MỖI NGÀY MỘT CUỐN SÁCH VỀ MARKETING – TRUYỀN THÔNG
Hiệu Ứng Chuồn Chuồn The Dragonfly Effect Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt được hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Hoàng Vịnh
2015
MỖI NGÀY MỘT CUỐN SÁCH VỀ MARKETING TRUYỀN THÔNG| HOÀNG VỊNH
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 2
Cuốn sách được đặt tên theo một loại côn trùng có khả năng di chuyển theo mọi hướng khi 4 cánh của nó cùng vận động đó là CON CHUỒN CHUỒN. Và Hiệu Ứng Chuồn Chuồn sẽ tiết lộ cách gắn kết 4 cánh hay 4 yếu tố chính để tạo ra những kết quả to lớn: Tập trung Thu hút sự chú ý Thu hút sự quan tâm Hành động Hiệu Ứng Chuồn Chuồn sẽ hướng dẫn bạn cách áp dụng mạng xã hội và những kiến thức về tâm lý khách hàng để đạt được mục tiêu cụ thể theo 4 yếu tố trên.
CÁCH ĐỌC SÁCH CÙNG HOÀNG VỊNH: Đọc lướt nhanh nội dung chia sẻ với cách viết rất đơn giản, dễ hiểu và đặc biệt giúp các bạn tóm nhanh ý nhớ lâu hơn. Các câu chữ bold là những ý chính mà tác giả muốn gửi đến bạn đọc. Các câu chữ highlight color bạn cần nhớ và nên học thuộc nó trong đầu.
CHIA SẺ CỦA HOÀNG VỊNH Bất cứ ai làm về truyền thông marketing thì đây là một cuốn sách không thể thiếu bởi với kiến thức sâu sắc của các nhà lãnh đạo tư tưởng và chiến lược gia truyền thông xã hội như Charlene Li, Randi Zuckerberg, Robert Scoble, Avinash Kaushik và Oren Jacob sẽ chỉ cho bạn cách gắn kết mọi người lại với nhau và khơi nguồn cảm hứng để mọi người tạo ra sự thay dỏi mà không cần tiền bạc hay quyền lực. Cũng như với những mô hình ứng dụng trong truyền thông marketing mà Hiệu Ứng Chuồn Chuồn chia sẻ rất đơn giản nhưng dễ dàng thực hiện để đạt được hiệu quả trong truyền thông Marketing. Cùng khởi động Hiệu Ứng Chuồn Chuồn qua 4 cánh đầy ma thuật của nó: 1. Cánh thứ 1: Tập trung Cách ấp ủ một mục tiêu để tạo ra sức ảnh hưởng Xác định một mục tiêu cụ thể và dễ đánh giá
2.
3.
Cánh thứ 2: Thu hút sự chú ý Làm thế nào để trở nên nổi trội trong một thế giới quá đông đúc, ồn ào và quá nhiều thông điệp. Khiến cho ai đó chú ý. Tạo ra diefu gì đó mang tính cá nhân, khác lạ, độc đáo và bắt mắt trong mạng lưới truyền thông xã hội đông đúc. Cánh thứ 3: Thu hút sự tham gia Cách kết nối mọi người đến với mục tiêu của bạn. Tạo ra sự kết nối cá nhân, chạm đến những trạng thái cảm xúc cao nhất bằng sự thấu
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 3
4.
cảm, chân thật, và bằng một câu chuyện. Việc thu hút sự tham gia có nghĩa là khiến các đối tượng mục tiêu trở nên quan tâm ở mức đủ để tự nguyện làm điều gì đó. Cánh thứ 4: Hành động Cách trao quyền cho người khác, khiến họ hành động và nuôi dưỡng một phong trào Tạo điều kiện và trao quyền để người khác hành động. Để dễ dàng, bạn phải tạo ra một nguyên mẫu, triển khai và không ngừng vận dụng các công cụ, dịnh dạng và chương trình đượcthiết kế để biến các đối tượng mục tiêu từ những khách hàng thông thường thành thành viên của nhóm – hay nói cách khác là mở rộng chương trình và tạo ra nhiều thay đổi vượt ra khỏi phạm vi của chúng.
Nội dung
Mục tiêu cuối cùng
Cách thực hiện
Ghi nhớ
Mô hình Hiệu ứng Chuồn chuồn Cánh 2: Thu hút Cánh 3: Thu hút Cánh 1: Tập trung sự chú ý sự quan tâm Tập trung vào một Thu hút sự chú ý Thu phục tình kết quả đơn lẻ thay của đối tượng mục cảm của đối vì “tư duy lớn” tiêu tượng mục tiêu Tập trung tất cả mọi nguồn lực và chú ý đến việc đạt được một kết quả đơn lẻ
Khiến mọi người chú ý đến bạn, và đặt nền móng cho việc thu hút sự tham gia của họ
Lên kế hoạch để mọi người hành động
- Thiết lập một mục tiêu - Chia sẻ mục tiêu thành nhiều phần dễ đạt được - Thiết lạp thước đo để đánh giá mức độ thành công - Lên kế hoạch hành động - Cụ thể và rõ ràng - Duy trì phương châm của bạn
- Xác thực - Hiểu rõ được - Đơn giản những thứ thu - Thuyết phục hút sự tham gia - Sử dụng hình ảnh của mọi người bắt mắt - Kể một câu chuyện - Kết hợp các phương tiện truyền thông - Khiến nội dung có liên quan đến từng cá nhân
Một mục tiêu, một người
Tiêu đề của bạn là gì?
Câu chuyện của bạn là gì?
Cánh 4: Hành động Thúc đẩy đối tượng mục tiêu thay mặt ban hành động Khiến đối tượng mục tiêu tình nguyện dành thời gian, tiền bạc hoặc cả 2 cho chương trình của bạn - Đơn giản - Thú vị - Tạo sự gắn kết gữa người đóng góp - Tạo sự hòa hợp với các đối tượng mục tiêu - Phản hồi nhanh theo thời gian thực, phản ánh được sự đóng góp của các cá nhân đối với chương trình của bạn Ai đó có thẻ làm điều gì?
TÓM TẮT SÁCH Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 4 Hiệu Ứng Chuồn Chuồn phụ thuộc vào bốn cánh riêng biệt, khi phối hợp cùng nhau, chúng sẽ tạo ra những kết quả đáng chú ý. Bạn hãy cùng Vịnh khám phá những điều thú vị trong cuốn sách mang đến thông qua 4 cánh của CON CHUỒN CHUỒN nhé.
Cánh chuồn chuồn thứ 1: Tập trung Cách ấp ủ một mục tiêu để tạo ra sức ảnh hưởng “Để thay đổi thế giới, trước hết bạn phải thay đổi tư duy của chính mình” – Jimi Hendrix
1.
Năm nguyên tắc thiết kế để tư duy tập trung HATCH* = Humanistic + Actionable + Testable + Clarity + Happiness
1.1.
Nguyên tắt thiết kế thứ 1: Tính nhân văn (Humanistic) Tập trung vào việc hiểu được đối tượng khách hàng của bạn, thay vì đưa ra giả định về những giải pháp nhanh chóng. Phát triển một phương pháp đặt con người làm trọng tâm Trước khi thu hút sự tham gia của các đối tượng mục tiêu, bạn cần phải hiểu về họ và kết nối với họ như những cá nhân đơn lẻ. Hãy bắt đầu bằng việc trả lời những câu hỏi sau: Cô ấy như thế nào? Lắng nghe, quan sát và đặt câu hỏi. Thông cảm, hiểu và sau đó ghi nhớ khuôn mặt của người này. Xem cô ấy như một bộ lọc để đưa ra quyết định. Điều gì khiến cô ấy trăn trở suốt đêm? Mọi người đều có nỗi lo sợ. Vậy nỗi lo sợ của cô ấy là gì? Bạn có thể chi ra được không? Bạn muốn cô ấy làm gì? Hãy trình bày rõ điều này và đảm bảo rằng câu trả lời là thứ mà người ấy quan tâm. Làm cách nào cô ấy có thể kháng lại nó? Điều gì khiến co ấy từ chối tiếp nhận thông điệp của bạn và từ chối hành động theo lời kêu gọi của bạn? Hãy xác nhận 3 cầu nói mà bạn có thể tạo ra: Những trải nghiệm chung: Các bạn có những điểm chung nào: kỷ niệm/ ký ức, các sự kiện lịch sử, các mối quan tâm? Những giá trị chung: Bạn trân trọng những giá trị riêng và chung nào: niềm tin, các chuẩn mực và các động lực thúc đẩy? Những mục tiêu chung: Mục tiêu mà bạn hướng đến trong tương lai? Đâu là những kết quả được cả hai bên mong đợi?
1.2.
Nguyên tắc thiết kế thứ 2: Tính thực tiễn (Actionable) Sử dụng các mục tiêu chiến thuật ngắn hạn để dạt được mục tiêu dài hạn. Hiểu rõ các mục tiêu vĩ mô và mục tiêu vi mô Mục tiêu vĩ mô: Một mục tiêu dài hạn giúp nhận biết vấn đề, “khoảng cách” mà bạn có ý định thu hẹp. Một mục tiêu vĩ mô sẽ chứa đựng niềm tin và cảm giác. Nhiều điều cần cân nhắc: Mục tiêu đó cần phải khẳng định được thương hiệu ẩn đằng sau dự án, và những kiểu kết nối mà nhóm thực hiện đang tìm cách tạo ra. Các phân khúc xã hội.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 5 Các phân khúc tiêu dùng tiềm năng Tìm kiếm nguồn hỗ trợ Tạo ra sự nhận biết Mục tiêu vi mô: Một mục tiêu ngắn hạn có quy mô nhỏ, dễ thực hiện và có thể đo lường được. Nó có thể là bước đầu tiên để đạt được mục tiêu lớn hơn. Những điều cần cân nhắc: Phát triển thương hiệu, xác định các phân khúc khách hàng cụ thể, tạo ra cuộc đối thoại với người sử dụng cuối cùng.
1.3.
Nguyên tắc thiết kế thứ 3: Khả năng kiểm chứng (Testable) Sử dụng các thước đo để đánh giá tính hiệu lực của một mục tiêu. Trước khi triển khai, hãy xác định những thước đo nào có thể giúp bạn đánh giá được tiến triển và thông báo về hành động của bạn. Hãy đặt ra giới hạn thời gian và ăn mừng những chiến thắng nhỏ trong quá trình thực hiện. Dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định: Cách kiểm tra mức độ thành công cho trang web của bạn Đừng chú trọng đến vẻ ngoài hào nhoáng. Xác định rõ các thước đo đánh giá thành công Lắng nghe
1.4.
Nguyên tắc thiết kế thứ 4: Tính rõ ràng (Clarity) Đặt ra một mục tiêu rõ rang để tăng khả năng thành công và tạo động lực phát triển. Những mục tiêu cụ thể sẽ mang lại hiệu quả cao hơn so với những mục tiêu chung chung. Chúng sẽ đạt được mức độ hài lòng cao hơn, và cuối cùng là mức độ cam kết mạnh mẽ hơn. Vì sao ư? Những mục tiêu không cụ thể hiến cho vỏ não trước trán hoạt động quá mức, nơi chủ yếu dành cho sức mạnh ý chí. Khi vỏ não trước trán phải kiêm nhiệm quá nhiều việc khác như giải quyết các vấn đề mơ hồ, duy trì sự tập trung và xử lý trí nhớ ngắn hạn, sức mạnh ý chí sẽ bị suy yếu. Nguyên tắc thiết kế thứ 5: Niềm vui và hạnh phúc (Happiness) Đảm bảo rằng mục tiêu của bạn có ý nghĩa đối với bạn và những đối tượng mà bạn hướng tới.
1.5.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 6
Bài tập áp dụng giúp bạn đạt được 5 mục tiêu HATCH ^_^
Tính nhân văn
Tính thực tiễn Khả năng kiểm chứng
Tính rõ ràng
Niềm vui và hạnh phúc
2.
Giúp đỡ Vinay và Sameer Tập trung vào Vinay và Sammer như những nguwofi có mối quan tâm, lo lắng và cuộc sống mà mọi người có thể liên hệ với cuộc sống của chính mình. Xử lý các mục tiêu, bao gồm việc khuyến khích người khác thuwjchiejn các cuộc vận động hiến tủy của riêng họ thông qua phương pháp tiếp thị trao quyền. Số lượng người đăng ký hướng dến một con số cụ thể (20.000) trong vòng 6-12 tuần. Đạt được 20.000 người Nam Á trong danh sách đăng ký hiến tủy. (Mục tiêu này không lẫn với các mục tiêu chữa bệnh ung thư hay tạo ra danh sách đăng ký tại Ấn Độ). Các đối tượng tình nguyện và khan giả đều cảm thấy có động lực thúc đẩy từ câu chuyện của Vinay và Sameer cũng như sự liên quan của nó. Việc làm điều gì có ý nghĩa sẽ khiến họ cảm thấy dễ chịu.
Chiến dịch của bạn
Vâng, chúng ta có thể! Làm cách nào Obama giành được chiến thắng với phương tiện truyền thông xã hội? Bài học từ Chiến dịch của Obama 2.1. Trình bày một thông điệp và tầm nhìn tập trung: Obama đã chú trọng đến 3 từ chính: hy vọng, thay đổi, hành động. 2.2. Phác họa bối cảnh số (Digital Landscape): Làm quen biết những nhân vật có ảnh hưởng trong xã hội, các blog và các mạng xã hội hàng đầu và các cụm từ truyền thông trung ương. 2.3. Xây dựng các mối quan hệ: Lắng nghe, tỏ ra đáng tin cậy, và đặt câu hỏi. 2.4. Đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng: Mọi hành động trong chiến dịch Obama đều hướng đến việc thu hút mọi người bỏ phiếu cho Obama. Mục tiêu của hoạt động trực tuyến là tạo ra các hoạt động ngoại tuyến.
2.5.
Trao quyền cho các đại sứ thương hiệu: Nuôi dưỡng khả năng đồng sáng tạo, tạo điều kiện cho thương hiệu phát triển mà không cần có sự chỉ đạo của bạn.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 7
3.
Sơ đồ hãy bắt đầu với phần “Tập trung” Phần “Tập trung” sẽ giúp bạn chú trọng đến những điều quan trọng và thích ứng với những thay đổi mà không bị mất phương hướng. Tôi muốn tập trung
Đã đến lúc cần có một mục tiêu
Không
Bạn có một mục tiêu cụ thể nào không? Có
Hãy tạo ra một số mục tiêu và thước đo để theo dõi. Ghé thăm và kiểm tra thường xuyên.
Không
Bạn đã hình thành các thước đo và các mục tiêu vi mô rõ ràng chưa? Có
Hãy xây dựng một nguyên mẫu đơn giản nhất để thu thập ý kiến phản hồi.
Không
Bạn đã tạo ra nguyên mẫu hoặc thiết kế tiêu đề nhận thông tin phản hồi chưa? Có
Nhưng đó có vẻ là một ý tưởng hay phải không nào?
Không
Bạn có cập nhật kế hoạch của mình dựa trên các bản thử nghiệm nguyên mẫu không?
Có
Giờ bạn đã sẵn sàng để hoạt động ở cánh (chuồn chuồn) tiếp theo.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 8
Cánh chuồn chuồn thứ 2: Thu hút sự chú ý Làm thế nào để trở nên nổi trội trong một thế giới quá đông đúc, ồn ào và quá nhiều thông điệp. “Đây là một chiếc búa. Nó được tạo ra để thu hút sự chú ý của một ai đó” - Rep. Jason Watkins
1.
Bốn nguyên tắc thiết kế để thu hút sự chú ý PUVV = Personal + Unexpected + Visual + Visceral
1.1.
Nguyên tắc thiết kế thứ 1: Tạo ra thông điệp mang tính cá nhân (Personal) Tạo ra một “mồi nhử” mang tính cá nhân trong suy nghĩ của bạn. Lưu ý rằng, việc bộc lộ cảm xúc có ý nghĩa rất quan trọng trong việc tạo ra các thông điệp cá nhân. Hãy nghĩ về những hình ảnh chứa đựng cảm xúc, những thứ thu hút sự chú ý của bạn, ví dụ như bất kỳ hình ảnh nào về tòa tháp đôi vào ngày 1/9. Phần lớn phản ứng của chúng ta là nhờ vào mạng lưới kết nối trong não bộ. Các nghiên cứu về hình ảnh não bộ cho thấy rằng khi được nhìn những hình ảnh thể hiện cảm xúc mạnh mẽ, con người thường bị kích thích nhiều hơn so với việc nhìn thấy những hình ảnh trung hòa, và sẽ mất nhiều thời gian để tìm kiếm chúng.
1.2.
Nguyên tắc thiết kế thứ 2: Tạo ra những điều bất ngờ (Unexpected) Mọi người muốn tiếp nhận và sau đó chia sẻ thông tin mới với người khác. Hãy thu hút bằng cách khơi gợi sự hiếu kỳ của họ. Tìm cách thay đổi những điều quen thuộc. Thu hút chú ý của bạn ngay tức thì Hãy bắt đầu với những gì có ý nghĩa quan trọng nhất đối với khán giả Thông điệp quan trọng nhất mà bạn muốn gửi đến các đối tượng khán giả của mình là gì? Và vì sao họ nên quan tâm? Hãy bắt đầu bằng một số liệu thực tế Hãy bắt đầu bằng một câu hỏi Vận dụng sự hài hước, nhưng đầy tính chiến lược và thận trọng Nguyên tắc thiết kế thứ 3: Hình dung thông điệp của bạn (Visual) Đừng nói, hãy thể hiện/trưng ra cho mọi người thấy. Những bức ảnh và những đoạn video có khả năng thay cho hàng triệu lời nói. Tổng hợp suy nghĩ của bạn bằng những hình ảnh trực quan nhanh chóng. Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của hình ảnh. Với bản chất vốn có, chúng tag hi nhớ từ 85-90% những gì nhìn thấy, nhưng chỉ nhớ dưới 15% những gì nghe thấy. Vì vậy hãy xuất hiện và đừng nói gì cả. Nguyên tắc thiết kế thứ 4: Tạo nên sự kết nối theo bản năng (Visceral) Thiết kế chiến dịch của bạn theo cách có thể khơi gợi các giác quan: thị giác, thính giác, hoặc vị giác. Sử dụng âm nhạc để tác động đến những cảm xúc cơ bản và thầm kín, hãy xem xét cách thức sử dụng những công cụ này để tạo ra một sự kết nối nang tính bản năng.
1.3.
1.4.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 9
2.
Sơ đồ khởi động chiến dịch Twitter |AD:ưngười theo dõi “ngầm” Trở thành trên Twitter – tức là quan sát nhưng không viết tweet. Lưu ý những twitwer hoạt động hiệu quả. Họ làm tốt điều gì?
Không
Thử nghiệm Twitter
Bạn có viết được những dòng tiêu đề hay?
Có, tôi có thể thay đổi cách nói
Hãy tìm 5 nguồn thông tin liên quan và bắt đầu chia sẻ thông tin qua thư điện tử
Không
Bạn có thường gửi các mẹo/lời khuyên đến bạn bè? Có
Vì sao không? Hãy điều chỉnh phong cách của bạn và thử lại một lần nữa
Không
Vậy các bạn của bạn có chia sẻ chúng với bạn bè của họ không? Có
Vậy hãy thật rõ ràng và trực tiếp, tránh dùng sáo ngữ
Không
Bạn có phải là người hài hước? Rất hài lòng
Có
Tham gia cuộc đối thoại trên Twitter. Thu hút sự tham gia của mọi người và bắt đầu đăng các nội dung có liên quan một cách thường xuyên.
Không
Bạn có thường xuyên kết nối không?
Hãy thu hẹp khoảng cách thời gian bằng những tweet định kỳ, nhưng hãy xuất hiện kiên định trên Twitter.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 10
3.
Trại Twitter Twitter là một diễn đàn blog nhỏ cho phép người sử dụng đăng tweet câu trả lời cho một câu hỏi đơn giản “chuyện gì đang xảy ra?” Điều hấp dẫn là câu trả lời đó phải chứa đựng không quá 140 ký tự. 3.1. Bắt đầu Đảm bảo rằng hồ sơ cá nhân của bạn trên Twitter gây được chú ý và nếu cần, phải thật dí dỏm. Đăng một ảnh nền vui nhộn và một bức ảnh đẹp, thứ có thể dễ dàng được nhận biết và thu hút sự chú ý. Đăng kèm đường dẫn đến trang web của bạn để mọi người có thể tìm hiểu thêm.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Tìm thị trường mục tiêu Một khi bạn đã sẵn sàng, hãy bắt đầu sử dụng công cụ tìm kiếm của Twitter, để tìm những người đã tweet về các chủ đề có liên quan đến chủ đề có liên quan đến chủ đề mà bạn thảo luận. http://search.twitter.com Hãy nghĩ về những người xuất hiện trong các bản tin, các tên thương hiệu, các từ khóa khác có liên quan đến dự án của bạn. Thu hút lượng người theo dõi/hâm mộ Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn là có được càng nhiều người theo dõi càng tốt và đạt được số lượng người theo dõi có chất lượng cao nhất. Hãy dành 30 phút mỗi ngày để làm việc với danh sách Twitter của bạn. Thu hút sự chú ý Một khi đã có được lượng người theo dõi, làm cách nào để bạn có được sự chú ý của họ? Cách tốt nhất là đưa ra một phản hồi có chứa nhận xét, câu hỏi hoặc một mẩu thông tin liên quan. Những tweet thông minh Cố gắng tạo ra những tweet mới mẻ và khác biệt. Lưu ý không đưa những đường dẫn cụ thể đến trang web của bạn mà không có một bối cảnh hoặc một tình huống cụ thể, bởi hành động đó giống như rải thư rác, và mọi người ghét điều đó.
Cánh chuồn chuồn thứ 3: Thu hút sự tham gia Cách kết nối mọi người đến với mục tiêu của bạn. “Để thành công, bạn cần phải tìm thấy điều gì đó để theo đuổi, điều gì đó để tạo sự phấn khích và điều gì đó khơi nguồn cảm hứng cho chính mình.” – Tony Dorsett
1.
Cách kể một câu chuyện 1.1. Tư duy theo kiểu đường viền Cốt truyện có ý nghĩa quan trọng bởi vì các sự kiện cần phải được xây dựng nối tiếp suốt từ đầu đến cuối. Câu chuyện của bạn nên diễn biến theo hướng rủi ro và hậu quả ngày càng gia tăng cho đến khi kết luận cuối cùng, không thể dánh khỏi được đưa ra, nhưng không phải theo cách mà mọi người có thể dự đoán được.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 11
1.2.
1.3.
1.4.
2.
Bắt đầu với phạm vi rộng Lựa chọn nhiều câu chuyện, đi sâu vào từng chi tiết và sau đó chia nhỏ, chia nhỏ và chia nhỏ tiết lộ các khía cạnh quan trọng nhất của từng nhân vật. Đừng khiến khán giả của bạn phải phát chán với những điều họ đã biết, hoặc những thứ họ không cần biết. Hãy mang đến cho họ những thứ họ cần, có lẽ hơi ít hơn một chút và ngoài ra không có gì khác. Biết khi nào nên dừng lại Đừng giải thích mọi việc. Khán giả thông minh hơn bạn; hãy để họ tự rút ra kết luận và có những cách lý giải riêng. Cách kể chuyện hiệu quả là thể hiện được sự tôn trọng đối với khán giả của mình. Trại kể chuyện: Vậy làm thế nào để kể một câu chuyện hay? Các nhà văn tương lai phải “khổ luyện” hàng chục năm mới có thể làm được điều này. Đây là bí quyết của bạn. Hãy để khán giả của bạn tự hỏi điều gì sẽ xảy ra tiếp theo Thu hút sự chú ý thật nhanh Tạo ra thông điệp có độ kết dinh Tập trung vào người nắm giữ vai trò chủ đạo Bạn muốn đối tượng khán giả của mình làm gì?
Bốn nguyên tắc thiết kế thu hút sự tham gia TEAM = Tell a story + Empathy + Be Authentic + Match the media 2.1. Nguyên tắc thiết kế thứ 1: Hãy kể một câu chuyện (Tell a story) Tìm kiếm những câu chuyện hấp dẫn, có khả năng kết dính để truyền tải những thông tin quan trọng. Hãy nhớ rằng: Càng ít càng chất lượng. 2.2. Nguyên tắc thiết kế thứ 2: Sự thấu cảm (Empathy) Khi bạn thu hút sự tham gia của đối tượng tham gia, hãy để họ thu hút được sự tham gia của bạn. Điều gì là quan trọng đối với họ? Điều gì có liên quan như thế nào đến chiến dịch của bạn? 2.3. Nguyên tắc thiết kế thứ 3: Xác thực/ đáng tin cậy (Be Authentic) Niềm đam mê thật sự sẽ có sức lan tỏa. Bạn càng đáng tin cậy thì mọi người sẽ càng dễ kết nối với bạn và chương trình hành động của bạn. 2.4. Nguyên tắc thiết kế thứ 4: Phù hợp với các phương tiện truyền thông (Match the media) Cách thức và vị trí bạn tuyên bố một điều gì đó cũng quan trọng như nội dung. Hãy tạo sự gắn kết giữa thông tin và bối cảnh.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 12
3.
Sơ đồ bắt đầu với phần thu hút sự tham gia Khi đã tham gia, khán giả của bạn sẽ quan tâm và hành động, xuất phát từ tình cảm chứ không phải từ lý lẽ thông thường. Tôi muốn tham gia
Hãy hoàn thiện “mồi câu” của bạn
Có thường xuyên không?
Bạn bè của tôi thường lắng nghe
Không
Câu chuyện của bạn có hấp dẫn không? Có
Mọi người đang khóc – câu chuyện rất thú vị
Tạo ra một câu chuyện súc tích nhất
Vậy hãy rút gọn xuống những nội dung chính thôi.
Nó lòng vòng lắm
Không
Câu chuyện đó có ngắn gọn không? Có
Tôi có thể kể nó trong vòng chưa tới 1 phút
Bạn đã sẵn sàng hoạt động trên cánh (chuồn chuồn) tiếp theo
4.
Hãy đăng câu chuyện đó và khuyến khích bạn bè phản hồi trên facebook
Bài tập thực hành để tăng cường “cơ bắp” của khả năng thu hút sự tham gia
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 13
4.1. 4.2.
Lần cuối cùng bạn đề nghị giúp đỡ một ai đó (thập chí anh ta không yêu cầu) là khi nào. Vì sao bạn làm như vậy? Cuốn sách hay bộ phim tuyệt vời nhất mà bạn xem gần đây nhất là gì? Điều gì khiến bạn chú ý và sau đó lưu giữ nó?
4.3.
Hãy kể cho một người bạn nghe một câu chuyện mà bạn yêu thích. Theo dõi phản ứng của cô ấy/ anh ấy. Ở những điểm nào cô ấy/ anh ấy có vẻ ít tập trung?
4.4.
Hãy nhớ lại lần cuối cùng khi bạn yêu thích điều gì đó? Cảm giác lúc ấy như thế nào? Vì sao bạn lại yêu thích nó?
4.5.
Tự hỏi đâu là yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ nhất của bạn? Điều gì có khả năng thu hút sự chú ý và tham gia của bạn nhất?
Cánh chuồn chuồn thứ 4: Hành động Cách trao quyền cho người khác, khiến họ hành động và nuôi dưỡng một phong trào “Trong thế kỷ tiếp theo, các nhà lãnh đạo sẽ là những người rao quyền hành động cho người khác” – Bill Gates
1.
Bốn nguyên tắc thiết kế để tạo điều kiện cho người khác hành động EFTO = Easy + Fun + Tailored + Open
1.1.
1.2. 1.3. 1.4.
Nguyên tắc thiết kế thứ 1: Tạo điều kiện dễ dàng cho người tham gia (Easy) Tạo điều kiện dễ dàng cho người khác hành động. Ưu tiên những lời kêu gọi hành động. Chiến dịch của bạn sẽ có nhiều khả năng thành công hơn nếu mọi người hiểu được điều bạn cần và có thể hành động tức thì. Nguyên tắc thiết kế thứ 2: Tạo niềm vui cho người tham gia (Fun) Hãy sử dụng hình thức trò chơi, cuộc thi, và khen thưởng. Liệu bạn có thể khiến mọi người cảm thấy họ trẻ lại được không? Nguyên tắc thiết kế thứ 3: Thay đổi tùy biến (Tailored) Mọi người tham gia vào các chương với cảm nhận rằng họ có lợi thế đặc biệt hơn để tạo ra mức độ ảnh hưởng đáng kể. Nguyên tắc thiết kế thứ 4: Cởi mở/công khai (Open) Mọi người không cần phải xin phép để hành động. Tạo ra một khuôn khổ, quan điểm của bạn và một câu chuyện, và trao quyền cho người khác hành động.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 14
2.
Sơ đồ bắt đầu với phần Hành Động Xây dựng các công cụ và hệ thống để mọi người có thể tự nỗ lực mà không cần có sự tham gia của bạn.
Tôi muốn đối tượng khán giả của mình hành động
Vậy là bạn không có kế hoạch, không chú ý và không cam kết?
Không
Cánh chuồn chuồn thứ 1 đến thứ 3 có hoạt động tốt không?
Đúng vậy Có
Và bạn hài lòng với điều đó?
Tốt, vậy hãy tìm hiểu xem người khác cần ở bạn điều gì nhất
Có
Không
Hãy xem lại phần Tập trung, Thu hút sự chú ý hoặc Thu hút sự tham gia
Quan sát hoạt động của họ. Liệu bạn có thể khiến cho quy trình của họ trở nên hiệu quả hơn? Hỏi xem liệu họ có cần một công cụ cụ thể nào không.
Hãy sử dụng một bộ công cụ bằng cách chia sẻ những công cụ cần thiết nhất.
Không
Vậy họ có sử dụng công cụ nào khác không? Có. Họ tạo ra công cụ riêng
Loại bỏ công cụ của bạn và sử dụng công cụ của họ
Nghiên cứu công cụ của họ và hoàn thiện chúng
Tồi tệ. Họ lờ đi công cụ của tôi
Cách đó diễn biến ra sao? Tuyệt vời. Họ đang sử dụng công cụ của tôi
Hỏi những người tham gia liệu bạn có thể làm gì để khiến mọi thứ trở nên hiệu quả hơn.
Triển khai các công cụ để thể hiện nỗ lực của bạn
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 15
3.
Ví dụ Samasource: Áp dụng Mô hình Chuồn Chuồn Dưới đây là những yếu tố mấu chốt dẫn đến thành công của Samasource xét trong phạm vi bốn cánh của Mô hình Chuồn Chuồn:
3.1. 3.2.
3.3. 3.4.
Tập trung Giúp phụ nữ, những người trẻ tuổi, người tị nạn tại các nước kém phát triển có được cuộc sống ổn định với một công việc phù hợp. Thu hút sự chú ý Nhấn mạnh rằng tỷ lệ thất nghiệp cao và sự thiếu kỳ vọng tại các nước đang phát triển dẫn đến trạng thái xung đột và giận dữ, khởi nguồn của chủ nghĩa khủng bố, băng đảng và các tệ nạn xã hội khác. Thu hút sự tham gia Kể những câu chuyện về cả những người lao động lẫn những doanh nghiệp đang sử dụng họ. Hành động Đề xuất ba mức hành động dự trên thời gian và nguồn đóng góp của các mạnh thườn quân. Hành động đầu tiên là trao việc làm cho Samasource. Hành động tiếp theo là trao tiền Còn về mức cơ bản nhất là trở thành người ủng hộ, phổ biến thông tin về Samasource
ĐÔI NÉT VỀ TÁC GIẢ Jennifer Aaker là một nhà tâm lý học xã hội và chuyên gia marketing, hiện giảng dạy marketing tại trường kinh doanh thuộc Đại học Stanford. Bà chủ yếu nghiên cứu về thời gian, tiền bạc và niềm hạnh phúc, cũng như cách sử dụng mạn xã hội để tạo ra những hay đổi đáng kể từ hành động nhỏ. Tác phẩm của bà được đăng trên nhiều tờ báo nổi tiếng như The New York Times, Wall Street Journal, Washington Post, BussinessWeek, Forbes và CBS MoneyWatch. Andy Smith hiện là giám đốc của Vonavona Ventures, một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn về marketing, chiến lược cho khách hàng và hoạt động ddiefu hành. Suốt 20 năm qua, ông đã đảm nhiệm vai trò giám đốc điều hành công nghẹ cao, hướng dẫn các nhóm chuyên ien tại Dolby Labs, BIGWORLDS, LiquidWit, Intel, Analysis Group, Polaroid, Integral Inc và PriceWaterhouseCoopers.
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com
Hoàng Đăng Vịnh Hiệu Ứng Chuồn Chuồn – Jennifer Aaker – Andy Smith – Carlye Adler ★★★★ | Trang 16
ỒH HẾT RỒI ^___^ Chào các bạn, Hiện nay nhiều cuốn sách rất dài, đó cũng là một thách thức lớn đối với một số độc giả không có nhiều thời gian đọc hết. Cho nên Hoàng Vịnh quyết định khởi sướng phong trào tóm tắt các ý chính trong cuốn sách và viết đánh giá cuốn sách gửi đến các bạn độc giả. Rất mong các bạn ủng hộ và đón đọc. Cuốn sách Hiệu Ứng Chuồn Chuồn đạt ★★★★ bởi Hoàng Vịnh đánh giá, hoàn thành tóm lược và viết review vào lúc 23h45 ngày 12 tháng 04 năm 2015. Bạn có thể gửi yêu cầu cuốn sách muốn tóm tắt, viết đánh đánh và giao lưu với Hoàng Vịnh tại: http://www.facebook.com/hoangdangvinh https://plus.google.com/+hoangdangvinh http://www.slideshare.net/hoangdangvinh Hoàng Vịnh đang hoàn thiện bảng tiêu chí đánh giá một cuốn sách hay rất mong các bạn đóng góp, dưới đây là 5 tiêu chí đánh giá một cuốn sách hay: 1. Cuốn sách là chủ đề được đa dạng các loại tác phẩm đáng chú ý. 2. Cuốn sách đã giành được ít nhất một giải thưởng văn học lớn. 3. Cuốn sách được các nguồn có uy tín đánh giá là tác phẩm đóng góp có ích cho xã hội trong một lĩnh vực bất kỳ. 4. Cuốn sách mang tính hướng dẫn được áp dụng thực tiến trên một hay nhiều quốc gia. 5. Tác giả cuốn sách là người nổi tiếng trong lịch sử. Cách tính điểm đánh giá cuốn sách hay dựa theo các tiêu chí ở trên: 1. Cuốn sách quá tuyệt vời ★★★★★ 2. Cuốn sách nên đọc ★★★★ 3. Cuốn sách có thể đọc ★★★ 4. Cuốn sách không nên đọc ★★ 5. Cuốn sách không đọc ★
Bí quyết sử dụng mạng xã hội để đạt hiệu quả nhanh chóng và gây ảnh hưởng mạnh mẽ Email hỗ trợ: hoangvinh2014@outlook.com