COMPLETE HOOR

VERSLAG GAIN-EVENT

In de editie van het GAIN-event van 26 september jongstleden stond de reis van de cliënt centraal. Een hoorreis door alle beschikbare hooroplossingen, het klantenbrein, klantgedrag en de klantbeleving. De complete benadering van hoorzorg in de verschillende hoorfases in iemands leven werd in vogelvlucht in kaart gebracht.

Wat was, is en komt GAIN-bestuurslid Richard Zoetemelk (WSAudiology) nam de ruim 300 (zowel plenair als online) toehoorders mee op een reis naar het recente verleden, het heden en de toekomst van GAIN. Zoetemelk is trots op de tot nu toe bereikte doelen: zo heeft GAIN haar ledental verdubbeld en wordt een breder deel van de hoorindustrie vertegenwoordigd. Daarnaast is er ook een actievere rol voor

GAIN weggelegd als het gaat om kennis uitdragen (denk hierbij aan preventie, weken waarschuwingssystemen en andere hoorhulpmiddelen) en belangenbehartiging richting platforms, overlegorganen en brancheorganisaties. Een belangrijk speerpunt hierbij is de samenwerking met EHIMA, GAIN, CvzA, NVAB en dKA in het Eurotrak onderzoek. Dit onderzoek heeft mede door een representatieve steekproef uit de Nederlandse samenleving, vele inzichten opgeleverd over slechthorendheid in Nederland.