en redes sociales
Situación Actual Según estudios de mercado sobre el perfil del consumidor nacional, más del 56% de los peruanos prefiere el pollo a la brasa al momento de salir a comer a la calle. La importancia del pollo a la brasa-‐ que seduce nuestros paladares hace 70 años-‐ es tan importante que acaba de ser incluido en la presentación de la nueva canasta básica familiar, la cual permiFrá calcular la inflación mensual del país, indicó el InsFtuto Nacional de EstadísFca e InformáFca (INEI). ¿En qué rango de edad se muestra mayor preferencia por el pollo a la brasa? Son los jóvenes quienes más aprecian un plato de pollo a la brasa con papas fritas. ¿En qué niveles socioeconómicos se consume más pollo a la brasa? El pollo a la brasa es más consumido entre los NSE C (33%) y D (32%).
Situación Actual ROKY’S es una empresa con más de 25 años en el mercado nacional. Ha alcanzado un alto nivel de aceptación por su sabor y servicio. Los consumidores lo idenFfican, prefieren y son conscientes que ROKY’S “Siempre te da más”. Sin embargo, aún no existe una relación online de ROKY’S con sus comensales. El reto está en descubrir como relacionarse online con sus clientes habituales y potenciales para generar una comunidad acFva y fiel a los valores y fortalezas de la marca.
Empresas en Redes Sociales Las redes sociales en la actualidad juegan un papel decisivo en la forma de relacionarnos con nuestro entorno personal. Son uFlizadas como plataforma comercial y son pilares para crear una estrecha relación con el cliente habitual y potencial. Las empresas ahora Fenen la oportunidad de establecer una interacción directa, inmediata y constante al difundir sus beneficios por las redes sociales.
Restaurantes en Redes Sociales La canFdad de restaurantes que se incorporan a las redes sociales crece día a día, existen restaurantes de la competencia como Pardos Chicken, Mediterráneo Chicken, Villa Chicken, etc. con una gran canFdad de seguidores en redes. Por tal moFvo, es importante la presencia de ROKY’S en estos nuevos canales de comunicación. ROKY’S cuenta con un fanpage, sin embargo, no esta administrado de manera correcta. Esto es perjudicial para la imagen de la marca.
Nuestra RECOMENDACIÓN es optar por inverFr
en este NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN para obtener RESULTADOS EXITOSOS.
AlternaFva: REDES SOCIALES
De esta manera, al tener presencia en REDES SOCIALES, la marca Fene la oportunidad de estar cerca e interactuar con el CONSUMIDOR para poder FIDELIZARLO.
Restaurantes en Redes Sociales Facebook Según las úlFmas estadísFcas esta plataforma esta próxima a alcanzar los 1000 millones de usuarios en todo el mundo. Es, en definiFva, la red social más relevante y su canFdad de usuarios jusFficaría la presencia de cualquier restaurante en esta red social. Algunas cadenas de restaurantes en Estados Unidos ya superan los 30 millones de fans como es el caso de Starbucks, seguida de McDonald's con 26 millones. ¿Qué se espera lograr con ROKY’S en Facebook? • Generar una comunidad fiel que destaque los beneficios de la marca. • Conseguir una comunicación e interacción constante con los clientes. • ConverFr a la comunidad en los mejores vendedores y promotores de la marca.
Restaurantes en Redes Sociales TwiGer Twimer permite que las marcas compartan contenidos breves con sus seguidores. Este es el canal perfecto para promocionar concursos y generar enlaces con el fanpage de Facebook. Igualmente retwimear contenidos relevantes para ROKY’S y para su comunidad de seguidores. ¿Qué se espera lograr con ROKY’S en TwiGer? • Generar un servicio de atención al cliente del restaurante rápido, directo y auténFco. • Escuchar, parFcipar y aprender de sus clientes. • Construir un lovemark con valores y fortalezas diferenciales de la competencia.
Restaurantes en Redes Sociales Youtube Es sin duda la red social más usada para comparFr vídeos por los internautas, cada día se visualizan cerca de 4 billones de videos. Youtube permiFría a los usuarios suscribirse al canal del Restaurante ROCKY’S, valorar, comparFr vídeos y dejar comentarios. Otros restaurantes ya Fenen su canal donde muestran todo su contenido audiovisual. ¿Qué se espera lograr con ROKY’S en Youtube? • Publicar contenidos audiovisuales creaFvos y comerciales de tv que generen la mayor canFdad de vistas. • ComparFr y promocionar los vídeos a través de las otras redes sociales para crear un efecto viral.
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Conceptualización y elaboración del feel & look de las redes sociales. Elaboración de contenido para redes sociales. Monitoreo permanente de las redes sociales empleadas. Gráficas de implementación en redes sociales. Gráficas de anuncios en Facebook. Elaboración de estrategias de viralidad. OpFmización de presencia de la marca en redes sociales. Elaboración de campañas de anuncios en Facebook. Elaboración de reportes mensuales.
Propuesta Económica
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