2 minute read
Lokale handelaars krijgen de wind in de zeilen
Detailhandel
1.500
MEER DAN 1.500 HANDELAARS NAMEN DEEL AAN DE ACTIES VAN ‘IK KOOP LOKAAL’. Samen met OC West ondersteunen we het kernversterkend beleid in de West-Vlaamse steden en gemeenten. Acties en campagnes helpen lokale ondernemers op weg naar digitalisering.
Provincie West-Vlaanderen, UNIZO West-Vlaanderen, Leiedal en de West-Vlaamse gemeenten.
Mystery shopping maakt handelaars klaar voor de toekomst
Een objectieve blik op winkelervaring, het is geen evidentie voor handelaars die dag in dag uit zelf in hun zaak staan. Daarom stuurden we een mystery shopper naar 100 winkeliers in West-Vlaanderen. Een mystery visit bestudeert het volledige klantentraject, van het binnenkomen tot het afrekenen. Ook de online-aanwezigheid van de klant wordt gescreend. Heel wat handelaars gingen met de aanbevelingen uit het mysteryshoppingrapport aan de slag, zo ook Guillaume Seys van De Vistrap uit Nieuwpoort: “Wij zijn dankbaar dat we hieraan konden deelnemen. Concreet plannen we een aantal veranderingen op vlak van inrichting en werkkledij en willen we actie ondernemen om de beleving in de winkel te verhogen.”
Tijdens de coronacrisis kochten heel wat consumenten online. Handelaars moesten hun onderneming snel bijsturen en maximaal inzetten op digitale kanalen. De E-scan maakt de online-aanwezigheid van de handelaar zichtbaar. In de tweede helft van 2020 meldden 200 handelaars zich aan om hun zaak te laten screenen. De E-scan brengt de vindbaarheid van de handelaar via zoekmachines, zijn aanwezigheid op sociale media, webshop of andere onlinebestelmogelijkheden in kaart in een handig en overzichtelijk rapport met werkpunten. Patricia Vandenbroucke van WeekendMode uit Sint-Idesbald: “De tips zijn heel concreet. Sommige van de werkpunten zijn gekend, andere zijn echt verrassend. In deze coronacrisis zijn webshop en sociale media onmisbaar.”
Met de E-scan naar beter online ondernemen
Detailhandel
De campagne ‘Ik koop lokaal bij een winkelier van hier’ wil mensen bewust maken van het belang van lokaal kopen. Lokale handelaars zijn een meerwaarde voor de economie en de leefbaarheid in onze steden en gemeenten.
In dit coronajaar stond de lokale handel zwaar onder druk. Door de verplichte sluiting zagen heel wat winkeliers hun omzet dalen. De groei van de buitenlandse e-commercereuzen vormde een bedreiging voor de handelaars die niet voldoende online aanwezig waren.
Onder de noemer ‘Ik koop lokaal, ook digitaal’ zetten we een nieuwe communicatieactie op om de consument ook online voor lokaal te laten kiezen. Op de website www.ikkooplokaal.be werd een centraal platform ontwikkeld. Op dit platform stonden alle handelszaken vermeld met een online aanbod of takeaway. Etalagestickers en een mediacampagne op televisie, sociale media en in de lokale kranten ondersteunden de communicatieactie.
www.ikkooplokaal.be
Win leuke prijzen
Stem op jouw favoriete winkelier en win een arrangement!
Lokale winkeliers geven zuurstof aan jouw stad of gemeente. Ben jij trots op jouw winkelier, zijn of haar kwalitatieve producten, vakkennis en persoonlijke service? Geef hem of haar jouw stem via www.ikkooplokaal.be! Of like onze pagina, maak leuke ‘stoef’-foto’s en post deze op de Facebook en/of Instagram-pagina van ‘Ik koop lokaal’, TAG ‘Ikkooplokaal’ alsook de winkel en vermeld de hashtag #ikkooplokaal! Je kan mooie prijzen winnen, zoals weekendarrangementen en cadeaucheques van de diverse deelnemende gemeenten.
www.ikkooplokaal.be #ikkooplokaal
