ACERTE EM CHEIO
JEANS Um produto que diverge desde a vestimenta de trabalho a Ăcone fashion
ALL
2 | all Shopping
all Shopping | 3
ALL
4 | all Shopping
all Shopping | 5
ALL
6 | all Shopping
all Shopping | 7
ALL
8 | all Shopping
aall ll Shopping ll Shoopp ppin ing | 9
ALL
10 | all Shopping
all Shopping | 11
ALL
12 | all Shopping
all Shopping | 13
TENDÊNCIA 24 ENCICLOPÉDIA DAS CORES Veja quais são as cores que irão dominar o verão e como os estilistas as chamaram
26 COM SALTO MAIS SEM DOR O sneaker com salto que se tornou hit da estação
28 SAIA DE SAIA
44
A EVOLUÇÃO DO JEANS 38
COMPORTAMENTO
Mullet ou Longa, elas dominam a estação
DEZ PASSOS DA VENDA
32 MAXI COLARES
Não basta vender, é preciso
Sinônimo de elegância e glamour, eles foram hit nas passarelas
editorial
MODA
34 CROSS CULTURE Misturar estampas de culturas diferentes virou tendência
ser bom no que faz 64
ACERTE EM CHEIO Os principais pontos para um loja se tornar campeã de vendas 72
ALLEXPEDIENTE
Direção Dellamar Zucco
Gerente de Comunicações Domingos Sávio Ranguetti
Gerente de Marketing Cleber Souza
Assistente de Marketing Luis Fernando Bornhausen
Assessoria de Comunicação Jeison Visconti
Relações Públicas Rafael Bastos e Fernando Barbosa Joice Natalina Knaul
Departamento Comercial Anderson Zanoni
Editora-chefe SIMONE MARTINS
Diretor de Moda LEO RIBEIRO Diretor Executivo frança netto Redatora Chefe nicolle lemos Direção de Arte THIAGO ABRAHÃO Consultor Criativo Fernando DE ARAÚJO
A revista ALL MAGAZINE é uma publicação realizada pelo Grupo Playbox direcionada ao público atacadista. Distribuição realizada através de mailing selecionado. Os direitos de reprodução – incluindo em meios eletrônicos – de material editorial desta edição são de propriedade exclusiva.
Contato Shopping 47 | 3251-9000 Rodovia Ivo Silveira, 8877 - km 9 Bateas - Brusque | SC CEP: 88355-202 contato@allatacadista.com.br www.allatacadista.com.br 16 | all Shopping
Contato Revista 11 | 3672-4880 Rua Cuxiponés, 211 Pompéia São Paulo | SP CEP: 05030-020 contato@grupoplaybox.com.br www.grupoplaybox.com.br
all Shopping | 17
ALL
18 | all Shopping
all Shopping | 19
ALL carta da editora
O VERÃO NOS INSPIRA A estação mais quente do ano está chegando e trazendo com ela a alegria, boa disposição, sonhos, projetos de verão e tudo aquilo que é doce e quente, que durante o inverno ficou abafado pelo frio e pelo nevoeiro... E o que é o verão senão imaginar cenários, criar imagens felizes na mente, na alma, no coração e guardar reservas de inspiração e de energia para os dias que hão de chegar mais tarde? As temperaturas sobem de norte a sul do País e a chegada do sol pede maxi acessórios, estampas, vestidos, shorts, cores, glamour, conforto e sensualidade. Foi pensando nisso que nós desenvolvemos uma revista especial que vai ajudar você lojista a obter sucesso em suas vendas e ainda ficar por dentro do que é tendencia nessa estação. Confira, nas páginas a seguir, um editorial marcado por uma atmosfera de glamour e sensualidade - matérias sobre moda, tendências, acessórios, dicas de estilo perfeitos para os dias ensolarados e muito mais. Essa edição te convida a esperar pelo quente e doce verão... E que ele nos traga, além do sol, novos sonhos e novos caminhos a percorrer. 20 | all Shopping
all Shopping | 21
ALLTENDÊNCIA
AZUIS MEDITERRÂNEOS Foram assim chamados os tons mostrados por Reinaldo Lourenço
ENCICLOPÉDIA
DAS CORES
M Merthiolate Me O avermelhado a de Tufi Duek T
A cada temporada novas cores se tornam o “novo preto”. Veja quais sãos os tons que irão dominar o verão 2013 e como os estilistas as chamaram
tangerina
Para se referir as cores do desfile da Teca
Verde
Rosa-seco Foi a denominação dada ao lavanda desfilado por Paula Raia
24 | all Shopping
Maçã Foi o escolhido pela Cavalera
all Shopping | 25
ALLTENDÊNCIAHIT
COM SALTO
Isabel Marant, a estilista queridinha dos fashionistas, deu um jeito de fazer as mulheres aderirem aos tênis sem precisar abrir mão dos preciosos saltos. Como qualquer boa invenção, os tênis com plataforma embutida ganharam releituras inclusive de marcas brasileiras. Com ou sem etiqueta grifada, os sneakers andam vendendo como água.
26 | all Shopping
+
SEM DOR!
all Shopping | 27
ALLTENDÊNCIA
saia SAIA DE
SAIA MULLET UL LLET A peça curta na frente e comprida atrás ganhou esse nome porque lembra o corte de cabelo que ficou famoso nos anos 80.
SAIA AIA LONGA Foi hit no inverno rno e continua bem forte neste verão, ão especialmente quando combinada da com rasteirinhas. 28 | all Shopping
all Shopping | 29
ALL
30 | all Shopping
all Shopping | 31
ALLTENDÊNCIA
MAXI COLAres Hit nas passarelas deste ano, os maxicolares sempre foram sinônimos de glamour e elegância.
N
o Antigo Egito, o acessório era usado por reis e rainhas e simbolizavam riqueza e poder. Na década de 60, a atriz Audrey Hepburn, no famoso filme Bonequinha de Luxo, eternizou a peça. Precisa de mais motivos para usar e abusar dessa tendência que chegou pra ficar?! E vamos combinar... Os maxi colares levantam qualquer look!
INS PIRE -SE
32 | all Shopping
fã de
carteirinha! A blogueira Thassia Naves é sempre clicada com o seu maxi acessório.
Verao 2013
Back to the 50’s
www.wjacessorios.com.br all Shopping | 33
ALLT TENDÊNCIA Misturar estampas de culturas diferentes é tendência para o Verão 2013
CROSS CULTURE Roupas e acessórios com elementos típicos de povos da África e do Peru surgem com força nesta estação. O tema traz alegria e criatividade às composições para os dias ensolarados. Estampas tribais, tons quentes, modelagens inspiradas nos caftãs (vestidos indianos) e blusas kimono resumem o espírito da super trend!
34 | all Shopping
all Shopping | 35
ALL
36 | all Shopping
all Shopping | 37
ALL MODA
O
je jeans representa uma revvolução no mercado têxtil desde a sua criação, ti há mais de 150 anos. Um h produto em constante evolução que vai do look p para o trabalho ao ícone fashion, trad traduzindo um mercado onde a palavr palavra chave é inovação. Alternando Alternando-se no posto ano a ano com China e T Turquia, o Brasil já é um dos maiores produtores de jeans do mundo, com 25 milhões de metros fabricados por po mês. Grandes empresas nacionais como Vicunha e Santista investem muito em inovação, produção e ex exportação.
38 | all Shopping
O Brasil se tornou uma referência internacional em Jeans Wear, movimentando cerca de R$ 8 bilhões por ano. Aquela peça que parece tão básica no nosso closet é um produto que retrata não apenas um mercado de sucesso, mas também a muita versatilidade. Um produto que permite aos estilistas florescerem a imaginação através da criação. O jeans democratiza gerações, oferece possibilidades infinitas, se adapta e se reinventa a cada estação tornando-se uma peça única e necessária. O exemplo ideal de algo ordinário que se torna extraodinário.
all Shopping | 39
all Shopping | 41
ALL
42 | all Shopping
all Shopping | 43
I ETT U G I RAN SCONT O I D V AR RIC JEISON s o fot ução d pro
O verão está chegando... e os ventos estão trazendo uma brisa suave e doce criando uma atmosfera descontraída, despojada e confortável. Um mix de tendências, estampas, texturas e cores marcam o nosso editorial. Um ensaio regado à atitude, glamour e sensualidade te convida a receber a estação mais quente do ano... ... que venha o Verão!
Beleza: Fernanda Dresch Ass. de Produção: Larissa Kreusch Modelo: Diana Villas Boas e Victor Hugo. Agradecimentos: Pedro Paulo Claudino dos Santos, Joice Natalina Knaul e Carlos Alexandre Araujo Acessórios: La Bijorca
Dora Dora
all Shopping | 45
MarAdentro
Glory all Shopping | 47
ALL
48 | all Shopping
all Shopping | 49
TGA Fashion
Typhoon Jeans Wear
Fan Prust Jeans
Brusvest all Shopping | 53
Contradição
San&Ba
Fhaipi
Chocomatte
Reifel
Kam Bess
ALL COMPORTAMENTO
DA VENDA
Não basta vender: é preciso ser bom no que faz. Para se tornar um ‘’vendedor de sucesso”, é preciso seguir alguns passos indispensáveis – e listamos os 10 mais importantes para ajudá-lo nessa missão.
PLANEJAR
O dia-a-dia nas vendas deve ser organizado. Uma agenda é fundamental para guardar contatos de compradores e marcar compromissos. Se for fazer visitas, é preciso pesquisar antes qual o perfil dos clientes que mais podem se interessar por seus produtos.
2
CONHECER O PRODUTO Essa é uma forma de assegurar ao cliente a qualidade do produto e todas as vantagens que ele oferece. Você deve dominar todos os aspectos, até mesmo os técnicos. O importante é conseguir responder a todas as perguntas do cliente.
64 | all Shopping
3
4
CONFIE NO SEU PRODUTO
Confiar no que se vende é importante porque faz com que os clientes se sintam seguros em relação ao que estão a adquirir. Coloque-se no lugar do cliente. Você compraria esse produto? As pessoas sentem o nosso entusiasmo (ou a falta dele) quando falamos de algo.
NUNCA ABAFE O CLIENTE
É muito desagradável entrar numa loja e sentir-se literalmente “engolido” pelo vendedor. Não repita este erro, deixe o cliente sentir-se confortável. Deixe-o fazer perguntas, conversar, falar. Não tenha pressa em atender, seja descontraído. Só tenha cuidado para não ser muito informal, chamando o cliente de “querido”, por exemplo.
5
RECOMENDE, NÃO EMPURRE
Os clientes estão cada vez mais exigentes, com menos tempo e mais acesso a concorrência. Tentar empurrar o produto mais caro, ou que não atenda completamente as necessidades do comprador é pura perda de tempo. Analise às necessidades do cliente, apresente o ideal e ele se sentirá compreendido.
6
FALE DOS BENEFICIOS
Uma ótima estratégia é falar dos benefícios que o cliente vai ter ao adquirir o seu produto. Foque os benefícios. Diga quais as características do produto, mas deixe claro para o cliente o que ele vai ganhar assim que o comprar.
7
CLIENTES DIFÍCEIS SÃO EXCEÇÃO
É claro que existem clientes difíceis de agradar, exigentes, pouco corteses. Mas tenha sempre em mente que eles são uma exceção à regra. O cliente mal é um caso em cem! O truque é respirar fundo, manter a calma e ir em frente, sem nunca perder a paciência e a educação.
8
APOSTE NO PÓS VENDA
Ter uma base de dados dos clientes ajuda a criar uma boa relação e fazer com que eles voltem a comprar. Montar um banco de dados e ligar no aniversário dos clientes, avisar quando novos produtos chegarem ou quando começa a liquidação é uma forma simpática de não abandonar o cliente e o atrair mais uma vez para a sua loja.
9 10
ESTUDE SEMPRE
Atualização é essencial para se manter a par das novidades no mercado e dos novos perfis de clientes. A maior parte dos produtos fica obsoleta rapidamente você deve saber o que há de novo do mercado e o que é tendência.
CONFIE EM SI
Acredite na sua capacidade de vender e na simpatia que todos os dias ajudam pessoas a adquirir o seu produto! Confiança é fundamental. Mas atenção: em excesso, ela pode torná-lo arrogante.
all Shopping | 65
ALL
70 | all Shopping
all Shopping | 71
ALL COMPORTAMENTO
ACERTE EM CHEIO Os principais pontos para uma loja se tornar campeã de vendas! POR LEO RIBEIRO
T
odo lojista precisa saber que a vi-trine é uma das principais ferramentas de comunicação e venda. Se bem feita, ela tem um resultado significativo nas vendas de sua loja e ainda uma grande responsabilidade de formação e manutenção da marca (ou mesmo imagem) do seu estabe-lecimento comercial. Dependendo do setor, o resultado de uma boa vitrine chega a atingir 80% da venda. Por isso é preciso caprichar! Siga nossas dicas e aumente suas vendas.
VITRINES ATRATIVAS
Observar o corredor comercial é muito importante para montar sua vitrine. Nele você obtém informações sobre o que o consumidor que freqüenta ou admira sua loja está buscando (em geral, elas variam entre cores e tiket médio). Aposte nas cores vibrantes, que são sempre atrativas e chamam a atenção do consumidor de forma espontânea.
HOT POINTS
Em função do espaço disponível no ponto de venda e das proporções de rentabilidade, o lojista determinará quais famílias ou temas de produtos receberão maior visibilidade, o que resultará na otimização das vendas e no aumento de ofertas para o consumidor.
72 | all Shopping
CORREDORES ESTRATÉGICOS
Instalar zonas físicas de produtos categorizados por famílias, subfamílias ou temas e organizados em cores, materiais e estilos é um ótimo recurso que confere uma lógica de organização permitindo ao consumidor fazer uma leitura rápida, fácil e clara.
COMUNICAÇÃO EFICIENTE
SEDUÇÃO Refletir a identidade da marca no interior da sua loja contribui para desenvolver o “conjunto ambiente”, encarregado de instaurar uma relação lúdica e/ou afetiva entre o cliente e a marca, gerando assim um envolvimento do consumidor com o produto que acarretará em venda.
Tornar o ambiente propício ao consumo, ou seja, usar instrumentos que permitam mostrar a sua identidade para o consumidor através de fotos, músicas e objetos. Para algumas marcas, como a Zara, os pontos de venda representam quase o único vetor de comunicação no qual elas se apóiam para desenvolver sua imagem e sua notoriedade.
all Shopping | 73
ALL
74 | all Shopping
all Shopping | 75
ALL
LOJAS G -K
B
L
C M-N
D
E
P-S
T
U-X F
76 | all Shopping
all Shopping | 77
ALL
SERVIÇOS HORÁRIO DE ATENDIMENTO: DE SEGUNDA A QUINTA-FEIRA: DAS 8H ÀS 18H AS SEXTAS-FEIRAS: DAS 9H ÀS 18H ESTACIONAMENTO DE CARROS E ÔNIBUS: ESTACIONAMENTO AMPLO PARA CARROS E ESTACIONAMENTO COBERTO PARA ÔNIBUS E VANS. BALCÃO DE INFORMAÇÕES: ONDE PODE-SE ESCLARECER DÚVIDAS E OBTER MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE NOSSAS LOJAS E SERVIÇOS. LOCALIZADA NA ENTRADA DO SHOPPING. WI-FI SINAL DE INTERNET SEM FIO PARA TODO O SHOPPING. RETIRE A SENHA NO BALCÃO DE INFORMAÇÕES. CENTRAL DE RELACIONAMENTO – GUIAS UMA CENTRAL ESPECIALIZADA PARA RECEBER GUIAS E SOLUCIONAR QUESTÕES REFERENTES A CLIENTES E COMPRAS, DANDO TODO SUPORTE AO AGENTE DE VIAGEM. CADEIRAS E SANITÁRIOS PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS. CARRINHOS DE COMPRAS: DISPONIBILIZADOS EM TODOS OS CORREDORES PARA QUE OS CLIENTES TENHAM MAIOR COMODIDADE EM CARREGAR SUAS COMPRAS. SALA PARA CLIENTES E GUIAS: SALA EQUIPADA COM SOFÁ, TELEFONE, TV E INTERNET DISPONIBILIZADOS DE GRAÇA PARA CLIENTES E GUIAS. EQUIPE DE RELAÇÕES PÚBLICAS: UMA EQUIPE DE RELAÇÕES PÚBLICAS ESTA A DISPOSIÇÃO PARA ATENDER A TODOS OS CLIENTES LOJISTAS. RESTAURANTE E CAFÉ: O RESTAURANTE COZINHA INTERNACIONAL DOTE POSSUI UM BUFFET COMPLETO COM ÓTIMOS PRATOS. O ALL COFFEE ESTA ABERTO DURANTE TODO O DIA. NELE VOCÊ PODE DESFRUTAR DE SAUDÁVEIS LANCHES E UM DELICIOSO CAFÉ DA MANHÃ. TELEFONES ALL COFFEE: 47 | 3251-9100, 3251-9163. CAFÉ DA MANHÃ GRATUITO: DE SEGUNDA A QUINTA-FEIRA, DAS 7H ÀS 10H DA MANHÃ, SERVIMOS UM DELICIOSO CAFÉ DA MANHÃ, GRATUITAMENTE, PARA TODOS OS CLIENTES E AGENTES DE VIAGEM.
EM BREVE – AMPLIAÇÃO E ALL HOTEL: HOTEL EXECUTIVO COM 100 LEITOS, TOTALMENTE EQUIPADOS PARA ATENDER A TODOS NOSSOS CLIENTES COM TOTAL ESTRUTURA E CONFORTO. O HOTEL CONTARÁ TAMBÉM COM SPA E PISCINA AQUECIDA. ALÉM DO HOTEL, A AMPLIAÇÃO TRARÁ NOVAS 100 LOJAS E MAIOR ESPAÇO PARA ESTACIONAMENTO.
78 | all Shopping
all Shopping | 79