Programowanie
Design
Bo przyszłość zaczyna się dziś...
Spis Treści Kim jesteśmy . . . . . . . . . . . . . . 01 Technologia . . . . . . . . . . . . . . . . 02 Zasady e-commerce . . . . . . . 03 Usługi . . . . . . . . . . . . . . . . 05 Sklepy . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Strony www . . . . . . . . . 07 Aplikacje . . . . . . . . . . 08 Wsparcie klienta . . . . . . . . 09 Czas realizacji . . . . . . . . . . . . 10 Gwarancja jakości . . . . . . . . 11 Program partnerski . . . . . . . 12
2
Witamy Dziękujemy za chęć zaponania się z naszą ofertą. Znajdą w niej Państwo zasady współpracy z naszą firmą, wybrane realizacje, technologie przez nas używane oraz informacje niezbędne każdemu kto stawia pierwsze kroki w internecie. Główną branżą w której działamy jest budowa skutecznych platform e-commerce, aby nasi Klienci mogli prowadzić skuteczną sprzedaż przez internet. Zapraszam do zapoznania się z całością opracowania oraz życzę sukcesów. Z wyrazamia Szacunku
Kim jesteśmy Jesteśmy grupą młodych kreatywnych osób których pasją jest technologia. Każdy z nas specjalizuje się w innej dziedzinie dzięki czemu nasz zespół doskonale się uzupełnia. Z rynkiem e-commerce związaliśmy się w roku 2005. Wcześniej część z nas programowała a pozostali nasi pracownicy zajmowali się szeroko pojęta grafika komputerową tj. grafiką 3d na potrzeby gier, składem DTP, grafiką na potrzeby WEB.
Większość z nas zbierała doświadczenia pracując w różnych firmach od drukarnii po biura projektowe. W roku 2010 stworzona została firma Idea Box. Natomiast w roku 2012 powstała agencja interaktywna Bum-Lab. Naszym celem jest dostarczać nowoczesne rozwiązania w dziedzinie stron internetowych oraz platform sprzedaży przez internet. Dodatkowo nie godzimy się na przeciętność. Witryny dla naszych klientów muszą posiadać efekt WOW dlatego tak wielką wagę przywiązujemy do bycia na bieżąco w ktualnych trendach designu na potrzeby WEB.
Przyszłość zaczyna się dziś więc zachęcamy do budowania jej z nami !
3
Technologia
C
SS czyli arkusze kaskadowe styli. Są to pliki odpowiedzialen za wygląd strony. Atualnie powoli standardem staje się CSS w wersji 3. Jednak na chwilę obecną użycie go w 100% nie jest możliwe ze względu na brak wsparcia przez większość przeglądarek jednak do roku 2015 będzie on już standardem. Już dzis implementujemy podstawowe funkcje tego standardu bazując jednak na CSS 2 co umożliwia działanie Państwa strony na zdecydowanej większości komputerów będących aktualnie w użyciu. Nasz kod opatrzony jest w niezbędne komentarze które pozwalają w przypadku zmian wprowadzanych przez osoby zatrudnione w Państwa firmie w łatwy spoób opanować pozycje poszczególnych elementów
4
C
MS czyli (Content Management System) system zarządzania treścią. Wszystkie strony i sklepy budujemy w oparciu o rozwiązania CMS dzięki czemu strony mogą być aktualizowane przez Państwa bez pomocy informatycznej. Dzięki takiemu podejściu mają Państwo pełną kontrolę nad treściami które znajdują się na Państwa stronach internetowych. Zmiana cennika czy nawet całej oferty jest tak prosta jak napisanie dokumentu tekstowego. Pracujemy w oparciu o system WordPress. Jest aktualnie najszybciej rozwijająca sie platforma na świecie z setkami tysięcy dodatków pozwalająca na zbudowanie witryny która zrobi wrażenie na kazdym kliencie Państwa firmy
F
LASH technologia używana do tworzenia animacji na stronach internetowych oraz budowy stron internetowych. Odradzamy klientom korzystanie z tej technologii. Aktualnie jest ona wycofywana a jej miejsce powoli zajmuje HTML5. Flash nie jest wspierany przez wiele urządzeń dostępnych na rynku oraz może powodować błedy w przeglądarkach. Więc opieranie tzw efektu WOW na tej technologii nie jest dobrym posunięciem. W zamian oferujemy sprawdzone i działające rozwiązania które spokojnie zastępują tę starą już technologię.
J
Query jest to bibliteka javascript umozliwiająca wbudowanie ciekawych efektów, sliderów i animacji na stronie bez potrzeby używania technologii FLASH. Jest ona obsługiwana przez wszystkie przeglądarki internetowe
P
HP jest to język w którym powstaje większość serwisów. Dzięki niemu można budowac bardzo rozbudowane aplikacje internetowe. W odpowiednich rękach jest to potężne narzędzie. Na codzień wykorzystujemy tę technologię aby umożliwić Państwu jeszcze łatwiejsze zarządzanie i prowadzenie firmy.
H
TML w wersji 5 umożliwia pisanie zaawansowanych aplikacji internetowych. Jest to technologia która wypiera FLASH i daje szerokie możliwości. Technologia ta ciągle się rozwija a wraz z nią rozwijamy się my.
5
Zasady e-commerce Przedstawiamy poniżej kilka prostych prawd dotyczącyc handlu przez internet. Osobom planującym otwarcie sklepu internetowego zalecamy zapoznanie się z nimi. Sklep internetowy to świetny biznes. Musimy zgodzić się z tym twierdzeniem. Jest to bardzo wygodna forma prowadzenia handlu. W wielu przypadkach można go prowadzić w domu. Nie wymaga nakładów finansowych na lokal handlowy. Nasz sklep jest otwarty niezależnie od tego czy się nim zajmujemy czy wykonujemy inne codzienne czynności. Jednak nie jest to perpetum mobile sam się nie poprowadzi. Należy się nim zajmować, dbać o ofertę, stany magazynowe i rzetelne opisy. Sklep internetowy to duża oszczędność. To też jest prawda możemy oszczędzić na dobrej lokalizacji punktu handlowego. Ktoś kiedyś dobrze porównał nowy sklep internetowy do warzywniaka otwartego na środku pustyni. Należy przeznaczyć pewną sumę na stałą promocję. Po prostu zamiast płacić czynsz należy przeznaczyć stały budżet na marketing. Sklepy, które budujemy mają podpięte narzędzia google analytics. Prowadząc działania reklamowe należy wyliczać stopień konwersji (ilość wejść 6
na stronę do ilości zakupów) tak aby ocenić najskuteczniejsze działania marketingowe i nie inwestować w nieefektywne. Prowadzenie sklepu wymaga mało czasu. Bez ciężkiej pracy niestety nie osiągniemy dobrych wyników. Dziś rządzą social media i należy im poświęcić sporo czasu. Zbudowanie bazy klientów, którzy interesują się naszą ofertą wymaga czasu. Najlepiej poznać towar, który sprzedajemy.Rzetelne doradzanie kupującym to najlepszy sposób na zbudowanie bazy klientów powracających. Aby sprzedawać wystarczy mieć konkurencyjne ceny. Najniższe ceny nie zagwarantują nam rzeszy klientów. Jak kilka wielki firm już udowodniło, rywalizacja ceną to najprostsza droga do upadku. Prowadząc sklep należy skupić się na rzetelnej obsłudze klientów. Należy wypracować sobie procedury obsługi zwrotów, przyjmowania reklamacji oraz sposobów na zmianę zwrotów w wymianę towarów.Szczególną uwagę należy przyłożyć do pakowania
produktów ze względu na koniwczność wysyłki postaraj Się aby towar dotarł cały do klienta. Sklep powinien być połączony z allegro Niektórzy klienci upierają się przy integracji sklepu z allegro. Jednak czy takie działanie ma sens. Większość osób decyduje się na założenie sklepu aby obniżyć koszta sprzedaży przez internet, które generuje portale aukcyjne. Najlepszym sposobem jest prowadzenie kilku aukcji na tym portalu aukcyjnym z zaznaczeniem, że możemy zaoferować inne/lepsze produkty po skontaktowaniu się z nami. W wyniku czego przekierować klienta do naszego sklepu i uniknąć kosztownych prowizji. Są sklepy dostępne za kilkadziesiąt złotych miesięcznie Wiele osób widzi oferty sklepów za kilkadziesiąt złotych miesięcznie i zastanawia się czy nie jest to lepsze rozwiązanie. W porównaniu do naszych sklepów gdzie ceny zaczynają się od 2000zł wydają się o wiele tańszym rozwiązaniem. Jednak po głębszym zapoznaniu się z ofertą sklepów abonamentowych okazuje się że taki sklep z szatą graficzną którą może wykonać tylko firma oferująca rozwiązania abonamentowe jest dużo droższy Dodatkowo wiąże nas z usługodawcą ograniczając nam wybór.
Przecież ceny sklepów zaczynają się od 200zł Tak na allegro czy innych portalach można znaleźć oferty sklepów za niewielkie pieniądze. Jednak należałoby je porównać do aut w okazyjnych cenach gdzie od razu zachodzi podejrzenie, że coś jest z nimi nie tak. Tanie sklepy to przede wszytskim nieudolnie przerobione lub nawet nie darmowe szablony z internetu. Bo nikt profesjonalnie zajmujący się tworzeniem sklepów nie jest w stanie opracować i zakodować grafiki w tak niskiej cenie. Po prostu przygotowanie szaty graficznej i późniejsze zakodowanie jej zajmuje kilkanaście dni. Na taką taniość mogą pozwolić sobie osoby, które w jeden dzień dokonują prostych przeróbek w darmowym szablonie łamiąc przy tym prawa autorskie i narażając klientów na problemy z prawem. Reklama w internecie jest droga. Tak skuteczna reklama jest droga. Należy odpwowiedzieć sobie na pytanie ile są Państwo w stanie zapłacić za pozyskanie jednego klienta. Należy obliczać koszt pozyskania klienta prowadząc analize inwestycji w reklamę oraz współczynnika konwersji. Koszt reklamy przypadający na realizację zamówienia możemy skutecznie obniżać prowadząc baze adresową i prowadząc mailing do wcześniejszych klientów z informacją o nowościach i promocjach. 7
Usługi Działamy jako agencja interaktywna. Do naszych głównych zadań jakie przed sobą stawiamy należy budowa sklepów internetowych oraz stron www. Jednak często klienci zwracają się do nas z prośbą o dobór lub napisanie aplikacji, które pozwolą im sprawniej prowadzić działalność. Przygotowujemy dla naszych klientów newslettera, grafiki promocyjne, oraz świadczymy dla Nich różne usługi z zakresu grafiki komputerowej oraz wdrażania nowoczesnych rozwiązań biznesowych. Naszym klientom doradzamy w doborze usług zewnętrznych firm.
8
Sklepy Budujemy sklepy oparte o silnik open source OpenCart do ściągnięcia za darmo z open-cart.com. Silnik który instalujemy jest profesjonalnie dostosowany do polskiego rynku. W zakres usługi wchodzi Przygotowanie szaty graficznej, cięcie i kodowanie oraz instalacja sklepu na wybranym przez klienta serwerze. Pomagamy przy doborze domeny oraz hostingu. Wdrożenie sklepu trwa zazwyczaj 2 tygodnie 7 dni na przygotowanie grafiki i poprawki 5 dni na cięcie i kodowanie szaty graficznej oraz 2 dni na instalację i konfigurację sklepu. Do głownych zalet Open Cart należą: Wydajność Sklep dobrze sobie radzi z dużym obciążeniem. Nie przeciąża serwera jak to często się dzieje w sklepach opartych na PrestaShop który wdrażaliśmy do 2011 roku. Silnik OpenCart jest doskonale zooptymalizowany i nie wymaga drogich serwerów. Wbudowany Program Partnerski OpenCart posiada wbudowany program partnerski który pozwala na automatyzację działań reklamowych. Partnerzy którzy zdecydują się promować nasz sklep otrzymują prowizję tylko od transakcji które zostały zrealizowane. Mogą Państwo dowolnie konfigurować prowizje.
Zakupy bez rejestracji W sklepach budowanych przez nas nie ma konieczności rejestrowania się przez kupujących mogą oni zrealizować zamówienie bez zakładania konta. Platformy handlowe B2B Istnieje możliwość takiego skonfigurowania sklepu aby ceny były widoczne tylko dla zarejestrowanych partnerów. Istnieje możliwośc ustawiania minimalnej ilości produktów przy sprzedaży hurtowej. Przejrzystość kodu Sklepy są napisane w czystym PHP/JQUERY/CSS nie mają wbudowangych nakładek graficznych ani systemów szablonów które spowalniają działanie sklepu oraz powodują konflikty pomiędzy poszczególnymi modułami 9
Strony www Strony www budujemy w oparciu o silnik WordPress który jest najszybciej rozwijającą się platformą CMS na świecie. Umożliwia on dowolną konfikgurację oraz budowę rozbudowanych portali jak i prostych stron wizytówek. System jest modułowy i umożliwia ciągłą rozbudowę o nowe funkcjonalności bez konieczności zmiany silnika. Do głownych zalet należą - możliwość tworzenia stron w wielu językach - możliwość prowadzenia firmowego bloga wbudowanego w stronę - możliwość dowolnej edycji treści przez użytkowników - i tysiące innych funkcji których tutraj nie opiszemy ale jeśli potrzebują Państwo jakiejś funkcjolaności prosimy o kontakt
10
Aplikacje Oferujemy naszym klientom wdrażanie zaawansowanych aplikacji internetowych ułatwiających prowadzenie działalności. między innymi: programy newsletterowe rozwiązania CMR systemy zarządzania projektami oprogramowanie pisane na indywidualne zamówienie
11
Wsparcie klienta Na wszystkie usługi dajemy 12 miesięcy gwarancji na wszystkie problemy nie wynikłe z winy użytkownika. Istnieje możliwość zamówienia w naszej formie kopii zapasowej. Usługa ta ma na celu przechowywyanie aktualnej kopii na wypadek utraty danych lub działań niepożądanych ze strony osób trzecich. Doradzamy Zastanawiają się Państwo nad wdrożeniem technologii której nie oferujemy. Możemy przeanalizować ofertę firm trzecich którą Państwo wybrali. Oferujemy dokładną analizę użytych technologii mającą na celu ochronę naszych klientów przed złymi inwestycjami. Pomagamy Jeśli stawiają Państwo pierwsze kroki w biznesie internetowym i mają Państwo pytania zachęcamy do kontaktu postaramy się rozwiać wątpliwości i doradzić najlepsze rozwiązania.
12
Czas realizacji W przypadku zapytania o nasze usługi przygotowujemy dokłady opis działań które możemy dla Państwa wykonać. W przygotowanym dokumencie podajemy maksymalny czas wykonania poszczególnych zadań. Terminy te ujęte są w umowie którą spisujemy przed rozpoczęciem każdego zlecenia. Każdy termin opatrzony jest klauzulą mówiącą o rezygnacji z wynagrodzenia za poszczególne działania w przypadku nie wywiązania się z terminu realizacji co zabezpiecza Państwa interesy. Przed rozpoczęciem realizacji wypełniają Państwo ankietę będącą podstawą do przygotowania dokumentacji realizacji projektu. Każdy projekt jest opatrzony w makietę strony której przykład mogą Państwo znaleźć na końcu tej publikacji. Korekty i zmiany są bezpłatne podczas pracy nad opracowywanym etapem. Dniem rozpoczęcia realizacji zlecenia jest uznany dzień wpłynięcia podpisanej umowy.
13
Gwarancja jakości Gwarantujemy że nasze usługi wykonane są z najwyższą dbałością o szczegóły w przypadku wykrycia jakich kolwiek błędów w opracowanych materiałach zobowiązujemy się na bezpłatne ich usunięcie w ciągu 48 godzin od zgłoszenia. Należymy do elitarnego grona autorów ENVATO największej na świecie platformy usług graficznych na aby uzyskać ten tytuł zdaliśmy wyczerpujące testy z zakresu designu, develepmentu oraz znajomości praw autorskich. Co świadczy o naszych kompetencjach.
14
Program partnerski Naszym klientom oferujemy możliwość uczestniczenia w programie partnerskim. Zadowoleni klienci którzy polecą nas swoim znajomym zostaną nagrodzeni bonami na nasze usługi o wartości 10% zamówienia klienta z polecenia. Które można wykorzystać w naszej firmie na dowolne usługi. Bony z kodem rabatowym w formie drukowanej zostaną dostarczone do Państwa poprzez pocztę polską.
15
Idea Box Jacek Dziedzic 23-400 Biłgoraj ul. Šubiarska 43 tel. 503 978 217 e-mail: biuro@bum-lab.pl 16