São Paulo, 13 de Março de 2009.
À Photostop
At.: Sr. Peter
Assunto: Proposta para prestação de serviço de Hosting Dedicado
Leandro Bonifácio Gerente de contas Tel. (11) 3038-8102 Cel (11) 9452-1093 ljoliveira@uolinc.com www.uolhostidc.com.br
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1. UOL Em abril de 1996, nasce o UOL. Hoje com mais de 12 anos de história e um público fiel em constante ampliação, o UOL é sinônimo de Internet no Brasil. Provê acesso em mais de 3 mil localidades brasileiras, conexão em mais de 29 mil cidades em 168 países e tem cerca de 1,7 milhões de assinantes.
O UOL reúne o mais extenso conteúdo em língua portuguesa do mundo. Avalia constantemente o mercado editorial, o de entretenimento e o de serviços e traz ao seu público a melhor seleção de parceiros. Sua página principal é a porta de entrada da Internet para milhões de internautas, todos os dias e a todo o momento. Agilidade e pluralidade norteiam a sua edição, 24 horas por dia, com os assuntos que são e que serão notícia e objeto de análise e reflexão.
Entre Dezembro de 2007 e Novembro de 2008, o UOL adquire Plug In, Digiweb e SouthTech Datacenter, empresas 100% nacionais especializadas em serviços de Webhosting e Data Center, com operações em São Paulo e Porto Alegre, absorvendo toda a experiência de mais de 12 anos.
Em 2008 nasce o UOL Host, forte, experiente e totalmente dedicado ao mercado corporativo, com uma carteira de clientes extremamente satisfeitos e que espera contar também com o nome de sua empresa.
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Alguns Clientes
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2. Objetivo Geral
O objetivo desta proposta é disponibilizar informações sobre os serviços do UOL Host para provimento de infra-estrutura de Internet Data Center.
Data Centers
Objetivo Específico
Hospedagem de Servidor Dedicado
Hospedagem de servidores em Data Center é a maneira mais segura e econômica de dispor serviços na Internet e de garantir a disponibilidade e segurança de suas aplicações e dados, sem se preocupar com as questões de infra-estrutura física e lógica envolvidas neste processo. Além disso, optando pela hospedagem de seus dados em um servidor dedicado do UOL Host Data Center, sua empresa não precisará imobilizar recursos e preocupar-se com manutenção de equipamentos e sua depreciação, uma vez que estas passam a ser nossa responsabilidade. Além disso, não há o alto custo de investimento em um equipamento de primeira linha, sendo este absorvido pelo UOL Host Data Center e diluído no tempo de acordo com o prazo contratado.
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Porque colocar seus dados no UOL Host Data Center:
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Baixo investimento inicial
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Equipamentos com manutenção gerenciada
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Equipamentos exclusivamente Dell
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Não há depreciação de equipamento (despesa)
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Equipe técnica especializada (Gerenciamento e Suporte)
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Energia elétrica redundante e garantida
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Monitoração integral 24x7x365
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Links Internet de 15 Gigabits
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Links redundantes com diferentes fornecedores
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Proteção física e lógica
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Backup em storage com custódia externa
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Sistema anti-incêndio com gás FM-200
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Climatização com controle de temperatura e umidade
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Conexão a redes internacionais (EUA, Europa, Ásia)
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Backbone com tecnologia de roteamento Cisco Systems
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Presença nos principais pontos de troca de tráfego da Internet
3. Infra-Estrutura
Roteamento Os pontos de conexão do UOL Host Data Center com a Internet, estão concentrados em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, trocando tabelas de roteamento com os fornecedores de backbone, através do protocolo BGP (Border Gateway Protocol) otimizando, desta forma, o tráfego interno da rede, melhorando a velocidade de acesso do usuário final. A configuração do BGP é feita e mantida nos roteadores de borda (roteadores fisicamente interligados ao Backbone Internet) do UOL Host. Os roteadores de borda são Cisco série 12000, oferecendo excepcional confiabilidade, disponibilidade e capacidade de serviço, projetados para manipular aplicações vitais. Para garantir alta disponibilidade do sistema, os roteadores suportam fontes de alimentação duplas com compartilhamento de corrente (AC ou DC) e inserção e remoção on-line (OIR) de adaptadores de porta, de modo que as interfaces possam ser incluídas, removidas ou substituídas, sem interrupção do serviço. Uma placa de memória flash melhora a confiabilidade ao armazenar em backups imagens de software e arquivos de configuração. Para o máximo funcionamento, os roteadores suportam o software Cisco IOS, protocolo de roteamento hot standby (HSRP - Hot Standby Routing Protocol), que fornece rápida colocação em funcionamento um roteador de backup, na ocorrência de uma falha de sistema ou enlace. A rede UOL Host faz troca de roteamento com os diversos fornecedores de backbone do Brasil e dos Estados Unidos, entre eles:
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UOL,
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Embratel,
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Brasil Telecom,
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Intelig,
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Sprint,
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France Telecom,
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National Grid.
Espaço físico para servidores e equipamentos Os servidores são hospedados nos Data Centers do UOL Host, incluindo o serviço locação de área física e banda.
Geração de Energia Própria Fornecimento de Energia Elétrica com redundância total, através de dois canais conectados a subestações distintas. O UOL Host Data Center possui um sistema Fail Over A/C, composto por dois bancos de Nobreaks e dois geradores próprios, garantindo operação ininterrupta e independente da rede pública em situações de problemas de fornecimento de energia.
Sistemas de Monitoramento: Os clientes de hospedagem de servidores têm a sua disposição um sistema de monitoramento com acesso via Internet, visualizando a utilização de processamento, consumo de memória, espaço em disco ocupado e banda utilizada em todos os servidores.
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Estrutura de Atendimento •
Central de Atendimento exclusiva IDC 24 horas
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Atendimento Online 24 horas
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Abertura de Chamados
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Gerente de Negócios Características do Rack
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24 portas de switch,
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2 circuitos elétricos com capacidade de energia de 2KVA;
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Sistema de detecção de incêndio;
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Sistema de Combate a incêndio - gás FM200;
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Refrigeração redundante;
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Prédio com vigilância armada e controle de acesso.
Segurança O serviço tem como objetivo aumentar a segurança e reduzir os riscos associados às ameaças que possam impactar seu negócio.
O gerenciamento dos ativos de segurança é capaz de detectar, analisar e responder aos incidentes de elementos de segurança, por meio de profissionais, mecanismos e práticas que preservem a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação.
Os Serviços de Segurança Gerenciada são suportados por uma infra-estrutura de hardware, software, pessoas e processos, devidamente agrupados, constituindo a Central de Segurança de Dados UOL Host.
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Backup Baseado em arquitetura de servidores de mídia redundantes o serviço de backup efetua automaticamente, sem necessidade de intervenção humana, o armazenamento dos dados dos servidores diariamente de forma incremental e semanalmente de forma integral. Os dados são então armazenados em storages para rápido restore, se necessário, e posteriormente em fitas para custódia em estrutura externa.
Certificações Técnicas Data Center Contamos com certificações técnicas atualizadas à exigência do mercado corporativo em quesitos de Segurança, Gestão de Sistemas Operacionais e Aplicações em Data Center.
Gerenciamento e Manutenção dos servidores O Gerenciamento dos servidores permite que a sua empresa preocupe-se com sua atividade principal, desonerando o volume de trabalho normalmente relacionado à gestão de ambientes.
Dentre os serviços do Gerenciamento de Servidores UOL Host Data Center estão:
• Aplicação de regras de firewall • Acompanhamento dos gráficos de uso de Banda • Monitoramento de portas (portas TCP, ex: HTTP-80, FTP-21, SMTP-25) • Monitoramento avançado (CPU, Memória, Espaço em Disco, IO, Web Robots) • Acesso SSH/TS • Backup e Restore * 9
• Relatórios • Instalação de Sistema Operacional (Windows 2003, 2008, Fedora, Red Hat Enterprise Linux) • Configurações iniciais (Rede e Segurança) • Suporte técnico • Aplicação de patchs • Instalação IIS e Apache (HTML, ASP, .net e PHP) • Instalação de componentes • Instalação de SSL • Instalação de Banco de Dados MsSQL • Instalação de Banco de Dados MySQL • Instalação de Banco de Dados Oracle • Suporte MsSQL • Suporte MySQL • Suporte Oracle • Configuração DNS/IP
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4. Condições Comerciais
36 meses
Dedicado III DELL 2950
Descritivo Servidor DELL 2950 2 x Xeon Quad Core 2.33 Ghz, 8 GB RAM e 6 discos de 300 GB SAS 06 Mb/s de Banda 100% dedicada para upload e download FULL Duplex – Tráfego ilimitado 10 Regras de Firewall IN
Quantidade
Valor Mensal (R$)
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R$ 5.590,00
10 Monitoramentos de Portas 05 IPS Válidos - Linux Red Hat Instalação Prazo de entrega Infra-estrutura completa Até 10 dias*
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R$ 800,00
SERVIÇOS ADICIONAIS
Windows 2003/2008 Server
R$ 120,00/mês
SQL Server Express
R$ 0,00/mês
SQL Server 2005
R$ 800,00/mês
Linux Red Hat
R$ 130,00/mês
IP adicional
R$ 30,00/mês
Monitoramento de porta (pacote com 20)
R$ 30,00/mês
Colocation
R$ Consultar
Backup Backup 10 GB (retenção 7 dias)
R$ 250,00/mês
Gerenciamento Gerenciamento UOL HOST
- Instalação do sistema operacional R$ 300,00/mês - Monitoramento de Hardware e Sistema Operacional - Atualização do Sistema Operacional
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5. Outras Definições Comerciais
1.
O prazo de duração do contrato será de 36 meses, contados a partir da data de ativação dos serviços;
2.
Pela prestação dos serviços o cliente pagará ao UOL HOST o valor previsto nas Condições Comerciais desta proposta, em parcelas mensais, com vencimento ou no dia 20 ou dia 25 de cada mês ;
3.
As faturas mensais de serviços serão enviadas para a sede do estabelecimento do CLIENTE ou outro endereço que venha a ser por este indicado.
4.
Todos os valores referenciados estão em Reais (R$) e sobre os mesmos estão incluídos os devidos impostos, conforme a legislação vigente;
5.
Os preços e condições estabelecidos nesta Proposta terão validade de 5 dias, contados a partir da data de emissão.
6.
As responsabilidades das partes iniciarão a partir da assinatura do contrato de prestação de Serviço;
7.
Multa rescisória de 50% do valor restante do contrato
8.
Para elaboração de contrato, precisamos das seguintes informações:
- Nome da razão Social, CNPJ, Endereço, Bairro, Cidade, Estado, CEP, Fones, Emails e responsáveis técnicos e administrativos, cópia do contrato social e cópia do RG e CPF de quem assinar o contrato. *O Responsável técnico poderá sempre incluir/excluir pessoas que tenham acesso ao IDC e pessoas que possam abrir chamado via email ou telefone.
Atenciosamente, Leandro Bonifácio Gerente de Contas Tel. (11) 3038-8102 Cel. (11) 9452-1093 ljoliveira@uolinc.com
www.uolhostidc.com.br
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