Programme de formation Personnalité 2021 by personnalite.fr

2021

CONSEIL EN COMMUNICATION

PRÃ&#x2030;SENTIEL FACE TO FACE ON-SITE

VISIO

BLENDED

DISTANCIEL

REMOTE

www.personnalite.fr

DIRIGEANTS - CADRES DIRIGEANTS - MANAGERS

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COMMUNICATION & LEADERSHIP Communiquer, encore et toujours au-delà des écrans et des masques ! Chez Personnalité le masque nous renvoie bien sûr à la pratique théâtrale. Le terme latin Persona désigne le masque du théâtre grec, qui était l’interface entre l’acteur, son rôle, et le public. Quant au masque chirurgical, inexpressif au possible, il n’est qu’un triste artefact de cette tradition millénaire de l’art oratoire… Cela dit, quelles que soient les nouvelles règles comportementales qui nous sont imposées par les contraintes sanitaires, il est crucial pour un Dirigeant, Cadre dirigeant ou Manager de savoir exposer, argumenter et convaincre avec charisme. Chez Personnalité, nous faisons vivre et évoluer nos réponses pédagogiques, selon vos besoins et vos contraintes professionnelles, en vous proposant de jouer sur toute la palette des possibilités de déploiement offertes, et cela en 6 langues différentes possibles : formations en présentiel, à distance ou en blended learning, grâce à notre plateforme LMS My Media-Acting Studio. Le théâtre et le journalisme irriguent notre méthodologie du Media-Acting® depuis plus de 25 ans. Aﬁn de doter les participants à nos sessions de formation des meilleurs outils de la communication interpersonnelle et de l’afﬁrmation du leadership nous nous appuyons sur la remarquable diversité de connaissance et de savoir-faire de nos 45 Formateurs. Ce sont des experts multiculturels, des acteurs passionnés et reconnus du monde des médias mais aussi du coaching, de la boxe, de l’aviation civile, des corps d’élite de l’armée, du venture capital et bien sûr… du théâtre. Alors à très vite chez Personnalité !

Vincent SOULIER Directeur-Associé, Personnalité Maître de Conférences-Associé, CELSA - Paris Sorbonne I 3 I

Une méthode pédagogique unique

80 % DE PRATIQUE + 20 % DE THÉORIE = 100 % D’EFFICACITÉ !

NEW

FORMATIONS EXPÉRIENTIELLES LA PÉDAGOGIE DU DÉTOUR

STUDIO DIGITAL

TRAINING VIDEO

I 4 I

Classement 2020 À LA CARTE CONFÉRENCES & WEBINAIRES INTERNATIONAL INCONTOURNABLE

PRÉSENTIEL

DISTANCIEL

Pour la 5ème année consécutive, Personnalité occupe la 1ère marche du podium du palmarès des meilleurs organismes de formation en France, dans la catégorie Communication. https://www.magazine-decideurs.com/

BLENDED I 5 I

Méthode pédagogique spéciﬁque et exclusive, qui structure l’animation de nos formations. Cette méthode est fondée sur l’interaction de formateurs multiculturels issus : • de la scène (comédiens, metteurs en scène, chanteurs lyriques) • du monde des médias (journalistes de presse écrite et audiovisuelle) épaulés, sur certaines formations spécifiques, par des professionnels d’univers aussi différents que l’aviation civile ou la boxe anglaise. Cette méthode exclusive peut être déclinée en français, anglais, allemand, italien, espagnol et russe.

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Pour mettre la « forme au service du fond », nos formateurs travaillent en totale synergie sur les 3 principales dimensions de la communication :

FORMATION – ACTION LEARNING BY DOING 80 % DE PRATIQUE + 20 % DE THÉORIE = 100 % D’EFFICACITÉ !

ovation Factory Inn

• transmission du message// Journalistes - (hiérarchisation du message, organisation de l’argumentation, accroche, conclusion, traitement des objections, Q/R, rhétorique et dialectique…) Une démarche pratique pour un résultat opérationnel Axée sur des mises en situation et des exercices ludiques, notre pédagogie se décline sur le principe de la FORMATION – ACTION.

o Recorder Vide

• expression orale//Comédiens, coachs vocaux - (dynamisme vocal, tonalité, débit, relief, articulation, scansion…)

rning by doing Lea

• communication non verbale// Metteurs en scène - (occupation de l’espace, comportement, posture, regard, gestes…)

nch

0 m a rki n g 3 6

Il s’agit de « faire faire » pour s’approprier et pour partager sous l’œil de la caméra, plutôt que d’imposer. Nous travaillons, à partir de cas concrets, chacune des dimensions de la communication, sous un angle ludique. Progressivement, nous introduisons des mises en situations professionnelles pour que chacun puisse s’approprier, dans le respect de sa personnalité et de son environnement métier, les meilleurs outils de communication. Les relectures vidéo et l’effet miroir, combinés aux débriefs de nos experts favorisent la prise de conscience de chacun.

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Bienvenue dans « La Suite » L’après-formation est un temps d’euphorie où le souvenir des victoires acquises en salle est encore frais. Fort de cette nouvelle confiance, nous nous hâtons de tout changer. Parfois la réalité peut nous décourager tout aussi rapidement. Notre quotidien professionnel, avec son exigence de résultat et sa maîtrise sans pitié des horloges, est un pousse au risque zéro et un fabuleux élastique qui nous ramène sans cesse à faire ce que nous savons faire et rien d’autre. Cet élastique doit perdre de sa mémoire de forme et c’est tout l’objet de notre programme exclusif d’accompagnement post formation.

« La Suite » sera votre studio pédagogique personnel dans lequel des coachs spécialisés vous aideront pas à pas à intégrer vos apprentissages présentiels. Après votre formation, vous pourrez ainsi consulter sur votre smartphone ou votre ordinateur de nombreuses vidéos pour, à votre rythme, augmenter vos capacités communicationnelles. « La Suite » est à la fois ce loft virtuel dans lequel vous prolongerez votre formation et ce temps durant lequel notre méthodologie sera entièrement à votre service. Votre formation vous a transformé, demandez « La Suite » ! Nous consulter pour un montage sur-mesure.

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Coachings individuels à distance pour vous accompagner après votre formation

Déclencher la gestuelle

Changer de rythme

Dynamiser sa voix

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Contraster sa gestuelle

Jeu des questions/réponses

VOS CONTACTS

01 46 05 44 66 Vincent Soulier Directeur Associé

vincent.soulier@personnalite.fr

Bertrand Adeline Directeur commerce et stratégie

bertrand.adeline@personnalite.fr

Laurent Philibert Directeur pédagogie et innovation Chargé d’enseignement au CELSA Paris-Sorbonne

laurent.philibert@personnalite.fr

Anne-Laure Gras Directrice digitale

annelaure.gras@personnalite.fr

Retrouvez et suivez Personnalité sur :

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L’équipe pédagogique Fabienne

Arnaud

Anaïs

Ana

Isabelle

Stéphanie

Isabelle

Blandine

Jean-Paul

Chrietine

Antoine

Delphine

Bruno

Florence

Frédéric

Diane

Priscillia

Béatrice

Bruno

Tatiana

Sigrid

Peter

Samira

Sandra

Guila

Karine

Benoît

Philippe

Marie

Lélia

Axel

Mascia

Wolfgang

Anne-Gaëlle

Clément

Luigia

Dominique

Hawa

Raphaël

Romans

Christine

Séverine

Ariane

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Sommaire Notre méthodologie se nourrit des innovations issues de la recherche universitaire en InformationCommunication et Psychologie Sociale. Cela grâce au partenariat noué en 1992 avec le Laboratoire de recherche de l’Université d’Aix Marseille, dirigé par le Professeur émérite Jean Claude ABRIC, puis, à partir de 2008, avec le CELSA ParisSorbonne.

NOS FORMATIONS Depuis 1992, Personnalité conseille, forme et coache les dirigeants, cadres dirigeants et managers des plus grands groupes français et internationaux aux techniques de communication. En 2019, Personnalité a formé plus de 2500 participants et dispensé 18 500 heures de formation. Les formations sont accessibles à tous publics et ne nécessitent pas de prérequis, sauf les formations dispensées en anglais, où une expérience minimale de la pratique de l’anglais est requise ».

FORMATIONS INTER ENTREPRISES Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Exposer, argumenter, convaincre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Executive communication skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Bien communiquer à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . Women acting : communication & leadership au féminin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Training et débat contradictoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseil en image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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MEDIA TRAINING Media training : l'exercice de l'interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Communication sensible et communication de crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I 12 I

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

Coaching vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elevator pitch : se présenter et convaincre, top chrono ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Exposer, argumenter, convaincre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Executive communication skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Bien communiquer à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Maitre du ring : gardez le lead dans toutes les situations ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Equity story : boostez vos présentations ﬁnancières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Story Telling : construire egt soutenir autrement vos présentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Visual Telling : conception et mise en scène de vos présentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

68 71

Etablir et entretenir une relation client de qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international . . . . . . .

Négociation d'élite : écoute et assertivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captain speaking : management de la performance collective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Manager de terrain : l'art de la communication assertive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Manager et communiquer dans un contexte déstabilisant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

COACHING ET CODÉVELOPPEMENT

Coaching et accompagnement individuel by Personnalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Coaching d'équipe / codéveloppement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

suite du I 13 I

Sommaire au dos >>

Sommaire

suite

NOS CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES Maître du Ring : gardez le lead en toutes situations ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visual Telling® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maîtriser la crise - La crise ne prévient pas, elle éclate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stratégie et communication d’inﬂuence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Communication interculturelle : déjouez les pièges d’un environnement international . . . . Dans la peau d’un négociateur d’élite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pitch it ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tous pilotes : management de la performance collective et gestion du facteur humain . . . . Le chimpanzé et l’écolier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Equity story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Story telling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Women acting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Body language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assertivité : ni hérisson ni paillasson ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseil en image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nos webinaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES PAR FORMATION

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ILS NOUS FONT CONFIANCE RSE PARTENAIRES

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Exprimez votre personnalitĂŠ ! I 16 I

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION Ambassadeur de l’entreprise, le dirigeant est en constante situation de communication. Il doit accorder le plus grand soin à travailler la parfaite congruence entre son image projetée et son image perçue, la cohérence de son personal branding ! Porteur de l’identité de l’entreprise, il doit incarner publiquement ses valeurs et sa stratégie ; il est amené à communiquer dans des contextes et face à des publics multiples : actionnaires, clients, salariés, syndicats, medias… Cette formation d’excellence va lui permettre d’afﬁrmer son leadership et de faire rayonner son charisme, en lui transférant les meilleurs outils et techniques pour faire de lui un vrai communicant.

MODULE

PRENDRE CONSCIENCE POUR AVOIR CONFIANCE : SE CONNAÎTRE POUR MIEUX INTERAGIR AVEC SON AUDITOIRE.

> L’écueil des 2 premières minutes de la prise de parole : Ice breaking & Hook > La 1ère impression est cruciale ! > Mise en perspective : dimensions verbale et non-verbale de la communication > Prendre conscience de son image projetée et perçue pour renforcer son capital confiance

Ouverture à partir d’un contexte réel de prise de parole sous l’œil de la caméra : relecture et décryptage > Diagnostic individuel à froid > Le trac : son origine, ses manifestations et comment l’utiliser I 18 I

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

LANGUE

> O.A.R.I.S. : un outil pour communiquer avec l’auditoire et non pas face à l’auditoire Exercice pratique : les rectangles de Leavitt > Adapter sa posture, sa voix, son regard (eye contact) et sa gestuelle à l’enjeu et à l’auditoire > Construire un capital sympathie

5 x 1/2 JOURNÉES

MODULE

PARTICIPANTS >Chefs d’entreprises, Dirigeants et Cadres dirigeants

MAÎTRISER SON IMAGE VISUELLE : OSER AFFIRMER L’IMAGE DE SA PERSONNALITÉ

OBJECTIFS >Trouver son style de communicant. >Affirmer son leadership avec assertivité. >Être à l’aise dans toutes situations de communication, en maîtrisant outils et techniques. >Mobiliser et entraîner ses équipes.

Exercice pratique : les Fourmis > Les autres vous voient comment ? > Travailler sur l’image de conviction : le body-language > Langage du corps, langage du visage et langage des gestes (gestes illustrateurs vs gestes traîtres) Exercice pratique : le Tableau > Occuper l’espace : • s’imposer positivement • s’adapter à l’espace et au public > Les 3 C > Règles de la co-animation : animateur + support visuel I 19 I

INTERVENANTS SPÉCIALISTES (6)

>Comédiens >Journalistes >Metteur en scène >Spécialiste de la voix et de la gestion des émotions

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

COMPÉTENCES

PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION (SUITE)

MODULE

MAÎTRISER SON IMAGE SONORE : POUR UNE PRISE DE PAROLE MOBILISATRICE Exercice pratique : la Vérité > Être entendu pour être écouté… et compris : gymnastique vocale, relief et scansion > Prendre conscience de son articulation et de sa respiration > Améliorer son élocution, son rythme et son débit : la variation prosodique > Donner force et relief à son discours > Maîtriser ses intentions et les faire passer dans le respect de sa personnalité > Gérer les silences : une arme de conviction active

ATELIER : MEDIA TRAINING N°1 (PAR ½ GROUPE) • COMPRENDRE LES MEDIAS ET LES JOURNALISTES : TV, RADIO, ÉCRIT, NUMÉRIQUE • PRÉPARER UNE INTERVIEW • DÉJOUER LES PIÈGES DE L’INTERVIEW • POWER WORDS

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TRAITER L’INFORMATION EN AMONT POUR PERCUTER EN PRÉSENTATION : UNE MÉTHODE C.H.O.C > Cibler son message • Quoi et pour qui ? • Lois de proximité > Hiérarchiser son message • Ce qui intéresse mon auditoire • Ce qui contribue à renforcer mon propos > Organiser son message • Déroulement (méthode F.O.S.I.R.) • Enchaînements > Construire son message et sa présentation • Slides pour l’auditoire • Conducteur (fiches, notes, prompteur…) pour l’orateur • « Power words »

ATELIER : MEDIA TRAINING N°2 (PAR ½ GROUPE) • COURT, PERCUTANT, PRÉCIS : STRAIGHT TO THE POINT ! • C.D.I. • ARGUMENTATION TRIPODE • ACCROCHER POUR INTRODUIRE ET CONCLURE POUR OUVRIR : LE HOOK • FAIRE FACE AUX QUESTIONS DÉSTABILISANTES : MÉTHODE M

* Sessions en journées complètes - Frais de déjeuner inclus

MODULE

5 SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021

>Promotion Marceau Mercredi 24 mars (9h – 18h30) Jeudi 25 mars (9h – 18h30) Vendredi 26 mars (9h – 13h) >Promotion Meryl Streep Mercredi 25 août (9h – 18h30) Jeudi 26 août (9h – 18h30) Vendredi 27 août (9h – 13h) >Promotion Audiard Jeudi 30 septembre (9h – 18h30) Vendredi 1er octobre (9h – 18h30) Vendredi 8 octobre (9h – 13h) >Promotion Scorsese Mercredi 1er décembre (9h – 18h30) Jeudi 2 décembre (9h – 18h30) Vendredi 3 décembre (9h – 13h)

Cet exercice final, à partir de vos propres slides, vous permettra de mettre en pratique tous les acquis de votre formation. C’est aussi l’occasion de « répéter » votre prochaine prise de parole et de bénéficier de conseils personnalisés.

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

ORGANISATION & TARIF >En inter-entreprises : 6 900 € HT* par participant - 6 participants maximum 5 modules de 4 heures (voir calendrier ci-dessous)

EXPOSER, ARGUMENTER, CONVAINCRE JOUR

> Donner du relief à son propos • Ponctuer • Répéter pour favoriser l’écoute et la mémorisation • Scander pour valoriser • Faire du silence un atout

Exposer, c’est s’exposer > La connaissance de soi, pour une première prise de conscience • Quel communicant suis-je ? • Parler « devant » les autres ou parler « aux » autres • Les 3 piliers de la prise de parole : geste, regard, silence ! > Utiliser le langage non verbal, gestuelle et comportement • Minimiser les risques de distorsion du message • Zones d’interaction pour solidifier le « pont de communication » • Gestes et postures en congruence avec le dire : l’importance du non-verbal • Regard et sourire ; occupation de l’espace

JOUR EXERCICES INDIVIDUELS ET JEUX DE RÔLE SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; DÉCRYPTAGE SYSTÉMATIQUE.

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Argumenter pour faire passer son message ; convaincre pour faire adhérer > Préparer sa présentation • Hiérarchiser et construire son argumentation • Ouvrir et conclure : « Accrocher l’auditoire dans les toutes premières minutes et relancer pour mieux conclure » > Optimiser son support visuel de présentation • Mettre la forme au service du fond

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

> Réaliser une présentation percutante • Cinq minutes pour convaincre : « Straight to the point ! » • Rompre la monotonie, rythmer et dynamiser ses propos > Ouvrir le débat et interagir avec l’auditoire • Ouvrir un débat et obtenir des questions • Les règles d’un débat constructif • Comportements et attitudes à maîtriser.

2 JOURS

EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.

FORMATEURS

PARTICIPANTS >Managers, cadres, chefs de projets, professions libérales, hauts fonctionnaires OBJECTIFS Rendre vos prises de parole en public plus efficaces, plus percutantes, plus convaincantes ! >Gagner en aisance, maîtriser son stress, placer sa voix >Bâtir une argumentation structurée et adaptée au temps imparti, au contexte et à la cible >Délivrer un message clair, concis et ciblé >Déjouer les questions pièges, désamorcer les techniques de déstabilisation ORGANISATION & TARIF >En inter-entreprises : 2 150 € HT* par participant - 8 participants maximum

>1 comédien le 1er jour, pour travailler sur la posture du messager >1 journaliste le 2nd jour, pour travailler sur la structuration du message et l’interaction avec l’auditoire

*Frais de déjeuner inclus

SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021 Jeudi 18 et vendredi 19 mars (9h – 18h) Lundi 21 et mardi 22 juin (9h – 18h) Lundi 11 et mardi 12 octobre (9h – 18h) Lundi 6 et mardi 7 décembre (9h – 18h) I 23 I

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

COMPÉTENCES

EXECUTIVE COMMUNICATION SKILLS DAY

> Present yourself • Self awareness : how to optimise your image by using communication techniques • The O.A.S.I.S. approach • The right way to get the audience’s attention • The first 2 minutes : Ice breaking & Hook > The speaker’s gestures • Positive and negative gestures in front of an audience : body language • Cultural codes, pitfalls to avoid • Visual parasites that obscure the message • The picture of confidence : the message sent and the message received • The risk of distorting the message : Leavitt exercise > Oral expression : Adding highlights to a presentation • Enhancing your elocution • Re-punctuation : mastering your intention and delivering it with your own personal style

PERSONAL INTRODUCTION EXERCISE RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION OF THE VISUAL IMAGE AS INTENDED AND AS PERCEIVED.

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• Breaking up monotony – Emphasising key words… > Occupying space • Synthesis of the first knowledges • Occupying space to establish your presence, with or without aids (PWP, Prezi, Keynote, Paper board…) • How to adjust to the public environment • Avoiding emotional overtones

DAY

> Preparing an amusing speech • The F.O.F.I.R. approach : Fact – Opinion – Feeling – Intended action – Ramification • Prioritising and ordering arguments to get to the point • Short and precise > Using note cards • Key words to recall ideas • How to put together your personal aids > Preparing a professional speech • 4 kinds of speeches

EXERCISES RECORDED ON VIDEO: HOW TO DEFEND A POINT OF VIEW WHICH IS NOT YOUR OWN – ANALYSIS AND DISCUSSION.

LANGUE

• Structuring the arguments (C.D.I. : Conclusion – Development – Introduction) • Specify your conclusion to clarify your goal • Organise your speech : prioritise arguments, adjust the reasoning to the target audience, apply the F.O.F.I.R. approach • Prepare your opening and your introduction > Using visuals aids • Preparing PowerPoint presentations • Synthesising ideas or highlighting them > Making a professional presentation to the group • Five minutes to convince • Using note cards and visual aids • Applying communication tools • Basic rules for Q & A > Discussion and debate: the golden rules • Typology of troublemakers • Tools to avoid being put off balance • Responding to objections • The art of a persuasive response • Reformulating and synthesisin

• Management of stress and emotions • Self control • Self conﬁdence • Conviction and ipact • Ability to inﬂuence • Leadership

2 DAYS PARTICIPANTS >Executives, with public speaking in English issues >Prerequisites: minimum experience of English language practice OBJECTIVES >To capture and to retain the attention of the audience >By building a strong communication bridge >By delivering a clear, concise and targeted message >By matching words with posture and voice

EACH TRAINEE’S PRESENTATION IS RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION, INDIVIDUAL ADVICE.

ORGANIZATION & PRICE >Multi-company group : >3 000 €* excl. tax per trainee - 6 participants max *Including lunches

MULTI-COMPANY GROUP SESSIONS 2020 Monday 14th & Tuesday 15th june (9am – 6 pm) Monday 22rd & Tuesday 23th November (9am – 6 pm)

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

SKILLS

BIEN COMMUNIQUER À DISTANCE ÉTAPE

ÉTAPE

CLASSE CLASSE À DISTANCE (3H)

> Rester un bon communicant à travers les écrans : parler avec ses interlocuteurs à distance et non pas devant eux • Les 4 niveaux de communication • Les 3 indicateurs de qualité d’une communication • La méthode comportementale VISIO pour établir de véritables ponts de communication dans un cadre virtuel : . Se mettre en mouvement, attirer et maintenir l’attention . « Activer » chacun de ses interlocuteurs . Emettre en Haute Définition : . Renforcer son impact et sa conviction Exercices pratiques adaptés au distanciel. Debrief, correctifs et conseils

Adapter son discours au media > Rappel et réglages de l’utilisation de la méthode comportementale VISIO • De l’importance d’un travail préalable sur « l’environnement numérique » : cadre, lumière, son, décors… • Technique du « pitch Burger » pour une livraison express de l’information • Argumentation tripode pour une structure facile d’accès et une trace mémorielle renforcée • Accrocher dès les premières secondes > techniques journalistiques pour capter l’attention Exercices pratiques adaptés au distanciel. Debrief, correctifs et conseils

ÉTAPE

INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE

ÉTAPE

INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE

> Mise à disposition par Personnalité et visionnage par les participants d’1 vidéo-webinar (30 minutes) : « Pitch it ! »

> Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles réalisées par les formateurs – experts de Personnalité I 26 I

ÉTAPE

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Conﬁance en soi • Conviction et impact

CLASSE À DISTANCE (3H) PARTICIPANTS

> Interagir : écouter, comprendre, répondre • Rappel et réglage de la méthode comportementale VISIO • Qualité et quantité des échanges • Biais de comportement poussant à un débat exclusivement compétitif. • Typologie des comportements (à l’instar d’une réunion professionnelle) : les 7 nains • Rôle du chef d’orchestre pour s’assurer du respect de l’échange et de l’expression de tous Exercices pratiques adaptés au distanciel. Debrief, correctifs et conseils

ÉTAPE

>Toute personne amenée à prendre la parole / à réaliser des présentations à distance (visio-conférence…) OBJECTIFS >Affirmer une gestuelle adaptée, gérer regard et silences, jouer de l’utilisation de sa voix, maîtriser son stress >Délivrer un message clair, concis et ciblé >Déjouer les questions-piège et désamorcer les tentatives de déstabilisation ORGANISATION & TARIF >En inter-entreprises : 1 350 € HT* par participant - 6 participants maximum *Frais de déjeuner inclus

SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021 Lundi 18 janvier (9h-12h Mercredi 20 janvier (9h-12h) Vendredi 22 janvier (9h-12h)

ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE

Lundi 22 mars (9h-12h Mercredi 24 mars (9h-12h Vendredi 26 mars (9h-12h)

> Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles

Lundi 7 juin (9h-12h Mercredi 9 juin (9h-12h Vendredi 11 juin (9h-12h) I 27 I

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES

COMPÉTENCES

Captivez votre auditoire grĂ˘ce Ă votre leadership ! I 28 I

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I 29 I

LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT

MODULE

PRENDRE CONSCIENCE POUR AVOIR CONFIANCE : SE CONNAÎTRE POUR MIEUX INTERAGIR AVEC SON AUDITOIRE.

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

LANGUE

5 x 1/2 JOURNÉES

MODULE

PARTICIPANTS

>Chefs d’entreprises, Dirigeants et Cadres dirigeants

MAÎTRISER SON IMAGE VISUELLE : OSER AFFIRMER L’IMAGE DE SA PERSONNALITÉ

INTERVENANTS SPÉCIALISTES (6) >Comédiens >Journalistes >Metteur en scène >Spécialiste de la voix et de la gestion des émotions

ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT

COMPÉTENCES

PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION (SUITE)

MODULE

I 32 I

PRÉSENTATION DEVANT UN AUDITOIRE ET JEU DES QUESTIONS/RÉPONSES > Préparer un message S.I.C.A.V > Slide-show : lois de MILLER/Check-list visuelle > Éviter les pièges d’une présentation avec support visuel > Les canaux de perception : hémisphère gauche et hémisphère droit > Règles du débat contradictoire > Typologie du public : « Les 7 nains » dans l’auditoire (les identifier, leur résister, en faire des alliés) > Rester maître du jeu face aux objections voire aux tentatives de déstabilisation > L’art de l’improvisation Cet exercice final, à partir de vos propres slides, vous permettra de mettre en pratique tous les acquis de votre formation. C’est aussi l’occasion de « répéter » votre prochaine prise de parole et de bénéficier de conseils personnalisés.

I 33 I

LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT

MODULE

WOMEN ACTING : COMMUNICATION & LEADERSHIP AU FÉMININ MODULE LEADERSHIP AU FÉMININ

MODULE MEDIA TRAINING

Objectif : Maitriser sa posture pour impacter en présentation > Du frein à l’accélérateur : • Prendre conscience des freins au leadership féminin pour mieux les dépasser : culture, éducation, stéréotypes de genre • Asseoir son autorité en situation minoritaire - concept du Tokenisme - symptômes et remèdes • O.A.R.I.S. - importance de la posture : diagnostic filmé > La puissance du féminin • Savoir dire non à un N+1 ou à un collaborateur en préservant la qualité de la relation • Cultiver l’assertivité pour diriger : le pouvoir « pour » versus le pouvoir « contre » • Reconnaître et utiliser ses émotions pour tirer parti des ressources qu’elles abritent

I 34 I

Objectif : Mettre en pratique les outils de communication & leadership > Atelier intensif en studio multimédia sous forme de débat contradictoire • Diagnostic individuel • Gérer les objections et les questions déstabilisantes > Les 7 nains dans l’auditoire : les identifier et en faire ses alliés > Prendre toutes les questions comme des opportunités > Y répondre avec assertivité • L’art du « straight to the point » • Remplacer les réflexes de fuite, d’agressivité et de manipulation par l’expression factuelle et dépassionnée des arguments objectifs > Mot confort, phrase charnière, technique du « block & bridge »

Objectif : Maîtriser son image sonore : pour une prise de parole mobilisatrice et pour gérer ses émotions > Quelle communicante suis-je ? • Exercice pratique : la vérité > Communication verbale : être entendue pour être écoutée et comprise • Gymnastique vocale, relief et scansion, canalisation du stress • Capitaliser sur ses atouts et trouver son style : respiration, articulation, voix • La variation prosodique : améliorer son élocution, son rythme et son débit • Donner force et relief à son discours • Gérer les silences : une arme de conviction active

LANGUE

MODULE COACHING VOCAL

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

2 JOURS

PARTICIPANTES Cadres dirigeantes / Hauts potentiels OBJECTIFS

MODULE COACHING EN IMAGE Objectif : Respecter les codes de sa fonction tout en gardant sa personnalité > Votre image : quel impact pour votre communication ? • Prendre conscience de l’image donnée à l’autre • Quelle est l’image que vous souhaitez véhiculer ? > Le « Power dressing » > La palette de couleurs qui vous sublime • Méthode combinatoire ou « drapping » • Cercle chromatique & harmonie > Astuces pour un visage lumineux > Valorisez votre silhouette et trouvez votre style I 35 I

>Faire de sa différence un atout au service de ses convictions et des objectifs de l’entreprise. >Affirmer sa communication interpersonnelle et son leadership en jouant la carte du Soft Power. >Identifier ses points de force et les axes de progrès de sa communication verbale et non verbale. >Apprendre à oser être soi, tout en respectant les codes d’usage de son secteur d’activité. ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT

COMPÉTENCES

TRAINING DÉBAT CONTRADICTOIRE PROGRAMME • Diagnostic individuel • Message émis/message reçu • Les postures de combat > Ouvrir le débat / entrer dans le jeu des questions-réponses • Méthode C.D.I. . Conclusion : LE message que je veux faire passer . Développement . Introduction : une accroche pour connecter • Outil O.A.R.I.S. pour établir et préserver un solide pont de communication

> Bien se préparer : le nécessaire travail en amont • Une méthode C.H.O.C. . Cibler son message . Hiérarchiser son message . Organiser son message . Construire son message • Préparation mentale . Ne jamais baisser la garde . Dire ce que l’on veut dire, ne pas dire ce que l’on ne peut pas dire

> Prévenir et contrer la déstabilisation • Les 7 nains dans l’auditoire : les identifier, leur résister, en faire ses alliés • Les gestes qui trahissent la pensée (la vôtre / celle de vos interlocuteurs) . Activités de dérivation . Marqueurs kinésiques I 36 I

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle

1 JOUR PARTICIPANTS >Cadres dirigeants ou Experts amenés à devoir gérer efficacement une séance de questions-réponses / un débat contradictoire, dans un contexte potentiellement tendu, face à des interlocuteurs internes comme externes : élus du personnel, actionnaires, investisseurs, associations de consommateurs, militants ... OBJECTIFS >Bien se préparer : force mentale, définition du cap stratégique, tactiques à adopter selon les scenarii envisagés >Maintenir le dialogue, favoriser les échanges constructifs, quel que soit le climat : hostile, revendicatif, informatif, collaboratif,… >Gérer efficacement le jeu des questions-réponses, la palette des objections, les tentatives de déstabilisation

• • • •

Comportements et attitudes à maîtriser Ecoute active et empathique, réitération Gérer et investir les silences Reprendre la main . Improviser avec la méthode M . Mot-confort / phrase-charnière . Block and bridge • Assertivité

ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure I 37 I

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COMPÉTENCES

CONSEIL EN IMAGE PROGRAMME > Votre style : quel impact dans votre communication ? • Prendre conscience de l’image donnée à l’autre • Avoir confiance en soi et en son image • Quelle est l’image que vous souhaitez véhiculer ? > La palette de couleurs qui vous sublime • Méthode combinatoire ou « drapping » • Cercle chromatique & harmonie • Le langage des couleurs > Astuces pour un visage lumineux • Embellissez votre peau : les soins les mieux adaptés • Maquillage jour lumineux pour les femmes • Mise en beauté pour les hommes

UTILISATION DE LA CAMÉRA ET DU MIROIR EN PIEDS

> Valorisez votre silhouette et trouvez votre style • Harmonisez votre morphologie • Gommez vos complexes et valorisez vos atouts • Identifiez votre style : coupes, matières et couleurs > Intégrez les valeurs de votre entreprise en restant vous-même • Quelle est la « couleur » de mon entreprise ? • Rester unique tout en étant « corporate » ? • Construire votre vestiaire professionnel

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LANGUE

• Conﬁance en soi • Capacité à inﬂuencer • Leadership • Intelligence relationnelle

1 JOUR

PARTICIPANTS >Cadres dirigeants OBJECTIFS Valoriser son apparence personnelle et professionnelle pour consolider sa confiance en soi et sa communication interpersonnelle en : >Prenant conscience de ce que véhicule son apparence >Présentant, dès le premier instant, un style professionnel optimisé ORGANISATION & TARIF Uniquement en accompagnement individuel, nous consulter pour un montage sur-mesure INTERVENANTE >Coach en image personnelle et professionnelle

I 39 I

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LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT

COMPÉTENCES

PrĂŠparez et maitrisez vos interviews ! I 40 I

MEDIA TRAINING

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I 41 I

MEDIA TRAINING : L’EXERCICE DE L’INTERVIEW Le journaliste, par ses questions, pose le cadre de l’intervention, sa durée, son contenu ainsi que la tonalité générale. Le media-training « by Personnalité » a pour vocation de préparer le participant à faire passer son message, quoiqu’il arrive, avec efﬁcacité et sans stress. La gageure réside dans la nécessaire déconstruction des schémas relationnels classiques : celui qui pose les questions, c’est celui qui a le pouvoir ! Nous transférons au participant les meilleurs outils pour qu’il fasse du journaliste un allié et prenne lui-même le lead de l’interview.

PROGRAMME > Théorie : les règles d’or de l’interview • Contenu du message . Passer de l’explication à l’affirmation : la technique de la pyramide inversée . S’appuyer sur la force des images : le message S.I.C.A.V. . « Toucher » son public : du bon usage des lois de proximité • Formulation du message . Accrocher l’auditoire : Ice breaking & Hook . Court et précis : appliquer la règle du message essentiel

STUDIO MULTIMÉDIA PROFESSIONNEL FULL HD

I 42 I

. Scansion et bon usage du « blanc » : assurer le confort d’écoute pour être entendu, bien gérer le silence . Mot-confort / formule-charnière / « block and bridge » : utiliser les formules anti-déraillement • Posture du messager . « Parler avec ses tripes » pour donner du souffle à son discours . Le regard, pont de communication : régler la fréquence avant l’émission . La force du non-verbal : les gestes qui donnent de la vigueur aux mots

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Capacité d’écoute • Intelligence relationnelle

1 JOUR

PARTICIPANTS

> Pratique : mise en situation (atelier), face au journaliste, au micro et sous l’œil de la caméra dans un exercice « pluri media » • Première prise . Identification individuelle des besoins . Le choix des bons outils . Répondre aux questions pièges • Deuxième prise . Les lois de proximité en pratique . Se servir des outils adaptés à chaque contexte d’interview . S’entraîner à l’interview comme pratiquer une discipline sportive

I 43 I

>Chefs d’entreprises, dirigeants, cadres dirigeants, experts, amenés à développer une relation constructive avec les médias OBJECTIFS > Maîtriser les bases de la relation avec les journalistes >Préparer minutieusement l’interview >Être efficace et faire passer le « bon message » en situation d’interview ORGANISATION & TARIF Uniquement au format intra-entreprise, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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MEDIA TRAINING

COMPÉTENCES

COMMUNICATION SENSIBLE ET COMMUNICATION DE CRISE « Avec le développement massif des technologies de l’information et de la communication, la richesse des entreprises est de plus en plus une richesse immatérielle, donc sensible » L’économie de l’immatériel - Maurice Lévy et Jean-Pierre Jouyet.

PROGRAMME (Totalement sur-mesure et à la carte)

> Diagnostic(s) individuel(s) • Interview par téléphone du (ou des) participant(s), réalisée dans la semaine précédant le training proprement dit. Cette interview permet d’évaluer le degré de maîtrise dans la prise de parole, médiatique en particulier. • L’interview est réalisée par un journaliste et s’inscrit dans un cadre professionnel. > Maîtrise de l’interview médiatique • Restitution des interviews téléphoniques sous forme d’un article rédigé par le journaliste - interviewer qui effectuera un décryptage pour chaque participant : ce qu’il a dit au journaliste, ce que celui-ci en a retenu et ce qu’il a écrit a de la nécessité de préparer son message – clé. I 44 I

• Apports pédagogiques : comment répondre à un journaliste. . Les 12 règles de l’interview réussie . Logique GRP : couvrir sa cible et répéter inlassablement son message pour obtenir mémorisation et prégnance des éléments de langage travaillés avec la cellule communication de crise. > De la dépêche AFP à la communication Remise au(x) participant(s), d’un scénario de crise, telle qu’elle pourrait survenir dans l’entreprise. Ce scénario prend la forme d’une dépêche AFP. Distribution d’un communiqué de presse rédigé par le service de Com ou une agence RP.

MEDIA TRAINING Exercice filmé et débriefé sous les angles de la forme du message et de la forme du messager : . Empathie, forme rassurante . Emotion et raison . Posture du porte-parole : principe de congruence entre le ton / les gestes et le message Nouvel exercice pratique pour une mise en application immédiate des apports théoriques du précédent exercice.

» I 45 I

COMMUNICATION SENSIBLE ET COMMUNICATION DE CRISE (SUITE)

• « Allo, c’est pour une interview… » Appel du journaliste pour une interview radio ou presse écrite (digital et print). Le(s) participant(s) doi(ven)t délivrer LE message, quelles que soient les questions du journaliste. . Résistance à la pression . Techniques du Block & bridge . La méthode du « mot - confort », de la « phrase - charnière » ou/et du « mot neutre » . Gestion du rythme et des silences • Silence, ça tourne ! Le porte-parole est invité sur un plateau TV d’une chaîne grand public. . Concision et conviction . Congruence de la posture du

. . . .

TRAINING DANS NOTRE STUDIO MULTIMÉDIA PROFESSIONNEL FULL HD

I 46 I

messager avec le climat de l’émission Cohérence du non-verbal avec le message Eye contact De l’expert au facilitateur (utilisation de l’analogie) Contextualisation de l’information

• Une déclaration, SVP ! Interview réalisée sans préparation, au débotté, debout, micro braqué sous le nez et en étant sommé de s’exprimer. Exercice filmé et débriefé : . Apprendre à résister à la pression médiatique . Gagner en agilité pour réussir à placer son message . Maîtrise du temps et de l’espace . Déjouer les manifestations de la surprise ou de la déstabilisation.

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership • Capacité d’écoute

• La Conférence de presse Le(s) participant(s) est (sont) amené(s) à animer une conférence de presse. . Prendre possession d’une salle . S’adresser à un auditoire et non à une feuille de papier . Porter et faire varier l’intonation de sa voix . Adapter sa gestuelle . Apporter les bonnes réponses aux questions, tout en délivrant LE message . Répondre à ce qui est dit, pas au non-dit . Répondre aux 7 nains (typologie de comportements des questionneurs) présents dans l’auditoire, sans agressivité ni arrogance.

1 JOUR PARTICIPANTS >Dirigeants, cadres dirigeants et experts amenés à intervenir ponctuellement, ou dans la durée, auprès des médias en contexte de communication sensible et/ou de gestion de crise. OBJECTIFS >Comprendre les attentes des journalistes qui couvrent une crise. >Définir les rôles du Porte-parole d’entreprise ainsi que ses périmètres de communication au sein de la cellule de crise. >Rester maître de sa communication malgré la pression médiatique et gérer efficacement les étapes d’une communication de crise sous la pression er avec les contraintes du direct. ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

• Débrief individualisé et « take-aways » personnalisés

INTERVENANTS >Journalistes, spécialistes de la Com de crise et de l’organisation de simulations de crises, in situ. >Experts en communication non-verbale et posture du messager I 47 I

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MEDIA TRAINING

COMPÉTENCES

Captivez par un discours percutant !

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COACHING VOCAL La conviction nécessite que votre message soit porté par votre propre voix de manière claire et vivante

COMMENT VARIER LE TON, JOUER DES SCANSIONS, DE LA VARIATION PROSODIQUE ET DE LA GESTION DU SILENCE, POUR IMPRIMER VOTRE STYLE : > Libérer la colonne d’air, ouvrir le diaphragme, respirer avec le ventre pour canaliser ses émotions > Scander pour valoriser, répéter pour favoriser la mémorisation > Gérer les silences : arme de conviction active

> Capitaliser sur son articulation et sa respiration : gymnastique vocale > Donner force et relief à son discours ou sa présentation > Ponctuer, utiliser les blancs pour mettre en valeur les points clés > Améliorer son élocution : travail sur la tonalité, le rythme et le débit > Passer de l’écrit à l’oral : savoir donner force et relief au message > Allier gestes et intentions : congruence

Des exercices sur les techniques d’élocution vous sont proposés, ainsi que des exercices de mise en application sur textes pour travailler le ton et le rythme en gagnant en confort et en confiance grâce à la diminution des tensions nerveuses. I 50 I

LES EXERCICES SONT FILMÉS, RELUS ET COMMENTÉS.

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Leadership • Capacité d’écoute

3 x 1/2 JOUR

PARTICIPANTS > Tout cadre dirigeant, profession libérale ou haut fonctionnaire soucieux de parfaitement placer sa voix et gérer ses émotions lors de ses prises de parole en public et débat contradictoire. OBJECTIFS >Faire de sa voix un atout au service de sa force de conviction >Gérer son stress et canaliser ses émotions par la gestion de sa respiration ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

ELEVATOR PITCH : SE PRÉSENTER ET CONVAINCRE, TOP CHRONO ! 1 JOURNÉE POUR SAVOIR SE VENDRE OU VENDRE SES IDÉES RAPIDEMENT À L’ORAL. > Accroche • Le poids du 1er mot • Le choc de la 1ère image > Straight to the point • Commencer par la fin > Le plan « IKEA » • Lois de proximité • Donner du temps de cerveau disponible à votre message

PROGRAMME Diagnostic et mise en perspective • Exercice pratique : 5 mn de préparation 30 sec de déclamation > Sensibilisation des participants à leur image projetée en situation de pitchs : • Stature du communicant (O.A.R.I.S., body language…) • Compréhension des enjeux de l’oralité (capital sympathie) • Maîtrise des émotions • Structure du message (accroche, éléments de langage, ciblage, chute) C.D.I. : La méthode de 7s à 77mn • Méthode synthétique de structure à l’oral. • Marquer les esprits tout en adaptant ses arguments et le rythme à son interlocuteur et à son environnement. > Conclusion • « Le » message que je veux faire passer • Argumentation tripode

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LA RELECTURE VIDÉO DES EXERCICES PERMET À CHACUN DE « VISUALISER » LES AXES DE PROGRESSION.

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle

LANGUE

> Développement • La valeur d’ajustement • Lois de proximité > Introduction : • Le Hook pour connecter • Le cerveau droit pour éclairer (anecdote, analogie, contextualisation) Exemples et illustrations concrètes à partir notamment des discours des participants ; exercices pratiques

1 JOUR

PARTICIPANTS >Toute personne amenée à donner envie et à séduire dans l’instant.

Exercice pratique : Les thèmes Les participants doivent suivre un thème ludique ou décalé. Appliquer sur la méthode > Débriefing autour de : • Le rythme • Le ratio cerveau droit/cerveau gauche • L’investissement comportemental • L’occupation de l’espace • Mémoire versus Conducteur

OBJECTIFS >Faire table rase des structures et des réflexes scolaires, pour devenir son propre publicitaire. ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

EXPOSER, ARGUMENTER, CONVAINCRE JOUR

> Donner du relief à son propos • Ponctuer • Répéter pour favoriser l’écoute et la mémorisation • Scander pour valoriser • Faire du silence un atout

JOUR EXERCICES INDIVIDUELS ET JEUX DE RÔLE SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; DÉCRYPTAGE SYSTÉMATIQUE.

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LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

• Cinq minutes pour convaincre : « Straight to the point ! » • Rompre la monotonie, rythmer et dynamiser ses propos > Ouvrir le débat et interagir avec l’auditoire • Ouvrir un débat et obtenir des questions • Les règles d’un débat constructif • Comportements et attitudes à maîtriser.

2 JOURS

EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.

FORMATEURS

>1 comédien le 1er jour, pour travailler sur la posture du messager >1 journaliste le 2nd jour, pour travailler sur la structuration du message et l’interaction avec l’auditoire

>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

EXECUTIVE COMMUNICATION SKILLS DAY

PERSONAL INTRODUCTION EXERCISE RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION OF THE VISUAL IMAGE AS INTENDED AND AS PERCEIVED.

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DAY

REMOTE

FACE TO FACE EXERCISES RECORDED ON VIDEO: HOW TO DEFEND A POINT OF VIEW WHICH IS NOT YOUR OWN – ANALYSIS AND DISCUSSION.

LANGUE

• Management of stress and emotions • Self control • Self conﬁdence • Conviction and ipact • Ability to inﬂuence • Leadership

2 DAYS PARTICIPANTS >Executives, with public speaking in English issues >Prerequisites: minimum experience of English language practice OBJECTIVES

EACH TRAINEE’S PRESENTATION IS RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION, INDIVIDUAL ADVICE.

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To capture and to retain the attention of the audience >By building a strong communication bridge >By delivering a clear, concise and targeted message >By matching words with posture and voice ORGANIZATION & PRICE >Single company, face to face or remote, group or individual : consult us

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

SKILLS

BIEN COMMUNIQUER À DISTANCE ÉTAPE

ÉTAPE

CLASSE À DISTANCE (3H)

Adapter son discours au media > Rappel et réglages de l’utilisation de la méthode comportementale VISIO • De l’importance d’un travail préalable sur « l’environnement numérique»: cadre, lumière, son, décors… • Technique du « pitch Burger » pour une livraison express de l’information • Argumentation tripode pour une structure facile d’accès et une trace mémorielle renforcée • Accrocher dès les premières secondes > techniques journalistiques pour capter l’attention Exercices pratiques adaptés au distanciel. Debrief, correctifs et conseils

ÉTAPE

INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE

ÉTAPE

INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE

> Mise à disposition par Personnalité et visionnage par les participants d’1 vidéo-webinar (30 minutes) : « Pitch it ! »

> Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles réalisées par les formateurs – experts de Personnalité I 58 I

• Gestion du stress et des émotions • Conﬁance en soi • Conviction et impact

LANGUE

ÉTAPE

CLASSE À DISTANCE (3H) > Interagir : écouter, comprendre, répondre • Rappel et réglage de la méthode comportementale VISIO • Qualité et quantité des échanges • Biais de comportement poussant à un débat exclusivement compétitif. • Typologie des comportements (à l’instar d’une réunion professionnelle) : les 7 nains • Rôle du chef d’orchestre pour s’assurer du respect de l’échange et de l’expression de tous Exercices pratiques adaptés au distanciel. Debrief, correctifs et conseils

ÉTAPE

PARTICIPANTS >Toute personne amenée à prendre la parole / à réaliser des présentations à distance (visio-conférence…) OBJECTIFS Briser la barrière de l’écran pour établir une relation humaine, conviviale et performante : >Affirmer une gestuelle adaptée, gérer regard et silences, jouer de l’utilisation de sa voix, maîtriser son stress >Délivrer un message clair, concis et ciblé >Déjouer les questions-piège et désamorcer les tentatives de déstabilisation ORGANISATION & TARIF

>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE > Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD DANS TOUTES LES SITUATIONS ! Parce que la communication interpersonnelle peut être un duel dans lequel on s’attend à prendre des coups, nous avons combiné notre savoir-faire en matière de communication assertive et d’agilité rhétorique à la rigueur physique et mentale de la préparation d’un véritable combat de boxe anglaise pour que vous appréhendiez avec plus de sérénité et d’efﬁcacité vos communications à fort enjeu.

JOUR

1 > Rhétorique de combat • Les grands principes (dissocier force et violence, objectiver, identifier, dénoncer, contre-attaquer…) • Les outils . Préparation du message . Comportement physique pour une bonne gestion de l’énergie . Block & bridge . Mot confort . Positivisme

Animé par un boxeur expert en communication assertive « Tout refus de communiquer est une tentative de communication ; tout geste d’indifférence ou d’hostilité est un appel déguisé. » Albert Camus > Communications déstabilisantes • Origines de la déstabilisation (interlocuteur, enjeu, sujet…) • Manifestations physiques et mentales

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

APRÈS-MIDI - Tous sur le ring ! « Tous sur le ring ! » > 1ER ROUND • Les fondamentaux . Se préparer physiquement et mentalement . Renforcer sa posture et son regard . Anticiper pour mieux contourner > 2ÈME ROUND • De l’importance de l’impact . Mettre ses coups avec conviction . Toucher avec précision . Savoir contre-attaquer > 3ÈME ROUND • Gérer l’agressivité . Appréhender et évaluer chaque situation . Savoir sortir du coin . Combattre avec intelligence et décontraction Exercices pratiques sur le ring sous la bienveillance du coach boxeur

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MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD DANS TOUTES LES SITUATIONS ! (SUITE)

JOUR

Journaliste spécialiste de la rhétorique de combat > Et le ring devient : • Tête à tête musclé • Réunion agitée • Jeu de questions réponses effréné • Débat houleux Tout au long de la journée, les mises en situations s’enchaînent ; chacune d’entre elles sera filmée et décryptée par le journaliste formateur.

> Exercice diagnostic : « ça va chauffer ! » Vous partagez le bureau avec 2 collègues. Depuis longtemps, la climatisation est un sujet de discorde entre vous. Vous voulez l’utiliser mais l’un de vos collègues est radicalement contre. Elle est pour lui porteuse de microbes et lui donne à coup sûr des torticolis, des rhumes ou des otites. Le troisième est plutôt de votre avis mais sans réelle conviction. La météo annonce une semaine torride et vous décidez de faire valoir votre droit à la fraîcheur, tout en gardant des rapports agréables avec votre collègue.

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• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership • Capacité d’écoute • Intelligence relationnelle

LES EXERCICES SONT FILMÉS, RELUS ET COMMENTÉS.

LANGUE

A vous de jouer ! • Exercice filmé et débriefé : . Préparer l’échange . Sélectionner et organiser ses arguments . Utiliser les réactions de son interlocuteur . Maîtriser la charge émotionnelle de l’échange Tous les autres jeux de rôles seront inspirés de situations métier. Il sera possible au commanditaire de la formation de : . laisser les participants nourrir eux mêmes en exemples vécus, ces mises en situations. . préparer en amont et en lien avec les services concernés, des fiches de rôles (les plus représentatives de la réalité terrain: RDV commercial, réunion, débat...) Débrief individualisé et « take-aways » personnalisés.

2 JOURS PARTICIPANTS (8 maximum) >Dirigeants, cadres dirigeants, élus, porte paroles d’entreprises, ou d’associations… amenés à prendre la parole ou à négocier dans des contextes fortement déstabilisants, face à des interlocuteurs agressifs ou pour des enjeux majeurs. OBJECTIFS >Se préparer physiquement et mentalement à une communication stressante >Maîtriser l’agressivité de l’autre pour la contourner efficacement >Rester lucide et percutant malgré la pression, riposter au bon moment et jouer des coups pour réussir à s’imposer ORGANISATION & TARIF Intra – entreprise uniquement, groupe ou individuel: nous consulter pour un montage sur-mesure INTERVENANTS >Journaliste, spécialiste de la rhétorique de combat en débat contradictoire >Boxeur expert en communication assertive I 63 I

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

EQUITY STORY : BOOSTEZ VOS PRÉSENTATIONS FINANCIÈRES PROGRAMME > Exercice pratique pour diagnostic Sur un thème décalé et à partir d’une data base de chiffres qui leur est fournie, les participants travaillent à un pitch qu’ils restituent oralement aux autres participants. Préparation : 15 minutes, restitution : 2 minutes • Connexion . Capacité à bâtir un pont de communication • Valeur . Fiabilité . Maitrise . Transparence • Message . Exigences du story telling

EXERCICE FILMÉ, REVU ET DÉCRYPTÉ PAR LE FORMATEUR SOUS LE PRISME CVM

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> Identiﬁcation des axes d’amélioration et apports théoriques et outils pratiques pour y remédier : • Accumuler un capital sympathie : règle de Mehrabian . Le sens du mot : le champ lexical . L’expression kinésique : l’image visuelle . La variation prosodique : l’image sonore • O.A.R.I.S. : établir un pont de communication solide et convivial avec son interlocuteur/son auditoire • Valeurs de la confiance : . Fiabilité (passé ; présent ; futur) . Maîtrise (macro ; micro) . Transparence (échec ; succès) • Structure du message : . Anglé vs thématique

LANGUE

• Maîtrise de soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer

EXERCICE FILMÉ, REVU ET DÉCRYPTÉ PAR LE FORMATEUR SOUS LES ANGLES SUIVANTS

1 JOUR

> Exercice pratique - Présentation en situation délicate Apports théoriques et outils pratiques Sur un thème imposé et à partir de données chiffrées, les participants travaillent à une présentation en situation délicate (présentation à un Codir d’une situation financière dégradée due à des charges exceptionnelles…) • Assertivité comportementale • Fiabilité : être capable d’inscrire sa communication dans le temps • Maîtrise : être capable de passer du micro au macro . Du détail ultra pointu pour certains points aux grandes tendances pour d’autres • Transparence : être capable d’évoquer avec un langage direct le négatif, les problèmes, les échecs comme les succès. > Training - Ma présentation ﬁnancière A partir de leur propre matière professionnelle, les participants travaillent à une présentation en mettant en application les apports et outils proposés tout au long de la journée I 65 I

PARTICIPANTS >Toute personne amenée à réaliser des présentations à base de données chiffrées. OBJECTIFS Communiquer de manière impactante et captivante à partir de données exclusivement quantitatives et financières : >Aller de chiffres descriptifs vers des chiffres narratifs >Capter l’attention et établir immédiatement une connexion infaillible avec son auditoire >Satisfaire aux attentes de publics exigeants et aussi potentiellement méfiants quant aux communications financières INTERVENANTS >Capital-investisseur, conseil en stratégie et finance >Expert en communication ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

STORY TELLING : CONSTRUIRE ET SOUTENIR AUTREMENT VOS PRÉSENTATIONS JOUR

> Diagnostic et mise en perspective : Savez-vous raconter une histoire ? • Diagnostic verbal • Diagnostic comportemental > Le C.H.I.C pour préparer un pitch stimulant, fondé sur une belle histoire (STORY) • Crochet : Ice breaking & hook • Héros • Intention : la mission assignée au héros • Combats : les difficultés auxquelles il sera confronté, les obstacles qu’il devra franchir > L’O.A.R.I.S. pour délivrer ce pitch avec conviction à l’oral (TELLER) • Ouvrir – Avancer – Regarder – Inspirer – Sourire • Geste, regard, sourire : les 3 piliers d’une prise de parole réussie

EXERCICEDÉCLIC : « PITCHEZ UN FILM » - LES PARTICIPANTS CHOISISSENT UNE AFFICHE DE FILM ET EN RACONTENT L’HISTOIRE – OBJECTIF : DONNER ENVIE AU PUBLIC DE SE PRÉCIPITER EN SALLE !

I 66 I

> Gestuelle de conviction au service du récit • Image projetée vs image reçue • Body language : expression kinésique de congruence entre le « dire » et le « faire » • Adapter sa posture et sa gestuelle aux réactions non-verbales de son interlocuteur • Décoder ce non-verbal pour relancer l’attention > Image sonore au service du récit • Être entendu pour être écouté et compris : gymnastique vocale, articulation • Placement de la voix, scansion, respiration ventrale • Élocution, rythme et débit : la variation prosodique • Force du silence

EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Leadership

2 JOURS

PARTICIPANTS

JOUR

> Création d’un synopsis • Lois de proximité • Définition du récit à construire • Application des règles de grammaire et de syntaxe narrative • Écriture du synopsis > Présentation orale de la « belle histoire » • Donner vie au récit • Gérer son souffle et donner de l’ampleur à son pitch • Rompre la monotonie et relancer l’intérêt • Rythmer et dynamiser le propos grâce aux analogies, aux images-force et aux astuces oratoires

EXERCICEDÉCLIC : « VOUS ET L’AFFICHE » - AFFICHE D’UN FILM EN MAIN, LES PARTICIPANTS DEVRONT DÉCRIRE CE QU’ILS ONT SOUS LES YEUX AUX AUTRES PARTICIPANTS EN UTILISANT LE CADRE DU MONITEUR DE LA SALLE POUR DISPOSER LES DIFFÉRENTS ÉLÉMENTS I 67 I

>Tout cadre d’entreprise ou indépendant soucieux de se démarquer et de faire la différence dans ses pitchs et dans ses présentations orales OBJECTIFS >Passer de la démonstration ou de l’exposé technique au véritable récit >Construire le récit en intégrant les règles de la grammaire narrative >Savoir le raconter et l’incarner en maîtrisant les lois de l’oralité ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

VISUAL TELLING® : CONCEPTION ET MISE EN SCÈNE DE VOS PRÉSENTATIONS JOUR

1 CONCEVOIR UN SUPPORT DE PRÉSENTATION IMPACTANT > Mise en perspective • Sensibilisation aux enjeux, aux obstacles et aux écueils dans la conception d’un slideshow • Travail des participants sur leurs présentations à partir des apports théoriques suivants : > Construire son message et son slide-show : les règles clés de la conception d’un support visuel impactant : • Lois de Miller • Message S.I.C.A.V. : Simple – Imagé – Court – Animé – Vivant Tout au long de la journée, exemples et illustrations concrètes à partir notamment des présentations des participants ; exercices pratiques

JOUR

2 BOOSTEZ VOTRE IMPACT EN PRÉSENTATION > Diagnostic Analyse par le formateur des dimensions verbales et non verbales. Travail des participants autour des axes suivants : > Renforcer l’impact du langage du corps • Eliminer les parasites visuels • Occuper l’espace . Établir un pont de communication avec son auditoire : body language . Capter l’attention par le regard • Captiver par l’expression orale . Améliorer son élocution et gérer son souffle . Rompre la monotonie : scansion

I 68 I

EXERCICE-DÉCLIC : LES PARTICIPANTS (OU QUELQUESUNS D’ENTRE EUX) PRÉSENTENT 1 OU 2 SLIDES D’UNE PRÉSENTATION PROFESSIONNELLE

LANGUE

• Maîtrise de soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Intelligence relationnelle

2 JOURS

. Rythmer et dynamiser son propos : variation prosodique . Utiliser l’arme du silence • Établir une véritable synergie entre supports visuels et message oral . Silence visuel et silence sonore . Trucs et astuces en présentation (touche « N »…) Nouveaux exercices de prise de parole des participants avec leur présentation; mise en application des outils et techniques enseignés ; simulation de contextes différents : face à face ou assemblée, debout ou assis, présentiel ou visioconférence…

PARTICIPANTS >Tout cadre d’entreprise, ou profession libérale, amené à délivrer des présentations à forte valeur ajoutée OBJECTIFS

EXERCICES PRATIQUES ENREGISTRÉS, RELUS ET COMMENTÉS PAR LE FORMATEUR. CONSEILS PERSONNALISÉS.

Faire passer efficacement ses messages et garantir leur mémorisation : >En sortant des structures universitaires et en adoptant la scénarisation de ses messages >En maîtrisant la syntaxe visuelle, tant pour la cohérence que pour le style INTERVENANTS Tandem de deux Consultants-seniors : >Un journaliste expert en communication visuelle >Un spécialiste en techniques de communication interpersonnelle ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

I 69 I

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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

COMPÉTENCES

La conviction est une Ã©motion ! I 70 I

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I 71 I

COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

ÉTABLIR ET ENTRETENIR UNE RELATION-CLIENT DE QUALITÉ JOUR

1 ACCUMULER UN CAPITAL-SYMPATHIE ET ÉTABLIR UN PONT SOLIDE DE COMMUNICATION, PAR LA POSTURE ET PAR L’ÉCOUTE > Accumuler un capital-sympathie : • Sens du mot • Expression kinésique • Variation prosodique > L’outil O.A.R.I.S. pour établir un pont solide de communication : • Une gestuelle d’ouverture • Une posture en avancée • Un visage et surtout un regard • Un rythme qui inspire • Une expression souriante > Body language : la force du langage silencieux > Écoute et questionnement • Maîtriser les techniques d’entretien : directif/non-directif/ guidé • Pratiquer l’écoute active et la seconde écoute

• Pratiquer l’écoute de compréhension et s’appuyer sur les attitudes de Porter • Reformuler pour manifester son intérêt et sa volonté de comprendre

JOUR

Exercice pratique : « Vendez-nous votre… (passion) (hobby) (quartier)… » Court temps de préparation puis 30 secondes de mise en situation individuelle de chacun des participants > Mises en situation sous l’œil de la caméra, enregistrées, revues et décryptées par le formateur sous le prisme : • Du pont de communication établi • Du capital sympathie accumulé • De la quantité et de la qualité de l’information émise et reçue > C.D.I. : méthode synthétique de structure

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EXERCICES PRATIQUES DE MISE EN APPLICATION DE LA MÉTHODE, SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA, ENREGISTRÉS, REVUS ET ANALYSÉS.

> Rester percutant et maître du jeu dans l’interaction et dans l’échange • Faire face aux objections voire aux tentatives de déstabilisation • Adapter ses réponses à son (ses) interlocuteur(s) ou contradicteur(s) en s’appuyant sur la typologie DISCA • Faire preuve d’assertivité : . S’affirmer sans être autoritaire . Eviter les attitudes de fuite, d’agressivité ou de manipulation

LANGUE

du message à l’oral • Conclusion . « Le » message que je veux faire passer . Argumentation tripode • Développement . La valeur d’ajustement . Lois de proximité • Introduction: . Le Hook pour connecter . Le cerveau droit pour éclairer (anecdote, analogie, contextualisation)

2 JOURS

PARTICIPANTS >Toute personne confrontée à un client et amenée à vendre un produit ou à convaincre de la pertinence d’une solution OBJECTIFS >Accumuler un capital-sympathie dès les premiers instants >Établir un pont solide de communication, par la posture et par l’écoute >Développer un discours percutant pour convaincre et marquer les esprits >Préserver son capital tout au long de la relation et en toutes circonstances ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

I 73 I

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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

COMPÉTENCES

COMMUNICATION INTERCULTURELLE Déjouez les pièges d’un environnement international PROGRAMME EXERCICE PRATIQUE 1 : DIAGNOSTIC ET MISE EN PERSPECTIVE Face au groupe, chaque participant est invité à se présenter / à s’exprimer sur un sujet de son choix (sa passion, son quartier …) Diagnostic par le groupe des caractéristiques culturelles de chacune des présentations

APPORTS PÉDAGOGIQUES : > La théorie de l’iceberg > Les 5 dimensions de la communication interculturelle • Explicite - Implicite • Consensuel – Confrontationnel • Empirique – Théorique • Tâche – Relationnel • Personnel – Public > Pratique du feed-back pour s’assurer de la compréhension de tous > Positionnement « naturel » de chacun des participants

I 74 I

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Capacité à inﬂuencer • Collaboration • Intelligence relationnelle

Les participants sont invités à préparer une communication sur un sujet professionnel avec une contrainte de positionnement dans 3 des 5 dimensions (exemples : communication explicite + théorique + « relationnelle » ou communication consensuelle + orientée « tâche » + personnelle) Présentation au groupe Analyse et conseils personnalisés : quelle(s) correction(s) à apporter et dans quelle(s) dimension(s), points de vigilance…

EXERCICE PRATIQUE 3 Même démarche que précédemment – Evaluation des acquis par rapport à l’exercice précédent

EXERCICE PRATIQUE 4 Séance de questions-réponses initiée par la consultanteformatrice : chaque question est représentative d’une culture internationale Objectif pour chaque participant : identifier la culture, adapter sa réponse à cette culture avant de l’internationaliser / de la « multiculturaliser »

LANGUE

EXERCICE PRATIQUE 2

1 JOUR PARTICIPANTS >Toute personne amenée à communiquer dans un environnement international et avec des interlocuteurs multiculturels (pré-requis : pratique régulière de l’anglais en contexte professionnel) OBJECTIFS >Comprendre les 5 grandes dimensions de la communication multiculturelle >Se positionner personnellement à travers chacune de ces dimensions >Apprendre à identifier le positionnement de son (ses) interlocuteur(s) >Apprendre à donner à sa communication une véritable dimension multiculturelle ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

COMPÉTENCES

NÉGOCIATION D’ÉLITE : ÉCOUTE ET ASSERTIVITÉ APPROCHE PÉDAGOGIQUE > Innovante, fondée sur l’interaction de 3 compétences : • celle d’un ancien négociateur du GIGN, rompu aux négociations les plus complexes • celle d’un spécialiste de la communication assertive • celle d’un consultant-formateur, spécialiste de la communication interpersonnelle, verbale et non-verbale

JOUR

D’UNE POSITION D’INTRUS À UNE POSITION DE RÉFÉRENT : DANS LA PEAU D’UN NÉGOCIATEUR D’ÉLITE Intervenants : Ancien négociateur du GIGN + spécialiste de la communication interpersonnelle > Tour de table, recueil des attentes individuelles et présentation de la formation et de ses objectifs > Présentation des techniques de négociation en situation de crise • La composition d’une unité d’élite – les différents rôles • La préparation – la grille de négociation I 76 I

• Le profilage – les différents profils • L’action – la conduite et les matrices de la négociation • Le débriefing • Le partage des bonnes pratiques > Mises en situation : dans la peau d’un négociateur d’élite • Simulations sur mesure en groupe (filmées) • Débriefing sur la conduite de la négociation : la pression du temps • Débriefing sur la gestion de conflit : de l’émotionnel au rationnel

JOUR

CLÉS POUR UNE COMMUNICATION ASSERTIVE Exercice pratique / jeu de rôle (binôme) : « Le barbecue et le voisin » > Les 4 attitudes possibles : • Paillasson • Hérisson • Roquet • Assertive > Décryptage du comportement non-verbal • Congruence avec l’interlocuteur • Posture d’écoute et d’échange • Principe de crédibilité • Les gestes qui nous trahissent

EXERCICE FILMÉ, ENREGISTRÉ ET RELU. DEBRIEF.

EXERCICE FILMÉ, ENREGISTRÉ ET RELU. DEBRIEF AVEC LES APPORTS THÉORIQUES.

2 JOURS PARTICIPANTS >Manager ou cadre (direction, commerciaux grands comptes…) amené à mener une négociation complexe et / ou à fort enjeu OBJECTIFS >Être en mesure de mener avec succès une négociation à très fort enjeu stratégique et à haute valeur ajoutée >Développer ses capacités de négociateur d’élite >Être en mesure de déjouer les pièges successifs d’une négociation au long cours et de faire valoir ses arguments avec force et conviction ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure INTERVENANTS >Ancien négociateur du GIGN >Expert de la communication interpersonnelle

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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

COMPÉTENCES

LANGUE

> Mise en scène et chorégraphie d’une attitude assertive : • les 3C • les territoires • l’outil O.A.R.I.S. pour l’établissement d’un pont solide de communication Exercice pratique : « Le Fou » Exercice d’affrontement de points de vue. > Face à un problème, vendre un accord : la méthode S.P.A.S.A. • Bien se renseigner sur la Situation pour lever les ambiguïtés • Définir le Problème en s’accordant sur les mots • Partager son Analyse à travers des critères objectifs • Se mettre d’accord sur des Solutions en rapport direct avec l’analyse • Accompagner l’Action de manière contractuelle > Incarner une solution : la méthode F.O.S.I.R. • Arguments rationnels et émotionnels • Construire une accroche créative qui fera la différence • Utiliser l’outil O.A.R.I.S. Exercice pratique : simulation de situation professionnelle « à problème » > Décryptage de l’attitude : • Agressive ? • Evasive ? • Suggestive ? • Assertive ? > Méthode D.E.S.C. de résolution de problème : • Description des faits • Expression des sentiments • Suggestion d’une solution • Conséquences positives pour tous

CAPTAIN SPEAKING : MANAGEMENT DE L’INTELLIGENCE COLLECTIVE Réalisez une performance collective Mener à bien un projet transverse « d’entreprise » ou « en entreprise », c’est réaliser une performance collective ! • c’est, lors de chaque vol, l’enjeu pour un pilote de ligne. • c’est aussi l’objectif prioritaire de cette formation.

Permettre la réalisation avec succès de cette performance collective suppose pour un manager : • de fédérer des personnalités différentes et d’entraîner dans son sillage des personnes aux motivations voire aux intérêts parfois divergents. • d’imposer naturellement son leadership, y compris à des collaborateurs hors cadre hiérarchique. • de fixer des objectifs, de donner du sens et surtout de tenir le cap en dépit des tensions, des imprévus et des turbulences rencontrés en cours de route. • d’éviter les « trous d’air » qui peuvent tout faire échouer.

Formation exclusive s’appuyant sur les savoir-faire uniques et conjugués : • d’un pilote de ligne en activité > incarne le savoir-faire de l’aviation civile en matière de rigueur de process, de prise de décision, de gestion du facteur humain et d’intelligence collective. • d’un spécialiste de la communication interpersonnelle > incarne la maîtrise des 3 dimensions fondamentales de la communication : communication non-verbale, expression orale, transmission du message.

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Formation décalée, fonctionnant sur un mode ludique mais dans une perspective totalement professionnelle > exercices notamment de simulations de vol dans lesquels chaque participant jouera tour à tour le rôle du commandant de bord, de co-pilote, de chef de cabine et de passager (exigeant, pressant, perturbant…)

» I 79 I

CAPTAIN SPEAKING : MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE COLLECTIVE (SUITE)

JOUR

> Prise de conscience • Enjeux de la mission • Risques de la mission • Sens de la mission > Confrontation des systèmes • Aviation Civile versus Entreprise > Responsabilité et conscience des enjeux • Fédérer l’équipe • Vite et bien ! > Facteur humain et organisation de l’entreprise • Gestion du stress et de la surcharge de travail

SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA : JEUX DE RÔLE « MISSION AÉRIENNE » (OBJECTIF ET GESTION DU TEMPS)

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• Gestion des comportements : résistances, rapports de pouvoir, conflits, rivalités > Interférence et expérience • Enrichir le groupe des différences de chaque membre > Maîtrise et méthode • Détermination des rôles • Cadrage • Implication individuelle des coéquipiers > Décision • Garder le cap en toutes circonstances

JOUR

LANGUE

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Capacité à inﬂuencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle

> Outils et Training intensif • Méthode analytique de résolution des problèmes rencontrés à chaque étape du projet : S.P.A.S.A. • Recherche de consensus ou décision unilatérale du Pilote selon les circonstances • Jeux de rôle « NASA » : pour survivre, vous devrez vous mettre d’accord ! • Maîtrise de l’interaction et de l’imprévisible : pour bien gérer l’imprévisible, l’inattendu, la crise éventuelle • Jeux de rôle : « y-a-t-il des pilotes dans l’avion ? » : entrainement intensif sous forme de simulation de vol

MISES EN SITUATION ET JEUX DE RÔLE, SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA, ENRICHIES ET COMMENTÉES PAR LES PARTICIPANTS ET LES INTERVENANTS.

2 JOURS PARTICIPANTS >Managers, pilotes de projet en entreprise OBJECTIFS Être en mesure, grâce aux outils du Media Acting® et à la rigueur des process de l’aviation civile, de : >Fixer des objectifs clairs en s’assurant que l’ensemble du groupe les comprend et se les approprie. >Rationaliser et sécuriser les outils de pilotage, étape par étape, baliser les risques. >Identifier ses atouts et pallier ses lacunes pour mieux assoir son leadership. ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure INTERVENANTS >Officier pilote de ligne >Expert de la communication interpersonnelle

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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

COMPÉTENCES

MANAGER DE TERRAIN : L’ART DE LA COMMUNICATION ASSERTIVE MON MANAGEMENT AU QUOTIDIEN : DIAGNOSTIC ET OPTIMISATION > Rôles et responsabilités du manager : point de vue du participant > Mon équipe : • Que voit-elle de moi ? • Qu’entend-elle de moi ? • Comment je la perçois ? > Identification de ses atouts et de ses points de progrès pour gagner en confiance > Comprendre les fondements de la légitimité managériale > Balisage des situations « à risque » > Recueil des situations déstabilisantes > Apprendre à identifier et diagnostiquer les manifestations du stress : le mien et celui de mes collaborateurs > Les différents styles de management : forces et faiblesses

LE MANAGER-EMETTEUR-RÉCEPTEUR : POUR UNE ÉMISSION ET UNE RÉCEPTION DE L’INFORMATION EN HAUTE DÉFINITION ! > O.A.R.I.S. : un outil pour communiquer avec ses interlocuteurs et non face à ses interlocuteurs • Gestes • Postures • Appropriation et incarnation du message > Émettre « à l’improviste » • Les clés de l’improvisation pour garder le lead • Réfléchir vite et bien dans l’action pour tenir le cap • Soutenir son message à partir de n’importe quelle objection, question ou affirmation • Argumenter plutôt que se justifier : méthode M > Gérer les conflits avec assertivité : « ni arrogance, ni complaisance » • Privilégier le factuel sur l’affectif • Créer une culture commune de performance et d’engagement • Parole libérée, traitement assertif de l’échange, culture de la négociation I 82 I

EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; JEUX DE RÔLES.

TRAINING INTENSIF SUR L’UTILISATION DES OUTILS DE L’IMPROVISATION.

LE MANAGER QUI MOTIVE ET FÉDÈRE L’ÉQUIPE : SÉCURISER LES PONTS DE COMMUNICATION ET METTRE EN CONFIANCE > S.P.A.S.A. (Situation, Problème, Analyse, Solution, Action) : puissant outil du manager – coach > Attitude d’enquête • Écoute active • Écoute de compréhension • Attitudes de Porter > Passer à la seconde écoute • Écoute active • Reformulation sur sentiment • Traitement assertif de l’échange

LANGUE

• EXERCICE PRATIQUE : « LE FOU » (POUR FAIRE PASSER DES MESSAGES DIFFICILES) • EXERCICE PRATIQUE : « L’ÉNIGME » (OSER EXERCER SON AUTORITÉ EN DÉVELOPPANT L’AUTONOMIE, L’ENTHOUSIASME ET L’INITIATIVE) • EXERCICE PRATIQUE : « QUOI ET POURQUOI ? » (ENTRETIEN INDIVIDUEL : OSER DIRE ET FAIRE PASSER DES MESSAGES DIFFICILES ; SAVOIR ENCOURAGER ET FÉLICITER)

2 JOURS PARTICIPANTS >Managers de proximité OBJECTIFS >Affirmer sa légitimité managériale >Se positionner comme « manager-leader » auprès de ses équipes >Acquérir des outils efficaces de cohésion d’équipe >Oser dire non et savoir féliciter pour gagner en charisme >Gérer les conflits en adoptant la « manager coach attitude », pour faire progresser l’équipe >Communiquer avec assertivité, quelle que soit la situation ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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COMPÉTENCES

MANAGER ET COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE DÉSTABILISANT JOUR

1 • Argumenter « à l’équilibre » : entre rationalité et émotion • Méthode F.O.S.I.R. d’argumentation • Construire une accroche créative « qui fera la différence ». . 4 types d’accroches pour susciter l’écoute et l’envie d’en savoir plus : décalée, analogique, story telling, historique > Faire preuve d’assertivité et savoir dire « non » • Méthode pour aborder les sujets délicats : D.E.S.C. / D.E.F.I. • Faire face à l’agressivité • La grille d’assertivité et les 4 attitudes possibles Apports théoriques et entraînements pratiques issus de cas d’école et de la réalité professionnelle des participants.

ÉTABLIR ET PRÉSERVER UN RELATIONNEL SOLIDE AVEC SON ÉQUIPE, ADAPTER SA COMMUNICATION AUX SITUATIONS MANAGÉRIALES DIFFICILES > Comprendre son mode de communication managériale • Rôles, fonctions et positions managériales • Postures et styles de management > Gérer les situations de crise : • Gérer un conflit . Méthode analytique de résolution de problème S.P.A.S.A. . Organiser la pacification . Rechercher les points de convergence pour avancer . Déployer une stratégie d’engagement

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COMPRENDRE ET SURMONTER LES MANIFESTATIONS PSYCHOLOGIQUES ET PHYSIOLOGIQUES DE LA DÉSTABILISATION. > Comment je me sens quand je communique sous les effets du stress, comment les autres me perçoivent-ils quand je communique dans ces conditions ? • Diagnostic individuel • Message émis/message reçu • Les postures de combat > Les gestes qui vous trahissent • Activités de dérivation (self-adaptateurs/ objets adaptateurs) • Les marqueurs kinésiques (quand votre corps pointe ce que vous cachez) • Le parachute ventral (solutions de secours pour contrer des manifestations autonomes du stress) > Les clés de l’improvisation • Gérer et investir les silences • L’analogie adaptée • La méthode du « mot-confort » Apports théoriques et entraînements pratiques issus de cas d’école puis de la réalité professionnelle des participants. Les mises en situations réalisées sous l’œil de la caméra puis relues en vidéo démontrent aux participants comment surprendre, pour « faire la différence »

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LANGUE

JOUR

• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Conﬁance en soi • Conviction et impact • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle

2 JOURS PARTICIPANTS >Managers amenés à communiquer auprès de leurs équipes sur des sujets ou dans des contextes déstabilisants : changement brutal, réorganisation, recadrage individuel, annonce d’une décision délicate… OBJECTIFS >Établir et préserver un relationnel solide avec ses équipes >Adapter sa communication à toutes les situations managériales, y compris les plus difficiles >Gagner en assertivité >Pratiquer l’écoute active pour comprendre les motivations de ses interlocuteurs et désamorcer les critiques >Faire face aux réactions agressives et déstabilisantes, gérer ses motions et reprendre le lead après avoir été mis en difficulté ORGANISATION & TARIF >En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure

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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE

COMPÉTENCES

Osez lâ&#x20AC;&#x2122;intelligence relationnelle ! I 86 I

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COACHING ET CODEVELOPPEMENT

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Par essence, le coaching part d’une feuille blanche et se construit au fur et à mesure de l’accompagnement. Voici, pour illustrer ce principe, quelques-uns de nos principaux domaines d’intervention :

COACHING « ONE TO ONE » 1 POSITIONNEMENT INDIVIDUEL • Agir en leader et développer son charisme • Cap stratégique, sens de sa fonction, actions et décisions • Trouver un épanouissement optimal dans sa fonction

2 POSITIONNEMENT RELATIONNEL • Le Manager Coach et son collaborateur • Manager des personnalités complexes et/ou difficiles • Gestion et prévention des conflits

3 CONDUITE DU CHANGEMENT • Renforcer sa capacité d’adaptation au changement • Se préparer et assumer de nouvelles responsabilités • Gérer son stress et faire l’apprentissage du « lâcher prise » I 89 I

CONSULTEZ-NOUS POUR L’ELABORATION ET L’ORGANISATION DE VOS COACHINGS / ATELIERS DE CODEVELOPPEMENT

COACHING ET CODEVELOPPEMENT

LANGUE

COACHING & ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL BY PERSONNALITÉ

LANGUE

COACHINGS D’ÉQUIPE / ATELIERS DE CODÉVELOPPEMENT

Réaliser une performance s’entend aussi bien dans une dimension personnelle que dans une dimension collective. Les coachings d’équipe proposés par Personnalité et par sa team de formateurs certiﬁés apportent une réponse à cette problématique de performance collective. > La démarche de codéveloppement s’inscrit en particulier dans ce cadre : • Des ateliers d’une durée courte (+/- 2h) réunissant 6 à 8 participants • Un sujet proposé au groupe par l’un des participants (le « client »), sur lequel il souhaite bénéficier de l’éclairage et de l’expérience des autres participants (les « consultants »), qui se mettent en mouvement pour apporter idées et propositions de solution.

OBJECTIFS ET BÉNÉFICES • Disposer d’une vision et d’une conscience large d’une situation. • Trouver des issues concrètes à des problèmes, des difficultés et apporter des réponses tout aussi concrètes à des interrogations d’ordre managérial, relationnel, business. • Révéler / développer une intelligence collective grâce à une méthode collaborative orientée solution.

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CONSULTEZ-NOUS POUR L’ELABORATION ET L’ORGANISATION DE VOS COACHINGS DE GROUPE / ATELIERS DE CODEVELOPPEMENT

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COACHING ET CODEVELOPPEMENT

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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

Personnalité décline ses programmes de formation en conférences interactives, proposées sous une forme totalement souple et adaptable sur-mesure (site, distanciel, nombre de participants, durée...). Ces conférences sont aussi conçues dans une dimension pratique : l’animateur de la conférence ne réalise pas un show personnel mais il inscrit le thème décliné dans la réalité professionnelle des participants et présente des outils, des techniques et des méthodes que chaque participant pourra s’approprier et utiliser « dans l’instant ». Dans le prolongement de ces conférences, des workshops de mise en pratique sont également proposés, qui renforcent l’ancrage des enseignements et favorisent la maîtrise des outils, techniques et méthodes.

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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

Sommaire

MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD EN TOUTES SITUATIONS ! EXPERT : ANTHONY CONLON

AU PROGRAMME

Boxeur – Coach

À travers le décryptage de combats mythiques, d’expériences personnelles et de parallèles avec des situations de communication déstabilisante, vous découvrirez comment : > Anticiper un « combat » > Établir une stratégie > Générer de la confiance pour affronter le danger > Imposer son message malgré l’adversité > Conserver sa lucidité dans les moments de forte charge émotionnelle

Champion de Boxe universitaire en 2008 et diplômé d’un Master de Sports Management à l’Université de Kingston (Royaume-Uni), Anthony utilise la boxe anglaise comme levier de management pour les cadres dirigeants.

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LANGUE

ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER

AU PROGRAMME

EXPERT : ARNAUD BALME Formateur – Coach certifié

Le Visual Telling est l’art de raconter des histoires en images. C’est donner un rôle inspirationnel à ses visuels pour qu’ils soients vecteurs non seulement d’informations mais aussi d’émotions. > Savoir passer du message au récit : principes de la grammaire narrative > Conception d’un storyboard > Réalisation des supports visuels et de ses annexes pour faire le show avec ses slides > Mise en cohérence de la grammaire narrative avec la syntaxe visuelle > Co-animer en toute congruence avec son Visual Telling®

Diplômé de l’IAE d’Aix (Management de la communication et management relationnel), formé au journalisme au CFPJ Paris, Arnaud a été pendant 15 ans journaliste, chroniqueur et animateur sur les ondes de Radio France.

ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER

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LANGUE

Arnaud est aujourd’hui Consultant-Formateur Conﬁrmé - Certiﬁé ICPF & PSI (normes ISO et AFNOR / reconnu par le CNEFOP) dans le domaine : « Prise de parole en public et Communication ». Formé au Media Acting®, il travaille avec les participants des sessions de formation Personnalité à l’impact de leurs prises de parole et de leurs présentations.

CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

VISUAL TELLING

MAÎTRISER LA CRISE La crise ne prévient pas, elle éclate ! AU PROGRAMME

EXPERT : JEAN-PAUL BURY Journaliste – Consultant Expert - Certifié

Inspirée par les tempêtes médiatiques qui ont secoué de grands groupes français et internationaux, cette conférence vous donnera les clés pour mieux se préparer à affronter les crises par une communication adaptée : > Parler lorsqu’il n’y a rien à dire : pourquoi et comment > Régler sa fréquence d’émission sur l’empathie du récepteur > Travailler son éthos pour rétablir la confiance par sa posture > Doser l’émotion en usant du pathos.

Jean Paul BURY est journaliste et a dirigé ces 20 dernières années les rédactions de quotidiens régionaux et nationaux, mais aussi de magazines grands public. Expert en training pluri-media, Jean Paul est Chargé d’enseignement en école de journalisme et Formateur et Conseiller pédagogique chez Personnalité, depuis 2009, en charge de la coordination du pool de journalistes.

ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER

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LANGUE

Jean-Paul est Consultant-Formateur Expert - Certiﬁé ICPF & PSI (normes ISO et AFNOR / reconnu par le CNEFOP) dans le domaine : « Communication et stratégie en communication ».

Actionner les bons leviers

> Un objectif et une stratégie : quoi et pourquoi ? > Mapping des parties prenantes : définir la (ou les) bonne(s) approche(s) > Positionner son organisation / son entreprise / son secteur d’activité > S’engager en tant que partie prenante : assoire sa crédibilité et créer de la confiance > Enjeux majeurs > D’un positionnement macro à une expertise technique de spécialiste de la question > Transmettre son expertise et le « bon message » aux décisionnaires

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EXPERT : FLORENCE RANSON Experte en Stratégie et Communication d’influence

Diplômée de l’Institut Libre des Relations Internationales (ILERI) de Paris, Florence RANSON est une experte en Stratégie et Communication d’inﬂuence au niveau international. Sa carrière l’a conduite de la fonction de responsable projet pour la Commission Européenne à celle de Secrétaire Générale et Directrice de Communication pour diverses organisations. Un ProPR Award lui a été décerné en 2018 pour sa contribution d’ensemble au secteur européen de la communication. Aujourd’hui conseil en communication et consultante indépendante, elle intervient partout en Europe (en anglais comme en français), en tant notamment qu’animatrice et modératrice de conférences, pour Personnalité et pour ses clients en particulier.

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LANGUE

AU PROGRAMME

CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

STRATÉGIE ET COMMUNICATION D’INFLUENCE

COMMUNICATION INTERCULTURELLE Déjouez les pièges d’un environnement international

AU PROGRAMME

EXPERTE : GUILA CLARA KESSOUS Consultante - Formatrice

Dans une économie globalisée, l’interculturel devient la norme. La maîtrise approximative et utilitaire de l’anglais peut alors donner l’impression de comprendre et d’être compris. Pourtant, un environnement international expose à de nombreux pièges communicationnels. Pour les éviter, il vous faudra : > Comprendre les cinq grandes dimensions de la communication interculturelle > Apprendre à identifier la dimension culturelle de son (ou ses) interlocuteur(s) > Trouver la meilleure expression de soi dans un contexte international

Coach certifiée et formatrice avec une triple culture libanaise, américaine et française. Enseignante chercheur à l’université d’Harvard, auteure de publications, Guila Clara Kessous est aussi diplômée d’un master business administration à l’Essec. Elle accompagne et coach de nombreux collaborateurs et dirigeants dans des contextes internationaux.

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LANGUE

En anglais comme en français, elle travaille notamment avec les participants aux sessions de formation Personnalité à renforcer leur capacité à adapter leur message et leur posture face à des publics multiculturels et internationaux.

Préparer, mener et conclure une négociation difﬁcile / résoudre un conﬂit EXPERT : ANCIEN NÉGOCIATEUR DU GIGN

AU PROGRAMME > La composition d’une unité d’élite type GIGN – les différents rôles des intervenants > La préparation de la négociation et de la grille de négociation > Le profilage du ou des interlocuteur(s) – les différents profils > L’action – la conduite et les matrices de la négociation > Le débriefing > Le partage des bonnes pratiques

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LANGUE

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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

DANS LA PEAU D’UN NÉGOCIATEUR D’ÉLITE

PITCH IT ! Présenter et convaincre en 30 secondes chrono ! EXPERTES : ISABELLE BRES Journaliste - Coach certifiée

> Méthode C.H.I.C pour préparer un pitch offensif et stimulant > Storybord de sa présentation pour emporter l’auditoire et captiver > Méthode O.A.R.I.S. pour construire rapidement un pont de communication > 5 min pour convaincre: straight to the point ! > Ice breaking & hook : l’art de l’accroche > La voix pour capter efficacement son auditoire > Gérer son stress et canaliser ses émotions

Journaliste et réalisatrice depuis plus de 20 ans (TF1, M6, Canal +, RTL …), Isabelle s’est formée aux techniques de coaching au CTI de Californie.

ANAÏS MAQUINE Journaliste

20 ans d’expérience journalistique : Presse, Radio et Télévision. Rédactrice en chef (10h le Mag, Miam, E=M6…), Grand-reporter (Zone Interdite, On vous dit pourquoi, Affaires de Famille…) et Productrice (L’Histoire au Quotidien sur M6).

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LANGUE

AU PROGRAMME

Management de la performance collective et gestion du facteur humain EXPERTS : FRÉDÉRIC ECHASSOUX

Confrontation des systèmes : Aviation Civile et entreprise > Prise de conscience • Enjeux, risques et sens de la mission > Responsabilité et conscience des enjeux : • Fédérer l’équipe, vite et bien ! > Moi, les autres membres de l’équipe et l’organisation de l’entreprise • Gestion du stress et de la surcharge de travail. • Gestion des comportements : résistances, rapports de pouvoir, conflits… > Interférence et expérience • Enrichir le groupe des différences de chaque membre > Maîtrise et méthode • Détermination des rôles et implication individuelle des coéquipiers. > Décision • Garder le cap en toutes circonstances

Après un début de carrière en entreprise, Frédéric Echassoux est devenu Officier Pilote de ligne à Air France. Il associe désormais son savoir-faire à celui de Personnalité pour le déploiement de formations orientée management de la performance collective, pilotage de projets transverses et gestion du facteur humain.

BENOÎT LECHARDOY Commandant de bord

Benoît LECHARDOY associe depuis 2016 son savoir-faire à celui de Personnalité, animant des formations et des conférences autour des thèmes du management, de la gestion du facteur humain, de la performance collective et du pilotage de projet en particulier.

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LANGUE

AU PROGRAMME

CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

TOUS PILOTES !

LE CHIMPANZÉ ET L’ÉCOLIER Maîtriser ses instincts et sortir du cadre universitaire pour séduire un auditoire et retenir son attention AU PROGRAMME

EXPERT : LAURENT PHILIBERT

> Langage du corps, langage du visage, langage des gestes > Gestes, postures et voix : principe de congruence, consonance vs dissonance > Construction d’un capital-sympathie > Gestion du stress et des émotions > Structuration d’un discours impactant

Comédien de formation, directeur pédagogique de Personnalité, Laurent PHILIBERT maîtrise toutes les techniques indispensables pour être vu, entendu et compris.

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LANGUE

Expert de la prise de parole en public, de la gestion du débat contradictoire, de la dialectique assertive et de l’affirmation du leadership, il intervient chez Personnalité depuis 1999. C’est un spécialiste de la communication non verbale et du body language.

Pour des présentations vivantes et attractives de chiffres ﬁnanciers et de données quantitatives AU PROGRAMME

EXPERT : BRUNO DONVILLE

> Une présentation à base de chiffres / de données quantitatives : un nécessaire ennui et/ou une inévitable méfiance de l’auditoire ? > Transparence, maîtrise et fiabilité > Du chiffre descriptif au chiffre narratif > L’approche CVM • Connexion • Valeur • Message

Capital-investisseur & Consultant seniorAssocié Diplômé de Sciences-Po Paris (1983) et d’HEC (1986)

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LANGUE

Son parcours conjugue l’entrepreneuriat (cosmétiques/énergie) et le capitalinvestissement. Il a créé et dirigé pendant 9 ans Creadev (www.creadev.fr), société d’investissement de l’AFM - Association Famille Mulliez. Bruno Donville intervient à titre de Consultant en stratégie et finance haut de bilan, principalement auprès d’investisseurs privés et familiaux ; il est par ailleurs Administrateur de sociétés, comme Morgan Philips Group et associé de Personnalité depuis 2008.

CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

EQUITY STORY

STORY TELLING Les techniques du story-telling au service du business et de l’entreprise AU PROGRAMME

EXPERTE : PRISCILLIA GANGA

> Un pitch stimulant, fondé sur une « belle histoire » • Ice-breaking and hook • Un héros et une mission • Affronter les difficultés, combattre et franchir les obstacles > Grammaire et syntaxe narrative > Donner vie au récit, rythmer et dynamiser son propos • Analogies • Images-force • Astuces oratoires

Après une maîtrise de philosophie à l’université Paris-Sorbonne, Priscillia GANGA intègre le Conservatoire d’art dramatique de Paris, dont elle sort Major en interprétation et en mise en scène. Elle poursuit aujourd’hui une carrière de comédienne et de metteur en scène au théâtre et au cinéma. Priscillia est Professeur d’Art dramatique au Conservatoire de Neuillysur-Seine-Théâtre des Sablons.

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LANGUE

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Communication et leadership au féminin AU PROGRAMME

EXPERTE : ANNE-GAËLLE PLANTEROSE

> Comprendre les freins au leadership féminin > Concept du Tokenisme > L’ importance de la posture et de la voix > Vaincre les atavismes éducationnels > Pouvoir « pour » VS pouvoir « contre » > Gérer les objections sexistes, les questions déstabilisantes avec assertivité et répartie. > Le débat contradictoire en position minoritaire (mot confort, phrase charnière, technique du block&bridge) > Apprendre à oser > Gérer son stress et canaliser ses émotions

Coach, spécialisée dans l’accompagnement des femmes cadres, son ambition : œuvrer pour la mixité et la diversité afin de favoriser l’efficacité business dans le monde du travail ! Membre de structures engagées telles qu’Action’elles ou la Tribu Néoma au féminin, elle propose, au sein de l’équipe pédagogique Personnalité, des coachings individualisés sur des thématiques spécifiquement féminines, des ateliers de groupe ou des conférences autour du féminin en entreprise.

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LANGUE

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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

WOMEN ACTING

BODY LANGUAGE L’importance du non verbal / Parce que nous sommes vus avant d’être entendus AU PROGRAMME

EXPERT : CLÉMENT PROBST

> Manifestations du stress > Gestes illustrateurs et gestes traitres (activité de dérivations et marqueurs kinésiques) > L’image de conviction > Méthode O.A.R.I.S. pour construire rapidement un capital sympathie et un pont de communication > Les zones et les distances

Clément a mené en parallèle un parcours universitaire allant des Mathématiques Appliquées aux Sciences Humaines (il est titulaire d’un Master en Sociologie et Anthropologie) avec une formation à la pratique théâtrale avec Jean-Paul DENNIZON, assistant de Peter BROOK. Impliqué dans plusieurs compagnies théâtrales, il a rejoint l’équipe de formateurs Personnalité en 2011 ; équipe à laquelle il apporte toute sa maîtrise des dimensions verbales et non-verbales de la communication et de la prise de parole en public.

ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER

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LANGUE

Clément est Chargé d’Enseignement à l’Ecole Polytechnique, à l’Ecole des Mines de Paris et à l’Ecole Telecom Paris-Tech.

S’afﬁrmer sans agressivité ni tension EXPERTE : KARINE LAZARD

AU PROGRAMME > Communiquer sous forte charge émotionnelle > 3 reflexes de communication : • la passivité, • l’agressivité • la manipulation > Méthode D.E.S.C. > Balisage des situations à risque > Recueil des situations déstabilisantes > Argumenter plutôt que justifier (méthode M) > Ni arrogance, ni complaisance > De l’émotionnel au rationnel, ou comment rendre votre interlocuteur perméable à vos messages > Attitudes de PORTER

Comédienne et réalisatrice, Karine s’est construit une belle carrière à la télévision. Elle est également professeur de théâtre et de communication (Université Paris Dauphine, E.S.J).

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LANGUE

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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

ASSERTIVITÉ : NI HÉRISSON, NI PAILLASSON

CONSEIL EN IMAGE Valoriser son apparence professionnelle pour consolider la conﬁance en soi > Impact de son style vestimentaire sur sa communication > Adapter son style à l’image que l’on souhaite projeter dans l’entreprise > Rester unique tout en étant Corporate, accepter ses différences pour en faire des atouts. > Construction d’un vestiaire professionnel > Cercle chromatique et harmonie > Identifier son style, sa personnalité vestimentaire (coupes, matières, couleurs, accessoires) > Gommer ses complexes et valoriser ses points forts

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EXPERTES : HAWA SANGARE Titulaire d’un Master 2 en Psychologie clinique de l’UniversitéParis VIII et d’un Certificat de Conseillère en Image reconnu par l’Education nationale, Hawa cumule 12 années d’expérience dans différents cabinets de recrutement.

TATIANA SAMOKHVALOVA-HAEN Journaliste - Comédienne – Formatrice

Trilingue (Français, Anglais, Russe), Tatiana déploie au sein de l’équipe pédagogique de Personnalité des sessions de Mediatraining, Public speaking et Elevator pitch pour des Hauts fonctionnaires mais aussi pour des dirigeants et managers d’entreprises. Elle a publié un ouvrage, Le power dressing, un look à la hauteur de vos ambitions

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LANGUE

AU PROGRAMME

CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES

NOS WEBINAIRES Une autre façon de découvrir les rouages de la communication Personnalité développe des webinaires sous format vidéo, animés par nos experts de la communication, sur les thématiques de la prise de parole en public, de l’art du pitch, du story telling, du visual telling etc.. Ces webinaires déployés en français et anglais précèdent l’animation de classes virtuelles basées sur la pratique avec nos experts. Ces formats de formation courts, permettent d’introduire les bonnes pratiques de la communication

LANGUE

ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER

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COMPÉTENCES GESTION DU STRESS ET DES ÉMOTIONS

MAÎTRISE DE SOI

CONFIANCE EN SOI

CONVICTION ET IMPACT

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FORMATIONS INTER ENTREPRISES Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication Exposer Argumenter Convaincre Executive communication skills Bien communiquer à distance

LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication Women Acting : Communication & Leadership au féminin Training débat contradictoire Conseil en image

MEDIA TRAINING Media-Training : l'exercice de l'interview Communication sensible et communication de crise

PRISE SDE PAROLE EN PUBLIC Coaching vocal Elevator pitch : se présenter et convaincre top chrono! Exposer Argumenter Convaincre Executive communication skills Bien communiquer à distance Maître du ring : gardez le lead dans toutes les situations ! Equity Story : boostez vos présentations ﬁnancières

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Story telling : construire et soutenir autrement vos présentations Visual telling® : grammaire narrative et syntaxe visuelle de vos présentations

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COMMUNICATION MANAGERIALE ET COMMERCIALE

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Etablir et entretenir une relation client de qualité Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international Négociation d'élite : écoute et assertivité Captain speaking : management de la performance collective Manager de terrain : l'art de la communication assertive Manager et communiquer dans un contexte destabilisant

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COMPÉTENCES CAPACITÉ À INFLUENCER

LEADERSHIP

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CAPACITÉ D'ÉCOUTE

COLLABORATION

INTELLIGENCE RELATIONNELLE FORMATIONS INTER ENTREPRISES Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication Exposer Argumenter Convaincre Executive communication skills Bien communiquer à distance

LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU CADRE DIRIGEANT

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Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication Women Acting : Communication & Leadership au féminin

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Training débat contradictoire Conseil en image

MEDIA TRAINING

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Media-Training : l'exercice de l'interview Communication sensible et communication de crise

PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

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Coaching vocal

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Elevator pitch : se présenter et convaincre top chrono! Exposer Argumenter Convaincre Executive communication skills Bien communiquer à distance

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Maître du ring : gardez le lead dans toutes les situations ! Equity Story : boostez vos présentations ﬁnancières

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Story telling : construire et soutenir autrement vos présentations

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Visual telling®: grammaire narrative et syntaxe visuelle de vos présentations

COMMUNICATION MANAGERIALE ET COMMERCIALE

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Etablir et entretenir une relation-client de qualité Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international Négociation d'élite : écoute et assertivité Captain speaking : management de la performance collective Manager de terrain : l'art de la communication assertive Manager et communiquer dans un contexte destabilisant

ILS NOUS FONT CONFIANCE ACCOR ADIKTEEV ADVANS AFD / PROPARCO AIR LIQUIDE ALSTOM ANDRA APICIL ARC INTERNATIONAL ARMATEURS DE France AXA BANQUE BAUME ET MERCIER BMW GROUP BPCE BSH GROUP CEPHEID CEPTON CITEO CNOSF COFACE COMKEYS CONFERENCE DES BATONNIERS CREDIT AGRICOLE DASSAULT SYSTEMES DENTSU AEGIS NETWORK DHL

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MRM MUTUAIDE ASSISTANCE QUADIENT NESTLE WATERS NEXITY / GUY HOQUET NINTENDO NRJ OBERTHUR OGF OPEN Groupe CHAMBRE DES NOTAIRES DE PARIS PLASTIC OMNIUM PSA PUBLICIS MEDIA QUARTUS RENAULT SAFRAN SERVIER SOCIETE GENERALE SUPERGRID TARKETT TIAMA TOTAL UPSA WARNER YKONE

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