Reportresearch by D. Pompounia

DBB03 QUALITATIVE RESEARCH METHODS Master Industrial Design Module 19 nov - 23 nov

Dounia Bourjila s092488 Patrick Leijte s060166

ABSTRACT

INTRODUCTION

Quantitative research can often find important insights not found in quantitative studies. Instead of isolating a set of variables and testing them, qualitative research tried to look at a broader range of joined processes. From this module we got familiar with different methods and tools to do qualitative research. In this report we will describe the outcomes of the various assignments for this module.

The subject is about a clinical notion of what good sleep means. The method used is creating an affinity diagram used by means of data derived from a questionnaire containing sentence completions methods and other questions about sleep quality. The goal is to find out what meaningful information technology can give people. The focusgroup is people with sleeping problems.

QUALITATIVE RESEARCH: “MEANING OF GOOD SLEEP”

AFFINITY DIAGRAM In order to obtain a good overview of all the qualitative data derived from the questionnaire, working with an affinity diagram helps to distinguish interesting facts and relations from each other. Our affinity diagram consists of an analyze by means of making annotations , chunks, codes, memos, a tentative conclusion, hypothesis, closed coding, vignette and going back to the field for new data. 1. Filling in questionnaire By filling in the questionnaire ourselves we expected that the set up of the questions would derive many different answers from the same persons on the subject good and bad sleep. We assumed the open sentence method would collect the most rich answers by means of letting people describe good sleep in a broad way. This can eventually lead to a better understanding of the perspective of the user. 2. Annotations We analyzed the data of persons 1 to 16, by reading trough the answers of each person apart. For each person we set up annotations (Appendix A) in the form of small cards, including what is important to this person in terms of sleep, what factors have a bad influence, and a ‘sketch’ of what kind of person this might be. These annotations are based on our personal assumptions (see right).

Person: 2 Type: Annotation Thoughts and Hunches: (Oudere) vrouw die goed in slaap kan vallen als ze moe is. Slaapt over het algemeen goed en makkelijk, kan soms alleen gestoord worden door nodig naar de wc te moeten of spanning/piekeren. Keywords: Slaapt goed, alleen stress/spanning kan haar storen Each annotation contains a small ‘persona’ in the form of a description and keywords

Mate van vermoeidheid funest voor in slaap vallen

Slaap wordt verstoord door lawaai zoals snurken, storm, bomen, buren

Men kan niet goed slapen door negatieve lichamelijke gesteldheid

Slechte nachtrust wordt veroorzaakt door teveel piekeren

lapen is ideaal als je tussen 7 en 8 uur slaapt.

Als je niet rustig bent voordat je gaat slapen slaap je slecht.

Als je er ’s ochtends niet vroeg uit hoeft maak je je minder druk over een nacht slecht slapen.

Een goede nachtrust is nodig om de volgende dag prettig door te komen.

Als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap.

Drinken en eten voor het slapen kan de slaap negatief beinvloeden.

Het naar de wc moeten verstoort het slaapritme

Om makkelijk in slaap te vallen moet men het ritme van de dag afbouwen

Als je moeilijk in slaap komt ben je sneller ontevreden over je slaap.

Als je niet snel in slaap valt ben je ontevreden over je slaap

Het is fijn als je slaap ’s nachts niet onderbroken word.

Een verkeerd slaapritme geeft een negatief beeld over het slapen.

Door te liggen piekeren kan je moeilijk in slaap komen.

Je slaap slecht als je gestresst bent.

3. Create chunks By reading through the answers we could find many quotes stating opinions shared by many people, such as “My sleep is disturbed when I have to go to the bathroom at night.” Therefore we could reframe these links into common facts, called chunks (Appendix B).

Person(s): 3,4,7,8 Type: Chunk Statement: Slaap wordt verstoord door lawaai zoals snurken, storm, bomen, buren Quotes: “wat mijn slaap het meest beinvloedt zijn geluiden van buiten” “wat mijn slaap het meest beinvloedt is wekken door de kinderen snachts, snurkende man naast me en als het te warm is.” “wat mijn slaap het meest beinvloedt is lawaai van buiten” Output: Wat mijn slaap het meest beinvloedt…

Als je niet snel in slaap valt ben je ontevreden over je slaap

Als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap

Als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap. Als je er ’s ochtends niet vroeg uit hoeft maak je je minder druk over een nacht slecht slapen.

SlaapritStress mes hebben verstoor de verschillende nachtrust gevolgen

Een goede nachtrust is nodig om de volgende dag prettig door te komen.

Als je moeilijk in slaap komt ben je sneller ontevreden over je slaap.

Het is fijn als je slaap ’s nachts niet onderbroken word.

Slaap wordt verstoord door lawaai zoals snurken, storm, bomen, buren

Je slaap slecht als je gestresst bent. Men kan niet goed slapen door negatieve lichamelijke gesteldheid

Een verkeerd slaapritme geeft een negatief beeld over het slapen.

slapen is ideaal als je tussen 7 en 8 uur slaapt.

Omgevingsgeluiden die de nachtrust verstoren zijn niet fijn

Lichamelijke problemen verstoren de nachtrust

Drinken en eten voor het slapen kan de slaap negatief beinvloeden.

4. Create (open) codes From out of these chunks patterns could be distinguished, which we clustered and named as codes. For example; chunks such as ‘you can’t get to sleep if you are stressed’ and ‘by thinking one has difficulties to get to sleep’ could be related to stating that stress disturbs sleeping patterns.

Het naar de wc moeten verstoort het slaapritme

Stress verstoor de nachtrust

Slechte nachtrust wordt veroorzaakt door teveel piekeren Door te liggen

Als je niet rustig bent voordat je gaat slapen slaap je slecht.

Om makkelijk in slaap te vallen moet men het moment Stress ritme van de dagHet voor het de verstoor afbouwen slapengaan nachtrust is belangrijk voor de nachtrust

Mate van vermoeidheid funest voor in slaap vallen

piekeren kan je moeilijk in slaap komen.

5. Create memos To get an overview of why we clustered certain chunks into codes, and based on what arguments we added memos. Memos (Appendix C) are explanations and/or theories of the codes to base the statements on good arguments and to understand how we interpreted the links. To link back to the previous example, we could see that being stressed could lead to not being able to sleep due to the thinking. This could also be related to another statement which says that the moment before going to sleep is crucial for falling asleep.

6. Tentative conclusion and hypothesis When viewing the overall picture of the memos we could see a correlation between the fact of people not being able to fall asleep, which leads to dissatisfaction which lead again to stress and worries. Therefore we set up the next hypothesis which covers one link in this model (from stress & worries to can not fall asleep): “We expect that stressed people have difficulties falling asleep.”

Dissatisfaction of sleeping pattern

Stress & Worries

Can not fall asleep

7.Closed coding To validate this hypothesis, we defined criteria for confirmation by setting up two categories in which persons can be placed: - People who are stressed can’t sleep well - People who are not stressed can sleep well We applied these categories on a new set of data of people, (persons 16-32 from the data list.Our agreement is tested by Cohen’s Kappa, which resulted in an “almoast perfect agreement” (Appendix D).

8. Vignette Based on our hypothesis and tentative conclusion we set up a scenario which shows how this will occur, included with quotes and events. “Mark is a 28 year old man working full-time as a director of strategy at a large company and lives alone in Amsterdam. During the week he has a busy schedule with tasks and meetings for managing projects and people. In his free time he likes to meet up with his friends or to work-out in the gym. It’s Thursday evening 21h00pm, and Mark arrives home from a late meeting. He had some heavy discussions today, but he seemed to get the teammembers think towards one direction. Tomorrow is the big day: he will present a new concept to the client, and hopefully they will agree on working together with the company. Luckily the presentation is finished, so he can go to bed early. Mark brushes his teeth, prepares his suit for tomorrow and sets the alarm clock on 6am. While lying in is bed he can’t get to sleep. He got in bed around 23h, and now it is 00h20. His mind is overloaded with thoughts about tomorrow: “Ik slaap slecht als ik veel zorgen aan mijn hoofd heb”. He worries about what they will think. If I doesnt get this job, his boss may fire him. He asks himself whether his prepared presentation is strong enough, and whether he shouldn’t have added more visuals... He gets up to drink some water, and while lying in bed again he felt really tired. It was 01h01 already. Hopefully he will be able to wake up in time tomorrow.”

Expert feedback Feedback on affinity diagram & tentative conclusion As for the tentative conclusion and hypothesis that are based on the affinity diagram, the link between stress and not being able to sleep seemed to be obvious. What would be interesting to investigate are the other two links in the model (stress and dissatisfaction). The next step is to find out more about them by means of interviews into depth. The goals of these interviews are to see whether the interviewees even fall into one or more of these links, and to see how people currently try to break out of this loop.

INTERVIEWS

PREPARATION The objective of our interview was to find out whether people validate that they fall into all the three links in the cycle of our tentative conclusion. The second objective was to find out how they solve their sleeping problems, to discover design opportunities. Dissatisfaction of sleeping pattern

Stress & Worries

1. By means of post-its we created a scematic overview including the objectives, specific questions and their possible output. The objectives where: Does not falling asleep lead to dissatisfaction?

Does dissatisfaction lead to stress/ worries Can not fall asleep

How do people break away from this?

PHASE 1

2. To determine to what answers and conclusions the questions will be leading we created a scematic overview (Appendix E). These also serve as boundaries for the interview, so the data will be as rich as possible.

Second Phase If yes, we would like to know how it specifically leads to not falling asleep, and whether they find it tedious. (1. Does noet falling asleep, leading to dissatisfaction?) Third Phase If yes, we would like then to whether they worry about the fact that they can’t sleep or about the original things that have worried them from the beginning. (2. Does dissatisfaction lead to stress and worries?)

“Tell me more about t keeps you busy the m

“Tell me about yourself and the most important things in your life”

Together we reviewed it to make sure it adresses all the objectives. From this overview we were able to set up specific questions. The questions are a variation of open, closed and probe questioning (Appendix F). First Phase After knowing what kind of things are taking the most important place in their lives, we go deeper on that part. How does this certain activity occur in their lifes? Is it the cause of stress and worries? And if yes, does it lead to sleeping troubles at night?

2. Zooming in on on

1. Getting to know the person

Getting to know the person and find out what the most importants things are in his or her life.

4. Does this (activity) result in not being able to fall asleep at night? “Yes”

PHASE 2

5. What causes prob asleep at night?

“No”

Getting to know the direct causes for not falling asleep (initator) Does not falling asleep lead to dissatisfaction?

6. How does that make you feel (not falling asleep)?

“Direct causes for not falling asleep”

7. “Does it occur that you can’t get to sleep at night for longer periods of time? “Yes”

8. Does it occur tha at night for short

“No”

PHASE 3 Is this leading for a shift of focuss from the orignial subject to the fact that you can’t fall asleep? Does dissatisfaction lead to stress and/or worries?

9. Does that bother you? “Yes”

“No”

“Falling asleep lead to dissatisfaction” doesn’t count”

10. Are you bothered by the fact you can’t sleep, or are you bothered by the things that relate to the subject bothering you?

Fourth Phase If yes, we would like to know how do they solve the problem of not falling asleep? (3. Designopportunities) .

“Yes”

“No”

I h

I worry about the fact I can’t sleep.

PHASE 4 What do they do when they can’t get to sleep?

11. How does this occur?

12. What do you do to get to sleep again?

INTERVIEWEES

Souad Fathallah

We asked four different people to participate in our interview, from which we set up a summarizing profile and most important answers on our questions:

Female 51 years Married and mother of three girls Not working currently Takes care of househould, husband and kids Sport, shopping, cooking, quality time with family

Zena Habib Female 36 years Married and mother of two boys Assistant accountancy 24h per week Study 4 hours per week Fitness, running Zena has a busy life combining her job with taking care of her children, and househould. When something changes in work, for example her boss couldn’t guarantee her a prolongation of her work contract, she feels a pressure which results in not falling asleep. This resulted in a period of two weeks not being able to have a good sleep. An interesting fact that occurred is that her mind got used to this pattern, that when she got the news that her contract was prolongated, she still didn’t manage to fall asleep easily. Therefore she is dissatisfied about things that keep her busy when trying to sleep, and then about the fact she can’t fall asleep. What she does to solve this is to read a book, talk to her husband or kiss her children goodnight, to change her focus.

Souad does not work, be she is very involved and commited to taking care of her family and househould. Changes in her lifepattern can cause the most stress, which keep her awake at night. Two weeks ago the bathroom in her home was renovated for example. What happens is that she can’t fall asleep at night due to thoughts that keep her busy. But after two weeks of having this problem she started to worry about the fact she can’t fall asleep, and she consults her general practitioner. Therefore she is dissatisfied about the fact she can’t sleep. What she does to fall asleep is to read a book, drink calming tea or putting Lavender oil on her pillow which has a calming effect.

Anouk Klerks

Frans Swinkels

Female 23 years Graduated as fashion student Works in the catering industry Going out, fitness, reading, drawing, sewing

Male 51 years Married father of two children Owns his own catering company Not much time for hobbies

Anouk recently graduated from fashion school Artez. She currently works in the catering industry. Anouk experienced stressfull times during her study at Artez, especially in her last year because the work pressure was very high. Occasionally she was unable to fall asleep because of this work pressure. Sometimes when she had to work late and get up early in the morning her troubles of falling asleep wasnâ&#x20AC;&#x2122;t caused directly by the work pressure anymore. Her attention shifted to the fact that she was unable to sleep which resulted in even more worries because she knew she had to get up early in the morning.

Frans runs his own catering company in Eindhoven. He works very hard, together with his wife, in order to successfully manage his business. More then often both Frans and his wife wake up in the middle of the night. Moreover, after waking up in the middle of the night they are unable to sleep anymore. Therefore Frans looked for solutions to deal with this such as reading news articles on the computer. While Frans his sleep is often obstructed in the middle of the night, he is not dissatisfied about his sleeping pattern. The reason for this is because he knows he can catch up some sleep during the day.

OVERALL CONCLUSIONS From the interviews we noticed interesting results, which we try to explain by answering our interview objectives. First we validate the links in our tentative conclusion. The written results of our interviews can be found at Appendix G. - Does not falling asleep lead to dissatisfaction? Yes, we noticed that not being able to fall asleep results in dissatisfaction. But this does not coun’t for everybody : Frans Swinkels for example has a sleeping problem but is not annoyed by the fact he can’t fall asleep. We can explain this by the fact that Frans has a positive mind set, he can shift his focus on not falling asleep easily to something else, therefore dissatisfaction is not the case. Another important fact is that Frans has compared to the other interviewees the freedom to catch up sleep later the day. The other persons don’t have this possibility, and feel this pressure of having to sleep at night. - Does dissatisfaction about sleep lead to stress/ worries? Yes, for most interviewees this dissatisfaction can result in stress. Initially it is about the things that bother a person, but afterwards the fact of not being able to fall asleep becomes the cause of stress. Souad for example started worrying after not having been able to fall asleep for two weeks. We can explain this by the relation of this stress with daily activity pressures. Working people have to be ready at 06am in the morning for example or having exact deadlines. While not working people, which still have a lot of responsibilities, have some freedom in shifting these deadlines.

- What kind of solutions have people now for not falling asleep (designopportunities) What occurs is that all the interviewees are (subconsciously) aware that they have to shift their focus of stressing about not falling asleep to something else. They read a book, talk to somebody, drink tea or milk, or use relaxing oils to bring back relaxation. REVIEWING TENTATIVE CONLUSION To link back to our tentative conclusion we concluded the next: - An initiator is needed to be able to get into the cycle We saw that the cause of not falling asleep is stressing in the form of thoughts (about work, relations etc.) - Dissatisfaction about not falling asleep is not applicable for every bad sleeper, because this dependant of personality, daily pressures and changes in life. - People try to shift their focus from stressing about not falling asleep to other things, in order to relax.

Dissatisfaction of sleeping pattern

Stress & Worries

Can not fall asleep

Direct factor

DISCUSSING THE FINDINGS With the interviews we wanted to check our tentative conclusion. As described earlier we found that we missed an initiator in our model and that dissatisfaction about not falling asleep is dependant of personality, daily pressures and changes in life. A footnote of these findings is of course that we only interviewed four people which means that we only can make statements according to these findings. Therefore we created a new vignette that specifically describes the outcome of our research in forms of a persona and scenario. NEW VIGNETTE Marion is a 29 year old mother of two children and she is married to Marc. While her main task is to take care of her children and household she also works 16 hours a week as a assistant accountancy. It is Tuesday so Marion needs to get up early because she needs to go to the office. Tuesday and Wednesday are her busiest days in the week because she needs to work and bring her both children to school. Her alarm clock rings at 06h30 because she first wants to get a shower before waking up her children. After her shower she wakes the children, she takes care of breakfast and she brings them to their school. After this ritual Marion drives to the office where she works until 16h00. At home she prepares dinner. Marion watches her favourite television series before going to bed at 23h00. Unfortunately she does not fall asleep because she keeps thinking that she is still working at the office.

“Omdat je hoofd zo druk is dan denk je dat je dat nog aan het doen bent.” Even after three more hours Marion is still not able to fall asleep, and she occasionally watches the time on her alarm clock. Slowly her focus starts to shift to the fact that she is not able to sleep, instead of the original thoughts. “...... dan ga je je druk maken om het slapen en dan kun je niet meer slapen.” She decides to get out of the bed to watch some news sites on her computer. “... even achter de computer en dan ga ik de nieuwssites even langs.” After 30 minutes she feels a bit more tired so Marion decided to go back to bed.

Person: 3 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

A: ANNOTATIONS

(Oudere vrouw) is veelal moe na haar nachtrust. Staat over het algemeen vroeg op (06h). Vindt het leven veel leuker dan slapen. Is redelijk ontevreden over haar slaappatroon, en valt gem. na 30 minuten pas in slaap Keywords: Staat zeer vroeg op, is vaak vermoeid ookal heeft ze goed gesla-

Person: 1 Type: Annotation Thoughts and Hunches: Een (oudere)vrouw die over het algemeen wat ontevreden over haar slaapritme is. Duurt lang voordat ze in slaap valt, heeft onrustige gedachtes, is overdag vermoeid hierdoor en zelfs door een goede nachtrust kan ze zich moe voelen. Slaapt pas rond 02h30 en wordt 11h30 wakker

Person: 4 Type: Annotation Thoughts and Hunches: Oudere vrouw die snel gewekt kan worden door geluiden/lawaai en teveel licht. Staat wel graag vroeg op. Keywords: Gevoelig voor geluid, vroeg opstaan

Keywords: Slaapt niet goed, piekert veel, rommelig slaapritme Person: 2 Type: Annotation Thoughts and Hunches: (Oudere) vrouw die goed in slaap kan vallen als ze moe is. Slaapt over het algemeen goed en makkelijk, kan soms alleen gestoord worden door nodig naar de wc te moeten of spanning/piekeren.

Person: 5 Type: Annotation Thoughts and Hunches: Redelijk jonge vrouw, slaapt over het algemeen goed, vooral als ze uitzichzelf wakker kan worden zonder wekker. Keywords: Wakker worden zonder wekker

Keywords: Slaapt goed, alleen stress/spanning kan haar storen

Person:6 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Person: 9 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Jonge vrouw waarbij slechte nachtrust direct invloed heeft op haar gemoedstoestand: verdrietig worden of chagrijnig in de ochtend. Slaapt vooral goed als vroeg naar bed gaat en weet dat ze de volgende dag kan uitslapen Keywords:

Een vrouw die niet goed slaapt maar wel veel slaap nodig heeft. Ook snurkt haar man en ze moet ’s avonds wel een naar de wc, wat haar slaap onderbreekt. Toch is ze in zijn geheel gezien tevreden over haar slaap patroon. Keywords:

Humeur, stressloos slapen belangrijk

Slaapt niet goed, man snurkt, veel slaap nodig, tevreden over

Person: 7 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Person: 9 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Moeder met kinderen waarbij nachtrust vooral wordt verstoord door snurkende man, kinderen die haar komen wekken en zorgen aan haar hoofd. Keywords:

Snurken, wekkende kinderen, zorgen

Slaapt niet goed, man snurkt, veel slaap nodig, tevreden over

Person: 8 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Person: 9 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Vrouw, tevreden over haar slaap, kan verstoord worden door snurken van haar vriend of. Vind het belangrijk niet moe te zijn na het slapen. Keywords:

Geluidsgevoelig

Slaapt niet goed, man snurkt, veel slaap nodig, tevreden over

Person: 10 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Person: 14 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Een man die werkt en studeert. Hij heeft ook stress waardoor hij soms moeilijk in slaap komt. Ontspanning voor het slapen gaan is daarom ook belangrijk voor deze persoon. Ook vind hij het belangrijk om heel de avond door te slapen. Keywords:

Een man die ‘s avonds pas laat naar bed gaat. Hij voelt zich ’s ochtends dan ook vaak brak. Toch gaat hij ’s avonds pas weer laat naar bed omdat hij nog niet kan slapen als hij voor 11 uur naar bed gaat. Keywords:

Stress, ontspanning belangrijk voor het slapen

Late slaper, ’s ochtends lang uitslapen

Person: 11 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Person: 15 Type: Annotation Thoughts and Hunches:

Een man die eerst minder goed sliep maar nu wel door middel van een slaapmasker. Nu slaapt hij eigenlijk altijd goed en hij is tevreden over zijn slaap patroon. Zo is er voor hem geen verschil tussen goed en slecht slapen. Keywords: Goed slaap patroon, een slaapmasker, geen verschil tussen goed en slecht slapen

Een man die slapen vooral belangrijk vind om overdag goed te kunnen functioneren. Hij slaapt vooral goed als hij de volgende dag vrij is. Keywords:

Person: 12 Type: Annotation Thoughts and Hunches: Een gepensioneerde man die zich niet zo druk maakt over een nacht slecht slapen. Hij zegt namelijk dat hij het anders de volgende dag wel weer inhaald. Bovendien heeft hij niet zo veel slaap nodig. Daarnaast heeft deze man lichamelijke klachten namelijk: rusteloze benen. Keywords: Pensioen, niet druk maken over een nacht slecht slapen, rusteloze benen

Person: 16 Type: Annotation Thoughts and Hunches: Een man die redelijk slecht slaapt. Hij slaapt vooral slecht als hij gaat liggen piekeren. Daarnaast woont hij ook nog eens in een onrustige buurt waar ’s ochtends al veel lawaai is. Ook geeft hij aan dat als hij niet in slaap kan komen hij op de wekker gaat kijken, maar hierdoor kan hij helemaal niet meer in slaap komen. Keywords: Slechte slaper, slecht slapen door piekeren, niet meer in slaap komen door op de tijd te letten

Slapen om weer energie te krijgen, goede nachtrust bij uitslapen slaappatroon

Person(s): 5,7 Type: Chunk

B: CHUNKS Person(s): 2 + 6 Type: Chunk Statement: Mate van vermoeidheid funest voor in slaap vallen Output: Ik slaap goed wanneer ik ….. ben. Moe, uitgerust Ik slaap graag wanneer ik … ben. in een warm, zacht bed met een kruik. Als het winter is , moe Person(s): 3,4,7,8 Type: Chunk Statement: Slaap wordt verstoord door lawaai zoals snurken, storm, bomen, buren Quotes: “wat mijn slaap het meest beinvloedt is lawaai” “wat mijn slaap het meest beinvloedt zijn geluiden van buiten” “wat mijn slaap het meest beinvloedt is wekken door de kinderen snachts, snurkende man naast me en als het te warm is.” “wat mijn slaap het meest beinvloedt is lawaai van buiten” Output: Wat mijn slaap het meest beinvloedt…

Statement: Men kan niet goed slapen door negatieve lichamelijke gesteldheid zoals koude voeten, pijn etc. Quotes: “Wat mijn slaap onderbreekt zijn Ademnood, slechte bloedcirculatie, naar de wc moeten, soms ook ongewoon harde geluiden uit de buurt, telefoon, voordeurbel.” “ik vind het moeilijk om te slapen wanneer ik lig te piekeren en als ik koude voeten heb” Person(s): 1,2,5,6 Type: Chunk Statement: Slechte nachtrust wordt veroorzaakt door teveel piekeren/ stress Quotes: “ik teveel dingen tegelijk aan mijn hoofd heb. Maar eigenlijk heb ik mijn hele leven al een abnormaal slaappatroon. (Ooit bevestigd in diverse onderzoeken in Kempenhaeghe).” “wat ik nodig heb om goed te kunnen slapen is mijn hoofd lekker leeg en nergens speciaal aan hoeven te denken” Person(s): 1,3 , 5, 7 Type: Chunk Statement: Als je niet snel in slaap valt ben je ontevreden over je slaap Quotes:Output: Hoeveel minuten duurde het de afgelopen maand gewoonlijk voordat u in slaap viel, wanneer u wilde gaan slapen? 200 minuten, 30 minuten, 10 minuten, 120 minuten, Hoe tevreden bent u met uw huidige slaappatroon? Zeer Ontevreden, Ontevreden, Ontevreden, ontevreden

Person(s): 2,6,8 Type: Chunk Statement: Het naar de wc moeten verstoort het slaapritme Quotes: “wat mij snachts wakker houdt zijn plassen en soms dromen” “wat mijn slaap verstoort is als ik naar het toilet moet.” “wat mijn slaap onderbreekt is naar de wc moeten”

Person(s): 1,2,3,5,6,7,8 Type: Chunk Statement: Om makkelijk in slaap te vallen moet men het ritme van de dag afbouwen Quotes: “voor het slapengaan wil ik lezen en sinds de tv er staat ook tv kijken (herhaling actualiteiten & praatprogramma’s, soms ook mooie films of muziekuitvoeringen)” \“voor het slapengaan wil even rustig tv kijken” “voor het slapengaan wil ik afbouwen” “voor het slapengaan wil ik een puzzeltje maken en een sigaretje roken” “voor het slapengaan wil ik nog even wat lezen” “ voor het slapengaan wil ik nog Een borreltje en soms een bad.”

Code: Om goed te functioneren overdag moet je voldoende uitgerust zijn. 20-11-12 Type: Memo Statements from Chunks within group: Een goede nachtrust is nodig om de volgende dag prettig door te komen.

C: MEMOS Code: Als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap. 20-11-12 Type: Memo Statements from Chunks within group: Als je niet snel in slaap valt ben je ontevreden over je slaap. Als je moeilijk in slaap komt ben je sneller ontevreden over je slaap. Als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap. Explanation: Als je kijkt naar de algemene waarderingen van de person in deze groep naar hun slaap patroon dan geven de mensen die snel in slaap vallen aan dat ze tevreden zijn over hun slaap patroon. Daarnaast geven de mensen in deze groep die er lang over doen om in slaap te vallen aan dat ze niet tevreden of ontevreden zijn over hun algemene kwaliteit van slaap. Het zou kunnen zijn, als we kijken naar andere codes, dat de mate van stress er ook mee te maken heeft. Als je niet snel in slaap komt kan je gaan liggen piekeren maar ook andersom: als je ligt te piekeren kan je niet snel in slaap komen.

Explanation: Slapen op zich hoeft niet perse als een fijne activiteit ervaren te worden. Het is ook een noodzakelijk iets om de volgende dag weer te kunnen functioneren en weer energie te hebben.

Code: Stress verstoord de nachtrust. 20-11-12 Type: Memo Statements from Chunks within group: Je slaap is slecht als je gestressd bent. Door te liggen piekeren kan je moeilijk in slaap komen. Slechte nachtrust wordt veroorzaakt door teveel piekeren/stress. Explanation: Als je stress hebt, of ligt te piekeren, dan kan dit je nachtrust verstoren. Voor het laatste, het piekeren over van alles en nog wat, kan de nachtrust flink verstoren. Wellicht dat dit in zekere mate in relatie staat met de snelheid waarmee je in slapen valt. Als je er bijvoorbeeld lang over doet om in slaap te vallen heb je langer de tijd om te liggen piekeren. Daarnaast kan dit weer in relatie staan met de code â&#x20AC;&#x153;het moment voor slapengaan is belangrijk voor een goede nachtrust.â&#x20AC;?

Code: Het moment voor slapengaan is belangrijk voor een goede nachtrust. Type: Memo (20-11-12) Statements from Chunks within group: Als je niet rustig bent voordat je gaat slapen slaap je slecht. Mate van vermoeidheid funest voor in slaap vallen. Om makkelijk in slaap te vallen moet men het ritme van de dag afbouwen.

Code: Omgevingsgeluiden die de nachtrust verstoren zijn niet fijn 20-11-2012 Type: Memo Statement from chunks within Group: Slaap wordt verstoord door lawaai als snurken, storm bomen, buren Het is fijn als je slaap ’s nachts onderbroken wordt

Voordat je gaat slapen is het belangrijk om rust te pakken en om het ritme van de dag af te bouwen. Als je bijvoorbeeld niet rustig bent voordat je gaat slapen is het moeilijk om meteen in slaap te vallen. Wellicht staat dit weer in relatie met de code “als je snel in slaap valt ben je tevreden over je slaap.”

Explanation In slaap vallen is voor veel mensen niet makkelijk. In slaap blijven is wellicht moeilijker. Er zijn mensen die snel gewekt kunnen worden door wat er in hun omgeving gebeurt, en mensen bij wie dat minder snel gebeurt. Vaak is dit storend omdat het dan moeilijk is om daar weer terug in slaap te vallen, en de persoon kan de volgende dag alsnog moe zijn (ondanks het lange aantal uren dat diegene heeft geslapen.

Code: Slaapritmes hebben verschillende gevolgen 20-11-2012 Type: Memo Statement from chunks within Group: Een verkeerd slaapritme geeft een negatief beeld over het slapen Als je er ’s ochtends niet vroeg uit hoeft maak je je minder druk over een nacht slecht slapen.

Code: Lichamelijke problemen verstoren de nachtrust 20-11-2012 Type: Memo Statement from chunks within Group: Het naar de wc moeten verstoort het slaapritme Men kan niet goed slapen door negatieve lichamelijke gesteldheid zoals koude voeten/pijn

Explanation De eerste persoon heeft een slaapritme dat afwijkt van de normale, en dat heeft ook gevolgen voor hoe hij zijn slaap beoordeelt, namelijk ‘ontevreden’. Dit kan waarschijnlijk liggen aan zijn dagelijkse activiteiten. Want persoon 2 kan wellicht ook wel een keer een slecht ritme hebben, alleen is het effect daarvan niet groter omdat hij overdag minder activiteiten heeft.

Explanation Vaak kan men wel moe en helemaal wel klaar zijn om te gaan slapen, in veel gevallen lukt dat alsnog niet. Storende factoren kunnen lichamelijke problemen zijn, die je geestelijk niet in staat stellen om in slaap te vallen.

Explanation:

D: CLOSED CODING & KOHEN’S KAPPA

Dounia Patrick

Cat1

Cat2

E: MODEL FOR RELATING ANSWERS TO OUR ORIGINAL QUESTIONS PHASE 1

2. Zooming in on one subject

1. Getting to know the person

Getting to know the person and find out what the most importants things are in his or her life.

“Tell me more about the thing that keeps you busy the most”

“Tell me about yourself and the most important things in your life”

3. Does this effect the sleeping pattern? “Yes”

4. Does this (activity) result in not being able to fall asleep at night? “Yes”

PHASE 2

5. What causes problems not falling asleep at night?

“No”

Getting to know the direct causes for not falling asleep (initator) Does not falling asleep lead to dissatisfaction?

6. How does that make you feel (not falling asleep)?

“Direct causes for not falling asleep”

7. “Does it occur that you can’t get to sleep at night for longer periods of time? “Yes”

8. Does it occur that you can’t get to sleep at night for shorter periods of time?

“No”

PHASE 3 Is this leading for a shift of focuss from the orignial subject to the fact that you can’t fall asleep? Does dissatisfaction lead to stress and/or worries?

9. Does that bother you? “Yes”

“No”

“Falling asleep lead to dissatisfaction” doesn’t count”

10. Are you bothered by the fact you can’t sleep, or are you bothered by the things that relate to the subject bothering you? “Yes”

“No”

I worry about the original things that have been bothering me.

I worry about the fact I can’t sleep.

PHASE 4 What do they do when they can’t get to sleep?

11. How does this occur?

New designopportunities.

12. What do you do to get to sleep again? A new designopportunity?

“No”

F: INTERVIEW QUESTIONS Wij voeren een onderzoek uit over mensen en hun slaapritmes en de daarbij behorende problemen. Naam: Geslacht: Leeftijd: Phase 1: 1. Graag zou ik meer willen weten over wie je bent, je achtergrond en je dagelijkse leven. Vertel mij wat over je (hobbies, gezinsleven, relatie, werk, overig). 2. Welke van deze zaken staan bij jou centraal of zorgen voor stress? 3. Hebben deze zaken ook invloed op je slaappatroon? > Zo ja, ga door naar vraag 5. 4. Welke zaken hebben dan wel invloed op je slaappatroon? Phase 2: 5. Zorgen deze zaken ervoor dat je niet in slaap kan vallen? > zo ja, ga door naar vraag 7 6. Wat zorgt er dan voor dat je niet in slaap kan vallen? 7. Hoe voel je je dan als je niet in slaap kan vallen? Phase 3: 8. Komt het wel eens voor dat je voor langere perioden â&#x20AC;&#x2122;s avonds niet snel in slaap valt? > zo ja, ga door naar vraag 10 9.Komt het wel eens voor dat je voor kortere perioden â&#x20AC;&#x2122;s avonds niet snel in slaap valt? 10. Vind je dat vervelend?

Zo nee, ga door naar vraag 13 12. Ga je je dan meer druk maken om het feit dat je niet kan slapen, of juist om de oorspronkelijke zorgen? Phase 4: 13. Hoe uit het zich dat je niet in slaap kan vallen (bijvoorbeeld: liggen woelen, vaker naar de wc)? 14. Wat doe je aan het feit dat je niet in slaap kan vallen?

G: WRITTEN OUTCOME OF INTERVIEWS Naam: Anouk Klerks Geslacht: Vrouw Leeftijd: 23 Phase 1: 1. Graag zou ik meer willen weten over wie je bent, je achtergrond en je dagelijkse leven. Vertel mij wat over je (hobbies, gezinsleven, relatie, werk, overig). School (mode academie) “Ik ben een paar maanden geleden afgestudeerd als mode & print ontwerpster.” Werk (horeca) “Ik werk in Heusden, in de horeca.” Hobbies (stappen, sport, lezen, tekenen, naaien) “Ik sport bij de fitness.” 2. Welke van deze zaken staan bij jou nu centraal ? “Werken bij havenzicht en daarmee geld verdienen.” 3. Zijn er zaken bij die nu voor stress zorgen? “Nee, het enigste is dat ik uren wil maken op me werk. Maar dat is meer druk maken.” 4. Zijn er zaken bij die vroeger tot stress leidden? “Ik had een heftige studie en dat was redelijk stressvol. Al kon ik daar wel redelijk mee omgaan.” 5. Hebben deze zaken ook invloed op je slaappatroon op dit moment?

“Op dit moment niet.” 6. Zonee, welke zaken hebben of hadden dan wel invloed op je slaappatroon? “Nou, mijn school op het begin zeker invloed op mijn slaapatroon. Als je laat moet doorwerken voor school en je kan niet slapen ga je wel denken: shit, shit shit ik moet slapen. Dus dan ga je je druk maken om het slapen en dan kun je niet meer slapen.” Phase 2: 7. Zorgen/zorgden deze zaken ervoor dat je niet in slaap kan/kon vallen? > zo ja, ga door naar vraag 9 “Nu niet meer, maar wel als het super druk is geweest op mijn werk dan denk ik dat ik nog aan het werk bijvoorbeeld, en dan kan ik niet meer slapen.” 8. Wat zorgt er dan voor dat je niet in slaap kan vallen? “Dat ik een gebrainwashed hoofd heb. Omdat je hoofd zo druk is denk je nog dat je aan het werk bent.” “Omdat je hoofd zo druk is dan denk je dat je dat nog aan het doen bent.” 9. Probeer te omschrijven hoe je je voelt als je niet in slaap kan vallen. “In de war, omdat je niet weet of je wel of niet slaapt.” “Dan wil je graag slapen omdat je uren wil slapen.” Phase 3: 10. Komt of kwam het wel eens voor dat je voor langere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? > zo ja, ga door naar vraag 12 “Niet meer.” “Toen ik kleiner was wel maar toen dronk ik heel veel cola.” 11.Komt of kwam het wel eens voor dat je voor kortere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel?

“Nu ook niet, maar misschien op het begin van mijn school toen ik het heel druk had.” “Als je je druk maakt of je kan slapen dan ga je je daar ook weer druk over maken.” 12. Vind/vond je dat vervelend of maakt/maakte je dat niet zoveel uit? “Ja, maar nu weet ik wel hoe ik daar mee moet om gaan.” 13. Als je niet in slaap kan komen, ga je je dan meer druk maken om het feit dat je niet kan slapen, of juist om de oorspronkelijke zorgen? “In eerste instantie om waar je mee bezig was omdat je daar veel mee bezig was voordat je ging slapen.” “Maar na een tijdje ga je denken dat je moet slapen omdat je er ’s ochtends weer vroeg uit moet.” 14. Hoe uit het zich dat je niet in slaap kan vallen (bijvoorbeeld: liggen woelen, vaker naar de wc)? “Je gaat liggen woelen en gewoon liggen draaien in bed.” 15. Wat doe je aan het feit dat je niet in slaap kan vallen? “De kussen aan de andere kant van het bed leggen.” “Even uit bed en wat melk drinken.” “Even je aandacht van het slapen afhalen.”

Naam: Frans Swinkels Geslacht: Man Leeftijd: 51 Phase 1: 1. Graag zou ik meer willen weten over wie je bent, je achtergrond en je dagelijkse leven. Vertel mij wat over je (hobbies, gezinsleven, relatie, werk, overig). Werken Een eigen horeca bedrijf Hobbies Varen maar weinig tijd voor door de drukke baan 2. Welke van deze zaken staan bij jou nu centraal ? “Mijn werk.” 3. Zijn er zaken bij die nu voor stress zorgen? “De druk om mijn vrouw te ondersteunen in het werk. Het bijspringen in alles. Op dit moment is het heel veel zelf doen.” 4. Zijn er zaken bij die vroeger tot stress leidden? “Ik heb in 2007 failliesement aangevraagd en daar ben ik ook druk mee bezig.” 5. Hebben deze zaken ook invloed op je slaappatroon op dit moment? “Ik heb heel veel moeite om te slapen. Mijn vrouw heeft echt exact hetzelfde. Dan worden we savonds allebei wakker.” 6. Zonee, welke zaken hebben of hadden dan wel invloed op je slaappatroon? Phase 2: 7. Zorgen/zorgden deze zaken ervoor dat je niet in slaap kan/kon vallen?

> zo ja, ga door naar vraag 9 “Ik val goed in slaap. Maar ik heb wel dat ik smiddags in de stoel kan zitten en even kan slapen.” 8. Wat zorgt er dan voor dat je niet in slaap kan vallen? “Na het wakker worden snachts val je weer moeilijk in slaap.” 9. Probeer te omschrijven hoe je je voelt als je niet in slaap kan vallen. “Ik ben toch wel redelijk ontspannen. Ik ga dan aan positieve dingen denken.” Phase 3: 10. Komt of kwam het wel eens voor dat je voor langere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? > zo ja, ga door naar vraag 12 “Ja regelmatig dagen achter elkaar.” 11.Komt of kwam het wel eens voor dat je voor kortere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? “Ja dat komt wel eens voor.” 12. Vind/vond je dat vervelend of maakt/maakte je dat niet zoveel uit? “Ik ga dan aan positieve dingen denken en dan val ik wel weer in slaap.” 13. Als je niet in slaap kan komen, ga je je dan meer druk maken om het feit dat je niet kan slapen, of juist om de oorspronkelijke zorgen? “Nee, wel gewoon het oorspronkelijke.” “Nee ik val toch wel weer in slaap en als ik dan nog een paar uur kan slapen ben ik echt blij dat ik nog een paar uur heb kunnen slapen. Gelukkig heb ik de normale uren dan toch nog een beetje gehad.” “Mijn uren halen dat is voor mij wel belangrijk.”

14. Hoe uit het zich dat je niet in slaap kan vallen (bijvoorbeeld: liggen woelen, vaker naar de wc)? “Ik ga liggen woelen.” 15. Wat doe je aan het feit dat je niet in slaap kan vallen? “Dan ga ik er even uit, even achter de computer en dan ga ik de nieuwssites even langs.”

Naam: Zena Habib Geslacht: vrouw Leeftijd: 36 Phase 1: 1. Graag zou ik meer willen weten over wie je bent, je achtergrond en je dagelijkse leven. Vertel mij wat over je (hobbies, gezinsleven, relatie, werk, overig). “Ik doe een opleiding assistent accountancy voor 4 uur in de week, en werk 24 uur in de week als assistent accountancy, op de financiele afdeling. Ik heb twee kinderen, doe graag aan hardlopen en fitness. 2. Welke van deze zaken staan bij jou nu centraal ? “kinderen en werk” 3. Zijn er zaken bij die nu voor stress zorgen? ““Mijn werk kan voo stress zorgen, maar ook de verantwoordelijkheden die ik heb tegenover mijn gezin” 4. Zijn er zaken bij die vroeger tot stress leidden? “Nee” 5. Hebben deze zaken ook invloed op je slaappatroon op dit moment? “Ja soms de kinderen, dan komt een van de twee mij ‘snachts wekken omdat hij bang is. Dit is al een paar maanden aan de gang, en zo kan ik zelf ook niet ongestoord slapen.” 6. Zonee, welke zaken hebben of hadden dan wel invloed op je slaappatroon? Phase 2: 7. Zorgen/zorgden deze zaken ervoor dat je niet in slaap kan/kon vallen? > zo ja, ga door naar vraag 9

“Nee.” 8. Wat zorgt er dan voor dat je niet in slaap kan vallen? “Door nadenken vooral zoals wat ik de volgende dag moet doen. Dagelijkse activiteiten zoals lunch voor de kinderen voorbereiden, huishoudelijke dingen, werk, vergadering dingen die niet voorbereid zijn etc. Dan ga ik voor het slapen toch nog even dingen doen op mijn i-pad, dingen plannen zoals wanneer ik een oppas moet regelen voor de kinderen, en of ik met de auto of trein naar plaats van bestemming moet etc.. 9. Probeer te omschrijven hoe je je voelt als je niet in slaap kan vallen. “Ik voel me dan redelijk geirriteeerd. Ik zeg tegen mezelf dat ik niet naar de klok moet kijken, en gewoon mijn ogen dicht moet doen. Dan lees ik nog even wat tot het me lukt in slaap te vallen. Phase 3: 10. Komt of kwam het wel eens voor dat je voor langere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? > zo ja, ga door naar vraag 12 “Ja, afgelopen periode omdat ik geen zekerheid over de verlenging van mijn werkcontract, daardoor kon ik 3 weken niet in slaap vallen.” 11.Komt of kwam het wel eens voor dat je voor kortere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? “Ja.” 12. Vind/vond je dat vervelend of maakt/maakte je dat niet zoveel uit? “Ja dat vond ik wel vervelend. 13. Als je niet in slaap kan komen, ga je je dan meer druk maken om het feit dat je niet kan slapen, of juist om de oorspronkelijke zorgen? “Afhankelijk van de situatie. Op een moment had ik het goede nieuws gekregen dat mijn contract verleng werd. En tóch kon ik ‘s avonds weer niet normaal in slaap vallen omdat mijn lichaam dat ritme gewend was geraakt. Dus op dat moment ging ik wel stressen over het feit dat ik niet kon slapen, maar dat hield zich gelukkig maar 3 a 4 dagen aan.” “Bovendien is het wel belangrijk voor mij dat ik voldoende slaap omdat ik er de ochtend toch wel vroeg uit moet.”

14. Hoe uit het zich dat je niet in slaap kan vallen (bijvoorbeeld: liggen woelen, vaker naar de wc)? “Liggen woelen, en lopen.” 15. Wat doe je aan het feit dat je niet in slaap kan vallen? “Dan ga ik even wat lezen, of druppel wat lavendelolie op mijn kussen om te ontspannen, bel soms mijn moeder, of geef een kusje aan de kinderen als ze al slapen.” “Ik probeer de kalme sfeer terug te brengen, en dat krijg ik nadat ik het gevoel heb alles afgerond te hebben.”

Naam: Souad Fathallah Geslacht: vrouw Leeftijd: 51 Phase 1: 1. Graag zou ik meer willen weten over wie je bent, je achtergrond en je dagelijkse leven. Vertel mij wat over je (hobbies, gezinsleven, relatie, werk, overig). “Ben moeder van 3 kinderen en werk momenteel niet. Verder ben ik wel druk bezig met mijn gezin en huishouden, verder houd ik van winkelen met een vriendin en vrije tijd met mijn kinderen en man doorbrengen.” 2. Welke van deze zaken staan bij jou nu centraal ? “Gezin en huishouden” 3. Zijn er zaken bij die nu voor stress zorgen? “Niet direct, maar vooral verrassende zaken waar ik niet op heb gerekend. Zoals 2 weken geleden werd de badkamer vernieuwd, wat veel tijd en moeite heeft gekost. Dat heeft me wel de nodige vermoeidheid bezorgd.” 4. Zijn er zaken bij die vroeger tot stress leidden? “Nee” 5. Hebben deze zaken ook invloed op je slaappatroon op dit moment? “Mijn gezin en huishouden niet persé. Behalve wanneer ik ziek ben en bepaalde dingen worden dan door niemand gedaan (koken etc).” 6. Zonee, welke zaken hebben of hadden dan wel invloed op je slaappatroon? Phase 2: 7. Zorgen/zorgden deze zaken ervoor dat je niet in slaap kan/kon vallen? > zo ja, ga door naar vraag 9

8. Wat zorgt er dan voor dat je niet in slaap kan vallen? “Het geval dat de badkamer werd gerenoveerd. Ik ben toen zó vermoeid geweest dat mijn hele nachtrust is verstoord.” 9. Probeer te omschrijven hoe je je voelt als je niet in slaap kan vallen. “Ik blijf in mijn bed woelen, voel me super moe maar mijn ogen blijven gewoon open tot erg laat. dat vind ik vervelend.” Phase 3: 10. Komt of kwam het wel eens voor dat je voor langere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? > zo ja, ga door naar vraag 12 “Ja, in dit geval was het twee weken achter elkaar, vrijwel elke dag.” 11.Komt of kwam het wel eens voor dat je voor kortere perioden ’s avonds niet snel in slaap valt/viel? “Ja.” 12. Vind/vond je dat vervelend of maakt/maakte je dat niet zoveel uit? zie 9. 13. Als je niet in slaap kan komen, ga je je dan meer druk maken om het feit dat je niet kan slapen, of juist om de oorspronkelijke zorgen? “de eerste dagen ben ik bezig met het probleem zelf, en daarna ga ik me zorgen maken om mijn slaappatroon en probeer dan een oplossing te zoeken.” 14. Hoe uit het zich dat je niet in slaap kan vallen (bijvoorbeeld: liggen woelen, vaker naar de wc)? “Onder andere liggen woelen.” 15. Wat doe je aan het feit dat je niet in slaap kan vallen? “Ik probeer mijn houding te veranderen, of het kussen. Soms druppel ik wat lavendelolie op mijn bed, de geur is namelijk rustgevend waar je ook positief van gaat denken. Ook met ademhaling. Ook probeer ik niet meer over het probleem na te denken door iets te gaan lezen.