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PROYECTO DE CONTINUIDAD Sin corrupción ni deuda pública, sus cartas de presentación
Mario Calzada Mercado Candidato a la presidencia municipal de El Marqués
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Mario Calzada Mercado
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La salud pública y sus retos
El valor de las marcas mexicanas
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Un modelo de continuidad Mario Calzada Mercado, candidato a la presidencia municipal de El Marqués, quiere afianzar logros como el pago de deuda y el combate a la corrupción
D texto: Octavio Cárdenas fotos: Cristian Ugalde
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esde joven, Mario Calzada Mercado es empresario. Primero como ganadero y luego en el sector inmobiliario, muy en línea con el desarrollo del municipio de El Marqués, que poco a poco pierde su vocación agrícola para dar paso a parques industriales y fraccionamientos habitacionales. Desde hace tres décadas milita en el Partido Revolucionario Institucional (PRI), lo que es casi una tradición familiar. Es el partido de su abuelo y de su padre. También el de su tío. El apellido Calzada es tricolor.
Sería en 2009 cuando, por invitación de compañeros de su partido, decidió participar en la administración pública. Ese año asumió como regidor de El Marqués, cargo que ocupó hasta 2012. “Estoy convencido de que el PRI es el partido con más presencial nacional, con más estructura; el que más ha hecho por este país. Mucho de lo que tiene México se lo debe al PRI, es una historia de casi 80 años”, dice el candidato que busca la reelección en la alcaldía de El Marqués. Para Mario Calzada Mercado no hay partido malo, solamente malos políticos.
Todos los partidos, dentro de sus principios y sus documentos básicos, manejan la igualdad social, la honestidad y la transparencia. No estoy tanto con el tema de los partidos políticos y cuando fui gobierno goberné para todos los ciudadanos, es algo que la sociedad cada vez pide más. Las sociedades maduras ven menos partidos y más personas ". Mario Calzada Mercado Candidato a la presidencia municipal de El Marqués
“Todos los partidos, dentro de sus principios y sus documentos básicos, manejan la igualdad social, la honestidad y la transparencia. No estoy tanto con el tema de los partidos políticos y cuando fui alcalde goberné para todos los ciudadanos, es algo que la sociedad cada vez pide más. Las sociedades maduras ven menos partidos y más personas”, explica. Como regidor, formó parte de la Comisión de Desarrollo Urbano, instancia que logró la llegada del Conalep Aeronáutico a este municipio queretano. Con dicho impulso, en 2015 buscó la presidencia municipal, cargo que actualmente ostenta, aunque con licencia, por el proceso electoral. De obtener el apoyo ciudadano, sería el primero en repetir en el cargo.
La ruta
Al frente de la administración municipal, Calzada Mercado logró liquidar la deuda pública. “Después de 11 años de endeudamiento, gracias a finanzas sanas y buenas prácticas, logramos pagar la deuda pública municipal. No es solo firmar un cheque, atrás de eso hay compromiso y responsabilidad, austeridad. Implementamos un plan para recortar gastos que a los ciudadanos no les sirven, como el pago de teléfonos celulares. Anteriormente, a cientos de funcionarios se les pagaba. Tampoco gastamos en vehículos de lujo; el automóvil que hasta hace unas semanas yo manejaba es el mismo que dejó la administración pasada, para dar un ejemplo a los funcionarios de que tenemos que ser eficientes y responsables con el uso de recursos públicos”, refiere el candidato. Otro logro de su administración, que fortaleció la salud de las finanzas municipales, fue el combate a la corrupción. amqueretaro.com/perfiles
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La Universidad Autónoma de Querétaro entregó un certificado a la administración encabezada por Calzada Mercado, por acreditar la implementación del modelo de acciones preventivas contra la corrupción en las distintas dependencias del Gobierno municipal
Después de 11 años de endeudamiento, gracias a finanzas sanas y buenas prácticas, logramos pagar la deuda pública municipal. No es solo firmar un cheque, atrás de eso hay compromiso".
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“Prácticamente erradicamos la corrupción en el Municipio. Se vivieron en anteriores administraciones escándalos de corrupción recurrentes, es una de las razones por las que El Marqués estaba endeudado. Gracias a estas buenas prácticas, el Municipio tiene finanzas sanas, eso tiene beneficios para la ciudadanía, que está cansada de funcionarios que se enriquecen con el dinero de todos”, agrega. Recientemente, la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ) entregó un certificado a la administración encabezada por Calzada Mercado por acreditar la implementación del modelo de acciones preventivas contra la corrupción en las distintas dependencias gubernamentales.
El modelo implementado fue desarrollado por la Autónoma de Querétaro, a través del Instituto de Estudios Multidisciplinarios, incluyó diagnósticos, medidas preventivas e implementación de diversas pruebas de diagnóstico, como usuarios simulados. Así, Calzada Mercado busca un segundo período para cosechar lo sembrado. “Tres años es un período corto para seguir haciendo cosas buenas, para continuar con aquellas cosas que nos funcionaron y para repetir buenas prácticas”, dice el candidato. Entre los temas pendientes, está una iniciativa de reforma al Código Urbano. “La reforma es para que en lugar de tener áreas de donación,
los desarrolladores inmobiliarios que llegan al municipio (y a todo el estado), tengan que construir planteles educativos”, explica. De acuerdo con cifras oficiales, el municipio de El Marqués tiene un rezago educativo cercano a 40 por ciento. “Es producto de desarrolladores irresponsables y de malas administraciones públicas, que han estado más del lado de los constructores que de la gente. En el fraccionamiento Los Héroes, por ejemplo, viven más de 25 mil personas y no hay una secundaria. Miles de jóvenes toman el transporte para ir a Querétaro, La Cañada, Hércules, La Griega, o a otras comunidades para asistir a la escuela. En la zona de La Piedad pasa lo mismo”, añade.
Calzada Mercado firma que la única secundaria en Los Héroes es actualmente construida con recursos propios. “El Gobierno del estado no construyó una sola aula en el municipio, en poco más de dos años y medio. La secundaria en Los Héroes, aunque es responsabilidad del Gobierno del estado y se debió construir hace ocho o 10 años, se construye con recursos municipales. Uno de los grandes problemas del país es la deserción escolar. Un joven que abandona los estudios a los 13 o 15 años no conseguirá trabajo. Ahí es cuando empiezan los problemas de alcoholismo, de drogadicción, de narcomenudeo, de delincuencia y de pandillerismo, que son problemas que no queremos ver en el municipio. Por esa razón, apostamos por la educación y la continuidad”. El candidato también busca mantener el proyecto social que implementó y fortaleció en su administración. “Hoy tenemos un programa social que beneficia a 19 mil familias, no 19 mil personas, porque en una casa puede haber más de un beneficiario. No estamos distinguiendo por partido político, trabajamos para todos los ciudadanos. Estos programas son producto de las buenas finanzas que tenemos, y queremos crecerlos y dar mejores apoyos. El Municipio tiene una buena recaudación, por lo que es un acto de justicia social que esa recaudación se traduzca en beneficio para las familias que menos tienen”, dice el aspirante a la reelección. Son programas sociales que ofrecen apoyos alimentarios, materiales para construcción, útiles y transporte escolares. En una siguiente etapa, contemplan agregar servicios de salud. El objetivo es que ningún niño ni joven se quede sin educación por falta de recursos.
Prácticamente erradicamos la corrupción. Se vivieron en anteriores administraciones escándalos de corrupción recurrentes, es una de las razones por las que El Marqués estaba endeudado ".
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En el fraccionamiento Los Héroes, por ejemplo, viven más de 25 mil personas y no hay una secundaria. Miles de jóvenes toman el transporte para ir a Querétaro, La Cañada, Hércules, La Griega, o a otras comunidades para asistir a la escuela".
“A pesar de que no se contó con el apoyo del Gobierno del estado, avanzamos de manera significativa. En el tema de becas y transporte teníamos 600 beneficiarios y hoy son más de 2 mil. Las becas para estudiantes de primaria eran de 500 pesos, y las aumentamos a mil 200 pesos”, dice el candidato, quien es consciente de que dos años y medio es poco tiempo para abatir un rezago añejo, en un municipio que tiene un crecimiento poblacional de 7 por ciento. En el rubro social, su administración también apostó por un Centro Integral de Rehabilitación Regional, en el que se invirtieron 16.5 millones de pesos.
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En 750 metros cuadrados, dicho centro cuenta con una Unidad de Terapia Neurológica –para detectar y prevenir discapacidades en menores de cinco años–, módulos de terapia ocupacional, mecanoterapia, talleres de lenguaje, consultorios generales, tina de hidroterapia, electroterapia y sala de estimulación multisensorial. Fue inaugurado en marzo pasado, en La Griega. Otro logro de la administración de Calzada Mercado fue la inauguración del Centro de Comunicación, Cómputo, Control y Comando (C-4 ), cuya inversión asciende a 50 millones de pesos y desde el que se operan 50 cámaras de videovigilancia.
“La siguiente etapa es la colocación de más cámaras. Actualmente se está haciendo un estudio para determinar cuáles son las zonas de mayor incidencia delictiva, las entradas y salidas del municipio, comunidades y colonias y los cruceros de carreteras, para que siga llegando inversión y progreso al municipio”, señala el candidato.
Esta entrevista se realizó en RÍO QUINTANA Universidad 371, Álamos 1a Sección Lunes a sábado, de 1 a 11 pm Domingos, de 1 a 6 pm Reservaciones al 442 234 5678
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Enfermedades crónicas, mal nacional Junto con el envejecimiento de la población y factores como la obesidad, comprometerán las finanzas públicas
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n México se genera una crisis de salud pública cuyas consecuencias sociales y económicas trascenderían los hogares y el país, informó el estudio ‘Pequeños pasos para transformar el sistema de salud’, elaborado por el Instituto Mexicano para la Competitividad (Imco) y el Centro de Análisis de Datos para la Salud (CAD). Las enfermedades crónicas, el envejecimiento de la población, factores como la obesidadsedentarismo en los jóvenes y la fragmentación del Sistema Nacional de Salud (SNS) junto con su financiamiento público son las causas para que aparezca un riesgo latente en el sector, de acuerdo con el informe. Hay más de 119 millones de personas que viven en México y cuya esperanza de vida promedio es de 75 años ( 78 para las mujeres y 72 para los hombres), reporta el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Alrededor del 15 por ciento de la población mexicana no tenía cobertura médica hace dos años, lo que en su momento representó
19 millones de personas, detallan cifras del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval) “El sector Salud es clave para la competitividad del país, pues
estimula el ingreso personal y nacional a través de una serie de efectos en educación, inversión, productividad, disponibilidad de recursos y demografía”, explicó el Imco y el CAD.
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Primer reto, enfermedades
Las enfermedades no transmisibles (ENT) causan 40 millones de muertes anuales a nivel mundial, de acuerdo con datos difundidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Destaca que 37 por ciento de estas enfermedades se producen entre los 30 y 69 años de edad; es decir, dentro del margen de edad económicamente productiva. También se les conoce como enfermedades crónicas, son de larga duración y se deben a factores genéticos, fisiológicos, ambientes y conductuales. Enfermedades cardiovasculares (ataques cardiacos), cáncer, enfermedades respiratorias crónicas y diabetes son de los principales tipos de ENT. En México, las enfermedades crónicas representan siete de las 10 principales causas de muerte. Las dos más relevantes son diabetes y enfermedades del corazón, según cifras oficiales. “Estas enfermedades se ven favorecidas por factores tales como la urbanización rápida y no planificada, la mundialización de modos de vida poco saludables o el envejecimiento de la población”, según la OMS. Hábitos como el consumo de tabaco, inactividad física, dietas perjudiciales y uso de alcohol (factores de riesgo de comportamiento) aumentan el riesgo de contraer una enfermedad no transmisible. Por ejemplo, se atribuye un aproximado de 1.6 millones de muertes anuales por actividad física insuficiente y 4.1 millones de defunciones por consumo excesivo de sal/sodio, detalla la OMS. En cambio, el aumento de la tensión arterial, el sobrepeso, la obesidad y las concentraciones elevadas de glucosa y grasa en la sangre son factores de riesgo metabólicos que propician las enfermedades no transmisibles.
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La situación del sistema
Hace dos años, el gasto total en salud fue el 5.8 por ciento del producto interno bruto (PIB), lo que en su momento representó 60 mil millones de dólares; esto colocó al país como el tercero que menos destinó al sector Salud de toda la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), según estimaciones del Banco Mundial. El gasto total en salud por beneficiario –también conocido como per cápita– es de 2 mil 726 pesos; específicamente, a cada afiliado del IMSS se le destinan 3 mil 510 pesos; del ISSSTE son 3 mil 973 y del Seguro Popular la suma es de mil 168 pesos, explica el Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP). Las instituciones de salud de Petróleos Mexicanos (Pemex), la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) y la Secretaría de Marina (Semar) le destinan a cada trabajador 10 mil 671 pesos. El gasto público en salud se concentra en el Instituto Mexicano del Seguro Social, que brinda servicios al 61 por ciento de la población y junto con la Secretaría de Salud (responsable del Sistema Nacional de Salud) tiene una participación del 70 por ciento del presupuesto. Para la reducción de los gastos en el sector Salud del país sin generar un costo extra a los derechohabientes, existe la terciarización de los servicios; es decir, las entidades privadas son las encargadas de llevarlos a cabo. “La tercerización de servicios es un buen mecanismo para reducir gastos, pero sus efectos se pueden revertir en el medio y largo plazo. El problema es que al subrogar los servicios se está desmantelando la infraestructura pública”, destacó Rafael González, experto en salud pública, a través de un comunicado de la organización Verificado.
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Cualquier sistema de salud con el nivel de gasto necesario para atender a la población con enfermedades crónicas que hay en México está destinado a colapsar; si el sistema público tuviera que cubrir todos los gastos, no es sustentable.
“En el último reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos sobre salud, se menciona que hay expertos que piensan que el problema de México no es solo la escasez de presupuesto, sino la falta de eficiencia”, explica el Imco.
Ciudadano
Se reportó el acceso de más 23 millones de mexicanos a los servicios de salud en el período de 2008 a 2016, detalló la última edición del Informe de Evaluación de la Política de Desarrollo Social, elaborado por el Coneval. Sin embargo, los habitantes se inclinan por los servicios privados de salud debido a diseño del sistema, detalla un informe del Imco y del CAD. “La seguridad social está condicionada al estatus laboral, por lo que si un trabajador pierde su
empleo formal, deberá pagar por servicios de salud mientras se afilia al Seguro Popular o a otro sistema.” Otra razón por la que se busca al sector privado en materia de salud se debe a la percepción de baja calidad en los servicios públicos. 86 por ciento de los usuarios de servicios privados de salud considera que estos son de buena calidad; por otro lado, se presenta una percepción positiva en 72 por ciento y 61 por ciento de los afiliados al ISSSTE e IMSS, respectivamente, detalla el análisis. “Más allá del trato al paciente, es muy difícil identificar dónde están las fallas de calidad en los servicios de salud por falta de estadísticas comparables. Si bien el Gobierno ha hecho esfuerzos aislados para medir calidad en las instituciones de salud, no existe una política que los coordine para alcanzar mediciones comparables entre ellos.” El secretario federal de Salud, José Narro Robles, lamentó que no se ha logrado la cobertura universal, en su participación en la Asamblea de la OMS. La cobertura universal de salud y las enfermedades no transmisibles fueron los temas centrales del encuentro realizado en Ginebra, la semana pasada. “El tema de cobertura universal en materia de salud que sigue siendo una aspiración que recordamos ahí varios de nosotros, que en 1978 en Alma-Ata fue un motivo de aspiración y que lo sigue siendo, desafortunadamente en nuestro país todavía no la alcanzamos”, dijo el funcionario, quien resaltó retos como la atención geriátrica. Se estima que en 2030, vivan en el país 20 millones de personas mayores de 60 años, y 32 millones, en en 2050. En cuanto a la obesidad, el funcionario señaló que la padecen siete de cada 10 adultos habitantes del país. amqueretaro.com/perfiles
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Para Querétaro
Las cardiopatías isquémicas (lesiones en vasos sanguíneos) fueron la principal causa de muerte prematura en el estado de Querétaro en 2016; las defunciones por esta enfermedad registraron un incremento de 63 por ciento en el período de 2005 a 2016, de acuerdo con el Instituto de Evaluación de Métricas de Salud (IHME, por sus siglas en inglés), organismo ubicado en la Universidad de Washington. Le siguieron las enfermedades renales crónicas, que
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presentaron una tasa de mil 315 fallecimientos por cada 100 mil personas, y los accidentes de tránsito, con 822 muertes, detalló el IHME. En cuanto a las defunciones prematuras, la diabetes registró la tasa más alta de muertes con 2 mil, es decir, 23 por cada 100 mil queretanos. Los principales factores de riesgos de causa de muerte fueron los metabólicos, que incluyen la glucosa elevada en ayuno y alto índice de masa corporal; después, los conductuales como
alcohol y drogas; y al último, los riesgos por factores ocupacionales o ambientales. En 2016, la expectativa de vida para la entidad era de 78 años en mujeres, pero en lo observado se reportó que el promedio era de 79 años; en cuanto a los hombres, lo esperado era de 69 años, pero se registró 74 años como el promedio. Respecto a la mortalidad infantil del estado, de 15.2 muertes en 2005 se pasó a 12.4 por cada 100 mil niños menores de cinco años.
Botones de auxilio
Además del contacto directo entre sociedad y autoridades, su correcta implementación reduce el tiempo y aumenta la efectividad de respuesta
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texto: Carmen Castillo fotos:
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urante las primeras horas del 26 de abril, el conductor de un Nissan Versa fue bajado de su vehículo, en las calles de colonia San Rafael, de la Ciudad de México. La víctima caminó unos pasos hasta un poste de videovigilancia y presionó el botón de auxilio. El reporte fue recibido en el C-2 Centro Cuauhtémoc. “Las cámaras de la zona observaron que un taxi presuntamente fungía como muro del vehículo robado y avanzaban sobre la calle Alfonso Herrera hacia el poniente de la ciudad. El C-2 Centro se coordinó con el C-2 Poniente para establecer un cerco de videovigilancia y ubicar al automóvil, el cual fue visto junto con el taxi en calles de la colonia Argentina Antigua, en la delegación Miguel Hidalgo.
Más adelante, el taxi y el vehículo color vino se separaron. Se dio aviso a elementos de la SSP capitalina, quienes iniciaron la persecución del vehículo Versa, el cual se impactó contra un árbol. El ladrón intentó escapar corriendo; sin embargo, unidades de la policía lo rodearon y procedieron con la detención. La parte afectada reconoció al detenido
como el autor del hurto, por lo que se le trasladó a la Agencia Especializada en Robo de Vehículo, donde se inició con la carpeta de Investigación correspondiente. La persona detenida no cuenta con antecedentes penales”, de acuerdo con el boletín de prensa que difundió al día siguiente la Secretaría de Seguridad Pública capitalina. amqueretaro.com/perfiles
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Días antes, el 5 de febrero, ocurrió una situación similar. Un ladrón en motocicleta despojó a un joven de su celular y cartera, en calles de la delegación Iztapalapa, en la Ciudad de México. Los despachadores del C-2 Oriente realizaron el análisis de video y detectaron el momento del evento y la ruta de escape del presunto responsable. Se estableció cerco de vigilancia y minutos después detectaron a la persona caminando por la calle. Dos patrullas lo ubicaron y trataron de interceptarlo, pero escapó y se inició una persecución. A través de las cámaras de videovigilancia, identificaron la unidad de transporte público que abordó para evadir a la autoridad. Fue detenido y incluso asegurada la
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motocicleta que utilizó para cometer el atraco. A decir de la Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México, son detenidos cuatro de cada cinco delincuentes reportados por medio de los botones de pánico (80 por ciento). Durante 2017, se recibieron 145 mil reportes de emergencia a través de botones de emergencia, de acuerdo con el director del C-5 capitalino, Idris Rodríguez. Los botones se utilizan principalmente para pedir servicios públicos o de emergencia, además de denunciar riñas y delitos. En materia de delincuencia, las denuncias más recurrentes en la capital del país son por robo a transeúnte, a negocio, a vehículos y a transporte público.
“Cuando es un ilícito, más de 80 por ciento tiene la eficiencia para detener al delincuente, porque la atención es muy rápida; si te acaban de robar, tocas el botón e inmediatamente estamos trabajando para buscar al ratero, al hampón. Al presionarlo, me señalas hacia dónde se fue el sujeto, lo busco con la cámara siguiente, le informo a la policía qué es lo que tiene que buscar y hacia dónde se mueve. En muchas ocasiones es tan rápido que alcanzamos a ver al delincuente corriendo”, según el director del C-5 capitalino. En la capital del país se han instalado 15 mil cámaras de videovigilancia; 66 por ciento de los postes que las sostienen tiene un botón de auxilio.
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Del 16 de septiembre de 2016 al 31 de julio de 2017, vía botón de auxilio, se reportaron 139 mil 971 incidentes, a razón de 438 diarios
Otra ventaja es que 15 por ciento de los reportes son falsos, a diferencia del servicio telefónico que puede tener una tasa de hasta 89 por ciento de llamadas de broma. “Es completamente a la inversa de lo que pasa con el 911. Se imagina el ciudadano que, cuando toca el botón, inmediatamente la cámara va a saber quién fue y así es; si detectamos que alguien hace mal uso, la policía va y hace una llamada de atención”, de acuerdo con el director del C-5 capitalino. El sistema de botón de auxilio
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se implementó a través del proyecto Bicentenario de Videovigilancia, en enero de 2009. Según el cuarto informe de Gobierno de la Ciudad de México, en 2016 se contaba con 13 mil 365 cámaras, 9 mil 570 altavoces y 8 mil 645 botones de auxilio. El servicio telefónico 066 –antecedente del 911, que se empezó a implementar en 2017– recibe 71 por ciento de los reportes de emergencia. El resto, a través de botones de auxilio, frecuencia de radio policial, videomonitoreo preventivo con cámaras y en redes sociales.
Referentes
Para 2017, el quinto informe de Gobierno da cuenta de un avance en infraestructura: 10 mil 74 botones de auxilio, herramienta presente en 70 por ciento de los postes de cámaras. A través de ellos se recibió 9.3 por ciento de los llamados de emergencia, aunque el servicio –ahora 911– siguió concentrando 71 por ciento de los reportes. Sin embargo, su impacto no es mejor. Del 16 de septiembre de 2016 al 31 de julio de 2017, vía botón de auxilio, se reportaron 139 mil 971 incidentes, a razón de 438 diarios.
Si la Ciudad de México es un referente obligado en cuanto a botones de auxilio, Querétaro ha tenido aproximaciones exitosas. En marzo de 2015, socios de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) en San Juan del Río implementaron, por su cuenta, el sistema ‘Botón de pánico’, que, a decir de los propios comerciantes, ha tenido buenos resultados. Otras entidades también han avanzado en la material. En Zacatecas, a finales de 2015, se implementó esta tecnología en unidades del transporte público. Según los concesionarios, en las unidades en las que se han instalado el resultado ha sido positivo. En Puebla, también se optó por los botones de auxilio, en unidades del Sistema de Transporte Articulado. Diecisiete días después de la instalación, se logró la detención de 10 asaltantes. En Tamaulipas, los botones se hicieron virtuales, al incluirlos en la aplicación digital de seguridad pública ‘PF Móvil’. Coahuila y Guadalajara son otras dos ciudades en las que se utilizan, a decir de autoridades locales, con buenos resultados. En marzo del año pasado, el presidente de la Coalición de Taxistas y Concesionarios, de San Juan del Río, Enrique Fernández Bautista, afirmó que la instalación de botones de auxilio en unidades del servicio del transporte público tuvo buenos resultados. En dicho municipio, alrededor de 20 taxis cuentan con uno. En Querétaro, también se habilitaron en 400 escuelas públicas. De acuerdo con el subcoordinador de Gestión Educativa de la Unidad de Servicios para la Educación Básica, Margarito Medina Noyola, lo que prevalece en los planteles son las bromas; en nueve de cada 10 ocasiones que se activan son falsas alarmas. amqueretaro.com/perfiles
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En cuanto a tiempo de respuesta, los botones de auxilio promedian 2:52 minutos, contra los 4:29 minutos del servicio telefónico 066
Beneficios
De acuerdo con el reporte estadístico de la Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México, en los primeros dos meses del año se reportaron 144 mil 903 incidentes. De este total, 73 mil 240 fueron recibidos a través del 911, 36 mil 263 se identificaron en cámara de videovigilancia y 15 mil 530 fueron realizados desde del botón de auxilio. En cuanto a tiempo de respuesta, los botones de auxilio promedian 2:52 minutos, contra los 4:29 minutos del servicio telefónico 066. Por zonas y tipo de emergencia, los botones poco a poco ganan terreno.
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Por ejemplo, el C-2 Centro Cuauhtémoc, en el mismo período, 379 urgencias médicas solicitadas vía botón, contra 303 atendidas desde el 911. Es una situación similar a la que reportó el C-2 Norte Gustavo A. Madero, que atendió 857 solicitudes de servicio a través de botones, contra 582 de servicio al 911, de enero a febrero pasados. Aunque la mayor diferencia se registró en el C-2 Sur Xochimilco, donde se atendieron 52 urgencias médicas recibidas vía botones de auxilio, contra 33 a través del 911. En cuanto a servicio, 245 fueron solicitados desde un botón de auxilio y 47, a través del servicio telefónico 911.
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De México, ¿para el mundo? Las marcas mexicanas, y queretanas, necesitan la confianza de sus consumidores para sobresalir
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texto: Axcel Luengas fotos:
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a marca de cervezas Corona lidera el ‘ranking’ de las 50 marcas más valiosas de Latinoamérica (BrandZ Top 50 ), que elaboran WPP y Kantar Millward Brown. Con ello desplazó a la brasileña Skol, tras conseguir un crecimiento de 8 por ciento del valor de la marca, para alcanzar 8 mil 292 millones de dólares. En 2012 se encontraba en el sitio número 8 del ‘ranking’. De acuerdo con Kantar Millward Brown, la cervecera mexicana se encuentra en este puesto por vender en más de 180 países alrededor del mundo y por su “habilidad para generar afición con atributos de entretenimiento y amor asociados a la cultura mexicana y latina”.
De acuerdo con Kantar Millward Brown, la cervecera mexicana se encuentra en este puesto por vender en más de 180 países alrededor del mundo y por su “habilidad para generar afición con atributos de entretenimiento y amor asociados a la cultura mexicana y latina”
No obstante, Telcel, la compañía de Carlos Slim Helú, se encontró en el sitio número 5 de la tabla de BrandZ, con un valor total de 6 mil 48 millones de dólares. En 2012 y 2013, la compañía se ubicó en el lugar número 2 del ‘ranking’, y poco a poco ha descendido hasta el quinto puesto. Dentro del top 10, la última posición la obtuvo Bodega Aurrerá, décima marca más valiosa a nivel Latinoamérica, tal que su
valor en el mercado es de 3 mil 757 millones de dólares. Dentro del top 50 también se encuentran empresas como Televisa, en el sitio 15; Telmex y Bimbo, en 18 y 19, respectivamente; Banorte, Tecate, Banco Azteca y Cerveza Sol. La cadena de tiendas Oxxo se posicionó en el sitio 47, mientras que Marinela fue el número 49. México se ha convertido en el país con más marcas representa-
tivas en el top 50 latinoamericano, con un total de 17, cuyo valor asciende a 52 mil 865 millones de dólares en conjunto. Brasil, por su parte, concentra 15 marcas en el top 50, pero el valor de ellas va por arriba de 65 mil 67 millones de dólares. Le siguen Chile, con siete marcas valuadas en 26 mil 41 millones de dólares; Perú y Colombia, con cuatro marcas cada uno; y Argentina, con dos. amqueretaro.com/perfiles
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¿Qué necesita México?
Nuestro país se enfrenta al reto de mantenerse como el país con más marcas representantes en el top 50 de Latinoamérica, y generar las condiciones necesarias para que puedan entrar al top 100 de marcas globales. Esto no necesariamente representa una misión imposible, puesto que empresas como Corona –marca número uno de Latinoamérica, según el ‘ranking’– entre 2012 y 2018 incrementaron su valor 61 por ciento.
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De acuerdo con Sergio Olavarrieta, director asociado de Kantar Consulting, las marcas mexicanas necesitan conocer al consumidor y entender sus necesidades básicas para poder mantenerse. Aseguró que entre los principales retos que enfrentarán los empresarios mexicanos este año se encuentran la fuerte preocupación por la situación económica del país, la desconfianza en las autoridades y el desarrollo de una preferencia por las marcas locales. A este último fenómeno lo denominó “recesión saludable”, que se traduce en una tendencia del mexicano –y en general del ser humano alrededor del mundo– de buscar opciones alternativas a las marcas más conocidas, siempre y cuando estas alternativas les ofrezcan experiencias agradables y acceso a oportunidades. “Las personas ya no se fían de los comerciales donde pintaban modelos hermosos e inalcanzables. Ahora buscan experiencias, crecimiento, alegrías y sentimientos. Si las marcas pueden apelar a ello –no solo con publicidad, sino con una experiencia real en sus productos–, tendrán mayores oportunidades. Hoy todos fallan a la hora de conectar con los sentimientos y emociones básicas, fallan al seguir considerando a las personas como un grupo de clientes potenciales en lugar de verlos como individuos”, dijo. Recalcó que “es curioso el ‘ranking’ de marcas de México”, pues marcas “inmensas han mermado, como Televisa, Bimbo, Liverpool y Volaris, pero las marcas que han puesto sus ojos en las necesidades básicas como las telecomunicaciones y servicios financieros han crecido, como en el caso de Telcel, Azteca, Banorte y Telmex”.
El mundo digital
“Durante los últimos años, las marcas que se han subido al tren de la tecnología, del ‘e-commerce’ y de las redes sociales, han podido incrementar exponencialmente sus ventas y sobrevivir a la revolución digital. Esto es algo que deben aprender los empresarios de Querétaro, México y el mundo”, aseguró Juan Lombana, director de Mercatitlán. Recordó el caso de Guía Roji, empresa que en días pasados se declaró en bancarrota tras haber brindado servicio durante 90 años. “¿Qué le faltó? Simple, detectar que necesitaba evolucionar. Esto le pasará no a una, sino a la mayoría de empresas que no identifiquen a tiempo la necesidad de evolución”, dijo. Dentro del top 30 de mar-
cas más valiosas en el país se encuentran Telcel, Telmex, Liverpool, Banco Azteca, CitiBanamex, Inbursa, Sanborns, Elektra, Aeroméxico, Superama y Volaris. Es decir, 11 de las 30 marcas más valiosas de México se encuentran activas digitalmente, tanto en redes sociales como con alguna estrategia para potenciar sus ventas a través del comercio electrónico. Una de ellas, Elektra, ingresó a la lista a poco más de un año de iniciadas las actividades de su tienda en línea. “Es común que ahora puedas entrar y hacer una recarga desde internet, pagar tu plan tarifario, solicitar soporte técnico, comprar un saco, comprar la despensa, boletos de avión, una nueva consola de videojuegos, pagar a meses sin intereses, solicitar
un crédito, revisar el saldo de tu cuenta… ¿Seguirías en el mismo banco si no tuviese banca en línea o si tuvieses qué visitar el aeropuerto para comprar boletos de avión, o si aún tuvieras qué hacer una llamada para pedir un taxi y esperar por horas su llegada? Los nuevos mercados ya no toleran esto”, añadió.
Lo que pide el mundo
Según información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), para marzo de 2018 México registró un superávit comercial de mil 918 millones de dólares. No obstante, esto se tradujo en un crecimiento de 10 por ciento anual en la tasa de exportaciones del país. Para el mismo periodo de 2017, la tasa anual se colocaba en apenas 9 por ciento. amqueretaro.com/perfiles
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Lunes 28 de mayo, 2018
Situación estatal
En Querétaro, pese a registrarse importantes avances en el desarrollo de las empresas locales, aún queda un largo camino por delante. Durante 2017, la presencia de marcas locales como franquicias tuvo un incremento de 13 por ciento, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Franquicias. El año pasado, se incorporaron cinco marcas locales, dando un total de 43 franquicias queretanas en circulación. Se espera que para el resto de 2018 la cantidad de ellas continúe su crecimiento entre un 10 y 12 por ciento. En 2017, se estima que cada mes se inauguraron hasta seis establecimientos bajo la modalidad de franquicias. Sin embargo, el reto no ha dejado de ser el mismo: que las marcas y franquicias queretanas se expandan hacia otras entidades de la república. Los destinos primarios para las exportaciones mexicanas de alimentos y bebidas son Estados Unidos, Canadá, Japón, Guatemala y China
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Los destinos primarios para las exportaciones de alimentos y bebidas mexicanas son Estados Unidos, Canadá, Japón, Guatemala, y China para otros mercados emergentes, por ejemplo. De acuerdo con el último informe de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Rural (Sagarpa), la cerveza es la bebida más exportada desde México. Para 2016, el país produjo alrededor de 105 mil millones de litros de cerveza; de este total, se exportó alrededor de 2 mil 223 millones de dólares. Pese a que Corona es la marca de mayor valor a nivel Latinoamérica, México es cuarto productor de cerveza a nivel mundial. El primer puesto lo mantiene China.