Подводный маркетинг

Нужен ли инструктору веб-сайт, как экономить время на продвижении в социальных сетях и где собирать позитивные отзывы дайверов

«Инструктор по дайвингу — работа мечты!» — довольно часто слышно в заголовках статей и от самих гуру дайвинга. Наиболее успешные инструкторы открывают дайвцентры, предлагая всем желающим увидеть подводный мир своими глазами и выпуская в год сотни сертифицированных дайверов. Три важных составляющих успеха — это обучение по современным стандартам, постоянное совершенствование навыков и безопасность предоставляемых услуг. Однако для успешного дайв-бизнеса одновременно нужно развивать маркетинг и интенсивно вести социальные сети, и всё это с минимальными затратами ресурсов. Это под силу не каждому!

«ЦИФРОВАЯ ДАЙВ‑ИНДУСТРИЯ»

Несмотря на большое количество заинтересованных дайвингом людей, даже крупным дайв-центрам приходится бороться за стабильный поток дайверов, что уж говорить про инструкторов по дайвингу, только начинающих свою карьеру. Пути привлечения дайверов у тех и других могут быть достаточно разными, от ведения странички в Facebook до полноценного веб-сайта. В любом случае, маркетинг требует существенных временных и финансовых затрат…

ПУТЬ К УСПЕШНОМУ МАРКЕТИНГУ

Нужен ли дайв-инструктору собственный веб-сайт? «Конечно!» — скажут многие профессионалы, но и согласятся с тем, что создать качественный веб-сайт непросто, да и недёшево. Затраты не заканчиваются запуском вебсайта онлайн — важно учитывать постоянные расходы на хостинг, регулярное обновление контента, техническую оптимизацию и безопасность сайта. И это ещё не всё — успешный веб-сайт требует интенсивного продвижения в поисковых системах. Без продвижения шансы найти его достаточно малы. Интернет постоянно развивается, меняется динамика поиска и вывода результатов в поисковых системах. Многочисленные туристические порталы и агрегаторы с тысячами страниц сильного контента вытесняют одиночные сайты с первых страниц поиска. 4 года назад я всерьёз задался вопросом, как же помочь профессионалам и дайв-центрам быстро и качественно рассказать о себе и своих дайв-услугах тысячам дайверов, не создавая собственный веб-сайт и не теряя время на его продвижение. Так родилась идея онлайн-платформы для всего дайв-сообщества, сегодня это iDiveYou — пожалуй, самый популярный, эффективный и востребованный ресурс «цифровой дайв-индустрии» в русскоязычном интернет-пространстве.

Платформа iDiveYou активно развивается с 2019 года и с каждым днём набирает обороты, объединяя в одном месте уже более 1000 русскоязычных пользователей. Почти половина из них — дайв-центры и инструкторы по дайвингу со всего мира. В профилях профессионалов дайверы находят информацию о предоставляемых дайв-услугах, отзывы других дайверов, дайв-предложения и многое другое. Но обо всем по порядку…

ПРОФИЛИ В IDIVEYOU

Первое, что предоставляет платформа профессионалам и дайв-центрам — это возможность создать собственный профиль. Пройдя быструю регистрацию за несколько минут, пользователь добавляет информацию о себе, выбирает имеющиеся у него дайв-сертификаты и предлагаемые им курсы. Профессиональный профиль, своего рода мини-вебсайт с личной ссылкой и возможностью вывода фото- и видеоматериалов готов в течение 10–20 минут! Вы когда-либо могли представить себе такое? Быстро, просто и бесплатно!

Такой профиль может использоваться как собственный веб-сайт, так и быть добавлением к уже существующему. Но функционал на этом далеко не заканчивается.

СИСТЕМА РЕЙТИНГА

Ещё на стадии планирования платформы я поставил себе цель внедрения системы рейтинга инструкторов и дайв-центров. Использование стандартной «звёздной системы», в которой профессионалы оцениваются количеством звёзд, сразу же вызвало сомнение.

Во-первых, непонятно, что именно оценивается этими звёздами? Качество теоретического обучения, состояние снаряжения, удобный трансфер или харизма инструктора? Более того, объективной оценки профессионализму инструктора или дайв-центра не сможет дать ни один начинающий и в большинстве случаев, даже опытный дайвер. Количество таких звёзд сбивает с толку и может привести к принятию неправильного решения при выборе дайв-центра или конкретного инструктора. Во-вторых, выставляя даже четыре звезды из пяти, невольно складывается впечатление, что человек остался чем-то недоволен и отзыв не является положительным. Следовательно, многие дайверы, желающие сказать «спасибо», ставят 5 звёзд, даже не задумываясь над деталями. Необъективно ставятся и негативные оценки, принося инструктору или дайвцентру ненужные хлопоты. Кроме этого, такая система не исключает искусственного занижения рейтинга конкурентами. Всё это приводит к искажению действительности. Скажу открыто, что я не вижу будущего в таких системах для объективной оценки и расчёта рейтинга.

Как же должна происходить объективная оценка? Как сформировать правильный рейтинг и исключить его искусственное занижение конкурентами и недоброжелателями? Целью стала разработка совершенно новой системы оценок и рейтинга, которая кардинально отличается от стандартных систем со звёздами, которым люди с каждым днём всё меньше доверяют.

Мы создали систему, в которой дайверу нужно выбрать только те критерии, которые ему понравились (предлагается выбрать из нескольких групп, например, местоположение, характер, снаряжение и другие). Оставляя отзыв, можно выбрать не более пяти критериев. Это заставляет расставить приоритеты и действительно задуматься над выбором. Сам процесс оценки остаётся быстрым и простым. В результате профиль становится индивидуальным, исходя из критериев в оставленных отзывах, а количество и регулярность отзывов говорят об опыте и активности профессионала. Я убеждён, что такая система максимально объективна.

Недавно мы реализовали функцию публикации отзывов с платформы на веб-сайте владельца профиля. Для этого нужно скопировать несколько строк HTML-кода на свой веб-сайт, и в заданном месте появится виджет с оценками из профиля. Таким образом можно показывать iDiveYou-оценки и на собственном веб-сайте. На сегодняшний день дайверы оставили уже более 700 отзывов. Мы постоянно оптимизируем систему и на сегодняшний момент интенсивно работаем над автоматической верификацией отзывов, которая сейчас проводится вручную, исключая фальсификацию.

БУДУЩЕЕ IDIVEYOU

Для продвижения дайвинг-услуг через поисковые системы и социальные сети инструкторы по дайвингу и дайв-центры тратят десятки часов и значительные финансы для достижения видимого результата. Чтобы помочь им и здесь, мы недавно расширили функционал платформы!

Была создана новая область «Предложения», в которой профессионалы имеют возможность публиковать собственные предложения по дайвингу. Выбрать можно из четырёх типов предложений: программа погружений (интро-дайвинг, дэйли-дайвинг, пакеты погружений и дайв-сафари), курс дайвинга (различные курсы от новичка до инструктора), дайвинг-путешествие (туры для любителей путешествовать с элементами дайвинга) и онлайн-семинар (онлайн-курсы и веб-конференции). Предложение создаётся путем заполнения простой формы с полями: общее описание, подробная программа, дата проведения, информация о стоимости и условиях оплаты. Предложение оформляется фото- и видеоматериалами и после публикации становится доступно в каталоге платформы. На странице с предложением дайверы могут напрямую связаться с инструктором или дайв-центром через популярные мессенджеры WhatsApp, Viber или Telegram — что может быть проще и удобней?

Каждое предложение мы индивидуально подготавливаем для поисковых систем, чтобы ускорить индексацию и повысить видимость в результатах поиска. Но и это ещё не всё! Чтобы предложение увидели как можно больше дайверов, мы регулярно публикуем предложения в наших каналах социальных сетей. Таким образом, задача профессионала — создать и опубликовать предложение, а остальные хлопоты по его продвижению мы возьмём на себя!

Несмотря на то, что коронавирус серьёзно пошатнул сферу дайвинга, мы непрерывно работаем над развитием платформы. Расширяется база профилей, ведётся активная работа в социальных сетях и рассматривается возможность разработки мобильного приложения. iDiveYou имеет все шансы в ближайшее время стать одним из важнейших маркетинговых инструментов для инструкторов и дайв-центров и уже активно помогает дайверам найти путь в захватывающий мир дайвинга.

Если ты инструктор по дайвингу или руководитель дайв-центра, начни улучшать маркетинг своего дайвбизнеса прямо сейчас — регистрируйся на iDiveYou, создавай профиль и предлагай дайв-услуги в нашем дружном и большом сообществе дайверов. Вместе мы сделаем дайв-индустрию качественней, комфортней и эффективней!

ru.idiveyou.com Тел.: +49 179 762 66 65 (WhatsApp) alex@idiveyou.com