Ciberataques a gobiernos latinoamericanos
Los hackeos a organismos públicos de Chile o Argentina muestran lo sencillo que puede ser burlar protecciones informáticas. “El hackeo tiene una consecuencia política”, advirtió el especialista Emilio Canales, que subrayó la necesidad de que los gobiernos refuercen su ciberseguridad.
• Camila Betancor / SputnikLos ciberdelitos son cada vez más frecuentes en todo el mun do, y América Latina no es la excepción. El problema se torna más complejo cuando las vícti mas son los propios gobiernos y los ataques comprometen in cluso a la seguridad nacional.
En Chile, mientras se discute una Ley Marco sobre Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de la Información en medio de un alza soste nido de ciberdelitos desde 2020, el Poder Ju dicial chileno sufrió un ataque informático que afectó a 150 computadoras del organismo.
Un virus informático infectó algunos de los ordenadores que tenían Windows 7 como sis tema operativo, utilizaban el antivirus McAfee y además se encontraban conectados a la red del Poder Judicial.
Unas 3.500 computadoras de 14.990 cum plían con estas características por lo que inclu so algunos jueces tuvieron que mantener sus
audiencias programadas de forma virtual a tra vés de sus teléfonos móviles.
El hackeo motivó que el organismo emitiera una alerta a jueces y funcionarios para que to maran mayores precauciones.
Este ataque fue tan solo días después de que trascendiera un hackeo al Estado Mayor Conjunto de las Fuerzas Armadas (EMCO) que expuso más de 400.000 correos electrónicos con documentos reservados y secretos.
Emilio Canales, ingeniero en Informática, ofi cial de Seguridad de la Información de la Uni versidad de Chile y experto en ciberseguridad, dijo a Sputnik que ambos ciberataques “técni camente no tienen relación”.
El caso del Poder Judicial “es un proble ma de desapego a un procedimiento que probablemente existe para mantener las aplicaciones actualizadas y minimizar el riesgo de contaminación con algún código malicioso”, detalló.
Canales indicó que, a diferencia del caso del Poder Judicial, el ciberataque contra el EMCO fue un “hackeo tradicional” realizado por un au
todenominado “hacktivista” que violó contro les de seguridad para exponer los correos.
La filtración masiva de correos provocada por el ataque incluía información sensible como informes del organismo y datos y análisis en ma teria de defensa de carácter internacional.
Si bien el ciberataque habría ocurrido en mayo, recién fue divulgado a finales de sep tiembre porque las autoridades no fueron co rrectamente informadas.
“El hackeo tiene una consecuencia política (...) el riesgo está porque la información que se maneja, por razones obvias, es bastante sensi ble”, advirtió Canales.
De acuerdo con la prensa chilena, los docu mentos contenían información sobre el estalli do social ocurrido en el país en 2019, así como gastos en que habría incurrido la última ad ministración de Sebastián Piñera (2018-2022) durante el período de Estado de Excepción en las regiones del Biobío y La Araucanía, en el sur del país.
El ataque fue atribuido al grupo internacio nal denominado Guacamaya, que reconoce
también haber intervenido los sistemas infor máticos policiales y militares de México, Perú, Colombia y El Salvador.
Desde marzo de 2022 el grupo ha centra do su actividad contra compañías que contri buyen a la degradación medioambiental así como organismos que consideran represores de las comunidades latinoamericanas.
CIBERATAQUES, MONEDA COMÚN EN LA REGIÓN
Los hackeos de Chile se suman a una larga lista de filtraciones a organismos públicos en la región.
Argentina también encendió las alarmas en septiembre luego de que un usuario de Twitter advirtiera la circulación de una oferta pública de información confidencial sustraída del Mi nisterio de Economía de la Nación.
De acuerdo con el internauta, un miem bro del grupo de hackers Everest publicó dos anuncios en el foro Breached ofreciendo infor mación del Gobierno. Si bien la cartera no re conoció filtraciones en sus sistemas, sí solicitó a la Justicia que investigue “posibles delitos de acción pública”.
No es la primera vez que en el país se producen ciberataques: el 11 de septiembre de 2022 la Legislatura de la Ciudad de Bue nos Aires sufrió uno que afectó los siste mas del organismo y meses antes, en ene ro, el Senado atravesó la misma situación y sufrió intentos de extorsión para recuperar los datos robados.
Sin embargo, el caso que cobró mayor re percusión fue el hackeo a la Dirección Nacio nal de Migraciones Argentina en agosto de 2020, cuando ciberdelincuentes accedieron a los sistemas del organismo que alojaba los in gresos y las salidas del país.
El ataque incluyó el robo de unas 22 carpe tas con información de varias embajadas, datos de Interpol y de la Agencia Federal de Inteli gencia (AFI) que finalmente fueron publicadas en la deep web (internet profunda) luego de que el ente se negara a pagar su rescate.
LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONES
DEBE SER REGIONAL
De acuerdo con la organización Insight Cri me, América Latina “asistió a una explosión de ataques de cibersecuestro de datos, con el uso de nuevas técnicas por parte de los piratas in formáticos para atacar infraestructura informá tica crítica desprotegida”.
Tan solo en los últimos ocho meses de 2021 la región tuvo un aumento del 24% de los ataques, según la empresa especializada en ciberseguri dad Kaspersky.
Además, un estu dio del Banco Intera mericano de Desarro llo (BID) publicado en 2020 identificó que únicamente siete de los 32 países latinoameri canos cuentan con un plan de protección para su “infraestructura crí tica” que son los siste mas y redes esenciales para la seguridad na cional, la economía, la salud pública.
Para Canales, los gobiernos deben ope rar como cualquier or ganización o empresa a la hora de protegerse.
El experto recordó que en el ámbito em presarial los hackers suelen participar en acciones de “espiona je industrial” para ob tener “información de empresas que son muy grandes”.
la defensa que las empresas construyen contra estos hackers es similar a la que deben estable cer los organismos públicos.
En ese sentido, Canales consideró que se hace imperativa la inver sión de recursos “en un mundo absolutamente globalizado, sin fronte ras” porque “en internet no existen fronteras”.
No es la primera vez que en el país se producen ciberataques: el 11 de septiembre de 2022 la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires sufrió uno que afectó los sistemas del organismo y meses antes, en enero, el Senado atravesó la misma situación y sufrió intentos de extorsión para recuperar los datos robados.
“Hay un montón de gente que está tratando siempre de violar o de conseguir o de vetar al gún servicio o exponer algún dato de este tipo de organizaciones”, describió. Para el experto,
“Al menos en el caso chileno una de las cosas que faltan es inversión en tecnología de ciber seguridad y el marco le gal de ciberseguridad” así como la colabora ción en la materia.
“Debería haber en los países más impor tantes de la región al gún tipo de colabora ción, alguna manera de poder actuar en con junto porque lo que le pasa a un país puede pasarle al otro 10 mi nutos después o puede ser un ataque simultá neo”, advirtió.
Para eso exista, ad mitió el especialista, de bería existir “voluntad política” para este tipo de acuerdos internacionales.
“Así como un gobierno se tiene que ocupar de la vivienda, del trabajo, también se tiene que preocupar por la ciberseguridad”, subrayó.
Cuando el Che jugó ajedrez en cortes de caña de Camagüey
Leyendo a Gerardo Mazola, quien fue embajador cubano en Namibia, sobre las partidas a ciegas en las que participó Ernesto Che Guevara, rememoré algunas vivencias personales y otras contadas a mi paso por Ciego de Ávila cuando era la Región 1 de Camagüey, y en la capital homónima de 1964 a 1967.
• Por Nelson Domínguez Morera / Prensa LatinaUsted para nosotros jamás será un intruso, comandante”, balbuceó el otro. El Che le dio un fuerte jalón hacia sí aún con las manos apretadas y lo abrazó fuertemente, añadiendo en tono familiar: “No jodás, pibe”.
S
on anécdotas inéditas del gue rrillero heroico, pero también, por qué no, de vivencias con otro gran hombre y revoluciona rio cabal, el entonces jefe de la Delegación Provincial del Minis terio del Interior (Minint) en Ca magüey, el teniente coronel Miguel Roque Ramí rez, ya fallecido.
Corría 1964 y el Che, precisamente por ser el fundador del trabajo voluntario en la Cuba revolu cionaria, se exigía ser el primero y demandarlo así de sus subordinados en cuanta jornada producti va se vislumbrara, pero paralelo a ello rechazaba con vehemencia cualquier tipo de excesos que él solía considerar sobre su protección personal, ale gando que ello lo alejaba de las masas.
Conocedor del álgido tema e impuesto por los escoltas oficiales de que cada día estaba más exi gente al respecto, Roque tomó la decisión de en viar previamente hacia las plantaciones de caña del central azucarero donde se efectuarían los cortes manuales —en aquella época eran la úni ca modalidad existente— a un grupo de oficiales.
Eran profesionalmente capaces, pero por de más dados sus orígenes campesinos y por los desempeños en esa ardua labor, estimó pasa rían desapercibidos para el perspicaz revolucio nario argentino.
Como si fuera poco, el jefe del Minint provin cial, hombre habituado a pregonar con el ejemplo, aprendido del comandante en jefe Fidel Castro y el propio Che, decidió incorporarse también a los cortes de caña previstos.
El teniente coronel Roque se inició en la clan destinidad en su natal Santiago de Cuba y des pués en la Sierra Maestra, y luego del triunfo re volucionario con gran estoicismo participó en la lucha y captura de bandas de alzados contrarre volucionarios armados.
Una de esas acciones por poco le cuesta la vida en una casa clandestina donde se ocultaba, en la capital de la provincia, uno de los jefes princi pales de aquellos bandidos, donde resultó herido y su chofer asesinado con saña.
Cuando el legendario comandante arribó a los cañaverales, encontró un grupo de hombres ya iniciados en la faena, sudorosos, casi agotados y se incorporó solo con su chofer y su inseparable Martínez Tamayo, no tardando más que unas ho ras en percatarse de la estratagema tendida.
Descubrió que el tinajón donde ingería el agua solo se le destinaba a él, igual que los platos y rús ticos cubiertos que le ofrecían durante la inges
tión de alimentos en plena faena, así como la dis tancia asumida por los cortadores de su alrededor con la evidencia de no dañarlo en algún movimien to o accidente involuntario.
COMO SIEMPRE, INTUITIVO
Intuitivo como siempre, pidió a su chofer fuera al jeep por su inhalador, pero solícito y muy ágil, Roque Ramírez le ofreció el supuestamente suyo alegando que también padecía de asma. Fue en tonces cuando el astuto Comandante ya percibi do, le recomendó que primero fuera él quien se diera la aplicación del spray, y todos lo asumieron como sus autopropias medidas de seguridad.
En el obligado reposo del almuerzo y sin aban donar el escenario de las plantaciones, el siempre heroico argentino arremetió con sus verificacio nes y provocativamente e insinuante comentó en voz alta que le habían dicho que el delegado de la provincia se las daba de gran estratega de aje drez y sin embargo era malísimo en el juego cien cia, a lo cual agregó que resultaba lastimoso él no hubiera traído su tablero y piezas para retarlo a un rapid trance.
En un santiamén aparecieron tablero y fichas, y Roque, herido en su amor propio, pero aun pre tendiendo no revelarse, se sentó sobre la paja de caña a enfrentar al Guerrillero Heroico tablero de por medio.
Transcurrieron rápidos los primeros movimien tos, pero la partida se mostraba bastante pareja y la noche se adentraba, el Che impuso se encendie ran los faroles de los jeeps para alumbrarse dado que no acostumbraba a sentirse derrotado y el jefe provincial le propuso entonces unas decorosas ta blas dada la frialdad que ya arreciaba, perjudicial para el asma supuestamente de ambos.
“No seas pendejo (cobarde) ni guatacón (adu lador)”, le endosó el comandante con rispidez y contrariado: “Te vas a creer vos que desde el prin cipio no me di cuenta, vos sos el jefe y has prepara do con anticipación todo este escenario, bufo, ten drías que aprender a simularlo mejor, che”.
El silencio fue sepulcral en aquella atmósfera cuasi dantesca; Roque, petrificado, incurrió en tor pes movimientos con las piezas negras, a lo que el argentino remató con otro lacónico: “Y ahora re sulta que te has apendejado (acobardado) o te es tás dejando vencer para adularme más”.
Bruscamente se levantó y le tendió amable la mano a su interlocutor y contrincante de la memo rable ocasión: “Te has ganado las honrosas tablas, pero para la próxima no deberías haberme desti nado un solo recipiente para el agua, ni platos ni vasos. Usted deberá aprender a darse las inhala ciones con el spray, que evidenció nunca se las ha
aplicado, y lo peor es que no debe dejarse provo car por intrusos cuando le galopeen”.
“Usted para nosotros jamás será un intruso, co mandante”, balbuceó el otro. El Che le dio un fuer te jalón hacia sí aún con las manos apretadas y lo abrazó fuertemente, añadiendo en tono familiar: “No jodás, pibe”.
Cuentan que tiempo después, cada vez que el guerrillero heroico visitaba la provincia de Cama güey mandaba a buscar al jefe provincial del Minint, lo que no le costaba mucho indagar porque siem pre se encontraba a su lado e invariablemente res tablecían las partidas empatadas que Roque, con sano orgullo, se resguardaba al dejar anotadas.
Las tablas se repetían hasta que definitivamen te el Che, valorando la táctica de Roque, logró de rrotarlo, creciendo la empatía entre ambos.
Un día de inicios de octubre de 1965, cuan do Fidel nos estremeció a todos al dar lectura a la carta de despedida del Che, escrita antes de la partida a su gesta en el Congo, ante el televisor de su despacho en la segunda planta de la dele gación, escuché a Roque Ramírez confiarme muy quedo y emocionado que con vehemencia le pidió lo tuviera en cuenta para escogerlo para cualquier misión que él se destinara a cumplir en cualquier parte del mundo, y recibió una respuesta tajante e inimaginable:
“Vos tenés una responsabilidad mayor como cuadro del Minint, y yo no acostumbro a piratearle personal calificado a ningún organismo del país”.
Ese fue el Che, riguroso en el cumplimien to de sus deberes, dedicado a cada tarea que le tocó acometer, compartidor, amigo, y, sobre todo, muy humano.
LA IMAGEN MÁS REPRODUCIDA
La legendaria fotografía del Che tomada por el fotógrafo cubano Alberto Díaz (Korda) cumplió en fecha reciente 62 años de haber sido captada.
En marzo de 1960 llegó a La Habana un barco con armas para defender a la Revolución Cuba na.
La CIA saboteó el buque mientras las armas eran descargadas, lo cual provocó un centenar de muertos y cerca de 200 heridos. El sepelio de los fallecidos, al que asistió el Che, se produjo el 5 de marzo. Allí se tomó la imagen, que traspasó fron teras y devino identificación de una lucha común en distintas regiones del planeta.
CUATRO TRINCHERAS
INTERNACIONALISTAS
Se suele identificar al Che con las gestas revo lucionarias de Cuba y Bolivia, pero también fue combatiente internacionalista en Guatemala y en el Congo.
En Centroamérica participó directamente en el enfrentamiento a las fuerzas que derrocaron al gobierno de Jacobo Árbenz por el “pecado” de
proclamar una reforma agraria en ese país. Este golpe de la derecha estuvo organizado y respal dado por la Agencia Central de Inteligencia (CIA) de Estados Unidos.
En el Congo, excolonia belga, el Che y una columna internacionalista cubana apoyaron la lucha revolucionaria e hicieron realidad su com promiso de solidaridad con África en la lu cha contra el colonialismo y el neo colonialismo. Su presencia en ese país fue desde abril hasta noviembre de 1965.
EL SEGUNDO COMANDANTE
En los primeros días de julio de 1957, y tras la incorpora ción a la guerrilla en la Sierra Maestra de campesinos y com batientes llegados de las ciudades, Fidel Castro decidió crear una segunda columna guerrillera y le da al Che la tarea de dirigirla, con grados de capitán.
Allí, entre tantos compa ñeros valiosos y entregados a la causa revolucionaria, ya Fidel distin guió las cualidades del Che. Semanas después es ascendido a comandante y su columna pasó a ser la N° 4.
UN ARMA DE LA REVOLUCIÓN
En Argentina, con apenas 20 años, el Che creó la revista Tacle y publicó en ella varios trabajos.
Tiempo después, en Chile y México trabajó como fotógrafo callejero y luego como fotorreportero de la argentina Agencia Latina de Noticias.
En noviembre de 1957, durante su etapa gue rrillera en Cuba, creó el boletín El Cubano Libre y en febrero de 1958 la emisora Radio Rebelde, que salió al aire en febrero y fue un arma fundamental en la lucha revolucionaria.
La cultura, talento y el convenci miento que tuvo el Che del papel del periodismo y la divulga ción de la historia, se ma nifestaron en sus libros Pasajes de la guerra re volucionaria y Guerra de guerrillas, donde analizó aspectos de la lucha revoluciona ria y acontecimien tos ocurridos en Cuba y otros lugares del mundo.
CUBANO POR NACIMIENTO
En febrero de 1959 se publicó, en una edición extraordinaria de la Gaceta Oficial, que el Consejo de Mi nistros de Cuba había otorgado a Ernesto Che Guevara la nacionalidad cubana por nacimiento, tomando en considera ción sus grandes méritos en la lucha guerrillera y en la construcción de la nueva sociedad.
En la historia cubana, únicamente el militar do minicano Máximo Gómez —El Generalísimo de las luchas independentistas— y el Che han recibido tal reconocimiento.
EL MÉDICO REVOLUCIONARIO
Hoy, que el mundo aplaude con mayor admi ración el ejemplo de los médicos cubanos que brindan atención en los lugares más apartados, se ha de volver la mirada al Che y descubrir que algunas ideas suyas están en la base del huma nismo de esos galenos. Estos son fragmentos de su discurso conocido como “El médico re volucionario”, pronunciado en agosto de 1960:
“(…) Entonces, me di cuenta de una cosa fundamental: para ser médico revolucionario o para ser revolucionario, lo primero que hay que tener es revolución. De nada sirve el esfuerzo aislado, el esfuerzo individual, la pureza de idea les, el afán de sacrificar toda una vida al más no ble de los ideales, si ese esfuerzo se hace solo,
solitario en algún rincón de América, luchando contra los gobiernos adversos y las condiciones sociales que no permiten avanzar.
“Para hacer revolución se necesita esto que hay en Cuba: que todo un pueblo se movilice y que aprenda, con el uso de las armas y el ejer cicio de la unidad combatiente, lo que vale un arma y lo que vale la unidad del pueblo”.
“(…) Nuestra tarea de hoy es orientar la capa cidad creadora de todos los profesionales de la Medicina hacia las tareas de la medicina social”.
“(…) El médico, el trabajador médico, debe ir entonces al centro de su nuevo trabajo, que es el hombre dentro de la masa, el hombre dentro de la colectividad”.
Después de cada campaña electo ral se hace cada vez más eviden te la importancia que tienen las redes sociales como canales de información, de conexión e inclu so de movilización para millones de personas.
Si hasta hace poco la televisión era el dispositi vo clave para la comunicación política, la que per mitía conectar con amplias audiencias y captar su atención, hoy se suman a ella las redes sociales. Y he ahí la palabra clave: “atención”. Efectivamente, asistimos a diario a una verdadera batalla por cap turar la atención de millones, por lograr que su mi rada se dirija la mayor cantidad de horas posibles hacia una pantalla —generalmente ubicada en la palma de nuestras manos— donde un bombardeo incesante de mensajes, publicidad y diversos rela tos en variedad de formatos operan como anzuelos para mantenerlos interesados. Y nada mejor que las redes sociales para eso.
Efectivamente, plataformas como Facebook, Ins tagram, Twitter, TikTok, YouTube o WeChat son usa das de manera regular por más de 4.700 millones de personas. Más de la mitad de la humanidad pasa tal cantidad de horas diarias concentradas en ellas, que ya no es posible sostener categóricamente una dis tinción entre el mundo virtual y el no virtual.
En ese marco, se ha desarrollado mundialmente toda una economía de la atención que implementa las más variadas estrategias para la captar la “aten ción digital” de los usuarios y que entiende que, en un contexto de sobreabundancia informativa, esta es una variable crucial.
Esa irrupción de las plataformas y el masivo uso que se hace globalmente de ellas ha alterado tam bién las dinámicas del campo político. Y uno de los primeros en hacer un empleo estratégico de alto impacto de las herramientas digitales y el big data en una campaña fue el expresidente estadouniden se Barack Obama en 2008. Se trató de la primera vez que la televisión fue desplazada por platafor mas digitales para conectar con los votantes. Desde entonces, universidades, centros de investigación, partidos y movimientos políticos comenzaron a ex
Plebiscito 2022 e hipersegmentación digital
Recientemente en Chile, en el marco del comicio constitucional, el debate en torno a esos temas fue intenso y se denunció, entre otros, el uso sistemático de noticias falsas de parte de la derecha.
plorar el modo en que las redes sociales inciden en el debate público.
A partir de ese momento, también es común es cuchar advertencias acerca del riesgo que para la de mocracia tienen algunos fenómenos propios de esta realidad digital. Públicamente se ha denunciado el ne gativo rol que pueden jugar los bots, las cuentas fal sas, la violencia digital o las fake news en campañas.
Recientemente en Chile, en el marco del plebis cito constitucional, el debate en torno a esos temas fue intenso y se denunció, entre otros, el uso siste mático de noticias falsas de parte de la derecha. El diario digital El Desconcierto, por ejemplo, recopiló y detectó que al menos 32 personas de derecha difun dieron sistemáticamente fake news mediante varias plataformas sobre la nueva propuesta de Constitu ción. A eso se sumaron iniciativas de la sociedad civil como Bot Check Chile (@BorCheckerCL) que inten taron detectar de modo automatizado el uso de bots en la campaña.
El sitio Contexto Factual (https://plataforma contexto.cl) operó como un sitio de chequeo de información ante tanto bulo digital. Nuestro pro pio equipo (Deep-PUCV) desarrolló un modelo de clasificación de discurso de odio contra la Conven ción Constitucional —conocido como El Odióme tro— que proporcionaba en línea y en tiempo real datos acerca de los niveles de violencia digital con tra este organismo encargado de redactar la nueva propuesta constitucional.
Hay, sin embargo, otra arista que también es pro pia de la interacción entre redes sociales y usuarios de la que se ha hablado poco en Chile y que, a mi parecer, es la que implica el mayor peligro para la sa lud democrática de un país. Me refiero a la psicome tría digital y la consiguiente hipersegmentación que esta posibilita para hacer campañas personalizadas, dirigidas a usuarios de manera no pública. Esto ocu rre cuando, gracias a la Inteligencia Artificial y el Big Data, la economía de la atención se encuentra con la economía del dato.
Todos hemos escuchado hablar acerca del es cándalo de Cambridge Analytica y el rol que esta empresa jugó en la campaña del Brexit (2016). Fue también la primera vez que se comenzó a hablar pú blicamente de psicometría digital y redes sociales, en este caso de Facebook. A partir de ahí hemos ido tomando conciencia acerca de cómo la recopilación de datos personales puede ser convertida, median te procesamiento algorítmico, en perfiles personali zados de cada uno de nosotros que dan cuenta de nuestras características psíquicas (gustos, hábitos, costumbres, valores, estilo de vida, etc.) y que permi ten que seamos perfilados de un modo que nos des nuda psíquicamente ante quienes tienen esa capa cidad de almacenamiento y procesamiento. ¿Cómo obtuvieron datos tan íntimos que permiten que sea mos psicometrizados tan precisamente?
La respuesta es tragicómica. Nosotros mismos nos desnudamos ante las grandes compañías con
cada like o dislike, con cada “me enfada”, con cada emoticon o lo ya que es el summun para los recopila dores de datos, con cada encuesta que respondemos en Facebook, Instagram, Twitter, etc., por muy cándi da y apolítica que esta parezca.
Eso explica, por ejemplo, que durante la última campaña de Donald Trump el más exitoso de sus mi les de anuncios en Facebook fuera, por lejos, el que parecía el más aburrido: “Por favor, participa en la encuesta sobre el índice de aprobación oficial antes de las 23.59 de esta noche para que tu voto cuen te”, es todo lo que decía. Sin embargo, esta aburrida encuesta, diseñada para recopilar direcciones de co rreo electrónico —y, por lo tanto, para lograr la po sibilidad de establecer comunicación directa con los usuarios— recibió casi 50 millones de impresiones. No extraña entonces que su campaña gastara el 16 por ciento de los 20 millones de dólares invertidos en Fa cebook, en hacer encuestas y casi otro seis por ciento de ese dinero en “participar en un concurso on line”.
Así se recopila información tan precisa que permi te crear campañas extremadamente personalizadas de promoción de contenidos y generar una evolución de la predictividad algorítmica cada vez mayor. Ya en 2016 el equipo de Trump, durante el tercer debate televisivo con Hillary Clinton, tomó uno de los argu mentos planteados en televisión y, mediante el uso de algoritmos, logró crear 175 mil versiones distintas de ese mensaje, las que fueron enviadas masiva y, a la vez, hipersegmentadamente a cada usuario.
HIPERSEGMENTACIÓN: TAN PRECISA COMO OPACA
La cuestión de la segmentación de públicos no es nueva; los medios masivos de comunicación siempre han sido usados por los avisadores para llegar a tra vés de ellos a amplias audiencias, eso ocurrió durante todo el siglo XX. Sin embargo, se trataba fundamen talmente de una macrosegmentación, es decir, una que definía al público objetivo de acuerdo con varia bles de amplio o de mediano alcance, por ejemplo, “mujer, dueña de casa, mayor de 50 años, segmento D”, o “jóvenes menores de 29 años, urbanos, depor tistas, segmento C2”. En cambio, la hipersegmenta ción, gracias a las ya mencionadas capacidades de procesamiento de dato digital, trabaja de un modo mucho más fino, empleando variables mucho más precisas. A su vez —y esta es una segunda diferencia con los modos del siglo XX— los datos psicometriza dos se procesan para elaborar algoritmos predictivos que saben anticipar gustos, hábitos y valores de mi
llones de personas. En tercer lugar, se trata de una manera silenciosa de llegar con mensajes, avisos o campañas a los públicos. A diferencia de lo que ocu rría antes, cuando podíamos conocer y monitorear ya sea el aviso en el diario, el spot radial o la publicidad televisiva, la microsegmentación es tan personaliza da que solo la persona la conoce; de hecho, dos per sonas pueden habitar en la misma casa y recibirán avisos distintos, de acuerdo con sus personalidades.
Psicometría, predictividad, personalización, opa cidad, una mezcla peligrosa y difícil de auditar, debi do a la trazabilidad apenas microscópica que deja su huella digital.
El uso de estas técnicas en Gran Bretaña demostró que la inteligencia algorít mica puesta al servicio de una campaña que apuesta por la nanosegmentación y contando con las bases de datos adecuadas (que las proporcionó Facebook en el caso del Brexit), tie ne la capacidad de conocer al elector finamente y co nectar, por ejemplo, con la “mayoría silenciosa”.
¿Será lo que ocurrió este año en Chile? Cuatro millo nes de nuevos votantes, des conocidos para la inteligen cia electoral clásica, concurrieron a las urnas el 4 de septiembre debido al voto obligatorio y se expresaron homogénea y contundentemente en una sola dirección: rechazaron la propuesta constitucional. Se mantuvie ron silenciosos antes y también después de la victoria. Salvo en las comunas ricas de Santiago, no hubo cele braciones callejeras en casi ningún otro lado. En mi ciu dad, Valparaíso, donde también ganó el rechazo, esa noche fue tan silenciosa como la de cualquier domingo.
Psicometría, predictividad, personalización, opacidad, una mezcla peligrosa y difícil de auditar, debido a la trazabilidad apenas microscópica que deja su huella digital.
de las cuentas que más dinero invirtieron en propagan da política, todas en apoyo al rechazo, no son parte del registro del Servicio Electoral (Servel) y, por tanto, en estricto rigor transgredieron la normativa (https:// www.derechosdigitales.org/19150/quien-esta-hacien do-campana-en-favor-del-apruebo-y-el-rechazo-enredes-sociales/). También Ciper Chile detectó que una treintena de organizaciones no sometidas al control del Servel, que por lo mismo no están obligadas a declarar el origen de sus dineros, difundieron contenido a favor o en contra de la nueva Constitución en las primeras semanas del periodo legal de campaña, casi toda esa inversión, el 97,4 por ciento, corresponde a iniciativas que se oponían a la pro puesta constitucional. Por mi parte, en más de una ocasión conversamos este tema con mis estudiantes de sexto semestre de la carrera de Periodismo en la PUCV (Pontificia Uni versidad Católica de Val paraíso) y constatamos que más del 80 por cien to del curso había recibido avisaje de campaña, fun damentalmente vía Insta gram y YouTube, llaman do a votar por el rechazo.
Hubo alertas tempranas que indicaban que algo nuevo estaba ocurriendo. Por un lado, mucho ruido: fake news por montón, publicación de una encuesta tras otra de centros de estudios ligados a la derecha, titulares de diarios generando miedo al caos, hura cán de columnistas defenestrando la nueva propuesta constitucional, y, por otro lado, marcación personal de usuarios en medio de una actividad digital silenciosa.
Otro indicio claro fue la inédita inversión publicitaria que partidarios del rechazo hicieron en redes sociales.
Tal como la ONG Derechos Digitales denunció, varias
A eso se sumó una arista hasta ahora no em pleada en Chile: los mensajes vía WhatsApp que lle gaban a los celulares de ¿miles? ¿cientos de miles? ¿millones? de chilenos y chilenas. La Sociedad Nacio nal de Agricultura, por ejemplo, envió mensajes seg mentados a los teléfonos móviles de pequeños agri cultores llamando a rechazar la nueva Constitución. ¿A cuántos agricultores alcanzaron con esa campaña personalizada?, ¿cómo consiguieron esa base de da tos que cruzó ocupación, propiedad y número de te léfono?, ¿quién se las pasó?
Son preguntas que aún no tienen respuestas, pero pueden tenerlas si el Gobierno decide impulsar una regulación y supervisión de este tipo de campañas. Aunque la experiencia nos muestra que, lamentable mente, los gobiernos progresistas reaccionan tarde o con poca fuerza, tanto porque regular esta dinámica implica tocar en serio intereses políticos y empresa riales de la derecha, como porque se subestima su efecto debido al silencio en que operan este tipo de campañas, tan sigilosas como efectivas.
Los siniestros han matado a más de 1.000 millones de animales en toda la región australiana. Los incendios de septiembre a enero pasados arrasaron con el 80 por ciento de los hábitats de 327 especies.
De acuerdo con un estudio publicado en la revista Nature Climate Change, el Lémur podría ver desaparecer más del 90 por ciento de su hábitat de aquí a 50 años por efecto del cambio climático.
Refiere que actualmente en la región de Malasia quedan menos de 200 tigres silvestres, pues la alta demanda de partes de su cuerpo hace que en los
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DÍA DE LA TIERRA, CUANDO LA NATURALEZA SUFRE
De acuerdo con el secretario general de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), António Guterres, en el planeta hay una crisis ambiental y la biodiversidad está en pronunciado declive. En el 50 aniversario del Día de la Tierra, debemos hacer conciencia sobre la necesidad de proteger el medioambiente.
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