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校一等奖学金
“做任务赚奖励”——基 于凤凰读书网/有信的用户 研究以及交互设计
腾讯工作坊：社交网络与电商平台探究
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实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
针对大部分人不知道怎 么样操作，默认展开任 务流程 为了方便用户点击页面 下方的广告，设置“下 去看看”功能
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
1.非游戏专区扁平化设 计。简洁明了，层次分 明重点突出信息内容本 身 2.将用户最关心的奖励 详情可视化设计，看起 来直观清晰
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
将晋级任务作为一 个整体，显示最新 的完成状态
用户在查看此页的 时候可能会碰到的 问题
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计 游戏专区列表页面
游戏专区主要针对 老用户设计，提高 用户留存率 1.游戏专区页面营造 有氛围的炫酷气氛 2.可以查询和继续体 验最近玩过的专区游 戏 3.列表突出图片和奖 励信息，吸引更多 用户参加专区游戏
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计 游戏专区详情页面
用大面积的游戏背景图 营造出良好的游戏氛围 1.游戏专区详情页面主要 突出游戏相关攻略和介绍 ，以及当前游戏有哪些最 新的活动，提高用户活跃 度 2.用户可以随时查看自己 的试玩情况
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计 游戏专区活动页面
从专区详情页面可以进 到游戏活动页，了解相 关的活动情况 1.用户可以很快速地了 解到有那几个活动以及 活动的具体详情 2.获奖名单能增加活动 的可信度同时营造很受 欢迎的氛围
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
调查目标： 找到用户第一次来到任务列表 没有任何就离开的原因
问题1：先在公司内部做了一个可用性 测试，找到用户离开的可能原因，然 后通过问卷来验证
问题2：找到用户免费获取话费的实际 需求，以及免费获取话费的渠道有哪 些，从而帮助我们流量流失的大致方 向
问题3：通过奖励的方式鼓励用户去回 答开放性的问题，找到用户离开的真 实原因
实践项目：“做任务赚奖励”——基于凤凰读书网/有信的用户研究以及交互设计
用户研究：美的燃气热水器用户研究及交互界面设计
“美的燃气热水器用户体验研究”项目计划书
用户研究：美的电热水器用户研究及交互界面设计
SET语境研究/研究流程 社会-经济-技术因素的改变产生新的创新趋势并创造产品机会缺口
交互设计：美的电热水器交互界面设计 1
2
范围层/内容需要（根据竞品分析得到产品功能卡片）
整胆模式
MAX增容模式 加热模式
AES
速热整胆
即时
中温保温
预约洗浴
整胆模式
增加键减少键
动态液电
时键
3D模式
用户模式
结构层/竞品分析
即时
模式
电量
变容选择
峰谷液电
调节+
整胆 定时时钟模式
AES
低功率
定时
温度调节+
3
峰谷
增加/减少
速热半胆
范围层/用户需求优先级
节能预约
分键
温度调节-
中温保温
半胆速热 生活热水
开/关机 半胆模式
e+增容
节能模式
时钟/预约
极速洗
4
结构层/典型任务比较
用户研究：美的电热水器市场研究及用户研究
地域文化研究
洗浴文化专题研究
SET—E语境分析研究
电热水器发展史分析
用户研究：美的电热水器市场研究及用户研究
人群定位
产品测评分析
文化探查
综合分析 两家庭共性 :
可靠性
注重 安全
耐用度
安全性 注重 安全
易用性
可用性
好质量
安全要求
简单操作
SG产品 关注点
舒适宽敞 温暖 通风良好
视听效果
舒适性
时效性 充足 热水 热水器 利用率高
基本操作 为主
舒适重 于节约
洗浴 听音乐 唱歌
用户研究：美的燃气热水器市场研究及用户研究
竞品分析
选样研究 选样研究/样本选择 Family 家庭
XG
WG
CG
XW
WW
CW
WW2 SW3
♀ ♂ ♀ ♂♀ ♂♀ ♂ ♀ ♂♀ ♂
H1 H2
House 住房面积
H3 H4 H5 P1
Profession
职业
P2 P3 P4 A1 A2
AGE
A3 A4
年龄
A5 Education 教育背景
E1 E2 E3
焦点小组
长桌法综合分析
用户研究：making tea——办公室饮茶行为研究 用户观察 A Prepare Water
物—行为—意义理论框架 Video Clip & Classification
B Prepare Utensils
C Prepare Tea
D Make Tea
E Taste Tea
F Clean
making tea过程的意义提取
从物—行为—意义三个层次的分析构建产品模型
用户研究：手工皂用户体验设计
产品定位研究
产品使用体验
产品及包装DEMO/线上流程
用户研究：基于用户研究的竹制产品设计及豆瓣活动推广
产品设计：竹.生活——基于用户研究的竹制产品设计
产品设计：参赛以及平时练习
产品设计：参赛以及平时练习
产品设计：参赛以及平时练习