INFORME FINAL ANÁLISIS DE LA TORMENTA FILOMENA by prensasepla

Tormenta de frío y nieve (Filomena) en el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas en enero de 2021: Análisis desde un punto de vista operacional para pilotos

INDICE 1. ANTECEDENTES

2. OBJETIVOS DEL INFORME

3. METODOLOGÍA

4. DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA. INFORMACIÓN FACTUAL 4 4.1 SUCESOS ACAECIDOS HASTA QUE SE ESTABLECE EL RATE 0 EN EL AEROPUERTO

4.2 SUCESOS ACAECIDOS DESDE LA REAPERTURA DEL AERIPUERTO

5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA

5.1 ANÁLISIS DE LOS SUCESOS ACAECIDOS HASTA EL RATE 0 DEL AEROPUERTO

5.2 ANÁLISIS DE LOS SUCESOS ACAECIDOS DESDE LA REAPERTURA DEL AEROPUERTO 50

6. CONCLUSIONES

7. ACCIONES REALIZADAS Y SUGERENCIAS DE SEGURIDAD

1. ANTECEDENTES El presente análisis que se hace desde el Departamento Técnico de SEPLA, se realiza motivado por los siguientes hechos: 1. Reportes obtenidos de los pilotos que volaron el día de la tormenta Filomena y posteriores. Estos reportes se obtuvieron a través de un formulario que se envió a todos los pilotos afiliados (aproximadamente 6500). 2. Informaciones aparecidas en prensa y redes sociales en relación a sucesos en el aeropuerto que puede que hayan causado alarma social en relación a la tormenta Filomena. Tras las primeras constataciones de los reportes de los pilotos que iban llegando, desde SEPLA, se pidieron explicaciones al Ministerio de Transportes de lo sucedido en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. En fecha 14 de enero de 2021 se emitió un informe preliminar en la web de SEPLA de los datos recopilados inicialmente. En este informe preliminar se decía textualmente: “Obviamente, aún no es el momento de criticar, más bien, queremos centrarnos en ayudar todo lo que podamos para que nuestros clientes y compañías aéreas constaten nuestra profesionalidad ante las situaciones más adversas como esta: fortísima nevada y pandemia. Esto no quita que, con objeto de prevenir situaciones similares, analicemos lo ocurrido en una especie de informe preliminar en el que evidenciemos lo experimentado. El objetivo es señalar las deficiencias detectadas por los tripulantes técnicos y hacérselas llegar a los organismos y autoridades correspondientes a fin de evitar situaciones como esta en el futuro. Para ello, hemos enviado un formulario a todos los afiliados, para ser rellenado a modo de reporte por los pilotos que hayan volado durante estos días. Tras esta publicación, responsables del Departamento Técnico de SEPLA tuvimos reuniones telemáticas con responsables del proveedor de servicios de navegación aérea (ANSP) para tratar desde un ambiente colaborativo todos estas deficiencias que íbamos encontrando en los reportes. Las reuniones han sido muy fructíferas y eficaces ya que se han podido resolver algunos puntos como por ejemplo, las dificultades en el acceso de la información de SNOWTAM en diversas plataformas (FAA, aplicaciones, etc.). Acabado este período de recopilación de datos, documentos y análisis de la información obtenida se realiza este informe.

2. OBJETIVOS DEL INFORME Los objetivos del presente informe son los siguientes: 1. Señalar las deficiencias detectadas por los tripulantes técnicos y hacérselas llegar a los organismos y autoridades correspondientes a fin de evitar situaciones como está en el futuro desde el punto de vista de los pilotos. 2. Proporcionar información sobre mejores prácticas que se realizan en otros aeropuertos a los responsables pertinentes para que valoren su implementación. 3. Que los pilotos tengamos el otro punto de vista de quienes vivieron la tormenta en el aeropuerto y las dificultades que pasaron esos días con el añadido de la pandemia que estamos pasando.

4. Promocionar aquellas acciones que contribuyeron a un aumento de las barreras de seguridad como se pudieron constatar en algunos sucesos. Nada mejor que la empatía de cada uno de los actores que trabajamos en el aeropuerto: bomberos, señaleros, personal de servicio del aeropuerto, ATCO´s, personal de deshielo, agentes de handling, despachadores de vuelo, pilotos, TCP´s, etc. para que de una forma coordinada aprendamos todos de lo ocurrido esos días. En ningún momento el objetivo del informe es establecer culpa. Es simplemente aprender de los errores para que no vuelvan a repetirse y de las mejores prácticas. Las fases del error son 4: reconocerlo, comprenderlo, aplicar lo que se ha aprendido…y compartirlo bajo el paraguas de una cultura justa (just culture).

3. METODOLOGÍA Para la realización del presente informe nos hemos basado en los siguientes datos: 1. Reportes de pilotos a través de un formato establecido que se envió por email hasta fecha del 26 de enero de 2021: 27 reportes. Informes de pilotos enviados en formato Word al Departamento Técnico de SEPLA: 4. Total reportes de pilotos que volaron los días de la nevada y posteriores: 31. 2. Información y documentación proporcionada por el proveedor de servicios de navegación aérea y el operador aeroportuario del aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas en relación a las reuniones mantenidas en los días posteriores a la nevada. La limitación del presente informe es no haber accedido a entrevistas con los implicados el día de la operación (ATCO´s, jefes de sala, personal de deshielo, ejecutivos de servicio, personal de limpieza de pistas…), ya que ellos seguramente contarán con más información de la que se ha obtenido para realizar este documento.

4.DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN FACTUAL

INFORMACIÓN

OBTENIDA.

En la descripción de los acontecimientos se pueden dividir en dos fases: 1) Sucesos acaecidos hasta que sucede el RATE 0 del aeropuerto. 2) Sucesos acaecidos tras la reapertura del aeropuerto En este apartado analizaremos cada uno de los reportes por fechas de suceso, siendo los del día 7 y 8 de enero los correspondientes a los sucesos acaecidos hasta que se establece el RATE 0 y los días posteriores los acaecidos tras la reapertura parcial del aeropuerto. El último reporte recibido ocurrió el 18 de enero. Se realizará un análisis y unas conclusiones con sus correspondientes recomendaciones para los sucesos ocurridos en cada fase. Se exponen extractos de los reportes enviados de aquellas partes que consideramos más relevantes.

4.1. SUCESOS ACAECIDOS HASTA QUE SE ESTABLECE EL RATE 0 EN EL AEROPUERTO. REPORTES DEL 7 DE ENERO

En fecha 7 de enero se reportaron 3 sucesos. 1º suceso: Ya por la tarde avión en remoto con la caída de los primeros copos de nieve. Avión de fuselaje estrecho (NB): “El jueves 7 de enero caían los primeros copos en Madrid por la mañana. En despacho de vuelos se coordina con personal de sala de firmas la posición del avión, al figurar remoto en la documentación, tras comunicación con XXXX nos confirman puerta XXX por carreteo del avión. Al llegar a la puerta y no encontrarse el avión chequeamos una vez más y tras unos minutos nos confirman que será en remoto. (En mis últimos vuelos he tenido discrepancias con la posición del avión, lo que dificulta llegar a la aeronave en hora a las tripulaciones.) Nos llama la atención tener el avión en remoto, cuando casi dos tercios de los fingers se encontraban disponibles. Llegamos al avión que está cubierto por una capa de nieve la escalera de acceso está cubierta de nieve y resulta peligrosa para el pasaje por lo que se solicita limpieza de la misma. Se informa a la coordinadora que requerimos deshielo, ésta nos confirma que ya ha sido solicitado y nos informa que solo se dispone de una jardinera en la terminal NET, por lo que prevé demoras en el embarque. Siendo la salida 16:30Z el primer pax entra al avión a las 16:44Z, finalizando el embarque a las 16:53Z. No nos autorizan puesta en marcha por deshielo hasta pasados más de veinticinco minutos y aun así esperamos en cabecera de nuevo media hora para iniciar nuestro deshielo. (Seríamos número 4 o 5 para deshielo). Al ser un XXXX y estar nuestro peso en plan de vuelo y por tanto cálculo de combustible por el encima del real no tenemos problemas de combustible, pero ni los 45 min planificados por Planes de Vuelo hubieran sido suficientes de no haber sido así. El despegue se produce a las 18:25 Z. Una hora y treinta y dos minutos desde cierre de puertas. Y una hora y cincuenta y cinco minutos después de la hora de salida 16:30Z.” 2º suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Llegamos al avión con normalidad. Empezó a nevar mientras embarcábamos. Lo que al principio era una TSAT en hora, empezó a modificarse, cada 5 min salía una nueva para cinco minutos más tarde. Estuvimos listos casi 2 horas, recibimos casi 60 TSAT´s. Hasta que al final nos dejaron poner en marcha, proceder al deshielo y despegar hacia XXX”. 3º suceso. Avión de fuselaje ancho (WB). Reporte enviado vía WORD al Departamento Técnico de SEPLA. Este reporte contiene conclusiones y recomendaciones efectuadas por el cte. del vuelo. “A las 15:24 Z entramos en la calle AZ3 para realizar el deshielo del avión. A 15:26 nos informan en la frecuencia Madrid-deshielo 123.33 que comienzan el deshielo de la aeronave con Fluido tipo II al 100 %. A las 15:43 recibimos la siguiente comunicación: “Deshielo completado, avión listo” Cuando ya nos disponíamos a solicitar rodaje a Madrid Ground, llama la Sobrecargo y nos dice que han dejado de echar líquido en el avión y que el plano derecho tiene aún mucha acumulación de hielo y nieve. Salgo a comprobar esta información personalmente y, desde la ventana derecha en la fila 4, verifico que es cierto lo que me acaba de decir.

Volvemos a llamar a Madrid deshielo para transmitirles nuestra disconformidad con la operación realizada y pedirles que hagan el deshielo correctamente en el plano derecho. Retoman las operaciones de deshielo y al cabo de unos minutos nos comunican que el avión está listo. Tras comprobarlo visualmente, rodamos a la cabecera de la pista 36 L de donde despegamos sin novedad a las 15:59 con un peso de 225 toneladas.

Plano derecho tras el 1º deshielo

Plano derecho tras el 2º deshielo

Conclusiones: Nuestro M.O. A especifica claramente en el punto 8.3.8.2.4 que NO está permitido el despegue con acumulación de nieve, hielo o escarcha sobre la aeronave. También el punto 8.2.4.1 refiere que: “Cualquier depósito de escarcha, hielo, nieve o nieve fundente en las superficies exteriores de un avión puede afectar drásticamente sus actuaciones debido a la reducción de la sustentación, incremento de la resistencia y del peso, así como la alteración de las características de estabilidad y control” En el punto 8.2.4.8 Comprobación posterior al Deshielo/Antihielo, aparece lo siguiente: “Una vez realizado el deshielo y antihielo no se debe dar vía libre a la aeronave hasta que una persona con la formación y la cualificación adecuada haya realizado a continuación una comprobación visual de la aeronave”. De la información que se debe proporcionar a la tripulación en un Deshielo (M.O. A 8.2.4.11.3) se incumplen el 2: Proporcionar el nombre del fluido (fabricante y marca/nombre comercial) y el 6: La declaración: “Comprobación posterior al deshielo/antihielo completada”

Si no llega a ser por la intervención de la Sobrecargo XXXX y de la TCP XXXXX, que se encontraban en la parte delantera del avión y nos advirtieron del peligro, nos hubiéramos ido al aire con gran cantidad de hielo y nieve en el plano derecho con consecuencias imprevisibles. Recomiendo una felicitación para ellas por su extraordinaria profesionalidad, yendo más allá de sus obligaciones. Recomendaciones: Las tripulaciones deberían poder saber antes de poner en marcha el tipo y nombre del fluido que se les va a aplicar en su deshielo. Al llegar al avión comunicamos a “Barajas Clearance” que íbamos a requerir deshielo. Asimismo, pedimos a tráfico en frecuencia 131.675 que hiciera el favor de averiguar con los servicios del aeropuerto que Tipo y Nombre de fluido iba a ser utilizado para el deshielo de nuestro avión, con el objeto de ir adelantando los cálculos de nuestro “Holdover time” ese día, nos dijeron que lo único que habían podido averiguar es que sería Tipo II. Se utilizó la tabla FAA tabla 8:” Type II Holdover Times for Clariant Safewing MP II FLIGHT”, debido a que en el documento de AENA del Casillero Digital: “Información sobre el procedimiento de deshielo a terceros para la temporada W14”, aparece que el glicol utilizado en Barajas es el Safewing MP II FLIGHT 950 Clariant, pero sin tener ninguna confirmación por parte del personal de deshielo. Se debería difundir este suceso entre los pilotos de la Compañía recomendando una inspección visual desde el interior del avión de las superficies externas del mismo tras un deshielo en la medida de lo posible para evitar que hechos similares puedan repetirse.” REPORTES DEL 8 DE ENERO

En fecha 8 de enero se reportaron 11 sucesos. Se exponen extractos de los reportes enviados de aquellos que consideramos más relevantes 1º suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Vuelo cancelado durante el despacho, reclamado desde imaginaria por falta de tripulación, dificultades de desplazamiento por la nevada, tripulantes no consiguen llegar al aeropuerto, yo llegué tras una hora en metro. Falta de información, no hay snowtam, ni profundidad del depósito, ni acción de frenada, no hay TSAT, no hay previsiones, cierre temporal para limpieza se convierte en indefinido, tripulantes y pasajeros atrapados en T4.” 2º suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “A parte de la falta de comunicación de rodadura el principal problema y peligro para la seguridad era la falta de preparación del personal de deshielo. 1) problemas con el inglés con los tráficos extranjeros ya que no sabían responder a la pregunta de los pilotos como: que porcentaje de mezcla nos has puesto. 2)…usan 1 máquina de deshielo para cada avión, el problema era que tardaban unos 40 min para los tráficos medium (por no hablar de XXXX que estuvo 2 h) por lo que se acababa el tiempo de hold over nada más terminar. Otra sorpresa fue que se estropeaban las mangueras y cuando por fin terminamos el deshielo y antihielo nos cuentan que solo se ha aplicado deshielo (sin habernos preguntado antes)”.

3º suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “SALIMOS

XXX

SIETE MINUTOS ANTES DE LA HORA PROGRAMADA SIN HABER RECIBIDO NINGÚN TIPO DE

REGULACIÓN (TSAT) EN NUESTRO VUELO, COSA QUE NOS EXTRAÑÓ, VIENDO LA EVOLUCIÓN QUE IBA TOMANDO LA TARDE EN EL AEROPUERTO DE BARAJAS DEBIDO A LA TORMENTA DE NIEVE. A LA ALTURA DEL CAMBIO DE FIR ENTRE

BARCELONA Y MADRID LA CONTROLADORA DE LECB NOS INFORMA QUE BARAJAS TIENE EN ESOS MOMENTOS UN RATE CERO DE ATERRIZAJES Y QUE EN MEDIA HORA NOS DARÍA MÁS INFORMACIÓN. NOS PIDE SI PODEMOS HACER ESPERAS EN ALGÚN PUNTO CERCANO Y ASÍ LO HICIMOS ENTRANDO EN ESPERAS EN LA POSICIÓN RAMÓN. ENTRE TANTO HABLAMOS POR RADIO CON XXX OPERACIONES CON EL JEFE DE DÍA QUIEN NOS EXPLICÓ UN POCO LA SITUACIÓN CON EL TEMA DE LA LIMPIEZA DE LAS PISTAS EN LEMD Y QUE LA COSA IBA UN POCO LENTA Y QUE NO SABÍAN MUY BIEN CUÁNTO TIEMPO IBAN A EMPLEAR EN LIMPIARLAS. CÓMO LLEVÁBAMOS BASTANTE COMBUSTIBLE DE ESPERA, DECIDIMOS QUEDARNOS EN LA ESPERA DE RAMÓN PARA VER CÓMO IBAN EVOLUCIONANDO LOS ACONTECIMIENTOS. PASADOS APROXIMADAMENTE 40 MINUTOS DESDE QUE ENTRAMOS EN LA ESPERA Y TRAS CONSULTAR TANTO A BARCELONA CONTROL COMO A OPERACIONES XXXX Y VIENDO QUE LA SITUACIÓN CLARAMENTE NO IBA A MEJORAR YA QUE TAMPOCO RECIBIMOS UNA INFORMACIÓN MUY CONCRETA, DECIDIMOS PROCEDER A NUESTRO AEROPUERTO ALTERNATIVO QUE ERA BARCELONA. LA INFORMACIÓN QUE FUIMOS PIDIENDO, TANTO EL ATIS DE LEMD COMO EL METAR Y EL TAFOR NO HACÍA PRESAGIAR QUE LA SITUACIÓN FUERA TAN MALA; INCLUSO LOS MENSAJES SOBRE EL ESTADO DE PISTA DEL METAR REPORTABAN ACCIÓN DE FRENADO BUENA (88/28//95) LAS VECES QUE LO CONSULTAMOS. ATERRIZAMOS EN BARCELONA SIN MÁS NOVEDAD Y QUEDAMOS A LA ESPERA CON EL PASAJE A BORDO DURANTE APROXIMADAMENTE UNA HORA EN LA CONFIANZA QUE LA SITUACIÓN MEJORASE Y

PUDIÉSEMOS LLEGAR FINALMENTE A NUESTRO DESTINO. AL FINAL LA COMPAÑÍA DECIDIÓ QUE DESEMBARCÁRAMOS

LOS DISTINTOS AVIONES QUE ESTÁBAMOS EN LA PLATAFORMA DEL AEROPUERTO DE BCN Y QUE LAS TRIPULACIONES

NOS FUÉRAMOS AL HOTEL HASTA NUEVO AVISO.UN CORDIAL SALUDO.”

4º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Desde en 20W empezamos a pedir DATIS para hacernos una idea de la situación, unas 3 horas antes de la llegada a Madrid, y en todos ellos siempre nos aparecía pista en uso, tipo de aproximación, condiciones meteorológicas con una visibilidad que nunca bajo de 600mts y BA reportada como good, y sin embargo aparecía la indicación ¨rate cero¨. Parece contradictorio indicar las condiciones meteorológicas que en principio no son marginales para luego tener el aeropuerto cerrado. Se debería indicar con más claridad si el aeropuerto no está operativo.”. 5º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Desde el descenso en aproximación el ATIS informaba de braking action poor. Preguntamos si había demoras y ATC nos dijo que no. Pero llegando a ASBIN nos pidieron que entráramos en espera sin más noticias. Pasados unos minutos nos informaron que la demora sería de 30 minutos para limpiar la pista. Pasados unos minutos nos volvieron a decir que media hora, y de nuevo pasado otro rato de nuevo nos dijeron que media hora de retraso. Finalmente estuvimos más de una hora haciendo esperas pero la información siempre era de media hora. Finalmente se nos comunicó que el retraso sería de al menos dos horas por lo que decidimos irnos tras más de una hora de esperas. Aunque siempre ATC nos decía que media hora de retraso haciendo imposible una planificación de combustible y dificultando la toma de decisión”. En los comentarios del informe que recibimos del proveedor de servicios de navegación aérea en relación a este suceso, nos indicó lo siguiente: “La comunicación reportada desde las dependencias ATC se basa en la información conocida y disponible en cada momento, información que en las primeras horas de la tarde del día 8 de enero estuvo condicionada por la

voluntad de mantener la operativa en condiciones de seguridad junto con las tareas de limpieza y acondicionamiento de pistas que iba acometiendo el gestor aeroportuario, situación que finalmente no pudo mantenerse por la evolución adversa de la nevada y el progresivo empeoramiento de las condiciones de pista” 6º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Vuelo programado a las 19:50 del viernes 08/01. Tras casi tres horas listos para iniciar el vuelo con el pasaje embarcado se cancela el mismo…. La información meteorológica y del estado del aeropuerto reflejada en el ATIS no fue actualizada en ningún momento (excepto el valor visibilidad) reflejando hasta la cancelación del vuelo (22.30 local) como operativas dos pistas de despegue (36L y 36R) y no reflejando el estado de contaminación de las mismas, desde las 19:00 hasta las 22.30 sólo incluía WET en la descripción. No se emitió ningún SNOWTAM. La información proporcionada por Autorizaciones ante las preguntas de los distintos tráficos no era coherente con la proporcionada por ATIS, a las 20:00 aproximadamente comunicaron el cierre de la 36L al parecer por un aborto de despegue en la misma y poco después el cierre de la 36R por el abandono de despegue por parte de un XXXX al parecer alegando "pista contaminada", es de suponer que este tráfico no despegó ante la incongruencia entre el estado real de la pista y el proporcionado por el ATIS…. Cerradas las dos pistas de despegue no ofrecían horas estimadas de puesta en marcha alegando que "todas las máquinas se habían desplazado a la 32R para intentar reabrirla y así disponer de una pista de aterrizaje y que no sabían cuánto tiempo les podría llevar". El orden de las puestas en marcha se vio alterado significativamente por dos razones, la primera es que buena parte de los tráficos que pedían autorizaciones eran puestos a la "cola" porque control no había recibido la solicitud de deshielo por parte de la compañía (pese que todos estos aviones reclamaban que sí lo habían solicitado ), la segunda es que el orden de puesta en marcha se establecía con la comunicación de totalmente listos por parte de los tráficos no respetando las TSAT establecidas…” 7º Suceso. Avión fuselaje estrecho (NB) “El día 8/01/21 operamos el vuelo XXXX MAD-XXX con ETD 14:05. Quitamos calzos a las 14:06 y conseguimos despegar una hora más tarde debido al deficiente servicio de Deshielo-Antihielo. Las principales deficiencias que detectamos son:1) Muy deficiente nivel de inglés, afectando a la seguridad de vuelo ya que no eran capaces de dar el tipo de fluido y la concentración en inglés a operadores extranjeros. Tampoco supieron comprender a un B777 de XXXX que simplemente estaba pidiendo confirmación de que estaban libres para poder comenzar el rodaje. 2) Desconocimiento del tipo de fluido a aplicar. Desconocen que después del deshielo/anti hielo tenemos que aplicar un HOLD Overtime. En mi caso se les rompió un camión en medio del tratamiento y quisieron volver a empezar por donde se habían quedado. En el vuelo de regreso a Madrid estuvimos orbitando sobre BAN a FL410 y tras 30 minutos en los que no nos informó ATC cual era la previsión de finalización del RATE 0, decidimos desviarnos a BCN.” 8º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Se estropea el camión de de-icing a la mitad del proceso. 10 minutos más tarde cierran el aeropuerto y no tenemos que volver al parking.”

9º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Día de 4 sectores, firmando a las 11:00 local. Los dos primeros vuelos fueron sin ningún problema, comenzando a nevar (muy ligeramente) mientras rodábamos de salida en el primer salto. Desde ese momento y hasta el sábado por la tarde, no dejó de nevar. Durante la preparación del tercer salto, comienzan las demoras por TSAT ya que todos los vuelos requeríamos deshielo. Monitorizando la frecuencia de Delivery, el motivo dicen es el colapso en la plataforma de deshielo.

Estado de calles de rodaje por la mañana día 8, 1º salto.

En despacho de vuelos para el 3º salto por la tarde a XXX no había en la documentación emisión de SNOWTAM´s de Madrid. Finalmente tras más de una hora esperando, nos autorizan a puesta en marcha y a rodar a la plataforma de deshielo. Al llegar, somos número 3 para deshielo, esperando casi 20 minutos a que nos asignen una zona.

Llegando a la zona de deshielo de la pista 36 R en el 3º salto de por la tarde.

Una vez posicionados, debido a la falta de camiones, volvemos a esperar casi 15 minutos hasta que comienza el tratamiento de deshielo.

Tratamiento de deshielo, foto sacada desde la posición del cte.

Monitorizando la frecuencia nos damos cuenta que van a cerrar la 36R, por lo que vamos a ir justo con el HOT, además de la carga de trabajo extra de cambiar la salida, fallo de motor y performance para la 36L. Es cuando nos autorizan a rodar desde la plataforma de deshielo cuando nos informan de dicho cambio, y no antes. Conseguimos despegar y el resto del vuelo 12

transcurre con normalidad. La escala en XXX es rápida y salimos lo antes posible hacia MAD, sin tener ningún tipo de regulación por llegadas a MAD. En la escala de XXX analizamos la información de MAD y no se encuentra publicación de SNOWTAM´s. A los 20 minutos de vuelo y ya con control francés, nos informan de que el aeropuerto de MAD está cerrado por nieve y que no podemos entrar en el FIR de Madrid (LECM) hasta dentro de 50 minutos. Reducimos a velocidad green dot y estimamos al punto de entrada en 42 minutos, por lo que decidimos continuar. Intentamos pedir vía ACARS información de SNOWTAM´s de MAD al pulsar REQUEST NOTAM´s y sale INFORMATION NOT FOUND.

Pantalla ACARS donde se requiere petición de meteorología y NOTAM´s

Llegando al punto MAQAB nos piden si podemos realizar esperas en dicho punto y que MAD no abrirá durante 2 horas (el aeropuerto, no el FIR). La compañía nos informa que se está procediendo a limpiar una de las pistas, por lo que estimábamos una reapertura del aeropuerto. Llevábamos combustible para casi 1 hora de esperas, por lo que decidimos esperar basándonos en la información que teníamos. Tras 30 minutos en la espera, nos informa control que MAD extiende el cierre otras dos horas a partir de ese momento, por lo que decidimos desviarnos al aeropuerto de BCN aterrizando sin novedad…, el miércoles 13, pudimos volver a MAD una vez estaban despejadas suficientes posiciones de parking. Conscientes de las amenazas que presentaba la rodadura en MAD, a la llegada extremamos las precauciones rodando, pudiendo a la vez comprobar que efectivamente había zonas mal despejadas de nieve (hasta en dos ocasiones tuvimos que desviarnos del eje de la rodadura por la peligrosa proximidad de montículos de nieve formados a los laterales, uno de los cuales en el interior de una curva, lo cual le añade más riesgo aún).”

10º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Salida del vuelo sobre las 18:45 Z, perdemos la TSAT inicial (que hasta el momento era en hora prácticamente) debido a problemas de mantenimiento y catering (tardan mucho en llegar al avión). A partir de ahí parece que empeoran las condiciones meteorológicas y nos van retrasando la salida hasta que finalmente se cierra el aeropuerto.” 11º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB). Reporte enviado vía WORD al Departamento Técnico de SEPLA. “Llegamos a la puerta de embarque 20 min antes de la firma, constituimos tripulación, vemos documentación y realizamos briefing con la tripulación auxiliar antes de las 1620Z. El FPL está calculado con una carga 8000kg, trip fuel de3900kg y extra de 1616Kg para 38 min. Aceptamos esta carga de combustible. En el momento que llega una persona de XXXX accedemos al avión (que está cerrado y sin pasarela) para realizar la inspección exterior y ver el estado de la plataforma, que ya había acumulado algo de nieve y estaba bastante resbaladiza, pasamos al coordinador los datos de combustible solicitamos el deshielo y subimos al avión por la escalera trasera para empezar con las tareas. La pasarela se conecta al avión a las 1632Z. Al energizar el avión vemos que el FOB es 7800Kg, solicitamos recarga y subimos el FOB a 8200kg para asumir más demora que en ese momento estaba en torno a los 50-60 min. El embarque se realiza con total normalidad, cerramos puertas de cabina y esperamos el cierre de bodegas que va más lento por falta de personal (según informa coordinación al pedirle una estimada de la demora). En estos momentos la precipitación de nieve había incrementado en intensidad y se empezaba a acumular en plataforma de manera clara. Durante esta demora aprovechamos para escuchar las frecuencias de deshielo y conseguir información sobre qué producto o productos se están aplicando, todos los aviones que escuchamos son tratados con Type I 40/60 y con esos datos vemos tablas de HOT para empezar a tener referencias. Damos listos a ATC que nos pone en secuencia para deshielo 36R con turno 10, al solicitar una estimada la repuesta es que no sabe, insisto en que nos de algún dato para poder informar al pasaje y tras consultar con alguien nos dice que están tardando unos 20 min por avión. Nos mantenemos atentos a los diferentes cambios de TSAT y finalmente a las 1723Z podemos iniciar retroceso. En una de las llamadas que mantengo con el jefe de día durante el embarque aprovecho para comentarle el estado de la plataforma y mi preocupación por las dificultades que puedan tener los tractores a la hora de iniciar el retroceso. Efectivamente el retroceso se pudo realizar pero con cierta dificultad por el estado de la plataforma, el tractor perdía tracción y costaba empezar a mover el avión cada vez que nos quedábamos parados. Después de la puesta en marcha desde ATC nos preguntan si queremos iniciar el rodaje ya que el aeropuerto de XXX va a cerrar, antes de rodar llamo de nuevo al jefe de día por si el OCC tuviese alguna información nueva que no nos hubiese llegado a nosotros. EL jefe de día hace la consulta, me explica la situación del horario de cierre de XXX e iniciamos rodaje. Esta pregunta se repite por parte de diferentes frecuencias de ATC durante las más de 2 hrs que pasamos rodando por el aeropuerto.

Configuramos el avión y rodamos siguiendo todos los procedimientos de COLD WX OPS y para el deshielo de nuestros manuales. Rodamos hasta el punto de deshielo NY12 de la 36R. Lo único destacable es la lógica lentitud de los rodajes por el estado de las rodaduras, la situación meteorología con precipitación de nieve, la visibilidad reducida y cierta congestión de tráfico. Nos sorprende ver en la 36L sólo dos camiones de deshielo trabajando y uno apartado. Una vez en NY12 solicitamos información a los servicios de deshielo sobre cuánto tiempo tardaran en empezar con nosotros, nos dan unos ocho minutos para poder atendernos, esos ocho minutos finalmente fueron bastantes más, al igual que en la 36L también hay escasez de vehículos, clarísimamente los servicios de deshielo estaban superados. Al ver que también la cadencia de despegues es lenta o más bien nula pedimos a ATC información sobre la demora para el despegue tras el deshielo y así poder coordinar nuestro deshielo y despegue dentro del HOT, no obtenemos ningún dato de ATC. En ese momento tenemos nuestro HOT en el escenario de light snow que es de entre 11 y 18 min, en el escenario real de moderate snow estábamos entre 6 y 11 min. La precipitación de nieve es intensa, se acumula rápidamente y no vemos ningún servicio de limpieza. En todo momento vamos actualizando la información ATIS que da abiertas para despegue las dos pistas 36 y no da ningún dato de contaminación en ninguna de ellas, difícil de creer mirando simplemente por la ventana de cabina. Sin respuesta todavía de ATC sobre la demora para despegue, los servicios de deshielo nos avisan que están listos para empezar y hacemos el primer deshielo del avión con Type I 40/60, nos dan el OK, configuramos el avión, completamos las listas y contactamos a ATC listos salida. Tenemos varios aviones en secuencia por delante de nosotros al pasar a frecuencia de torre, vemos claro que nuestro HOT se va a superar, todos los tráficos en frecuencia están en la misma situación y se nota en las comunicaciones tensión y enfado. Cuando por fin podemos hablar con torre, nos dice que la pista 36R está cerrada, sin hora estimada de apertura y que los tráficos que quieran podrán salir por la 36L. En ese momento vemos llegar los equipos para limpiar la pista, pista desde la que no había despegado ningún avión desde hacía bastante tiempo y que no se ha notificado cerrada a los aviones que estábamos en frecuencia de rodadura, aun pidiendo información, varios aviones comentamos a torre la importancia de la coordinación para no superar la protección que es muy baja con el Type I en esas condiciones y lo inútil que es que todos los aviones hagamos el tratamiento para rodar a una pista cerrada. Al ver que la solución más rápida es la 36L decidimos proceder, cambiamos a frecuencia de rodadura y solicitamos instrucciones. Mientras rodamos hacia la 36L un tráfico de TTT solicita hablar con nosotros y nos dice que nuestro avión NO está limpio de contaminación, ven desprenderse restos de un lado mientras que el otro lado está bien, apenas hacía cinco minutos que habíamos terminado el deshielo, todavía estábamos dentro del HOT. Durante el rodaje, coordinamos prioridad por horario de aeropuerto en XXX y comentamos que los servicios de deshielo no han retirado toda la contaminación de nuestro avión, de manera muy servicial desde ATC nos ofrecen la posibilidad de mandar un Marshall para ver el estado de las superficies del avión a lo que me niego explicando que esa inspección corresponde a personal formado específicamente para ello y lo delicado que es este asunto para la seguridad. Nos coordina prioridad para el deshielo y despegue, mantiene a otro PPP en rodadura M y nos autorizan a R7 que queda libre de un A330 de XXX que procede a Z2, volvemos a preparar el avión para otro deshielo, comunicamos que estamos listos y que nos den una estimada para

poder coordinar el despegue, no obtenemos respuesta, mientras el A330 de XXX sigue parado en Z2. Vemos que están trabajando en otros dos A330 de XXX a nuestra izquierda y derecha. En todo momento la comunicación con los servicios de deshielo es pésima, en la 36L también se ve que están sobrepasados. Los trabajos en los dos aviones de XXX avanzan muy lentos, es más, el que tenemos a nuestra derecha parece que sólo tiene un camión trabajando. Volvemos a pedir una estimada para nuestro deshielo y confirmación del tipo de fluido que van a utilizar, sin respuesta, el A330 continua en Z2. Después de la espera nos informan que están listos para comenzar, damos el ok y por lo que parece sólo tenemos un camión, pedimos confirmación, sin respuesta ya que han terminado con el A330 de nuestra izquierda y le van a pasar los datos. Resumen de la conversación: -

Tierra: “terminado, listo copiar”

YYY: “adelante”

Tierra: “Tipo I 40/60 comenzado a las ….”

YYY: “¿Tipo I?, ya nos hemos pasado el HOT, tenemos que hacer otro, ¿tienen Tipo II?

Tierra: “voy a consultar” “sí, tenemos tipo II 100%”

YYY: “solicitamos nuevo deshielo tipo II”

Comunicamos con deshielo para solicitar otro procedimiento con tipo II ya que el A330 sigue en Z2. Con el Type II y las condiciones de ese momento estamos entre 25 min y 50 min de protección. Iniciamos el tercer deshielo con Type II y de nuevo parece que con un camión, después de un tiempo en el que parece que no están trabajando en nuestro avión solicito información sobre cómo va y cuánto falta para terminar, la respuesta me deja desconcertado, resumo: -

XXX: “deshielo del (matrícula), ¿podrían confirmarnos cuánto falta para terminar?”

Tierra “¿confirma matrícula?”

XXX: “sí, NNN”

Tierra: “sí, NNN, podemos empezar cuando quiera”

XXX: “¿cómo?, ¿me confirma que no nos han tratado ya con el tipo II?”

Tierra: “espere” (realiza las consultas pertinentes) “sí, apunte…….”

Terminamos el tercer deshielo. Empezamos a contar para el HOT desde las 1849Z, el ATIS de las 1854Z da 1200mts y pista wet, aplicamos precipitación moderada para el HOT, cuando nos pasa los datos comento con el operario la importancia de tener información de tiempos y tipos de fluidos, la conversación con él confirma que están desbordados. El A330 sigue en Z2. Reconfiguramos el avión, leemos las listas, reconfirmamos datos del OPT, CDU, fallo de motor, SID, etc… mientras vemos al A330 en Z2 entrando en pista. Damos listos para salida y nos pasan con torre. Mientras contactamos con torre vemos al A330 saliendo de pista por Z6, torre nos confirma que cierran la 36L, nos ofrecen salir por la 36R que es la pista que están limpiando, mientras los ATIS siguen dando para salidas las dos pistas 36 y estado de pista WET.

Vuelvo a explicarle a torre que tenemos problema con el horario de XXX y con la limitación de la protección anti hielo, solicito la demora que hay en la 36R y prioridad al alcanzar, responde que tendremos prioridad y podremos despegar al llegar a cabecera. Solicitamos rodaje a la 36R, nos dan R7 AZ M, en ese momento la acumulación de nieve era considerable, hasta el punto que desde R7 hacia AZ teníamos un tramo de luces verdes que no se distinguían con claridad y por la escasa iluminación tampoco se veían bien los marcadores del borde de la rodadura. Durante todos los rodajes, cada vez que parábamos el avión teníamos que incrementar potencia por encima de lo recomendado y por encima del empuje que normalmente usamos, desde este momento, cada inicio de rodaje implicaba pasar del 60%, incluso del 65% de N1, incrementando la dificultad de control del avión, esto da a entender el pésimo estado de las calles de rodaje. Aprovecho el momento que nos dejan parados en el rodaje para recalcular OPT, cargar CDU performances y SID, fallo de motor, etc… y volver a llamar al jefe de día para explicarle la situación, de esa llamada sacamos en claro que hay que estar en el aire a las 1920Z y damos un margen a las 1930Z. Cuando llegamos a la cabecera de la 36R tenemos un avión de XXX parado en pista y otros tres en los puntos de espera listos para salir. Pedimos otro ATIS, B de las 1910Z que da pista wet, visibilidad de 600mts, SN y FZFG, en ese momento de cara al HOT estamos en precipitación entre moderada y heavy, nos baja el tiempo de protección. El XXX en pista despega y una vez en el aire torre le pide información del estado de pista, resumo: -

TWR: “CCC me puede confirmar el estado de pista”

XXX: “la pista está contaminada, está cubierta de nieve, especialmente el último tercio”

TWR: “¿me podría dar información de la acción de frenada?”

XXX: “la verdad es que no, en despegue no frenamos”

TWR: “gracias”

En ese momento solicito a torre cual sería la hora más temprana a la que podríamos estar en el aire, nos dicen que si aceptamos podemos ser los siguientes, un tráfico de XXX también pide prioridad por su HOT. Pido datos de la pista, resumen: -

XXX:” ¿nos podría dar datos de pista? ”

TWR: “contaminada”

XXX: ¿tiene algún dato más?

TWR: “sí, contaminada con nieve”

XXX: “sí, es obvio, pero necesito algún dato más para el despegue”

El ATIS no corresponde con la situación real de manera clarísima, la información es nula. A las 1930Z viendo el estado de la pista, las dudas sobre el HOT por el empeoramiento de las condiciones meteorológicas que ya no son para aplicar 50min y sí están más cerca de los 25min que ya hemos cumplido (llevamos 40 min) decido solicitar vuelta al parking. Informo a la sobrecargo sobre la decisión y posteriormente al pasaje. A título informativo en ese momento

llegábamos a XXX con una estimación de combustible muy próxima al minimun diversion fuel (en torno a los 100kg-200kg). Durante el rodaje de vuelta el estado de las rodaduras está peor, rodamos a muy baja velocidad y con máximas precauciones, teniendo dificultad de control en algún viraje necesitando, como comenté antes un N1 muy alto. En el momento de entrar a plataforma solicito ayuda de un Marshall ya que es imposible identificar las líneas y llegar al estacionamiento con seguridad. El resultado es 2hrs y 25 min de rodaje, 1700kg de combustible quemados más 300kg de APU, tres procedimientos de deshielo y ningún despegue. Me gustaría comentar la excelente labor de la sobrecargo XXXX, desde el momento del briefing ha tenido un comportamiento y una comunicación ejemplar, entendiendo perfectamente las complicaciones que podríamos tener, ha sido todo ayuda con la gestión de los pasajeros y de la tripulación auxiliar, informando de la situación de la cabina de pasaje y con actitud proactiva proponiendo ideas para mitigar las molestias ocasionadas al pasaje. No voy a entrar a valorar lo sucedido pero si me gustaría comentar algunos detalles que espero sean de utilidad para que, entre todos podamos mejorar en futuras ocasiones. Como solemos hacer todos miramos, repasamos, estudiamos y hacemos un trabajo previo antes de cada vuelo, PLANIFICAMOS, para hacer una planificación óptima es necesaria buena información. Mi vuelo a XXX empezó día y medio antes de la firma intentando obtener por diferentes medios los tipos de fluidos disponibles en Barajas, siempre usamos Type I, con la previsión para el día del vuelo podíamos intuir que no sería el más adecuado. La única información que tenemos al respecto es en el MRP con fecha Enero de 2011. Después de hacer varias consultas no consigo más. Me resulta difícil entender que, habiendo tenido el aviso con bastante antelación esa información no llegue a la compañía para que pueda ser distribuida a las tripulaciones e incluso coordinar con los servicios de deshielo que tratamientos serían los más adecuados. Me ha sorprendido la falta de limpieza en rodaduras y plataformas, que también son parte del aeropuerto. Las únicas máquinas que vimos fueron limpiando la 36R antes del primer intento de salida y una cruzando A y M mientras volvíamos al parking, pero las dos calles de rodaje principales NO. En ningún ATIS, en ninguna frecuencia de ATC nadie informa en ningún momento del estado de las rodaduras, nosotros no llegamos a usar ninguna pista, pero utilizamos casi todas las calles de rodaje. Es evidente la no coordinación entre servicios, deshielo hace su trabajo, se centra sólo en su trabajo, te despachan el avión y te encuentras con las pistas cerradas, sin HOT y con otro avión detrás al que le va a ocurrir lo mismo… El resultado es que acabamos haciendo más trabajo y gasto del necesario, congestionando los puntos de espera y empeorando la situación. La información tanto de ATIS como de ATC no la voy a calificar. Ver en un mismo ATIS VIS 600, SN, FZFG, T MS1 y estado de pista WET BA GOOD, sorprendente. No puedo evitar sentir cierta desconfianza en una parte fundamental de la operación.

Todos los cambios que hay que realizar tanto de OPT, EFB, CDU, etc... Mientras preparamos un cambio de pista con deshielo, configuramos, reconfiguramos, leemos procedimientos y listas, pedimos información a unos y otros con poco o ningún éxito, intentamos informar al pasaje, volvemos a intentar pedir información y en un entorno que va poco a poco cambiando, incrementan la carga de trabajo y las posibilidades de error de manera sustancial. La mayor parte de ese trabajo no sería necesario simplemente con información y coordinación. Todos los servicios aeroportuarios tienen el mismo fin, hacer que los aviones despeguen y aterricen con la máxima seguridad, su función es DAR SERVICIO, la nuestra, tomar decisiones. No es aceptable que no tengamos datos de la contaminación de la pista, datos de demora para despegue aun pidiéndolos repetidas veces, que nadie priorice hacer llegar a los aviones una información vital como el cierre una pista estando en cabecera (dos veces en nuestro caso). No ayuda para nada a tomar decisiones. Todos parecen centrados exclusivamente en su parcela, no parece haber conocimiento, formación ni conciencia situacional, el protagonista es el avión y sus necesidades, especialmente en un día como este, no vale la rutina. Adjunto los últimos ATIS y algunas fotos y videos que espero ayuden a entender la situación.

4.2. SUCESOS ACAECIDOS DESDE LA REAPERTURA DEL

AEROPUERTO.

REPORTES DEL 11 DE ENERO

1º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “El lunes 11, con hora programada de salida a las 06:35, solicitamos puesta en marcha sobre las 06:40. Puesta en marcha autorizada y conectamos con plataforma. Al solicitar retroceso se nos indica que somos número 3 detrás de un XXXX y un ZZZZ que está empezando el retroceso en ese instante. En ese momento se escucha en frecuencia que el tractor del XXXX no consigue traccionar patinando con la maniobra del retroceso a medias. En ese momento el control de plataforma empieza a preguntar cuál es el estado de la plataforma. A lo que todos respondemos que está completamente congelada. Nos sorprendemos de que ni siquiera control ni plataforma fueran mínimamente conscientes del estado impracticable de la misma. En ese momento empiezan a organizar una limpieza. Acabamos retrocediendo después de unas 3 horas siguiendo a un follow me para salir de la plataforma los giros tienen que ser con mucha precaución ya que las partes limpias no coinciden con las líneas amarillas que garantizan suficiente clearance.” 2º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Afiliado al Sepla. Llegamos a Bjs con 2 días de retraso porque nos hicieron desviar a TFS procediendo de Habana... La plataforma y parkings muy contaminada con nieve, lo cual dejó al aeropuerto con Rate 0 varios días. Montículos de nieve a ambos lados de la pista así como en los bordes de las rodaduras, lo cual puso en peligro el impactar con las góndolas de los motores.” 3º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Estuvimos desde el sábado al lunes en Málaga por no poder aterrizar el sábado a la 04:30 en Madrid” 4º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Dejó de nevar el sábado por la tarde, y sin embargo el aeropuerto se mantuvo cerrado otros dos días, tiempo más que suficiente para deshelarlo por completo. Los aparcamientos solo tenían limpia la parte detrás de los motores. Impidiendo así la aproximación al avión tanto del finger, como de las plataformas que tenían que descargar y cargar la bodega delantera. Tuvimos que solicitar permiso para, después de embarcar, 5m para poder bajar el equipaje del vuelo anterior y subir el nuestro. Tampoco limpiaron toda la zona entre los parkings y la rodadura, dejando libre solo la zona “entre motores”, dificultando la operación. Además, la rodadura “DI” (única limpia en plataforma t4), no estaba completamente limpia, por lo que había que rodar con unos metros de desplazamiento lateral sobre la línea de rodaje (maniobra para la cual nos ayudó un “follow me”. En el giro desde M15 a M16, también había mucha nieve acumulada y también había que rodar con desplazamiento lateral sobre la línea central.” 5º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Con la autorización de aterrizaje por parte de TWR, ATC nos informa de que solamente podemos librar pista por final de pista y a la derecha ya que es la única salida limpia de nieve. Pero estaban todas las luces de salidas rápidas encendidas y el ATIS no informaba de ellos, constituyendo una amenaza clara.”

6º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Firmamos a las 14:55 y llegamos al avión aproximadamente a las 15:15. Avión aparcado en remoto EEE, rodeado de nieve por todas partes, había llegado unos días antes y estaba aún sin descargar del vuelo anterior. La coordinadora nos dice que lleva horas reclamando la limpieza de nieve para que se puedan acercar al avión todos los servicios. El jefe de día nos dice que somos el vuelo prioritario de XXXX. A partir de ahí, fueron varias horas de reclamar las quitanieves por parte de XXXX y nosotros con el ATC, mientras veíamos cómo limpiaban los parkings de enfrente, la cara este de la T4S, y salía primero un avión de XXXX y luego todos los aviones de YYYY que estaban ahí aparcados. Las máquinas estuvieron limpiando parking vacíos alrededor del 570 durante horas y solamente vimos aparcar a un ZZZZ. Alrededor de las 20:00, ya con temperaturas bajo cero y la nieve helada, nos envían a la UME con palas. Trabajan casi dos horas y se puede cargar el catering. En el límite de nuestra actividad (habían sacado a un cuarto piloto a las seis de la tarde), estamos casi listos para embarcar pensando en hacer un retroceso y rodar por M, pero detrás del avión hay una placa de hielo (por delante toda la plataforma helada). Nos aseguran que van a echar un líquido descongelante en el hielo de atrás y que nos traen el tractor que está enganchado a un NNNN aparcado a nuestra izquierda. Ninguna de las dos cosas se cumplen y el jefe de día nos releva alrededor de las 23:00. Desconozco si consiguieron otra tripulación para sacar el vuelo o se canceló.” 7º Suceso. “El día 9 tenía programado un vuelo con salida 5:30 utc MAD/XXX/YYY/MAD que fue cancelado por las nevadas y me reprogramaron un MAD/SSS/MAD de tarde que también fue cancelado El día 11 me programaron un MAD/ZZZ/MAD 1405utc. Nuestro avión se encontraba en puertas H, y la zona de movimiento del finger, así como la de posicionamiento del camión de combustible estaba sin limpiar, por lo que no se pudo operar, avisando a aeropuerto y UME desde la compañía en innumerables ocasiones para que despejaran esos pocos metros de nieve, que nunca vinieron a limpiar. Finalmente, optamos por reprogramar el vuelo a otra matrícula puesto que el avión llegaba de MMM , con muchísimo retraso por cierto debido a las restricciones de entrada en MAD, y pudimos realizar el vuelo con casi 4 horas de retraso y una vez en ZZZ nos asignaron SLOT de salida para MAD a las 1040 utc del día 12, aunque finalmente y gracias a las gestiones directas de la compañía nos retiraron la restricción Adjunto fotos del estado del parking del avión asignado inicialmente (y que no pudo realizar el vuelo)

REPORTES DEL 12 DE ENERO

1º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Daños en un motor por impacto con la nieve amontonada” 2º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Antes de salir en nuestro vuelo a XXX el jefe de día nos informó de que varios aviones habían tenido dificultades para rodar, incluso impactando tres de ellos con objetos en la rodadura y resultando los aviones en AOG. Por este motivo, solicitamos la asistencia de un coche papa para rodar a la cabecera de la 36L. Vimos que el carril que habían despejado las máquinas quitanieves era excesivamente estrecho y además la acumulación de nieve en los bordes en algunos lugares estimo podía alcanzar una altura de 1’5 m, infringiendo la zona segura de la calle de rodaje, de 25

forma que existía el riesgo de impacto contra la parte inferior de la góndola del motor, o ingestión y FOD. Nuestro rodaje fue mucho más lento de lo normal, y nos vimos obligados a detenerlo en tres ocasiones para que el amarillo inspeccionara las zonas más críticas y estuviéramos seguros de que podíamos pasar sin impactar. Las zonas peores estaban en los bordes de la rodadura M21/22/23 y en Z2. Finalmente despegamos sin más novedad.” 3º Suceso. “Aunque no me encontraba operando el vuelo personalmente, sí que estaba en permanente contacto con la tripulación, ya que viajaba en jumpseat hacia XXXX en un vuelo de YYY. El vuelo era el MMM, de la compañía YYY, o como operador BBBB. Tenía estimada de despegue las 20:50Z. Todo parecía ir con normalidad, y la tripulación llegó al avión. YYY tenía la autorización para realizar las labores de recostado y estiba del avión y se procedió de manera normal. La tripulación notificó la necesidad de realizar deshielo. Recibió su autorización y cuando se puso en contacto con Apron, para puesta en marcha y retroceso le indican que no pueden. No pueden porque la rampa 7 está inspirativa por “placas de hielo”. La sorpresa de todos fue increíble. Se sucedieron una serie de llamadas y consultas a rodaje, torre y apron. Todos con la misma negativa. No nos dejaban salir de la Rampa 7, ni a nosotros ni a otros 3 aviones más pero si se encontraban operativas las calles de rodaje. La tripulación pidió bajo su responsabilidad rodar hasta las calles de rodaje, a lo cual apron se negaba rotundamente sin dar más motivo. No existía NOTAM que cerrara la Rampa 7, ni las condiciones meteorológicas estaban de forma que no se pudiera rodar. No se daba ninguna causa cuantitativa, espesor del depósito, % de cobertura al que afectaba, coeficiente de fricción o frenada en rampa 7. No había nada objetivo que indicara que no se podía operar. Se le pidió que se mandara por escrito las condiciones por las que no se podía retroceder. Solo se indicaba que no había equipos de limpieza, y que los equipos de deshielo ya no estaban disponibles. Todo ello queda recogido en las comunicaciones. Ofrecí la ayuda a la tripulación, y de manera casual, pude contactar con el señalero, conductor del follow me. Me indicó que había “alguna placa de hielo” que hacía frío, y que “a veces” encontraba zonas “malas”. Se trataba de una inspección visual, nada objetiva y bastante subjetiva. Como operador usual en condiciones invernales, los pilotos y yo encontramos las condiciones de la rampa muy por encima de sus estimaciones. Después de otras llamadas y conversaciones con el señalero, CEOPS y el handling finalmente se autorizó la puesta en marcha y los 3 aviones afectados pudieron salir. Vuelos que llevaban cancelados desde el viernes pasado debido a la falta de limpieza y de requisitos necesarios para la operación, con el consiguiente daño para las compañías y los destinatarios y receptores de la carga transportada. Decir que existían medios de limpieza que estaban “aparcados y parados a escasos metros”.” REPORTES DEL 14 DE ENERO

1º Suceso. Avión de fuselaje ancho (WB) “Íbamos en la secuencia de aproximación detrás de un XXX, cuando escuchamos por radio que se tiene que ir al alternativo por no tener parking libre, el XXX al tener combustible para media hora más, se lo comenta a la controladora de aproximación para poder buscar una solución, ya

detrás de él llegábamos 2 o 3 aviones de YYY más que no tuvimos problema de aparcamiento el piloto de XXX se quejó con toda la razón, deberían haber cerrado el aeropuerto antes de hacer esa operación o desviarnos a todos al alternativo…” 2º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “La verdad es que no entiendo cómo te lleva al punto de espera de la pista 36L, un señalero, que intentando hacer lo mejor y ayudándote en todo lo que puede, el procedimiento es llevarte fuera de la línea de rodaje, advirtiéndole de donde hay placas diciendo que hay una placa en la siguiente curva en el interior, mejor abrase en la curva...” 3º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Operamos el mad-xxx, cuando aterrizamos en XXX tenemos 10 horas de slot, imposible coordinar con VVVV un aparcamiento para nosotros a la vuelta ya que nuestro avión está basado en Madrid y ocuparía espacio necesario para rotaciones en Barajas, acabamos operando CCC-BBB y pasajeros y tripulación por autobuses” 4º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “Teniendo en cuenta que el último copo de nieve sobre Madrid cayó el día 09/01/21... En el vuelo que describo se llegó al esperpento de tener que embarcar el pasaje y remolcar el avión a una zona donde los operarios de rampa pudieran trabajar con seguridad cargando las bodegas porque el hielo existente en el parking hacia insegura la operación. Debo decir que en las más de dos horas que tardamos no se vio una sola máquina en todo el aeropuerto, la nieve/helada de algunas rodaduras estaba retirada sin guardar la equidistancia con la línea central, con el consiguiente peligro, como así se demostró, también volé al día siguiente y en lugar de reparar dicho error no se les ocurre otra solución más que obligar a rodar con “follow me “a todos los aviones con el consiguiente retraso…” REPORTES DEL 18 DE ENERO

1º Suceso. Avión de fuselaje estrecho (NB) “… 9 días después de la gran nevada, con días CAVOK que las operaciones sean tan lentas porque nos obliguen a rodar con follow me (sólo hay dos de guiado de rodaje, más los que recogen aviones que aterrizan, más uno que te alinea en la pista desde el punto de espera y los que están en deshielo. Todo eso hace que se forme un cuello de botella en la que las TSAT no sirven para nada y las demoras son enormes. En aproximación pasa lo mismo, con aviones separados 15 millas, con aviones en todos los puntos de alimentación haciendo esperas. En los 8 saltos que realice los días 17 y 18 Enero, con un tipo de avión NB no hay ningún riesgo en rodar, porque las acumulaciones que debieron existir los días de los incidentes ya no están, o son muy visibles. También quería hacer notar la deficiencia en las comunicaciones porque las instrucciones de rodaje se las dan al follow y luego al avión, pero por lo menos en tres ocasiones le tuvimos que pedir aclaración al control sobre que hacíamos o si seguíamos al amarillo. En mi opinión, comunicaciones duplicadas, confusas y no estándar.”

5.ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA. 5.1. ANÁLISIS DE LOS SUCESOS ACAECIDOS HASTA EL RATE 0 DEL AEROPUERTO Se realizará un análisis de cada uno de los puntos surgidos en los informes y con un criterio cronológico similar a la secuencia de un vuelo: Previsión meteorológica De acuerdo a la información proporcionada por AEMET, tanto METAR´s y TAFOR´s así como las previsiones que se enviaron a los distintos organismos eran correctas. La página web de la AEMET respecto a la previsión de la tormenta Filomena y la siguiente ola de frío es contundente en este aspecto: “La borrasca FIlomena, sexta de la temporada 2020-2021, fue nombrada por AEMET el martes 5 de enero de 2021 a las 10:00 UTC por avisos emitidos para el 6 de enero y siguientes días por temporal de viento, lluvias fuertes y/o persistentes y mar en Canarias, sur de Andalucía y Ceuta, y por nevadas copiosas en amplias zonas del interior peninsular. Todos los fenómenos anunciados tuvieron lugar entre los días 6 y 10 de enero, pero lo más destacado fue la gran nevada ocurrida en el interior peninsular los días 8 y 9, que sin lugar a dudas puede ser calificada como histórica, al acumular hasta 50 cm de nieve en Madrid capital y en otras zonas del centro y este. Tras desaparecer Filomena, cesar las precipitaciones y despejarse los cielos durante el domingo 10 dio inicio una ola de frío que duró desde el lunes 11 hasta el domingo 17, que también se puede considerar histórica por los registros alcanzados.”. Por tanto se puede concluir que las previsiones y avisos tanto de nevadas como de ola de frío eran correctas. En cuanto a la cantidad de nieve caída en el aeropuerto de Madrid, hay que decir lo siguiente: 1. Fueron más de 30 horas de nevada continúa, seguidos de 10 días con temperaturas inferiores a -10 º C. 2. La nieve acumulada fue del orden de 62 cm, llegando en algunas zonas a superar el metro de nieve. Visto lo anterior, ¿estaba el aeropuerto de Madrid preparado para esta nevada del siglo?, la respuesta es no y la razón se encuentra en el documento DA-03 de 1 de noviembre de 2020 Plan de actuación frente a hielo y nieve del aeropuerto. Hay que decir que este plan que consta de 127 páginas y 11 anexos se detallan los accesos y salidas del aeropuerto para su limpieza. El índice de dicho plan DA-03 es el siguiente: 1. Objeto del procedimiento 2. Alcance 3. Implicados 4. Descripción del procedimiento de actuación frente a hielo 5. descripción del procedimiento de actuación frente a nieve 6. Fichas de actuación 7. Implantación y actualización del plan 28

8. Listado de anexos 9. Apéndices Del listado de anexos tenemos: Anexo 1: Listado de comprobaciones previas Anexo 2: Plan de contingencias y modelos de informe Anexo 3: Listado de llamadas Anexo 4: Comunicaciones durante la intervención Anexo 5: Actuaciones y tablas OMA Anexo 6: Familiarización y simulacros Anexo 7: Comunicaciones institucionales Anexo 8: Planos del lado tierra Anexo 9: Planos del lado aire Anexo 10: Procedimiento de limpieza de puestos de estacionamiento Anexo 11: Análisis meteorológico El Plan de actuación frente a hielo y nieve no se difunde a tripulaciones aéreas. Este plan está basado en registros históricos del aeropuerto de Madrid en datos proporcionados por la OMA. En el apartado 2 Alcance, dice textualmente. “Por otra parte, en base a los datos meteorológicos históricos registrados en el Aeropuerto en los últimos 20 años proporcionados por la OMA se concluye que la duración media de la precipitación de nieve es 3 h, mientras que la duración máxima registrada 6 h. En base al análisis realizado, este procedimiento está diseñado para que el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid- Barajas resista nevadas de hasta 6 h de duración continuada con precipitación de 20 mm”. Por tanto se concluye que tanto la duración de la nevada (30 h) como la precipitación acumulada (62 cm) excedieron con creces el diseño del plan de hielo y nieve del aeropuerto. Si a este punto se añade la ola de frío posterior que también fue histórica por los registros alcanzados, el procedimiento de actuación frente a hielo del documento DA-03 tampoco fue suficiente. La activación de dicho plan tiene unos niveles de activación en función de las horas de antelación de la nevada. Este se activa entre 72 horas y 24 horas de antelación y en ese período se realizan las siguientes funciones: “Transmisión de información meteorológica con periodicidad diaria Convocar al comité operativo extraordinario para priorización de vuelos Evaluar el impacto esperado en las unidades con personal de AENA adscrito al plan e informar a la división de RRHH

Convocar refuerzos en las unidades adscritas al plan cuando se haya evaluado necesario” Resumiendo, el plan detalla muy bien con diagramas de actuaciones y tareas las responsabilidades asignadas y con una antelación máxima de entre 72 y 24 h. Hay que recordar que la AEMET designó a la tormenta como Filomena el 5 de enero a las 10:00 UTC y el aviso que dio ese día fue el siguiente en relación a la nevada: “En el interior peninsular lo más relevante serán las nevadas copiosas en cotas a partir de 500700 metros, aproximadamente. Comenzarán el miércoles por la tarde en zonas del interior sureste de la Península y se extenderán e intensificarán, durante el jueves y viernes, a amplias áreas del centro y este peninsular. Durante el viernes, probable día álgido del episodio, la cota de nieve descenderá a 200-400 m. Y durante el fin de semana, con el desplazamiento de la borrasca hacia el norte, las precipitaciones de nieve irán afectando cada vez más a zonas más septentrionales. Durante este episodio las acumulaciones más importantes se esperan en el este y norte de Castilla- La Mancha, Comunidad de Madrid, interior de la Comunidad Valenciana, sur de Aragón y este de Castilla y León, con espesores que probablemente alcanzarán los 20 centímetros de forma bastante generalizada e incluso, localmente, sobre todo en el entorno del Sistema Ibérico, los 30-40 centímetros.” Despacho de vuelos. Información sobre operaciones invernales Los pilotos en nuestros manuales de operación parte C tenemos detalladas las particularidades de cada aeropuerto a través de las fichas (PKG, SID, STAR, APP...). Estas fichas las proveen suministradores conocidos como Jeppesen, Lido, AERAD, etc. que las extraen del AIP. En estas fichas vienen detallados parte de los procedimientos locales invernales de cada aeropuerto. En el caso de LEMD (denominamos así a partir de ahora al aeropuerto Adolfo Suárez MadridBarajas) los pilotos teníamos la siguiente información (ejemplo de Lido):

Sin embargo, la información que encontramos en el AIP en relación a los procedimientos invernales del aeropuerto es mucho mayor, en el caso del AIP de LEMD tenemos la siguiente información añadida: En el apartado 7 Disponibilidad Estacional/Remoción de obstáculos:

En el apartado 20 Reglamentación local, procedimientos de deshielo, vemos que hay mucha más información. Destacamos aquellas más importantes:

Vemos que la información en el AIP es más extensa y que la de los proveedores es más resumida, resaltando los puntos más importantes en esta última. Sin embargo algunos operadores proporcionaron antes de la nevada información sobre los procedimientos locales 31

de deshielo/antihielo de LEMD a sus tripulaciones. Esta información desde el punto de vista de ayuda al piloto resultó muy interesante. Esta información está contenida en el documento PO-05 Deshielo de aeronaves de fecha 01/NOV/2020. Los puntos más importantes para realizar un correcto despacho de vuelos son los siguientes: •

Los tipos de fluidos disponibles eran I y II. Para la solicitud del tipo II, este documento dice en el apartado 5.5 Solicitud Previa del Servicio Antihielo de la Compañía Aérea lo siguiente:

Las condiciones de nevada del día 8, bien entrada la tarde con la nevada ya cayendo con intensidad, el líquido TIPO II parecía más indicado, a pesar de estar los puntos de deshielo cerca de las pistas de despegue. Este líquido proporciona mayor capacidad anti hielo que el tipo I. •

Los tiempo que se tardaban en realizar los deshielos dependían del tipo de avión, estos eran muy interesantes desde el punto de vista del piloto para cargar más combustible por más tiempo de rodaje (TAXI+APU). Viene especificado en la siguiente tabla:

En dicho procedimiento de deshielo, no hay un apartado dedicado a la fraseología entre tripulaciones y equipos de deshielo que sí es objeto de atención en otros aeropuertos. Se adjunta un extracto de la fraseología del aeropuerto de Munich, fraseología usada después de completar el tratamiento:

Este apartado final de fraseología (after completion of de-icing) es esencial como se ha podido comprobar en los reportes recibidos. Por tanto se puede concluir, que la información local de los procedimientos de deshielo/anti hielo es esencial para preparar el despacho de vuelos en cuanto a combustible a cargar, preparación para el deshielo/anti hielo sabiendo tipo de líquido y marca para realizar los requerimientos a su debido tiempo, fraseología a utilizar, etc. Tras constatar los tiempos de deshielo/anti hielo de los reportes, estos excedían los de la tabla proporcionada por los procedimientos locales para los diferentes tipos de aviones. Llegada al avión y acceso Por haber sucedido ya un incidente en relación a la caída de un niño mientras accedía al avión (CIAIAC A-017/2010), en días de nevada es importante procurar que los accesos al avión estén limpios y más si están en remoto como se evidenció en uno de los reportes del día 7. Información aeronáutica. SNOWTAM, METAR (asociado estado de pista) y ATIS LEMD Quizás uno de los puntos que mayor controversia nos suscitó fue que las tripulaciones no pudimos acceder a información de SNOWTAM el día 8 de la nevada. Tras una reunión de SEPLA con responsables del proveedor de servicios AIS (27 de enero), estos nos confirmaron que sí se habían emitido y nos lo hicieron llegar, sin embargo esta información no llegó a los pilotos como se evidencia en los reportes. Ni vía despacho de vuelos ni vía ACARS a través del REQ NOTAMs. Por tanto los pilotos a la salida y llegada de LEMD solo contaban con reportes vía ATIS y METARs que llevan asociado el estado de pista. Finalmente, ya pasados unos días al día 8 se pudo acceder de una manera normal a reportes de SNOWTAM. En fecha 22/01/2021 se pudo constatar que tanto diversas webs (FAA) como aplicaciones (Airports) ya incluían a Madrid cuando este publicaba un SNOWTAM tal como se aprecia en la figura:

Página web FAA en relación a NOTAM´s/SNOWTAM´s

La diferencia que hemos encontrado en la emisión de los primeros SNOWTAM´s de los días 8/9/10 y algún día posterior es que no vimos el encabezado SWLE, esto de acuerdo a los manuales de operación parte C que manejamos los pilotos es interesante por lo siguiente tal como viene descrito:

Sea la razón que fuese, el caso es que ya son visibles los SNOWTAM´s de LEMD en otros formatos que usamos más los pilotos. Si nos fijamos en la web de la FAA, ya aparece este SWLE. 34

Tras analizar los reportes de los pilotos y el envío de los SNOWTAM´s del día 8 de las 1840Z hemos constatado lo siguiente: El ATIS de salida del aeropuerto de LEMD a las 1915Z era:

Y el SNOWTAM de las 1840 Z (enviado por ENAIRE a SEPLA tras la 1ª reunión) era: A) LEMD B) 01081840 C) 18L F) 5/5/5 G) 10/10/10 T) RWY 14R/32L DATA NOT AVAILABLE RWY 14L/32R DATA NOT AVAILABLE RWY 18R/36L DATA NOT AVAILABLE -

Datos para la 18L-36R que está en uso para despegues.

Indican WET SNOW (campo F)

¿Cuál es el problema? El significado de este SNOWTAM es el siguiente:

Decodificación SNOWTAM LEMD 1840 Z, aplicación Airports

Para la pista 18 L (36 R) había WET SNOW, pero de una profundidad de 10 mms, esto para cálculos de performance de despegue es importante ya que utilizamos hasta 12 tipos de condiciones de pista, tal como muestra el cálculo con una Tablet (Surface):

Ejemplo de cálculo Tablet Surface de tipo de contaminante y espesor

De acuerdo al SNOWTAM, en despegue tendríamos que haber utilizado WET SNOW (15 mm), la más conservativa, la profundidad era de 10 mms. Sin embargo el ATIS nos decía WET. La información que teníamos los pilotos sobre el estado de pista y su contaminante era vía ATIS y

esta decía WET, no WET SNOW tal como dice el SNOWTAM que además dice la profundidad (10 mms). Por eso es importante que se difunda esta información de SNOWTAM vía ACARS, ya que en despacho de vuelos los que volaron el día 8 no recibieron información de SNOWTAMs. Es importante distinguir que la información sobre el estado de pista desde el punto de vista operacional no es el mismo en despegue que en aterrizaje, en este último sí utilizamos los BA (braking action) tal como viene en el ATIS, mostramos una página de la tablet Surface para cálculos de distancia de aterrizaje:

Runway Condition para cálculos en aterrizaje, Tablet Surface

La información ATIS:

que debe contener el ATIS sobre la pista viene detallado en el SERA 9010

(d) ATIS for departing: (7) significance Surface conditions of runways to be used for take off and if appropriate braking action. (c) ATIS for arriving: (7) significant runway surface condition and if appropriate braking action. Desde el punto de vista operacional, en despegue es importante saber el tipo de contaminante y su profundidad y para el aterrizaje la acción de frenada. Sin embargo, hay que tener en cuenta que otra vía para conocer el estado de pista es a través del METAR y su informe de estado de pista asociado. Para el caso del METAR de LEMD de las 18:30Z, 19:00Z y 19:30 Z eran:

Las lecturas de los estados de pista son: METAR 18:30 Z y 19:00 Z: Runway designator: All runways

SNOWTAM DE LAS 18:40 Z, RWY 18 L/36R

Runway deposits: Wet or water patches

DEPOSITO: WET SNOW

Extent of runway contamination: 51% to 100%

PROFUNDIDAD: 10 mm

Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD METAR 19:30 Z: Runway designator: 36L Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD Runway designator: 36R Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD Runway designator: 32L Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: POOR En relación al estado de pista asociado al METAR es interesante lo siguiente:

Por tanto, se puede concluir que: • • • • •

La información de SNOWTAM no llegó el día 8 por la tarde a los pilotos. La información del SNOWTAM de haber llegado a los pilotos contrastada con los ATIS y METAR´s (estado de pista) en vigor, no eran coherentes el día 8 por la tarde. La información del estado de pista asociados a los METAR´s analizados eran coherentes con el ATIS DEP. El SNOWTAM de haber llegado a los pilotos, hubieran realizado un despegue con máximo empuje disponible por pista contaminada (TOGA). Sería conveniente que el ATIS de DEP incluyese tipo de contaminante y espesor para realizar los cálculos de performance de despegue, los ATIS del día 8 no proporcionaban esta información:

ATIS DEP MAD 1720 UTC

TSAT´s Uno de los puntos evidenciados en los reportes fueron las múltiples TSAT´s y su constante cambio. El documento PO-05 Deshielo de aeronaves dice en relación a este punto lo siguiente: “Se hace constar explícitamente que para aprovechar al máximo las ventajas del Procedimiento CDM, es muy aconsejable realizar dicha solicitud con más de 30´a la TOBT, es decir, antes de la inclusión del vuelo en la secuencia de despegues, ya que la necesidad o no de deshielo es un dato necesario para generar la TSAT óptima del vuelo”. Pues bien, de acuerdo a los reportes esto no se cumplió, de hecho hubo reportes de hasta 60 TSAT´s, esto se trasladó a los responsables de AENA en la reunión telemática del 17/02/2020 (asistieron todos los implicados). La respuesta que figura en el acta de la reunión: “Desde OPS AENA se aclara que el ratio de despegues del DMAN se va modificando lo que implica que se modifica la secuencia. Se analizarán posibles puntos de mejora. Desde OPS AENA se indica que actualmente ECTL no tiene posibilidad de hacer regulaciones por terminales. Se va a formar un grupo de trabajo con ECTL y con otros aeropuertos. En este grupo se va trabajar para realizar regulaciones por terminales. No es algo que se vaya a usar mucho, pero puede ser útil en algunas situaciones. Se convocará probablemente un comité operativo sobre esto. Se necesita consenso con compañías del aeropuerto.” Deshielo de aeronaves En este punto es interesante saber el punto de vista de los agentes de deshielo que nos lo hicieron saber en la reunión que estableció AENA con todos los implicados (aeropuerto, proveedor de servicios de navegación aérea, operadores aéreos, agentes de handling de deshielo, servicio de dirección de plataforma, etc.) y que asistió SEPLA el día 17 de febrero de 2021. Destacamos los puntos más importantes por parte del representante del agente de deshielo: •

Situación sin precedentes para el servicio deshielo/anti hielo 39

• • • •

El servicio estuvo operativo más de 40 horas Desde jueves a viernes se realizaron del orden de 200 deshielos y el 80% de servicios en 20 minutos o menos Se indica que en las bases tienen una persona con conocimientos de inglés para aquellas aeronaves que necesiten esta comunicación. Echan en falta comunicación entre base de deshielo y TWR

Vistos los reportes de los pilotos en relación a los procesos de anti hielo y deshielo es conveniente valorar los siguientes puntos: 1. Entrenamiento en inglés para el personal de deshielo de acuerdo a una fraseología estándar establecida en el plan de deshielo. Por ejemplo, la del aeropuerto de Munich que se envió a representantes de seguridad operacional de AENA por parte de SEPLA. Las comunicaciones entre el personal de deshielo y anti hielo son esenciales para la seguridad de la operación. Un operador afectado apoyó en el acta esta iniciativa. El aspecto de entrenamiento en inglés a otro personal también surgió en las reuniones que tuvieron lugar en el 2019 entre pilotos/bomberos/TCP´s y ATCO´s en LEMD organizadas por el COPAC y que participó activamente SEPLA. Al tener una frecuencia exclusiva al igual que las del deshielo con las tripulaciones, un conocimiento básico de inglés aeronáutico es esencial para los bomberos del aeropuerto. La AC 120-60 B Ground De Icing/ Anti Icing Operations de la FAA hace referencia a la importancia de las comunicaciones entre Flight Crew y personal de deshielo.

3. Reforzar el entrenamiento en cuanto a agentes de deshielo en la importancia de las comprobaciones durante el deshielo/anti hielo y la coordinación con las tripulaciones. En el artículo de la revista de Safety First de Airbus Flight Crews and De-Icing Personnel working together in temporary teamwork for safe skies (July 2013) se detalla este aspecto.

Extracto de la revista de Airbus Safety First Flight Crews and De-Icing Personnel working together in temporary teamwork for safe skies (July 2013)

Para mayor referencia a los equipos de deshielo está la AC de la FAA AC-120-60B Ground DeIcing/ Anti Icing Operations de las cuales resaltamos los siguientes extractos:

Aparte de esta información, EASA publicó un Safety Information Bulletion (SIB) Post de icing/anti icing checks del 27 de julio de 2018. Ponemos sus recomendaciones:

4. Resaltar las actuaciones de los TCP´s en la prevención de un despegue con planos contaminados. Este ejemplo se debe difundir en cursos CRM COMBINADOS (AIR OPS AMC1 ORO FC 115 CRM training) entre pilotos y TCP´s como ejemplo a seguir en el caso de realizar un deshielo/anti hielo. En febrero de 2021, gracias a una TCP que avisó al cte. de la contaminación de un plano, este no despegó.

Incident: Frontier A321 at Nashville on Feb 15th 2021, flight attendant prevents takeoff with contaminated wings

Foto del plano contaminado de un A-321 en Nashville el 15 de febrero de 2021.

5. Reforzar la coordinación entre base de deshielo y TWR. Entre las 17:30 UTC y 18:00 UTC del día 8 durante la nevada se limpió la pista 36 R por contaminación de nieve. Los aviones que estaban deshelando en la dársena de la 36 R estaban siendo tratados con líquidos tipo I/tipo II y tras el deshielo tenían que proceder a la cabecera de la 36 L, con lo cual los HOT iban muy justos. Se adjuntan tablas de la FAA y ATIS de ese período para comprobar los HOT:

ATIS LEMD 08 1742Z, nótese la visibilidad de 1800 por SN

Para ese ATIS estaría la nevada entre LIGHT/MODERATE siendo más conservativo MODERATE

HOT para SAE tipo I, en las condiciones del ATIS entre 6-11 minutos

En el plan de hielo y nieve del aeropuerto en cuanto a la limpieza de pistas y de su información dice lo siguiente:

Los ATIS publicados no informaron del cierre de pistas por limpieza la tarde del día 8, es más continuaban dando como operativas ambas pistas cuando la 36 R antes de las 18 UTC estaba cerrada por limpieza. Información del cierre del aeropuerto a la llegada a LEMD el día 8 de enero Uno de los puntos que también trajo mayor controversia es por qué no se avisó antes a los operadores que se iba a cerrar el aeropuerto por nieve. Muchas tripulaciones cargaron combustible extra por la previsión de nevada y limpieza de pistas, de hecho estuvieron en esperas entre 30 min y 1 hora. La información que poseían en ese momento vía ATIS y METAR´s con el informe MOTNE asociado, es que no esperaban que iban a cerrar las pistas por nieve como sucedió. El zero rate se estableció a las 20:00 Z. Estos eran los METAR y ATIS previos a las 20:00 Z y ligeramente posteriores:

METAR 18:30 Z y 19:00 Z: Runway designator: All runways

SNOWTAM DE LAS 18:40 Z, RWY 18 L/36R

Runway deposits: Wet or water patches

DEPOSITO: WET SNOW

Extent of runway contamination: 51% to 100%

PROFUNDIDAD: 10 mm

Depth of deposits: Operationally not significant

FUE IMPOSIBLE EL ACCESO AL SNOWTAM EN VUELO VIA ACARS (1 informe recibido)

Braking Action: GOOD METAR 19:30 Z: Runway designator: 36L Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD Runway designator: 36R Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD Runway designator: 32L Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant 45

Braking Action: POOR Con estos datos de METAR los pilotos no esperábamos que cerraran el aeropuerto a las 20:00 Z. Los datos del estado de pista posteriores a las 20:00 Z son: Para el METAR de las 20:00 Z: Runway designator: 32 L Runway deposits: Wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking action: POOR Para la pista 36R: Runway deposits: wet or water patches Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Operationally not significant Braking Action: GOOD Para el METAR SPECI de las 20:12 Z: Runway designator: All runways Runway deposits: Dry snow Extent of runway contamination: 51% to 100% Depth of deposits: Runways non operational Braking action: POOR En cuanto a los ATIS tenemos la siguiente información:

A partir de las 1917 Z la acción de frenado de la pista 32 L es POOR, pero a partir de las 1956 Z no hay información de acción de frenada para la 32 L:

A las 2000Z se establece el RATE 0, esto lo dice el ATIS de las 2006 Z:

Los pilotos sobre limpieza de pistas estimamos en 30 minutos en un aeropuerto como LEMD. Los tiempos estimados de limpieza de pista que estima la FAA en su AC 150/5200-30D Airport Field Condition Assessment and Winter Operations Safety son de 29/07/2016 son:

El aeropuerto LEMD tuvo un nº de movimientos en 2019 de 426.375 (mayor de 40.000), con lo cual era razonable esperar que en 30 minutos las pistas estuviesen limpias. Es interesante el resumen que hace Eurocontrol en el Daily Briefing del día 8 de enero en relación a Madrid. “Madrid/Barajas: A zero-rate measure was activated with less than 5 min notice from 2000 due to extreme weather conditions associated with named storm 'Filomena'. At the time of writing, the airport remains unavailable and the following timeline is provided as a result of initial analysis and is subject to change:

METARs published up to and at 1000 reported calm wind conditions with CAVOK conditions and marginal sub-zero conditions, with no significant change expected.

1030: METAR publication reporting overcast conditions at 4,700ft with 3,000m and snow expected.

1109: METAR reports light snow reported with visibility reducing to 6km.

1141: METAR reports 800m visibility, snow and freezing fog reported. Similar conditions reported thereafter with a reduction in braking efficiency for principal runways also reported. No ATFM measures applied prior to this point.

1456: Feedback provided by NMOC reports extensions to Departure/Slot Tolerance Windows (D/STW) approved to facilitate de-icing and departure sequencing.

1728: Further feedback provided by NMOC reports prolonged extensions to Departure/Slot Tolerance Windows (D/STW) to facilitate de-icing.

1956: Zero-rate arrival measure applied, effective from 2000 and initially until 2200.

2024: ATFM measure updated, zero-rate extended to 2300, with a reduced rate of 5/hour applied thereafter until 09/0100. ATFM delays increase to 3,153 min.

2031: Arrival rate of 5/hour extended to 09/0400. ATFM delays increase to 6,361 min, with average ATFM delays of 76 min/flt recorded

2030: METAR reports 700m visibility in snow and freezing fog with vertical visibility limited to 500ft.

2106: Zero-rate extended to 09/0000, arrival rate of 5/hour thereafter until 09/0400. ATFM delays increase to 7,036 min. NM Network Operations Portal (NOP) updated.

2213: Zero-rate extended to 09/0400, arrival rate of 5/hour extended until 09/1000. ATFM delays increase to and peak at 7,289 min. NOP Portal updated.

2312: Zero-rate extended to 09/0600, arrival rate of 5/hour extended until 09/1100. Madrid FMP advises NMOC of the availability of Barcelona/El Prat and Valencia airports for the use by wide-body flights scheduled to arrive from outside of the NM Area. NOP Portal updated.

Overnight 8-9 January 2021: NMOC reports good and extensive coordination with ENAIRE resulting in an agreed and well executed plan to mitigate the impact on Airspace Users. Actions included: 

Contact with principal Aircraft Operators to ensure timely update of EOBT for flights intending to operate to/from the airport.



Cancellation of Flight Plans for flights not intending to operate to ensure an accurate view of demand is maintained.

Further analysis indicates approximately 25 expected flights did not operate to the airport, with a further 32 reportedly diverting to other airports.” Vistos los datos se puede concluir lo siguiente: •

• •

Tras un análisis de METAR´s y ATIS ARR, SNOWTAM´s no se podía acceder a ellos, a las 1910 Z con un coeficiente de frenado GOOD no se esperaba que cerrasen el aeropuerto con un RATE 0. Esto el propio Daily Briefing de Eurocontrol lo dice. “: A zero-rate measure was activated with less than 5 min notice from 2000 due to extreme weather conditions associated with named storm 'Filomena´”. A tenor de los reportes, las comunicaciones entre líneas aéreas y sus tripulaciones vía ACARS o frecuencia presuponían que se iban a limpiar las pistas (unos 30 minutos según la guía de la FAA), y que volverían a abrir tras 30 minutos. La ausencia de una respuesta clara a través del ATC sobre el estado de limpieza de las pistas y operatividad del aeropuerto hizo que varios aviones procediesen a sus alternativos.

5.2. ANÁLISIS DE LOS SUCESOS ACAECIDOS DESDE LA REAPERTURA DEL AEROPUERTO LEMD Se realizará un análisis de cada uno de los puntos surgidos en los informes y con un criterio cronológico similar a la secuencia de un vuelo. El aeropuerto puso un RATE 0 a partir de las 20:00 Z del viernes 8 de enero, permaneciendo cerrado el sábado 9 de enero. El domingo 10 de enero empiezan las salidas coordinadas con los operadores desde la T4 y T4S. No hay actividad en la T1, T2 y T3. El lunes 11 de enero se empiezan a coordinar la vuelta a base de los aviones que se desviaron por la tormenta. Para entender la situación mejor, hay que recordar que tras la gran nevada hubo 10 días seguidos con temperaturas inferiores a -10ºC, por tanto la nieve caída se convertiría en hielo. Despacho de vuelo de salidas. SNOWTAM´s en relación a calles de rodaje y NOTAM´s con calle de rodajes cerradas. Tras la reapertura del aeropuerto para salidas, ya estaba disponible la lectura de SNOWTAM que tienen apartados en relación al estado de calles de rodaje y de plataformas. También hubo numerosos NOTAM´s en relación a calles de rodaje cerradas. La interpretación de estos NOTAM´s junto con el estado de las calles de rodaje era muy poco amigable. Ponemos a continuación SNOWTAM día 13 de enero junto con NOTAM´s sobre calles de rodaje cerradas en LEMD ese día: LEMD / MAD LEMD 0031/21 (13 JAN 21)

*13 JAN 2021 14:40-14 JAN 2021 14:40* B) 01131440 C) 14R E) 52 F) NIL/NIL/NIL G) XX/XX/XX H) 5/5/5 J) 70/8LR B) 01131440 C) 18R E) 48 F) NIL/NIL/NIL G) XX/XX/XX H) 5/5/5 J) 110/6LR T) RWY 18R/36L CLEARED 24ML AND 24MR FM RCL MEASURED FM THR 36L RWY 14R/32L CLEARED 30ML AND 22MR FM RCL MEASURED FM THR 14R TWYS: Z2 CLEARED 13ML AND 21MR FM TCL AND 1M HGT SNOWBANK ON L SIDE L3 CLEARED FULL WIDTH SNOWBANK 0.7M HGT L AND 1M HGT R LE CLEARED 16ML AND 15MR FM TCL SNOWBANK 1M HGT L AND R M8-M13 CLEARED 13ML AND 8MR FM TCL SNOWBANK 0.5M HGT L AND 1.2MHGT R A6-A7 CLEARED WITH ICE PATCHES 60-70 SQM A8-A13 CLEARED 9ML AND 13MR FM TCL SNOWBANK 0.7M HGT L AND R R8 CLEARED 13ML FM TCL SNOWBANK 1M HGT L EB2 CLEARED 27ML AND 35MR FM TCL SNOWBANK 1.2M HGT R EB6 CLEARED 19ML AND 36MR FM TCL SNOWBANK 1.2M HGT LAND 0.5M HGT R EA5-EA6 CLEARED 42ML AND 13MR FM TCL SNOWBANK 0.8M HGT R N10 CLEARED 43ML AND 16MR FM TCL SNOWBANK 1M HGT I7 CLEARED 11ML AND 13MR FM TCL SNOWBANK 1.2M HGT R AND 0.5M HGT L GATE1 CLEARED 24MR FM TCL SNOWBANK 2M HGT R ENTERING APRON TWY REF IN NORTH CONF

Ponemos a continuación NOTAM´s sobre calles de rodaje, pistas y luces inoperativas: 50

TAXIWAYS: Z3 CLSD

Z1 CLSD

LC CLSD

L1 CLSD

Z14 CLSD

LD CLSD

LB CLSD

E4 CLSD

Z12 CLSD

LF CLSD

LA CLSD

RAPID EXIT TAXIWAYS Z10

LUCES DE TOMA DE CONTACTO, BORDE DE PISTA Y EJE: 50% OF RWY 18R TDZ LIGHTS U/S (60 M DISTANCE BTN WING BARS) RWY 36L AND 32 L EDGE LIGHTS U/S PISTAS E ILS RWY 18L/36R CLSD RWY 14L/32 R CLSD RWY 32 R ILS ON TEST. NO USABLE DUE TO POSSIBLE FALSE SIGNAL INDICATIONS Como vemos es muy laboriosa la interpretación del NOTAM y su relación con el SNOWTAM en cuanto al estado de calles de rodaje y si estaban cerradas o no. Por tanto desde SEPLA incidimos una vez más en la implantación, como ya se comentó en anteriores Comités Locales de Seguridad de Pista de LEMD, de los NOTAM´s gráficos de una manera similar a como lo tiene la FAA. Ver figura de ORD. Sobre este asunto, el proveedor de servicios de información aeronáutica (AIS) realizó una excelente exposición sobre la implantación de NOTAM´s gráficos en el último Comité Local de Seguridad en Pista de LEMD (18/03/2021) y se espera que a lo largo de este año este implementado.

Disposición gráfica de NOTAM´s de ORD

Otro punto que se consideró en la reunión del 17/02/2021 (Análisis tormenta Filomena) es que no hubo ningún NOTAM que advirtiese que LEMD no podía utilizarse como aeródromo alternativo. Zonas de aparcamiento congeladas. Salidas A la llegada al avión, algunos parking estaban congelados y ciertas tareas no pudieron realizarse de forma adecuada: • • • • • •

Acceso a Aircraft Technical Logbook del avión Labores de carga o descarga (pallets, cintas elevadoras,…) Asistencia de aguas residuales Dificultad en acercar el “finger” o escalera, etc. Conciencia situacional del servicio de plataforma sobre el estado del estacionamiento, en cuanto a la posibilidad de remolque con el estacionamiento helado Los tractores de remolque debido al hielo eran incapaces de alcanzar suficiente tracción para remolcar el avión.

En el documento DO-03 Plan de actuación de nieve y hielo de AENA de 1 noviembre de 2020 vimos como la nevada superó los supuestos sobre los que dicho plan se basaba. De acuerdo a este documento se tenían: 150.000 kg de urea, 266.000 l de formiato de potasio y 25.000 Kg de formiato de sodio. El gasto aproximado de formiato de potasio empleado en la aplicación de tratamientos preventivos y correctivos es de: •

1 tratamiento preventivo completo: 42.000 l

• •

1 tratamiento correctivo completo: 81.000 l En este documento están detallados de forma exhaustiva tanto los protocolos de intervención en caso de previsión de helada, que la había, como los procedimientos de limpieza de los puestos de estacionamiento.

En la reunión telemática del 17/02/2021 (asistieron responsables del aeropuerto, proveedor de servicios de navegación aérea, operadores aéreos, agentes de handling de deshielo, servicio de dirección de plataforma, etc.) se constataron las dificultades que supuso los días seguidos de bajas temperaturas (-10ºC) tras la gran nevada. Algunos puntos relativos a los estacionamientos fueron: • • • •

Operatividad de los puestos de estacionamiento de forma continua. Se daba como operativo y tras pasar un tiempo aparecían placas de hielo. Muchas de las máquinas sufrieron averías graves porque son para nieve, no para hielo. Esto hizo que el proceso de limpieza se alargara. La urea no es efectiva por debajo de 5º C bajo cero. Se utilizó agua caliente de la planta de cogeneración para eliminar placas de hielo. De acuerdo al Director adjunto del aeropuerto se usaron todos los recursos disponibles y no había nadie en ERTE en relación a la limpieza del aeropuerto.

En cuanto al estado de los estacionamientos de carga y de aviación general, tanto en reportes de pilotos como en la reunión del día 17/02/2021, fue objeto de queja. Sobre todo en la descoordinación que hubo en asignar una rampa operativa o no y si había antes un aviso NOTAM de esto. Uno de los reportes es muy claro: “La tripulación notificó la necesidad de realizar deshielo, recibió su autorización y cuando se puso en contacto con Apron, para puesta en marcha y retroceso le indican que no pueden. No pueden porque la rampa 7 está inspirativa por “placas de hielo”. La sorpresa de todos fue increíble. Se sucedieron una serie de llamadas y consultas a rodaje, torre y apron. Todos con la misma negativa. No nos dejaban salir de la Rampa 7, ni a nosotros ni a otros 3 aviones más pero si se encontraban operativas las calles de rodaje. La tripulación pidió bajo su responsabilidad rodar hasta las calles de rodaje, a lo cual apron se negaba rotundamente sin dar más motivo. No existía NOTAM que cerrara la Rampa 7, ni las condiciones meteorológicas estaban de forma que no se pudiera rodar. No se daba ninguna causa cuantitativa, espesor del depósito, % de cobertura al que afectaba, coeficiente de fricción o frenada en rampa 7. No había nada objetivo que indicara que no se podía operar. Se le pidió que se mandara por escrito las condiciones por las que no se podía retroceder.” Hay que decir que el cuello de botella por los que LEMD tardó tanto en recuperar su actividad normal fue: por el estado de los estacionamientos, estado de calles de rodajes y señales y uso del SPP (Servicio de Pista y Plataforma, señaleros) que ayudaban al rodaje de salida y llegada, esto último enlentecía la operación normal. Obviamente la raíz del problema es que el DA-03 (PAINV) no estaba “dimensionado” para esta nevada y estas bajas temperaturas, sin embargo desde el punto de vista del piloto es esencial el estado en el que está una plataforma y si está operativa de forma continua o no. El documento de la FAA 150/5200-30D sobre operaciones invernales del aeropuerto en su reciente revisión trata del NOTAM´s “condition not monitored”. Este punto debería valorarse introducir en el DA-03 (PAINV).

Obviamente el DA-03 debe ser actualizado para contemplar la situación excepcional que se vivió en enero, para ello el material guía que hay de EASA es poco específico en este aspecto, sin embargo el de la FAA sí lo es, de hecho viene en la bibliografía esta AC 150/5200-30, pero una versión antigua (B). Por tanto es conveniente recoger las mejores prácticas de las guías de la FAA en cuanto a operación invernal sino las tienen las de EASA u OACI o se contrapongan. En la reunión del 17/02/2021 en relación a los estacionamientos se recogieron las actuaciones en relación a los estacionamientos: • • • • •

Asegurar que los estacionamientos quedan operativos de forma continua Establecer el criterio para dar estacionamiento como limpio Facilitar el acceso a las aeronaves para labores de mantenimiento Facilitar la realización de prueba de motores Tener en cuenta las particularidades de FBO en la limpieza

Desde SEPLA añadimos a estas actuaciones, que se valoren los siguientes puntos: • •

Información en NOTAM sobre operatividad de plataforma. Valoración del uso NOTAM “Conditions not monitored” Mejora de coordinación entre responsables de estado de limpieza de plataforma y el SDP. Este debe proporcionar a los pilotos información fiable sobre el estado de la plataforma y sus alrededores.

Rodaje de salida. Cordones de nieve Debido a los cordones de nieve, de acuerdo a la reunión de AENA, se produjeron 7 incidentes relacionados con golpes en los motores por bancos de nieve en los bordes de la calle de rodaje. Estos se produjeron durante los días 11 y 12 de enero. Los incidentes se produjeron en los giros de las calles de rodaje, y varios de ellos fueron en el mismo sitio. En los reportes recibidos por SEPLA, se ha constatado: • • •

1 golpe en un motor en un WB por nieve amontonada. Riesgo de colisión en calles de rodaje, aun siguiendo la línea amarilla y sobre todo en giros. Daños por FOD´s.

La normativa europea (EASA) no establece un límite sobre la altura máxima permisible de los cordones de nieve, sin embargo la de la FAA sí, como ya pudimos comprobar anteriormente. En el ya conocido documento de la FAA AC 150/5200-30D expone de una forma concreta este asunto. La normativa de la FAA expone de una manera muy gráfica los límites tanto de altura como de separación dependiendo del modelo de avión. En el caso concreto de los márgenes de la calle 54

de rodaje con los bancos de nieve lo encontramos en la figura 4-1 de dicho documento. Exponemos el caso para Wide Body (grupo V y VI) que fueron los que tuvieron mayores problemas con los cordones de nieve:

Figuras de la AC 150/5200-30D donde se especifican márgenes de separación horizontal y altura dependiendo del modelo de avión

Colisión de B-787 con cordones de nieve

Pero lo que más llama la atención de las colisiones es que muchas fueron en el mismo sitio. De acuerdo a los reportes de los pilotos estas localizaciones eran: M-21, M-22, M-23, Z-2, M-13 y A-13. Algunos operadores durante los días posteriores al día 10 de enero, advirtieron a sus tripulaciones mediante avisos internos, que debido a los impactos que estaban ocurriendo en carenas de motores y mástiles de drenaje, que extremasen las precauciones durante el rodaje y de ser necesario se solicitase asistencia de un follow-me. Como conclusión es recomendable que el PAINV (DA-03) incluya las referencias que establece la AC de la FAA en relación a los cordones de nieve. Un aspecto que habrá que valorar a posteriori son los daños que han causado la limpieza de las calles de rodaje en el asfalto (baches, hundimientos, incremento de FOD´s etc.) y que tipo de máquinas limpiadoras han causado estos daños. Luces de borde de pista inoperativas Tras el paso de Filomena la cuestión principal era recuperar la operatividad del aeropuerto tan pronto como fuese posible. Por eso se limpiaron 45 metros de ancho de pista, que es lo que establece el procedimiento. También hay que añadir que muchos letreros debido a la nieve estaban cubiertos y no se veían. La consecuencia de que las luces de borde de pista no estuviesen operativos supuso consecuencias para algunos operadores durante la noche. Debido al margen con que se publicó el NOTAM, un operador en concreto no pudo despegar tras la puesta de sol. Para otros supuso que se tuviese que realizar en horario nocturno para la pista 32 L un AUTOLAND, independientemente de las condiciones meteorológicas debido a la inoperatividad de las REDL (runway edge lights): REDL u/s RWY 32 L. Mínimos requeridos CAT III A 550 m Esto está establecido en AIR OPS AMC 7 SPA LVO 100 Low visibility operations Effect on landing minima of temporarily failed or downgraded equipment

Curiosamente algunos proveedores de información aeronáutica han puesto or en lugar de and que dice AIR OPS entre las luces que están inoperativas así como algunos manuales de operación de algunas compañías.

Por tanto sería conveniente aclarar la razón de la diferencia entre este and que establece AIR OPS y el or que establecen algunos proveedores de información aeronáutica (en este caso Lido). El COPAC en relación a la inoperatividad de las luces de borde de pista realizó una consulta a AESA. Ponemos la información enviada a los colegiados en fecha 9 de marzo de 2021: “El pasado mes de enero la tormenta Filomena provocó diversas incidencias en el aeropuerto de Madrid-Barajas, entre ellas la inoperatividad de las “luces de borde de pista” durante los días inmediatamente posteriores en los que se reanudó la operación. Esta circunstancia fue publicada en el pertinente NOTAM y el COPAC recibió informes de varios colegiados que operaron en estas condiciones marginales. El COPAC solicitó a AESA información sobre los requerimientos normativos relativos a la operatividad de las luces de borde de pista y sobre las limitaciones o restricciones que pudieran afectar a la operación Comercial de Transporte Aéreo con planes de vuelo IFR en caso de fallo. Con fecha 25 de febrero AESA ha remitido contestación al COPAC, en la que la Agencia concluye que las operaciones realizadas en esas circunstancias se llevaron a cabo bajo la responsabilidad de los pilotos al mando.

El criterio de responsabilidad fijado por el EU 965/2012, se encuentra recogido en el requisito CAT.GEN.MPA.105 Responsabilidades del comandante – apartado b): “En una situación de emergencia que requiera la toma de decisiones y medidas inmediatas, el comandante o el piloto en quien se haya delegado la conducción del vuelo tomará todas las medidas que considere necesarias dadas las circunstancias y de acuerdo con lo establecido en el punto 7.d del anexo IV del Reglamento (CE) n o 216/2008[1]. En esos casos, podrá desviarse de las normas, procedimientos operacionales y métodos, en beneficio de la seguridad.” Sin embargo, el Reglamento EU 965/2012 no aborda de forma clara el supuesto de la operación con luces de borde de pista fuera de servicio, y por tanto no puede dar una guía apropiada a los comandantes en su toma de decisiones. Por otra parte, los Manuales de Operaciones Parte A, aprobados/aceptados por la autoridad competente, solo suelen abordar algunos supuestos relativos a las luces de borde pista durante las operaciones de baja visibilidad. La primera conclusión que extraemos es que, sin el ejercicio de responsabilidad realizado por los comandantes implicados, el aeropuerto no habría podido operar ningún vuelo. La segunda es que este ejercicio de responsabilidad supuso que los comandantes tuvieron que asumir individualmente la exigencia de rendimiento de cuentas de esta decisión, si así se les llegara a demandar. Considerando que, en los casos conocidos, los comandantes solo recibieron información relacionada a través de los NOTAM publicados, y que sus operadores no contactaron con ellos antes del inicio de los vuelos para evaluar conjuntamente la situación, se puede afirmar que la comunicación y coordinación no fue la más eficiente que las circunstancias podrían aconsejar. Es por tanto razonable afirmar, que los vuelos se programaron y despacharon sin constatar que los comandantes asumirían o podrían asumir la responsabilidad de operarlos en estas condiciones[2], tal y como explica la contestación de AESA. De igual forma, es necesario reconocer la complejidad del escenario planteado, ya que los requisitos operativos relativos a las luces de borde de pista solo se encuentran incluidos en la normativa de aeródromos, [3] lo cual dificulta su conocimiento por parte de operadores aéreos y proveedores de navegación aérea, así como pilotos y controladores. COPAC comparte esta información y su análisis con los colegiados con la única finalidad de contribuir a la mejora continua de la seguridad operacional, pero en ningún caso intentar establecer ni exigir responsabilidades. En este sentido, este colegio profesional considera necesario promover la mejora de la comunicación entre operadores aéreos, gestores aeroportuarios, proveedores de navegación aérea y su personal operacional implicado, de forma que los interfaces entre las distintas normativas relacionadas sean más eficientes y eficaces en favor de sus objetivos de seguridad. COPAC trasladará a los organismos competentes y organizaciones relacionadas este análisis y esta propuesta para sacar lecciones de las incidencias que se vivieron en el mes de enero durante la tormenta Filomena y evitar que se repitan en el futuro. [1] En una situación de emergencia que ponga en peligro la operación o la seguridad de la aeronave o de las personas que estén a bordo, el piloto al mando deberá tomar las medidas que 59

considere necesarias en interés de la seguridad. Si estas medidas implican una violación de los reglamentos o procedimientos locales, el piloto al mando deberá encargarse de notificarlo sin demora a la autoridad local competente [2] Para considerar que un sistema de ayudas visuales se encuentra fuera de servicio, dicho sistema debe perder su configuración, en cuanto que no se proporciona una guía correcta para la orientación del piloto a consecuencia de que el número de luces fuera de servicio afecta significativamente el espaciado y/o simetría del sistema de ayuda visual. [3] CS ADR-DSN.M.675 Runway edge lights. o Applicability: (1) Runway edge lights should be provided for a runway intended for use at night or for a precision approach runway intended for use by day or night. (2) Runway edge lights should be provided on a runway intended for take-off with an operating minimum below an RVR of the order of 800 m by day.” Fin del email del COPAC. La FAA en relación a las luces de eje de pista tapadas por nieve, tiene el concepto de partially obscured que se puede ver en el siguiente gráfico, NOTAM criteria:

Notam criteria FAA en relación a luces de eje de pista tapadas por nieve ver https://www.faa.gov/air_traffic/publications/atpubs/notam_html/chap5_section_2.html En la reunión del 17/02/2021 se estableció la siguiente tarea para que esta situación no vuelva a repetirse: “Análisis de la conveniencia de limpiar 45 ó 60 metros de ancho de pista en caso de grandes nevadas, teniendo en cuenta la operatividad de las luces de borde de pista”.

En la última versión del Global Action Plan for the Prevention of Runway Excursions (2021) en relación a las luces de pista destacamos la siguiente recomendación:

En relación a las luces de salida rápida en pista es destacable el siguiente suceso: “Con la autorización de aterrizaje por parte de TWR, ATC nos informa de que solamente podemos librar pista por final de pista y a la derecha ya que es la única salida limpia de nieve. Pero estaban todas las luces de salidas rápidas encendidas y el ATIS no informaba de ellos, constituyendo una amenaza clara.” En un entorno en el que las luces de borde de pista estaban fuera de servicio y de noche, este suceso se debería tratar por parte del proveedor de servicios de navegación aérea para evitar su repetición tanto en el aeropuerto de LEMD como en los de la red nacional.

Foto LEMD RWY 32 L 17 de enero a las 17:30 HL

Operatividad del aeropuerto y limitación de uso Como dijimos anteriormente tras la tormenta Filomena los cuellos de botella fueron la limpieza de los parking. Hubo casos en que no estando con un slot el avión no pudo aterrizar por falta de parking en condiciones adecuadas e incluso procedieron al aeropuerto alternativo. La ola de frío influyó en la operatividad de los estacionamientos, sin embargo se considera que puede existir margen de mejora y aprendizaje a futuro en la coordinación de dicha información de estacionamientos disponibles para facilitar la comunicación de la misma por los servicios ATC. Esta limitación del aeropuerto en cuanto al uso de parking hizo que la limitación de llegadas del aeropuerto estuviese muy limitada. De acuerdo al Daily Briefing de Eurocontrol de los días posteriores a la nevada tenemos lo siguiente: Lunes 11 de enero: “Madrid/Barajas became partially available with the focus on essential flights and with a number of exclusions from the measure applied by NMOC after coordination with the relevant Spanish authorities. Approximately 135 movements were recorded, a decrease of approximately 300 flights compared to last Monday” Martes 12 de enero: “Operations partially restored for Madrid/Barajas airport with the zerorate ATFM measure replaced by an arrival measure between mid-afternoon and late evening, albeit with a significantly reduced rate” Miércoles 13 de enero: “Madrid/Barajas continues to operate under difficult circumstances; an arrival measure was applied over the core period of the day with an overnight zero-rate activated in the evening” Lunes 11, martes 12 y miércoles 13 se ha puesto un resumen del daily briefing para simplificar. Jueves 14 de enero: “.Madrid/Barajas (LEMD): Ongoing severe wintry conditions with a zerorate ATFM measure applied from 0000 with an initially foreseen end time of 1600. Aircraft Operators were requested to confirm intentions operating to the airport with an ATFM delay threshold of three hours set. The measure was extended to 15/000 during the course of the day, with all extensions applied in a very timely manner. NOTAM A0232/21 was published to support the non-availability of the airport. Continuing good coordination between the respective operating agencies and NMOC resulted in a number of flights being excluded from the ATFM measure. •

ATFM delay generated by the measure was 1,626 min (38.7 min/flt) with total ATFM delays peaking at 44,369 min when the measure was first applied pre-tactically, with a further brief peak of 37,879 min recorded at 0842 when the measure was extended. Multiple peaks in the average ATFM delay of or around 60 min/flt were recorded during the day with further isolated peaks in excess six hours per flight recorded late in the evening.

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Initial analysis indicates 140 arrivals at the airport over the course of the day, a significant increase compared to the earlier part of the week.

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Additional feedback provided by an ENAIRE representative in NM reports: o

The continuing use of the ATFM zero-rate and granted exclusions is to ensure safe operations at the airport in continuing difficult circumstances with expectations

being that the situation will ease towards this coming weekend with temperatures rising above freezing for longer periods.. o

Difficulties in predicting aircraft turnaround times for operating flights and therefore stand availability with additional complexities in the case of wide-body operations.

Continuing constraints associated with the availability of airport terminals and aircraft stands. Terminals 1, 2 and 3 remain largely unavailable and a number of stands situated at all terminals are occupied as a result of operators parking aircraft for extended periods (COVID-19/traffic downturn). Additional complexities due to shorter term parked aircraft as a result of last week's storm Filomena.

Viernes 15 de enero, 1 semana después de la nevada: “Madrid/Barajas (LEMD): Ongoing wintry conditions with a zero-rate ATFM measure applied between 15/0000 and 16/0000 with Aircraft Operators requested to confirm intentions to operate to the airport with an ATFM delay threshold of three hours set. A number of exclusions were requested by the relevant Spanish ATS authorities and a second measure was applied between 1630-16/0000 with arrivals regulated at a rate of 16/hour to support the exclusion process. •

ATFM delay generated by the zero-rate measure was 3,705 min (217 min/flt) with total ATFM delays peaking at 58,596 min when the measure was first applied pre-tactically, with a further peaks in excess of 30,000 min recorded during the morning of tactical operations.

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ATFM delay generated by the second measure did not excess 500 min until 2140.

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Initial analysis indicates 170 arrivals at the airport over the course of the day, a significant increase compared to the earlier part of the week.

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NMOC reports a continuing good coordination between the respective operating agencies and NMOC.

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METAR published during the course of the day reported temperatures of close to 0°C with sub-zero temperatures reported from 1900. Overnight temperatures of -10°C with freezing fog were recorded between 0230 and 0830.

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Additional feedback provided by an ENAIRE representative in NM reports: o

Difficulties in predicting aircraft turnaround times for operating flights and therefore stand availability with additional complexities in the case of wide-body operations.

complexities due to shorter term parked aircraft as a result of last week's storm Filomena. o

The continuing use of the ATFM zero-rate and granted exclusions in conjunction with an arrival measure with a reduced rate to ensure safe operations at the airport in continuing difficult circumstances.

Exclusions from the ATFM measure continue to be applied in a transparent and equitable method; focus remains on identification of priority flights in conjunction with stand constraints.”

Sábado 16 de enero: “Madrid/Barajas (LEMD): Ongoing severe wintry conditions with a zero-rate measures applied between 16/0000 and 17/0000. ATFM delays peaked at 48,812 min shortly before 0800. A number of exclusions were requested by the relevant Spanish ATS authorities and a second measure was applied for the same period with arrivals regulated at a rate of 16/hour to support the exclusion process. Aircraft Operators were requested to confirm intentions operating to the airport with an ATFM delay threshold of three hours set.

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ATFM delay generated by the zero-rate measure was 1,243 min with total ATFM delays peaking at 48,812 min shortly before 0800. ATFM delays for the second measure climbed to 1,733 min in the early evening.

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Initial analysis indicates 160 arrivals at the airport over the course of the day which is approximately 20% below levels observed in the first week of 2021.

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METARs published overnight reported temperatures of -10°C with visibility reduced to ca 400m in freezing fog. Visibility improved to 6km from 1000 but temperatures did not rise above 0°C during the day. Overnight temperatures (leading into the 17th) once again decreased to well below freezing.

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Additional feedback provided by an ENAIRE representative in NM reports: o

Continuing good coordination between the respective operating agencies and NMOC resulted in a number of flights being excluded from the ATFM measure.

Difficulties in predicting aircraft turnaround times for operating flights and therefore stand availability with additional complexities in the case of wide-body operations.

The continuing use of the ATFM zero-rate and granted exclusions is to ensure safe operations at the airport in continuing difficult circumstances with expectations being that the situation will ease towards this coming weekend with temperatures rising above freezing for longer periods.

Exclusions from the ATFM measure continue to be applied in a transparent and equitable method; focus remains on identification of priority flights in conjunction with stand constraints.” Domingo 17 de enero: “Madrid/Barajas (LEMD): Ongoing severe wintry conditions with two ATFM measures applied for arrivals and for the period 17/0000 and 18/0000. o

The first measure was applied with a rate of 5/hour. ATFM delays peaked at 18,666 min shortly after 0900.

The second measure was applied with arrivals regulated at 16/hour for the same period.

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A number of exclusions were requested from both measures by the relevant Spanish ATS authorities.

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Initial analysis indicates 181 arrivals at the airport over the course of the day which is approximately 20% below levels observed in the first week of 2021.

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METARs published overnight reported temperatures of -10°C with visibility of approximately 7km. Visibility remained the same during the day and temperatures increased to just below 0°C before further decreases back to -5°C were further recorded overnight.

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Feedback provided by NMOC indicates that the use of an arrival rate for the first measure (instead of the previously applied zero-rate) reduced the operational effectiveness of the second measure. NM continue to coordinate with the relevant authorities to ensure optimal use of any available capacity in this difficult and challenging period.

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Additional feedback provided by an ENAIRE representative in NM reports: o

Continuing good coordination between the respective operating agencies and NMOC resulted in a number of flights being excluded from the ATFM measure.

Difficulties in predicting aircraft turnaround times for operating flights and therefore stand availability with additional complexities in the case of wide-body operations.

The continuing use of the ATFM measures in conjunction with granted exclusions is to ensure safe operations at the airport in continuing difficult circumstances.

Exclusions from the ATFM measure continue to be applied in a transparent and equitable method; focus remains on identification of priority flights in conjunction with stand constraints.” Lunes 18 de enero: “Madrid/Barajas (LEMD): An improved situation compared to recent days with two measures applied between 18/0000 and 19/0000 but with higher arrival rates applied

in both cases. Total ATFM delay: 2,401 min. Initial analysis indicates 189 flights operated to the airport which is about 20% below demand in the first week in January”. Martes 19 de enero: “Madrid/Barajas (LEMD) (588 min, 4.4 min/flt): A continuously improving situation but with a ATFM precautionary measure applied for arrivals which were regulated at a constant rate of 16/hour between 19/0000 and 2300. No further changes were made to measure after initial application”. Miércoles 20 de enero:”Madrid/Barajas (LEMD) (1,230 min, 8.4 min/flt): A continuously improving situation but with a precautionary ATFM measure applied during pre-tactically for the period 0400-2300. Arrivals were regulated at a constant rate of 16/hour for the entire period and no further changes were made to measure after initial application”. Jueves 21 de enero: “Madrid/Barajas (LEMD) (1,177 min, 7.6 min/flt): Ongoing snow clearance as the airport continues to recover from last week's storm Filomena. A measure was applied with arrivals regulated at the expected rate of 16/hour between 0400-2300. No changes were made to the measure after initial application”. Viernes 22 de enero, 2 semanas después del rate 0: Ya no aparecen datos de LEMD. Resumiendo desde el 8 de enero trascurren 14 días para que LEMD desarrolle sus operaciones con normalidad. Para comparar con otros aeropuertos y circunstancias similares tenemos el caso de la tormenta Darcy en el aeropuerto de Amsterdam. La tormenta Darcy ocurrió el 7 y 8 de febrero de 2021 con espesor de nieve de hasta 30 cm (LEMD llego a 62 cm), temperaturas por debajo de 0ºC la semana siguiente y fuertes vientos. En el caso del aeropuerto de Amsterdam se cancelaron vuelos y fue la tormenta de nieve más fuerte en 10 años. Para tener una idea vemos el daily briefing de Eurocontrol de los días 7 y 8 de febrero en relación al aeropuerto de Amsterdam: Domingo 7 de febrero: “Amsterdam/Schiphol (EHAM) (4,708 min, 138.5 min/flt): Locally named storm 'Darcy' with extreme weather conditions in the form of freezing snow and strong winds. Arrivals were regulated pre-tactically at a rate of 10/hour but with rate reductions applied from 0830. Feedback provided by NMOC reports excellent coordination initiated by LVNL with NM and other key stakeholders during both pre-tactical and tactical operations, assisted by a well defined and executed pre-tactical plan. The following timeline has been extracted: o Saturday 6 February: Measure applied with arrivals regulated on a precautionary basis of 10/hour for the period 07/0630-1700. o Overnight METARs report visibility fluctuation between 1,100m and 3,000m in freezing rain/snow with wind direction and speed of 060°/25kts, gusting 40 kts. o 0825: METAR reports wind speed of 27kts, gusting 40 kts with temperatures of up to 5°C. Similar conditions are reported for the remainder of the day with some veering of wind direction between 040° and 100° also reported in the late afternoon period. o 0827: Arrival rate reduced to 5/hour, effective immediately and until 1125; rate 10/hour applied thereafter until 1700. ATFM delays increase from 4,635 min to 7,484 min; feedback provided by NMOC reports high individual delay/flight with excessive air holding for arrivals and some inbound flights performing 'missed approach' procedures. o 66

0832: Further rate reduction to 1/hour applied for the same periods as previous.

o 0922: Rate of 1/hour extended to 1300. ATFM delays increase to 10,652 min, average ATFM delays of 6 hours/flight recorded. o

0950: Rate of 5/hour re-introduced, effective until 1300.

1157: Regulation extended to 2000, 5/hour until 1300, 10/hour thereafter.

o 1343: Zero-rate for arrivals applied for the period 1540-1740 due increasingly heavy snowfall; Aircraft Operators asked to confirm operations of affected flights by FCM process and NMOC initiate the airport 'Diversion Capability' process until 2200. ATFM delays increase to 9,208 min. o 1549: Zero-rate extended to 2300; Aircraft Operators asked once again to confirm operations of flights. ATFM delays climb to and peak at 15,117 min. o 1621: Zero-rate cancelled with effect from 2300, arrival rate of 10/hour applied for the period 2300-08/0000.” Lunes 8 de febrero: Amsterdam/Schiphol (EHAM) (6,677 min, 57.6 min/flt): The second day of disruptions caused by locally named storm 'Darcy' with extreme weather conditions continuing in the form of freezing snow and strong winds with additional complexity due to lack of parking stands. The following timeline has been extracted: o Sunday 7 February: Measure applied with arrivals regulated on a precautionary basis of 20/hour for the period 08/0540-0740. o Overnight METARS report wind direction between 040° and 100° with a strength of 22 kts, gusting up to 32 kts with +6 km visibility but with temperatures of up to -8°C. o

Monday 8 February, 0508: Measure extended to 0840.

0817: Arrival rate reduced to 10/hour with immediate effect and until 1240.

o 0825: METAR reports wind gusts of up to 41 kts in 1,200m visibility and poor braking action on some runways. Snow grains are reported a short while later with temperatures of -6°C decreasing to -7° by mid-afternoon which remained in effect until late evening. o 0826: Regulation extended to 1400, with a slightly increased rate of 20/hour applied from 1240. o 0954: Previously introduced rate increase cancelled; arrivals regulated at 10/hour until new end time of 1530. o

1130: Regulation further extended to 1700.

1143: Further extension to 2300 introduced.

o 1427: Feedback provided by NMOC reports main activity at the airport is clearing of parking stands. o

1447: Extension of DTW/STW to facilitate aircraft de-icing and departure sequencing.

o 1628: Arrival rate reduced to 1/hour, effective immediately until 1830, rate of 10/hour thereafter until 2300. Coordination implemented at request of Amsterdam FMP to hold taxiing aircraft at airport of departure. 67

o 1717: Introduction of increased rate (to 10/hour) delayed until 1930 for the purpose of smoothing demand peaks. Decision is based on simulations performed by NMOC and implemented after coordination with Amsterdam FMP.” Martes 9 de febrero: Tan solo el Daily Briefing de Eurocontrol hace referencia a un zero rate impuesto por el aeropuerto de Eindhoven, pero no se hace referencia a medidas de restricción del tráfico aéreo en Amsterdam (EHAM). Por tanto podemos concluir que el aeropuerto de EHAM recupero la normalidad a pesar de las condiciones meteorológicas en 2 días, mientras que el de LEMD tardó cerca de 14 días. La única diferencia el espesor de nieve caída (30 cm de EHAM versus 62 cm de LEMD) y que EHAM tenía fuertes vientos y Madrid no. En los comentarios del informe que recibimos del proveedor de servicios de navegación área en relación a este apartado, nos indicó lo siguiente: “el repaso de las medidas y la comparación con EHAM están sobre todo dirigidas a comparar el tiempo que tardaron uno y otro AD en recuperar la normalidad. Aunque en el caso de EHAM, se destaca la mención de NM al buen plan preestablecido que hubo. En nuestro caso, las coordinaciones previas realizadas con el gestor de red no se centraron en la completa inoperatividad del aeropuerto sino en las variantes operativas que habían sido coordinadas previamente con Aena, aparte de la preparación de ciertos escenarios alternativos de enrutamiento de tráfico, en caso de problemas en el ACC. Aunque estamos involucrados con EUROCONTROL en task forces relativas a gestión de meteo apuntamos el comentario relativo al Smart Weather Taskforce del NM.” Para los pilotos que operaron aquellos días el rodaje fue complejo. Se utilizaron “follow me” del servicio de pista y plataforma (SPP) para garantizar que no se colisionase con cordones de nieve y guiar a los aviones, ya que muchas señales estaban tapadas todavía por nieve y hielo. Esto trajo consigo que la fluidez de la operación se restringiese de manera considerable y añadido a ello, los problemas de fraseología entre ATC-conductor follow me-piloto. Esto lo muestra el extracto del siguiente reporte: “9 días después de la gran nevada, con días CAVOK que las operaciones sean tan lentas porque nos obliguen a rodar con follow me (sólo hay dos de guiado de rodaje, más los que recogen aviones que aterrizan, mas uno q te alinea en la pista desde el punto de espera y los que están en deshielo. Todo eso hace que se forme un cuello de botella en la que las TSAT no sirven para nada y las demoras son enormes. En aproximación pasa lo mismo, con aviones separados 15 millas, con aviones en todos los puntos de alimentación haciendo esperas. En los 8 saltos que realice los días 17 y 18 Enero, con un tipo de avión A320 no hay ningún riesgo en rodar, porque las acumulaciones que debieron existir los días de los incidentes ya no están, o son muy visibles. También quería hacer notar la deficiencia en las comunicaciones porque las instrucciones de rodaje se las dan al follow y luego al avión, pero por lo menos en tres ocasiones le tuvimos que pedir aclaración al control sobre q hacíamos o si seguíamos al amarillo. En mi opinión, comunicaciones duplicadas, confusas y no estándar…” La intención de la utilización del SPP era proteger de las colisiones con los cordones de nieve y guiar a las aeronaves en rodaje, ya que los letreros de señalización estaban oscurecidos. Sin embargo esta decisión restó fluidez a la operación y aumentó la confusión en relación a la fraseología. Hubiera sido conveniente valorar que tipos de aviones necesitaban el SPP dependiendo de la ruta a seguir, familiarización de las tripulaciones con el aeropuerto y tamaño del avión (WB vs NB).

Como habíamos dicho antes, la normativa europea (Easy Access Rules for Aerodromes) en relación a la operación invernal no es tan específica como la de la FAA. El capítulo de la operación invernal de la normativa de EASA está en: ADR.OPS.B. 035 Operations in winter conditions. La AC 150-5200-30D de la FAA Airport Field Conditions Assessments en relación a las señales de pista y luces tras la limpieza, dice lo siguiente:

6. CONCLUSIONES Para acabar, hay que agradecer a los implicados el esfuerzo realizado en esos días tan duros y sobretodo en el contexto de la pandemia que estamos viviendo, en la cual, algunos de los operadores expuestos los días de Filomena están en ERTE. Gracias a los reportes de los pilotos, ha sido posible este informe. En el presente documento hemos tratado de obviar: nombres, responsables, nombres de entidades, etc. ya que el fin último no es culpabilizar sino aprender de los errores y que estos no se vuelvan a producir. Dicho esto, y con la información a la que hemos podido acceder y que hemos analizado podemos decir: 1. La duración de la nevada (30 h) así como la precipitación acumulada (62 cm) excedieron con creces el diseño del plan de hielo y nieve del aeropuerto. Si a este punto se añade la ola de frío posterior que también fue histórica por los registros alcanzados, el procedimiento de actuación frente hielo del documento DA-03 tampoco fue suficiente. 2. La información del 1º SNOWTAM emitido el día 8 de enero no llegó a las tripulaciones de vuelo. Hubo inconsistencia entre este SNOWTAM y los ATIS publicados por la tarde ese día. 3. La información que disponían las tripulaciones en vuelo el día 8 no presagiaban que el aeropuerto iba a cerrar. 4. Tras la reapertura parcial del aeropuerto, tanto en los rodajes de entrada como de salida de LEMD, el ir por la línea central de rodaje no garantizaba el margen de franqueamiento con los cordones de nieve. 5. “El cuello de botella” para la vuelta a la operación normal del aeropuerto era el estado de los parkings. El Daily Briefing de Eurocontrol es claro en eso: “Difficulties in predicting aircraft

turnaround times for operating flights and therefore stand availability with additional complexities in the case of wide-body operations. Continuing constraints associated with the availability of airport terminals and aircraft stands. Terminals 1, 2 and 3 remain largely unavailable and a number of stands situated at all terminals are occupied as a result of operators parking aircraft for extended periods (COVID-19/traffic downturn). Additional complexities due to shorter term parked aircraft as a result of last week's storm Filomena” 6. La intención de la utilización del Servicio de Pista y Plataforma (SPP) era proteger de las colisiones con los cordones de nieve y guiar a las aeronaves en rodaje, ya que los letreros de señalización estaban oscurecidos. Sin embargo, esta decisión restó fluidez a la operación y aumentó la confusión en relación a la fraseología utilizada ATCO/PIL/Conductor follow me.

7. ACCIONES REALIZADAS Y SUGERENCIAS DE SEGURIDAD SEPLA ha participado en Comités Locales de Seguridad de Pista (CLSP) durante bastante tiempo gracias a la labor de antiguos miembros del Departamento Técnico. En febrero de 2019 en el CLSP de Madrid y en el I Foro Nacional de Seguridad de Pista organizado por AESA (noviembre de 2019) a través de presentaciones que hizo el Departamento Técnico de SEPLA, se recalcó la importancia de la implementación de los NOTAM´s gráficos. Pues bien, en el CLSP de LEMD de marzo de 2021 el proveedor de servicios de información aeronáutica expuso la implementación del NOTAM gráfico en LEMD, que esperemos a lo largo de este año esté en vigor. En situaciones vividas como la de la Tormenta Filomena, los NOTAM´s gráficos hubieran sido de gran ayuda combinándolo con mapas sobre zonas limpiadas de estacionamientos y zonas no vigiladas. Esto hubiera mejorado la conciencia situacional del Servicio de Dirección de Plataforma y de los pilotos. La FAA en el documento AC 150/5200-30D Airport Field Conditions Assessments and Winter Operations Safety en su última revisión introduce el concepto de “conditions not monitored NOTAM” que se explicó anteriormente. La reunión que tuvo SEPLA con ENAIRE y la que mantuvo AENA con todos los implicados el día de la tormenta Filomena (incluido SEPLA), fueron muy fructíferas en el sentido de colaboración y mejora de acciones futuras. Destacamos los resultados de esas reuniones hasta la fecha de redacción de este informe: Reunión de SEPLA con ENAIRE: 1. Acceso del formato SNOWTAM del aeropuerto de LEMD a webs de uso común por los pilotos (FAA, aplicaciones de aviación, etc.). Reunión de AENA con implicados en la tormenta Filomena (17/02/2021) De esta reunión se realizó un acta en la cual se realizó un cuadro con un resumen de actuaciones que exponemos a continuación:

Vistas las acciones en curso sería conveniente que se valorasen las siguientes sugerencias: 1. El DA-03 Plan de actuación frente a hielo y nieve debería incluir material guía de la FAA sino existe de EASA u OACI en relación a limpieza de calles de rodaje, señales de rodaje y estacionamientos. Este material se ha constatado que es mucho más específico que el que existe de EASA u OACI. 2. Introducción del NOTAM Conditions not monitored tal como lo establece la AC 150/5200-30D Airport Field Conditions Assessments and Winter Operations Safety 3. El DA-03 debería contar con apartados para situaciones excepcionales como las vividas el día de la Tormenta Filomena. Estos fenómenos que nos parecen excepcionales puede que no lo sean en el futuro. De acuerdo al economista y sociólogo Jeremy Rifkin autor de Green New Deal Global (2019) “Por cada grado que aumente la temperatura por las emisiones de gases contaminantes, la atmósfera absorberá más agua. Este fenómeno provocará nevadas masivas en invierno, lluvias torrenciales en la primavera, y sequías, incendios y huracanes en el verano” 4. Los procedimientos locales de deshielo de LEMD (PO-05 Deshielo de aeronaves) deberían incluir un apartado especial dedicado a la fraseología tripulación-personal de deshielo tanto en español como en inglés. Los tipos de líquidos de deshielo/anti hielo y su marca deberían estar 71

disponibles con antelación para las tripulaciones y estos ser adecuados a las condiciones reinantes. 5. El personal de deshielo/anti hielo debería estar entrenado en fraseología aeronáutica en inglés de acuerdo a los procedimientos locales de deshielo/anti hielo. 6. Es necesaria una mejor gestión de la información por el aeropuerto para su comunicación a ATC. En especial entre personal de deshielo y ATC para prevenir imprevistos como cambios de pista que afecten a los HOT. 7. En cuanto al tiempo que estuvo LEMD con restricciones de capacidad, sería conveniente valorar la actuación de aeropuertos europeos ante similares condiciones para extraer mejores prácticas. En el informe hemos puesto el caso de Amsterdam (EHAM). En el contexto de pandemia actual en el que estamos tanto operadores como proveedores de servicios de navegación aérea, AIS, agentes de deshielo, etc., la gestión del riesgo tal como dice EASA en el Review of Aviation Safety Issues Arises from the covid 19 pandemic es esencial. La empatía y el conocimiento de todos los actores implicados en el negocio del transporte aéreo conociendo los riesgos de cada uno y su operativa son muy valiosos. AESA en sus “Recomendaciones y buenas prácticas para la reducción de los sucesos de aterrizajes y despegues sin autorización” RECS-2015 de 19/01/2015 dice:

ENAIRE realizó una sesión de facilitación conjunta muy fructífera el 3 de marzo para tratar las lecciones aprendidas sobre el suceso del Air Canadá en LEMD el 3 de febrero de 2020. Esto mismo se podría trasladar al aeropuerto de LEMD en cuanto a la operación invernal. Por tanto sería conveniente valorar: 9. La realización de sesiones de facilitación conjuntas entre los actores implicados en los planes invernales antes del inicio de la temporada de invierno. Se ha constatado que tras la tormenta Filomena se han incrementado los daños asociados a FOD´s y aumento de baches en calles de rodadura. Uno de los factores que puede haber causado este incremento de FOD´s y baches, son los derivados del uso de maquinaria para limpiar nieve, hielo y cordones de las calles de rodaje y plataforma. Por tanto, sería conveniente: 10. Identificar que tipo maquinaria es la más adecuada a utilizar en cuanto a grado de limpieza, limpieza de señales y luces, versus posibles daños que se hagan a la superficie o luces.

Autor: Francisco Cruz García Bibliografía: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Reportes de los pilotos que volaron los días de la nevada y posteriores. DA-03 Plan de actuación frente a hielo y nieve. AENA PO-05 Deshielo de aeronaves. AENA Advisory Circular FAA 150-5200-30D Airport Field Conditions Assessments and Winter Operations Safety Advisory Circular FAA 120-60 B Ground De Icing Anti icing operations. Página web de AEMET www.aemet.es Daily Briefing de Eurocontrol AIP LEMD AESA. Recomendaciones y buenas prácticas para la reducción de los sucesos de aterrizajes y despegues sin autorización. Revista Safety First Flight Crews and De-Icing Personnel working together in temporary teamwork for safe skies (July 2013) Incidente Frontier A-321 at Nashville on February 15th 2021 flight attendant prevents take off with contaminated wings. Aviation Herald Reunión telemática con SEPLA-ENAIRE. SNOWTAM Acta de la reunión telemática de los actores implicados en la tormenta Filomena Easy Access Rules for Air Operations EASA Easy Access Rules for Aerodromes EASA Munich Airport Aircraft De-icing Plan 2020/2021 EASA SIB 2018-12 Post de-icing/anti-icing checks 27/07/2018 FAA Hold Over Time Guidelines winter 2020-2021 FAA Notam criteria 7930.2 Lighting Aid Obstruction NOTAM´s EASA. Review of Aviation Safety Issues Arises from the covid 19 pandemic AESA. Presentación SEPLA I Foro Nacional de Seguridad de Pista: Obras en Aeropuertos https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/aeropuertos/aeropuertos-de-usopublico-certificados/foros

En cuanto a información complementaria y recomendada en el caso de operación invernal para pilotos están los siguientes documentos: • • • • • • •

Airbus Getting to grips with cold weather operations. December 2015 Revista Aero (Boeing) Safe Winter Operations. 2010 Q4 EASA SIB 2017-11 Global Aircraft De-Icing Standards 14/07/2017 EASA SIB 2018-02 Runway Surface Condition Reporting 18/01/2018 EASA SIB 2018-01 Information on Material Used for Runway and Taxiways De/Anti-icing Advisory Circular FAA 150-5220-20A Airport Snow and Ice Control Advisory Circular FAA 150-5300-14D Design of Aircraft Deicing Facilities

INFORME FINAL ANÁLISIS DE LA TORMENTA FILOMENA

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7. ACCIONES REALIZADAS Y SUGERENCIAS DE SEGURIDAD

5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA

3. METODOLOGÍA

6. CONCLUSIONES