TAMARA GARCÍA

Directora General Lvmh Fragrance Brands

e puso al frente de LVMH Fragrance Brands hace ya 5 meses, ¿cuál fue su primer objetivo? ¿Y su principal reto? Mi primer objetivo y reto fue aprender y entender el mercado de belleza: las preferencias de los consumidores, las tendencias de la industria, los clientes, y también analizar a la competencia. He visitado más de 100 perfumerías porque considero que el corazón del negocio es el punto de venta. Mi principal reto es seguir creciendo con dos marcas muy fuertes y con un gran potencial.

¿Está satisfecha con los resultados conseguidos?

Hay un gran equipo en Fragrance Brands y dos marcas que están creciendo por encima de la media del mercado, que ha hecho que se obtengan unos resultados fantásticos: 2022 ha sido un año récord en venta neta y beneficio en Fragrance Brands.

¿Hasta qué punto le está siendo útil su experiencia en LVMH Wines & Spirits, un sector que muchas veces se compara con el nuestro?

Me ha servido la experiencia de conocer cómo funciona el grupo LVMH, a nivel de cultura de empresa y de procesos, y sobre todo haber trabajado ya en marcas de lujo, donde es muy importante continuar trasmitiendo la historia y el legado de cada Maison, así como asegurar la excelencia en todo lo que se hace

¿Cómo han sido los resultados de Parfums Givenchy en 2022? Givenchy ha crecido por encima del mercado en los 3 ejes: Fragancias, Maquillaje y Tratamiento, ganando cuota y rankings. Ha sido la marca que ha experimentado mayor crecimiento dentro del top 25 de marcas de selectivo.

¿Cuál de las fragancias ha funcionado mejor?

Las tres que más han crecido en 2022 respecto el año pasado han sido nuestro buque insignia, L ‘Interdit (+42%), Irresistible (+47%) y Gentleman (+41%).

En este 2023, ya tenemos la primera de las novedades en fragancias femeninas, Irresistible Givenchy EDP Rose Velvet, ¿qué nos puede contar de este nuevo lanzamiento? Esta nueva creación de la familia Irresistible rinde homenaje al lado más tierno y femenino de la mujer. Es un aroma muy juvenil con el que la marca pretende conectar con una nueva generación de consumidores. Su aroma aterciopelado esconde un corazón de rosas combinado con pachul í y almizcle s. Una mezcla adictiva que conquistará a las clientas más románticas.

¿Qué otros lanzamientos están previstos durante este año? 2023 va a ser un año con lanzamientos muy potentes en todos los ejes. Los más importantes serán en marzo, con un nuevo jugo masculino, y en septiembre,

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con una nueva variante olfativa del icónico L´Interdit. Sin embargo, la línea de maquillaje no se queda atrás y este año verán la luz varios productos para piel y labios que posicionará la marca en ambas categorías. Nuestra línea de maquillaje está muy ligada a la moda y su inspiración parte de la pasarela, con lo que es siempre la línea más dinámica que nos permite sorprender a los consumidores en cada temporada.

Hablemos ahora de Kenzo, ¿cómo han ido sus resultados en 2022? ¿Y sus objetivos para 2023?

Kenzo ha crecido también por encima del mercado y su flagship, Flower by Kenzo, sigue imparable ganando 2 rankings después de 22 años en el mercado. A nivel internacional, España es el segundo mercado para Kenzo después de Francia, lo que significa que en nuestro país los valores de la marca y sus productos conectan con los consumidores. Este año queremos seguir haciéndolo, conectar con los usuarios de siempre y llegar a un público nuevo para poder seguir creciendo.

Kenzo ha empezado el año con un lanzamiento cosmético, concretamente hablamos de la nueva Emulsión Flujo de Juventud de Kenzoki, ¿cómo está recibiendo la distribución esta novedad?

El concepto de emulsión es aún desconocido para los consumidores de Occidente y precisamente por ese motivo Kenzo quiere liderar el cambio en las rutinas de cuidado de la piel de esta parte del mundo. Estamos ahora mismo en pleno lanzamiento, por lo que todavía es muy pronto para conocer la opinión de la distribución, pero tenemos muchas esperanzas puestas en este lanzamiento, ya que tanto la prensa especializada como nuestro propio equipo nos han dado un feedback muy positivo.

¿Qué otros lanzamientos tienen previstos para este año? Kenzo va a sorprender este 2023. Esta primavera verano estará salpicada de perfumes sorprendentes.

Con Flower by Kenzo vamos a celebrar el tradicional Día de la Amapola, y en 2023 será más que nunca un día para apoyar a nuestra distribución con un concepto nuevo ligado a la Floricultura sostenible, la nueva misión de Kenzo para construir un mundo más bello. Por otra parte, la colección Memori, inspirada en la memoria olfativa de Kenzo Takada, va a dar la bienvenida a una nueva incor- poración. También lanzaremos una nueva fragancia masculina en la saga Kenzo Homme, una línea que no para de darnos alegrías, ya que gusta muchísimo y crece sin para r, incl uso sin grandes campañas publicitarias. El plato fuerte llegará en verano con un lanzamiento dentro de la línea Flower by Kenzo, que no deja de sorprender.

El tema de conseguir productos más sostenibles ya no es una moda o una opción, es una exigencia del mercado y del consumidor, ¿qué están haciendo en LVMH Fragance Brands para avanzar en este sentido?

El compromiso de Fragrance Brands para con el medio ambiente comenzó con Kenzo Takada y su lema “por un mundo más bello”. En este sentido, Kenzo continúa trabajando para crear productos en armonía con la naturaleza y fomenta en cada lanzamiento el cultivo sostenible y la horticultura. De hecho, cuenta con dos embajadores de referencia con proyectos reales y sostenibles. Orin Hardy, rostro de Kenzo Homme, es fundador de Bamboo U, un proyecto enfocado en promover el bambú como material de construcción. Por su parte, Masami Charlotte Lavault, musa de Flower By Kenzo L´Absolue, defiende la floricultura sostenible a través de su iniciativa Plein Air Paris, el primer jardín floral urbano de Francia.

¿Y Givenchy?

Por su parte Givenchy divide su compromiso en cuatro ejes. El primero es reinventar sus productos en términos de composición y diseño. Las fragancias icono de la marca han reducido el volumen y peso de sus frascos entre un 20% y un 30% desde 2021.

En la categoría de maquillaje, contamos con fórmulas compuestas por un 90% de ingredientes naturales, barras de labios recargables y packagings

TAMARA GARCÍA

con materiales reciclados y veganos.

Entre los objetivos de la marca están también transformar los procesos para luchar contra el cambio climático y usar el 100% de energías renovables para 2025.

Entre los proyectos sociales de la marca, destacan el programa para jóvenes estudiantes de arte en colaboración con Vía Ferrata y, por supuesto, en cada filial trabajamos cada día para crear equipos diversos e inclusivos.

¿El consumidor valora todo el esfuerzo que está haciendo nuestra industria en pro de la sostenibilidad?

Es un hecho que cada vez los consumidores españoles valoran más la sostenibilidad y es una característica cada vez más relevante, especialmente para la generación Millenial y Z. En Kenzo y Givenchy trabajamos sobre productos con ingredientes naturales en un alto porcentaje (al menos un 90% en el caso de las gamas de tratamiento de ambas marcas y más del 95% en la línea de maquillaje Givenchy).

Sabemos que esto es muy relevante y que los consumidores lo tienen en cuenta. También factores como la fabricación de los productos, el diseño de los envases para que puedan reciclarse o recargarse… Los clientes lo valoran y están dispuestos a pagar un precio mayor por este tipo de productos.

¿El consumidor es ahora es más difícil de satisfacer?

Desde luego, ahora más que nunca, los consumidores están hiper conectados y, antes de realizar su compra, recurren a medios digitales como Instagram, Tik Tok, Youtube o podcasts, para buscar información completa de los productos y de las marcas. Sin embargo, en este entorno de sobreinformación, el consumidor está saturado y solo podemos ganarnos su confianza a través de la diferenciación. Esto, en plena era digital, es sinónimo de escucha activa en todos los canales, transparencia y e interacción directa con el cliente, haciéndole partícipe de la conversación de marca, prestando atención a sus comentarios y reviews.

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El propio Nicolas Hieronimus, CEO de L’Oréal, ha comentado los resultados obtenidos: "Este año hemos logrado unos resultados extraordinarios, gracias a nuestro liderazgo en innovación, nuestras marcas altamente deseables, nuestra agilidad operativa y el enorme compromiso de nuestros equipos. El crecimiento comparable frente a 2019 se aceleró trimestre tras trimestre y alcanzó el +23% en el conjunto del año. Nuestro crecimiento equilibrado entre Divisiones y regiones demuestra una vez más la pertinencia de nuestro modelo multipolar: estratégicamente centralizado y operativamente descentralizado con una fuerte mentalidad emprendedora, este modelo se adapta perfectamente al entorno actual. Hemos salido fortalecidos de 2022 y reforzado nuestra posición como empresa líder mundial en belleza. Estos resultados de alta calidad nos permiten apoyar sistemáticamente nuestros compromisos sociales y medioambientales, en línea con nuestra doble ambición de resultado económico y corporativo. Conscientes de las incertidumbres actuales, seguimos siendo ambiciosos de cara al futuro, optimistas sobre las perspectivas del mercado de la belleza y seguros de nues- tra capacidad para seguir superando al mercado y lograr en 2023 un año más de crecimiento de las ventas y los beneficios."

Resumen por divisiones

a La División de Productos Profesionales registró un fuerte crecimiento, con un +10,1% comparable y un +18,3% declarado. La División fortaleció su posición en el mercado de la belleza profesional, manteniendo su impulso de crecimiento en todas las zonas geográficas, con resultados sobresalientes en China continental, India y Brasil. Siguió obteniendo buenos resultados en todos los canales de distribución.

a La División de Gran Consumo registró su mejor crecimiento en 20 años: +8,3% comparable y un +14,6% declarado. La División logró un crecimiento sostenido en el cuidado del cabello, con Elvive Hyaluron Plump confirmando su éxito mundial. El maquillaje fue la categoría de mayor crecimiento de la División, con lanzamientos de éxito como Superstay Vinyl Ink de Maybelline New York, la primera barra de labios líquida, brillante y de larga duración, así como el corrector Bare With Me y las Jumbo False Eyelashes de NYX Professional Makeup. En el cuidado de la piel, Garnier fue la marca que más creció en la División, destacando su Vitamin C Brightening Serum.

a L'Oréal Luxe registró un fuerte crecimiento, del +10,2% comparable y del +18,6% declarado. Fortaleció su liderazgo en fragancias, la categoría de mayor crecimiento en el mercado selectivo. Este rendimiento se vio impulsado por los bestsellers mundiales, como Libre de YSLt, La Vie Est Belle de Lancôme y Acqua di Gio de Armani, así como lanzamientos que tuvieron un arranque impresionante, entre ellos Prada Paradoxe. En el cuidado de la piel, la División creció tres veces más rápido que el mercado, impulsada por el segmento ultrapremium, con un espectacular rendimiento de Helena Rubinstein, innovaciones de vanguardia como el Rénergie a La División de Cosmética Activa terminó el año con un crecimiento excepcional, del +21,9% comparable y del +30,6% declarado. Reforzando su liderazgo en prescripción médica, la División de Cosmética Activa fortaleció su modelo basado en la recomendación y creció el doble que el mercado de la dermocosmética. La División registró un crecimiento de dos dígitos en todas las zonas. La Roche-

H.C.F Triple Serum de Lancôme, y el éxito de las recientes adquisiciones, incluida la marca japonesa Takami. La División también creció en maquillaje, gracias a lasiniciativas de Yves Saint Laurent y Urban Decay.

Las ventas ascendieron a 38.260 millones de euros a 31 de diciembre de 2022, lo que supone un aumento del +18,5% declarado

Posay y CeraVe contribuyeron por igual al crecimiento de la División. La Roche-Posay mantuvo su extraordinario impulso, impulsada por Cicaplast y Effaclar, y por el éxito de la revolucionaria innovación en protección solar UVMune 400. CeraVe continuó su expansión internacional. Vichy mantuvo su fuerte impulso gracias a Dercos y a la franquicia Capital Soleil UV, tanto en protección solar estacional como diaria.