SERVICES EN LIGNE

LE SITE WEB : UN MOYEN EFFICACE ET DURABLE D'OBTENIR DES SERVICES

Demandes En Ligne

Certaines demandes de permis ou de certificats peuvent être effectuées en ligne. Cela permet de remplir le formulaire, de transmettre les documents requis et, dans certains cas, de procéder au paiement. Les permis et certificats pour lesquels le montant est fixe sont payables en ligne et identifiés à cet effet. Tous les documents à joindre à la demande doivent être numérisés ; aucune photo de documents ne sera acceptée. Les demandes suivantes peuvent être effectuées en ligne :

• Agrandissement

• Nouveau bâtiment

• Clôture

• Appareil mécanique

• Piscine ou spa

• Rénovations intérieures et extérieures

• Remplacement ou réparation des services sur votre propriété

• Réservoir de propane

Rendez-vous sur le site Web de la Ville pour remplir votre demande. pointe-claire.ca

Remplir Une Requ Te

Vous pouvez signaler une situation non urgente grâce à votre téléphone intelligent en quelques clics seulement.

1 Téléchargez l’application mobile gratuite Voilà ! Signalement disponible sur App Store (iOS) et sur Google Play (Android) et créez votre profil.

2 Cliquez sur Nouvelle demande et sélectionnez Pointe-Claire. Vous pouvez joindre une photo de la situation signalée.

3 Sélectionnez la nature de votre demande parmi tous les choix proposés et expliquez en quelques lignes la situation.

4 Précisez l’emplacement de la situation signalée et envoyez votre demande. Elle sera automatiquement transmise au service municipal qui en est responsable.

Grâce à l'application Voilà ! Signalement notamment signaler :

• Un nid-de-poule ;

• Un éclairage défectueux ;

• Une requête pour l’entretien d’un parc ou d’un espace vert ;

• Et beaucoup d’autres choses.

• Terrassement (changement de niveau)

• Entrée charretière ou aménagement paysager

Information : Service d’urbanisme

514 630-1206, urbanisme@pointe-claire.ca

• Permis d’utilisation de la rampe de mise à l’eau

Information : Service de l’inspection - sécurité publique

514 630-1234, secpub@pointe-claire.ca

• Abattage d’arbres (permis sans frais)

Information : Service des travaux publics

514 630-1230, tp@pointe-claire.ca

R Clamations

Pour toute demande de réclamation, vous devez remplir et transmettre le formulaire disponible sur le site Web de la Ville au Service des affaires juridiques et greffe (greffe@pointe-claire.ca) dans les 15 jours civils suivants la date de l’incident.

Une version imprimée du formulaire est aussi disponible à l’hôtel de ville.

Divers

Élection partielle 2023

CLAUDE COUSINEAU

Conseiller

District 1 – Cedar / Le Village

Père de deux filles adultes et grand-père d’un petit-fils, je suis citoyen de Pointe-Claire depuis 1978 et je fréquente le village de Pointe-Claire depuis toujours. Sur le plan professionnel, j’ai œuvré à Pointe-Claire en tant que capitaine pompier et premier répondant durant toute ma carrière, soit 32 ans.

Je suis passionné par le village de Pointe-Claire et de notre Ville, je crois au changement progressif en collaboration avec les citoyennes et les citoyens, dans le respect des normes environnementales et des exigences liées aux changements climatiques, économiques et sociaux. Ma vision reste la même, soit de contribuer à faire de Pointe-Claire une ville orientée vers le futur, équilibrée, à l’écoute de ses citoyennes et ce, ses citoyens et dans le meilleur intérêt des générations qui nous suivront. PointeClaire est une ville offrant une grande qualité de vie et je suis honoré de continuer à servir ses citoyennes et ses citoyens et de contribuer à leur bien-être.

Lection Partielle 2023

La présidente d’élection et la Ville de Pointe-Claire tiennent à remercier les électrices et électeurs qui ont exercé leur droit de vote lors de l’élection partielle pour le district 1, le 23 avril dernier.

Ce sont 31,35 % des électrices et électeurs qui ont participé au processus,lors du vote par anticipation et le jour du scrutin, afin d’élire un(e) candidat(e) au poste de conseiller municipal.

MÉDAILLE D'IDENTIFICATION POUR VOTRE CHIEN

EMILI.NET : une façon simplifiée de procéder à l’enregistrement de son chien, d’acquitter les frais annuels et d'obtenir sa médaille.

Saviez-vous que la médaille d’identification pour votre chien est obligatoire à Pointe-Claire ? Et que vous risquez d’avoir un constat d’infraction si votre chien n’a pas la sienne ou si vous n’avez pas fait votre renouvellement annuel ?

C’est maintenant plus facile d’en obtenir une grâce à la plateforme en ligne emili.net

En seulement quelques clics, vous pouvez créer votre compte, le profil de votre chien, planifier des rappels de vaccination, obtenir sa médaille d’identification et acquitter les frais d’enregistrement annuels.

Une médaille d’identification avec puce intégrée, que votre animal portera durant toute sa vie, sera envoyée par la poste dans les semaines suivant le paiement.

Pour inscription : emili.net

Information : 1 800 937-0478

Articles Promotionnels

Plusieurs articles aux couleurs de la Ville sont offerts au comptoir multiservices de l’hôtel de ville. Rendez-vous au pointe-claire.ca pour consulter la liste des articles promotionnels.

25 $

25 $

15 $

Services

Comment Nous Joindre Carte Multi

Votre carte MULTI arrive à échéance dans les trois prochains mois ? Renouvelez-la dès maintenant ! Elle est offerte sans frais et est valide pour une période de deux ans. La carte MULTI permet aux résidentes et résidents de s’inscrire à l’ensemble des activités offertes par la Ville, de profiter de tarifs préférentiels et de laissez-passer prioritaires.

Pour obtenir votre carte ou la renouveler, rendez-vous à la Bibliothèque centrale, au centre aquatique, au Centre sportif Olive-Urquhart ou à l’hôtel de ville avec une preuve de résidence récente et une pièce d'identité avec photo.

Pour la liste complète des avantages et pour plus de renseignements, consultez le site Web pointe-claire.ca.

SERVICES

MUNICIPAUX

HÔTEL DE VILLE

451, boulevard Saint-Jean

514 630-1200

MAIRIE

514 630-1207 tim.thomas@ pointe-claire.ca

DIRECTION GÉNÉRALE

514 630-1237 direction@pointe-claire.ca

AFFAIRES JURIDIQUES ET GREFFE

514 630-1228 greffe@pointe-claire.ca

COMMUNICATIONS

514 630-1200 communications@ pointe-claire.ca

INGÉNIERIE

514 630-1208 ingenierie@ pointe-claire.ca

TAXATION

514 630-1300, poste 1829 taxes@pointe-claire.ca

TRAVAUX PUBLICS

514 630-1230 tp@pointe-claire.ca

URBANISME

514 630-1206 urbanisme@ pointe-claire.ca

INSPECTION –SÉCURITÉ PUBLIQUE

399, boulevard Saint-Jean

514 630-1234 secpub@pointe-claire.ca

UNITÉ DE SAUVETAGE

VOLONTAIRE

2A, avenue Victoria

514 630-1224 rescueunit@ pointe-claire.ca

LOISIRS ET CULTURE

LOISIRS

94, avenue Douglas-Shand 514 630-1214 recreation@pointe-claire.ca

ARÉNA BOB-BIRNIE

58, avenue Maywood 514 630-1211 arenabobbirnie@ pointe-claire.ca

BIBLIOTHÈQUE CENTRALE

100, avenue Douglas-Shand 514 630-1218 bibliotheque@ pointe-claire.ca

BIBLIOTHÈQUE –SUCCURSALE VALOIS

68, avenue Prince-Edward 514 630-1219

CENTRE CULTUREL

STEWART HALL

176, chemin du Bord-du-Lac – Lakeshore 514 630-1220 stewarthall@ pointe-claire.ca galerie.stewarthall@ pointe-claire.ca

CENTRE AQUATIQUE

60, avenue Maywood 514 630-1202 aquatique@ pointe-claire.ca

CENTRE SPORTIF

OLIVE-URQUHART

230, boulevard Brunswick 514 630-1210 centresportif@ pointe-claire.ca

ACTIVITÉS NAUTIQUES

Site des activités

90, chemin du Bord-duLac – Lakeshore

Bureaux administratifs

75, chemin du Bord-duLac – Lakeshore 514 630-1256 nautiques@pointe-claire.ca

CLUB DE CANOË KAYAK

75, chemin du Bord-duLac – Lakeshore 514 630-1256 infocanoe@pointe-claire.ca

SERVICES DE L’AGGLOMÉRATION DE MONTRÉAL

SERVICE DE POLICE DE LA VILLE DE MONTRÉAL

(poste de quartier 5)

395, boulevard Saint-Jean 514 280-0105 pdq5@spvm.qc.ca

SERVICE DE SÉCURITÉ

INCENDIE DE MONTRÉAL

(Caserne 55)

401, boulevard Saint-Jean 514 280-1212

Taxes Municipales

FINANCES TAXE D’EAU

QUATRE MODES DE RÈGLEMENT SONT PROPOSÉS :

• Institution financière (en personne, par Internet ou au guichet automatique) ;

• Paiement préautorisé ;

• Comptoir multiservices de l’hôtel de ville (paiement direct, chèque ou argent comptant) ;

• Envoi d’un chèque par la poste dans l’enveloppe fournie à cet effet.

ACCÉDEZ À VOTRE COMPTE DE TAXES EN LIGNE POUR :

• Consulter vos documents (états de compte et factures) ;

• Consulter vos états de compte et interrogation de solde ;

• Recevoir un rappel à l’approche des échéances ;

• Consulter le calendrier des événements à venir.

IL EST ÉGALEMENT POSSIBLE D’ADHÉRER AU SERVICE

D’ENVOI ÉLECTRONIQUE DU COMPTE DE TAXES POUR :

• Faire un geste simple pour l'environnement ;

• Recevoir vos documents en version électronique ;

• Recevoir par courriel un avis indiquant que votre compte de taxes, votre facture d’eau ou un état de compte a été ajouté à votre dossier ;

• Obtenir un crédit de 5 $ sur votre prochain compte de taxes. Pour vous inscrire, rendez-vous au : pointe-claire.ca/fr/taxation

Renseignement : 514 630-1300, poste 1829 taxes@pointe-claire.ca

Chaque été, une équipe parcourt les rues de Pointe-Claire pour faire la lecture des compteurs d’eau des bâtiments résidentiels (à l’exception des condos et bâtiments de 6 logements et plus) afin de connaître l’utilisation annuelle en eau potable et de remettre une facture aux propriétaires selon leur consommation. Cette formule de tarification selon l’utilisation favorise les actions individuelles axées sur l’usage écoresponsable et la préservation de cette ressource naturelle précieuse. Les propriétaires recevront, en septembre, leur facturation annuelle. Le tarif pour 2023 est de 1,11 $ / mètre³. Le paiement est requis dans les 30 jours.

Plateforme De Consultation Des Comptes De Taxes

Profitez de la nouvelle plateforme Voilà ! pour consulter et recevoir vos comptes de taxes municipales et d’eau en ligne. Ce nouvel outil sans frais vous offre un accès simplifié à vos états de compte et une navigation plus intuitive, un calendrier intégré et des rappels pour chacune de vos dates d’échéances !

Inscrivez-vous dès maintenant : pointe-claire.ca/fr/taxation