PROPHET MOHAMED WORDS

‫سمو المقصد والغاية‬

‫التخطيط واستشراف المستقبل‬

‫تحديد الهدف والعمل على تحقيقه‬

‫المعرفة التامة بالنتائج المتوقعة من كل عمل‬

‫َُ​َ ْ َ ْ‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫اب ـ رضى هللا‬ ‫عن عمر بن الخط ِ‬ ‫عنه َق َال‪َ :‬س ِم ْع ُت َر ُس َول َّالل ِه صلى‬ ‫هللا عليه وسلم َي ُق ُول " ِإ َّن َما‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫َّ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َّ‬ ‫ات‪ ،‬و ِإنما ِلك ِل ام ِر ٍئ‬ ‫األعمال ِب ِالني ِ‬ ‫َ‬ ‫َما َن َوى‪َ ،‬ف َم ْن َك َان ْت ِه ْج َرُت ُه ِإلى‬ ‫ُد ْن َيا ُي ِص ُيب َها َا ْو ِإ َلى ْام َ َرا ٍة َي ْن ِك ُحهاَ‬ ‫َ ْ َُ ُ َ َ َ َ َ‬ ‫اج َر ِإل ْي ِه "‬ ‫ف ِهجرته ِإلى ما ه‬ ‫صحيح البخاري‪1/‬‬

‫اإلدارة بالتيسير مبدا إداري نبوي كريم‬

‫األختيار بين البدائل بالتسديد والمقاربة‬

‫التشدد في تطبيق النظام يعطي نتائج سلبية‬

‫إدارة الوقت وتنظيمه‬

‫َع ْن َا ِبي ُه َر ْي َر َة‪َ ،‬ع ِن َّالن ِب ِي صلى هللا‬ ‫عليه وسلم َق َال " ِإ َّن ِالد َين ُي ْس ٌر‪،‬‬ ‫َ‬ ‫َول ْن ُي َش َّاد ِالد َين َا َح ٌد ِإ َّأل َغ َل َب ُه‪،‬‬ ‫َف َس ِد ُدوا َو َق ِار ُبوا َو َا ْب ِش ُروا‪،‬‬ ‫َو ْاس َت ِع ُينوا ِب ْال َغ ْد َو ِة َو َّالر ْو َح ِة َو َشى ٍءْ‬ ‫َ ُّ ْ‬ ‫َ‬ ‫ِمن الدلج ِة"‪.‬‬ ‫صحيح البخاري‪39/‬‬

‫تعريف الموظف بالسياسات والقواعد‬ ‫واإلجراءات والمهام والمسؤوليات‬ ‫تعريف الموظف بالمخالفات النظامية‬ ‫والتنبيه عليه بعدم ارتكابها‬

‫تطبيق العقوبات بعد تبيان حقوق المنظمة‬ ‫وواجبات الموظف‬

‫نجاح المنظمة من نجاح اإلداري‬ ‫وفشلها من فشله‬

‫َع ْن َع ِام ٍر‪َ ،‬ق َال َس ِم ْع ُت ُّالن ْع َم َان ْب َن َب ِش ٍير‪َ ،‬ي ُق ُول‬ ‫َس ِم ْع ُت َر ُس َول َّالل ِه صلى هللا عليه وسلم َي ُق ُول "‬ ‫ْال َح َال ُل َبي ٌن َو ْال َح َر ُام َبي ٌن‪َ ،‬و َب ْي َن ُه َما ُم َش َّب َه ٌ‬ ‫ات َأل‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ْ‬ ‫َ َّ َ‬ ‫َي ْع َل ُم َها َكـ ِث ٌير ِم َن َّ‬ ‫ات‬ ‫الن‬ ‫اس‪ ،‬ف َم ِن اتقى ال ُم َش َّب َه ِ‬ ‫ِ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُّ‬ ‫ات‬ ‫ْاس َت ْب َرا ِل ِد ِي ِن ِه َو ِع ْر ِض ِه‪َ ،‬و َم ْن َوق َع ِفي الش ُب َه ِ‬ ‫َ ْ‬ ‫َ‬ ‫وش ُك َا ْن ُي َو ِاق َع ُه‪َ .‬ا َأل‬ ‫ك َر ٍاع َي ْر َعى َح ْول ال ِح َمى‪ُ ،‬ي ِ‬ ‫َو ِإ َّن ِل ُك ِل َم ِل ٍك ِح ًمى‪َ ،‬ا َأل ِإ َّن ِح َمى َّالل ِه ِفي َا ْر ِض ِه‬ ‫ْ‬ ‫َم َح ِارُم ُه‪َ ،‬ا َأل َو ِإ َّن ِفي ال َج َس ِد ُم ْض َغ ًة ِإ َذا َص َل َح ْت‬ ‫َص َل َح ْال َج َس ُد ُك ُّل ُه‪َ ،‬و ِإ َذا َف َس َد ْت َف َس َد ْال َج َس ُد ُك ُّله‪ُ.‬‬ ‫ْ ْ‬ ‫َا َأل َو ِه َي ال َقل ُب "‪.‬صحيح مسلم‪. 4178 /‬‬

‫األتصال اإلداري الجيد‬

‫وضوح الرسالة وإيجازها وسهولة عباراتها‬

‫التواضع من القائد للمرؤوس‬ ‫يساعد على تقبل التوجيهات‬

‫َعن ْابن َع َّ‬ ‫اس‪َ ،‬ق َال ُك ْن ُت َخ ْل َف َ‬ ‫ُ‬ ‫ر‬ ‫ب‬ ‫ول َّالل ِه‬ ‫س‬ ‫ٍ‬ ‫ِ‬ ‫ِ ِ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫صلى هللا عليه وسلم َي ْو ًما فقال " َيا غال ُم اِ ِني‬ ‫ْ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ات ْاح َف ِظ َّالل َه َي ْح َفظ َك ْاح َف ِظ َّالل َه‬ ‫ا َع ِل ُم َك ك ِل َم ٍ‬ ‫َت ِج ْد ُه ُت َج َاه َك اِ َذا َس َا ْل َت َف ْ‬ ‫اس َا ِل َّالل َه َواِ َذا‬ ‫َ‬ ‫ْاس َت َع ْن َت َف ْ‬ ‫اس َت ِع ْن ِب َّالل ِه َو ْاع َل ْم َا َّن ُاأل َّم َة ل ِو‬ ‫وك ب َش ْي ٍء َل ْم َي ْن َف ُع َ‬ ‫ْاج َت َم َع ْت َع َلى َا ْن َي ْن َف ُع َ‬ ‫وك اِ َّأل‬ ‫َ ِ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ِب َش ْي ٍء َق ْد َكـ َت َب ُه َّالل ُه ل َك َول ِو اجت َم ُعوا َعلى ا ْن‬ ‫َ‬ ‫َي ُض ُّرو َك ِب َش ْي ٍء ل ْم َي ُض ُّرو َك اِ َّأل ِب َش ْي ٍء َق ْد َكـ َت َب ُه َّالل ُه‬ ‫َع َل ْي َك ُر ِف َع ِت َاأل ْق َال ُم َو َج َّف ِت ُّ‬ ‫الص ُح ُف ‪.‬‬ ‫سنن الترمذي ‪2706/‬‬

‫رفع المستوى اإليماني يساعد على تحقيق النجاح‬

‫بذل األسباب‪ ،‬فالنجاح والفشل امر قد كـتبه هللا‬

‫المنصب اإلداري تكليف وليس تشريفا‬

‫الدقة في اختيار القائد اإلداري‬ ‫وعدم إعطاء القيادة لمن يطلبها‬

‫إيقاف تنفيذ القرار الخاطئ‬ ‫بعد إيجاد حلوأل وقرارات صحيحة افضل‬

‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫عن َع ْب ُد َّالر ْح َم ِن ْب ُن َس ُم َر َة‪ ،‬قال‪ :‬قال ِلي‬ ‫َر ُس ُول َّالل ِه صلى هللا عليه وسلم‪َ " :‬يا َع ْب َد‬ ‫َّالر ْح َم ِن ْب َن َس ُم َر َة‪َ ،‬أل َت ْس َا ِل ِاإل َم َار َة‪َ ،‬ف ِإ ْن‬ ‫ُا ْع ِط َيت َها َع ْن َم ْس َا َل ٍة ُو ِك ْل َت إ َل ْي َها‪َ ،‬وإنْ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َ‬ ‫ُا ْع ِط َيت َها َع ْن َغ ْي ِر َم ْس َال ٍة ُا ِع ْن َت َع َل ْي َها‪َ ،‬و ِإ َذا‬ ‫َح َل ْف َت َع َلى َي ِمين َف َ َرا ْي َت َغ ْي َر َها َخ ْيراً‬ ‫َّ ٍ‬ ‫ِم ْن َها‪َ ،‬ف ْا ِت ال ِذي ُه َو َخ ْي ٌر‪َ ،‬و َكـ ِف ْر َع ْن‬ ‫َي ِم ِين َك "‪.‬‬ ‫صحيح البخاري‪7147/‬‬

‫العمل امانة يتحملها الرئيس والمرؤوس‬

‫المسؤولية تختلف باختالف الوظيفة والمهمة‬

‫إقرار مبدا المحاسبة والمساءلة والمتابعة‬

‫الرعية هي األمانة وتشمل البشر واألموال‬ ‫واألعمال الوظيفية‬

‫َع ْن َع ْب ِد َّالل ِه ْب ِن ُع َم َر ـ رضى هللا عنهما ـ َا َّن َر ُس َول َّالل ِه‬ ‫صلى هللا عليه وسلم َق َال " َا َأل ُك ُّل ُك ْم َر ٍاع‪َ ،‬و ُك ُّل ُك ْم‬ ‫َم ْس ُئ ٌول َع ْن َر ِع َّي ِت ِه‪َ ،‬فاإل َم ُام َّال ِذي َع َلى َّ‬ ‫اس َر ٍاع َو ْه َو‬ ‫الن‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َ‬ ‫َم ْس ُئ ٌول َع ْن َر ِع َّي ِت ِه‪َ ،‬و َّالر ُج ُل َر ٍاع َعلى َا ْه ِل َب ْي ِت ِه َو ْه َو‬ ‫َ ْ ُ ٌ َ ْ َ َّ َ ْ‬ ‫َ‬ ‫ٌ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫مسئول عن ر ِعي ِت ِه‪ ،‬والمراة ر ِاعية على اه ِل بي ِت‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َز ْو ِج َها َو َول ِد ِه َو ِه َي َم ْس ُئول ٌة َع ْن ُه ْم‪َ ،‬و َع ْب ُد َّالر ُج ِل َر ٍاع‬ ‫َع َلى َم ِال َس ِي ِد ِه َو ْه َو َم ْس ُئ ٌول َع ْن ُه‪َ ،‬ا َأل َف ُك ُّل ُك ْم َر ٍاع‬ ‫ُ ُّ ُ ُ ٌ‬ ‫َوكلك ْم َم ْسئول َع ْن َر ِع َّي ِت ِه " صحيح البخاري‪7138/‬‬

‫الحث على الصبر على اخطاء المديرين‬

‫التعاون والعمل بروح الفريق الواحد‬

‫اإلنفراد عن الجماعة من الجهل والجاهلية‬

‫َعن ْابن َع َّ‬ ‫اس‪َ ،‬ي ْرِو ِيه َق َال َق َال‬ ‫ب‬ ‫ٍ‬ ‫ِ ِ‬ ‫َّالن ِب ُّي صلى هللا عليه وسلم " َم ْن‬ ‫ًَْ َ َ َ ُ َْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫َراى ِمن ا ِم ِير ِه شيئ فك ِرهه فليص ِبر‪،‬‬ ‫َف ِإ َّن ُه َل ْي َس َا َح ٌد ُي َفار ُق ْال َج َم َاع َة ِش ْبراً‬ ‫ِ‬ ‫وت إأل مَّ‬ ‫َ‬ ‫ات م َيت ًة َجاهل َّية ‪ً.‬‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ِ​ِ‬ ‫ِ‬ ‫فيم ِ‬ ‫صحيح البخاري‪7230/‬‬

‫التحذير من المنافقين في العمل‬

‫التعامل مع القوى الخفية التي تؤيد وترفض‬ ‫القرارات في وقت واحد‬

‫هناك قوى دافعة للتغيير وقوى مقاومة للتغيير‬ ‫وقوى تدفع وتقاوم التغيير‬ ‫التعامل مع اساليب‬ ‫الجماعات غير الرسمية السلبية في العمل‬

‫َع ْن َابي ُه َر ْي َر َة‪َ ،‬ا َّن ُه َسم َع َر ُسولَ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َّ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫الل ِه صلى هللا عليه وسلم يقول "‬ ‫ُ ْ‬ ‫ْ‬ ‫إ ْن َش َّر َّ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫اس ذو الوجهي ِن‪،‬‬ ‫الن‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َّالذي َي ْاتي َه ُؤ َألء ب َو ْجه َو َه ُؤألءَ‬ ‫ِ‬ ‫ِ ِ‬ ‫ِ ِ ٍ‬ ‫َ ْ‬ ‫ِبوج ٍه "‪ " .‬صحيح البخاري‪7265/‬‬

‫مبدا تفويض السلطة‬

‫تفويض السلطة ليس على اطالقه‬ ‫بل يجب محاسبة المقصر ومتابعته‬

‫اتخاذ قرار التصحيح واإلعالن عن الخطا في حينه‬

‫النهي عن قبول الهدية‬

‫من المرؤوسين او ممن لهم مصلحة في العمل‬

‫ْاس َت ْع َم َل َّالن ِب ُّي صلى هللا عليه وسلم َر ُج ًال ِم ْن َب ِني‬ ‫َ‬ ‫َا َس ٍد ُي َق ُال ل ُه ْاب ُن ُاأل َت ِب َّي ِة َع َلى َص َد َق ٍة َف َل َّما َق ِد َم َق َال َه َذا‬ ‫َ‬ ‫ل ُك ْم َو َه َذا ُا ْه ِد َي ِلي‪َ .‬ف َق َام َّالن ِب ُّي صلى هللا عليه وسلم‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫َع َلى ال ِم ْن َب ِر ـ َق َال ُس ْف َي ُان َا ْي ًضا َف َص ِع َد ال ِم ْن َب َر ـ َف َح ِم َد‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫َّالل َه َو َاث َنى َع َل ْي ِه ُث َّم َق َال " َما َب ُال ال َع ِام ِل َن ْب َع ُث ُه‪َ ،‬ف َي ْا ِتي‬ ‫َ‬ ‫َي ُق ُول َه َذا ل َك َو َه َذا ِلي‪َ .‬ف َه َّال َج َل َس ِفي َب ْي ِت َا ِب ِيه َو ُا ِم ِه‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫َف َي ْن ُظ ُر َا ُي ْه َدى ل ُه َا ْم َأل‪َ ،‬وال ِذي َن ْف ِسي ِب َي ِد ِه َأل َي ْا ِتي‬ ‫ْ‬ ‫ِب َش ْى ٍء ِإ َّأل َج َاء ِب ِه َي ْو َم ال ِق َي َام ِة َي ْح ِم ُل ُه َع َلى َر َق َب ِت ِه‪ِ ،‬إ ْن‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َك َان َب ِع ًيرا ل ُه ُر َغ ٌاء‪َ ،‬ا ْو َب َق َر ًة ل َها ُخ َو ٌار‪َ ،‬ا ْو َش ًاة َت ْي َع ُر "‬ ‫صحيح البخاري‪7262/‬‬

‫حتمية الصراع التنظيمي داخل المؤسسة‬

‫وجود القوى الدافعة والقوى المقاومة للتغير‬ ‫داخل التنظيم اإلداري‬ ‫الحرص على اختيار المجلس األستشاري‬

‫من ذوي التوجه اإليجابي نحو تطور ونمو المنظمة‬

‫َ ْ َ َ ْ‬ ‫ُ‬ ‫ْ‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫ي‬ ‫عن ا ِبي س ِع ٍيد الخد ِر ِ ‪ ،‬ع ِن الن ِب ِي‬ ‫صلى هللا عليه وسلم َق َال " َما َب َع َث‬ ‫َّالل ُه ِم ْن َن ِب ٍي َو َأل ْاس َت ْخ َل َف ِم ْن‬ ‫َّ َ َ ْ َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َخ ِل َيف ٍة‪ِ ،‬إأل كانت له ِبطانت ِان‪،‬‬ ‫ب َط َان ٌة َت ْا ُم ُر ُه ب ْال َم ْع ُرو ِف َو َت ُح ُّضهُ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ٌ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َعل ْي ِه‪َ ،‬وبط َانة تا ُم ُر ُه ب َّ‬ ‫الش ِر َوت ُح ُّض ُه‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ْ‬ ‫َع َل ْي ِه‪َ ،‬فال َم ْع ُص ُوم َم ْن َع َص َم َّالل ُه‬ ‫َ‬ ‫َت َعالى“‬ ‫صحيح البخاري‪72842/‬‬

‫اقرار مبدا تفويض السلطة‬

‫عن عائشة رضي هللا عنها قالت‪:‬‬ ‫ما رايت رسول هللا صلى هللا‬ ‫عليه وسلم يكل صدقته إلى غير‬ ‫نفسه‪ ،‬حتى يكون هو الذي‬ ‫يضعها في يد السائل“‬

‫عدم التفويض الكامل للسلطة‬ ‫التراتيب اإلدارية في نظام الحكومة النبوية‪ ،‬لإلمام‬ ‫الكتاني ‪ .‬تقريب وتهذيب منير الغضبان‪ .‬سوريا‪،‬‬ ‫دمشق ‪ ،‬مركز الراية للتنمية الفكرية ‪1426‬هـ‬

‫بعض المهام والمسؤوليات أل يمكن تفويضها‬

‫التخطيط الجيد‬

‫الحرص على الوقت وحسن تنظيمه وإدارته‬

‫عدم ترك العمل بعد فوات الوقت المحدد لتنفيذه‬

‫عدم محاسبة الموظف لتقصيره الخارج عن إرادته‬

‫ّللا صلى ّللا‬ ‫سول َ َّ ِ‬ ‫س َّيبِ‪ ،‬أَنَّ َر ُ‬ ‫سعِي ِد ب ِن ال ُم َ‬ ‫َعن َ‬ ‫عليه وسلم حِينَ َق َفل َ مِن َخي َب َر أَس َرى َح َّتى إِ َذا‬ ‫س َو َقالَ ل ِ​ِبالَل " اكل لَ َنا‬ ‫َكانَ مِن آخ ِ​ِر اللَّي ِل َع َّر َ‬ ‫سول ُ َّ‬ ‫ّللاِ صلى ّللا عليه‬ ‫صب َح " ‪َ .‬و َنا َم َر ُ‬ ‫ال ُّ‬ ‫دِّر لَ ُه ُث َّم اس َت َن َد‬ ‫وسلم َوأَص َحا ُب ُه َو َكلَ ِبالَل َما قُ َ‬ ‫ابل ُ ال َفج ِر َف َغلَ َبت ُه َعي َناهُ َفلَم‬ ‫إِلَى َرا ِحلَتِ ِه َوه َُو ُم َق ِ‬ ‫سول ُ َّ‬ ‫ّللاِ صلى ّللا عليه وسلم َولَ‬ ‫َيس َتيقِظ َر ُ‬ ‫ض َر َبت ُه ُم ال َّ‬ ‫الرك ِ‬ ‫س‬ ‫شم ُ‬ ‫ب َح َّتى َ‬ ‫ِبالَل َولَ أَ َحد مِنَ َّ‬ ‫سول ُ َّ ِ‬ ‫َف َف ِز َع َر ُ‬ ‫ّللا صلى ّللا عليه وسلم َف َقالَ‬ ‫ّللا أَ َخ َذ ِب َنفسِ ي الَّذِي أَ َخ َذ‬ ‫سول َ َّ ِ‬ ‫ِبالَل َيا َر ُ‬ ‫ّللا صلى ّللا عليه‬ ‫سول ُ َّ ِ‬ ‫ِب َنفسِ َك ‪َ .‬ف َقالَ َر ُ‬ ‫وسلم " اق َتادُوا " ‪َ .‬ف َب َع ُثوا َر َوا ِحلَ ُهم َواق َتادُوا‬ ‫َ‬ ‫ّللا صلى ّللا عليه وسلم‬ ‫سول ُ َّ ِ‬ ‫شي ًئا ُث َّم أَ َم َر َر ُ‬ ‫ّللا صلى‬ ‫سول ُ َّ ِ‬ ‫صلَّى ِب ِهم َر ُ‬ ‫الصالَ َة َف َ‬ ‫ِبالَلً َفأ َ َقا َم َّ‬ ‫ضى‬ ‫صب َح ُث َّم َقال َ حِينَ َق َ‬ ‫ّللا عليه وسلم ال ُّ‬ ‫صلِّ َها إِ َذا َذ َك َرهَا‬ ‫الصالَ َة َفل ُي َ‬ ‫الصالَ َة " َمن َنسِ َي َّ‬ ‫َّ‬ ‫اب ِه {أَق ِ​ِم‬ ‫ّللا َت َب َ‬ ‫َفإِنَّ َّ َ‬ ‫ار َك َو َت َعالَى َيقُول ُ فِي ِك َت ِ‬ ‫الصالَ َة لِذِك ِري } " موطأ مالك ‪25 /‬‬ ‫َّ‬

‫الحزم في تطبيق النظام‬

‫العدل بين الموظفين في تطبيق النظام‬

‫عدم قبول الشفاعة التي تخالف النظام‬

‫التفاوت في معاقبة المقصرين‬ ‫يؤدي إلى فساد المنظمة إداريا وانهيارها‬

‫َّ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َّ‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َّ‬ ‫َع ْن َعا ِئ َش َة‪ ،‬ان اسامة‪ ،‬كلم الن ِبي صلى‬ ‫هللا عليه وسلم ِفي ْام َ َرا ٍة َف َق َال " ِإ َّنماَ‬ ‫َه َل َك َم ْن َك َان َق ْب َل ُك ْم َا َّن ُه ْم َك ُانوا ُي ِق ُيم َ‬ ‫ون‬ ‫ْ َ َّ َ َ ْ‬ ‫ُ‬ ‫ْ‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫الحد على الو ِض ِيع‪ ،‬ويتركون الش ِريف‪،‬‬ ‫َو َّال ِذي َن ْف ِسي ب َي ِد ِه َل ْو َف ِاط َم ُة َف َع َل ْت َذ ِلكَ‬ ‫ِ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫لقطعت يدها " صحيح البخاري ‪6874 /‬‬

‫هرمية التنظيم ووجود مستوياته‬ ‫من األعلى إلى األدنى‬

‫حسن التعامل مع المرؤوسين‬

‫عدم تكليف الموظف باعمال فوق طاقته وقدراته‬

‫َّ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫َع ْن ا ِبي ذ ٍر‪ ،‬قال قال رسول الل ِه ـ‬ ‫صلى هللا عليه وسلم ـ " ِإ ْخ َو ُان ُكمْ‬ ‫َج َع َل ُه ُم َّالل ُه َت ْح َت َا ْي ِد ُيكمْ‬ ‫ون َو َا ْلب ُس ُ‬ ‫َف َا ْط ِع ُم ُ‬ ‫وه ْم ِم َّما َت ْا ُك ُل َ‬ ‫وهمْ‬ ‫ِ‬ ‫ون َو َأل ُت َك ِل ُف ُ‬ ‫ِم َّما َت ْل َب ُس َ‬ ‫وه ْم َما َي ْغ ِل ُب ُهمْ‬ ‫َّ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫ْ‬ ‫ُ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫ف ِإن كلفتموهم فا ِعينوهم "‬ ‫سنن ابن ماجه ‪38214 /‬‬

‫إعانة الموظف على عمله‬ ‫بتسهيل تنفيذه لذلك العمل‬

‫اهمية القيادة في العمل الجماعي‬

‫وجود القائد يؤدي إلى وحدة األمر‬

‫القائد يسعى إلى تحقيق اهداف الجماعة‬

‫اختيار قائد للجماعة يساعد على التنظيم‬ ‫والبعد عن الفوضى في اتخاذ القرارات‬

‫قال الرسول صلى هللا عليه‬ ‫وسلم‪” :‬إذا خرج ثالثة في سفر‬ ‫فليؤمروا عليهم احدهم ”‬ ‫سنن ابي داوود ‪2496 /‬‬

‫اإلخالص يكون هلل سبحانه وتعالى‬

‫تفعيل النصيحة من المرؤوس للرئيس وتقبلها‬

‫قال الرسول صلى هللا عليه وسلم‪” :‬‬ ‫ثالثة أل يغل عليهن قلب مسلم‪ :‬اخالص‬ ‫العمل هلل‪ ،‬ومناصحة ائمة المسلمين‪،‬‬ ‫ولزوم جماعتهم“‬ ‫الترمذي ‪538 /‬‬

‫األنتماء والوألء للجماعة داخل العمل‬

‫الغضب يؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة‬

‫َع ْن ُم َع ِاذ ْب ِن َج َب ٍل‪َ ،‬ق َال ْاس َت َّب َر ُج َال ِن ِع ْن َد َّالن ِب ِي‬ ‫صلى هللا عليه وسلم َف َغ ِض َب َا َح ُد ُه َما َغ َض ًبا َش ِد ًيدا‬ ‫َ‬ ‫َح َّتى ُخ ِي َل ِإل َّى َا َّن َا ْن َف ُه َي َت َم َّز ُع ِم ْن ِش َّد ِة َغ َض ِب ِه َف َق َال‬ ‫َ َ‬ ‫َّالن ِب ُّي صلى هللا عليه وسلم " ِإ ِني َأل ْع َل ُم َك ِل َم ًة ل ْو َقال َها‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ل َذ َه َب َع ْن ُه َما َي ِج ُد ُه ِم َن ال َغ َض ِب " ‪َ .‬ف َق َال َما ِه َي َيا‬ ‫َر ُس َول َّالل ِه َق َال " َي ُق ُول َّالل ُه َّم ِإ ِني َا ُع ُوذ ِب َك ِم َن‬ ‫ٌ‬ ‫َّ‬ ‫الش ْي َط ِان َّالر ِج ِيم " ‪َ .‬ق َال َف َج َع َل ُم َعاذ َي ْا ُم ُر ُه َف َا َبى‬ ‫َو َم ِح َك َو َج َع َل َي ْز َد ُاد َغ َض ًبا ”‬ ‫سنن أبي داوود ‪4782 /‬‬

‫األستعاذة باهلل من الشيطان مفتاح إدارة الغضب‬

‫الحث على التخطيط الجيد‬ ‫وتدبير امور المنظمة‬

‫َع ْن َابي َذر‪َ ،‬ق َال َق َال َر ُسولُ‬ ‫ِ ٍ‬ ‫َّالله ـ صلى هللا عليه وسلم ـ " ألَ‬ ‫ِ‬ ‫َ ْ َ َ َّ ْ َ َ َ َر َ َ ْ‬ ‫َ‬ ‫عقل كالتد ِب ِير وأل و ع كالكـ ِف‬ ‫َ َ َ َ َ َُ ْ ْ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫وأل حسب كحس ِن الخل ِق“‬ ‫سنن ابن ماجه ‪4358 /‬‬

‫اثر حسن الخلق وحسن التعامل مع المرؤوسين‬ ‫في تنفيذ األعمال ونجاح الجهود‬

‫معرفة قدرات وإمكانات العاملين‬

‫توزيع المهام والمسؤوليات بحسب قدرات كل فرد‬

‫َع ْن َا َ‬ ‫س ْب ِن َما ِل ٍك‪َ ،‬ق َال َق َال َر ُس ُول َّالل ِه‬ ‫ن‬ ‫ِ‬ ‫صلى هللا عليه وسلم " َا ْر َح ُم ُا َّم ِتي ِب ُا َّم ِتي َا ُبو‬ ‫َب ْك ٍر َو َا َش ُّد ُه ْم ِفي َا ْم ِر َّالل ِه ُع َم ُر َو َا ْص َد ُق ُه ْم َح َياءً‬ ‫ُع ْث َم ُان َو َا ْع َل ُم ُه ْم ب ْال َح َال ل َو ْال َح َر ِام ُم َع ُاذ ْبنُ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫َج َبل َو َا ْف َر ُض ُه ْم َز ْي ُد ْب ُن َثاب ٍت َو َا ْق َر ُؤ ُه ْم ُا َب ُّى ْبنُ‬ ‫ِ‬ ‫ٍ‬ ‫ُ‬ ‫َك ْعب َو ِل ُكل ُا َّم ٍة َا ِم ٌ‬ ‫ين َو َا ِم ُ‬ ‫ين َه ِذ ِه األ َّم ِة َا ُبو‬ ‫ٍ‬ ‫ِ‬ ‫ُ َْ َ​َ ْ ُ ْ‬ ‫َ‬ ‫َّ‬ ‫عبيدة بن الجر ِاح‬ ‫سنن الترمذي ‪4159 /‬‬

‫تقسم العمل على اساس التخصص‬

‫الحث على التفكير اإلبداعي‬ ‫واألبتكار في العمل‬ ‫مبدا األتقان والجودة في العمل‬

‫مبدا المكافاة للمحسن والمعاقبة للمسيء‬

‫الحث على التغيير النافع‬ ‫الذي يحقق اهداف المنظمة والعاملين فيها‬

‫عن جرير بن عبد هللا قال‪َ َ :‬ق َال َر ُس ُول َّالل ِه‬ ‫صلى هللا عليه وسلم " َم ْن َس َّن ِفي ا ِأل ْس َال ِم‬ ‫ُس َّن ًة َح َس َن ًة َف ُعم َل ب َها َب ْع َد ُه ُكـ ِت َب َل ُه ِم ْث ُل َاجرْ‬ ‫ِ ِ‬ ‫ِ‬ ‫َم ْن َع ِم َل ِب َها َو َأل َي ْن ُق ُ‬ ‫ص ِم ْن ُا ُجو ِر ِه ْم َش ْى ٌء َو َم ْن‬ ‫َس َّن ِفي ا ِأل ْس َال ِم ُس َّن ًة َسي َئ ًة َف ُعم َل ب َها َب ْع َدهُ‬ ‫ِ ِ‬ ‫ِ‬ ‫ُكـ ِت َب َع َل ْي ِه ِم ْث ُل ِو ْز ِر َم ْن َع ِم َل ِب َها َو َأل َي ْن ُق ُ‬ ‫ص ِم ْن‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫ٌ‬ ‫ْ‬ ‫ز‬ ‫او ِار ِهم شىء صحيح مسلم ‪6975 /‬‬