Olvídate de la edad de tu clienta y céntrate en las necesidades de su piel

Un error que solemos cometer a la hora de recomendar un producto cosmético es tener en cuenta la edad de la consumidora y esto es un error. La edad simplemente es un valor numérico que nos puede indicar ciertos aspectos como la etapa fisiológica o la actividad celular en la que se encuentra la piel, pero a lo que debemos dar prioridad es a la necesidad.

Podemos encontrarnos una piel de 20 años con más necesidades cutáneas que una de 60, en este artículo vamos a aprender a identificar los diferentes tipos de necesidades que podemos encontrarnos y sus principales principios activos y productos que podemos recomendar.

Sensibilidad / Microinflamaciones / Capilares dilatados

Para mi esta es una de las necesidades más importante para tener en cuenta. Una piel sensibilizada es una piel que no puede recuperarse de la manera correcta, una piel con tendencia a deshidratarse rápido, normalmente baja en ceramidas y ácido hialurónico. Muchas ve ces las pieles que identificamos como grasas suelen tener este problema subyacente. Además, al no tener un correcto funcionamiento son más propensas a la oxidación, las manchas y al envejecimiento. Principios activos como la niacinamida, la centella asiática, el agua de rosas, el aceite de escualeno, el ácido hialurónico, las ceramidas o los factores de crecimiento suelen ser de gran ayuda a la hora de trabajar con estas pieles. pieles que identificamos como grasas o mixtas suelen estar deshidratadas. Para ellas, los principios activos recomendados son la niacinamida, el ácido hialurónico, el kaolin, o el silicio.

10 Serum de La Roche Posay, Sensibio Mask de Bioderma.

Piel grasa o mixta / Protección Seborreica

dratación, por lo que la protege mediante lo que conocemos como “grasa”. Pensamos que los productos astringentes y eliminar los brillos son la solución, pero nada más lejos de la realidad, hay que aportarle a la piel el “agua” que necesita y veremos resultados sorprendentes. Los principios activos recomendados son la niacinamida, el ácido hialurónico, el kaolin, o el silicio.

Productos que recomendar : Crema Hydra Zen de Lancôme, sérum The Ordinary Niacinamide 10%+Zinc, CeraVe Loción Hidratante, Pure Niacinamide

Por regla general las pieles que identificamos como grasas o mixtas suelen estar deshidratadas. El sebo es una respuesta de la glándula sebácea a esta deshi-

Productos que recomendar: Gel Limpiador Espumoso para pieles grasas de CeraVe, Crema Hydratation Boost de Revolut ion Skincare, Skin 10 Ácido Hialurónico Serum de Medichy Model, Sérum Ultra Pure High Potency Kiehl´s, Vinopure Mascarilla Purificante de Caudalie.

Piel seca / Deshidratación

Las pieles secas suelen ser las más agradecidas a la hora de trabajar con un cosmético, suelen presentar aparición de líneas, arrugas y tirantez. La mayoría de veces tendemos a aconsejar a estas consumidoras productos nutritivos, ricos en agentes emolien- tes y acondicionadores, productos que por su galénica se encargan de mantener “engrasada” la parte más superficial de la piel. Si hacemos esto, solo cubriremos una pequeña parte de la necesidad ya que debemos nutrir el resto de capas. Para ello, debemos utilizar productos en formato loción, sérum o ampollas que posean un peso molecular bajo y que nos ayuden a realizar una hidratación más profunda. Estas pieles se benefician de principios activos como el ácido hialurónico, las ceramidas, diferentes tipos de aceites, lípidos, péptidos, glicerinas, vitamina E, etc. el paso del tiempo y la exposición a factores externos como la radiación solar, la contaminación o el estilo de vida favorecen el envejecimiento cutáneo. Líneas de expresión, arrugas, descolgamiento, irregularidades en el ovalo facial y pérdida de tonicidad en el rostro son las principales preocupaciones de nuestras consumidoras. Es importante inculcarles la importancia de tratar la arruga o la flacidez antes de que aparezca, ya que una vez aparecen podemos mejorar su apariencia pero no eliminarlas, al menos desde la cosmética. Hoy en día podemos encontrar tratamientos con un gran poder regenerador que actúan sobre las células madre activando la actividad celular, mejorando la capacidad regeneradora de la piel ricos en principios activos como el retinol, el ácido hialu- rónico, el DMAE, AHAs, BHAs, diferentes tipos de aceites, etc.

Productos que recomendar: Crema Absolue de Lancôme, Sisleya L´Integral Anti-Age Sisley, Revitalift Laser Pure Retinol Serum Noche de L´Oréal, Serum Liftactive Retinol Specialist de Vichy.

Cuando recomiendes una crema a una clienta, piensa más en las necesidades de su piel que en su edad.

Productos que recomendar: Rose Cream de Martina Gebhardt, Abeille Royal Crema de día de Guerlain, Beauty Serum Nourishing Moisturizing de Nacomi, Tonic Lotion Lavanda y Miel Apivita.

Líneas

de

expresión / Arrugas / Falta de firmeza

Estas problemáticas o necesidades pueden coexistir con cualquiera de las anteriores, ya que

Manchas / Falta de luminosidad

La aparición de manchas es una problemática que encontramos en gran parte de nuestras clientas, pueden ser debidas al embarazo, a un proceso médico, por no haberse protegido los suficiente de la exposición solar, por una alimentación deficiente, etc. En cosmética encontramos infinidad de productos despigmentantes o inhibidores de la tirosinasa, ricos en niacinamida, ácido glicólico, gluconolactona, regaliz, alfa-arbutina, etc, nos pueden ayudar a difuminar e incluso hacer desaparecer visiblemente esas lesiones. A su vez, también encontramos casos en los que la única preocupación es la falta de luz, ya que tienen una piel bastante opaca. La mayoría de estos casos tienen una necesidad de eliminar corneocitos oxidados o células muer- tas y hacer una renovación de las primeras capas de la piel. Para ello es cuestión de recomendar productos ricos en vitamina C, AHA´s o BHA´s.

Azelac Ru Fluido Luminoso Despigmentante de Sesderma, Bioderma Pigment Bio, Bio 10 Forte Bella Aurora.

En conclusión

Productos que recomendar: Vitamina C + Alpha Arbutina Serum de Collistar, Glycolic Acid 7% Toning Solution de The Ordinary,

Las necesidades cutáneas deben ser la principal premisa para tener en cuenta a la hora de la recomendación de un cosmético, identificarla con las preguntas adecuadas, escuchar a la consumidora, recopilar toda la información posible y confeccionar una rutina que se centre en aportar a la piel lo que realmente necesita. La edad debe ser un dato más y algo orientativo a la hora de seleccionar un producto u otro, ya que no todas las mujeres del mismo rango de edad tienen las mismas necesidades cutáneas. Elabora un cuestionario inicial para recopilar la información, ten en mente los principios activos y los productos adecuados y haz una recomendación basada en lo que realmente necesita la piel de la consumidora.

Ceo De Xlash Espa A Therese

Este año han obtenido el reconocimiento Premios Victoria de la Belleza Top Innovación por sus parches de Hidrogel para ojos Awakening, ¿qué ha supuesto para ustedes?

Primero y antes que nada ha supuesto una gran alegría y satisfacción. Al ser un premio basado en la opinión del consumidor, es el reconocimiento de que nuestro producto funciona realmente y da buenos resultados.

¿Qué es lo que más han valorado los consumidores para otorgarles este galardón Top Innovación?

Lo que más han valorado son los resultados inmediatos y visibles, siendo un producto que cumple con lo que promete.

No es la primera vez que se alzan con un Premio Victoria de la Belleza, en la edición 2019/2020, otro de sus productos, Xlash Serum Crece Pestañas también fue galardonado. ¿Qué tiene este sérum que le distingue de cualquier otro?

Nuestro valor diferencial se basa en que llevamos más de una década perfeccionando una fórmula que ha triunfado entre nuestros clientes. Una alternativa vegana clínica y dermatológicamente probada. Xlash Sérum Crece Pestañas ha obtenido el sello de PETA (vegano y cruelty free) y además lleva presente en el mercado español desde 2013 haciendo felices a más de 100.000 clientes.

Con los dos productos premiados han creado el pack Premios Victoria de la Belleza, ¿qué acogida está teniendo entre sus compradoras?

El pack está teniendo una acogida estupenda ya que el cliente puede probar conjuntamente nuestros dos productos premiados a un mejor precio. Precio de oferta 80€ ( en lugar de 99,90€).

Los productos Xlash se venden en el canal online, pero también en puntos de ventas físicos, ¿qué porcentaje significan el on y el off?

On 70% y off 30%

¿Qué está haciendo Xlash en materia de sostenibilidad?

Trabajamos mucho con la sostenibilidad, tenemos un programa que se llama “Xlash - Nuestro Compromiso Social” y nos centramos en 3 pilares: a Solidaridad (donaciones a asociaciones). aConciliación (creación de empleo de calidad). a Sostenibilidad (Compromiso con el medio ambiente) En esta última, entre muchas cosas, hemos obtenido y renovado todos los años el Sello Compenso de huella de carbono otorgado por la Oficina Española de Cambio Climático (OECC), hemos eliminado el uso de plástico en nuestros envíos de paquetes y esta- mos en un proceso de cambio a una oficina 100% eficiente con placas solares, placas fotovoltaicas y calefacción biodegradable.

¿Los productos de maquillaje de Xlash podríamos decir que se incluyen en la tendencia hacia la “Skinificación” al incluir también tratamiento?

Sí, intentamos que todos nuestros productos, incluso los de maquillaje, aporten beneficios y tratamiento. Por ejemplo, nuestra máscara de pestañas está enriquecida con vitamina E y B5 que nutre y cuida las pestañas mientras vas maquillada.

¿Cuáles son los objetivos de la compañía para este 2023?

Expandir en el mercado español, sobre todo en el mercado off, e introducir más productos dentro de la gama “ojos” (Color y Tratamiento).

¿Tienen previsto algún nuevo lanzamiento?

Sí, en 2023 lanzaremos varios productos nuevos, entre ellos 2 máscaras de pestañas nuevas y una línea nueva de productos de color para las cejas, entre otras cosas (secreto☺).

La Nueva Doble Eficacia Antiedad

RESULTADOS VISIBLES

96% PIEL MÁS LISA*

89% POROS ATENUADOS*

88% PIEL MÁS FIRME*

Nuevo Double Serum Textura Ligera

Nuevo tratamiento antiedad con una innovadora doble fórmula ultraligera para una absorción inmediata. Indicado para todo tipo de piel, incluidas pieles mixtas y grasas. Formulado con 21 potentes extractos de plantas, incluida la cúrcuma, para reducir visiblemente los signos de la edad.