando 6 (seis) de tus Distribuidores Mayoristas de primera línea hubieran alcanzado bonificaciones por compra de red mínimas del equivalente en pesos mexicanos a $100.00 (cien dólares de EEUU*). Además, que tengas por lo menos 18 (dieciocho) Distribuidores Mayoristas en segunda línea, con actividad de 50 puntos personales y/o red de distribución no mayorista como mínimo. Un Distribuidor Oro puede obtener bonificaciones especiales por compra de hasta el 4% de cinco generaciones de Mayoristas de su línea descendente. *De acuerdo al tipo de cambio que establezca Omnilife

Puedo ganar en bonificaciones especiales por compra hasta el 4% de mi 5a. lĂnea de mayoristas. 80

DISTRIBUIDOR MAYORISTA DIAMANTE Cuando 9 (nueve) de tus Distribuidores Mayoristas de primera línea hubieran alcanzado bonificaciones por compra de red mínimas del equivalente en pesos mexicanos a $100.00 (cien dólares de EEUU*). Además, que tengas por lo menos 27 (veintisiete) Distribuidores Mayoristas en segunda línea, con actividad de 50 puntos personales y/o red de distribución no mayorista como mínimo. Un Distribuidor Diamante puede obtener bonificaciones especiales por compra de hasta el 4% de seis generaciones de Mayoristas de su línea descendente. *De acuerdo al tipo de cambio que establezca Omnilife

Puedo ganar en bonificaciones especiales por compra hasta el 4% de mi 6a. línea de mayoristas. *De acuerdo al tipo de cambio que establezca Omnilife. *Algunos productos no generan bonificaciones especiales por compra, pregunta por las excepciones en el Centro de Distribución más cercano, o en CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife).

Bonificaci贸n especial por compra

3.1. CONSIDERACIONES PARA CUALQUIER NIVEL MAYORISTA 1.Primero debes calificar como Distribuidor Mayorista Bronce, Plata, Oro o Diamante y después tienes derecho a obtener reembolsos como tal, siempre y cuando en los siguientes periodos de calendario cumplas con los requisitos. 2. En el caso de que durante 12 periodos quincenales consecutivos (6 meses) no reúnas los requisitos señalados para los Distribuidores Mercantiles Independientes en su calidad de nivel oro, plata y diamante, pasarás de forma automática al nivel inferior respecto del cual reúnas los requisitos. Ejemplo: Los Distribuidores Mercantiles Independientes nivel diamante que durante 12 periodos quincenales consecutivos dejen de cumplir con los requisitos de su nivel de distribución actual, pasarán automáticamente al nivel cuyos requisitos hubieran cumplido. Para calificar nuevamente a un nivel de distribución superior deberás cumplir con los requisitos señalados para ese nivel. 84

4. ENTREGA DE REEMBOLSOS Ya conoces algunas sugerencias de cómo puedes crecer como Distribuidor Mercantil Independiente de Omnilife. En este apartado te explicamos cómo puedes solicitar tus reembolsos: A. Omnilife exigirá en forma adecuada la acreditación de que el Distribuidor ha cumplido las obligaciones fiscales y demás inherentes para el ejercicio libre del comercio independiente y solicitará como comprobante del reembolso que entregue, los recibos o facturas con los requisitos fiscales exigidos por las leyes vigentes. B. Los Reembolsos son calculados 2 (dos) veces al mes, de acuerdo a los periodos de calendario; es decir, del día 1 al 15 y del 16 al último de cada mes. (Verificar calendario de cierres). 85

C. La entrega de reembolsos se realiza mediante depósitos ó transferencias bancarias a la cuenta del Distribuidor, o mediante acreditación en el sistema de venta para comprar producto. Omnilife se reserva el derecho a determinar las formas de pago. D. Los depósitos ó transferencias bancarias por reembolsos se harán el decimoquinto día después de generados Ejemplo: Los generados durante el periodo del 1 al 15 de noviembre, se harán el día 30 de noviembre; y los que se generaron del 16 al 30 de Noviembre se harán el día 15 de diciembre. E. En el caso de que el día de entrega sea inhábil, se entregarán al siguiente día hábil.

5. LA CODISTRIBUCIÓN El objetivo de la Codistribución es extender los beneficios a aquella persona que te ayuda a hacer tu negocio, y así, ambos puedan disfrutar de los beneficios de la distribución independiente. Por lo tanto, el Distribuidor Titular del Contrato podrá autorizar que la persona que le ayuda a hacer el negocio (pareja, hijo, amigo, padres, etcétera) pueda participar en la distribución de los productos bajo el nombre de Codistribuidor. Éste participará en forma directa en la compra-reventa de los productos, así como en la operación de tu negocio independiente de productos Omnilife. Para ingresar a tu Codistribuidor verifica los requisitos en CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife).

5.1. CARACTERÍSTICAS DE LA CODISTRIBUCIÓN • Puedes ingresar a tu Codistribuidor al momento de llenar tu Contrato de Distribución Mercantil Independiente, siempre y cuando tu Codistribuidor firme y anexe copia de identificación (con firma) en el mismo. • Si cuando firmaste el Contrato de Distribución Mercantil Independiente no ingresaste a tu Codistribuidor, podrás hacerlo en el momento que lo desees, llenando la formato de trámites múltiples y anexando la documentación solicitada. • Si durante la vigencia del Contrato desean cambiar la titularidad del Contrato al Codistribuidor, deberán presentar una cesión de derechos notariada a Omnilife y dicha solicitud estará sujeta a aprobación. • En caso de cesión de derechos del titular del Contrato, a una persona diferente al Codistribuidor, éste perderá su calidad de Codistribuidor, siempre y cuando otorgue su autorización por escrito. 88

• Cuando un Distribuidor contraiga matrimonio o viva en unión libre con un(a) Distribuidor(a), conservará cada uno de ellos la condición pre adquirida, a menos que decidan quedarse con un sólo Contrato de Distribución Mercantil Independiente. En tal caso, deberán notificar por escrito a Omnilife la terminación del otro y registrar a su pareja como Codistribuidor (en este caso, no se transfiere ningún beneficio). • En caso de que contraigas matrimonio o vivas en concubinato con tu Presentador(a), las líneas podrán ser unificadas, siempre y cuando tú termines tu Contrato por escrito y pases a ser Codistribuidor(a) de tu Presentador(a). • El Codistribuidor deberá seguir ante todo los lineamientos establecidos y aceptados por el titular en el Contrato de Distribución Mercantil Independiente y estará sujeto a lo siguiente:

A. Los reembolsos, que se generen, serán emitidos a nombre del Distribuidor titular del Contrato. B. En caso de separación del Distribuidor con el Codistribuidor, por ningún motivo se podrán separar las líneas descendentes. C. La Codistribución podrá darse por terminada en el momento en que el Distribuidor titular y/o el Codistribuidor lo consideren conveniente, por lo tanto, deben llenar el formato para trámites múltiples firmando cualquiera de las partes. En caso de que el Codistribuidor desee ingresarse de inmediato como titular de un nuevo Contrato, podrá hacerlo (siempre y cuando se registre bajo el mismo presentador) en caso contrario deberá esperar 6 (seis) meses para ingresarse como titular o Codistribuidor en otra línea (excepto cónyuges y concubinos). 90

D. En caso de fallecimiento del Distribuidor Titular, los derechos derivados de su Contrato de Distribución Mercantil Independiente pasarán al Codistribuidor, y quedará establecido que es el único beneficiario con total independencia de lo establecido en el testamento de titular del Contrato. En el caso en que no hubiera nombrado Codistribuidor, la sucesión de los derechos del Contrato se ajustara a lo dispuesto en el Código Civil aplicable y Omnilife únicamente reconocerá la titularidad del Contrato a favor del heredero en el momento en que éste ponga en conocimiento su condición como tal a Omnilife, presentando la declaración de herederos hecha por un juez o los documentos que acrediten su condición conforme lo exige la legislación Civil aplicable. En virtud de la indivisibilidad del Contrato y en el caso de existir dos o más herederos con iguales derechos, Omnilife solicitará por escrito que éstos manifiesten a quién designarán como titular del Contrato. Y si no hay acuerdo entre ellos en el año siguiente al fallecimiento del Distribuidor Titular, el Contrato quedará inactivo conforme lo establece este Manual. El Codistribuidor o el heredero quedará sujeto a todos los derechos y obligaciones derivados del Contrato como cualquier otro Distribuidor Mercantil Independiente de Omnilife.

E. En caso que la pareja (cónyuge o concubino) de un Distribuidor desee firmar un Contrato de Distribución Mercantil Independiente por su cuenta podrá hacerlo, siempre y cuando se ingrese bajo el mismo presentador que su pareja y en caso de ser Codistribuidor, deberá primero darse de baja. En el caso de que la pareja de un Distribuidor se dé de alta con un Presentador diferente, el segundo número se pasará bajo el Presentador del primer número registrado, pero si el Distribuidor titular del segundo número no está de acuerdo con esto, entonces dicho número se cancelará y en caso de haber línea descendente, esta pasará bajo la presentación del primer número registrado.

5.2. BENEFICIOS DE LA CODISTRIBUCIÓN La persona que sea registrada como Codistribuidor puede contar con los siguientes beneficios: • Compra de productos. El Codistribuidor, una vez dado de alta como tal, podrá comprar productos directamente a Omnilife a nombre del Distribuidor titular, previa identificación. • Viajes. Ambos, Distribuidor y Codistribuidor podrán viajar cuando hubieran calificado doble. Cuando la calificación sea sencilla, el Distribuidor decidirá quién de los dos acudirá, y en caso de que fuera el Codistribuidor, el Distribuidor Titular deberá presentar una carta firmada cediendo este derecho, la cual estará sujeta a la aprobación de Omnilife. • Conferencias de desarrollo personal. Pueden acudir el Distribuidor y el Codistribuidor, juntos o de forma individual, siempre y cuando cubran el costo de la misma, realizando el pago en el Centro de Distribución más cercano o en CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife).

CAPÍTULO CUATRO ÉTICA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1. LA COMPRA-REVENTA La oportunidad que brinda Omnilife es para todos y por igual. Por ello, crecer en Omnilife y obtener mayores beneficios es de acuerdo al tiempo y constancia que le dediques a tu negocio. Tomando en cuenta lo anterior, la compra y reventa de nuestros productos está sujeta a lo siguiente: • Sólo los Distribuidores Mercantiles Independientes que tengan la condición de tales pueden comprar directamente a Omnilife. • Los Distribuidores Mercantiles Independientes autorizan a Omnilife para que en cada una de sus compras, realice el cargo o retenciones que correspondan por gastos aplicables, de publicidad o promoción, entre otros. 94

• En caso de que un Distribuidor Mercantil Independiente desee realizar alguna de sus compras a Omnilife a través de otra persona, deberá otorgar a ésta una autorización temporal de acuerdo a los requisitos que Omnilife requiera para ese efecto. • El Distribuidor Mercantil Independiente no deberá revender el producto a plazos, en tandas, rifas, o a crédito. • Todas las formas de almacenamiento de nuestros productos son desaprobadas. • No se permite la reventa o préstamo para su posterior devolución del producto entre Distribuidores, por lo que, si un Distribuidor Mercantil Independiente obtiene productos del inventario de su Presentador o de cualquier otro Distribuidor, Omnilife no se hace responsable y por lo tanto no otorgará Reembolsos sobre dichas transacciones, ni aplicará la puntuación para cambios de descuento, calificaciones a mayoristas, calificación a bonos, concursos, viajes o eventos. 95

• No se permite la reventa parcial de los productos que por su naturaleza impidan que se conserve su presentación y/o condición (por ejemplo: bombitas, preparados, sobres abiertos, producto a granel, mezclas ó goteros). • Los productos de Omnilife no son medicamentos, por lo que por ningún motivo pueden ser prescritos en recetas médicas o revendidos como si éstos lo fueran. • Cada Distribuidor, al momento de pagar y recibir su mercancía, deberá revisar que ésta se encuentre en condiciones óptimas; en caso de que al momento de la recepción no se presente reclamación alguna por parte del Distribuidor, se entenderá que éste ha recibido la mercancía a su entera satisfacción. • Los precios de materiales y productos Omnilife pueden variar sin previo aviso. 96

• El Distribuidor Mercantil, como comerciante Independiente, será responsable de sus obligaciones fiscales, por lo que proporcionará a sus clientes facturas cuando estos así lo requieran. Omnilife trasladará el Impuesto al Valor Agregado (IVA), sobre el precio de compra-reventa de los productos y materiales sujetos a este impuesto. • La autorización para revender los productos Omnilife como Distribuidor Mercantil Independiente estará regulada por el Contrato y el presente Manual, por lo que Omnilife no permite ningún tipo de exhibición o reventa de los productos (verifica en CREO las excepciones) en lugares públicos como lo son: tiendas de autoservicio o de atención al público, cadenas comerciales, franquicias, ferias, tianguis stands, exposiciones, conciertos o cualquier evento de ingreso libre a nivel masivo.

• El Distribuidor Mercantil Independiente, adquiere los productos con el porcentaje de descuento que le corresponde según la escala móvil de descuento establecida y su ganancia será la diferencia entre el descuento otorgado por Omnilife y el precio de reventa al público de los productos, según la lista que Omnilife publique. Por lo anterior resulta importante el respeto y cumplimiento a dicha lista de precios. Omnilife y el Distribuidor están de acuerdo en la terminación del Contrato de Distribución Mercantil Independiente por incumplimiento a este punto.

• Debido a que las etiquetas de los productos obedecen a leyes especificas de cada país, no está permitido vender o comprar productos de Omnilife que hubieran sido adquiridos en otro país. La reventa de productos en la frontera de un país a otro, tampoco está permitida. Por ejemplo, no está permitido comprar sus productos en México y venderlos en los Estados Unidos. • No es necesario acudir a Omnilife para hacer un pedido, ya que éste se puede realizar por teléfono y través de nuestra página web, pagando los gastos del envío. • Nuestros productos se pueden adquirir en cualquier Centro de Distribución, en Centros de Distribución Móviles y en CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife).

Si compras por CREO y tu pedido es menor de $777.78, se cobrarán $70.00 por manejo, y si es mayor, se aplicará el 11% más IVA y/o el porcentaje de manejo que corresponda de acuerdo al producto comprado. Omnilife acepta el pago de las compras de los productos que realicen los Distribuidores Mercantiles Independientes con depósito a la cuenta bancaria de Omnilife, dinero en efectivo y con las principales tarjetas de crédito y débito aceptadas por Omnilife. El pago mediante tarjetas de crédito o débito podrá suspenderse ó cambiarse sin previo aviso.

2. PRESENTACIÓN, RESPONSABILIDAD Y TERMINACIÓN

100

Como Distribuidor Mercantil Independiente eres propietario de los productos comprados a Omnilife, sin embargo, para efecto de revenderlos y obtener beneficios como tal, debes respetar el Contrato de Distribución Mercantil Independiente y Manual de Distribuidor.

Estas son algunas consideraciones importantes que debes tomar en cuenta respecto a la Presentación, Responsabilidad y Terminación.

2.1 PRESENTACIÓN

Todo Distribuidor Mercantil Independiente podrá presentar a Omnilife, si lo desea, a clientes, amigos o cualquier otra persona para que ejerzan la actividad de Distribuidores Mercantiles Independientes; pero para ser considerados como tales, los presentados deberán comprar el kit de distribución, llenar y firmar el Contrato y entregarlo en un Centro de Distribución Omnilife o enviarlo a CREO, quien se reserva el derecho de aceptarlo o rechazarlo. 101

El Distribuidor Mercantil Independiente que ingrese nuevos Distribuidores debe asegurarse de que estén debidamente informados con respecto a la línea de productos y Plan de Mercadotecnia de Omnilife. 2.1.1. PRESENTACIÓN INTERNACIONAL Un Distribuidor Mercantil Independiente puede ampliar su negocio y presentar Distribuidores en los países en los que Omnilife tenga presencia, en este caso el Contrato deberá corresponder al país de residencia del nuevo Distribuidor. Ejemplo: Si el nuevo Distribuidor está de vacaciones en México, pero reside en Estados Unidos, deberá ingresarse con un Contrato de Estados Unidos. El número de identificación del Distribuidor es único y es válido en cualquiera de los países en los cuales Omnilife tenga presencia.

102

• Será posible adquirir Contratos de Distribución de cualquiera de los países en que Omnilife tiene presencia, en todos los Centros de Distribución Omnilife, siempre y cuando se cumplan con los requisitos de contratación señalados para cada País. Los puntos necesarios para calificaciones a mayoristas, a bonos y concursos (siempre que lo establezca en las bases), el pago de reembolsos, etcétera, podrán ser generados en cualquiera de los países, ya sea por el Distribuidor o por su red de distribución No Mayorista, ajustándose siempre a las normas y reglas establecidas en el Contrato de Distribución Mercantil Independiente y Manual del Distribuidor del país en donde las hubiera generado. El pago de Reembolsos internacionales se realizará al mismo tiempo que las del país de residencia del Distribuidor. Omnilife respeta la legislación comercial y fiscal de cada país; por ello, retendrá las cantidades que le obligue la legislación correspondiente y que sean necesarias para el pago de los impuestos que legalmente deba pagar el Distribuidor en cada país por lo que hubiera generado en él. 103

En caso de que un Distribuidor se traslade a uno de los países en que Omnilife tenga presencia deberá respetar y cumplir las leyes que estén vigentes en ese país en su actividad como Distribuidor Mercantil Independiente. No está permitido el traslado o envío de productos Omnilife de un país a otro. El incumplimiento de esto ocasionará la terminación del Contrato de Distribución Mercantil Independiente y el Distribuidor Mercantil Independiente será el único responsable de las multas y sanciones derivadas de las prácticas ilegales que hubiera realizado y que causen consecuencias a Omnilife. Omnilife se reserva el derecho de vender y promocionar en cada país, los productos que considere adecuados.

104

2.2 RESPONSABILIDAD Los Distribuidores Mercantiles Independientes sólo pueden asignar o transferir su distribución a otra persona, siempre y cuando esta no sea o hubiera sido Distribuidor o Codistribuidor de productos Omnilife, casado con un Distribuidor o dependiente de él o que tenga participación en una corporación o sociedad relacionada con Omnilife. Para que Omnilife autorice lo anterior, requiere que el Contrato de Cesión de Derechos sea firmado ante notario público por todas las partes interesadas en la compra-reventa, transferencia o asignación de derechos del Contrato de Distribución Mercantil Independiente y después sean presentados a Omnilife, quien se reserva el derecho de aceptar el cambio de Distribuidor Mercantil Independiente titular del Contrato. Consulta requisitos en CREO o en los Centros de Distribución. El Distribuidor que realizó la cesión de derechos deberá esperar 6 meses para ingresarse nuevamente como Distribuidor o Codistribuidor de Omnilife.

105

El Distribuidor Mercantil Independiente en ningún momento se considerara exclusivo y por lo tanto puede comercializar otros productos; sin embargo, Omnilife considera como confidencial la composición genealógica de su red de distribución comercial. Por lo tanto, los Distribuidores Mercantiles Independientes no pueden inducir a su red o a otras, que con motivo de su distribución independiente conozca, a comercializar otros productos. El incumplimiento de esta política resultará en la inmediata terminación del Contrato de Distribución Mercantil Independiente. Además, Omnilife podrá exigir la reparación de daños y perjuicios en el grado máximo que permita la ley.

106

2.3 TERMINACIÓN El Distribuidor Mercantil Independiente puede dar por terminado voluntariamente su Contrato de Distribución Mercantil Independiente con sólo presentar un comunicado a Omnilife, anexando copia de identificación y verificando que su solicitud sea aceptada. En caso de que desee volver a ingresarse como Distribuidor o Codistribuidor deberá esperar seis meses. Para efectos de depuración del sistema, si un Distribuidor hace menos de cien puntos personales en un año* se le dará de baja, pero si hace más de cien y menos de mil puntos en ese mismo año, se le dará un plazo de reactivación para que pueda conservar los beneficios de su Contrato. Si en este plazo el Distribuidor no se reactiva, se le dará de baja definitivamente. En este caso, puede presentar un nuevo Contrato bajo el mismo presentador o diferente. * Omnilife determinará la fecha de inicio y final del año, pudiendo ésta ser variable. 107

Si un Distribuidor Mercantil Independiente viola los términos del Contrato de Distribución Mercantil Independiente o las normas del presente Manual del Distribuidor llevará como consecuencia la terminación de su Contrato de Distribución Mercantil. La terminación del Contrato de Distribución Mercantil Independiente, en cualquiera de sus formas, lleva la pérdida de los beneficios como Distribuidor Mercantil Independiente. El presente Manual del Distribuidor se incorpora al Contrato de Distribución Mercantil Independiente el cual regirá las relaciones entre las partes, usted como Distribuidor Mercantil Independiente y Omnilife como proveedor. En consecuencia, el incumplimiento de cualquiera de las normas y políticas de Omnilife contenidas en el manual es causa suficiente para dar por terminado automáticamente el Contrato de Distribución Mercantil Independiente con Omnilife. 108

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUBLICIDAD a) Propiedad Intelectual Grupo Omnilife, S.A. de C.V., sus empresas controladoras, filiales, subsidiarias o sus accionistas, así como empresas relacionadas (“OMNILIFE”) son respectivamente los únicos y legítimos titulares a nivel mundial de todo derecho de Propiedad Intelectual como nombres y diseños de productos o servicios, así como de los relacionados con los concursos, los proyectos, las páginas web, las obras autorales y artísticas, los fonogramas, los videogramas, los programas y “spots” de radio y de televisión, y materiales de OMNILIFE. Sólo OMNILIFE está autorizado para producir, reproducir, transformar e introducir al comercio productos y servicios, así como sus empaques, embalajes, envases, etiquetas, formularios, folletos, literatura informativa, publicitaria y promocional y en general cualquier material, bien o servicio que incluyan: las denominaciones, diseños, eslóganes, y nombres de empresas o establecimientos (conjuntamente las “MARCAS”) de OMNILIFE. 109

El Distribuidor Mercantil Independiente está autorizado única y exclusivamente para usar sin fines de lucro el signo “Omnilife”, el logotipo (en los colores aprobados por Omnilife), y su lema “Gente que Cuida a la Gente”, DV D siempre y cuando se utilice de manera conjunta y visible la frase “Distribuidor Mercantil Independiente”; cualquier uso distinto al mencionado anteriormente estará sujeto a la aprobación previa de OMNILIFE.

Ejemplo:

110

Como excepción a lo anterior, queda prohibido a los Distribuidores Mercantiles

Independientes usar las MARCAS de OMNILIFE, aún cuando éstas sean acompañadas de la frase “Distribuidor Mercantil Independiente” en: • Cheques • Facturas •

Nombres de dominio (dirección/nombre de pagina web)

•

Nombres de usuario y de páginas en redes sociales (facebook, twitter, etc.)

•

Establecimientos o fachadas cuando no sean centros de apoyo

•

Puntos móviles de venta y stands

• Membretes •

Artículos promocionales o suvenires para comercialización 111

Sin perjuicio de las demás disposiciones contempladas en el presente Manual del Distribuidor y en el Contrato de Distribución, el Distribuidor Mercantil Independiente se compromete a sólo usar la Propiedad Intelectual de conformidad con lo expresamente contemplado en el presente Manual del Distribuidor y en el Contrato de Distribución. De igual manera, el Distribuidor Mercantil Independiente declara, acepta y reconoce que, salvo por lo expresamente contemplado en el mismo, el presente Manual del Distribuidor no le otorga derecho, autorización, licencia, privilegio, título y/o interés alguno con respecto a la Propiedad Intelectual, por lo que no realizará (directamente y/o a través de terceros) acto alguno que pudiese afectar, interferir, infringir, violar, competir, ser en detrimento de y/o poner en desventaja: (1) el prestigio, la imagen y/o el buen nombre de OMNILIFE, y/o (2) los derechos de Propiedad Intelectual. OMNILIFE, como propietario de las MARCAS, se reserva el derecho de impedir o suspender el uso de los mismos, así como de rescindir el Contrato de Distribución del Distribuidor Mercantil Independiente si detecta algún uso que a su parecer constituya un uso indebido e inadecuado de dichas MARCAS. 112

b) Publicidad Sólo la literatura que venda Omnilife a los Distribuidores Mercantiles Independientes se puede usar en la presentación de productos y/o el Plan de Mercadotecnia. Los Distribuidores no deben publicar panfletos, volantes, trípticos ni cualquier otra forma de publicidad escrita, que contenga información sobre los productos, su contenido, sus funciones, su clasificación, etc. Ni podrá conceder entrevistas a los medios de comunicación visual, radial o escrita en su calidad de Distribuidores Mercantiles Independientes de Omnilife. El Distribuidor Mercantil Independiente de Omnilife podrá tener su propia página web, donde podrá exponer todo lo que corresponda a su organización independiente (juntas de oportunidad, información de su organización, testimonios propios, etc.), pero para todo lo que corresponda a información de los productos, su contenido, sus funciones, su clasificación, etc., y para dar a conocer testimonios de otros

113

Distribuidores, deberá establecer un enlace a la página web oficial de OMNILIFE. Las MARCAS de OMNILIFE no podrán ser utilizadas como nombres de dominio (dirección/nombre de página web), sin embargo, en el contenido de la página web se podrá aplicar única y exclusivamente los signos autorizados en el apartado “a) Propiedad Intelectual”.

4. REPORTES DE ETICA Los principios en que está basado Omnilife son la honestidad y la integridad, por lo cual el Distribuidor Mercantil Independiente Omnilife deberá respetar los términos y condiciones de su Contrato y Manual de Distribuidor y en caso de no hacerlo se aplicará el siguiente procedimiento:

114

Si algún Distribuidor Mercantil Independiente, en ejercicio de su negocio, detecta el incumplimiento al Manual y/o Contrato de distribución por parte de otro Distribuidor, primero podrá explicar al Distribuidor de su incumplimiento para que este se corrija; en caso de que no lo haga, podrá presentar una queja por escrito dirigida al departamento de Ética de Omnilife, especificando la naturaleza y origen de la queja, con detalle de los nombres, direcciones y teléfonos de todas las partes afectadas, así como de los hechos, fechas, momentos, lugares y demás particularidades que se crean necesarias para esclarecer la situación. La comunicación debe ir firmada, ya que no se dará curso a ninguna queja anónima. Cuando el departamento de Ética reciba una queja, ésta será valorada de conformidad a lo establecido en el Manual y Contrato de Distribución y tratada de acuerdo con los procedimientos establecidos o que se establezcan para un caso concreto. Todas las partes involucradas tendrán la oportunidad de presentar las pruebas y alegar por escrito lo que crean conveniente. 115

Una vez que el Departamento de Ética hubiera escuchado y comprobado la violación al Contrato y/o Manual del Distribuidor, procederá a hacer la llamada de atención o la terminación (dependiendo el caso) del Contrato de Distribución Mercantil Independiente por escrito al Distribuidor que cometió la irregularidad.

CAPÍTULO CINCO ESTIPULACIONES GENERALES Los Distribuidores Mercantiles Independientes no deben utilizar para su negocio argumentos basados en cálculos o proyecciones de ingresos falsos o engañosos. Omnilife cree firmemente que el potencial de ingresos de un Distribuidor es altamente atractivo sin necesidad de incurrir en proyecciones ilusorias, engañosas, irreales o artificiales. 116

Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y acciones legales relacionadas con la reventa de los productos en virtud del Contrato de Distribución Mercantil Independiente celebrado a este efecto, se consideran aplicables las disposiciones del Código de Comercio y el Código Civil Federal en lo que resultare aplicable, y a la jurisdicción de los Tribunales del Primer Partido Judicial, con sede en el área Metropolitana de Guadalajara, Jalisco; razón por la que se renuncia a cualquier fuero que con motivo de su domicilio actual o futuro, pudiera corresponderles a los interesados.

CÓMO LLENAR TU CONTRATO DE DISTRIBUCIÓN MERCANTIL INDEPENDIENTE: Para ser Distribuidor Mercantil Independiente debes llenar los siguientes requisitos, así como cumplir y respetar las disposiciones y políticas de Omnilife. 117

A. Ser persona física o moral con actividad empresarial y tener la mayoría de edad legal exigida por la legislación mexicana: 18 años. B. Comprar el Kit de Distribuidor directamente a un Distribuidor Mercantil Independiente. C. Llenar, firmar y presentar a Omnilife el respectivo Contrato original de Distribución Mercantil Independiente que se encuentra adherido al presente Manual del Distribuidor. D. Si el Contrato de Distribución Mercantil Independiente presenta tachaduras o enmendaduras el solicitante deberá comprar uno nuevo, entregando el original y la copia; esto sólo si las enmendaduras o tachaduras no se puedan resolver con una aclaración de la misma en el cuerpo del Contrato. Los datos que se requieren al solicitante para ser un Distribuidor Mercantil Independiente Omnilife deben escribirse con claridad, a máquina o con letra de molde perfectamente legible. 118

1. Nombre. Escriba primero el apellido paterno, luego el materno y después el nombre (s), una letra por cada espacio. 2. Dirección. Anotar el nombre de la calle, número de casa y colonia. 3. Ciudad y Estado. Escriba el nombre de la ciudad y estado, así como el código postal. No se aceptan apartados postales como domicilios. 4. Números telefónicos. Escriba los números telefónicos de casa y teléfono celular, incluyendo la clave lada.

5. Sexo. Anote una M si es masculino, o una F si es femenino. 6. Fecha de nacimiento. Escriba su fecha de nacimiento, anotando primero día, luego mes y año. 7. Registro Federal de Contribuyentes. Deberá proporcionar el Registro Federal de Contribuyentes y Homoclave; en caso de no tener, el Distribuidor se obliga a tramitar y obtener dicho registro. 119

120

8. Identificación del Presentador. El número, nombre y teléfono del Presentador deben ser indicados en los espacios correspondientes, en forma clara.

entendido y aceptado la información del Contrato de Distribución Mercantil Independiente y del Manual del Distribuidor.

9. Identificación. Anexar copia de la identificación oficial del solicitante y del Codistribuidor.

11. Codistribuidor. Anotar el nombre de la persona que quiera como Codistribuidor, así como la firma de éste.

10. Firma del solicitante. El Contrato de Distribución Mercantil Independiente debe estar firmado, ya que con esto el solicitante certifica que toda la información expresada en la solicitud es veraz y que ha leído,

12. Parentesco del Codistribuidor. Escriba el parentesco que tiene con la persona que será el Codistribuidor (esposo, concubino, hijo, padre, amigo, etc.)

SUGERENCIAS PARA CRECER TU NEGOCIO INDEPENDIENTE

1 UNO

¡Usa el producto todos los días! Para trabajar duro: Magnus, Optimus, Starbien, Ego10 Para estar bien: Omni Plus, Dual C-Mix, One Per Meal, Aloe Beta, Kolina, Estop Para reducir medidas: Thermogénicos, Fiber ‘N Plus, Dolce Vita

2 DOS

¡Gana dinero todos los días! (menudeo). Elabora una lista de tus necesidades económicas. Encuentra a quién sí quiera mejorar su salud. Platica testimonios y entrega productos todos los días.

121

3 TRES

¡Construye tu negocio independiente organizando a tus Distribuidores! Presenta la oportunidad de salud, negocio y crecimiento. Invita a personas insatisfechas con su economía al Centro de Negocios. Organiza a tus Distribuidores, reúnete todos los días.

122

4 CUATRO

¡Cuida que tus clientes tengan resultados! (seguimiento). Llama por teléfono y visita regularmente a tus clientes. ¡Usa los marcadores para controlar tus propios resultados! Orienta a los Distribuidores de tu red sobre todo lo que necesiten saber.

5 CINCO

¡Muéstrales cómo! Este paso es clave para ser un buen presentador y que aumente tu reembolso. Despierta el interés en otros Distribuidores para repetir lo que tú ya estás logrando. ¡El ejemplo es lo que motiva!

6 SEIS

¡Conviértete en Mayorista Plata! Aumentarás tus ganancias, ya que el mayor beneficio es el reembolso del cuarto nivel. ¡Continúa creciendo!

123

ELEMENTOS QUE TE AYUDARÁN A TENER ÉXITO

Videos Éxito – Cada año se lanza un nuevo video de oportunidad para todos los Distribuidores Independientes. Es una manera ágil y divertida de conocer y presentar la empresa mientras escuchas testimonios de Distribuidores de varios países. Lo puedes usar en tus juntas de oportunidad. Aprendiendo a Triunfar – Aquí conocerás mucho del negocio independiente de Omnilife, desde cómo hacer tus pedidos, conocer tu factura, sugerencias para la reventa al menudeo de productos, los sistemas del cuerpo y mucho más.

124

Revistas OM Magazine - Información para el Distribuidor sobre productos, testimonios y negocio. Es un excelente elemento para el crecimiento del Distribuidor Independiente. Se publican además novedades, artículos sobre salud, testimonios e información de cada país en los que se encuentra Omnilife, entre otros. OM Magazine digital – Testimonios, consejos prácticos, información reciente, belleza y salud, además la puedes enviar por correo electrónico para compartir rápidamente tu emoción con los demás. OMG Times – Periódico donde podrás conocer testimonios, producto del mes, consejos de los Líderes y novedades de tu país, lo puedes usar para conocer nuevas personas y compartirles toda la información. 125

Apoyos impresos Catálogo – Conoce los sistemas y los productos que colaboran con cada uno para que puedas platicar con tus clientes de una forma mucho más sencilla y rápida, así podrás incrementar tus ganancias. Fichas – Información bibliográfica de algunos componentes de los productos, con ellas podrás conocer más y vender productos más fácilmente.

126

Internet www.omnilife.com - Página de Internet con noticias, novedades, productos, videos, testimonios, todo lo que necesitas saber para estar al día con Omnilife. Además tenemos sitios regionales para enterarte de las novedades en tu país. También tiene el calendario de eventos para que vivas con Omnilife la emoción de compartir.

www.omnilife.com/multimedia - Entrevistas con Distribuidores de todo el mundo, líderes que comparten sus experiencias de vida. Todos los días tenemos programas en vivo además que los puedes descargar para traerlos contigo en todo momento.

127

Redes Sociales – Busca Omnilife Oficial para que tú y todos tus contactos de redes sociales puedan estar al día.

www.omnilife.com/shopping/ - Espacio en el que podrás consultar las compras de tu organización independiente y tu propio crecimiento, descargar pósters y *realizar compras desde tu computadora en la comodidad de tu hogar (*consulta disponibilidad de este servicio).

128

Atención personalizada

CREO (Centro de Respuesta a Empresarios Omnilife) – 01 800 112 664, gratuito. La respuesta a todas tus preguntas, puedes hacer tus pedidos, conocer de los bonos y concursos, preguntar por tus reembolsos, ingresar nuevos Distribuidores Independientes, entre otros.

Nutre tu Vida – 01 800 386 8873, Número gratuito. Un equipo de nutriólogos especializados que puedes llamar tú y también tus clientes, para responder sus preguntas de nutrición

129