Brandbook
Introdução 1
Uma marca é uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelência, sob pena de frustrar não somente os clientes, como potenciais futuros clientes. Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, refletindo graficamente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders. Este manual tem como objetivo fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca. Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura definida e organizada.
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A Medicallis é uma farmácia de manipulação que nasceu do sonho de 3 sócias, que estão diretamente representadas na marca. O número 3, que também pode ser visto como um coração, simbolizando a entrega emocional e profissional das sócias para a empresa, se repete também 3 vezes, para formar a flor da Medicallis, que é o símbolo da marca. Sua forma orgânica, remete ao conforto e o cuidado com que as sócias atendem e se preocupam com cada cliente. A tipografia, com leve uso de serifa, demonstra o profissionalismo e a técnica utilizada pela Medicallis. A cor verde representa frescor, harmonia e equilíbrio, cria um sentimento de conforto e paz interior. O roxo é uma cor diretamente associada com a empresa, e conecta as pessoas com os impulsos da sensibilidade e da beleza.
Personalidade da Marca
identidade
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Pioneirismo
Cuidado Inovação
Bem-estar Credibilidade
Agilidade
Exclusividade
identidade expandida
identidade nuclear
Personalidade da Marca
essĂŞncia
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O CUIDADO ĂŠ a qualidade fundamental, que sintetiza o valor da marca Medicallis.
cuidado
Personalidade da Marca
tom de comunicação
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informal lúdico técnico O tom sintetiza o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. Medicallis adotará um tom informal, porém com um toque lúdico, mas sem deixar de lado a técnica.
Personalidade da Marca
conceito
A fórmula para uma vida melhor
O Conceito é a frase que sintetiza todo o posicionamento da marca Medicallis. É a base que norteará toda a comunicação da empresa.
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Personalidade da Marca
pontos de contato
A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos. A marca deve ser construída/gerenciada através de todos os pontos de contato com o consumidor.
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Experiência da Marca
emoção
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Significa a entrega emocional da experiência da marca. Para a Medicallis, essa emoção é trabalhada na relação que o consumidor tem consigo e sua saúde. A Medicallis trabalha no emocional e racional do seu consumidor. Trazendo boas sensações, e possibilitando uma vida mais saudável e agradável.
sentidos
Experiência da Marca
Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Como sugestão, a marca Medicallis pode vir a trabalhar:
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Visão: Na forma de apresentação do layout do próprio produto, em todo o tipo de publicidade impressa ou digital, e nos pontos de venda. Tudo contribui para a experiência de marca e, assim, deve ser pensado e produzido de acordo com os conceitos apresentados neste manual. Audição: Foi criada uma vinheta especial para a Medicallis, que pode ser encontrada no cd encartado na contracapa desse manual, dentro da pasta "Elementos", com o nome de jingle_medicallis. Utilize essa vinheta em materiais digitais, eventos e na própria loja para enriquecer a experiência de marca. Tato: O tato pode ser trabalhado na embalagem e no próprio produto através de diversas texturas. Paladar: No inverno pode ser servido aos cliente um chá com sabor de alecrim, e no verão um chá gelado com o mesmo sabor, estabelecendo uma conexão direta com o Olfato. Olfato: Foram sugeridos os aromas lavanda e alecrim especialmente para a Medicallis, com o intuito de reforçar os atributos da marca, como uma assinatura olfativa, fazendo com que o consumidor, ao sentir tais aromas, recorde da sua experiência com a farmácia. Esse aroma foi transformado em um aromatizador que pode ser pulverizado nas lojas, sacolas de clientes e pode, inclusive, ser vendido nas lojas, gerando, assim, mais uma fonte de recursos para a empresa e de conexão com o consumidor. Sobre nossos 5 sentidos, podemos destacar nossas percepções desta forma:
Experiência da Marca
valor
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O Valor de Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço. Produto/Serviço = Qualidade Intrínseca + ativos intangíveis. O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: lealdade à marca, conhecimento do nome, qualidade percebida, associações da marca e outros ativos da empresa. Sobre a lealdade à marca é possível afirmar que: -
É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais; Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores; Reduz a vulnerabilidade competitiva; Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca.
Sobre o conhecimento do nome, podemos afirmar que:
$ $ $
- Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar; - Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade; - Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra.
valor
Experiência da Marca
Sobre qualidade percebida:
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- Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; - Sustenta as práticas de Premium Prices; - Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca. A respeito das associações da marca: - Valor subjacente de uma marca frequentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como personagem / personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes. Outros ativos da empresa: - Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.
Aplicação da Marca
versão principal
14 Esta é a versão principal da marca, que deve ser usada sempre que possível dessa forma.
Aplicação da Marca
versão alternativa
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Deve-se dar sempre preferência à marca na sua versão principal, porém quando a área de aplicação for mais horizontal, deverá ser utilizada a versão alternativa.
Aplicação da Marca
versão positiva e negativa
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Essa versão pode ser utilizada quando houver a necessidade da apresentação da mesma em preto e branco (como em jornais).
Aplicação da Marca
versão meio-tom
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Essa versão deve ser utilizada em mídias que não permitem o uso de policromia e para impressões de menor custo.
Aplicação da Marca
versão sobre fundos coloridos
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Aplicação da Marca
versão sobre fundos fotográficos
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Para uso sobre fundos fotográficos, deve ser sempre escolhido o local que ofereça melhor contraste, e o menor número de interferências em relação à marca. Em fotos mais claras usa-se um efeito de sombra (Drop Shadow) sempre em preto, geralmente aplicado com os softwares Adobe Photoshop ou Adobe Illustrator. O nível de opacidade em 65%; o modo usado é Multiply; o tamanho do blur deve ser sempre 1px; o tamanho (size) e a intensidade (spread) desse efeito varia de acordo com o tamanho da marca na foto.
Aplicação da Marca
comunicação
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Selo de 10 anos da Medicallis.
Ícone para representação de tópicos.
Faixa de flores para uso em comunicação.
Aplicação da Marca
comunicação
Faixa degradê para utilização em rótulos e comunicação.
Moldura de marca para utilização em rótulos e comunicação.
-
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Aplicação da Marca
comunicação
Faixa degradê para utilização em rótulos e comunicação. Moldura de marca para utilização em rótulos e comunicação.
-
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Aplicação da Marca
comunicação
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Moldura de marca para utilização em rótulos e comunicação. Foto representando o conteúdo da embalagem.
Aplicação da Marca
malha de construção
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=
1x = 1/2x = 1/3x = 1/4x
Para aplicação da marca utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente no caso de total impossibilidade de uso dos meios de reprodução eletrônica deverá ser utilizado o diagrama acima, no qual a retícula de módulos quadrados orienta na construção do logotipo.
Aplicação da Marca
área de proteção
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2x
Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da marca, livre de interferência de outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade.
Aplicação da Marca
redução
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3cm
A redução demasiada de qualquer marca dificulta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade de reprodução obtida. Recomenda-se como limite de redução da marca Medicallis, para impressões em offset, as medidas especificadas aqui. A sua redução além desse limite comprometerá a leitura da marca.
padrão cromático e tipografia
Aplicação da Marca
Fonte institucional: Nilland - A fonte usada para a criação do logotipo, foi alterada para melhor representar os atributos da marca. Fonte auxiliar: Geometr231BT Fonte para texto: Myriad Pro
Padrão CMYK: 60 / 80 / 0 / 0 Padrão RGB: 124 / 81 / 161 Padrão Pantone: PANTONE 267U
Padrão CMYK: 75 / 15 / 35 / 0 Padrão RGB: 44 / 165 / 170
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Padrão Pantone: PANTONE 7467U
Aplicação da Marca
usos indevidos
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X
trocar cores
X
alterar proporções dos elementos
X
distorcer os elementos
versão correta
alterar posições dos elementos
Medicallis X
alterar fontes
X
marca e manual desenvolvidos por:
www.perfildesign.com.br