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EMPRENDER A FAVOR DE MÉXICO Su apuesta por la salud le valió el reconocimiento de Endeavor
Andrés Gutiérrez Director general y fundador de Médica Santa Carmen
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Andrés
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Gutiérrez
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Al rescate de los Barrios Mágicos
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Mileniales buscan empleo
Casi nula, la confianza en las ‘apps’
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Emprender a favor de México
Apostar todo por la salud, le valió a Andrés Gutiérrez, director general y fundador de Médica Santa Carmen, ser reconocido por Endeavor como un emprendedor con alto potencial para transformar el país
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texto: Octavio Cárdenas fotos: Cristian Ugalde
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uando cursaba la secundaria, la familia de Andrés Gutiérrez se mudó a Estados Unidos. Ahí terminó la educación básica y estudió Ingeniería Mecánica, en la Universidad de Texas en Austin, Estados Unidos. Al egresar, el hoy director general y fundador de Médica Santa Carmen se sumó a la vida laboral en empresas como 3M, Procter & Gamble y SBC Communication, que poco después se fusionaría con AT&T. Su vida parecía resuelta; tenía 27 años y 900 personas a su cargo en tres estados de la Unión Americana. Sin embargo, sentía la espinita de emprender.
“Las oportunidades uno las tiene que crear. Trabajando para un corporativo tienes prestaciones, un salario fijo y la posibilidad de crecer, pero me faltaba crear algo en lo que pudiera aplicar mi creatividad y energía para hacer un bien, para ayudar al prójimo”, explica Gutiérrez. Así, a finales de 2011 decidió regresar a México y abrir un centro especializado en el tratamiento y prevención de enfermedades renales. El resultado, siete años después, es el reconocimiento que Endeavor le hizo a mediados de mayo a Andrés Gutiérrez, como emprendedor con alto potencial para transformar el país.
Las oportunidades uno las tiene que crear. Trabajando para un corporativo tienes prestaciones, un salario fijo y la posibilidad de crecer, pero me faltaba crear algo en lo que pudiera aplicar mi creatividad y energía para hacer un bien, para ayudar al prójimo ". Andrés Gutiérrez Director general y fundador de Médica Santa Carmen
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Durante las últimas tres décadas, las enfermedades renales se posicionaron como la tercera causa de muerte en México; en 1990 era la undécima
“Existen compañías entregadas a cubrir las áreas o los servicios desatendidos en el sector, tal es el caso de Médica Santa Carmen”, destaca Endeavor, firma que reconoce la visión de brindar al paciente mayor acceso, efectividad y dignidad en el servicio, enfocados totalmente en ofrecer el trato más humano y profesional. “En Endeavor México estamos muy contentos y orgullosos de sumar a emprendedores de alto impacto, como Andrés, a nuestra lista de catalizadores ya que estamos seguros del cambio que juntos podemos lograr en nuestro país y en el mundo”.
Cuesta arriba
Para dejar la seguridad de un empleo formal y emprender, primero debe tomarse la decisión. “A veces, el primer paso es el más difícil; aunque hay varios pasos después que también son muy difíciles. Los maratonistas, por ejemplo, hablan de la mura-
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lla, el kilómetro 30, cuando uno piensa tirar la toalla. Hay que tomar esas intenciones; tomarlas y crecer. Entre una buena idea y hacerla realidad hay muchos factores, pero el primero es aventarse. También hay una cuestión de ignorancia y de fe, de ignorancia porque de haber sabido todo lo que implicaba, quizá no lo hacía”, refiere el fundador de Médica Santa Carmen. Al cumplir 37 años, Gutiérrez pensó en la vida que quería tener a los 50 años. Eso determinó que decidiera emprender. “Aunque no seas exitoso, tienes que hacerlo, porque por lo menos se trató. Esa fue mi motivación. Viéndolo en términos del mercado, el problema de la salud es universal y un derecho humano. México es un país no tan sano; pasó de una dieta excelente a otra de procesados, y no es que el enemigo sean los alimentos procesados, sino los malos hábitos”. Su experiencia como ingeniero le sirvió a Gutiérrez para de-
finir el problema que su negocio podría solucionar, a través de un abanico de opciones. “A veces los problemas no están bien definidos y necesitas más datos, hacer una hipótesis y delimitar bien el problema. El emprendimiento es encontrar un problema o una necesidad, y resolverla agregando valor. Cualquier emprendimiento tiene que ser negocio, porque el dinero es uno de los mejores medios”. “Para que pueda crecer, el problema debe ser lo suficientemente grande, en mercado y usuarios. Así, la empresa genera suficiente confianza para que los usuarios regresen. Para eso necesitas tener procesos y controles que permitan asegurar que cumples con normativas, leyes y necesidades del cliente”, asegura el director general y fundador de Médica Santa Carmen. En este enfoque, las necesidades del paciente son la variable más importante, pues si no se cumplen, no regresa.
“Creemos que es más sencillo hacer las cosas bien. En México tenemos buenas leyes, buenas normativas, y hay que seguirlas, porque la mayoría de ellas tienen un buen fundamento, están por una razón y protegen al consumidor, al usuario y a los colaboradores que trabajan. Al final, cumplir la ley protege el negocio”.
Mercado
Durante las últimas tres décadas, las enfermedades renales se posicionaron como la tercera causa de muerte en México, de acuerdo con Adolfo Martínez Palomo, investigador del Departamento de Infectómica y Patogénesis Molecular, del Centro de Investigación y Estudios Avanzados (Cinvestav). En 1990 era la undécima. De acuerdo con cifras oficiales, 8 millones de personas padecen insuficiencia renal crónica y alrededor de 200 mil necesitan un trasplante de riñón. La aseguradora GNP reportó un incremento de 2.4 por ciento en el número de casos de enfermedad renal en 2017, respecto a 2016, con lo que el pago por atención superó los 456 millones de pesos. “Es una tragedia que una persona llegue a un problema crónico, que se puede volver irreversible, sin saber que pudo haberla frenado con dieta, ejercicio y atención médica de calidad. Eso pasa por falta de cultura, de acceso a la salud y de educación. Ya una vez que llegan a ese problema, a un tratamiento sustitutivo, las opciones son el trasplante o la hemodiálisis”, dice Gutiérrez. El términos generales, uno de cada dos mexicanos que tiene problemas de insuficiencia renal no tiene acceso a tratamiento. “En ese punto que ya no es curable ni reversible, con tratamiento sustitutivo el paciente puede vivir por muchos años”.
Esto les permitiría regresar a sus familias y ser productivos. “Pero sin orientación médica, desgraciadamente sus posibilidades de vivir son mínimas. No hay país en el mundo con suficientes donadores. En México serán entre 2 mil y 3 mil trasplantes de riñón al año, para 200 mil pacientes en etapa cinco, que es cuando los riñones ya no filtran lo suficiente. Estamos hablando de personas que pueden tener muy mala calidad de vida y necesitar cuidados paliativos. Algunos sí tienen acceso a la seguridad social, pero uno de los problemas del país es justo la informalidad laboral”. El Seguro Popular no cubre la insuficiencia renal.
“Hay estudios actuariales que señalan que se debería duplicar el presupuesto del Seguro Popular para poder incluir la insuficiencia renal; es una erogación tremenda. En México, una hemodiálisis cuesta entre mil y mil 200 pesos. Eso multiplicado por tres veces a la semana, por 12 meses al año, por el resto de tu vida, se vuelve algo muy costoso para cualquier presupuesto, público o privado. Quienes lo tienen que solventar deben también tomar decisiones como transporte, el cuidado de la familia o la posibilidad de seguir trabajando. Es uno de nuestros grandes retos, cómo tratarlos mejor y cómo abrir abanico a más pacientes”. amqueretaro.com/perfiles
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Se han identificado 25 genes que predisponen a tener enfermedad renal crónica y las pruebas que han bajado de costo. El papel de la tecnología y los algoritmos será ayudar a tomar mejores decisiones, de la mano del paciente ".
Economía de escala
Médica Santa Carmen realiza 10 mil terapias al mes, tras ganar licitaciones con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS ), para ofrecer el servicio en tres estados del país. “También trabajamos con la Secretaría de Salud, para dar servicio en el Hospital Regional de Alta Especialidad y tenemos convenios con las 10 aseguradoras más grandes del país”, comenta Gutiérrez. Dicho volumen le permitió a la empresa crear una economía de escala y cobrar por este servicio 30 por ciento menos que en 2012, cuando firmó su primer contracto con el IMSS. “La inflación del sector salud va por delante de la inflación general y muchos de los insumos son importados. Por eso, tene-
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mos que armarnos de la mejor red de proveeduría, socios que han estado con nosotros en cada paso. El ser accesible, efectivo y digno, es parte del ADN de Santa Carmen”, dice. Además de la reducción en costos, Médica Santa Carmen mantiene una interconectividad con el IMSS en tiempo real, para informar de cada sesión. Datos que también son aprovechados para innovar. “Mi formación y educación es analítica. Hay muchísima información y aprendemos de eso. Tenemos comités médicos para mejorar la experiencia del paciente, que se sienta tranquilo. Es un modelo basado 100 por ciento en la evidencia clínica. 10 mil terapias al mes permiten crear algoritmos y modelos”. Por ello, la empresa no se
concibe como una clínica de hemodiálisis; es un centro médico enfocado en la salud renal. “La hemodiálisis es lo que hay actualmente, y en muchas cuestiones es la mejor terapia, pero ya vendrán las células madre y el trabajo con nanopartículas, por ejemplo. La tecnología va a cambiar, y por eso nosotros estamos en el sector de la salud renal, en la prevención, el diagnóstico y el tratamiento. Tenemos más nefrólogos de los que pide la normativa, para estar más atentos a la prevención, y por eso ofrecemos pruebas gratuitas”, dice. Otro avance médico que beneficiará a este sector es el mapa del genoma mexicano. “Se han identificado 25 genes que predisponen a tener enfermedad renal crónica y las pruebas que han bajado de costo. El papel de la tecnología y los algoritmos será ayudar a tomar mejores decisiones, de la mano del paciente”, menciona. “Somos un país que tiene todo para ser una potencia mundial. Hay que reconocer, aceptar y estar orgullosos de eso; aplicarnos para no tener los peores indicadores de la OCDE. El Gobierno solo no puede, y la iniciativa privada sola, tampoco. Conjuntamente con la sociedad podemos asegurar que haya leyes, decirle no a la corrupción, ser todos más honestos e íntegros, y la mejor manera de serlo es trabajando, ayudando al prójimo y asegurándonos de que México sea mejor. Tener más inversión, más emprendimiento y más empresas haciendo las cosas bien”.
Esta entrevista se realizó en RÍO QUINTANA Universidad 371, Álamos 1a Sección Lunes a sábado, de 1 a 11 pm Domingos, de 1 a 6 pm Reservaciones al 442 234 5678
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Mileniales, la nueva configuración del sector laboral Los mexicanos de entre 20 y 35 años de edad representan el 22 por ciento de la población total, de acuerdo con el Inegi
texto: Carlos Perusquía fotos:
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n la era en que las personas son el capital humano de las empresas, los mileniales dan forma y a la vez son formados por el mundo laboral. Esta generación ya redefine la relación jefe-empleado, destaca el análisis ‘Las carreras
de los millennials: Visión 2020’, elaborado por la compañía de reclutamiento ManpowerGroup. Se estima que esta generación represente una tercera parte de la fuerza laboral mundial en dos años; es decir, mil millones de personas aproximadamente, de
acuerdo con pronósticos de la Organización Mundial del Trabajo (OIT) y de ManpowerGroup. Hay quienes dicen que este grupo es desleal, está absorto en sí mismo y es perezoso. Mientras que otros afirman que se trata de una generación de emprendedores digitales e innovadores, detalla el reporte de la empresa de capital humano difundido en mayo. “Crecer en un entorno tecnológico, dicen algunos, ha influenciado de tal manera a las generaciones jóvenes que de alguna manera les da una visión permanente que difiere de la de sus colegas mayores”, explica el INSEAD, una escuela de negocios y centro de investigación con sede en Francia.
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El perfil
Existe una variación en las definiciones realizadas por diferentes organizaciones e institutos mundiales de este grupo en particular. Sin embargo, el Pew Research Center delimita a estas personas como aquellos nacidos entre 1981 y 1996; en otras palabras, gente cuya edad oscila entre 22 y 37 años durante el transcurso de 2018. El 37 por ciento de las personas que utilizan las redes sociales corresponde a la generación
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milenial, y sus principales actividades son los mensajes de texto, el uso de sus redes y la mensajería instantánea, reportó la banca de inversión Goldman Sachs. En cuanto a compromisos, estas personas han quitado entre sus prioridades el matrimonio, aunque eso no significa que deseen permanecer solteros para siempre, pues el 70 por ciento de esta generación espera formar una familia. Respecto a la posesión de cosas materiales, el 60 por ciento
prefiere rentar a comprar. “Este grupo se ha rehusado a la compra de bienes como carros, música y lujos. En su lugar, están volteando hacia una nueva serie de servicios que proveen acceso a los productos sin la necesidad de ser sus dueños, lo que da lugar a la economía compartida”, menciona Goldman Sachs. Aunado a esto, el 75 por ciento de los jóvenes de este grupo prefiere los servicios financieros de empresas como Google, Amazon o Paypal antes que los
El 37 % de las usuarios de redes sociales pertenece a la generación milenial; sus principales actividades son los mensajes de texto y la mensajería instantánea
bancos, e incluso el 71 por ciento prefiere ir al dentista antes de escuchar el mensaje de una institución bancaria, aseguró el socio de Rokk3r Fintech Chair, Vicente Quesada. Al anticipar que muchos bancos desaparecerán en la próxima década por el avance tecnológico, expresó que el 60 por ciento de los mileniales quieren que una ‘start-up’ haga la labor de los bancos, porque para el 53 por ciento de esa población todos son iguales.
El experto comentó que estas son las demandas de los clientes mileniales, además de rapidez, personalización y que el banco no los engañe. Por ello, consideró que empresas como Google, Amazon o Paypal tienen mayor aceptación para el uso de servicios financieros porque tienen la experiencia y son más eficientes que los bancos; mientras que las entidades financieras tienen una gran estructura y personal que se vuelven difíciles de digitalizar. amqueretaro.com/perfiles
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Al observar que hay una mayor flexibilidad en los lugares de trabajo junto con los horarios, el 76 por ciento espera quedarse más de cinco años en la empresa en comparación con un 46 por ciento que espera irse en un plazo de dos años
El lugar de trabajo
Los mileniales quieren un propósito en el trabajo y tratan de equilibrar eso con éxito. Buscan oportunidades para aprender y crecer; en respuesta, las empresas ya se adaptan para trabajar mejor con esta generación, informó el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés). De 337 jóvenes mexicanos pertenecientes a este grupo, el 62 por ciento considera que la remuneración económica y los beneficios es lo más importante al elegir un empleador, detalla la última encuesta en esta materia realizada por Deloitte.
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Le siguen las oportunidades para aprendizaje continuo con el 60 por ciento de las preferencias y flexibilidad –horarios y lugar de trabajo– con el 50 por ciento. Del total de mileniales mexicanos entrevistados, 269 ya se unieron o consideran aceptar trabajos temporales como complemento de un trabajo de medio tiempo o de tiempo completo; y en este mismo tenor, 225 jóvenes, en sustitución de un empleo de tiempo completo. Al observar que hay una mayor flexibilidad en los lugares de trabajo junto con los horarios, el 76 por ciento espera quedarse
más de cinco años en la empresa en comparación con un 46 por ciento que espera irse en un plazo de dos años. Por el contrario, cuando existen limitantes en la flexibilidad, el 25 por ciento de los jóvenes espera dejar su trabajo en un tiempo de dos años, en comparación a un 5 por ciento que esperaría quedarse más de cinco años. Aquellos que no están satisfechos con su salario y flexibilidad laboral se sienten cada vez más atraídos por los trabajos temporales, particularmente en mercados emergentes. “Los trabajadores jóvenes
necesitan razones positivas para quedarse con sus actuales empleadores; poseen la necesidad de que se les presente una oferta realista que, al permanecer leales, les garantice una mejoría significativa materialmente hablando”, según el estudio. Un estudio guiado por el Instituto de Mercados Emergentes (EMI) demostró que a esta gene-
ración le importa en buena medida si encontrará un empleo que sea compatible con su personalidad, por lo que la institución recomienda que se desarrolle una cultura de trabajo que incluya un balance entre la realidad y la aspiración, para así disminuir los niveles de renuncia e incrementar los de satisfacción y atracción del talento.
Un estudio guiado por el EMIdemostró que a esta generación le importa en buena medida si encontrará un empleo que sea compatible con su personalidad amqueretaro.com/perfiles
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Un factor a tomar en cuenta en este grupo es el ‘estrés financiero’, en otras palabras, el miedo de que la falta de dinero influya en su desempeño laboral; el EMI destaca que los empleadores pueden hacer uso de plataformas en las que se puede contribuir al pago de las deudas escolares de los jóvenes (una analogía de un plan de retiro). Otro de los retos de las empresas por atacar es la inclinación de los mileniales por la ‘gig economy’, en la que prevalecen los contratos a corto plazo y el trabajo independiente (‘freelance’). La estrategia de contrataque ante estas modalidades es la ágil administración de proyectos, un concepto en el que se utiliza una estructura que permite a equipos dentro de las corporaciones enfocarse en una tarea específica por un tiempo determinado.
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“Por años, se ha escuchado que los jóvenes profesionales quieren trabajar por una causa; quieren sentir que su trabajo importa”, explica el informe del Instituto. Una de las generaciones más grandes en la historia está por transitar hacia su apogeo. Se es-
pera que los mileniales transformen la economía; sus experiencias únicas cambiarán la manera en que se compra y se vende, hasta forzar a las compañías a examinar la forma en que manejarán sus negocios en las décadas por venir, destaca la banca de inversión Goldman Sachs.
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Al rescate de los Barrios Mágicos La recuperación del espacio público impulsa la economía local y permite la permanencia de tradiciones
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texto: Axcel Luengas fotos:
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as ciudades se transforman todos los días. La gente va y viene. Más de 60 personas llegan a la entidad y otras deciden no residir más en Querétaro. Al hablar de la evolución de la ciudad, muchas veces es necesario tocar el tema de la gentrificación, problema –o solución– a la que se enfrentan todas las grandes ciudades en desarrollo, como el caso de la capital del estado. En términos generales, la gentrificación hace referencia al proceso en que se aumenta el valor de un barrio o colonia. Algunos consideran este hecho como algo positivo, puesto que se revaloriza el costo de algunas zonas de la ciudad. La inversión crece; nuevos negocios, plazas y marcas aparecen, y los niveles de inseguridad disminuyen con el paso de los años. Ergo, podríamos decir que gentrificar Querétaro es algo bueno si queremos mejorar las condiciones de algunas zonas que han sido catalogadas como inseguras o marginadas, para incrementar la calidad de vida de sus habitantes.
Por otro lado, hay ejemplos que catalogan la gentrificación como algo negativo, pues el alza en los precios de la renta, servicios o alimentos, propicia que las familias originarias de dichos barrios o colonias terminen por desplazarse al no ajustarse económicamente al nuevo ritmo de vida. Más allá del fenómeno de la gentrificación, es importante comprender que los espacios públicos en la vida urbana son de suma importancia. Son sitios donde los habitantes de una comunidad específica convergen e intercambian miradas e ideas, se
conocen y forman lazos de protección entre ellos. De acuerdo con el Instituto de Energía y Medio Ambiente de Brasil, en Latinoamérica hasta 70 por ciento de los espacios públicos urbanos (que no son de asfalto para el tránsito de vehículos) se encuentra en malas condiciones. Se sugiere la construcción de comunidades “vibrantes”; ellas son referidas con el término calles completas, que indica que deben ser espacios accesibles, seguros y centrados en las personas para facilitar la interacción urbana.
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No obstante, recomienda la remodelación, pintura, iluminación y repavimentación de los espacios que ya están construidos, para fomentar que la población los redescubra y se apropie de ellos. En la capital del estado, durante el último semestre de 2017 se invirtieron más de 33 millones de pesos para el rescate de ocho parques y jardines de la ciudad; entre ellos, el Parque Álamos, en donde se rehabilita un área de más de 4 mil metros cuadrados. No obstante, ¿se hacen acciones más específicas? Podemos analizar el caso de tres simbólicos barrios de Querétaro: Santa Rosa Jáuregui, Bolaños y el ancestral barrio de San Francisquito.
Bolaños
Ubicada frente a El Campanario, es una de las más exclusivas colonias de la ciudad y hace poco se convirtió en una de las colonias más coloridas de la capital del estado. En el último semestre del año pasado, el ahora presidente municipal con licencia, Marcos Aguilar Vega, promovió el proyecto de ‘Recuperación de espacios públicos’ dentro de esta colonia. Se realizaron 35 reuniones con vecinos, a fin de explicarles el programa de reconstrucción integral del tejido social. En estas reuniones participaron sociólogos, psicólogos, autoridades y habitantes de Bolaños. A la iniciativa se sumaron los residentes de mil 200 casas, a decir de Aguilar Vega. Para recuperar el espacio público se realizaron jornadas de limpieza, la poda de 120 árboles, retiro de maleza en 26 mil metros cuadrados de terreno y se sustituyeron 200 luminarias de alumbrado público; esta última acción se ha efectuado en la mayoría del territorio capitalino.
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Se hizo una reunión con grafiteros de la zona, quienes acordaron respetar las fachadas de las mil 200 casas pintadas de colores, a cambio de 40 muros diseñados para su libre expresión. Hasta el momento la estrategia ha funcionado casi a la perfección y las calles de Bolaños se ven limpias en términos generales. Además, se han instalado y rehabilitado espacios deportivos, como canchas y gimnasios al aire libre. Con estas acciones se pretende que en unos meses se logre la disminución del índice de delincuencia de la zona, que es vecina de la colonia El Campanario.
Santa Rosa Jáuregui
Durante muchos años, la delegación Santa Rosa Jáuregui se ha caracterizado por los contrastes. Por un lado, es una de las colonias mejor posicionadas de la capital (Juriquilla); por el otro, uno de los barrios con más alto índice de marginación y delincuencia en Querétaro. Durante el primer trimestre de 2017 se anunció la inversión de 220 millones de pesos para desarrollar el proyecto de convertir a Santa Rosa Jáuregui en un Pueblo Mágico. De esta cantidad, alrededor de 130 millones de pesos serían destinados para realizar obras
De acuerdo con el Instituto de Energía y Medio Ambiente de Brasil, en Latinoamérica hasta 70 por ciento de los espacios públicos urbanos (que no son de asfalto para el tránsito de vehículos) está en malas condiciones.
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MDP SE INVIRTIERON PARA QUE SANTA ROSA JÁUREGUI FUERA UN PUEBLO MÁGICO
MDP FUERON DESTINADOS PARA REALIZAR OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
de infraestructura y el resto, para diversas comunidades que componen la demarcación. Estos recursos serían dispuestos por el Fondo de Infraestructura Social, y solicitados por el Municipio de Querétaro al Gobierno del estado. Entre los planes se contempló la remodelación del templo y la presa Santa Catarina.
No obstante, en octubre del año pasado se anunció que Santa Rosa Jáuregui no alcanzaría el sueño de convertirse en un Pueblo Mágico. El recurso anunciado se destinaría para rectificar el dren El Arenal, obra que estará concluida en próximas semanas y que busca evitar inundaciones.
Indudablemente, el Barrio Mágico de Santa Rosa Jáuregui, que no ha alcanzado la denominación de Pueblo Mágico, comienza a envolverse por la construcción de carreteras importantes, como Paseo de la República, y su remodelación a la altura de Juriquilla; al igual que el crecimiento de los residenciales en esta última colonia, la llegada de plazas comerciales como Antea, y más al centro del barrio de Santa Rosa Jáuregui. También se incluye la aparición de espacios públicos que atraen turismo local y nacional. Tal es el caso del Parque Bicentenario, que contó con una inversión inicial de 555 millones de pesos para habilitar 101 hectáreas. En el sitio fueron instaladas réplicas en miniatura de zonas representativas de la capital de Querétaro, como Los Arcos, además de albercas, toboganes y juegos mecánicos, como una montaña rusa. Este espacio, que tan solo en el pasado período vacacional de Semana Santa recibió a más de 50 mil visitantes, ocupa más de 10 veces el espacio de la Alameda Hidalgo, ubicada en el Centro Histórico de Querétaro, sitio que alberga el Barrio Mágico de San Francisquito, el siguiente en la lista. amqueretaro.com/perfiles
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La capital del estado, y en general todo el estado, se encuentra ante un gran reto que es acelerado por el crecimiento de la entidad en las últimas décadas: la recuperación de espacios públicos para convertir en ‘mágicos’ esos barrios que han sido ‘discriminados’, a fin de disminuir los niveles de marginación y delincuencia que residan en ellos
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San Francisquito
Para muchos, San Francisquito es el barrio que vio nacer a Querétaro, y uno en que la dinámica poblacional se ha transformado con mayor rapidez. A decir de los vecinos, “antes el barrio era bonito, con sana convivencia y bailes. Hoy es difícil organizarse porque en las esquinas se juntan los borrachos, los drogadictos y la policía no les hace nada”. Este es uno de los barrios más emblemáticos de la capital del estado, lleno de tradiciones que luchan por no morir. Ubicado al sur de la avenida Constituyentes, una de las de mayor crecimiento en los últimos años y en la que se han construido importantes desarrollos inmobiliarios y co-
merciales; al oriente con la avenida Circunvalación, donde la inversión en materia de oficinas y plazas comerciales crece exponencialmente; al poniente con la remodelada Alameda Hidalgo, y al norte con el gentrificado Barrio de la Cruz, que está lleno de nuevos hoteles, restaurantes, antros y establecimientos comerciales de diversos giros. Sus calles están llenas de folclor queretano, desde carnicerías, verdulerías y talleres mecánicos, hasta pequeñas capillas donde los habitantes se reúnen para agradecer al santo o virgen de su devoción. San Francisquito vio nacer a la mayoría de concheros y danzantes que cada septiembre veneran a la Santa Cruz. Luego de años de tradición, quedan muchos retos para este barrio. Si bien en meses pasados San Francisquito formó parte de la partida de 98 millones de pesos para el reencarpetado de colonias completas que impulsó el Municipio de Querétaro, los habitantes aún solicitan la implementación de espacios para talleres y clases de arte, música y deportes. Consideran que sería una buena forma de combatir la delincuencia que se hospeda en el lugar. No obstante, es un barrio cuya cultura y tradición se ha visto amenazada por el desarrollo de la capital; algunos de sus habitantes manifestaron haber recibido propuestas de parte de diversos inversionistas y desarrolladores inmobiliarios, quienes insistían en comprar sus casas, sobre todo aquellas más cercanas a la avenida Zaragoza o Constituyentes, colindando con la recién inaugurada Plaza Latitud La Victoria,que se encuentra sobre lo que algún día fue la icónica embotelladora del mismo nombre. Sin embargo, los habitantes han lanzado una campaña desde hace un año que lleva por título ‘San Francisquito no se vende’.
De acuerdo con la investigadora Stefanía Biondi, San Francisquito es un sitio donde –a la fecha– se conserva una sinergia perfecta entre el patrimonio tangible e intangible de Querétaro; sin embargo, este se ve opacado por la carencia de obras importantes que respondan a las necesidades reales de la población del lugar, así como del sentir de conservación de su identidad, que hace que los habitantes pongan resistencia al fenómeno de gentrificación al que se han expuesto hace años.
La capital del estado, y en general todo el estado de Querétaro, se encuentra ante un gran reto que es acelerado por el crecimiento de la entidad en las últimas décadas: la recuperación de espacios públicos para convertir en ‘mágicos’ esos barrios que han sido ‘discriminados’, a fin de disminuir los niveles de marginación y delincuencia que residan en ellos. Claro, sin llegar a la gentrificación de las zonas, que propicien un éxodo de los habitantes originales de la entidad. amqueretaro.com/perfiles
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Confianza en las ‘apps’ es casi nula Su popularidad no se traduce en un alto número de descargas, pese a la diversidad disponible
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texto: Marco Estrada fotos:
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as aplicaciones móviles han tenido un auge importante en todo el mundo, son utilizadas para servicios básicos o bien para facilitar el acceso a servicios por parte de los usuarios. Sin embargo, en los últimos meses, con el fervor del proceso electoral y, un poco antes, la creación de mecanismos de combate a la corrupción, las aplicaciones móviles también han llegado a estos rubros. A nivel nacional, una de las más renombradas es Escudo Ciudadano, para reportar actos de corrupción en los ministerios públicos. En 2017, ganó el Hackathon Ethos Anticorrupción. En el rubro electoral, una de las más populares es Visor Electoral, que ofrece servicios de promoción del voto informado. Fue realizada por la UNAM y hasta el momento cuenta con 50 mil descargas.
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Sin embargo, en lo que respecta a lo local, la popularidad de las aplicaciones no ha generado grandes cantidades de descargas, pese a la diversidad que se tiene disponible. En las dos tiendas de aplicaciones más populares son ofrecidas más de 100 aplicaciones relacionadas con la búsqueda ‘Querétaro’. Entre las opciones se encuentran servicios públicos, empresas privadas, gubernamentales y medios. Dentro del rubro electoral, la aplicación oficial del Instituto
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Electoral del Estado de Querétaro (IEEQ), denominada Candidaturas 2018, cuenta con mil descargas y 25 comentarios, que en su mayoría hacen una crítica positiva. Candidaturas 2018 ofrece a los usuarios la información curricular y las propuestas que presentan los candidatos a diputados locales por mayoría relativa, así como por la vía plurinominal; además de los 18 aspirantes a presidentes municipales locales y sus respectivas fórmulas de ayuntamientos.
APLICACIONES PARA QUERÉTARO Rutas Querétaro Guía del transporte público 50 mil descargas
Exa Querétaro Medio de comunicación 10 mil descargas
calif.
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4.4
4.1
Las cinco aplicaciones más descargadas, con contenido relacionado a la entidad. Querétaro Ciudad Digital Aplicación oficial del Mun. 10 mil descargas
calif.
3.2
IQT Transporte Público Guía del transporte 50 mil descargas
calif.
3.0
Qrobici Servicio público 10 mil descargas
calif.
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MUNICIPALES En cuanto a la materia de transparencia, el Observatorio Ciudadano de Querétaro en coordinación con la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui lanzaron la aplicación Record, en la que los ciudadanos pueden denunciar actos de corrupción, para que el OCQ remita la queja ante las autoridades competentes. Dicha aplicación tiene apenas poco más de 10 descargas, pese a que en la descripción asegura que su objetivo es promover la participación ciudadana.
Denuncia Corrupción Qro. Denuncia ciudadana ante la Secretaría de la Contraloría 1,000 descargas
Corregidora Ciudadana ‘App’ oficial del municipio 100 descargas
Plan Querétaro ‘App’ oficial del Gobierno del estado 100 descargas
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4.8
3.5
calif.
2.7
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Lunes 11 de junio, 2018
Falta de confianza afecta a las aplicaciones
Yamilé David Gallegos, presidenta del Observatorio Ciudadano de Querétaro, lamentó que en la aplicación que ha impulsado haya pocas denuncias, por lo que fomentarán mayores mecanismos de difusión, aunque, dijo, también hay factores sociales que afectan. A decir de la dirigente de esta agrupación, la poca credibilidad que hay en las instituciones deriva en que las personas no quieran involucrarse, sumado a la impunidad y la corrupción. “No hemos tenido muchas denuncias; vamos a trabajar más en la difusión para que la gente la use. Eso nos da, también, a entender lo que hemos visto, la poca denuncia que se entiende se da por diferentes razones”.
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Sobre la variedad de aplicaciones que existen, Yamilé David Gallegos agregó que es destacable el involucramiento de más sectores; sin embargo, debe haber una mayor comunicación para no duplicar esfuerzos, pues se corre el riesgo de saturar a la ciudadanía de información. Un ejemplo de trabajos repetidos es que hay aplicaciones que buscan ser herramientas de transparencia; sin embargo, aseguró que ya existen los portales de los Gobiernos municipales y estatal, los cuales están obligados a cumplir con lineamientos
de rendición de cuentas. “Todo espacio que abone a la transparencia y a la rendición de cuentas suma y es importante tenerlo, pero también, creo que hay que tener coordinación en todos los esfuerzos para no duplicarlos”, dijo. Pablo Reynoso, presidente del Comité de Participación Ciudadana del Sistema Estatal Anticorrupción, dijo ser optimista en cuanto a la posibilidad de que en los años subsecuentes se incremente la aceptación de los usuarios de internet por estas plataformas.
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El también empresario destacó que la tecnología avanza constantemente, por lo que en los siguientes años existirá un mayor uso de estas herramientas, pues no todas las personas tienen acceso a internet y hay que fomentar la cultura de la partición, dijo. “Siempre hay que vigilar que las aplicaciones o las páginas a las que entramos sean veraces y no tengan ningún sesgo hacia ningún lado; pero en principio, cualquier aplicación que permita ver las plataformas políticas o la rendición de cuentas de los Gobiernos son positivas”. En Querétaro, existe un millón 231 mil usuarios de internet, quienes en su mayoría utilizan este servicio para “obtener información”; después, “para comunicarse”, y en tercer lugar, “para entretenimiento”, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares. Del total de usuarios a internet, 31 mil queretanos no lo hacen con un teléfono inteligente, por lo que el millón 200 mil restante puede tener acceso a las aplicaciones móviles que se ofrecen.
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