Brandbook Aduana by Raphael Dondé

BRANDBOOK

03 INTRODUÇÃO 05 A MARCA 06 PERSONALIDADE DA MARCA 07 08 09 11

Identidade Essência Tom Conceito

12 EXPERIÊNCIA DE MARCA 13 14 15 16

Pontos de Contato Emoção Sentidos Valor

18 APLICAÇÃO DA MARCA 19 20 21 22 23 24 25 26 27 31 32 33 34 35

Objetivo do Manual Versão Preferencial Versão Alternativa Versão Positiva (+) Versão Negativa (-) Versão Meio-Tom Preferencial Sobre Fundo Colorido Sobre Fundo Fotográfico Diagrama Construtivo Área de Não-Interferência Reduções Padrão Tipográfico Usos Indevidos Créditos

SUMÁRIO

Uma marca ĂŠ uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelĂŞncia, sob pena de frustrar nĂŁo somente os clientes, como potenciais futuros clientes.

Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, refletindo graficamente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders.

INTRODUÇÃO

Logotipo e símbolo integrados representam os conceitos de variedade, solução e suporte no segmento de cafés.

O tom elegante é reforçado através do logotipo. Sua forma e seu traço simples conferem pregnância e personalidade à marca. O símbolo, representado pelo losango faz referência ao direcionamento e a expansão pretendidos pela marca. Os quatro lados congruentes apontam para os quatro pontos cardeais: leste, oeste, norte e sul.

Versão principal utilizada no segmento de Máquinas de Café.

Para cada um dos segmentos da identidade, optou-se utilizar internamente ao losango símbolos de fácil reconhecimento e memorização. O uso da cor vermelha predominante faz referência a paleta de cores utilizada no segmento e associa à vitalidade e a energia.

Versão principal utilizada no segmento de Peças e Acessórios.

A MARCA

PERSONALIDADE DA MARCA

IDENTIDADE EXPANDIDA

IDENTIDADE NUCLEAR

AR ILI M

STA TU S

ET PROM IMENTO M O •F A •C

SUPORTE VARIEDADE

ÊN

CIA

SOLUÇÃO

A E • AG ILID A D E • T R

P S N

IDENTIDADE PERSONALIDADE DA MARCA

A essência é a qualidade mais fundamental, que sintetiza o valor da marca ADUANA.

SOLUÇÃO

ESSÊNCIA PERSONALIDADE DA MARCA

O tom sintetiza o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. A marca adotará um tom elegante e aconchegante, característicos dos ambientes onde se consome o café, que é o produto principal. Ao mesmo tempo o tom deve ser objetivo e claro, sempre passando segurança para o cliente.

ELEGANTE E

ACONCHEGANTE TOM PERSONALIDADE DA MARCA

O conceito não é o slogan, mas é a frase que resume o posicionamento da ADUANA perante o mercado e a sociedade.

Variedade em cafés, soluções em máquinas e suporte em serviços.

CONCEITO PERSONALIDADE DA MARCA

EXPERIÊNCIA DE MARCA

A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos. A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os clientes.

PONTOS DE CONTATO EXPERIÊNCIA DE MARCA

Significa a entrega emocional da experiência de marca. A sensação de ter algo com a sua personalidade, do seu jeito, não tem valor. Encontrar tudo o que você necessita em um único lugar, ter seu problema resolvido de forma rápida e ágil e saber que pode contar com a ADUANA sempre que precisar de uma solução. Sendo assim, a marca ADUANA deve estar sempre associada com os atributos destacados neste manual, estabelecendo a meta de sempre surpreender o cliente oferecendo algo a mais, além daquilo que ele está esperando. Além disso, a relação de amizade, transparência e companheirismo cultivada pela empresa cria uma atmosfera positiva e instigante para o cliente.

EMOÇÃO EXPERIÊNCIA DE MARCA

Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Como sugestão, a ADUANA pode vir a trabalhar: VISÃO: A cor vermelha e fotos gerais com tema café. AUDIÇÃO: O som da máquina de café. TATO: O toque sobre os botões da máquina pode ter algo de especial. OLFATO: O primeiro contato com o cliente de uma marca que trabalha com café se dá através do aroma. PALADAR: O segundo elemento de contato mais marcante no universo do café é o sabor. O principal motivador de seu consumo.

SENTIDOS EXPERIÊNCIA DE MARCA

16 O Valor de Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço. Serviço = Qualidade Intrínseca + Ativos Intangíveis O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: lealdade à marca, conhecimento do nome, qualidade percebida, associações da marca e outros ativos da empresa. Sobre a lealdade à marca é possível afirmar que: - É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais; - Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores; - Reduz a vulnerabilidade competitiva; - Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca. Sobre o conhecimento do nome, podemos afirmar que: - Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar; - Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade; - Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra.

VALOR EXPERIÊNCIA DE MARCA

17 IDENTIDADE

PROMESSA

POSICIONAMENTO

Sobre qualidade percebida: - Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; - Sustenta as práticas de Premium Prices; - Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca. A respeito das associações da marca: - Valor subjacente de uma marca frequentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como personagem/ personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes. Outros ativos da empresa: - Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.

VALOR EXPERIÊNCIA DE MARCA

APLICAÇÃO DA MARCA

Este Manual de Identidade Visual foi elaborado com o objetivo de fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca ADUANA. Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura definida e organizada.

OBJETIVO DO MANUAL APLICAÇÃO DA MARCA

CMYK 0 100 100 0 RGB 237 28 36 WEB #ED1C24 PANTONE 1797C | 1797U CMYK 0 0 0 0 RGB 255 255 255 WEB #FFFFFF PANTONE White

Estas são as duas versões principais da marca ADUANA. A marca tem uma forma geométrica com o símbolo que varia conforme o segmento e o logotipo logo abaixo juntamente com o decodificador que define o segmento. À esquerda temos a versão utilizada para Máquinas de Café. À direita temos a versão utilizada para Peças e Acessórios.

VERSÃO PREFERENCIAL APLICAÇÃO DA MARCA

Versão alternativa da marca, utilizada quando se tem a intenção de comunicar de forma integrada todos os segmentos da empresa ADUANA.

Versões alternativas horizontais. Utilizadas quando não se tem o espaço necessário para a marca preferencial, como em fachadas por exemplo, onde a largura física é quase sempre maior que a altura.

VERSÕES ALTERNATIVAS APLICAÇÃO DA MARCA

VERSÃO POSITIVA (+) APLICAÇÃO DA MARCA

CMYK 0 100 100 0 RGB 237 28 36 WEB #ED1C24 PANTONE 1797C | 1797U

CMYK 0 0 0 100 RGB 35 31 32 WEB 231F20 PANTONE BlackU | BlackC

Estas versões são aplicadas na necessidade da marca se apresentar somente em preto e sem efeitos.

CMYK 0 0 0 0 RGB 255 255 255 WEB #FFFFFF PANTONE White

A versão negativa é aplicada em casos onde a versão preferencial não possui contraste adequado para sua identificação, leitura e aplicação somente em branco.

VERSÃO NEGATIVA (-) APLICAÇÃO DA MARCA

VERSÃO MEIO-TOM APLICAÇÃO DA MARCA

K 70 RGB 77 77 77 WEB #6D6E71 PANTONE 143U | 157C

Esta versão deve ser utilizada em mídias que não permitem o uso de policromia.

Sobre fundos coloridos, a marca pode se comportar de inúmeras formas. É adequado usar sempre o vermelho, porém não obtendo um bom contraste pode-se usar as versões em preto ou em branco.

SOBRE FUNDO COLORIDO APLICAÇÃO DA MARCA

Ao utilizar imagens, aplique a identidade em locais de cores uniformes e que favoreçam o uso da versão preferencial. Não havendo condições, aplica-se a versão negativa ou positiva. Ou ainda pode-se usar uma barra de apoio na cor branca.

SOBRE FUNDO FOTOGRÁFICO APLICAÇÃO DA MARCA

As fotos devem valorizar aspectos como conforto, sabor, aroma e aconchego, fortalecendo a imagem da marca.

Para aplicação da identidade utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente em caso de total impossibilidade de reprodução eletrônica deverá ser utilizado este diagrama que orientará a construção da marca.

(AS MESMAS MEDIDAS DO OUTRO LADO )

1/2 largura

1/3 do módulo/ altura

1/2 largura

03/ altura 02/ largura

01 módulo

Como referência modular utilizou-se a letra “A”de ADUANA construída com 6 módulos, sendo esta a proporção utilizada para a construção do restante da identidade.

DIAGRAMA CONSTRUTIVO APLICAÇÃO DA MARCA

13/ altura 01 e meio/ largura

12/ largura 01/ altura 03/ altura 02/ largura 2/3 do módulo/ altura

01 módulo

DIAGRAMA CONSTRUTIVO APLICAÇÃO DA MARCA

13/ altura 01 e meio/ largura

12/ largura 01/ altura 03/ altura 02/ largura 2/3 do módulo/ altura

1/3 de módulo/ largura 01 módulo

DIAGRAMA CONSTRUTIVO APLICAÇÃO DA MARCA

30 1/3 de módulo/ largura 09/ altura

1/3 de módulo/ largura 09/ altura

2/3 do módulo/ altura

03/ altura 02/ largura

01 módulo

1/3 de módulo/ largura 09/ altura

2/3 do módulo/ altura

01 módulo

03/ altura 1/3 de módulo/ largura 02/ largura

DIAGRAMA CONSTRUTIVO APLICAÇÃO DA MARCA

1/3 de módulo/ largura

Módulo de largura

Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade. No caso da ADUANA este espaço é determinado pela espessura da letra “D” como nas figuras ao lado.

Módulo de largura

ÁREA DE NÃO-INTERFERÊNCIA APLICAÇÃO DA MARCA

A redução demasiada de qualquer identidade dificulta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo gráfico empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade da reprodução obtida.

30mm

10mm

20mm

Recomenda-se como limite de redução da identidade ADUANA as medidas mostradas acima, para reprodução em Offset.

10mm

20mm

REDUÇÕES APLICAÇÃO DA MARCA

Myriad Pro Regular