Estrategias de producto / servicio
Pedro Romero SolĂs p37612
Estrategias de producto / servicio
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1.- ¿Qué es una estrategia de producto? 2.- ¿Qué es un producto? 3.- Aspectos del producto. 4.- Clasificación del Producto 5.- Atributos del Producto 6.- Ciclo de vida del Producto 7.- Estrategia de Precio 8.- Estrategia de Distribución. 9.- Estrategia de Promoción.
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10.- Estrategia de Dise帽o. 11.- Estrategia de la Marca. 12.- Estrategia de Diferenciaci贸n. 13,- Producto Seleccionado. 14.- Fuentes de Informaci贸n.
1. ¿Qué es una estrategia de producto? Es un plan de acción para tratar de conseguir que nuestro producto (o servicio) consiga éxito, aceptación entre sus consumidores (o usuarios), es necesarios una serie de conocimientos, para establecer una ventaja de nuestra oferta entre nuestros potenciales consumidores. Estos conocimientos son: Quiénes son nuestros principales competidores. Cuáles son las ventajas diferenciales de nuestro producto (o servicio) en relación a la competencia. Cuales son las desventajas o problemas de nuestro producto en relación a la oferta competitiva existente.
Para darle a nuestro producto una ventaja competitiva se hace necesario diferenciarlo de los competidores, agregarle beneficios y servicios adicionales. La competencia esta en que agregan las empresas al producto bajo la forma de marca, envase, imagen, publicidad, servicio, funcionamiento, acuerdos de entrega, almacenamiento y otras cosas que la gente valora. La pregunta clave es si la diferenciaci贸n de nuestro producto (o servicio) tiene significado y es valorada por nuestros clientes potenciales.
2.- ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Un producto es cualquier cosa que es posible ofrecer a cualquier cosa que sea un mercado para su atención, su adquisición, su empleo o su consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. los productos son objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades Y pueden ser: Tangibles (objetos físicos) Intangibles (no tienen como resultado la propiedad) Sus características: nivel de calidad, diseño, nombre de la marca y envasado.
3.- aspectos del producto El producto esencial, que es el beneficio que el producto da al consumidor. Realmente los consumidores compran beneficios y no productos. Son los beneficios aportados y no los productos lo que debe ser comercializado. Las características físicas del producto como la funcionalidad, la calidad, el estilo, las dimensiones, el envase, etc. Son también valores diferenciadores del producto. En definitiva, esto es lo que llamamos el producto tangible. Por último, podemos dar al producto mayores garantías de servicio, acuerdos de devolución, entregas gratis, que también pueden ser valores diferenciadores. Esto recibe el nombre de producto aumentado.
4.- CLASIFICACIONES DEL PRODUCTO PRODUCTOS PARA EL CONSUMIDOR Los productos para el consumidor son aquellos que compran los consumidores finales para su consumo personal, incluyen productos de conveniencia, productos de compra, productos de especialidad y productos no buscados. PRODUCTOS INDUSTRIALES Los productos industriales son los que se compran para un procesamiento adicional o para su empleo en el manejo de un negocio.
5.- atributos DEL PRODUCTO Calidad del producto la calidad del producto significa calidad del desempeño, es decir, la habilidad de un producto para llevar a cabo sus funciones y tiene dos dimensiones, nivel y consistencia. Características del producto . Las características son un instrumento competitivo para diferenciar el producto, las más efectivas es ser el primer productor en introducir una característica nueva, necesaria y valiosa. Diseño del producto El diseño ofrece uno de los instrumentos más poderosos para la diferenciación y el posicionamiento de los productos y servicios de una compañía
6.- ciclo DE vida del PRODUCTO
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7.estrategia de precio. Fijar el precio al que debemos ofrecer nuestro producto (o servicio), para que consiga la aceptación de la demanda, de nuestros consumidores y que cubra nuestros costes y gastos, y genere un beneficio a la empresa. Sistemas de fijación de precios: . En relación a costo/precio : Cubra los costos de producción, distribución ventas y los beneficios en base a esfuerzos y riesgos asumidos. En relación a la demanda : Demanda esperada de los consumidores En relación a la Competencia : en base a precios de los competidores En relación al precio percibido por el consumidor : la aceptación del precio por el consumidor en base a su satisfacción.
7.- estrategia de precio. Principales estrategias de precio Precio superior al de otros productos (o servicios) competitivos. En el caso de que nuestra propuesta sea netamente mejor, y el mercado lo valore y acepte. Precio similar al del mercado. Las posibilidades de aceptación son mayores, sobre todo si, además de ser un precio competitivo, ofrecemos “algo más” con un producto diferenciado respecto a otros. Precio por bajo del precio de mercado. Estrategia poco recomendable, nos sitúa en una posición “baja” del mercado, que puede producir un posible deterioro de la imagen.
Penetraci贸n o Descremado :
Punto de Equilibrio
7.- estrategia de precio. Se debe tomar en cuenta: Políticas de descuento (por volumen, cliente frecuente) Condiciones de pago (políticas de cobro pago a proveedores) Políticas de Motivación a vendedores Impuestos aplicables al producto. Seguros, Riesgos cambiarios, preferencias aranceles.
8.- estrategia de distribuci贸n. Identificar la forma mas efectiva de llegar al cliente acorde a la estrategia empresarial Realizar benchmarking, si es necesario. Coordinar y alinear la cadena de abastecimiento Seleccionar integrantes de confianza. Poder Controlar y Flexibilizar la cadena Seleccionar intermediarios de experiencias con capacidad de respuesta. Considerar a los Operadores log铆sticos.
8.- estrategia de distribuci贸n. Principales Canales de Distribuci贸n : Fabricante / prestador---------------------------------- Consumidor Fabricante---------------- Mayorista--------------------- Consumidor Fabricante-----Mayorista------Minorista------------Consumidor
9.- estrategia de promoci贸n. M茅todos de Promoci贸n : Relaciones Publicas. Promoci贸n de Ventas (a clientes o a vendedores) Publicidad Indiferenciada. Venta directa Publicidad No Pagada.
9.- estrategia de promoci贸n. Factores de Promoci贸n : Mercado Meta. Naturaleza del Producto Ofrecido. Etapa del ciclo de vida en que se encuentra el producto. Recurso Financiero disponibles para Promoci贸n
9.- estrategia de promoci坦n. Campa単a Promocional: Una Campa単a es una coordinada de actividades promocionales que se organizan entorno a un tema, con una finalidad especifica. La campa単a posee un tema principal : Este tema se ve representado en su Slogan. Propuesta de valor al cliente.
10.- estrategia de diseño.
Otra forma de añadir valor para el cliente es por medio de un diseño del producto que sea distintivo. El diseño puede ser una de las armas competitivas más poderosas en el arsenal de mercadotecnia de una compañía. Un buen diseño puede atraer la atención, mejorar el desempeño del producto, reducir los costos de producción y proporcionar al producto una poderosa ventaja competitiva en el mercado meta de la empresa.
10.- estrategia de diseño. EMPACADO: El empacado incluye las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura para un producto. El paquete puede incluir el recipiente principal del producto. y el empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. ETIQUETADO: El etiquetado también es parte del empacado y consiste en la información impresa describe al producto, quién lo fabricó, en dónde y cuándo se fabricó, su contenido, cómo debe utilizarse, podría promover el producto por medio de gráficas atractivas.
11.- Estrategia de la marca . Una Empresa tiene cuatro elecciones cuando se trata de la estrategia de la marca. Extensiones de su línea (los nombres de las marcas existentes se amplían a nuevos tamaños, formas y sabores de una categoría de producto existente). Extensiones de la marca (los nombres de las marcas existentes se amplían hacia nuevas categorías de productos). Multimarcas (se introducen nuevos nombres de marcas en la misma categoría de producto) Nuevas marcas (nuevos nombres de marcas en nuevas categorías de productos).
12.- Estrategia de diferenciación. Enriquecer el producto o servicio: adicionar características que complementen su función. Aplicación continua de ideas innovadoras son 33% mas rentables. Cumplir con los compromisos. Prolongar la vida del producto. Mejorar la Calidad de atención al Cliente. Cumplir Plazos. Facilitar la instalación y puesta de punto del producto Asegurar un servicio postventa y garantizar el producto o servicio. Distribución distinta a los habituales, locales, establecimientos
13.- producto seleccionado. Panel de aislamiento tĂŠrmico de espuma rĂgida de poliestireno extruido. Es un producto industrial enfocado al constructor, producto con propiedades de aislamiento de temperatura, a nivel industrial, comercial y residencial, ya que en la actualidad en las edificaciones se utiliza por ahorro de energĂa y confort . El producto esta enfocado a un mercado industrial, donde el valor del producto radica en su funcionalidad, esto le da una larga vida al producto.
14.- fuentes de informaci贸n. Integra TIC (2010) Estrategias de producto y precio, Recuperado 08 de Febrero 2014 http://www.emprendedorasintegratic.es/como_vender_tu_proyecto_o_servicio/taller3estrategiasdeproductoypr ecio.pdf Philip Kotler (2006) ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS, Recuperado 08 de Febrero 2014 http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95521.PDF Gabriel Olamendi (2007) Estrategias de Diferenciaci贸n Recuperado 08 de Febrero 2014, http://www.estoesmarketing.com/estrategias/diferenciacion.pdf Facultad de Ciencias Econ贸micas Unidad de Emprendimiento (2008) Estrategias de Mercadeo, Recuperado 08 de Febrero 2014 http://mba.americaeconomia.com/system/files/estrategiademercado.pdf