OAMCCSC Teatre-Auditori Sant Cugat
JORNADES INTERNACIONALS CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA L’EXPERIÈNCIA DELS EQUIPAMENTS ESCÈNICS I MUSICALS
Divendres, 17 de setembre de 2010
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 1
OBJECTIU Dotar d’una programació estable, variada i de qualitat a Sant Cugat per evitar que els ciutadans es vegin obligats a buscar aquesta oferta cultural fora de la ciutat.
Acollir projectes d’entitats de Sant Cugat, amb una gestió que fa que aquest cost no recaigui exclusivament sobre l’Ajuntament i també tinguin repercussió més enllà del ciutat. JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 2
USOS DEL TEATRE-AUDITORI SANT CUGAT
• Centre d’exhibició d'espectacles • Programació d’actes d’entitats i institucions, festivals infantils, exposicions, cicles, etc. • Enregistraments musicals de CD • Reunions d’empresa, conferències, congressos, convencions i seminaris • Taller de disseny i construcció d’escenografies per a teatre i dansa, espots publicitaris, estands per a fires, campanes acústiques, etc. • Enregistraments de programes de televisió i espots publicitaris
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 3
90.000 persones passaran pel Teatre-Auditori durant el 2010
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 4
CONEIXEMENT DE PÚBLICS / SEDUCCIÓ DE PÚBLICS • Molts tipus de públic • Què gestionem? Teatre Municipal, per exemple... • Programem espectacles de proximitat geogràfica o més enllà del municipi • Importància de la programació per seduir els públics/el públic • Varietat en la programació per arribar a molts públics • Fer comunicació directa i indirecta (indiscriminada) • Les accions de comunicació sempre sumen i no hem de confiar en un sol canal • Espectacle de pagament / entrada lliure • Pressupost per programar (80 %) i comunicar (20 %) • Seduir el públic per fidelitzar-lo • La importància de la satisfacció
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 5
• Facilitat per accedir + confort en l’estada + qualitat de l’espectacle = fidelitat • Mimar sense esgotar • Fidelitzar sense deixar d’eixamplar (recerca continuada de nou públic) • Potenciar fidelitzar o crear públic? • El públic és cruel (ho ha de ser…?) • Noves tecnologies (Xarxes socials, imatges en moviment, internet…) • Hem de tenir equipaments 2.0: que tinguin feedback amb l’espectador! • Anàlisi de les dades i reflexió sobre les mateixes • Esforç de proximitat. Els equipaments tenen una cara visible • L’espectador, l’usuari, és un client i com a tal l’hem de tractar
• Previsió i anticipació en un calendari, que no té un mal pressupost, però sí un equip implicat i la programació que en surt és coherent, amb criteri i de qualitat JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 6
PROCEDÈNCIA DEL PÚBLIC al TEATRE_AUDITORI SANT CUGAT
81 % Sant Cugat 8
% Vallès Occidental
7,5 % Barcelona 3,1 % Regió metropolitana 0,4 % Resta
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 7
ÍNDEX D’OCUPACIÓ PER GÈNERE DE L’ESPECTACLE (gener-juny 2010)
86%
86%
85%
86% 84% 80%
82%
80%
80% 78%
75%
76% 74% 72% 70% 68%
Música
Màgia
Sarsuela i òpera
Teatre
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Circ
Dansa
Pàgina 8
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10
ESPECTACLES I FUNCIONS
ESPECTACLES / FUNCIONS 69
70 60 50 40
49
52
53
57
54
58
56
69
67 59
60
30 20 10 0
Temporada 04/05
Temporada 05/06
Temporada 06/07
Temporada 07/08
Temporada 08/09
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Temporada 09/10
Pàgina 9
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10
ESPECTADORS
ESPECTADORS 44.516 45.000 40.000
32.368
37.069
35.043
38.154
35.000 30.000
24.314
25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0
Temporada 04/05
Temporada 05/06
Temporada 06/07
Temporada 07/08
Temporada 08/09
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Temporada 09/10
Pàgina 10
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10
ÍNDEX D’OCUPACIÓ/FUNCIÓ
ÍNDEX D'OCUPACIÓ PER FUNCIÓ 90,00% 80,00% 70,00%
75,71%
80,56%
86%
79,98%
82%
64,19%
60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
Temporada Temporada Temporada Temporada Temporada Temporada 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 11
CICLE CINEMA D’AUTOR - ESPECTADORS
ESPECTACORS CINEMA D'AUTOR 11662 10533
12000 8065
10000 8000 6000
5222
7960
6257
4000 2000 0
Temp 04/05 Temp 05/06 Temp 06/07 Temp 07/08 Temp 08/09 Temp 09/10
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 12
PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió
Programes Distribució:
50.000 exemplars anuals (2 edicions / any) - Mailing de 15.000 adreces - Punts d’interès cultural a Sant Cugat - A cada funció
Programes resumits Distribució:
90.000 exemplars anuals (2 edicions / any) - 22.000 encartats a la revista Tot Sant Cugat - 10.000 a punts culturals i d’oci del Vallès i Barcelona - Punts d’interès cultural a Sant Cugat
Programes familiars Distribució:
6.000 exemplars per espectacle (2 edicions / any) - 5.000 als centres educatius de la ciutat - Punts d’interès cultural a Sant Cugat
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 13
PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió Programes de mà
Quan la companyia no els proporciona 800 exemplars que es donen el dia de la funció
Cartells
Quan la companyia no els proporciona 200 exemplars en format 50 x 70 Punts culturals de Sant Cugat, comerços i al Vallès de forma puntual
Distribució: Flyers i postals Distribució:
En funció de l’espectacle i com a reforç comunicatiu 2.000 a 10.000 exemplars Punts culturals de Sant Cugat i comerços
Banderoles Distribució: Pancarta Torretes de carrer Roll-ups
250 banderoles de 90 x 120 Per la ciutat 2 vegades l’ any Pancarta a la façana del teatre, de 6 x10 metres, amb la programació Distribuïdes per la ciutat Rodes de premsa, vestibul del teatre, oficina de turisme...
Web
www.teatre-auditori.santcugat.cat Informació sobre la programació, serveis a empreses, companyies i premsa. Venda d’entrades on-line
Pantalles Comercial St. Cugat Pantalles FGC Cartells als FGC
12 pantalles. 54.000 spots mensuals de 10 seg Màquines de venda de bitllets a diferents estacions dels FGC Cartells a l’interior dels vagons
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 14
ELEMENTS EXTERIORS - Exemples
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 15
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 16
ALTRES ELEMENTS Exemples
POSTALS
ROLL-UP
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
PROGRAMES Pàgina 17
MITJANS DE COMUNICACIÓ - LOCALS
Tot Sant Cugat
(Conveni de col·laboració) 22.000 exemplars setmanals Anuncis setmanals d’una pàgina durant tota la temporada
Diari de Sant Cugat
(Conveni de col·laboració) Anuncis setmanals durant tota la temporada
Sant Cugat Avui
Revista municipal mensual Anuncis puntuals de presentació de la programació
Ràdio Sant Cugat
(Conveni de col·laboració) en diferents programes, de 20 a 30 falques setmanals La ràdio ofereix als oients la possibilitat d’aconseguir entrades
Televisió de Sant Cugat
Acords puntuals de col·laboració per promocions puntuals
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 18
MITJANS DE COMUNICACIÓ – COMARCALS I NACIONALS
La Vanguardia
(Conveni de col·laboració) Publicació d’anuncis format faldó al diari i al suplement Anuncis puntuals de mitja pàgina
Catalunya Ràdio
(Conveni de col·laboració) Inserció de 600 falques anuals a les diferents emissores: Catalunya Ràdio, Icat FM i Catalunya Música
Tv3 i Canal 33
(Conveni de col·laboració) 10 Insercions al programa Recomana
Cartellera
La Vanguardia, El País, El Periódico i L’avui De dimecres a dissabtes
Insercions puntuals
Revistes: / Guía del ocio / Time Out Bcn / Variaciones
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 19
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 20
VENDA D’ENTRADES A les taquilles del Teatre-Auditori Sant Cugat Per telèfon amb targeta Per internet Dues hores abans de la funció
•
El Teatre-Auditori compta, des del setembre de 1993, amb un sistema informatitzat de venda d’entrades anomenat AMANDA.
•
A partir de l’any 2003, a través del programa KHOROS, s’inicia la venda de localitats, també, a través d’Internet.
•
El setembre de 2010, KHOROS substitueix el programa AMANDA i per tant, es venen les localitats a través d’aquest únic sistema.
•
Avantatges del programa: La base de dades, que permet gestionar llistes de clients. Actualment, el Teatre-Auditori, compta amb un mailing propi de: - 14.914 adreces postals (1.005 corresponen a abonats) - 3.115 adreces a través de KHOROS - 4.523 adreces electròniques Els clients poden imprimir les entrades des de casa, o bé rebre-les a través del mòbil
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 21
Evolució de la venda d’entrades per Internet 2003-2010 ENTRADES VENUDES AMB KHOROS PER MESOS I ANYS TEATRE-AUDITORI SANT CUGAT 1900 1800 1700 1600 1500 1400 1300 1200 1100 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MESOS
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
11
12
Vendes 2003 Vendes 2004 Vendes 2005 Vendes 2006 Vendes 2007 Vendes 2008 Vendes 2009 Vendes 2010 Pàgina 22
COMANDES FETES AMB KHOROS PER MESOS I ANYS TEATRE-AUDITORI SANT CUGAT 700 650 600 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MESOS
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
11
12
Comandes 2003 Comandes 2004 Comandes 2005 Comandes 2006 Comandes 2007 Comandes 2008 Comandes 2009 Comandes 2010
Pàgina 23
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 24
Teatre-Auditori Sant Cugat Pl. de Victòria dels Àngels, 1 08172 Sant Cugat del Vallès 93 590 76 90 – 93 589 12 68 www.teatre-auditori.santcugat.cat teatre-auditori@santcugat.cat
JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 25