Julho/Agosto | Ano 10 n° 51
atendimento em hospitais
EMERGÊNCIA
A B S O L U TA
Uso do Protocolo de Manchester serve para definir A prioridade nas emergências Pág. 7
Muito Urgente Urgente
Pouco urgente
Não urgente
associados PRECISAM FAZER Recadastramento Pág. 3
Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale Av. Calógeras, 30, loja H - Centro - Rio de Janeiro - CEP 20030-070
Editorial
Informe PASA | Julho /Agosto de 2010 | www.planopasa.com.br
Informação correta e atualizada beneficia a todos Nesta edição, o Informe PASA traz uma nota (página 3) que explica como os associados podem fazer o seu recadastramento no PASA. Para muitas pessoas, isso pode parecer uma perda de tempo, mas para o Plano, como qualquer outra operadora de saúde no país, é obrigatório por lei conservar os dados de seus clientes sempre atualizados. As informações corretas permitem aos órgãos do governo elaborar políticas de saúde pública mais eficientes e controlar o mercado, o que é fundamental para a manutenção dos direitos dos consumidores. Os associados também ganham diretamente com essa atualização, pois assim receberão em suas casas, com toda a comodidade, os documentos e informativos do PASA, sem risco de perda de alguma informação importante, e poderão ser con-
tatados a qualquer momento, quando houver razão para isso. Hoje, muitas correspondências retornam ao Plano por causa de dados incorretos, gerando retrabalho e despesas desnecessárias. Além da questão do recadastramento, o jornal traz nesta edição outros assuntos importantes, como: uma entrevista com o doutor José Elias Pinheiro sobre envelhecimento ativo, uma reportagem sobre um associado que pesca nos rios do Mato Grosso e um texto que explica como foi criado e de que forma funciona o Protocolo de Manchester, usado para definir quais são as prioridades de atendimento em urgências e emergências. Boa leitura, então, e não se esqueça: pela internet, pelos Correios ou nos escritórios, é hora de se recadastrar!
Adriana Campos Gerente Geral de Operações e Gestão Corporativa
Dia dos Pais Este ano, o Dia dos Pais foi em 8 de agosto, data em que filhos orgulhosos tiveram a chance de homenagear aqueles que sempre foram seu maior exemplo. Quando pequenos, os pais são nossos heróis de carne e osso – o que, na verdade, nunca deixam de ser –, pois só depois que crescemos, percebemos quanto esforço, amor e dedicação foram necessários para nos dar a formação que tivemos.
Dia dos Avós Em homenagem a Santa Ana e São Joaquim, pais de Maria e avós de Jesus Cristo, 26 de julho foi consagrado o Dia dos Avós. Para o PASA, tratase de uma data muito especial, já que a maioria de seus associados teve a felicidade de ganhar netos e conhece o prazer de ser pai ou mãe pela segunda vez. A todos os avós, responsáveis pelo colo e aconchego tão preciosos, nossos parabéns!
EXPEDIENTE CONSELHO EDITORIAL: Esdras Domingos de Abreu, Adriana Campos, Dr. José Sávio Barros e Jorge Luiz Moraes / JORNALISTA RESPONSÁVEL: Veronica Pinheiro / ASSISTENTES DE COMUNICAÇÃO: Priscila Drummond e Aline Nascimento / REDAÇÃO: Tempero Comunicação / REVISÃO E EDIÇÃO: Resh Comunicação / PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Resh Comunicação / CONTATO: (21) 2139-5700 (r.5724/ 5719) / Fax: (21) 2240-5625 / Carrier: 821-4979 / 4373
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Fique Atento
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PASA Saúde inaugura clínica em Vitória Desde o dia 1º de setembro está aberta a Clínica PASA Saúde, em Vitória (ES). Geriatria, cardiologia, endocrinologia, clínica geral e, em breve, neurologia são as especialidades oferecidas em um atendimento exclusivo e diferenciado aos usuários. Esses profissionais foram reunidos em um único lugar, administrado pelo Plano, para garantir o conforto de encontrar as especialidades clínicas mais procuradas da
região, importantes para a maioria deles. O novo empreendimento é uma iniciativa do programa PASA Saúde, que traz, ainda, uma vantagem extra para quem optar pelo serviço: a não cobrança de coparticipação nos atendimentos. As consultas só serão realizadas mediante agendamento prévio por telefone (Central de Marcação de Consultas: (27) 3225-5136). O horário de atendimento é de 2ª a 6ª, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Jornal concorre a prêmio do CRO O Informe PASA está concorrendo, este ano, ao Prêmio Notáveis da Odontologia, na categoria Jornalística, pela qualidade das reportagens e destaque que dá à Odontologia em seu conteúdo. O Prêmio Notáveis da Odontologia, que existe desde 2007,
é uma iniciativa do Conselho Regional de Odontologia do Rio de Janeiro e abrange também as categorias Científica, Empresarial,Social e Política. A cerimônia de premiação acontecerá em outubro na Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro.
Local Galeria Arts Center Rua Ferreira Coelho, 310, lojas 22 e 23 Praia do Suá - Vitória Dias e horários De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h Telefone da Central de Marcação de Consultas (27) 3225-5136
Microscópicas Divulgação do plano é fundamental Para que o PASA possa continuar a prestar serviços a seus usuários no futuro, é fundamental que o Plano cresça e ganhe novas adesões. Os usuários podem colaborar com esse crescimento divulgando o Plano para os empregados Vale e das empresas do grupo que são participantes no PASA, mostrando como o Plano é importante em suas vidas.
Recadastramento pode ser feito de três maneiras Na última edição do Informe PASA, os associados receberam, anexos, formulários de recadastramento para atualização de informações como endereços e telefones. Essa medida é fundamental para o Plano, pois se trata de uma exigência da Receita Federal e da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que, se não cumprida, pode gerar multas e outras sanções para o PASA.Por isso, escolha a opção mais conveniente para atualizar os seus dados pessoais e de seus agregados e dependentes: • preencher o formulário enviado na publicação anterior do jornal, que é pré-selado,
e pode ser postado gratuitamente nos Correios, tanto nas agências quanto nas caixas de coleta; • entregar o formulário preenchido no escritório do PASA mais próximo. Ou, caso não estiver com o formulário, obter este documento e preenchê-lo no próprio escritório. • se preferir, você pode também acessar o site www.planopasa.com.br e clicar em uma área específica de recadastramento, que fornece o formulário eletrônico, onde as informações podem ser preenchidas de maneira rápida e com toda comodidade. 3
Viva Melhor Por uma vida ativa para sempre O Dr. José Elias Soares Pinheiro, palestrante do PASA, falou sobre “Envelhecimento Ativo” no Encontro de Aposentados em Governador Valadares e Itabira, o assunto gerou muito interesse entre os participantes. Geriatra formado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e especialista em Geriatria e Gerontologia pela Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia – da qual é presidente da seção Rio de Janeiro – e pela Associação Médica Brasileira, Dr. José Elias aborda nesta entrevista ao Informe PASA aspectos importantes de uma vida produtiva na maturidade: Informe – Frente a um mundo de opções, inclusive a de não fazer nada, o que você aconselharia a uma pessoa que acabou de se aposentar? Por que é importante manter-se ativo? José Elias – O mais importante é nos anteciparmos e nos prepararmos para a aposentadoria. Sem as atividades do trabalho, com a perda econômica que normalmente ocorre e a vida social que diminui, é possível o aparecimento de sintomas depressivos e o agravamento de doenças anteriormente controladas, bem como o surgimento de novas doenças. Manter-se ativo permite o bem-estar físico, social e mental durante o curso de vida. Informe – Em sua palestra, o senhor destaca a importância de se ganhar qualidade de vida e independência. Poderia citar algum estudo que relacione a atividade física e mental a esses fatores? JE – A qualidade de vida está intimamente ligada à saúde, bem-estar social, independência funcional, autonomia, desempenho cognitivo e espiritualidade. A definição da Organização Mundial da Saúde – WHO-2002 – é o melhor exemplo de interrelação de atividade física e mental e qualidade de vida. O estudo afirma que qualidade de vida é a percepção do indivíduo de sua posição no contexto da cultura e sistemas de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações. Informe – Você acredita que muitas li4
Dr. José Elias Soares em palestra no Encontro de Aposentados
mitações apresentadas por pessoas idosas são psicológicas, sociais ou emocionais, como não começar uma atividade porque acham que não darão conta, ainda que não haja nenhuma contraindicação médica?
Informe – O senhor vê preconceitos na sociedade em relação àqueles idosos que se mantêm ativos ou acha que a sociedade já está madura para entender que há novas possibilidades para esse segmento?
JE – A idade, simplesmente, não é mais aceita como fator de contraindicação de um procedimento médico ou atividade para o indivíduo. É importante ressaltar que nunca é tarde para se iniciar uma caminhada ou mesmo largar um hábito que seja prejudicial à saúde. Sempre se colhe um benefício.
JE – A sociedade ainda mantém atitudes negativas relacionadas aos mais velhos. Há uma discriminação no ambiente de trabalho, dificuldades de acesso ao sistema de saúde e uma preferência dos médicos em tratar pacientes mais jovens.
Informe – Muitos idosos se veem compelidos a trabalhar seja por necessidade, hábito ou porque gostam. Em sua avaliação, é benéfico continuar a trabalhar depois da aposentadoria? JE – É benéfico e nesse início desse século XXI verifica-se a necessidade de apoiar a atividade produtiva de pessoas idosas e/ou de pessoas que se aposentaram, bem como o retorno à contribuição social.
Informe – Quem está parado há tempos e, depois de ler a matéria, decidiu que é hora de mudar, deve começar por onde? JE – Pequenas atitudes são um bom começo. Uma pequena alteração no estilo de vida, no hábito alimentar, parar de fumar e marcar uma consulta médica preventiva, aderindo ao tratamento proposto, já são o suficiente para uma longevidade com qualidade, independência e autonomia. É um erro pensar que por ser velho é tarde para mudar.
Dormir faz bem para a saúde Uma boa noite de sono, sobretudo nas primeiras horas, é fundamental A prestigiada Escola de Medicina de Harvard, nos Estados Unidos, realizou um estudo que constatou que as primeiras horas de sono são as mais importantes para a saúde do cérebro. Isso acontece porque nessa fase do sono os níveis de energia cerebral voltam ao normal e os neurônios se preparam para entrar em um estado mais profundo de restauração. O estudo foi um avanço, porque já se sabia da relevância do descanso noturno de uma forma geral para o cérebro, mas agora se descobriu em que etapa ele é ainda mais fundamental. Para chegar às conclusões apresentadas, a equipe de Harvard mediu em ratos os níveis de trifosfato de adenosina (ATP), um tipo de energia química presente nas células. Com isso, descobriu que os níveis de ATP em quatro áreas do cérebro normalmente ativas na vigília aumentavam nos roedores durante as horas de sono não-REM (estágio em que ainda não ocorrem os sonhos),
Dúvidas comuns na ingestão de medicamentos O profissional habilitado a esclarecer qualquer dúvida sobre a ingestão de medicamentos é o seu médico, pois ele conhece seu histórico e as substâncias contidas no remédio prescrito. Porém, existem questões mais genéricas sobre o assunto que podem ser explicadas sem risco à saúde, algumas delas são dúvidas comuns a muitos usuários. Por isso, veja a seguir as principais recomendações e nunca se esqueça: a automedicação é perigosa e desaconselhada sempre! Leite ou água? Para proteger o estômago, é comum ingerir medicamentos com leite. O problema é que, no caso de antibióticos, isso pode anular o efeito do remédio, pela liberação de suco gástrico. Porém, no caso de anti-inflamatórios, não há problema. Então antes de decidir se vai ingerir o remédio com leite ou água, consulte o especialista.
indicando que a energia cerebral é restaurada logo no início da noite. Quando não dormimos, não se produz esta energia e, consequentemente, não acontece o processo de restauração cerebral que acompanha o descanso. Dicas para dormir bem Quem tem dificuldades de cair no sono ou passa noites agitadas deve adquirir hábitos que facilitem esse processo. Entre as dicas mais comuns dos médicos estão evitar o uso de substâncias estimulantes à noite, como: café, chá, chocolate, refrigerantes à base de cola, nicotina, anti-inflamatórios e medicamentos com cafeína. Também é recomendado não ingerir bebidas alcoólicas e não fumar no mínimo seis horas antes de dormir. Outra dica é dar preferência a uma alimentação leve à noite e usar estratégias que diminuam o estresse e favoreçam o sono, como ler um bom livro.
Como usar bem seu plano Procedimentos nos exames
Quebrar ou não o remédio? Para adaptar a dosagem à receita ou para facilitar a ingestão, muita gente quebra pílulas e cápsulas. Mas, na hora em que isso é feito, sobretudo de forma caseira, perde-se uma parte do medicamento, com lacas que não são aproveitadas. Outra questão é que, no processo de preparo, nem sempre as substâncias que compõem o remédio são distribuídas por igual. Assim, se for necessário, deve-se fazer isso com cuidado ou usando partidres de comprimidos, à venda nas farmácias.
Quando um médico pede um exame, é preciso, perguntar a ele se há necessidade de ficar em jejum ou existem restrições alimentares, se há condições e horários específicos para coleta do material, etc. Só assim a análise terá um resultado confiável. Vale lembrar que as requisições médicas indispensáveis à realização dos exames têm validade de 30 dias. Ao fim desse prazo, será necessária uma nova solicitação.
Mastigar ou engolir? Por necessidade, conforto, hábito ou dificuldade de deglutição, há quem prefira mastigar ou deixar o medicamento se dissolver na boca antes de engoli-lo. Isso, além de deixar a pessoa com gosto ruim, ainda pode dificultar a absorção total do remédio, já que parte dele fica retida na língua. Não é, portanto, aconselhável.
Parabéns aos parceiros
Para Comemorar
Pelo compromisso e dedicação, o PASA parabeniza todos os responsáveis pelo funcionamento de um hospital (2 de julho foi Dia do Hospital), além de enfermeiros, psicólogos e nutricionistas, cujas datas oficiais são 10, 27 e 31 de agosto, respectivamente. 5
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Pescaria para relaxar e ficar entre amigos Arquivo Pessoal
de 19 anos, joga no time da sua universidade, na Flórida (EUA); meu neto Yuri, de 17 anos, esteve na Disney fazendo uma série de cinco jogos de apresentação, recentemente; e a Marcela, de 13 anos, é da equipe de natação do Minas Tênis Clube”, conta o associado. Orgulhoso dos filhos, feliz com suas caminhadas, jogando seus torneios de truco e pescando sempre que possível, José Gomes mostra que o segredo para uma aposentadoria produtiva é bastante simples: “Vencer o comodismo e fazer o que gosta, com frequência, junto das pessoas queridas, com as quais vale a pena dividir o tempo”, diz ele. Arquivo Pessoal
Em ação, numa aventura no Pantanal, o associado José Gomes Cerceau com um peixe fisgado no rio Itiquira.
Nascido em Mariana e morador, há 34 anos, de Belo Horizonte, o mineiro José Gomes Cerceau, de 83 anos, é uma daquelas pessoas capazes de ver a aposentadoria como uma oportunidade de se dedicar a atividades prazerosas, que o mantenham disposto e de bem com a vida. Ele caminha todos os dias seis quilômetros, joga truco, douradinha (uma variação do truco) e pôquer (familiar), além de seguir fielmente um hábito adquirido aos cinco anos, com a mãe: a pescaria. Atualmente, José pesca com amigos em Minas e vai pelo menos duas vezes por ano para o rancho do filho em Rondonópolis (MT), onde dispõe de uma estrutura completa para buscar seus peixes favoritos: dourado, piau e pintado. No começo, ele pescava em pequenos rios. Com o passar do tempo e as mudanças de moradias em função do trabalho – toda a sua carreira profissional foi feita na Vale, passando por localidades como Vitória, Rio de Janeiro, Itabira e Belo Horizonte – José passou a se aventurar em rios mais caudalosos. “Não é conversa de pescador, mas já peguei um pintado de 40kg. Fiquei uma hora com o peixe na linha, até ele cansar”, garante. Tão boa quanto a sensação de fisgar uma conquista como essa é ficar até 12 horas com a família e amigos em 6
um barco, relaxando e ouvindo piadas engraçadas. “É uma terapia, uma forma muito agradável de passar o tempo e esquecer os problemas do dia a dia. Tive uns dez amigos que disseram que não queriam quando os convidei e, depois da primeira pescaria, passaram a gostar e querer mais”, afirma. A maior aventura de José Gomes Cerceau foi uma viagem feita em grupo ao rio Paraguai, no Pantanal, para usufruir de um dos melhores locais de pesca no mundo, entre 1987 e 1990.
“Vencer o comodismo e fazer o que gosta, com frequência, junto das pessoas queridas, com as quais vale a pena dividir o tempo” Pai de cinco filhos e avô de oito netos, ele pode dizer que a vontade de se manter em atividade faz parte da família, inclusive porque sua esposa, Nancy Cerceau, uma itabirana prima de Carlos Drummond de Andrade, joga vôlei até hoje, no Minas Tênis Clube. “Minhas netas Julia e Paula participam da pescaria em Rondonópolis e têm mão boa, dão sorte, acho que puxaram ao avô e ao pai. O futebol e a natação também parecem estar no sangue da família. A neta mais velha, Nathalia,
José Gomes Cerceau tem ainda, entre seus talentos, a música, como prova esta fotografia da Rádio Inconfidência de BH, na década de 1950, em que ele aparece cantando.“Fui seresteiro, gosto de um violão e fiz várias serestas em Mariana, Ouro Preto, Itabira e Belo Horizonte. Também gosto de declamar poesias de diversos poetas e de minha autoria. Como esta trova de sete sílabas poéticas: Que falem mal de mim, Por esta verdade fria: Se a morte fosse ruim, O diabo morreria.”
Em Sintonia
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Protocolo de Manchester define prioridade em hospitais Critério criado na Inglaterra ordena o atendimento em emergências Constantemente, em textos no jornal ou no site, o PASA reforça a importância dos usuários optarem prioritariamente pelo atendimento em consultório, só procurando as urgências e emergências hospitalares quando realmente for o caso. A principal razão para isto é muito fácil de entender: enquanto no consultório o médico tem tempo para fazer uma avaliação cuidadosa de cada caso, analisando o histórico do paciente, nas urgências e emergências ataca-se o possível problema de forma imediata, sem uma atenção mais detida, pois vidas podem estar em jogo nos próximos atendimentos e não há tempo a perder. Tanto é assim que foi criada, na Inglaterra, em 1997, uma recomendação de prioridade de atendimento que ganhou o nome de Protocolo Grupo vermelho Grupo laranja Grupo amarelo Grupo verde Grupo azul
Emergência absoluta Muito urgente Urgente Pouco urgente Não urgente
de Manchester, cidade que primeiro implementou esse novo modo de agir. Trata-se de uma avaliação inicial, realizada por um profissional de saúde, pela qual se define o grau de risco do paciente e, em função desse grau, o tempo máximo que levará para que ele seja atendido. Assim, uma pessoa considerada “não urgente” pode aguardar até quatro horas na sala de espera, enquanto alguém sob risco grave, de “emergência absoluta”, passará à sua frente e será atendido imediatamente. Depois de feita essa avaliação, o paciente recebe uma pulseira com uma cor (veja quadro), para que o hospital organize seu trabalho. O Protocolo de Manchester foi acreditado pelo Ministério da Saúde do Brasil e por entidades representativas de médicos e enfermeiros no país. Hoje, ele
é usado no Serviço Único de Saúde e por muitos hospitais privados, alguns dos quais credenciados ao PASA. Além do Brasil e da Inglaterra, Portugal também vem utilizando o método. “Os prontos-socorros são espaços para atendimentos graves, que envolvam riscos para quem os procura. Optar por consultórios é mais saudável, inclusive, porque não expõe as pessoas a eventuais doenças contagiosas e graves. E quem procura emergências em busca de rapidez ainda pode se deparar com um quadro em que serão necessárias horas até que um médico esteja disponível, pelo correto critério de prioridade. Assim, busque sempre a melhor alternativa para o seu caso”, afirma o gerente geral de Saúde do PASA, Dr. José Sávio Barros.
Risco imediato de perder a vida Risco imediato de perda de função de órgãos ou membros Condição que pode se agravar sem atendimento Atendimento com baixa prioridade Atendimento com baixíssima prioridade
Atendimento imediato Atendimento em até 10 minutos Atendimento em até 1 hora Atendimento em até 2 horas Atendimento em até 4 horas
Precisando agendar uma consulta? Acesse a Busca por Credenciados no site do PASA (www.planopasa.com.br), atualizada mensalmente. Lá, você encontra a relação completa de médicos, laboratórios e hospitais. Consulte sempre que precisar.
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LUIZA SANTOLONI
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Por Aí
Encontro de Aposentados segue até novembro As edições do Encontro de Aposentados de 2010 continuam a acontecer até novembro, reunindo os profissionais que fizeram à história da Vale. A chance de obter informações das entidades realizadoras do evento – PASA, Valia, Aposvale e Vale – e a oportunidade de rever amigos têm atraído a atenção de um grande público nas edições deste ano. O ouvidor do PASA, Gilberto Horta, esteve presente em todos os eventos e participará igualmente dos próximos. O objetivo é facilitar o contato dos associados com o Plano e ouvir suas manifestações, seja de críticas, elogios ou sugestões.
Como a data de realização do Encontro de Aposentados do Rio, publicada nas edições anteriores, foi alterada, aproveite para conferir ao lado o cronograma e se agendar.
Calendário do Encontro de Aposentados:
24 de agosto - Belo Horizonte 20 de outubro - São Luís 21 de outubro - Belém 30 de novembro - Rio de Janeiro
RESPOSTA
SORTEADO
PERGUNTA Por que é importante se manter ativo ?
NOME MATRÍCULA PASA
CIDADE /ESTADO
TELEFONE
Sander José Alves Villela, usuário do PASA em Belo Horizonte (MG), foi o sorteado da última edição e ganhou uma churrasqueira portátil.
Corte esta tira na linha pontilhada e envie para Av. Calógeras, 30/9º andar, Centro, Rio de Janeiro, CEP:20030-070, aos cuidados do setor de Comunicação do PASA, ou entregue pessoalmente em um dos escritórios PASA. Caso a sua resposta esteja certa, você participará de um sorteio para ganhar um Forninho elétrico e terá seu nome divulgado na próxima edição do Informe. MANTENHA SEU ENDEREÇO SEMPRE ATUALIZADO
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