Edition Marketing 2016
Inhalt
Die Herausgeber ............................................ 3 Grundlagen ................................................... 5 Marketing-Instrumente ................................... 6 Marketing-Entscheidungen .............................. 8 Institutionelle Bereiche ................................ 10
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Die Herausgeber ...
Prof. Dr. Dr. h.c. Hermann Diller
Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Richard Köhler
... zum Konzept der Edition Die „Kohlhammer Edition Marketing“ stellt die wichtigsten Teilgebiete des M arketing dar. Jeder Band soll eine Übersicht zu den Problemstellungen des jeweiligen T hemenbereichs geben und wissenschaftliche sowie praktische Lösungsbeiträge aufzeigen. Als Ganzes bietet die Edition eine G esamtdarstellung der zentralen Führungsaufgaben des Marketing-Managements. Ebenso wird auf die Bedeutung und Verantwortung des Marketing im sozialen Bezugsrahmen eingegangen. Als Autoren dieser Reihe konnten namhafte Fachvertreter an den Hochschulen gewonnen werden. Sie gewährleisten eine problemorientierte und anwendungsbezogene Veranschaulichung des Stoffes. Angesprochen sind mit der Kohlhammer Edition Marketing zum einen die Studierenden an den Hochschulen. Ihnen werden die wesentlichen Stoffinhalte des Faches dargeboten. Zum anderen wendet sich die Reihe auch an Institutionen, die mit der Aus- und Weiterbildung von Praktikern auf dem Spezialgebiet des Marketing befasst sind, und nicht zuletzt unmittelbar an Führungskräfte des Marketing. Der Aufbau und die inhaltliche Gestaltung der Edition ermöglichen es ihnen, einen Überblick über die Anwendbarkeit neuer Ergebnisse aus der Forschung sowie über Praxisbeispiele aus anderen Branchen zu gewinnen.
EDITION MARKETING
Die Lehrbücher bieten ■ ü bersichtliche, gut lesbare Darstellungen der Marketing- Themengebiete ■ z um Teil farblich aufgelockerte Texte mit zahlreichen A bbildungen ■ M erksätze und Definitionen für die Prüfungsvorbereitung ■ K ontrollfragen und Aufgaben für das Selbsts tudium ■ ausgewählte weiterführende Literaturhinweise
Grundlagen Martin Benkenstein/Sebastian Uhrich
Strategisches Marketing Ein wettbewerbsorientierter Ansatz Das strategische Marketing-Management zielt auf die Gewinnung dauerhafter Wettbewerbsvorteile. Dazu müssen Unternehmen zunächst die für sie relevanten Markt- und Geschäftsfelder definieren, strategische Analysen und Prognosen durchführen, um potenzielle Marktentwicklungen zu identifizieren und schließlich Wettbewerbsstrategien entwerfen und implementieren zu können. Die nunmehr 3. Auflage des Werks kennzeichnet die wesentlichen Methoden und Prozesse des strategischen Marketings – neu hinzugekommen sind insbesondere situative Strategieoptionen im Marktlebenszyklus.
3., aktual. u. überarb. Auflage 2010 260 Seiten, 110 Abb. Kart. € 29,90 ISBN 978-3-17-020699-1
Frank Jacob
Marketing Eine Einführung für das Masterstudium Die Struktur des Buchs orientiert sich konsequent am Grundkonzept des Austauschs auf Märkten. Die Grundfragen und Lösungswege für die Analyse- und Gestaltungsaufgabe im Marketing werden abgeleitet und behandelt. Theorien zum Verhalten der Akteure, Verfahren zur Prognose und Ansätze zur Beschreibung von Akteursgruppen und Angebotskategorien unterstützen die Bewältigung der Analyseaufgabe. Transaktionsmanagement, Geschäftsbeziehungsmanagement und Marktmanagement sind Ausgangspunkte zur Erfüllung der Gestaltungsaufgabe.
2008. 224 Seiten, 132 Abb. Fester Einband € 34,90 ISBN 978-3-17-020705-9
Hartwig Steffenhagen
Marketing
auch als
EBOOK
Eine Einführung Wer es gelesen und verarbeitet hat, wird mit den erworbenen Begriffen die heutige Marketingrealität in Konsumgüter-, Industriegüter- und Dienstleistungsmärkten verstehen. Konzepte der Praxis bezüglich verfolgter Marketing-Ziele bzw. -Strategien und eingesetzter Marketing-Instrumente werden nicht zuletzt aufgrund der vielen Praxisbeispiele, die aus unterschiedlichen Branchen stammen, leicht durchschaubar. Eingeführt wird auch in ökonomische Kalküle bei Entscheidungen über unternehmerisches Marktverhalten und die dabei zu beachtenden Entwicklungen bzw. Wirkungen. Stärker als andere Standardlehrtexte betont der Verfasser die Ökonomie der Marketing-Budgetierung.
6., vollst. überarb. Auflage 2008 268 Seiten, 83 Abb. Kart. € 34,– ISBN 978-3-17-020382-2
5
Grundlagen/Marketing-Instrumente Jörg Freiling/Richard Köhler
Marketingorganisation
auch als
EBOOK
Die Basis einer marktorientierten Unternehmenssteuerung
2014. 360 Seiten, 87 Abb. Fester Einband. Zweifarbig € 44,90 ISBN 978-3-17-020078-4
Es gibt viele Marketingbücher, aber kaum eines über die Gestaltung der Marketingorganisation. Dabei kommt es bei der konkreten Umsetzung marktorientierten Denkens entscheidend darauf an, dass geeignete Strukturen und Prozesse geschaffen werden. Die Autoren gehen auf Regelungen ein, die kundengerichtete Abläufe verbessern und die Zuständigkeiten problementsprechend strukturieren. Sie berücksichtigen dabei auch informationstechnische Unterstützungssysteme. Darüber hinaus werden die Erfordernisse des organisationalen Wandels ebenso angesprochen wie Einflüsse der Internationalisierung. Thomas Jenner
Marketing-Planung
2. Auflage Ca. 260 Seiten. Kart. Ca. € 29,– ISBN 978-3-17-021844-4
Angesichts einer steigenden Komplexität und Dynamik von Märkten wird die sorgfältige Planung von Marketingaktivitäten zu einem Schlüssel des Unternehmenserfolges. Gerade bei der Anpassung einstmals erfolgreicher Marketingkonzepte an veränderte Anforderungen scheitern jedoch viele Unternehmen. In der 2. Auflage des Werkes werden nach einer systematischen Darstellung von Methoden der Marktund Unternehmensanalyse die Anforderungen und Optionen bei der Gestaltung von Planungsprozessen erläutert. Hieran schließt sich eine umfassende Darstellung verschiedener Marketingstrategien an. Abgerundet werden die Ausführungen durch die Behandlung von Aspekten der Implementierung und Kontrolle von Marketingkonzeptionen. Hermann Diller
Preispolitik
4., vollst. neu bearb. u. erw. Auflage 2008 576 Seiten, 154 Abb. Fester Einband. Zweifarbig € 43,– ISBN 978-3-17-019492-2
6
auch als
EBOOK
Der richtige Einsatz der Preispolitik besitzt angesichts zunehmender Wettbewerbsintensität auf vielen Märkten existenzielle Bedeutung für die Unternehmenspolitik. Dieses Standardwerk behandelt die vielfältigen Problemfelder der Preis- und Konditionengestaltung aus einer managementbezogenen Perspektive. Es stellt sowohl die neuesten theoretischen und methodischen Grundlagen für die Preisentscheidung und für die Abstimmung von Preis und Qualität als auch praktisch anwendbare Preisbildungsverfahren dar. Dem Investitionsgütersektor, dem Einzelhandel und dem Dienstleistungssektor werden gesonderte Abschnitte gewidmet.
Marketing-Instrumente Werner Kroeber-Riel/Franz-Rudolf Esch
Strategie und Technik der Werbung Verhaltenswissenschaftliche und neurowissenschaftliche Ansätze
auch als
EBOOK
Die Werbelandschaft ist voll austauschbarer, langweiliger und blutleerer Werbung, die keinen Beitrag zur Markenaktualisierung und Markenprofilierung leistet. Die Werbung ist an die sich ständig verschärfenden Markt- und Kommunikationsbedingungen anzupassen. Dies gilt sowohl für den klassischen Werbebereich als auch für Werbung im Internet sowie in anderen neuen Medien. Strategien und Techniken der Werbung werden in der 8. Auflage wissenschaftlich fundiert, anschaulich und auf dem neuesten Stand internationaler Erkenntnisse vermittelt. Dabei fließen verhaltensund neurowissenschaftliche Erkenntnisse zur Werbewirkung mit ein.
8., aktualisierte Auflage 2015 460 Seiten, 180 Abb. Vierfarbig. Fester Einband. € 44,99 ISBN 978-3-17-026258-4
Henrik Sattler/Franziska Völckner
Markenpolitik Dieses Buch stellt die wesentlichen Aspekte einer wertorientierten Markenpolitik dar. Es werden verhaltenswissenschaftliche und quantitative Ansätze integriert und anhand von Fallbeispielen illustriert. Weitere Schwerpunkte bilden rechtliche Grundlagen der Markenführung sowie eine Diskussion der Vorteilhaftigkeit von Markenstrategiealternativen. Auch die 3. Auflage wurde wesentlich überarbeitet und unter anderem um die Themen Markenimage in sozialen Medien, Markenimagemessung durch Advanced Brand Concept Maps und um ein eigenständiges Kapitel zur Gestaltung von Marken im Handel erweitert.
3., aktual. u. erw. Auflage 2013 256 Seiten, 146 Abb. Fester Einband. Vierfarbig € 39,90 ISBN 978-3-17-022346-2
Tobias Kollmann
Online-Marketing
auch als
EBOOK
Grundlagen der Absatzpolitik in der Net Economy Der Wettbewerb über digitale Netze und die zunehmende Nutzung von Online-Medien durch Nachfrager hat Unternehmen längst dazu gezwungen, über strategische und operative Maßnahmen im Online-Marketing nachzudenken. Dieses Lehrbuch beschäftigt sich mit den Grundlagen, Funktionen und Wirkungsweisen absatzpolitischer Instrumente über elektronische Informationstechnologien. Die 2. Auflage wurde dabei insbesondere ergänzt durch die Themenfelder Social Media-Marketing, SEO/SEA und Mobile-Marketing. Der Autor erläutert dazu die Rahmenbedingungen der Online-Kommunikation, theoretische und praxisbezogene Aspekte des Online-Marketings.
2., aktual. u. überarb. Auflage 2013 260 Seiten, 72 Abb. Kart. € 29,90 ISBN 978-3-17-023024-8
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Marketing-Instrumente/Marketing-Entscheidungen Günter Specht/Wolfgang Fritz
Distributionsmanagement
4., völlig überarb. Auflage 2005 578 Seiten, 136 Abb. Fester Einband. € 41,– ISBN 978-3-17-018410-7
Das Distributionsmanagement befindet sich in einem tiefgreifenden Umbruch. Neue Informations- und Kommunikationstechnologien verändern die Wertschöpfungsprozesse vom Hersteller zum Kunden. Hinzu kommen neue Paradigmen sowie aktuelle Entwicklungen auf nationalen und internationalen Märkten, die im Buch intensiv und mit Blick auf Chancen und Risiken diskutiert werden. Ausreichendes Wissen über Data-Warehouse-Konzepte, Datenbankmanagementsysteme, Identifikationstechnologien wie RFID, Standards im digitalen Datenaustausch wie XML-EDI ist für erfolgreiche Manager heute notwendig. Der entscheidungsorientierte Buchaufbau bleibt erhalten, es werden vor allem Probleme und Lösungen für eine effiziente und effektive Distribution behandelt. Hermann Diller/Alexander Haas/Björn Ivens
Verkauf und Kundenmanagement Eine prozessorientierte Konzeption
2005. 477 Seiten, 166 Abb. Fester Einband. Zweifarbig € 41,– ISBN 978-3-17-018403-9
Das Buch stellt Verkaufen als gleichermaßen strategische wie operative, kundenbezogene Arbeit im Rahmen eines ganzheitlichen Ansatzes dar. Eine prozessorientierte Perspektive rückt dabei nicht die Verkaufsaufgaben als solche, sondern deren schrittweise Erfüllung in den Mittelpunkt, um Praxisnähe und Anschaulichkeit zu erhöhen und auch den Zugang zur betriebswirtschaftlichen Optimierung der Verkaufsprozesse zu ermöglichen. Das Buch stellt aufgrund seiner klaren Struktur und seiner didaktisch vorbildlichen Stoffaufbereitung mit präzisen Definitionen, vielen Fallbeispielen, Abbildungen, Übersichten und Verständnisfragen das ideale Lehrbuch für Marketingstudenten dar und bietet auch Praktikern neue Hilfestellungen. Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp
Business- und Dienstleistungsmarketing
auch als
EBOOK
Die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
2013. 368 Seiten, 126 Abb. Kart. € 39,90 ISBN 978-3-17-022103-1
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Das Lehrbuch stellt die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dar und erläutert die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln. Weiterhin werden Geschäftstypen abgeleitet und die jeweiligen Marketing-Besonderheiten diskutiert. beinhaltet vertiefende Materialen zu Blueprinting und Benchmarking, Hilfestellungen zum Einsatz von multivariaten Analysemethoden bei der Marktsegmentierung sowie zu besonderen Aspekten des Commodity- und Projektgeschäfts.
Marketing-Entscheidungen Rolf Weiber/Alexander Pohl
Innovation und Marketing
auch als
EBOOK
Die Unternehmerfunktionen Innovation und Marketing sind beide im Zusammenspiel zu betrachten. Das Lehrbuch verfolgt deshalb ein zusammenschauendes Konzept, zu dem es das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Zunächst wird die Bedeutung von Innovation und Marketing als Erfolgsfaktor analysiert. Anschließend wird ein marketingfokussierter Innovationsprozess diskutiert, bei dem auf jeder Stufe die Frage nach der Marktakzeptanz gestellt wird und der ausgeweitet ist auf die Marktausbreitung von Innovationen (Diffusion) sowie die Problematik der Innovationsakzeptanz.
Ca. 250 Seiten. Kart. Ca. € 29,90 ISBN 978-3-17-022995-2
Volker Trommsdorff/Thorsten Teichert
Konsumentenverhalten Dieses Standardwerk bietet nicht nur eine wissenschaftlich fundierte, sondern auch eine sehr anschauliche Einführung in das Konsumentenverhalten. Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet: Neben Impulsen aus verschiedenen Disziplinen wurden insbesondere neueste psychophysiologische und neurowissenschaftliche Erkenntnisse der Konsumentenforschung integriert. Zudem werden das Entscheidungsverhalten der Konsumenten und das aus Sicht der Marketingpraxis so wichtige Nachkaufverhalten in eigenen Kapiteln thematisiert. Die Gliederung folgt dabei der für die Marketingpraxis nützlichen Unterscheidung zwischen Zuständen und Prozessen des Konsumentenverhaltens.
8., vollst. überarb. u. erw. Auflage 2011 360 Seiten, 139 Abb. Kart. € 34,90 ISBN 978-3-17-021877-2
Thomas Werani
Business-to-Business-Marketing Ein wertbasierter Ansatz Das Buch baut auf bewährten Konzepten auf, integriert diese jedoch in einen generischen Prozess des wertbasierten Marketing. In dessen Mittelpunkt steht – ausgehend von der Definition der strategischen Wertbasis – das kunden- und anbieterbezogene Wertmanagement. Dieses umfasst einerseits die Steuerung der drei Werttreiber Kundennutzen, Preis und Kosten und andererseits die Wertrealisierung (Kommunikations-, Distributions- und Verkaufsmanagement). Abgeschlossen wird der Prozess des wertbasierten Business-to-Business-Marketing, dessen Koordination über ein informationsorientiertes Controlling erfolgt, durch eine strategische Erfolgskontrolle.
2012. 252 Seiten, 88 Abb. Kart. € 34,90 ISBN 978-3-17-021370-8
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Marketing-Entscheidungen/Institutionelle Bereiche Sven Reinecke/Simone Janz
Marketingcontrolling Sicherstellen von Marketingeffektivität und -effizienz
2007. 516 Seiten, 168 Abb. Fester Einband. € 29,– ISBN 978-3-17-018404-6
Dieses Lehr- und Nachschlagewerk stellt die für Praxis, Lehre und Forschung wichtigsten Aspekte des Marketing- und Verkaufscontrollings in kompakter, geschlossener Form dar. Unter Berücksichtung von aktuellen Entwicklungen und Trends wird ein konsistentes, wissenschaftlich fundiertes Marketingcontrollingkonzept vorgestellt. Vertieft werden insbesondere praxisrelevante Themen wie Erfolgsnachweis des Marketing, Kontrolle der Marketinginstrumente, Marketingbudgetierung, Marken- und Marketingaudit, Marketingkennzahlensysteme sowie Markenund Kundenwert. Hermann Freter
Markt- und Kundensegmentierung Kundenorientierte Markterfassung und -bearbeitung
2., völlig überarbeitete Auflage 2008 506 Seiten, 200 Abb. Fester Einband. € 44,– ISBN 978-3-17-018319-3
Das Buch stellt die Besonderheiten der Marktsegmentierung in ausgewählten Branchen dar. Es wird durch konzeptionelle, technische sowie rechtliche und ethische Aspekte der Marktsegmentierung abgerundet. Die vorliegende 2. Auflage dieses Buches vermittelt Studierenden und Wissenschaftlern sowie Entscheidungsträgern in der Praxis anhand zahlreicher Praxisbeispiele einen systematischen Einblick in eine gezielte kunden- und segmentbezogene Marktbearbeitung.
Lothar Müller-Hagedorn/Martin Natter
Handelsmarketing
5., aktual. u. erw. Auflage 2011. 492 Seiten, 211 Abb. Kart. € 34,90 ISBN 978-3-17-021123-0
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Dieses Buch stellt die neuesten theoretischen und methodischen Grundlagen für ein Handelsmarketing dar. Im einzelnen werden behandelt: strategische Basiskonzepte, die Wahl der Betriebsform, die Standortwahl, Category Management, die Sortimentsplanung, die Preispolitik, die Werbeplanung, der Einsatz von Verkaufspersonal und die Ladengestaltung. Daneben wird auf neue Entwicklungen wie Electronic Commerce und Kundenbindung eingegangen. Entscheidungskalküle werden mit verhaltenswissenschaftlichen Forschungsergebnissen konsequent verknüpft. Neu aufgenommen wurden die Themen Corporate Social Responsibility, Multi-Channeling, Geographische Informationssysteme und Standortplanung, Revenue Management Systeme für die Preisplanung.
Institutionelle Bereiche Manfred Bruhn
Marketing für Nonprofit-Organisationen Grundlagen – Konzepte – Instrumente In diesem Buch wird nicht nur das klassische Marketing auf nicht-kommerzielle Institutionen übertragen, sondern ein eigenständiger Ansatz aufgezeigt. Zunächst werden die Besonderheiten von NonprofitOrganisationen herausgearbeitet und dann die zentralen Aufgaben bei der Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle eines Marketingprozesses. Im Mittelpunkt steht dabei die konsequente Ausrichtung der Aktivitäten an den Erwartungen der internen und externen Anspruchsgruppen sowie an den Marktveränderungen.
2., aktual. u. erw. Auflage 2012. 498 Seiten, 182 Abb. Fester Einband. Zweifarbig € 39,90 ISBN 978-3-17-021681-5
Heribert Meffert/Christoph Burmann Christian Becker
Internationales Marketing-Management Ein markenorientierter Ansatz Die Globalisierung der Märkte bringt es mit sich, dass die Marketing-Aktivitäten international ausgerichtet werden müssen, wofür die überarbeitete und aktualisierte Auflage des Lehrbuchs einen kompakten und fundierten Überblick liefert. Von den Informationsgrundlagen im globalen Rahmen über die Planung des Marketing-Mix bis zur Implementierung und Kontrolle werden sämtliche länderübergreifenden Aktivitäten dargestellt.
4., vollst. überarb. Auflage 2011. 398 Seiten, 145 Abb. Kart. € 29,90 ISBN 978-3-17-016923-4
Manfred Bruhn/Karsten Hadwich
Internationales Dienstleistungsmarketing Lange Zeit stand im internationalen Wettbewerb die Vermarktung von Konsum- und Industriegütern im Zentrum, während das internationale Marketing von Dienstleistungen vernachlässigt wurde. Obgleich die Marketingprinzipien auch Gültigkeit für das internationale Dienstleistungsmarketing haben, bestehen fundamentale Unterschiede zum nationalen Produktbzw. Dienstleistungsmarketing. Diese Besonderheiten sind bei Marketingentscheidungen und deren Implementierung zu berücksichtigen. Vor diesem Hintergrund werden in diesem Buch die zentralen Aufgaben bei der Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle des internationalen Dienstleistungsmarketing unter Berücksichtigung der konstitutiven Dienstleistungsmerkmale herausgearbeitet.
412 Seiten. Kart. Zweifarbig. Ca. € 49,– ISBN 978-3-17-021135-3
11
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