MEDELLÍN, julio 19 de 2011 / N° 303
La Universidad de Antioquia, en un acto de responsabilidad social, asumió el compromiso de contribuir al desarrollo económico sostenible de su comunidad, facilitando el crecimiento de estos tres fondos, los cuales se proyectan a los profesores, los empleados, los trabajadores oficiales, los jubilados y sus familias. La orientación es clara: que las acciones que en dichos Fondos se gesten superen las tradicionales actuaciones y donativos filantrópicos. /
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
1
Bienestar
Sentido de comunidad, formación ciudadana y calidad de vida En respuesta a las demandas de los servidores de la Universidad por una mayor participación institucional en el mejoramiento de las condiciones de vida de los estamentos, a la fecha han sido creados y están en pleno funcionamiento los siguientes Fondos de Bienestar:
Fondo de Bienestar Universitario Funciona desde 1973 cuando fue creado por Acuerdo Su� perior N° 7 del mes de diciembre. Tiene como objetivos el incremento del ahorro y el establecimiento de programas que, desde el punto de vista del bienestar, permitan atender si� tuaciones económicas relacionadas con el mejoramiento de la calidad de vida de los servidores públicos vinculados a la Universidad. El crédito está dirigido a los servidores con vín� culo laboral permanente: docentes, empleados administrativos, jubilados y empleados con carácter de provisionalidad.
Fondo Rotatorio de Vivienda Creado en 1970. Fue reformado en 1989, en 1990 y en 2007 (Acuerdo Superior N° 344 de noviembre de 2007). Presta de servicios de crédito para atender situaciones económicas rela� cionadas con la solución de necesidades de la vivienda única del servidor público al servicio de la Universidad con vínculo laboral permanente: profesores; empleados públicos de carrera y de libre nombramiento y remoción; trabajadores oficiales; y empleados con carácter de provisionalidad.
Fondo Rotatorio de Calamidad Creado en 1968 y reformado en 1991 (Acuerdo Superior N° 176 de abril de 1991). Presta servicios de crédito para atender sucesos imprevistos que afecten directamente al empleado o a su núcleo familiar. Dirigido a trabajadores oficiales y emplea� dos públicos al servicio de la Universidad con una vinculación superior a seis meses y con asignación salarial inferior a seis (6) salarios mínimos mensuales vigentes.
La Universidad de Antio� quia, en un acto de respon� sabilidad social, asumió el
compromiso de contribuir al desarrollo económico soste� nible de su comunidad, faci�
litando el crecimiento de es� tos tres fondos, los cuales se proyectan a los profesores,
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA • Suplemento ALMA MATER • Rector Alberto Uribe Correa • Secretario General Luquegi Gil Neira • Jefe Departamento de Información y Prensa Alberto González Mascarozf • Bloque 16 oficina 336 • Teléfonos 2195023 y 2195026 • almamater@arhuaco.udea.edu.co
2
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
los empleados, los trabajadores oficiales, los jubilados y sus familias. La orientación es clara: que las acciones que en dichos Fondos se gesten superen las tradicionales actuacio� nes y donativos filantrópicos. En este sentido, los Acuerdos que crearon el Fondos Rotatorio de Calamidad y el Fondo Ro� tatorio de Vivienda establecieron partidas pre� supuestales anuales para atender los servicios solicitados por sus servidores. El Acuerdo que creó el Fondo de Bienestar Universitario estableció que la Universidad debía aportar mensualmente una cantidad proporcional a las cuotas de ahorro de los afiliados; en la medida en que el Fondo de Bienestar Universitario se fue fortaleciendo, la proporción aportada por la Universidad se fue reduciendo; a partir del mes de julio de 1989, un Acuerdo Superior fijó dichos aportes en el 0.5% del salario mensual de los afiliados que aportaba al proyecto colectivo. La política de bienestar, acordada por la Universidad con su comunidad, siempre con� sideró que dicha política debería orientar sus esfuerzos en función de tres dimensiones: sentido de comunidad, formación ciudadana y calidad de vida; por esta razón, la Universidad estimuló la participación democrática de su comunidad en el direccionamiento y la admi� nistración de estos propósitos colectivos, a través de sus órganos de dirección, en donde hay representación de todos los estamentos, quienes son elegidos democráticamente por los profesores, empleados administrativos, trabajadores oficiales y jubilados. Actual� mente la comunidad universitaria participa con sus representantes en los tres fondos así: ESTAMENTO
F.B.U. F.R.V. F.R.C.
Pensionados
5
-
Profesores
5
1
Empleados administrativos
5
1
1
Trabajadores oficiales
5
1
1
20
3
2
TOTAL
-
Estos representantes, en conjunto con los delegados de la Universidad, definen desde los órganos de dirección (Asambleas, Juntas o Comités) las políticas de cada uno de los programas. Esta participación se da en un
/
La política de bienestar, acordada por la Universidad con su comunidad, siempre consideró que dicha política debería orientar sus esfuerzos en función de tres dimensiones: sentido de comunidad, formación ciudadana y calidad de vida; por esta razón, la Universidad estimuló la participación democrática de su comunidad en el direccionamiento y la administración de estos propósitos colectivos, a través de sus órganos de dirección, en donde hay representación de todos los estamentos, quienes son elegidos democráticamente por los profesores, empleados administrativos, trabajadores oficiales y jubilados.
acto de fortalecimiento de la formación ciu� dadana, que implica responsabilidad por lo público, y tiene que ver con el ejercicio res� ponsable de derechos y deberes a partir de una construcción colectiva. Desde esta perspectiva, el bienestar uni� versitario a través de los tres Fondos, con� templa una serie de servicios, que articulan componentes humanos, físicos y financieros, que dan cuenta de su relación con la comu� nidad universitaria y que se pueden valorar a través de sus aportes al balance social de la Universidad. Estos aportes se hacen de ma� nera directa al proveer los recursos necesa� rios para mantener un mejor nivel de vida de esta comunidad. En nuestro caso y debido a la forma como se han definido los servicios de los tres fon� dos, no es posible hacer un balance social riguroso, con indicadores detallados, sin em� bargo, presentamos algunas cifras globales relacionadas con los aportes de éstos a los servidores de la Universidad, en los últimos cinco (5) años.
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
3
Bienestar
Aportes de los Fondos al Balance Social de la Universidad Los CRÉDITOS como recurso para mejorar la calidad de vida Desde el año 2000 hasta la fecha, cada uno de los 4.702 empleados que utili� zaron los servicios de los Fondos de Bienestar (Fondo de Bienestar Universitario, Fondo Rotatorio de Vivienda y Fondo Rotatorio de Calamidad), tuvieron la oportu� nidad de progresar y mejorar su calidad de vida y la de sus familias. En los últimos cinco años se aprobaron 10.339 créditos, por un valor supe� rior a los $149 mil millones, de los cuales $71 mil millones se aprobaron para refinanciar los créditos existentes y algo más de $78 mil millones correspon� dieron a créditos nuevos, valores que fueron invertidos por los empleados y sus familias en vivienda, salud, educación, en la creación o desarrollo de sus proyectos o en la solución de necesidades apremiantes. A diciembre del 2010, un total de 2.894 empleados beneficiaron de al menos un crédito de los 3.957 créditos vigentes, por un valor superior a los $72 mil millones; los beneficiarios de estos créditos, por estamento, se distribuyen así: ESTAMENTO
ESTAMENTO BENEFIADO VALOR A DIC. DE 2010
Pensionados
1.143
$ 29.588.912.522
Profesores
921
$ 21.597.975.809
Empleados no Profesores
782
$ 19.799.930.183
Trabajadores oficiales
47
$ 1.767.063.247
2.894
$ 72.753.881.761
TOTAL
Por línea, los créditos se distribuyen de la siguiente manera: LINEA A Libre Destinación
NUMERO DE CRÉDITOS
VALOR A DIC. DE 2010
2.518
$ 51.837.358.301
Vivienda
453
$ 19.171.251.622
Urgencias
986
$ 1.745.271.838
TOTAL
3.957
$ 72.753.881.761
Es de anotar que con la participación de la comunidad universitaria, a través de los órganos de dirección (establecida en los distintos Acuerdos Superiores) y de la misma Universidad, se han logrado ampliar los montos, los plazos y disminuir las tasas de interés, con lo cual, hoy es posible que un profesor, empleado, trabaja� dor o pensionado, pueda tomar créditos de cuota fija, a tasa desde el 7.5% anual (0,62% mensual) a quince años, para la adquisición de su primera vivienda. Los tres Fondos de Bienestar Universitario, para cubrir sus necesidades de recursos financieros, recurren, de acuerdo con la normatividad, a los 4
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
aportes de la Universidad en unos casos (Fondo Rotatorio de Vivienda y Fondo Rotatorio de Calamidad) y en otros casos a los aportes de la Universidad y de los afiliados (Fondo de Bienestar Universitario). Los aportes en los últimos cinco años han crecido el 40.5% pasando de $52.085.591.858 a $73.197.850.685. Los recursos colocados a dis� posición de la comunidad universitaria estaban distribuidos a diciem� bre de 2010 entre los aportantes, así: FONDO
UNIVERSIDAD
EMPLEADOS
TOTAL
Bienestar Universitario
$ 19.388.211.921
$ 51.843.899.673
$ 71.232.111.594
Rotatorio de Vivienda
$ 1.942.890.884
0
$ 1.942.890.884
Rotatorio de calamidad
$ 22.848.207
0
$
$ 21.353.951.012
$ 51.843.899.673
29,2%
70,8%
TOTAL PARTICIPACION
22.848.207
$ 73.197.850.685
El Fondo de Bienestar Universitario, se ha convertido en el principal motor de los programas que pretenden elevar la calidad de vida de los funcionarios de la Universidad, al generar más del 97% de los recursos para cumplir con esta misión.
El estímulo al AHORRO, una mirada al beneficio colectivo Los aportes que se hacen como ahorro en el Fondo de Bienestar Univer� sitario superan el concepto tradicional de ahorro comercial, ya que éste se considera una reserva de capital para el futuro. El ahorro que se realiza en el Fondo de Bienestar Universitario es la esencia de este propósito colectivo que desde hace 38 años la Universidad ayudó a crear, con el objetivo de capitalizarlo rápidamente para que sus servidores no tuvieran que esperar para conformar un capital que les per� mitiera comprar sus viviendas, cubrir los compromisos futuros de educación de sus hijos, tomar vacaciones o solventar emergencias. De esta manera, los aportes realizados en el Fondo de Bienestar Universi� tario se convierten en un importante apalancamiento financiero construido desde el proyecto colectivo, para elevar la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria, a través del cual cada funcionario es partícipe de su propio bienestar. El ahorro del que hablamos es un ahorro sin grandes pretensiones individuales, pero sí de gran importancia en lo colectivo. A diciembre del 2010, el Fondo de Bienestar Universitario contaba con 3.648 afiliados que tenían ahorros por un valor superior a los 51 mil millo� nes, distribuidos por estamento, así: ESTAMENTO
VALOR A DICIEMBRE DE 2010
Pensionados
$ 27.265.689.363
Profesores
$ 17.806.002.698
Empleados no Profesores
$ 6.292.152.078
Trabajadores oficiales
$
TOTAL
480.055.534
$ 51.843.899.673
/
En los últimos cinco (5) años, el Fondo de Bien� estar Universitario distribuyó entre sus afiliados, como rendimiento a sus ahorros, $20.171.304.375, dineros que fue cargado semestralmente a las cuentas de cada uno en proporción a sus ahorros; esto significó tasas de rendimiento muy superiores a las que se obtienen en el mercado financiero. Los rendimientos del año 2010 ascendieron a $5.681.592.975, lo que representó una tasa de rendimiento sobre los ahorros del 8.0% anual.
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
5
Bienestar Beneficios para las familias de los afiliados fallecidos La capacidad del Fondo de Bienestar Universitario de crecer y crear recursos para mejorar la calidad de vida de los servidores de la Univer� sidad, le ha permitido a los delegados a la Asamblea separar recursos para hacer sostenible el pago del auxilio solidario a la familia de los afiliados fallecidos y el pago de los seguros que cubren los saldos inso� lutos de las deudas de los afiliados fallecidos. En los últimos cinco (5) años se pagaron auxilios solidarios por valor $2.230.635.034 a 119 familias de afiliados fallecidos y la aseguradora pagó los saldos de las deudas de 58 afiliados fallecidos, por valor $1.693.667.736. Para entregar estos beneficios a las familias, la Asamblea de Delegados constituyó los Fondos de Auxilio Solidario y Vida Grupo Deudores, que a diciembre de 2010 contaban con recursos por $1.729.791.991 y $1.747.063.291, respectivamente.
El Balance Económico: sus bondades Algunas cifras e indicadores sobresalientes del Balance Económico El seguimiento permanente a la situación financiera del Fondo de Bienestar Universi� tario, ha sido objeto de estudio y análisis por parte de la Asamblea de Delegados y de la Junta Administradora, lo que ha permi� tido ampliar los montos hasta 75 millones y los plazos de los créditos hasta 15 años, disminuir tres veces las tasas de interés en los últimos cinco años y crear líneas de cré� dito con condiciones especiales (Línea de Vivienda), además permitió crear los Fondos de Auxilio Solidario y Vida Grupo Deudores. Cada vez hay una mayor convicción por parte de los representantes que participan en los distintos órganos de dirección de la importancia del Fondo en la ampliación de las opciones a la comunidad universitaria y de la sostenibilidad de los Fondos a largo plazo. Los activos del Fondo han crecido en los últimos cinco años el 40.6%, pasando de $55.494.063.725 en diciembre de 2006 a
6
/
$78.043.416.723 en diciembre de 2010. La evolución de los activos en los últimos cin� co años se presenta a continuación:
Los esfuerzos que han realizado la Junta Administradora y los funcionarios del Fon� do, por crear una cultura del pago oportuno, educando a la comunidad en la importancia que tiene para este proyecto colectivo, el ejercicio responsable de sus derechos y debe� res, viene dando sus frutos, ya que a diciem�
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
bre de 2010 contábamos con una cartera al día del 97,3%; en el 2006 la cartera al día sólo era del 85,7%. A continua� ción se relaciona el progreso que la cartera al día ha tenido en los últimos cinco años.
El EBITDA es un indicador financiero que toma los excedentes del programa y le resta las partidas en las cuales incu� rre éste y que son ajenas a su razón de ser, de esta forma se obtiene una ima� gen fiel de la eficiencia del programa al cumplir con su misión. Los indicadores financieros del último lustro, relaciona� dos con el EBITDA del Fondo de Bienes� tar Universitario se han mantenido en niveles sobresalientes, por la capaci� dad que tiene el Fondo de generar sus propios recursos, ya que por estatuto, la Universidad debe asumir todos sus gastos. La evolución del EBITDA en los últimos cinco años es la siguiente:
sos utilizados para obtener dicha ga� nancia, evalúa qué tan eficiente es el programa. Los rendimientos sobre la inversión del Fondo de Bienestar Uni� versitario en los últimos cinco años, han sido especialmente altos, dado que no se tienen activos improducti� vos y no se asumen gastos; el margen de utilidad neta, en los últimos cinco años ha estado por encima del 90%, por esta razón no es fácil encontrar en el mercado financiero rendimientos tan importantes, como los generados por éste Fondo. La evolución de los rendi� mientos sobre la inversión (ROI) en los últimos cinco años, es el siguiente:
Los excedentes generados por el Fondo de Bienestar Universitario y dis� tribuidos entre su comunidad, se han mantenido en niveles muy importantes en el último lustro, a pesar de haber disminuido las tasas de interés en tres ocasiones y haber creado los Fondos de Auxilio Solidario y Vida Grupo Deudo� res; a continuación se muestra su evo� lución de los excedentes en los últimos cinco años:
El rendimiento sobre la inversión (ROI), es una relación que compara los excedentes obtenidos, con los recur�
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
7
Bienestar
Testimonios de BIENESTAR Después de ingresar a la Uni� versidad a través de la Convocatoria de 200 años, tuve conocimiento de uno de los pro� gramas de Bien� estar que tiene la Universidad para los profesores, me vinculé a éste y comencé a disfru� tar de todos sus beneficios. En mi caso, a través del Fondo de Bienes� tar Universitario, pude hacer un préstamo que me permitió despla� zarme a Estados Unidos y realizar estudios de Maes� tría y Doctorado y además tener algún dinero para costear los gastos de instalación en el nuevo país. Por todos estos motivos, seguiré diciendo a los nuevos docentes que necesitan al� guna orientación: ¿Ya se afilió al Fondo de Bienes� tar Universitario? Jaime Usma Wilches Representante de Investigación. Escuela de Idiomas
8
/
¿Por qué me siento tan agradecida con la Universidad y con el Fondo?����������� En la bús� queda de financiación para mi vivienda, realicé muchos trámites y visité muchas entidades financieras. Logré conseguir la aprobación de un crédito que de entrada me condenaba a mí y a mi familia a serios sacrificios para poder responder con tales cuotas. Por esos días, me enteré de la existencia de los Fondos de Bienestar y averigüé cómo estos fondos me podían prestar con qué cancelar el crédito de vi� vienda que había tomado y quedar, mejor, con una sola deuda ante el Fondo. ¡Pero ustedes no se imaginan la grata sorpresa que me llevé! Una funcionaria del Fondo, de la manera más amable y con toda la paciencia del caso, se puso en la tarea de analizar mi caso y ofrecerme alternativas para que aprovechara las bondades de los créditos que ofrece el Fondo… Y, así fue, me ofrecieron toda la asesoría y acom� pañamiento y hoy, gracias al Fondo, mi familia y yo tenemos una casa que adora� mos…. ¡Gracias a Usted, Fondo! Maryory Rivera Villegas Auxiliar Administrativo II. Programa de Desarrollo Pedagógico Docente Después de laborar 15 años en la Uni� versidad de Antioquia, he podido gozar de los beneficios de los Fondos de Bienestar. Hace dos años y medio decidí consultar cuáles eran los requisitos para realizar el préstamo de vivienda (tanto en el FBU, como en el Fondo Rotatorio de Vivien� da) hoy gracias a estos Fondos, siento la seguridad de que la vivienda que pago es mía, sin tener que pagar altos intereses a un banco, ya que de mi nómina sale cada quincena una cuota justa. Anderson Garzón Álzate Auxiliar de Laboratorio. Facultad de Medicina Veterinaria N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
Desde hace más de 30 años me vin� culé a la Universi� dad de Antioquia y casi de inmediato lo hice también al Fondo de Bienestar Universitario, o al Fondo, como le decimos los usua� rios. Ambas fueron excelentes decisio� nes. Con un título de pregrado, recién casada y con mu� chos sueños por cumplir, solicité el primer préstamo al Fondo para la cuo� ta inicial de nues� tra casa. A éste, le siguieron el del estudio para los hijos, mi primer carro, mis estudios de posgrado y has� ta para el deseado viaje con toda la familia. La lista continúa…., mis solicitudes siempre fueron atendidas con prontitud y cordialidad. Y hoy, como jubilada con� tinúo recibiendo el mismo trato ama� ble y respetuoso. Lucy Mejía de Figueroa Profesora jubilada de Lingüística y Literatura. Facultad de Comunicaciones
A la publicación de la décimo sexta edición de mi libro “Matemáti� cas Operativas” quiero manifestar algunos agradecimientos, en primer lugar, a un grupo selecto de profesores del Departamento de Matemá� ticas de la Universidad de Antioquia, por su estímulo, por su crítica constructiva y sugerencias, que fueron de gran utilidad y en segundo lugar al Fondo de Bienestar de la Universidad de Antioquia, al que le agradezco su constante apoyo y ayuda financiera desde las primeras ediciones en la publicación de este libro. Luis H. Díez M. Profesor jubilado. Departamento de Matemáticas
En días pasados, en medio de mis cavila� ciones, me preguntaba sobre cuáles eran las dependencias de la Uni� versidad de mayor valor y significado para mí, y dentro de ellas llegó a mi pensamiento, de manera ágil y nítida el Fondo de Bienestar Uni� versitario. Podría contar� les a ustedes qué sueños he podido alcanzar y qué pedacito de cielo he podido tocar al recibir la noticia de cada crédito aprobado. Pero no quie� ro detenerme en ello, pues mis afectos con el Fondo tienen raíces más profundas, en las que se
revela el lazo, ya larga� mente construido con sus empleados y que se expresa en un sentimien� to de reconocimiento y de gratitud con cada uno de ellos por la presta� ción de un servicio que ha estado acompañado de un profundo sentido humano y su capacidad de involucrarse genuina� mente en la solución de nuestros problemas. Es refrescante experimentar la existencia de institu� ciones para las que aún cuenta el bien común. Yo hago parte de una generación de profesores que ha participado en la constitución del Fon�
do de Bienestar, que lo ha apoyado cuando ha sido necesario actuar en su defensa y, al mismo tiempo, ha recibido sus beneficios. Yo deseo que esta institución de la Universidad de Antioquia perviva siempre entre nosotros, que cada uno la sienta suya y luche por ella cuando sea ne� cesario para que conti� núe haciendo posible la realización de los sueños de sus afiliados. Marta Luz Ramírez Franco Profesora del Departamento de Pedagogía. Facultad de Educación
Tanto para mi esposa, la profesora Sara María Robledo Restrepo, como para mí, el préstamo otorgado por el Fondo de Bienestar Universitario no sólo hizo realidad el sueño de tener casa propia, sino de poder acceder a la casa que siempre habíamos anhelado comprar. Los muy bajos intereses con cómodas cuotas mensuales, nos permiten seguir disfrutando de otros placeres de la vida sin sentirnos agobiados por el pago de cuotas elevadas. Con las facilidades brindadas por FBU para acceder a dicho crédito nos evitamos sentir las presiones a las que nos someten los bancos regulares y hemos disfrutado el proceso de comprar casa. El tener ya nuestra propia casa nos ha traído muchos beneficios, no sólo económicos, sino también emocionales, pues ya contamos con un patrimonio para nuestros hijos. Norman Balcázar Profesor Asociado Departamento de Fisiología y Bioquímica. Facultad de Medicina /
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
9
Bienestar
Consulte en el portal universitario los servicios de los Fondos de Bienestar ¡Tan fácil como consultar la colilla de pago! Entre al portal de la Universidad, digite usuario y contraseña Ingrese Por
Consultas:
10
o
Por
Saldos, cuotas, tasas y garantías de los préstamos. Movimientos de las cuentas de préstamos y aportes.
Simulaciones:
Créditos de los Fondos de Bienestar, planes de pago.
Solicitudes:
Diligenciamiento de solicitudes: afiliación, préstamos y retiro.
Certificados:
Diligenciamiento de certificados y estados de cuenta.
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
La Junta Administradora del Fondo de Bienestar Universitario convoca a todos los afiliados para que participen, entre el miércoles 27 de julio de 2011 desde las 8:00 a.m. y el jueves 28 de julio de 2011 hasta las 4:00 p.m., en la ELECCIÓN DE DELEGADOS A LA ASAMBLEA PARA EL PERIODO 2011/2013 La lista de elegibles se dará a conocer el 20 de julio, luego de la publicación de las planchas el día anterior. La votación se realizará de manera virtual a través del Portal Universitario www.udea.edu.co
El Comité del Fondo Rotatorio de Vivienda convoca a profesores y personal administrativo para participen, entre el miércoles 27 de julio de 2011 desde las 8:00 a.m. y el jueves 28 de julio de 2011 hasta las 4:00 p.m., en la ELECCIÓN DE REPRESENTATES PARA EL PERIODO 2011/2013 La publicación de las planchas se efectuará el 19 de julio. La votación se realizará de manera virtual a través del Portal Universitario www.udea.edu.co
Recomendaciones Las votaciones se realizarán de manera virtual a través del portal uni� versitario www.udea.edu.co, al ingresar debe escoger el estamento al que pertenece (empleados, profesores o jubilados), digitar el usuario y la contraseña asignada, dar clic en “Elección FBU 2011-2013” o “Elección representantes al comité F.R.V.” por último escoger la op� ción por la cual decida votar.
Si usted aún no tiene la contraseña, anímese y obténgala así: Ingrese al portal universitario www.udea.edu.co Haga clic en el texto “recuperar contraseña”, diligencie el formulario que se muestra en pantalla, Luego de hacer clic en el botón de re� cuperar, el usuario y la contraseña le serán enviados al correo electrónico que usted ha registrado en la Universidad. Si tiene problemas con el usuario y la clave puede comunicarse a los teléfonos 2198065 o al 2195390 - 91
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011
11
Bienestar
12
/
N° 303 – Medellín, julio 19 de 2011