Footura by Raphael Dondé

Brandbook

Sumário 2 • Introdução 4 • A Marca

Pensando a Comunicação Personalidade da Marca 7 • Identidade Identidade Nuclear e Identidade Expandida

8 • Essência 9 • Tom 10 • Conceito 12 • Público Brand Senses 16 • Sentidos Visão, Audição, Olfato, Tato e Paladar

17 • Pontos de Contato 18 • Emoção Brand Value 21 • Valor da Marca

Aplicando a Marca Brand Guidelines 26 • Versões Preferencial Positivo, Negativo e Meio-Tom

28 • Sobre Fundo Institucional 29 • Sobre Fundo Colorido 30 • Sobre Fundo Fotográfico 32 • Diagrama Construtivo 33 • Área de Não-Interferência 34 • Padrão Tipográfico 35 • Padrão Cromático 36 • Reduções 37 • Usos Indevidos 38 • Comunicação 39 • Exemplos

Introdução Uma marca é uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelência, sob pena de frustrar não somente os clientes, como potenciais futuros clientes. Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, refletindo graficamente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders.

A Marca Footura é uma nova marca para um novo consumidor, mais exigente, informado e perspicaz, que popõe uma solução melhor para um problema muito antigo. Palmilhas ortopédicas, desenvolvidas sob medida para cada indivíduo, com o intuito de melhorar a pisada e, consequentemente a postura, gerando maior equilíbrio, distribuição do peso, força, resistência e contribuindo para um significativo aumento da qualidade de vida de quem as usa. A Footura vai além do que outros players do mercado oferecem, desenvolvendo um trabalho focado na ciência, na análise detalhada de cada aspecto físico e comportamental do cliente, determinando um diagnóstico muito mais preciso, estabelecendo parâmetros claros e assim proporcionando um produto que se encaixa de forma perfeita no estilo de vida de cada pessoa e resolve ou ameniza muitos dos problemas e dores que antes pareciam irremediáveis.

A marca Footura nasceu a partir da junção de dois termos muito importantes, presentes no propósito central de sua existência como empresa: FOOT (pé, em inglês) + posTURA, com um somatório final que representa de forma clara o resultado buscado por todos aqueles que usam as palmilhas ortopédicas = um futuro melhor. O símbolo ilustra uma pegada desenhada a partir de traços fluídos e orgânicos, que se combinam para formar também a representação da letra “F” de Footura. Acompanhado de um logotipo igualmente flexível, o conjunto demonstra a modernidade e a sutileza que orientará o trabalho desenvolvido pela empresa. A cor azul, com tons em gradiente, reforça essa atmosfera comtemporânea e segura, ao passo que o laranja agrega energia e dinamismo, características fundamentais dos profissionais que estão por trás da Footura.

Pensando a Comunicação Personalidade da Marca 7 • Identidade Identidade Nuclear e Identidade Expandida

8 • Essência 9 • Tom 10 • Conceito 13 • Público

Identidade Identidade Nuclear A característica mais definidora da marca, seu maior diferencial. A combinação de atributos fundamentais como o CONFORTO (de poder desenvolver todas as atividades do dia sem dor ou sofrimento) + PODER (ou empowerment, significa a liberdade e capacidade de realizar tudo que antes era quase inalcançável frente às restrições físicas) resultam em um significativo aumento da qualidade de vida dos clientes. Identidade Expandida Características predominantes da marca, que compõem sua imagem e identidade.

ÇA

SEG UR ÇA AN

CON FIA N

AUTOESTIMA

MO S I M A DIN

PODER

QUALIDADE DE VIDA

LIBERDADE

CONFORTO

Essência A essência é a qualidade mais fundamental, que sintetiza o valor da marca Footura.

Qualidade de vida

Tom O tom resume o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. A Footura adotará um tom técnico e seguro, relacionado diretamente à ciência envolvida em cada exame, mas ao mesmo tempo amigável e próximo, tornando o relacionamento com os clientes mais caloroso e receptivo.

Técnico e amigável 9

Conceito O conceito é a frase que sintetiza todo o posicionamento da marca. Não é necessariamente o slogan, mas é a base que norteará toda a comunicação da Footura.

“mente quieta, espinha ereta e coração tranquilo” 10

PĂşblico

O público-alvo da Footura é amplamente diversificado, abrangendo faixas etárias jovens até a terceira idade. Todas as pessoas que sofrem alguma dor ou desconforto relacionado com a coluna, má postura e afins, são potenciais clientes da marca, seja através da análise e diagnóstico completo ou de produtos específicos para cada tipo de problema.

Pensando a Comunicação Brand Senses 16 • Sentidos Visão, Audição, Olfato, Tato e Paladar

17 • Pontos de Contato 18 • Emoção

Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Esses estímulos são de fundamental importância para que a marca seja assimilada de forma completa, e não somente visual. Sobre os sentidos, é sabido que o ser humano percebe marcas, mensagens e objetos na seguinte proporção:

Visão 83% Audição 11% Olfato 3,5%

Tato 1,5% Paladar 1%

Sentidos Visão O apelo visual da Footura é muito forte e vibrante. Suas formas e cores podem se expandir do cartão de visitas ao site, passando pela frota e fachada. A consistência e coerência na aplicação da identidade é o que determinará o valor da marca visualmente. Audição O atendimento ao público, realizado de acordo com o conceito e tom de comunicação definidos nesse manual, auxilia na propagação auditiva da mensagem da marca. Olfato O olfato se relaciona diretamente com os demais sentidos, e pode ser usado como um reforço da percepção de marca, com algum tipo de aroma específico, por exemplo, que poderia ser borrifado tanto na sede da empresa, quanto nas embalagens das palmilhas. Tato O mesmo nível de excelência que se busca no visual da Footura deve se extender para a experiência tátil de todos os seus materiais, em um indicador claro de qualidade. Por isso é importante sempre trabalhar com os melhores materiais e acabamentos, seja em impressos ou na própria ambientação. Paladar O paladar pode funcionar como um complemento da experiência de marca. Servir aos clientes um chá cítrico no verão ou um café quentinho no inverno, podem aumentar a sensação de tranquilidade e confiança.

Pontos de Contato A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos. A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os clientes.

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MARCA

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Significa a entrega emocional da experiência de marca.

Emoção 18

A conexão emocional do cliente com a Footura é muito forte, pois tanto o atendimento e toda a avaliação e diagnóstico, quanto o produto em si, têm relação direta com a qualidade de vida daquela pessoa. A tendência de o cliente se tornar um consumidor fiel da marca e até agir como advogado da mesma é muito grande. Para isso é preciso sempre ser fiel aos conceitos da marca, atender todos os clientes de forma técnica e bem informada e ao mesmo tempo amigável, tranquilizadora e positiva.

Pensando a Comunicação Brand Value 21 • Valor da Marca

O Valor da Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço. O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: Lealdade à Marca; Conhecimento do Nome; Qualidade Percebida; Associações da Marca; Outros Ativos da Empresa.

POSICIONAMENTO

$ PROMESSA

IDENTIDADE

Lealdade à Marca É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais; Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores; Reduz a vulnerabilidade competitiva; Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca. Conhecimento do Nome Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar; Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade; Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra. Qualidade Percebida Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; Sustenta as práticas de Premium Prices; Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca. Associação da Marca Valor subjacente de uma marca frequentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como

personagem/ personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes. Outros Ativos da Empresa Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.

serviço =

ativos intangíveis

qualidade intrínseca 23

Aplicando a Marca Brand Guidelines 26 • Versões Preferencial Positivo, Negativo e Meio-Tom

Este manual de identidade visual foi elaborado com o objetivo de fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca Footura. Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura definida e organizada.

Versões Preferencial Esta é a versão principal da marca, que deve ser usada sempre que possível, tanto em sua forma completa, ou apenas com o logotipo em determinados casos que apresentem um espaço mais horizontal.

Positivo Esta versão é aplicada na necessidade da marca se apresentar somente em preto.

Negativo É aplicada na cor branca em casos onde a versão Preferencial não possui contraste adequado para seu reconhecimento.

Negativo / Laranja A marca horizontal pode ser usada também com o logotipo em branco e o decodificador permanecendo em laranja.

Meio-Tom Esta versão (cinza, 50% de K) deve ser utilizada em mídias que não permitem o uso de policromia.

Sobre Fundo Institucional Quando aplicada sobre fundo institucional, a marca se comporta na versão em Negativo em todas as situações.

Sobre Fundo Colorido Quando a marca precisar ser aplicada sobre fundos coloridos escuros ou muito similares com alguma das cores institucionais, dê preferência para a versão negativa, para preservar a legibilidade e o contraste necessário. Em fundos coloridos claros, pode ser aplicada a versão preferencial.

Sobre Fundo Fotográfico Para uso sobre fundos fotográficos, deve-se dar preferência para o melhor contraste com o fundo, e buscando espaçamentos que respeitem a marca. Em situações onde a falta de contraste ocorra, aplica-se a identidade nas versões em Positivo ou Negativo. Nunca utilize efeitos para destacar a marca.

Para aplicações em materiais de comunicação e divulgação, é importante observar também as sugestões de uso, conforme capítulo “Comunicação”, da página 38.

Diagrama Construtivo Como referência modular utilizou-se a letra “o” da palavra Footura, sendo construído, a partir deste elemento, o restante da identidade. Para aplicação da marca utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente em caso de total impossibilidade de reprodução eletrônica que deverá ser utilizado o diagrama que orientará na construção da marca.

1/6 O > hastes 1/5 O > barras

1/2 O

Área de Não-Interferência Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade. No caso da Footura, este espaço é determinado por “1o” ao redor de toda a identidade.

Os arquivos da fonte podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Fontes.

Padrão Tipográfico MISO Para títulos, chamadas, destaques, subtítulos e textos corridos aplica-se a fonte Miso (light, regular e bold), tanto para impressão quanto plataformas digitais.

the quick brown fox jumps over a lazy dog THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG the quick brown fox jumps over a lazy dog THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG the quick brown fox jumps over a lazy dog THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG

Padrão Cromático Para as aplicações deve-se ter muito cuidado com as cores, buscando sempre ser o mais fiel possível, independente do sistema empregado, suportes e suprimentos.

C•M•Y•K 100•70•0•40 Pantone 3025C Vinil Imprimax Azul Noturno R•G•B / W•E•B 0•58•114 / 003a72 C•M•Y•K 100•70•0•0 Pantone 3015C Vinil Imprimax Azul Médio R•G•B / W•E•B 2•92•167 / 025ca7 C•M•Y•K 100•40•0•0 Pantone 2995C Vinil Imprimax Azul Céu R•G•B / W•E•B 0•126•194 / 007ec2 C•M•Y•K 0•50100•0 Pantone 715C Vinil Imprimax Laranja R•G•B / W•E•B 243•147•53 / f39335 C•M•Y•K 0•0•0•100 Pantone BlackU / BlackC Vinil Black R•G•B / W•E•B 0•0•0 / 000000 C•M•Y•K 0•0•0•0 Pantone WhiteU / WhiteC Vinil White R•G•B / W•E•B 255•255•255 / ffffff

Reduções A redução demasiada de qualquer identidade dificulta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo gráfico empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade da reprodução obtida.

20mm

Para impressões do tipo Offset a redução máxima é de 20mm de altura.

Usos Indevidos Buscando evitar o uso inadequado da identidade e orientar a forma correta de aplicá-la, mostramos algumas apresentações da identidade que devem ser evitadas para manter a fidelidade do projeto de marca.

Aplicação correta

footura Alteração cromática

Alteração tipográfica

Distorção de elementos

Aplicação de efeitos

Os arquivos da comunicação podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Elementos.

Comunicação Além da marca, suas cores e fontes, a identidade visual da Footura faz uso de elementos gráficos de apoio, para transmitir sua mensagem de forma clara e instigante. Símbolo O símbolo pode ser usado inteiro ou de forma dinâmica, sempre nas arestas do papel ou aplicação digital, formando um detalhe que sempre se renova, dependendo do pedaço do símbolo que é mostrado. Preenche espaços e compõe fundos. Usado também como selo.

Imagens As imagens devem ser usadas sempre de acordo com o público específico com quem se quer falar. Para grupos de corrida, por exemplo, aplicam-se imagens de pessoas correndo, preferencialmente com filtro azul sobre a foto e prevendo espaço para o uso da marca em negativo/laranja. Para conversar com públicos que irão utilizar o produto em seu período de trabalho, é sugerido o uso de imagens de escritórios que demonstrem a interação entre colegas e um ambiente positivo e afirmador. Para uso em materiais institucionais é sugerida a imagem dos pés, conforme exemplo do cartão de visitas, da página 39.

Exemplos

Os arquivos da papelaria podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Papelaria.

Na papelaria da Footura são usados basicamente os elementos gráficos do símbolo em suas várias e flexíveis possibilidades. Em materiais de maior impacto visual e direcionamento mais comercial são usadas as imagens institucionais em combinação com a marca. Essa aplicação pode ser direcionada, utilizando imagens específicas para cada tipo de público, e adaptando a mensagem para o receptor.

Prezado Fulano,

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Canoas, 10 de novembro de 2014 Atenciosamente,

______________________________________ Beltrano da Silva

footura.com.br contato@footura.com.br (51) 9999.9999

Dr. Maurício Britzke | Fisioterapeuta footura.com.br | contato@footura.com.br (51) 9999.9999

Copyright © 2015 - Todos os direitos reservados. Fotos utilizadas nesse trabalho sob licença CC BY (creativecommons.org/licenses/by/2.0/) Páginas 2-3 by MemoryCatcher Página 11 by pixelcreatures Páginas 12-13 by skeeze / Unsplash Página 39 by Perfil Design

A versão em *pdf desse manual pode ser encontrada no CD encartado no verso do manual.

O manual também pode ser visualizado no Issuu, em: issuu.com/perfildesign/docs/footura Impresso em papel Couchê fosco 230g/m2, com encadernação em wire-o.

Marca e manual desenvolvidos por: