NotiFIC Año 7 | diciembre 2017 | N° 28
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Periódico de la FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL - UNI, ACREDITADA POR
UNI licenciada por SUNEDU
“Mundialistas” FIC reciben homenaje
e r p m e i ¡S ! a b i r r a
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
2 / Editorial
NotiFIC
NOTIFIC Es una publicación de la Facultad de ingeniería Civil UNI. Editado por Prensa Activa Agencia de Comunicaciones S.R.L. E-mail: imagenfic@gmail.com Cel. 9-9962-4856
NOTIFIC It´s a publication of the Faculty of Civil Engineering UNI. Edited by Prensa Activa Agencia de Comunicaciones S.R.L. E-mail: imagenfic@gmail.com Cel. 9-9962-4856
Año intenso y ahora la Re-Acreditación El 13 de noviembre se concluyó el segundo año de la gestión institucional en el marco de la nueva Ley Universitaria. Se va un año intenso de actividades propias de la formación profesional. Pero también administrativas inherentes a la gestión institucional. Es decir, una imparable mejora continua que ahora nos conduce a la Re-Acreditación ABET 2019. Sin duda el 2017 ha seguido la nueva mirada que nos propusimos cuando asumimos los desafíos del Decanato en el contexto de la modernizada Ley Universitaria, inmersa en una sociedad sedienta de cambios y actualización de acuerdo a las exigencias globales y de mercado laboral. Creemos que el camino trazado ha sido correcto y acertado. Los resultado alcanzados, hasta el momento, demuestran que así es. Y eso es estimulante. Hay una incesante movilidad de docentes y estudiantes participando en congresos nacionales e internacionales. Aquí
mencionamos
a los doctores Carlos Zavala, Javier Piqué, Rafael Salinas, asistentes a la 16° Conferencia Internacional de Ingeniería Sísmica; Ada Arancibia, en la Conferencia Internacional de Recursos Hídricos;. Julio Kuroiwa Zevallos, jurado de tesis en la Universidad Federal de Rio Grande do Sul Porto Alegre, Brasil; También los MSc. Ings. Marisa Silva en el 37 th. Congreso Mundial de AIHR en Kuala -LumpurMalasia; Roberto Campaña, viaje de investigación a la Universidad Técnica de Delft de Holanda; Isabel Moromi y Walter Cabrera, y el Ing. Guillermo Córdova. Referencia especial merece el Dr. Jorge Alva Hurtado como expositor en el 19th International Conference on Soil Mechanics Geotechnical Engineering en la República de Korea. En la ola mundialista que vive el país, la FIC también tiene sus “mundialistas del concreto”, campeonato logrado en California, EE.UU, en el cual participaron delegaciones de 44 países. A ellos se suman el bi-campeonato CONEIC 2017 y
un reciente triunfo del alumno Victor Astorayme Valenzuela en el Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería Civil de México, realizado en Guadalajara. Líneas especiales merecen el Concurso de Investigación a nivel de docentes y alumnos, el de ascensos de profesores a principales, asociados y auxiliares; y el de los trabajadores administrativos. También las actividades por la descentralización de la Unidad de Posgrado FIC que ha permitido la graduación de 14 maestros en simultáneo en convenio con el Consejo Departamental Cusco - CIP. En fin, toda esa dedicación es fruto de un trabajo en equipo e identificación institucional que es oportuno remarcar. Y confiamos que estas tradicionales fiestas ad portas sean motivo de reflexión y renovación de esa vocación. ¡Feliz Navidad! ¡Venturoso Año Nuevo!
Dr. Javier Arrieta Freyre Decano
An Intense year and nowthereaccreditation. On 13rd November, the second year of Institutional Management was concluded within the framework of the new University Law. A year full of own activities is about to end, but administrative about institutional management, too. In other words, an unstoppable continuous improvement that now leads us to the ABET Reaccreditation 2019. Undoubtedly, 2017 has followed the new vision we proposed when we assume the challenges of the Deanery in the context of the modernized University Law, within a society desesperate for changes and updating according to global demands and labor market. We believe the path traced has been correct. The results achieved, until now, show that this is the case. And that is motivating. There is an incessant colaboration of teachers and students to participate in national and international congresses. Then we must men-
tion the Doctors, Carlos Zavala, Javier Piqué, Rafael Salinas, who attended the 16th International Seismic Engineering Conference; Ada Arancibia, at the International Conference on Water Resources, and Julio Kuroiwa Zevallos, thesis jury at the Federal University of Rio Grande do Sul Porto Alegre, Brazil. Also, the MSc. Engineers, Marisa Silva in the 37th. AIHR World Congress at Kuala -LumpurMalaysia; Roberto Campaña, a research trip to the Technical University of Delft at Netherlands; Isabel Moromi and Walter Cabrera, and Engineer Guillermo Córdova. Dr. Jorge Alva Hurtado deserves a special reference as an exhibitor at the 19th International Conference on Soil Mechanics Geotechnical Engineering at the Republic of Korea. In the globalist fever that the country is experiencing, our faculty also has its “global concrete representatives”, championship achieved in California, USA, in which delegations from 44 countries participated. They are joined
by the CONEIC 2017 bi-championship and a recent triumph of the student Víctor Astorayme Valenzuela in the National Congress of Civil Engineering Students of Mexico, held in Guadalajara. Special paragraphs deserve the Research Contest of teachers and students, the promotion to professors, associates and assistants; promotion of administrative workers. Also the activities for the decentralization of the Graduate Unit FIC that has allowed the graduation of 14 masters simultaneously in agreement with the Departmental Council Cusco - CIP. In conclusion, all this dedication is the result of teamwork and institutional identification that is timely to highlight. And we trust that these traditional holidays will be a reason for reflection and renewal of that vocation. Merry Christmas! Happy New Year!
Dr. Javier Arrieta Freyre Dean
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Primera Plana / 3
Ampliación y mejoramiento del Instituto de Investigación de la FIC
Optimista avance de segunda etapa Eso revela el avance de las obras físicas de la segunda etapa del Proyecto: Ampliación y Mejoramiento del Instituto de Investigación de la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI, la cual está conformado de cuatro niveles típicos y azotea. Ejecuta la Oficina de Proyectos y Obras-FIC y Supervisa el CENIP. Es la continuación de los cuatro primeros pisos existentes del CIIFIC, con cuatro niveles más, cuyas condiciones estructurales estuvieron previstas en el diseño estructural inicial para la presente ampliación, así como la factibilidad de los servicios de energía y agua necesarios Los ambientes están destinados a ser ocupados por grupos de investigadores de diferentes disciplinas como; Construc-
ción, Hidráulica, Geotecnia, Estructuras y Vialidad bajo la conducción del Instituto de Investigación de la FIC La aludida ampliación y mejoramiento se desarrollará en cuatro niveles típicos, de 560 m2 cada uno, haciendo un total de 2,440 m2 (considerando la azotea con techo verde), que estarán conectados por dos escaleras y dos ascensores desde el primer piso. El anteproyecto arquitectónico contempla en cada nivel la distribución típica siguiente: dos ambientes amplios e independientes, para dos grupos de investigadores, dos salas de reuniones de uso común y dos zonas de servicios higiénicos en ambos extremos del piso. La estructura es un sistema
aporticado sobre aisladores sísmicos con muros de cierre de albañilería confinada, las fachadas serán de muros tarrajeados, pisos de porcelanato, las ventanas con vidrios templados y carpintería metálica de aluminio, puertas de madera. Información financiera Presupuesto de inversión total S/. 7’471,098.00
Nuevo edificio IIFIC revela notorios avances.
LDCV-FIC en EXCON
Presupuesto de Inversión (MINEDU) 21017 S/. 2’408,446.67 Metas programadas Ejercicio 2017: Casco estructural de los 2 pisos y acabados primera etapa. Ejercicio 2018: Casco de los 2 últimos piso más azotea, albañilería, acabados.
En tanto, el Laboratorio de Diseño y Construcción Virtual de la FIC-UNI participó en la XXI EXCON 2017 logrando interesantes contactos en este encuentro internacional de la construcción. En este espacio, donde durante 21 años consecutivos, profesionales y empresas han presentado sus innovaciones y tendencias del sector y estableciendo duraderas relaciones comerciales, el LDCV tuvo una ventana de oportunidades.
Inicios del proyecto.
Primer edificio UNI con aisladores sísmicos de base.
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4/ Noticias
UNI con 10 años de licenciamiento por investigaciones y nivel docente Esta es una buena noticia. La Universidad Nacional de Ingeniería ha obtenido de la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU) la licencia de funcionamiento institucional por diez años en virtud a sus investigaciones y nivel académico de sus docentes. Se trata de la quinta universidad nacional en culminar el procedimiento dispuesto por la Ley Universitaria. La UNI cuenta con 1130 profesionales calificados (44% con grados de maestro y/o doctor), 105 laboratorios en sus 4 locales, 28 programas de pregrado, 41 de maestrías y 6 de doctorados.
En el 2017, la UNI destinó más de 18 millones de soles para la ejecución de proyectos de investigación. En SUNEDU remarcan que la UNI “ofrece servicios que cumplen con las Condiciones Básicas de Calidad para beneficiar a sus más de 12 mil estudiantes de los 75 programas que ofrece la casa de estudios”. En efecto, la UNI tiene ocho trascendentales institutos: Instituto General de Investigación, Centro de Tecnologías de Información y Comunicaciones, Instituto de Matemática y Ciencias Afines, Laboratorio Nacional de Hidráulica, Centro de Investigaciones Sís-
Ing. Kuroiwa Premio Goryo
El ingeniero Julio Kuroiwa, Profesor Emérito de la UNI, se convirtió en el primer latinoamericano en adjudicarse el premio internacional “Hamaguchi Goryo” por su contribución “a la mejora de la resiliencia (resistencia) costera contra tsunamis”. El galardón, que recibió en Tokio,
Y a partir de enero de 2018, el Perú asumirá por cuatro años el liderazgo del Comité de Riesgos y Desastres, uno de los diez de la estructura de la WFEO, tomando la posta de Japón que estuvo al frente en dos períodos consecutivos. Inclusive ya aceptaron
Como es lógico pensar, en toda la comunidad UNI hay una legítima alegría y reafirmación por seguir aportando calidad y mejora continua.
Japón, homenajea a Goryo Hamaguchi, un aldeano japonés que salvó las vidas de muchas personas prendiendo fuego a sus cosechas de arroz para alertar sobre un tsunami, permitiendo una evacuación oportuna el 5 de noviembre de 1854, fecha instituida, luego, como el Día Mundial de Concienciación sobre Tsunamis.
Ingenieros peruanos en WFEO Los 204 mil ingenieros colegiados, hasta el momento, en el CIP ya pertenecen a World Federation of Engineering Organizations –WFEO-, organismo tutelado por la UNESCO y con 20 millones de afiliados en 90 países del mundo, anuncia el Decano Dr. Javier Arrieta Freyre.
micas y Mitigación de Desastres, Centro de Energías Renovables, Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecomunicaciones, e Instituto para la Investigación de los Efectos del Fenómeno El Niño.
la propuesta peruana de conformar tres subcomités.
Kuroiwa ha sido docente en la FIC y primer director del Centro Peruano Japonés de Investigaciones Sísmicas y Mitigación de Desastres (CISMID), creado en 1976, y está considerado por el Centro Biográfico Internacional de Cambridge, desde el 2008, entre los cien científicos más destacados del planeta e incluido en su salón de la fama.
Niños peruanos y japoneses en CISMID
Más aún, los doctores Jorge Alva Hurtado, Rector de la UNI, y Javier Arrieta Freyre en sus condiciones de Decano del Colegio de Ingenieros del Perú y Decano Departamental de Lima, respectivamente, dirigirán el aludido Comité.
Singular taller de niños peruanos y japoneses en el CISMID de la FIC-UNI demostró que la hermandad y el aprendizaje no tienen barreras de ninguna naturaleza. Dr. Jorge Alva y Dr. Javier Arrieta en cita WFEO, Italia, noviembre 2917. Con ellos Ing. Luis Barrantes, directivo CIP-CD Lima.
Esa singularidad residió en que el taller de Sensibilización para la reducción de riesgos de desastres
que se desarrolló tanto en español como en japonés. Los participantes fueron niños del centro educativo de El Agustino “Juan Croniqueur”, seudónimo del ensayista José Carlos Mariátegui en su faceta de periodista, e hijos de trabajadores japoneses residentes en nuestro país.
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Noticias / 5
Mucha capacidad El deporte y la profesión requieren de mucha capacidad dijo el Decano de la FIC, Dr. Javier Arrieta Freyre, recibiendo a los campeones mundiales de beisbol del Japón en su visita al CISMID. Es un privilegio, añadió, recibir a tan importante delegación que ha obtenido el título mundial bajo la dirección técnica del señor Tatsumori Hara. Visita que coincidió con la reciente clasificación del Perú al Mundial de Fútbol Rusia 2018, El doctor Arrieta Freyre refirió que el deporte es una herramienta de desarrollo y servicio; y por ello demanda mucho esfuerzo, educación y capacidad, como ocurren la formación académica y ejercicio profesional del ingeniero.
Taller de syllabus Alcances productivos se lograron en el taller de revisión de syllabus versus resultados que promovió la Oficina de Calidad Integral de la FIC y fue desarrollado por el Dr. Manuel Morán Cárdenas. El doctor Morán, en el evento con los coordinadores de cursos, anunció la necesidad de realizar sesiones más frecuentes. Les habló de la gestión de proyectos donde el alumno va a trabajar a base de un plan de actividades precisando que enseñar es crear y ahí reside la riqueza y responsabilidad del docente. Mientras tanto, la Oficina jefaturada por la MSc. Ing. Duani Mosquera sostuvo reciente reunión y designó importantes comisiones de trabajo para optimizar la gestión encomendada.
CISMID, caso exitoso El CISMID es considerado como un caso exitoso en investigación y mitigación de desastres y ese pensamiento ha sido recogido por periodistas japoneses y los mundialistas del beisbol de esa nación que recorren diversos países y que llegaron al nuestro para comprobar esa particularidad. Bajo iniciativa de JICA, confirmaron los avances tecnológicos que se aplican en el CISMID y el señor Masayuki Eguchi, Representante Residente de la Oficina de JICA en el Perú, resaltó los vínculos de cooperación entre Japón y nuestro país. Los distinguidos visitantes recorrieron las instalaciones del CISMID, detuvieron su atención en el Laboratorio de Estructuras y en CESATT.
6 / Actualidad
Mundialistas de la FIC
NotiFIC Junto a la fiebre mundialista que se vive ahora por el retorno del Perú a las ligas mayores del fútbol, después de 36 años, la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI celebra a sus propios mundialistas del concreto.
Y el rectorado de la UNI distinguió al equipo de estudiantes de la FIC ganador del Concurso Mundial “Egg Protection Device Competition¨, organizado por el American Concrete Institute- ACI-, considerado como el mundial del concreto. Integraron la delegación los alumnos Alex Condori, Kevin Laines, Bryan Valderrama, Christiam’s Santos y Jason Villalobos asesorados por los egresados Manuel Guta-
rra, Juan Vega y el Ing. José Masías, todos miembros de esta casa de estudios. El equipo de la FIC-UNI se impuso sobre más de 40 universidades del mundo, incluyendo equipos de México, Brasil, Chile, India y Estados Unidos, y a la famosa Universidad de Texas, la cual posee uno de los programas de Ingeniería Civil más prestigiosos del planeta.
Estudiantes de la UNI ganan concurso de mundial del concreto organizado por el American Concrete Institute. son de un diámetro significativamente pequeño en comparación de las partículas de EPS más comerciales, debido a que el tamaño de la perla influye de manera inversamente proporcional en la reProceso de mezclado Para la competición se hizo sistencia final a la compresión necesario diseñar una mezcla en estado endurecido. ligera y sin agregados gruesos, porque las reglas limitaban el También resultó conveniente peso y las dimensiones de la el uso de partículas de perlita estructura. Así, la mezcla final debido al pequeño confinadiseñada tuvo una viscosidad miento del acero de refuerzo alta debido a la ausencia de del pórtico. Así, la mezcla final fue realizada en una tina, agregados gruesos. tal y como se ve en la fotograEsto resulta de gran ayuda ya fía adjunta. que el agregado ligero elegido son partículas de poliesti- Para la preparación, primero reno expandido (EPS, en in- se colocó el agregado fino y glés). Estas partículas, si bien las partículas de EPS, que se tienen gran capacidad de mezclaron con la tercera paraligerar las mezclas de con- te del agua durante 30s. Esto creto, son muy sensibles a la es necesario para homogenisegregación, Y es difícil vi- zar el agregado y que la arena brarlas sin que se presenten se sature. Así mismo, la arena problemas de segregación en mojada atrapa la perla y permite una mejor distribución. la mezcla. senta en esta competencia. El año pasado participó en la Convención de Milwaukee, Wisconsin, ocupando el puesto 18 de 50 países.
Dr. Jorge Alva Hurtado, rector, expresó reconocimiento al equipo campeón FIC.
Competencia El concurso internacional consistió en presentar un pórtico de concreto armado sometido a cargas de impacto a diferentes alturas. El equipo FIC-UNI, cuyo pórtico aguantaba la mayor cantidad de impactos a una altura de tres metros, obtenía el mayor puntaje.
Diploma ganador otorgado por el American Concrete Institute a la Universidad Nacional de Ingeniería por haber ocupado el primer puesto en la competencia.
Se otorgaban mayores puntos al pórtico de menor peso, y el gran reto del grupo fue conseguir una mezcla de concreto lo más ligera y resistente posible. Además presentó un informe técnico en inglés, sus- Sin embargo, según explicatentando los diseños de mez- ron a NotiFIC, pudo ser socla y estructurales. lucionado con una mezcla abundante en finos que, deLa competencia mundial se bido a su alta viscosidad, retecumplió el 15 de octubre en nía las partículas de EPS dula ciudad de Anaheim, Califor- rante el vibrado y mantenía nia. Esta es la segunda vez que la uniformidad de la mezcla. un equipo peruano se pre- Las partículas de EPS elegidas
Luego de esto se siguió mezclando por un minuto más y dejándose reposar a los agregados para permitir una completa absorción del agua. Se agregaron tanto el cemento como la microsílice, para después mezclarse con una tercera parte del agua mezclada
Actualidad / 7
NotiFIC Selección del refuerzo El refuerzo final fue seleccionado después de múltiples ensayos, como se ve en las figuras adjuntas. Debido a que el número de estribos estaba limitado a 13. Fue necesario buscar la mejor combinación posible para poder distribuirlos de manera más óptima. La configuración final toma en cuenta que la carga es puntual en el medio, por lo que los estribos tienen una inclinación de 45° a ambos lados. Igualmente, se concentró estribos en los nudos, incluyendo un estribo diagonal, para poder controlar la figuración en esta zona y a la vez dotar de ductilidad a los núcleos.
Configuración final de refuerzo.
Como se ve en las figuras adjuntas, se probaron distintas combinaciones hasta obtener la mejor configuración posible..
Configuraciones probadas
La mezcla contiene cemento, microsílice, agregado fino, perlita y aditivo superplastiicante Viscocrete 20HE. Las propiedades del agregado fino se encuentran en la Tabla 1.
con el aditivo superplastifi- tribución del aditivo supercante. Esto se mezcló durante plastificante. 3 minutos. Finalmente, se siguió remoFinalmente se agregó el agua viendo durante 2 minutos restante y siguió removiendo más hasta obtener una mezpor dos minutos más. Se dejó cla fluida y viscosa, como se reposar la mezcla por un mi- muestra en la figura adjunta. nuto para una completa disEl diseño seco final se muestra en la tabla adjunta. Se eligió una densidad de 1800 kg/m3, que aumentaría aproximadamente en un 10%, siendo la densidad final de aproximadamente 1900 kg/m3, que corresponde a un peso final del pórtico de 3.3 kg. Se considera un incremento en la densidad final de la mezcla, porque este es un fenómeno que se observa en las mezclas que contienen partículas de EPS.
Las propiedades de la perlita, el aditivo superplastificante y la microsílice se encuentran en la Tabla 2.
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8 / Egresado Destacado
El señor de las aguas
Es una persona de comunicación fluida, profesor e investigador, conferencista internacional, viajero, apasionado por su trabajo, próximo a jubilarse de la cátedra en la Universidad Estatal de San Diego, California, EE. UU. Tiene una nutrida producción académica y numerosos reconocimientos. Su sitio web https://ponce.sdsu.edu es consultado a nivel mundial. Domina la hidráulica, la hidrología, y últimamente el nuevo tema de la ecohidroclimatología. Titulado por la FIC-UNI, Promoción 1967, la cual acaba de cumplir sus Bodas de Oro. Ph.D. por la Universidad Estatal de Colorado es el ingeniero Víctor Miguel Ponce Campos, limeño, el Egresado Destacado de NotiFIC.
¿Cómo observa a la ingeniería y cuáles son sus desafíos? El Perú está en una etapa de empuje y desarrollo, y como el ingeniero en general, y particularmente el ingeniero civil, es artífice del desarrollo, la profesión se encuentra en una muy buena posición para contribuir a la sociedad. El desafío es que el desarrollo debe ser sustentable. Esto último es difícil, pero lo menos se puede tender hacia él. Para lograrlo tenemos que, eventualmente, cambiar la cultura de la gente, tanto en el Perú como a nivel mundial. Tiene que entenderse mejor a la naturaleza. Hay que enseñarles a los muchachos, desde chiquitos, a apreciarla y respetarla. Dadas las recientes fallas de puentes, colapso de diques, y afectación de carreteras, surge la pregunta: ¿Dónde está el ingeniero? Muy buena pregunta. El ingeniero civil diseña y construye. Las obras se diseñan con una probabilidad de falla, un período de retorno, por ejemplo 1 en 100 años, o 1 en 500 años. Hoy no se puede construir, como se hacía comúnmente en la antigüedad, para “siempre”. En la frontera España-Portugal, sobre el río Tajo, está el puente romano de Alcántara, el cual tiene una antigüedad de casi 2000 años. No se ha caído aún, porque es bastante grande y alto. Y, aparentemente, ha resistido el embate de las avenidas. En el Perú tenemos el caso de la represa Poechos, en Piura, terminada en 1976. El reservorio está actualmente 55% lleno de sedimentos (Fig. 1). Si la presa está diseñada para una vida útil de 50 años, debe concluirse que está funcionando muy bien. Si el diseño es para 100 años, entonces se está llenando más rápido de lo previsto. Toda presa tiene una tendencia a llenarse de sedimentos con el tiempo. Este problema no se ha resuelto todavía a nivel mundial. Pero, ¿Dónde están los ingenieros? En la costa norte peruana, el Fenómeno El Niño tiene una recurrencia promedio de 15 años, pero la intensidad varía. A veces llega
con más fuerza, lo que el Dr. Arturo Rocha ha dado en llamar Meganiño. Según él, en los últimos 500 años se ha registrado once (11) Meganiños, con un intervalo de recurrencia promedio de 42 años. Esos Meganiños no se pueden evitar, sino mitigar, reducir el efecto. ¿Cómo se mitiga un Meganiño? Hay muchas opciones. Para cruces viales de ríos efímeros, como hay muchos en la costa norte peruana, existe el concepto de vado-puente. Funciona como puente para las avenidas pequeñas y como vado en avenidas grandes.
Presa de Oroville y tragedia fallida ¿Alguna anécdota o alguna mala práctica profesional de la que haya sido testigo excepcional? Sí, claro. Un puente de ferrocarril construido en 1910, cerca de Kingman, Arizona, sobre pilotes de madera, y que estaba ya programado para restaurarse, se cayó en agosto de 1997, causando el descarrilamiento de un tren (Fig. 2). La falla fue por erosión de los estribos durante el paso de una avenida de 50 años. La infraestructura de los puentes, sobre todo los antiguos, debe estar sometida a un mantenimiento adecuado.
Proyecto Especial Chira-Piura Fig. 1 Sedimento acumulado en la represa de Poechos. ¿El puente se cae o se desploma? El puente Solidaridad sobre el río Rímac falló recientemente porque la cimentación estaba dispuesta de tal manera que al crecer de nivel el río erosionó los estribos o apoyos del puente. El puente se cayó porque la cimentación falló por erosión hidráulica. Si se cayó o desplomó, esto es una cuestión semántica. Muchos puentes se diseñan bien estructuralmente, pero con una cimentación inadecuada. Es necesario que en el diseño de un puente sobre un río participe un ingeniero civil especializado en hidráulica fluvial. Los puentes importantes deben diseñarse para 500 años. La frecuencia de 100 años es muy corta, considerando que es probable que la avenida de 100 años ocurra en cualquier momento, más aún, ahora que el calentamiento global nos acecha.
Fig. 2 Falla de puente de ferrocarril cerca de Kingman, Arizona, agosto de 1997.
El caso reciente de la presa Oroville, en California, EE.UU., puesta en operación en 1969. Sus dos aliviaderos, el regular y el de emergencia, fallaron en febrero de este año debido a diseños inadecuados y falta de mantenimiento. Luego de 5 años de sequía (2012-16), vino una gran avenida, sin duda relacionada con El Niño de 2017. Si continuaba lloviendo, estando los aliviaderos fuera de servicio, la integridad de la presa iba a estar claramente comprometida.
Egresado Destacado / 9
NotiFIC Al día siguiente llegué a mi clase de hidráulica de canales y les dije a mis alumnos, en medio del asombro general: ¡Aquí lo único que queda es rezar! Creo que Dios nos hizo caso, pues afortunadamente paró de llover. La reparación de los aliviaderos averiados durará dos años, a un costo que excede los 500 millones de dólares (Fig. 3).
California Department of Water Resources Fig. 3 Detalle de la falla del aliviadero de la presa Oroville, California, en febrero de 2017.
¿Cuánto se ha desarrollado la hidráulica y hacia dónde va? La hidráulica es el arte y ciencia de mover el agua hacia donde se necesita, donde está la gente. En la sierra peruana hay sequías recurrentes; cuando éstas ocurren, y siempre ocurrirán, a la población rural no le queda más remedio que bajar a la costa a buscar sustento. El gobierno debe planificar la respuesta social a las sequías. Se conoce, aproximadamente, la frecuencia y duración de sequías, sin embargo., al parecer, no se le da la debida importancia a este tema. El problema de la hidrología no es sólo la falta de agua sino también de nutrientes. Para producir, la naturaleza necesita energía solar, dióxido de carbono, agua, y nutrientes. En las regiones muy secas, hay escasez de agua pero abundancia de nutrientes. Al contrario, en las regiones muy húmedas, hay mucha agua y pocos nutrientes. Por tanto, se concluye que en el centro del espectro climático de precipitación anual, la disponibilidad de agua y nutrientes ha de ser óptima para sustentar la vida. Entonces el desarrollo sustentable debe tender a estar cerca de la isoyeta 800.
Ecohidráulica, escorrentía…
El Dr. Ing. Víctor Miguel Ponce Campos es un reconocido especialista en el manejo sustentable de agua, sedimentos, y nutrientes. Aquí nos da unas lecciones más. ¿Es la ecohidrología la nueva tendencia del agua en el mundo, y Ud. uno de sus predicadores? La ecohidrología considera agua, sedimentos, nutrientes, flora y fauna. La física, la química y la biología son las tres áreas principales de la naturaleza. La ecohidrología junta todas estas áreas, porque no se puede solucionar bien los problemas sin considerarlas conjuntamente. El caso de la presa Bonneville, límite de Oregón y Washington, EE.UU., que entró en operación en 1938 y se modificó en 1980 aumentando escalas para peces. El diseño original no consideró que los ríos tienen peces, y que algunos de éstos tienen la necesidad de remontarse aguas arriba como parte de su ciclo vital. ¿Qué es el cálculo de la difusión de la escorrentía? Ése es mi tema. La escorrentía es el movimiento de agua, usualmente en flujo permanente. La difusión tiene que ver con la amortiguación del impacto del agua en el flujo impermanente. Por ejemplo, una avenida de 500 m3/segundo puede reducirse aguas abajo a 300 m3/segundo por el efecto de la difusión. En 1989, en mi libro de texto Engineering Hydrology: Principles and Practices conecté los dos términos, escorrentía y difusión, en el término compuesto “difusión de la escorrentía,” o runoff diffusion, en inglés. Hemos trabajado este tema desde 1976, y publicado un artículo que en este mes de diciembre cumplirá 40 años. Aquí resolvimos analíticamente las ecuaciones de Saint Venant, lo que contribuyó a esclarecer el tema de la difusión de la escorrentía. Este artículo nos mereció el Premio Hilgard de la ASCE en 1979. ¿Qué es la evapotranspiración? Es un sistema abierto de uso de agua por las plantas. Estas transportan el agua desde la raíz hacia las hojas, y allí se pierde por evaporación durante la fotosíntesis, al intercambiar gases por las estomas. Para mantenerse, las plantas necesitan consumir agua. A nivel global, aproximadamente, el 70% de la precipitación se destina para su uso por las plantas; el resto queda para los animales, el género humano, y la sociedad. Además, una inevitable fracción del agua debe llegar siempre al mar con el fin de servir de agente para remover las sales. Es un error, usualmente de los políticos mal informados, el afirmar que no se debe dejar que ni una gota de agua llegue al mar. No se puede ir contra la Naturaleza. Concluimos que si en la costa peruana no se maneja bien
el agua, eventualmente va a perderse la capacidad productiva por la excesiva acumulación de sales. En términos geomorfológicos, podría decirse que se está propiciando la conversión de un sistema exorreico en uno endorreico.
La adición de SIG en el currículo A la luz de su experiencia y exigencias tecnológicas: ¿Cree que es necesario actualizar la malla curricular o potenciar algunos cursos? Hay ciertos cursos que, conforme al desarrollo de la tecnología, deben ser adicionados. En San Diego hemos adicionado el SIG, una tecnología digital, y eliminado la geología, una herramienta o campo fijado por la Naturaleza. Esta decisión fue difícil, pero se ha tenido que tomar, pues no había otro remedio. Digamos que los nuevos ingenieros serán más tecnólogos y menos conceptuales. No hay mal que por bien no venga!
Saber mucho de poco y poco de mucho…
Si nadie es dueño del agua subterránea, y habida cuenta que es un tema controversial: ¿Cómo controlar el flujo? El agua superficial, con un reciclaje de 11 días en promedio, y el agua subterránea, con un reciclaje de 1 500 años, están unidas a través del flujo de base. El abuso del bombeo de agua subterránea no es sustentable. Lo ideal debería ser usar sólo agua superficial, y dejar el agua subterránea como reserva temporal, para casos especiales o álgidos. Toda explotación de agua subterránea afecta eventualmente al agua superficial. Este es un tema de carácter fundamentalmente político, y, por lo tanto, se remonta más allá de la técnica. Ya se ha mencionado en la literatura especializada que el tema de la explotación del agua subterránea tiene que ver más con política que con hidrogeología. En algunas
10 / Egresado Destacado regiones de la costa del Perú, se está bombeando el agua subterránea en exceso, y ya llegará el momento de afrontar esta situación. ¿Cómo hacer una mejor gestión de agua? El tema de la gestión del agua es multidisciplinario, interdisciplinario, y transdisciplinario. Esto último personifica a las ciencias naturales, es decir, a la Naturaleza. El Barón Alexander Von Humboldt, considerado el último renacentista, entendió bien todo esto. Nosotros nos referimos al modelo Flor de Lirio de la educación; es decir, para tener éxito, uno tiene que saber mucho de poco (la especialidad), y poco de mucho (la generalidad). La evidencia indica que muchos problemas mal planteados se han resuelto bastante bien. Como nos recuerda el inmortal Maquiavelo en su obra Discursos: “El hombre es muy hábil para resolver problemas específicos, pero no tan hábil para resolver problemas amplios”. ¿En qué medida estima Ud. que influirá el cambio climático sobre el agua? El cambio climático es el castigo del hombre a la naturaleza. Hace 60 millones de años, durante la era de los dinosaurios, la temperatura media era 28° Celsius; ahora estamos con 17°. El problema es que el mar constituye el 69% de la superficie de la Tierra, y toda esa agua está sujeta a evaporación. El deshielo de la Cordillera Blanca en Ancash es un desastre regional con implicaciones a nivel global. Por eso ya no se debe distinguir raza, región, o nación, pues todos estamos en un mismo bote: el Planeta Tierra.
Ph.D. Victor Ponce Campos, gran dominio de la hidráulica. Promoción FIC-UNI 1967.
NotiFIC La solución está el encaminar a la sociedad mundial hacia las energías renovables, y esto no es fácil; pero no hay otra opción que sea sustentable. ¿Alguna otra experiencia que quiera compartir? Sí. Me ha tocado contribuir a esclarecer el significado del número de Vedernikov en el flujo en canales abiertos. En 1991 escribí un artículo sobre esto. Junto con el de Froude, el número de Vedernikov es el pilar del flujo en canales abiertos, sin el cual la caracterización está incompleta. Desafortunadamente, en 1959, Ven T. Chow escondió en su libro el concepto de Vedernikov al final del Capítulo 8, titulado significativamente “Aspectos Teóricos”, condenándolo así a una relativa oscuridad. Hasta hoy no se ha podido colocar los números de Vedernikov y Froude en el mismo plano, como corresponde, a pesar de haber transcurrido más de 25 años de la publicación de nuestro artículo.
1,600 items y el Hilgard de la ASCE El Dr. Ing. Ponce Campos estudió en el Colegio Santa Rosa de Lima, Lince. Es docente colaborador de varias universidades nacionales y extranjeras. Padre de Miguel, especialista en computación, y Christina, ingeniera civil, y abuelo orgulloso de Olivia, Hudson, y Piper Patricia. Aquí está el detalle de su producción académica.
¿Cuántos ítems de desarrollo profesional ha completado hasta la actualidad? Más de 1600 ítems, incluyendo libros de texto, artículos (referenciados, en conferencias, y no referenciados), proyectos de investigación, conferencias invitadas, cuentos profesionales, videos en línea (all.sdsu.edu), y calculadoras en línea (onlinecalc.sdsu.edu). Asimismo, 19 premios y otras distinciones, entre ellos el Premio de Hidráulica Karl Emil Hilgard, otorgado por la Sociedad Americana de Ingenieros Civiles, EE.UU., en 1979.
Mensaje ¿Cuál sería su mensaje o reflexiones para los futuros ingenieros de la FIC? A mi parecer, existen cuatro (4) ingredientes del éxito, profesional y personal: 1. conocimiento, el cual se desarrolla todos los días y aplica para el futuro de la persona y la institución o firma con la cual trabaja; 2. determinación, porque el tiempo apremia y la ley de Murphy (“Si algo puede ir mal, lo irá”) siempre está al acecho; 3. pasión o compromiso, para poder identificarse completamente con el trabajo, de manera de ascender al equipo A de su institución, y mantenerse allí; y por último, 4. suerte, la cual es siempre necesaria, pues una persona es sólo un granito de arena en la dimensión del Cosmos y hay muchas realidades que están más allá de nuestra capacidad de controlar.
Especial / 11
NotiFIC
Exportando Talento A poco de egresar integrando la Promoción 2017-II, el alumno Víctor Alberto Astorayme Valenzuela se consagra como otro referente marca FIC y está vez a nivel internacional. Tiene el especial mérito de haber ganado, de manera individual, el concurso de ponencias en el XXVI Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería Civil -CONEIC- de México realizado en la Guadalajara, Jalisco. Y se echó al bolsillo a los chavos, exponiendo su trabajo por casi una hora, respondiendo preguntas de los congresales, con la solvencia y la tranquilidad de un experimentado conferencista. Fue un momento feliz y supe aprovechar, con el encargo de los organizadores, parte del tiempo estaba asignado a un docente-ponente que no pudo llegar, reveló a NotiFIC.
Astorayme Valenzuela llegó a tierra aztecas por haber ganado una beca en el XXV CONEIC Bodas de Plata, realizado en agosto en Huaraz, premio mayor de su victoria en ponencias con la delegación FIC conquistadora del bi-campeonato de estas justas estudiantiles de Ingeniería Civil. Ahora Astorayme Valenzuela se ha hecho merecedor de otra beca para el CONEIC 2018 y tiene la posibilidad de elegir el de Chile o Colombia, ya adelantó su preferencia por el país cafetalero. El joven triunfador agradece al CISMID por haberle brindado sus instalaciones para los ensayos y en particular al Dr. Miguel Díaz Figueroa, su asesor de las ponencias presentadas tanto en Huaraz como en México. Y al Dr. Carlos Zavala Toledo, que siempre le alentó en sus estudios.
Victor Astorayme Valenzuela, alumno FIC-UNI. Ponencia fue presentada también en XXV CONEIC- Huaraz.
NotiFIC
12 / Especial Para conocimiento, un resumen la ponencia expuesta en Guadalaja. Versiones: castellano - inglés
Estudio experimental de un módulo a escala reducida de albañilería informal reforzada con malla electrosoldada sometida a un ensayo dinámico en mesa vibradora. Temática: Ingeniería Estructural y Sismorresistente Con la experiencia obtenida del comportamiento de las estructuras de albañilería informal frente a los últimos sismos ocurridos en nuestro país, se ha planteado una propuesta de reforzamiento mediante la utilización de una técnica sencilla y económica: el uso de malla electrosoldada y mortero cemento-arena. Dada la simplicidad constructiva de esta técnica, es necesario verificar los aportes, tanto en capacidad como en resistencia, que esta le brindaría a la estructura mediante ensayos de simulación sísmica en mesa vibradora. En ese sentido, la presente investigación propone el desarrollo de los ensayos de tres módulos simples a escala reducida (1:4), la primera sin reforzamiento, la segunda con un reforzamiento en las caras externas y la última con un reforzamiento en ambas caras, tanto internas como externas, en la dirección cuya densidad de muro es la más desfavorable.
Experimental study of a reduced-scale module of informal construction reinforced with electro-welded mesh subjected to a dynamic test on vibrating table National University of Engineering With the experience obtained from behavior of non-engineering masonry structures due to the last earthquakes in our country, it has been proposed using a simple technique and economic: the use of electro welded mesh and mortar cement – sand. Due to the constructive simplicity of this technique, it is necessary to verify the contributions, both in capacity and resistance that it would provide to structures through seismic simulation on a shaking table test. In this sense, the present research proposed the development of three simple modules on a reduced scale (1:4), the first module doesn’t has reinforcement, the second one has a reinforcement on the external side of the module, and the last one has reinforcement on both faces, internal and external faces of the module where wall density is unfavorable.
Tras los ensayos realizados se observó el desempeño sísmico que esta técnica de reforzamiento brindaba a los módulos reforzados en comparación con el módulo sin reforzar. Así mismo, se pudo concluir que el desarrollo de esta técnica de reforzamiento para viviendas de albañilería informal y su implementación en las viviendas existentes disminuirá su vulnerabilidad sísmica, con una intervención que podría ser parcial, evitando así pérdidas humanas y daños materiales. Palabras clave: albañilería, reforzamiento, malla electrosoldada, mesa vibradora.
In conclusion, the seismic performance of modules with reinforcement and without reinforcement were observed and compared. The results show that the development of this reinforcement technique for non-engineering masonry structure and its implementation in existing dwellings will reduce the seismic vulnerability with the intervention that could be partial, thus avoiding human losses and material damages. Key words: non engineering masonry structure, reinforcement, electro welded mesh, shaking table test. En el concurso CONEIC México.
Institucional / 13
NotiFIC
Promociones Bodas de Oro y de Plata
Cariño a su Alma Mater
Promoción Bodas de Oro.
Las promociones Bodas de Oro 1977 y de Plata 1992 expresaron el inolvidable cariño a su Alma Mater y entregaron significativos donativos. Los promocionales de hace 50 años, a través de su presidente Ing. Eddy Scipion Pinella donaron carpetas unipersonales con sus respectivas sillas y que recibió el Decano, Dr. Javier Arrieta. En breve y emotivo discurso el ingeniero Scipion expresó que la presencia de la Promoción es un reconocimiento a la FIC y a los maestros que les impartieron sus enseñanzas, Homenaje a sus maestros en la persona del Dr. Carlos Ibáñez, que ofreció la clase magistral y quien recibió un presente recordatorio de manos de la Ing. Sonia Callirgos Benites.
Develando la placa que perenniza a la promoción.
Aula remodelada Y la Promoción Bodas de Plata que preside el Ing. Manuel Mechán Venegas entregó a la FIC un aula renovada, con piso de porcelanato, zócalos de aluminio, techo con falso cielo raso y ventanas con cortinas modernas. En representación de la Facultad, recibió el donativo el Lic. Marlos Garay, Jefe de la Oficina de Administración, quien agradeció el gesto y destacó haber sido testigo del trabajo del vocal de la Promoción Ing. Jesús Malpartida Vidal. Posteriormente hubo clase del recuerdo en la misma aula obsequiada y se culminó con un almuerzo servido en el patio principal de la FIC.
Promoción Bodas de Plata.
Las promociones Bodas de Oro y de Plata develaron también placas recordatorias donde se perenniza el nombre de sus integrantes.
14 / Tesis Pregrado
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Determinación del peligro sísmico en el territorio nacional y elaboración de aplicativo web En el presente estudio se ha evaluado el peligro sísmico probabilístico para el Perú a nivel de roca empleando las ecuaciones de predicción de movimiento (GMPE por sus siglas en inglés) de Youngs et al. (1997), Zhao et al. (2006) y BC Hydro (2016) para sismos de subducción, y las GMPEs de Sadigh et al. (1997), Campbell & Bozorgnia (2014), Abrahamson & Silva (2014), y Chiou & Youngs (2014) para sismos continentales. La data sísmica analizada ha sido compilada del Instituto Geofísico del Perú (IGP), del National Earthquake Information Center (NEIC), del International Seismological Centre (ISC), United States Geological Survey (USGS), National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), y Global Centroid Moment Tensor (Global CMT) y actualizada hasta el 1 de enero de 2016. Esta data sísmica fue homogenizada a magnitud momento Mw y depurado de eventos dependientes a los eventos principales tales como los eventos antecesores y réplicas.
Tesista: Grado Académico: Asesora: Calificación:
Bach. Miguel Ángel Roncal C Ingeniero Civil Dr. Zenón Aguilar Bardales Excelencia
Determination of seismic hazard in the national territory and development of web application y Richter (G-R) así como el ajuste de máxima verosimilitud propuesto por Weichert (1980). Finalmente, se ha desarrollado el aplicativo web Determinación de Peligro Sísmico en el País, el cual permite al usuario la evaluación del peligro sísmico probabilístico sobre el territorio nacional en un punto de interés cada 0.1 grado geográfico expresándose en:
- Curvas de probabilidad anual de excedencia vs. Aceleración espectral. - Espectros de peligro uniforme. - Espectros de diseño NTP E.030Se han definido fuentes sismogéni2016, NTP E.030-2016 e IBC-2015. cas tipo área, las cuales han sido determinadas en base al mapa de dis- Estas gráfica serán obtenidas para tribución de hipocentros, así como periodos estructurales T desde 0.0 a las características tectónicas del segundos hasta 3.0 segundos y un área de influencia. El análisis de re- intervalo de amortiguamiento de currencia sísmica fue realizado con- 2.0 % hasta 10.0 %. siderando el modelo de Gutenberg
A probabilistic seismic hazard analysis for the Peruvian territory has been assessed using ground motion prediction equations (GMPE) of Youngs et al. (1997), Zhao et al. (2006), and BC Hydro (2016) for subduction earthquakes and GMPE of Sadigh et al. (1997) and Campbell & Bozorgnia (2014), Abrahamson & Silva (2014) and Chiou & Youngs (2014) for continental earthquakes. An earthquake catalog has been compiled from National Geophysical Institute (IGP), National Earthquake Information Center (NEIC), International Seismological Center (ISC), United States Geological Survey (USGS), National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), and Global Centroid Moment Tensor (Global CMT) which has been updated until January 1, 2016. This earthquake catalog has been homogenized to moment magnitude Mw and declustered from dependent events. Areal seismogenic sources have been defined, which
have been determined based on the distribution map of hypocenters, as well as on the tectonic characteristics of the Peruvian territory. The seismic recurrence analysis of Gutenberg & Richter (G-R) was performed considering the maximum likelihood approach. Finally, the web tool “Seismic Hazard Assessment in the Peruvian Territory” has been developed which allows a user to assess the probabilistic seismic hazard on the national territory at a point of interest every 0.1 geographical degree expressed in: - Annual probability of exceedance vs. Spectral acceleration. - Uniform hazard response spectra. - Design spectra NTP E.0302006, NTP E.030-2016 and IBC-2015. These graphs will be obtained for structural periods T from 0.0 seconds to 3.0 seconds and a damping ratio range from 2.0 % to 10.0 %.
Flamante Ing. Angel Roncal con el jurado presidido por el MSc. Wilfredo Gutiérrez.
Tesis Pregrado / 15
NotiFIC
Análisis y mejora microscópica del corredor vial Tacna-Arequipa, tramo Pardo-Manuel Segura Tesista: Bach. Ronnie Gustavo Pérez de la Cruz Grado Académico: Ingeniero Civil Calificación: Excelencia
Analysis and microscopic improvement of the road corridor Tacna-Arequipa, section Pardo-Manuel Segura
El caos que genera la congestión del tráfico vehicular en la ciudad de Lima se ha tornado en un problema que ya es imposible de ser tolerado por la población. El principal malestar que surge es la excesiva demora en el tiempo de viaje que toma a cada ciudadano llegar al destino deseado. Esto no es solo pérdida de tiempo sino también económica que, en conjunto, limita sobremanera el desarrollo de la nación. Ahondando más en este problema, se identifica al transporte público actual como deficiente, pues no está a la altura de una metrópoli como Lima. Además de una mala gestión del transporte, en general, las autoridades no buscan más que improvisar en paliativos en lugar de trabajar una buena proyección/solución a futuro. Considerando el problema descrito surge en el autor la necesidad de aplicar una solución coherente. Esa es la razón de la tesis, la cual se aplica solo en un área limitada, típica, aquejada de congestión, con una extensión de 1.7 km.
Se tomó al corredor complementario Tacna-Arequipa como vía arterial importante desde su intersección con la Av. Alejandro Tirado hasta la Av. César Vallejo. Y se procedió a un exhaustivo acopio de datos en campo y su procesamiento adecuado. El tratamiento se hizo mediante un análisis de resultados en un modelo de microsimulación, previamente calibrado y ajustado a la situación actual observada en campo. Entonces se dispusieron cinco escenarios futuros para los cuales se usaron cuatro tópicos de solución: Olas verdes semafóricas, ajuste de frecuencias del transporte público de buses, prohibición de giros a la izquierda en intersecciones de gran número de conflictos y un nuevo sistema de trenes ligeros como alternativa de transporte público masivo. Las variables con las cuales se comparó la eficacia de resultados por escenarios fueron los tiempos de viaje privado y público, longitudes de colas en intersecciones críticas y el nivel de servicio por intersección. Después de la comparación de resultados, pese a que todos los nuevos escenarios en su mayoría consiguen mejoras, se identificó al transporte público de trenes ligeros como la mejor alternativa de solución, pues disminuye hasta en un 49% los tiempos de viaje.
Nowadays in Lima city the chaos generated by the vehicular traffic congestion has become a problem that is already impossible to be tolerated for the population. The principal discomfort that originate is the excessive delay in travel times that each citizen take to go to their desired destinies, this is more than only to be a waste of time, this generate enormous economics losses, on the whole limit the nation development. Going deeper into this problem, the current public transport is identified as deficient because it is not up to a metropolis like Lima, in addition to poor transportation management in general, the authorities seek nothing more than to improvise in palliatives than to work together, projecting a good projection / solution to the future. Considering the problem described, the author arises the need to apply a coherent solution to the problem. This is why the present thesis arises which applies only in a limited area, typical of congestion problems, with an extension of 1.7 km. The complementary Tacna-Arequipa corridor was taken as an important arte-
rial route from its intersection with Av. Alejandro Tirado to Av. Cesar Vallejo. An exhaustive data collection was carried out in the field, followed by an adequate processing of the data. The treatment was performed through a results analysis in a microsimulation model previously calibrated and adjusted to the current situation observed in the field. For the treatment, 5 future scenarios were used for which they used 4 solution topics: Semaphore green waves, adjustment of frequencies of public bus transport, prohibition of left turns at intersections of large number of conflicts and a new system of light trains As an alternative to mass public transport. The variables with which performance efficacy was compared by scenarios were private and public travel times, queue lengths at critical intersections, and intersection service level. After comparing results, despite the fact that all of the new scenarios are improving, light rail public transport was identified as the best solution alternative, reducing travel times by up to 49%.
16 / Tesis Posgrado
Gestión de la calidad como modulador de la satisfacción del cliente de un laboratorio de servicios de ingeniería Toda organización que aplica un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y que se sustenta en la confianza y lealtad de sus clientes, necesita medir las actividades que comprende un proceso para tener la certeza de ser moduladores de satisfacción de aquellos. En ese sentido, este estudio busca medir la relación del SGC con la satisfacción de sus clientes para mejorar aquellos procesos que puedan ser críticos y así incrementar su fidelidad. Para este fin se elaboró un modelo matemático de estudio que contempló cuatro factores de la gestión de la calidad: confianza, eficacia, eficiencia y lealtad. Posteriormente, se elaboró un cuestionario cuantitativo para medir la percepción de la gestión de la calidad. Además se utilizó un cuestionario de satisfacción del cliente con el cual se midió la percepción frente a los servicios brindados en la institución estudiada. La muestra estudiada se caracteriza por ser clientes de un laboratorio de ingeniería y sus empresas se ubican en Lima (92.3%), Callao, Oyón y Trujillo (2.6% c/u). Los hallazgos denotaron que existe una relación directa, de efecto mediano y significativo entre ambas variables. Palabras clave: gestión de la calidad, satisfacción del cliente, ingeniería
Flamante magister Armando Baltazar (3ero.Der.) con el Decano, Dr. Javier Arrieta, su asesora, Mag. Noemí Quintana, y docentes de la FIC-UNI.
Tesista: Grado Académico: Asesora: Calificación:
Ing. Armando Ulises Baltazar Franco Magister en Gestión de Administración de la Construcción Mag. Noemí Quintana Alfaro Distinción
Quality Management as a modulator of customer satisfaction from an engineering service Laboratory The organizations that apply a quality management system and that based their outcomes on trust and loyalty of their clients need to measure the activities comprising a process to be certain that those are modulators of the customer satisfaction.
tionnaire was elaborated to have a quantitative approach from the perception of quality management in the customers of an engineering laboratory. In addition, a customer satisfaction survey was used to correlate both variables.
In that sense, this study seeks to measure the relationship between quality management system and customer satisfaction to improve those processes that can be critical and thus increase the loyalty of their clients.
The sample of the current study is a group of customers from an engineering laboratory, all of the clients work in companies located in Lima (92.3%), Callao, Oyón and Trujillo (2.6% each one respectively). The results denoted that there is a significant direct relationship between the two variables.
In order to measure the quality management system in the customer, a mathematical model was developed, taking into consideration four factors: confidence, effectiveness, efficiency and loyalty. Subsequently, a ques-
Keywords: quality management system; customer satisfaction, engineering.