LA VENTA DE ENTRADAS PERSONALIZADA KHOROS 2010 MERCARTES-Sevilla, 10 noviembre 2010
Objetivo Hacer una programaci贸n estable, variada y de calidad en Sant Cugat, y as铆 evitar que el consumo cultural se produzca fuera de la ciudad.
La gesti贸n del Teatre-Auditori y su presupuesto no tienen que recaer exclusivamente sobre el Ayuntamiento (aporta entre el 30-33 % del presupuesto), y son muy importantes los ingresos propios.
Un total de 90.000 Espectadores/usuarios han pasado por el Teatre-Auditori durante la temporada 2009-10
Khoros 2010 El Teatre-Auditori empezó, en el septiembre de 1993, con un sistema informatizado de venta de entradas llamado AMANDA. A partir del año 2003, a través del programa KHOROS, se inicia la venta de entradas, también, a través de Internet. El septiembre de 2010, KHOROS sustituye el programa AMANDA y por lo tanto, se venden las entradas a través de éste único sistema. Una de las muchas ventajas que tiene este sistema de venta de entradas es su base de datos que permite gestionar listas de clientes. Actualmente, el TeatreAuditori Sant Cugat, cuenta con un mailing propio de: • 17.874 direcciones postales: 1.017 corresponden a abonados 3.115 direcciones a través de KHOROS 4.523 direcciones electrónicas
Sistemas de pago en taquilla
Otros
2,0% 1,0% 2,0% 0,0% 4,0%
Internet
7,0%
12,2% 12,8% 45,0%
34,0%
T. Crèdito
46,8% 49,7% 48,0%
Efectivo
39,8% 36,5%
57,0%
1% 1% 1% 1%
Invitaciones
0%
10%
20%
2009
30%
2008
40%
2007
2006
50%
60%
Sistemas de compra de entradas 2008
TELÉFONO ; 37% TAQUILLA; 51%
INTERNET; 12%
2009
TELÉFONO; 38%
INTERNET; 13%
TAQUILLA; 49%
Procedencia del público
81 %
Sant Cugat
8%
Vallès Occidental
7,5 %
Barcelona
3,1 %
Región metropolitana
0,4 %
Resto
Sistema personalizado – Positivo/inconvenientes Positivo: - Base de datos propia - Mailing personalizado - Histórico del espectador - Control absoluto de la taquilla - Trato personalizado al espectador - NO comisiones - Personal con formación propia
Inconvenientes: - Contratación de personal propio - Gasto fijo y consolidado - Mantenimiento informático - Inversión inicial - Responsabilidad del servicio - Comunicación propia - Tecnología y innovación lenta
Venta de entradas 2009/2010
Evoluci贸n de la venta de entradas, por Internet, 2003-2010
www.teatre-auditori.santcugat.cat
(home)
Programa de venta de entradas
TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
total
Espectáculo/s
Representación
Número de localidades
Precio unitario
Importe total de la compra
Precio
48,00 €
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Pl. Victòria dels Àngels 1 – 08172 Sant Cugat del Vallès Tel. 93 590 76 90 - www.teatre-auditori.santcugat.cat