Informe PASA Julho / Agosto| Ano 9 n° 45
Ação Coletiva 2009 aborda o tema da arte Em outubro e novembro, Rio de Janeiro, Itabira, Governador Valadares, Vitória, São Luís, Belém e Belo Horizonte contarão, mais uma vez, com uma Ação Coletiva de Saúde. O evento vai abordar várias formas de expressões artísticas e será mais uma oportunidade para integração e promoção da saúde dos participantes. Pág. 5
PASA comemora 18 anos Pág. 2
Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale Av. Calógeras, 30, loja H - Centro - Rio de Janeiro - CEP 20030-070
9912207185/2008-DR/RJ
Editorial
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Maioridade com orgulho e muitos planos PASA chega aos 18 anos pronto para novos desafios O PASA chega, em outubro, à sua maioridade. Nestes 18 anos, o Plano cresceu de forma contínua e sustentada, para garantir aos associados uma assistência de alto nível. Em três anos de criação o PASA já ultrapassava os 10 mil usuários, e dois anos depois começava a administrar a AMS da Vale, pela capacidade de gestão demonstrada em um setor tão delicado como o da saúde. Adequando-se sempre à legislação e buscando oferecer serviços que fossem além do marco regulatório, a empresa lançou o PASA Plus, em 2000, para garantir a inclusão de novas coberturas. No ano seguinte, levou aos associados um inovador programa de prevenção de doenças e promoção de saúde: o PASA Saúde. Hoje, essa iniciativa é referência entre os planos de autogestão, que procuram o PASA para obter informações sobre suas características e resultados. Também são marcos dessa história o aperfeiçoamento constante dos canais de comunicação com os associados (como o jornal, o site e a Ouvidoria);
o lançamento dos planos regionais e a incorporação de benefícios como quartos particulares para esses planos, sem custo extra; a criação dos planos odontológicos; e a disponibilização para todos os usuários de um serviço gratuito de aconselhamento médico por telefone, o Doutor PASA. Parte integrante do PASA Saúde, o Doutor PASA completa dois anos agora consolidado como uma ferramenta de informações muito útil para os associados. Além das informações prestadas normalmente, como as que se referem à interpretação de exames, segunda opinião médica e esclarecimento sobre conteúdo de bulas, o serviço se mostrou fundamental para responder questões a respeito de epidemias e pandemias, durante o agravamento da gripe suína no país. É importante ressaltar que nenhuma dessas conquistas seria possível sem a participação efetiva dos associados, que com suas sugestões, críticas, opiniões, elogios e correto uso dos serviços sempre ajudaram a administração do PASA a trilhar os
melhores caminhos e fazer as correções de rumo necessárias. Nosso projeto, para as próximas décadas, é seguir na construção de um Plano capaz de atender as maiores expectativas dos seus usuários, contando, para isso, com a colaboração e o engajamento de todos.
Jorge Luiz de Castro Moraes Gerente Geral de Administração e Finanças
Aposentadoria, um novo começo O aumento da expectativa de vida, somado às conquistas da medicina e ao cuidados com o corpo e a mente, faz com que muitas pessoas se aposentem com plena saúde, sendo capazes de realizar muito por si, suas famílias e a sociedade. Por isso, esse momento determinante da vida – quando um ciclo profissional se encerra – deve ser o começo de outros planos, para que seja possível manter a capacidade cognitiva (relacionada ao conhecimento e à linguagem) e evitar as doenças degenerativas. Médicos e profissionais ligados à terceira idade recomendam: - se você sempre quis ter outra atividade profissional, aproveite agora que tem mais tempo livre para se dedicar a ela; - mantenha o convívio social, reúna-se com os amigos, sejam eles aposentados ou não; - aproveite a oportunidade de adquirir novos
conhecimentos. Há muitos cursos disponíveis sobre os mais diversos assuntos; - leia muito, jogue xadrez, aprenda línguas. Exercite a mente; - faça atividades físicas, mas não se esqueça de que é muito importante o acompanhamento médico; - viaje, conheça lugares e veja novas paisagens. Além de um ótimo programa, este é um dos melhores assuntos para uma conversa; - dedique-se a um trabalho voluntário, ajude a comunidade. É muito gratificante fazer o bem.
EXPEDIENTE CONSELHO EDITORIAL: Esdras Domingos de Abreu, Adriana Campos, Dr. José Sávio Barros e Jorge Luiz Moraes / JORNALISTA RESPONSÁVEL: Veronica Pinheiro / ASSISTENTES DE COMUNICAÇÃO: Priscila Drummond e Aline Nascimento / REDAÇÃO: Tempero Comunicação / REVISÃO E EDIÇÃO: Resh Comunicação / PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Resh Comunicação / CONTATO: (21) 2139-5700 (r.5724/ 5719) / Fax: (21) 2240-5625 / Carrier: 821-4979 / 4373
Fique Atento
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Bruxismo: o hábito de ranger os dentes Muita gente não sabe, mas o hábito de ranger os dentes (muitas vezes à noite, durante o sono) pode ser um problema de saúde chamado “bruxismo”. Esse atrito entre os dentes tem como consequência o desgaste das superfícies do esmalte dentário e deve, por isso, ser tratado. A auditora odontológica do PASA, Dra. Maria Cristina Dias, explica nesta entrevista detalhes sobre o bruxismo: Quais são os principais sintomas do bruxismo? Os dentes apresentam superfícies desgastadas com sensibilidade térmica a alimentos quentes e frios devido à diminuição das coroas dos dentes, o que pode levar à dor na face, como mialgias e creptação da articulação da mandíbula (ATM - Articulação Temporo Madibular) provocada pela alteração dos movimentos da face, seguida de zumbido no ouvido. É comum esse tipo de problema? Atualmente o número de pacientes com sintomas do bruxismo tem aumentado, pela velocidade do desenvolvimento e o comprometimento profissional no mundo globalizado. Quais as suas causas? A causa é multifatorial, envolvendo fatores psicossociais e emocionais que levam a: - perda da dimensão vertical de oclusão (mordida fora do padrão normal); - crescimento ósseo de forma lenta;
Nascimento do PASA, em outubro de 1991
- compressão da mordida; - impacto na mordida causado pelo hábito de ranger os dentes. É mais comum em homens ou mulheres? Devido às estruturas anatômicas da ATM – Articulação Tempo Mandibular (ossos, músculos, tendões e ligamentos) mais delgadas no gênero feminino, os sintomas do bruxismo são mais evidentes nas mulheres. Tem alguma relação com faixa etária? Compromete mais as pessoas entre 35 e 55 anos, em plena atividade profissional. Que consequências pode trazer? É possível que gere: - travamento articular (dificuldade de abertura da boca); - alteração da ATM; - assimetria facial (desvio da linha média do rosto); - desordem funcional do complexo maxilomandibular (composto pelos dentes, gengiva, mucosa, língua e ossos da face). - artrite (inflamação da articulação) com dor intermitente. Como o bruxismo pode ser tratado? Para as alterações ósseas e musculares provenientes do bruxismo, que desequilibram e que-
Com três anos de vida, já eram cerca de 10 mil usuários
Em 2000, criação do PASA Plus
Lançamento do programa PASA Saúde
bram a harmonia das estruturas articulares, recomenda-se terapia moderada ou invasiva de acordo com o grau de comprometimento da ATM, para restabelecer seu equilíbrio. Tratamento moderado: terapia com o uso de placa de mordida; dieta macia; prescrição de medicamentos e diminuição das atividades. Tratamento invasivo: cirurgia artroscópica; artrocentese (injeção de medicação corticóide na articulação).
PASA define reajuste dos planos Índice é o menor dos últimos quatro anos Os planos do PASA serão reajustados, a partir de outubro, em 5,39%, o menor índice dos últimos quatro anos. Esse percentual foi definido com base em um estudo que levou em conta a inflação médica no período e a necessidade de manutenção do equilíbrio econômico-financeiro do PASA, que continua em seus esforços de gestão para garantir o melhor atendimento ao menor custo possível, contando, para isso, com a colaboração de todos os associados.
Criação dos planos regionais
Lançamento do Doutor PASA
Em 18 anos de vida, essas foram algumas de nossas muitas conquistas. E a gente comemora com planos de fazer ainda muito mais por você e pela sua saúde. Acesse www.planopasa.com.br e saiba mais sobre a nossa história
Viva Melhor Hipertensão deve ser descoberta e tratada A hipertensão arterial é um problema quase invisível, que demora a dar sinais e, muitas vezes, só é percebido quando já gerou consequências graves. Por conta disso, o diagnóstico precoce e o acompanhamento são fundamentais. Estima-se que de 10% a 15% da população brasileira sofra de hipertensão arterial. Para saber mais sobre esse problema, veja as explicações abaixo: Como funciona o coração O coração funciona como uma bomba que bate de 60 a 80 vezes e impulsiona de cinco a seis litros de sangue por minuto para todo o corpo. Pressão arterial é a força com a qual o coração bombeia o sangue pelos vasos, determinada pelo volume de sangue que sai do coração e a resistência que ele encontra para circular no corpo. Essa pressão pode ser modificada pela variação do volume ou viscosidade (espessura) do sangue; da frequência cardíaca (batimentos cardíacos por minuto); e da elasticidade dos vasos. Os estímulos hormonais e nervosos que regulam a resistência sanguínea sofrem influências pessoais e ambientais.
Quando a pressão está fora dos padrões? Hipertensão arterial é diagnosticada quando a pressão arterial está acima de 140x90 mmHg (milímetros de mercúrio) em adultos com mais de 18 anos, medida em repouso de 15 minutos e confirmada em três vezes consecutivas e em várias visitas médicas. Elevações ocasionais da pressão podem ocorrer em função de exercícios físicos, nervosismo, alimentação, fumo e álcool, entre outras causas. Hipertensão sistólica e diastólica A hipertensão arterial pode ser sistólica e diastólica (máxima e mínima) ou só sistólica (máxima). A maioria das pessoas hipertensas, 95% delas, apresenta hipertensão arterial chamada de essencial ou primária (sem causa), e 5% têm hipertensão arterial secundária, com uma causa bem definida. Obesos, diabéticos, negros e idosos têm mais propensão à doença.
Hipertensão arterial sistêmica e seus riscos É uma doença crônica que se não for controlada adequadamente pode levar a complicações capazes de atingir outros órgãos e sistemas. Infartos, hemorragias, insuficiência cardíaca, agravamento de problemas nos rins e nos olhos são alguns dos riscos mais graves. Prevenção e tratamento Levar uma vida saudável, manter o peso ideal, não ingerir bebidas alcoólicas, fazer exercícios, não fumar e adotar uma dieta balanceada, com consumo moderado de sal, são atitudes preventivas. Para quem já está doente, uma dieta com pouco sal e sem gordura e a mudança de hábitos de vida podem ser suficientes para manter a pressão controlada. Há, contudo, quem necessite de medicamentos associados a essas medidas. Só o médico, porém, pode estabelecer o tipo de hipertensão, avaliar o estado dos órgãos alvo da doença e prescrever o tratamento indicado.
Como usar bem seu plano Monitoramento de perto Os médicos clínicos (de referência) são aqueles profissionais que acompanham de perto seus pacientes e conhecem bem seu histórico de saúde / doença. Com isso, eles são os mais indicados para orientar as pessoas quando eventuais sintomas de alguma doença aparecem. As informações acumuladas por esse médico serão sempre importantes para um diagnóstico correto. E quando for o caso, ele poderá direcionar o paciente para um especialista.
Arte também é saúde
Para Comemorar
Ação Coletiva 2009 abordará o tema em evento que acontece em sete localidades
Homenagem à terceira idade
Já estão a pleno vapor os preparativos para a Ação Coletiva 2009, que acontecerá nos meses de outubro e novembro em sete cidades brasileiras: Rio de Janeiro, Itabira, Governador Valadares, Vitória, São Luís, Belém e Belo Horizonte. A expectativa é repetir o sucesso alcançado na edição do evento realizada em 2008. “Este ano, vamos incentivar o envolvimento com a arte e explicar a importância dessa atitude para que todos se mantenham saudáveis e tenham qualidade de vida”, conta José Sávio Barros, gerente geral de saúde do PASA. A programação do evento incluirá oficinas, com a formação de grupos no ato da inscrição, que desenvolverão, dependendo da cidade, teatro, expressão corporal, dança, escultura e desenho. A previsão é que o evento tenha a duração de quatro horas. Após a abertura oficial, um profissional especializado em medicina preventiva fará uma palestra abordando o tema central da Ação Coletiva. Haverá também um momento de descontração, com a proposta de interação
O Dia Internacional do Idoso, data que faz parte do calendário de celebrações da Organização das Nações Unidas (ONU), é comemorado em 1º de outubro, quando se festeja também, desde 2007, o Dia Nacional do Idoso. A razão para o estabelecimento dessas datas é a necessidade de destacar, para a sociedade, a importância das pessoas de mais de 60 anos para o desenvolvimento das nações, e o respeito que se deve ter com os cidadãos dessa faixa etária. O aumento da expectativa de vida, em razão, entre outros fatores, das conquistas da medicina, tornou possível a pessoas de todo o mundo usufruir de um período da sua trajetória em que o ciclo de trabalho remunerado chegou ao fim, os filhos estão criados e é a hora de aproveitar o tempo em novos projetos. Nos últimos 50 anos, homens e mulheres passaram a viver, em média, 20 anos a mais, no Brasil. Por isso, é fundamental que os direitos dos idosos sejam preservados e não haja qualquer forma de discriminação em relação a eles.
entre os participantes das diferentes oficinas. O PASA oferecerá, também, um lanche saudável para os associados. Para saber a opinião dos participantes sobre a Ação Coletiva 2009, será feita uma pesquisa de satisfação, oportunidade para a equipe que realiza o encontro saber o que mais agradou e o que pode ser aperfeiçoado para as próximas edições. Veja, no quadro abaixo, as datas em cada local. Em breve, você terá acesso a mais informações sobre o evento em sua cidade. Todos os associados receberão cartas-convite e haverá distribuição de filipetas e colocação de banners nas sedes da Aposvale e nos escritórios do Plano e da Valia. 16/10 23/10 30/10 13/11 19/11 20/11 27/11
– Rio de Janeiro – Itabira – Governador Valadares – Vitória – São Luís – Belém – Belo Horizonte
Em 25 de outubro comemora-se o Dia Nacional da Saúde Bucal. Uma boa data para relembrar hábitos importantes do dia-a-dia, como utilizar fio dental, escovar os dentes após cada refeição e marcar consultas periódicas com o dentista, mesmo quando não se está sentindo dor. Nunca é demais ressaltar: a saúde começa pela boca!
2009
O ouvidor do Plano estará presente em toda a programação da Ação Coletiva. Além disso, na véspera de cada evento, ele estará à disposição dos usuários no escritório da cidade correspondente.
Dia Nacional da Saúde Bucal
c o l e t i v a
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Mais de seis décadas de música Usuário de 81 anos já gravou seis LPs Usuário do PASA, como agregado, desde que o Plano foi criado, José Marquez, de 81 anos, é um mineiro de Uberaba que se orgulha de ter criado seus filhos “cantando”. Músico com longa carreira, iniciada em 1946, ele se mantém em atividade até hoje e, recentemente, fez um show com o sambista Elton Medeiros em homenagem a Cartola, na sede do BNDES, no Rio de Janeiro. Pai de três filhos e marido de Dail Marquez, companheira de 55 anos de casamento, ele conta que é técnico em contabilidade e chegou a trabalhar na antiga Superintendência da Borracha, mas que sua principal ocupação sempre foi a música. “Em 1951, saí de Uberaba para Belo Horizonte, onde trabalhei na Rádio Guarany e em um dancing. No Rio de Janeiro, para onde vim em 1955, fui do cast da Rádio Mayrink Veiga e cantei em dancing, até me fixar na famosa boate Sacha’s, frequentada por políticos e artistas, onde fiquei por oito anos”, relembra.
pela Prefeitura do Rio para cantar no carnaval, na Cinelândia”, explica o artista. Quem já o viu ao vivo ou em programas de televisão, como o de Flávio Cavalcanti, na extinta Tevê Tupi, não ligará o nome à pessoa. Por um motivo muito simples: José tem um nome artístico, mudança comum na época em que começou sua carreira. “Um produtor musical de Belo Horizonte passou a me chamar de Paulo Marquez, porque não achava ‘José’ interessante. Aceitei, mas exigi o sobrenome correto. Assim, desde então, sou Paulo Marquez na profissão”, afirma. Como Paulo, gravou seis LPs, um dos quais in-
teiramente dedicado ao compositor Billy Blanco, defendeu o samba de Cartola “Tive Sim”, em uma das edições da Bienal do Samba, em São Paulo (vencida por Elis Regina), conheceu alguns dos grandes nomes da música popular brasileira e, acima de tudo, passou a vida fazendo o que gosta. “Eu sempre quis cantar, desde criança. Nem quando me aposentei, em 1977, nem quando me mudei de Botafogo para Itaipu, e fiquei mais longe do Centro do Rio, deixei de cantar. O passarinho não fechou o bico. Faço caminhadas para manter a forma, nunca fumei e sigo com minha voz, recebendo convites. É o que me dá prazer”, conclui.
“Faço caminhadas para manter a forma, nunca fumei e sigo com minha voz, recebendo convites. É o que me dá prazer” Em todo esse tempo, José Marquez desenvolveu um vasto repertório, composto por sambas, marchinhas de carnaval, boleros e canções da bossa nova, entre outros ritmos. “Minha inspiração foi Orlando Silva e, depois, Nelson Gonçalves, cantores de voz grave, como a minha. Quem trabalha na noite, porém, aprende a cantar de tudo. Nos últimos cinco anos, por exemplo, fui convidado
O usuário José Marquez, de 81 anos, solta a voz em uma de suas apresentações.
Dia Mundial do Dentista – 3 de outubro | Dia do Médico – 18 de outubro
Eles dedicam suas vidas à saúde e ao bem-estar das pessoas O PASA parabeniza esses profissionais que fazem um importante trabalho e que tanto se empenham nos cuidados com os associados do Plano
OUTUBRO
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Em Sintonia
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PASA acompanha novidades do mercado de saúde Profissionais do Plano participam de congressos e seminários Em um setor em que tantas inovações acontecem, como o da saúde, que convive com mudanças terapêuticas e tecnológicas constantes, é fundamental que o PASA se mantenha atualizado, de modo a garantir, sempre, o tratamento mais adequado a seus usuários. Para isso, seus empregados passam por treinamentos constantes, em especial a equipe da Gerência Geral de Saúde, que é composta por profissionais de especialidades distintas, entre os quais médicos, enfermeiros, assistentes sociais e odontólogos. No último ano, representantes dessa área da empresa participaram de congressos e seminários, como o Fórum de Gestão de Custo em Terapia Intensiva, Simpósio Internacional de Gestão de Doenças Crônicas, Congresso UNIDAS de Regulação e Auditoria em Saúde, Curso de Capacitação em Economia da Saúde para Gestores e, em setembro deste ano, do International Society for Pharmacoeconomics and Outcomes Research. José Sávio Barros, médico e gerente geral de saúde, conta que, além das informações obtidas nesses eventos científicos e da busca pela qualificação permanente, o PASA se cerca de assessorias técnicas que auxiliam a tomada de decisão do Plano, sempre baseada em aspectos legais e técnicos. “Atendemos a todas as recomendações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), entidade com a qual temos uma linha direta, e contamos com profissionais
capacitados e especializados em diversas áreas, contratados e terceirizados”, explica. Ele conta ainda que em áreas da medicina em grande evolução, como nos tratamentos para o câncer, é preciso ter informações atualizadas e completas, entender a necessidade do paciente e seguir o protocolo mais indicado. Profissionais ligados à Universidade de São Paulo, Escola Paulista de Medicina e Santa Casa de Misericórdia formam uma equipe de alto nível que dá subsídios à equipe do PASA nesse campo. Os profissionais do Plano têm também suporte e assessoramento especializado na área de órteses, próteses e materiais especiais.
“Atendemos a todas as recomendações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), entidade com a qual temos uma linha direta, e contamos com profissionais capacitados e especializados em diversas áreas, contratados e terceirizados”
Dr. José Sávio Barros e a equipe PASA buscam atualização constante
Hoje, 100% das contas hospitalares são auditadas, 90% das quais no próprio hospital, o que dá segurança ao Plano sobre o correto uso dos recursos. “Nossos auditores se deslocam até onde é preciso, um investimento do PASA importante para a garantia da qualidade do atendimento”, afirma. Além da preocupação com o tratamento, o Plano se mostra atento também à prevenção de doenças e promoção de saúde. “Com o PASA Saúde, criado
em 2001, saímos na frente do mercado e atuamos preventivamente e com um atendimento personalizado a pessoas com doenças crônicas, aspectos que só agora fazem parte da preocupação de algumas operadoras de saúde. O programa percebe a saúde de forma ampla e conta com uma equipe multidisciplinar para atender os beneficiados. Trata-se de um trabalho permanente, que continuará a ser aperfeiçoado”, assegura o gerente.
Em outubro, o Doutor PASA comemora 2 anos. São 731 dias, 17.544 horas ou 1.052.640 minutos de atendimento aos associados LIGUE PARA ELE E FAÇA PARTE DESTA HISTÓRIA 08000 260 911
Quadrinho problema na coluna?
Não, Não,amiga, amiga, eu euestava estava dançando. dançando.
Então você precisa Então você na precisa se inscrever se inscrever na da oficina de dança
oficina de dança da Ação Coletiva 2009. Ação Coletiva 2009.
É verdade, Não, este amiga, ano o evento vai ter Então às você precisa uma programação eu estava dedicada artes. se inscrever na dançando.
oficina de dança da ARTE também é saúde! Ação Coletiva 2009.
Por Aí
Mudanças para aperfeiçoar o atendimento O PASA realizou mudanças em três de suas gerências regionais para aperfeiçoar o atendimento aos usuários. O ex-gerente do Plano em Belo Horizonte, Douglhas Zatta, assumiu a Regional deVitória. Para o seu lugar, veio Márcio Brasil, que liderava o PASA em Belém. E finalmente, devido à sua transferência, estamos contando com a Lenize Braga para coordenar o escritório no Pará. Para Márcio, que está no Plano desde 2005 e começou sua trajetória no Rio de Janeiro, trata-se de um novo desafio: “Estou muito determinado em manter o bom trabalho que os empregados de todos os escritórios em Minas Gerais vêm fazendo. Os associados podem esperar uma equipe envolvida com as atividades diárias, comprometida, participativa e, principalmente, acolhedora”. Lenize Braga é a mais nova empregada, mas conhece bem o Pará e o setor de saúde, pois por 11 anos
trabalhou em uma outra empresa de autogestão no estado, como gerente. No PASA, ela pretende enriquecer seus conhecimentos profissionais e terá como foco fazer com que a equipe dê aos usuários um tratamento qualificado, com cortesia, credibilidade, dignidade, justiça e respeito. “Os associados serão sempre ouvidos e receberão informações completas, claras e precisas”, afirma. Já Douglhas Zatta, que tem nove anos de experiência no Plano, onde começou na cidade de GovernadorValadares (MG), está encarando o novo desafio com muito entusiasmo e motivação. “Sabemos das peculiaridades existentes em cada região e acreditamos que o bom relacionamento com os associados e a rede credenciada seja fundamental para alcançarmos a satisfação de todos. Queremos uma equipe cada vez mais dedicada e comprometida com a excelência no atendimento aos associados”, explica.
RESPOSTA
SORTEADO (A)
PERGUNTA Qual o tema central da Ação Coletiva 2009 ?
NOME MATRÍCULA PASA
CIDADE /ESTADO
TELEFONE
Maria Wilma de Oliveira, usuária do PASA no Rio de Janeiro (RJ), foi a sorteada da última edição e ganhou um conjunto para fondue
Corte esta tira na linha pontilhada e envie para Av. Calógeras, 30/13º andar, Centro, Rio de Janeiro, CEP:20030-070, aos cuidados do setor de Comunicação do PASA, ou entregue pessoalmente em um dos escritórios PASA. Caso a sua resposta esteja certa, você participará de um sorteio para ganhar um portaretrato digital e terá seu nome divulgado na próxima edição do Informe. MANTENHA SEU ENDEREÇO SEMPRE ATUALIZADO
DANIEL VERAS
Amélia, você está com
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