Priručnik za održavanje proizvoda

Priručnik za

ODRŽAVANJE PROIZVODA

Volite ga, štitite i čistite kako bi Prima namještaj uvijek doprinosio ljepoti vašeg doma.

Proučite naše stručne savjete koji će osigurati dugovječnost vašeg namještaja.

za spajanje kućanskih uređaja

OPĆI UVJETI

Prodavatelj je društvo PRIMA COMMERCE d.o.o. Bjelovar, Slavonska cesta 6, OIB: 24130056111. (dalje u tekstu: Prodavatelj)

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode u prodajnom salonu Prodavatelja na način kako je to uređeno ovim Općim uvjetima. (dalje u tekstu: Kupac)

1. Uplatom avansa u iznosu ne manjem od 50% ukupne vrijednosti ponude s popustom, Kupac prihvaća ponudu, za što mu se izdaje avansni račun. U roku od 3 radna dana od uplate avansa Kupac može odustati od ugovora bez negativnih posljedica.

2. Kod plaćanja računa avans se uračunava u iznos.

3. U slučaju odustajanja od kupnje artikala prije nego što ih Kupac preuzme, Prodavatelj zadržava pravo zadovoljiti se primljenim avansom u iznosu 50% od vrijednosti artikala (s popustom) od kojih Kupac odustaje, na ime naknade štete i manipulativnih troškova.

4. Način kontakta između Kupca i Prodavatelja navodi se na ponudi i uključuje osobne podatke Kupca: ime i prezime, broj telefona/mobitela i/ili e-mail adresu.

5. Avansna faktura/račun sadrži informaciju o predviđenom datumu isporuke, odnosno kod osobnog preuzimanja, o datumu spremnosti robe za isporuku sa skladišta salona. Rok isporuke za namještaj po mjeri definira se nakon izmjere te nakon što proizvodnja odobri projekt, a o roku će prodajni salon obavijestiti Kupca.

6. a) Prodavatelj zadržava pravo na odstupanja u površini i boji drvenih površina koja su uobičajena na tržištu. Isto tako zadržava pravo i na uobičajena odstupanja kod tekstila s obzirom na sitna odstupanja u izvedbi u odnosu na uzorke materijala, posebno u vezi s tonom boje. Spomenuti uzorci, odnosno modeli, Kupcu su prikazani samo u svrhu informiranja i približnog određivanja karakteristike robe, bez jamčenja jednakosti.

6. b) Kupac odgovara za točnost mjera, dimenzija i vrijednosti koje je naveo, za upute o promjeni ili prekrajanju robe po njegovoj želji te za ostale naloge.

6. c) U slučaju da su nedostaci na robi posljedica neprikladnog ili nestručnog otvaranja paketa, nestručne montaže i/ili puštanja u rad (osim ako je isti posljedica nedostatka u uputama), upravljanja odnosno rukovanja (npr. pritiskanja, izvijanja, padova i slično), skladištenja ili drugih nestručnih zahvata od strane Kupca, Prodavatelj za iste ne odgovara.

6. d) U slučaju da je nedostatak posljedica nepravilnog korištenja, njege, održavanja

ili korištenja proizvoda protivno njegovoj namjeni, kao i kada je oštećenje posljedica postupanja kućnih ljubimaca, Prodavatelj za iste ne odgovara.

6. e) Prodavatelj nije odgovoran za nedostatke koji su Kupcu bili poznati ili mu nisu mogli ostati nepoznati u trenutku sklapanja ugovora (npr. Kupac je proizvod zbog dotičnog nedostatka kupio po nižoj cijeni, Kupac je pregledao artikle s izloga), ali snosi odgovornost i za nedostatke koje je Kupac mogao lako zapaziti ako je izjavio da proizvod nema nikakvih nedostataka ili da ima određena svojstva ili odlike.

Prodavatelj nije odgovoran za odstupanja pod točkom 6 i Kupac ne može raskinuti ugovor zbog neznatnih materijalnih nedostataka.

7. Po obavijesti o spremnosti robe za isporuku, a najduže u roku od 3 radna dana potrebno je podmiriti preostali dio vrijednosti robe i usluge, te omogućiti dostavu ili kod osobnog preuzimanja preuzeti robu u narednih 15 dana. Navedeni rokovi teku od dana obavijesti o spremnosti robe za isporuku. Ako preuzimanje ili dostava nisu mogući u navedenim rokovima, Kupcu pružamo mogućnost usluge skladištenja robe po cijeni koja iznosi 10,00 EUR po ponudi, za svaki dan skladištenja robe u našem skladištu, počevši od dana isteka roka od 15 dana do dana dostave odnosno preuzimanja.

8. Ako se Kupac u roku od 30 dana od dana zaprimanja obavijesti o spremnosti robe ne javi i/ili ne preuzme robu odnosno ne omogući dostavu iste, Prodavatelj je ovlašten, uz ostavljanje Kupcu primjerenog naknadnog roka uz istodobnu najavu posljedica, smatrati da je Kupac odustao od ugovora, zadržati manipulativni trošak definiran točkom 3 ovih Općih uvjeta te robu upotrijebiti u druge svrhe.

9. Povrat kupljene robe nakon što ju je Kupac preuzeo moguć je ako roba ima materijalni nedostatak. Ako roba nema materijalni nedostatak, nakon što ju je Kupac preuzeo povrat je moguć isključivo u roku od 14 dana od dana preuzimanja uz uvjet da je ista neraspakirana (originalna ambalaža), u kojem slučaju Prodavatelj ima pravo zadržati iznos od 50% od vrijednosti artikala s popustom koje Kupac vraća, na ime naknade štete i manipulativnih troškova. Povrat personalizirane robe (namještaj po mjeri i modularni artikli) nije moguć, kao ni ako je ista neraspakirana. Povrat robe iz ove točke moguć je isključivo tako da ju Prodavatelj preuzme kod Kupca, nakon što je Kupac prethodno podmirio trošak preuzimanja po važećem cjeniku dostave. Raspakiranu robu koja nema materijalni nedostatak nije moguće vratiti.

10. Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu Prodavatelja.

Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu. Ako se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili ako ga ne kontaktira povratno istog dana, Prodavatelj robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki drugi dan.

Ako Prodavatelj nije u mogućnosti realizirati dostavu jer na dostavnoj adresi

nema Kupca odnosno druge osobe koja je po njegovom nalogu ovlaštena za preuzimanje proizvoda, unatoč ranijem telefonskom dogovoru oko termina dostave, troškove neuspjele dostave proizvoda snosi Kupac. U navedenom slučaju, Kupac i Prodavatelj će dogovoriti novi termin dostave, odnosno Kupac može, sukladno dogovoru s Prodavateljem, robu preuzeti osobno u skladištu. Za dane od neuspjelog pokušaja dostave do dana izvršene dostave, odnosno preuzimanja robe u skladištu, Kupac je obvezan platiti uslugu skladištenja sukladno točki 7 ovih Općih uvjeta te trošak dostave ako ponovljenu dostavu vrši Prodavatelj. Prodavatelj zadržava pravo promijeniti dogovoreni termin dostave zbog otegotnih okolnosti nastalih nakon sklapanja ugovora te u dogovoru s Kupcem predložiti novi termin dostave.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt pod uvjetom da se na mjesto dostave može nesmetano doći vozilom dostave. Prilaz stambenom objektu mora biti slobodan, u suprotnom se dostava vrši do najbliže točke na kojoj je moguć istovar. Dostavljač će prilikom isporuke naručenog proizvoda zatražiti od Kupca da potpiše potvrdu o preuzimanju kojom isti potvrđuje da je robu preuzeo te na kojoj će se naznačiti datum preuzimanja.

11. Prilikom osobnog preuzimanja robe Kupac mora za utovar i prijevoz koristiti vozilo odgovarajuće veličine i karakteristika. Ako Kupac na prijem robe dođe s neadekvatnim vozilom, Prodavatelj će upozoriti Kupca da je vozilo neadekvatno te u navedenom slučaju Prodavatelj neće odgovarati za nedostatke na isporučenoj robi koji su posljedica nepravilnog utovara (npr. ako je prije utovara s robe uklonjena zaštitna ambalaža, roba se prevozi neučvršćena, u neprirodnom položaju i sl.) odnosno neadekvatnog načina prijevoza.

12. Dostavljač ima pravo odbiti unos ako procijeni da postoji mogućnost ozljede zaposlenika, oštećenja robe i/ili objekta u koji se unos vrši ili unos nije moguć radi neprikladnih uvjeta (ulaza/prilaza), stubišta ili ako postoji potreba unosa preko balkona ili prozora na visini većoj od 1,5 m. U tom slučaju plaćeni iznos unosa će biti vraćen Kupcu.

13. Sva sporna pitanja Kupac i Prodavatelj pokušat će riješiti mirnim putem, ako to nije moguće, spor se rješava pred mjesno nadležnim sudom.

14. Opći uvjeti iz kojih proizlaze načini plaćanja i cjenik usluga, definirani od strane Prodavatelja, stupaju na snagu 8. travnja 2024. godine, a za sve ostale aktivnosti vezane uz prodaju i kupnju primjenjuju se važeći propisi u RH.

Načini plaćanja

1. Gotovinsko plaćanje

2. Bezgotovinska plaćanje

Sve kreditne i debitne kartice domaćih banaka i kartičnih kuća te onih stranih banka i kartičnih kuća čija je autorizacija prihvaćena na POS terminalu.

■ 2-12 rata beskamatno za kupce

Provjerite na blagajni podržava li Vaša kartica ovaj način plaćanja.

■ 13-24 rate beskamatno za kupca za kupnje veće od 1.200,00 €

Provjerite na blagajni podržava li Vaša kartica ovaj način plaćanja. Ova mogućnost nije trajnog karaktera i o njoj informaciju potražite na blagajni.

■ do 36 rata beskamatno za kupca za kupnje veće od 2.500,00 €

Ovaj način odnosi se na plaćanja Diners club, Visa, Maestro i Mastercard. Ova mogućnost nije trajnog karaktera i o njoj informaciju potražite na blagajni. Istaknuti popusti vrijede za sve navedene načine plaćanja. Različite vrste popusta međusobno se ne zbrajaju!

Opći uvjeti za spajanje kućanskih uređaja

1. PERILICA RUBLJA I PERILICA SUŠILICA RUBLJA

Pripremljen dovod vode: prikladna i ispravna slavina u neposrednoj blizini uređaja (najviše 1 m od uređaja ili sukladno uputama za instalaciju). Pripremljen odvod vode: zidni ili sifon ispod sudopera (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja).

2. SUŠILICE RUBLJA

Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Postavljanje sušilice rublja na perilicu rublja pomoću odgovarajućeg spojnog dijela koji je osigurao kupac.

3. PERILICE POSUĐA

Pripremljen dovod vode: kutni kombinirani ventil („kombo ventil“, s 2 priključka za perilicu i slavinu), najviše 1 m od uređaja. Pripremljen odvod vode: zidni ili sifon (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Utičnica i ventil za ugradbene perilice posuđa ne mogu biti iza perilice, već u elementu pored perilice (najviše 1 m od uređaja).

4. HLADNJACI – SAMOSTOJEĆI

Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja).

5. HLADNJACI – UGRADBENI

Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Prikladan namještaj: ispravne dimenzije i otvori za ventilaciju. Odgovarajuće šarke na vratima, ovisno o načinu ugradnje (klizne ili preklopne).

6. ŠTEDNJACI – SAMOSTOJEĆI

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina do uređaja. Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina: kutni ventil (sigurnosni ventil), pripremljeno žičano crijevo za gradski plin do uređaja (kod plinske boce osigurano gumeno crijevo i novi regulator – korišteni ne ugrađujemo). Dužina crijeva mora biti jednaka udaljenosti plinske ploče i plinske instalacije.

7. UGRADBENE PLOČE ZA KUHANJE

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina: kutni ventil (sigurnosni ventil), pripremljeno žičano crijevo za gradski plin do uređaja (kod plinske boce osigurano gumeno crijevo i novi regulator – korišteni ne ugrađujemo). Dužina crijeva mora biti jednaka udaljenosti plinske ploče i plinske instalacije. Pripremljeni namještaj: točna dimenzija izreza na pultu, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju).

8. UGRADBENE PEĆNICE

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja

(najviše 1 m od uređaja). Pripremljeni namještaj: točne dimenzije, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju).

9. ZIDNE NAPE

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (na sredini nape, početna visina utičnice min. 40 cm od početne visine nape). Pravilno pripremljen zid: dovoljno velik i čvrst. U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).

10. UGRADBENE NAPE

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeni namještaj: točne dimenzije, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju). U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).

11. STROPNE SAMOSTOJEĆE NAPE

Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pravilno pripremljen zid/strop: dovoljno velik i čvrst. U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).

12. SLAVINA I SIFON

Pripremljen dovod vode s montiranim kutnim ventilima (slavinom) za toplu i hladnu vodu (ventil za hladnu vodu s redukcijom za spajanje perilice posuđa). Kod spajanja slavina i bojlera spajamo isključivo kompatibilne bojlere i slavine (niskotlačni bojler i niskotlačna slavina). Spajanje visokotlačnih slavina i niskotlačnih bojlera ne vršimo. Korištene sifone ne spajamo.

13. LED RASVJETA

Pripremljeno napajanje - utičnica ili električna instalacija u blizini. Spajanje LED rasvjete se odnosi na spajanje u kuhinjama.

14. PROMJENA SMJERA OTVARANJA VRATA HLADNJAKA

Promjena smjera otvaranja vrata hladnjaka s ugrađenim instalacijama.

15. OPĆI UVJETI

Nakon izvršene montaže kuhinje, priključenje i puštanje u pogon uređaja obavit će se najkasnije sljedeći radni dan. Ukoliko servisni tehničar utvrdi da nisu ispunjeni propisani uvjeti za spajanje kućanskih uređaja ovlašten je odbiti izvršiti uslugu spajanja te će kupcu biti vraćen novac za plaćenu uslugu.

TAPECIRANI NAMJEŠTAJ

Ako je proizvod isporučen demontiran, montažu treba obaviti prema priloženom uputstvu za montažu i koristiti samo originalne dijelove. Namještaj je namijenjen normalnoj upotrebi i ne može izdržati izvanprosječna opterećenja.

Fiksni proizvodi su artikli bez dodatnih funkcija poput razvlačenja i prostora za odlaganje ili drugih funkcionalnosti.

Razvlačni proizvodi imaju dodatne funkcije poput razvlačenja i prostora za odlaganje. Ovi proizvodi mogu biti u obliku kutnih garnitura, ležaja, kreveta ili u trosjed, dvosjed i fotelja varijanti. Mogu uključivati različite vrste mehanizama, uključujući lift, dvodijelni latofleks, trodijelni latofleks, kiper i dužinsko razvlačenje. Orijentirani proizvodi odnose se na namještaj gdje je jedan element orijentiran u jednom smjeru, obično damski ili kutni element koji se montira s jedne strane sjedala. Ovi proizvodi se naručuju s takvom orijentacijom (lijevom ili desnom) i ne mogu se drugačije sastaviti. Dio tih proizvoda može imati prostor za odlaganje u damskom ležaju.

Manipulacija proizvodom

Pri svakoj manipulaciji proizvodom treba koristi predviđena kolica, proizvod se ne smije vući jer to može prouzrokovati potencijalno oštećenje. Svaki proizvod se može skladištiti na način kako stoji u stvarnom ambijentu (“na noge”, što zauzima više prostora), ali nikako na rukonaslonima ili dijelovima koji nisu stabilni.

Proizvod može izdržati kraću manipulaciju i kada je bočno položen, ako su u pitanju leđni dijelovi. Kako bi se izbjegla eventualna oštećenja, potrebno je obratiti pažnju da se isti pri prijevozu ne miče, uz uvjet da su svi dijelovi zaštićeni kartonom (nikako izravno na presvlaku koja je zaštićena samo najlonom).

Održavanje i karakteristike proizvoda

Upotreba, njega, izloženost svjetlu, habanju i korištenje može uzrokovati određenu promjenu boje na površini materijala, čak i ako se postupa s velikom pažnjom. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da uživate u svom novom proizvodu što je dulje moguće.

Namještaj ne smije biti izložen direktnom izvoru sunčeve svjetlosti kao niti u kontaktu s vlagom ili vodom. Spriječite bliski kontakt namještaja s izvorom topline jer može doći do oštećenja/promjene boje i/ili promjene svojstava materijala. Blijeđenje, tragovi abrazije i vizualno starenje (tamnjenje/patina) tipični su za proizvod. Svjetlije tkanine osobito su osjetljive na habanje. Tijekom vremena, normalno i neizbježno je otpadanje dlačica uz mjestimičnu hrapavost teksture. Oprezno baratajte oštrim ili špičastim predmetima u blizini tapeciranog namještaja da ne bi došlo do oštećenja i izvlačenja niti tkanine. Duži kontakt s drugim tkaninama koje nisu postojane boje također mogu uzrokovati promjenu boje (traperice mogu ostaviti trag na tkanini nakon dužeg sjedenja na garnituri). Jarke boje imaju tendenciju blijeđenja kada su izložene jakom UV svjetlu. Zbog proizvodnje mogu postojati odstupanja u boji i nijansi između serija proizvoda. Varijacije u boji i nijansi mogu se pojaviti zbog razloga povezanih s proizvodnjom između serija.

Nemojte koristiti agresivna sredstva za čišćenje. Za većinu mrlja najbolja je čista i vlažna pamučna krpa. Ne trljajte snažno, pokušajte ukloniti mrlje prvenstveno utapkavanjem/upijanjem i laganim kružnim pokretima. Kod čišćenja mrlja koristiti namočenu krpu u mlaku vodu te eventualno vlažne maramice koje ne sadrže alkohol i dodatna ulja. Prodavatelj ne odgovara za bilo kakvu štetu uzrokovanu nepravilnom njegom, neprikladnim sredstvima za čišćenje ili nepravilnom upotrebom. Moguće je da su dijelovi sjedišta tvrđi ili mekši od ostalih površina radi specifičnosti konstrukcijskih elemenata i ojastučenja te navika korištenja namještaja. Sjedišta je potrebno koristiti podjednako na svim dijelovima namještaja kako se ne bi pojavile razlike u obliku, tvrdoći te naboru materijala. Na presvlakama od tkanine moguće je da se pojave mucice ili sitne grudice. Promjene na tkanini su uobičajena pojava zbog karakteristika materijala te ne utječu na trajnost ili funkcionalnost.

Koža

Zbog kvalitete prave kože nije potrebno posebno održavanje namještaja od ovog materijala. Dovoljno je svakodnevno brisati prašinu suhom mekom krpom. Kao i svi prirodni materijali, koža je osjetljiva na okoliš, stoga izbjegavajte dugotrajno izlaganje jakom svjetlu ili toplini.

Izbjegavati pozicioniranje namještaja od kože na direktan utjecaj sunčevih zraka. Namještaj od kože ne pozicionirajte pored izvora energije ili vlažnih zidova.

Za uklanjanje mrlja koristite vlažnu krpu ili meke papirnate ubruse te eventualno vlažne maramice koje ne sadrže alkohol i dodatna ulja.

Po potrebi možete koristiti i blago sredstvo za čišćenje razrijeđeno u vodi. Nakon čišćenja odmah posušite čistom i suhom krpom. Ako koristite sredstvo za čišćenje, prije sušenja obrišite čistom vlažnom krpom kako biste u potpunosti uklonili sredstvo s površine.

Nemojte ribati kožu koju biste željeli tretirati nego najbolje je tapkati od rubova

prema sredini mrlje. Ako je potrebno, očistite kompletan dio vaše sofe (naslon za glavu ili ruku, na primjer) kako bi se manje primijetilo tretirano područje. Ne koristite agresivne ili abrazivne proizvode kao što su otapala, sredstva za uklanjanje mrlja, alkohol itd. Nemojte koristiti paru, niti proizvode za čišćenje cipela. U svakom slučaju, svaki put kada želite koristiti novi proizvod za čišćenje nanesite ga na “skriveni” dio kako biste testirali njegovu učinkovitost te spriječili oštećenja na izloženijim dijelovima.

Nabori koji nastaju zbog rastezanja kože tijekom korištenja su normalna pojava kože. Koža je prirodni materijal koji se tijekom korištenja mijenja i nekada može poprimiti blago nagužvani oblik. Površinski obrasci kao što su male bore, vene i varijacije boja su vidljivi na koži - to se ne smatra nedostacima već su izraz prirodnog dizajna kože.

PLOČASTI NAMJEŠTAJ

Kuhinje, regali, klub stolići i komode

Pločasti namještaj koji možete pronaći u Prima ponudi rezultat je vlastitog dizajna i proizvodnje u kojoj se koriste najbolji, pomno birani materijali. Riječ je o masivu bukve ili hrvatskog hrasta te raznim drvnim kompozitnim materijalima poput

MDF-a ili iverala. Pločasti namještaj je popularan jer pruža razne mogućnosti završne obrade, a ujedno se lako prilagođava različitim potrebama stila i dizajna. U pločasti namještaj spadaju razni komadi za opremanje svake prostorije doma, poput ormara, komoda, vitrina, stolova, kuhinja… Ovaj namještaj u interijeru stvara sklad i unosi praktičnost, čineći svaki kutak doma posebnim i funkcionalnim.

IVERAL FRONTE - melaminska folija

Proizvodi s melaminskom folijom imaju iznimno higijensku površinu koja se lako čisti.

Kako biste što duže uživali u proizvodu, trebali biste pratiti sljedeće upute za čišćenje i njegu.

■ Uklonite nečistoću vlažnom krpom za prašinu.

■ Rahlu, grubu i finu prljavštinu osušite krpom od mikrovlakana ili uklonite antistatičkim maramicama (suhe krpe za uklanjanje prašine).

■ Nemojte koristiti uljem natopljene ili slične krpe. Postoji rizik da na površini ostaje uljni film.

■ Za jača zaprljanja preporučujemo sredstva za čišćenje svih vrsta površina na bazi sode bikarbone. Nanesite željeno sredstvo na krpu za čišćenje ili poprskajte direktno na površine koje se čiste i ostavite da kratko djeluje. Mogu se koristiti i univerzalna sredstva za čišćenje na bazi alkohola s pH vrijednošću 6-8. Ostavite i dobro obrišite vlažnom krpom.

■ Posebna njega nije potrebna i ne preporučuje se. Površine s melaminskom folijom ne zahtijevaju nikakav poseban naknadni tretman.

■ Pustite da sredstvo za čišćenje djeluje samo kratko vrijeme.

■ Ni pod kojim okolnostima se na proizvod ne smiju nanositi sredstva za ribanje, voskovi, ulja, poliranje ili druga sredstva za njegu.

MDF fronte - anti-fingerprint

MDF anti-fingerprint ploče izuzetno su higijenske i lako se čiste. Posebna folija daje veću otpornost na grebanje i omogućuje manje vidljive otiske prstiju.

Kako bismo osigurali da dugo uživate u proizvodu želimo vas obavijestiti koja sredstva možete koristiti za čišćenje površine, a koja se ne smiju koristiti. Sljedeći agensi mogu uzrokovati trajna oštećenja na ovim površinama i stoga se ne smiju koristiti za čišćenje:

■ nemojte koristiti abrazivna sredstva ili sredstva za ribanje (npr. jastučiće od nehrđajućeg čelika, spužve s abrazivom, mlijeko za čišćenje, prašak za čišćenje itd.),

■ trljanje površine smanjuje učinak protiv otisaka prstiju,

■ jako koncentrirane kiseline i lužine,

■ ne koristiti sredstva za čišćenje sanitarija ili sredstva za izbjeljivanje,

■ bez sredstava za poliranje,

■ nemojte koristiti oštre ili šiljaste predmete kao što su noževi ili strugala.

Za brzo čišćenje možete koristiti standardne sprejeve za čišćenje masnoće u kućanstvu u kombinaciji s mekom krpom od mikrovlakana ili frotirni ručnik.

U načelu, prljavštinu treba ukloniti izravno s površina vlažnom krpom (frotir, meka i neabrazivna tkanina od mikrovlakana i kuhinjski papirnati ručnici).

Za svakodnevno čišćenje i uklanjanje lakših mrlja trebat će vam vlažna krpa, deterdžent i po potrebi spužvica za brisanje (mogu se kupiti u dobro opskrbljenim trgovinama i drogerijama). Koristite spužvice za brisanje samo ako krpe nisu dovoljne za uklanjanje mrlje.

Za postizanje površine bez tragova, preporučujemo da cijelu površinu lagano utrljate spužvicom za brisanje s malo vode i deterdženta. Zatim očistite vlažnom spužvom ili krpom te osušite frotirnom krpom.

Mrlje od vode ili kamenca mogu se ukloniti razrijeđenom otopinom kućne limunske kiseline ili s razrijeđenim octom. Ostavite otopinu da se upije cca. 5 minuta i uklonite mrlju sa spužvicom za brisanje.

Ako se mrlja osušila, stavite vlažnu krpu s blagom otopinom deterdženta na mrlju 1-2 minute. Nakon toga se otopljeni ostaci mogu ukloniti drvenom lopaticom ili tkaninom. Ako ovo ne ukloni mrlju u potpunosti, upotrijebite vlažnu spužvicu za brisanje i malo deterdženta te uklonite mrlju s površine. Za veću zaprljanost koristite metilni alkohol ili aceton, krpu i spužvicu za brisanje. Ako se mrlja osušila, stavite krpu natopljenu acetonom ili metilnim alkoholom na mrlju 1-2 minute. Uklonite otopljene ostatke čistom krpom. Zatim namočite spužvu acetonom i uklonite posljednje ostatke od vrha prema dolje. U slučaju starijih mrlja uzrokovanih jakim bojilima (npr. curry mrlje), navlažite zahvaćeno područje s blagom otopinom praška za rublje cca. 30 minuta. Zatim uklonite ostatke spužvicom za brisanje. Eventualne vidljive diskoloracije nestaju pod utjecajem svjetla nakon 2-3 dana.

MDF fronte - akril

Visokokvalitetna akrilna površina mora biti prekrivena samoljepljivom, zaštitnom folijom do trenutka korištenja, što znači do postavljanja i početka svakodnevne uporabe. Stoga, ova zaštitna folija mora ostati na površini tijekom cijelog procesa obrade i ugradnje.

Nakon uklanjanja folije površina je spremna za svakodnevnu uporabu, dodatno poliranje nije potrebno. Nakon skidanja folije su spremne za uporabu, ali se ne smiju dodatno brisati ili polirati minimalno 24 h.

Za održavanje visoke kvalitete akrilnih površina tijekom dugog razdoblja treba se pridržavati uputa za njegu i čišćenje.

Za dugotrajnost pridržavajte se uputa za čišćenje.

■ Bez agresivnih sredstava za čišćenje, posebno ne treba koristiti one koji sadrže otapala ili masti. Za čišćenje se preporučuje razrijeđeno blago sredstvo za pranje posuđa.

■ Abrazivna sredstva za čišćenje i ribanje mogu oštetiti površinu i stoga se moraju izbjegavati.

■ Nikada nemojte koristiti čeličnu vunu, jastučiće za ribanje, agresivne tvari i (tvrde) spužve za potrebe čišćenja.

■ U idealnom slučaju koristite meke materijale za čišćenje, npr.: pamučne krpe ili meke spužve koje prije čišćenja morate očistiti i ukloniti s njih sve nečistoće. Prilikom uklanjanja mineralne prljavštine, poput pijeska, sredstvo za čišćenje mora se stalno ispirati. Preporučuje se pranje krpa od mikrofibre prije upotrebe najmanje jednom na 90 °C.

■ Uklonite mrlje što je prije moguće jer ih je tako mnogo lakše ukloniti.

■ Nikada nemojte koristiti čistače na paru.

■ Izbjegavajte nakupljanja vode i druge tekućine jer mogu izazvati trajna oštećenja.

Iako je akrilna površina visoko otporna, prikladnost sredstva za čišćenje treba provjeriti na manjoj površini i na skrivenom mjestu.

MDF PVC fronte

Ove površine namještaja karakteriziraju ljepota, elegancija i dugovječnost u kombinaciji s vrhunskom tehničkom izvedbom. Prilikom razvoja ovih materijala stavljen je poseban naglasak na izradu materijala za svakodnevnu upotrebu i jednostavno naknadno čišćenje. Kako bi se održala ljepota i vrijednost ovakvih površina, moraju se pratiti sljedeće upute za čišćenje i njegu.

■ Sve mrlje, posebno jako obojenih tvari i tekućina (kao što su senf, kava, čaj, crno vino itd.), treba ukloniti vlažnom krpom, eventualno dodavanjem uobičajenih, neabrazivnih sredstava za čišćenje kućanstva. Mrlje je važno čistiti odmah, prije nego se osuše.

■ Prskanje masnoće i naslage masnoće, mogu se ukloniti razrijeđenim blagim deterdžentom koristeći samo mekane pamučne krpe.

■ Ne smije se koristiti prašak za ribanje, četke ili čelična vuna.

■ Postupak čišćenja možda će se morati ponoviti više puta. Nakon čišćenja ostatke sapuna uklonite vlažnom krpom te potom osušite mekom pamučnom krpom.

■ Korištene krpe za čišćenje (ako je moguće pamuk, a ne mikrofibra) treba temeljito očistiti i prvo isprati. Ako su minerali ili čak metalna prašina prikupljeni tijekom čišćenja, krpe za čišćenje moraju se temeljito isprati tako da čestice prašine ne ostavljaju tragove na površini. Ako se koriste krpe za čišćenje koje nisu 100% čiste, mogu se pojaviti mali mikroskopski tragovi korištenja. Oni su vidljiviji ovisno o boji i osvjetljenju, ali ne smanjuju korisnost.

■ Za čišćenje ne koristite jako obojena sredstva za čišćenje nerazrijeđena ili koncentrirana, jer takva sredstva mogu ostaviti tragove.

■ Čistači na paru, visokotlačni čistači i spužvice za brisanje nisu prikladne za čišćenje ovih površina.

■ MDF PVC fronte nisu otporne na organska otapala i razrjeđivače, npr. odstranjivač laka za nokte, sredstva za čišćenje plastike s organskim otapalima, benzin, aceton i/ili acetati (octene kiseline).

■ Površina je zaštićena folijom koja se ne uklanja do početka svakodnevne uporabe. Nakon skidanja folije su spremne za uporabu, ali se ne smiju dodatno brisati ili polirati minimalno 24 h.

Lakirane fronte

Lakirane fronte imaju izvrsna površinska svojstva. Završni sloj poliuretanskog laka koristi se za stvaranje prepoznatljivog izgleda i dojma te za veću otpornost laka.

Kako bi fronte bile zaštićene od oštećenja tijekom obrade i transporta, prekrivaju se zaštitnom folijom. Ovu zaštitnu foliju treba ukloniti samo tijekom posljednjeg koraka postavljanja. Nakon uklanjanja zaštitne folije nakratko se može pojaviti poznati „miris laka“. Ovo će s vremenom nestati. Kada se potpuno stvrdne, površina nudi visok stupanj otpornosti. Nakon skidanja folije spremne su za uporabu, ali se ne smiju dodatno brisati ili polirati minimalno 24h.

Završno stvrdnjavanje može potrajati nekoliko dana nakon uklanjanja zaštitnog filma, ovisno o klimatskim uvjetima. Unatoč tome, s lakiranom površinom mora se pažljivo rukovati tijekom kasnije uporabe.

Lakirane fronte poznate su po tome što se lako čiste, što znači da se prljavština može jednostavno ukloniti bez primjene sile ili upotrebe jakih kemikalija. Nikada ne koristite sredstva za čišćenje stakla na ovoj površini jer sadrže tvari na bazi otapala. Provjerite jesu li svi materijali za čišćenje (krpe, spužve itd.) potpuno čisti. Sva zaprljanja poput čestica pijeska ili prašine mogu dovesti do ogrebotina na površini. Proizvođač ne prihvaća nikakvu odgovornost za bilo kakve znakove istrošenosti ove vrste. Sve materijale za čišćenje - ako je moguće pamučne krpe (bez krpa od mikrovlakana) - potrebno je temeljito očistiti i isprati prije upotrebe. Više puta isperite sve materijale za čišćenje kako biste osigurali da čestice prašine ili tvrdokornih nečistoća koje ste pokupili tijekom čišćenja ne ostavljaju tragove na površini visokog sjaja.

Radne ploče - keramičke

Obrišite radnu plohu čistom, pamučnom krpom ili mekom spužvom s razrijeđenim blagim sredstvom za pranje posuđa bez dodatnih sastojaka za hidratizaciju (deterdženti s balzamom). Prilikom čišćenja površine također je važno 2-3 puta prebrisati ju čistom vlažnom pamučnom krpom kako biste temeljito uklonili sve ostatke sredstva za čišćenje s radne ploče. U protivnom nakon čišćenja mogu ostati tragovi.

Odmah obrišite sve nakupine tekućine na radnim pločama, posebno na spojevima, kako biste spriječili da prljavština ili boje zaprljaju površinu. Nije potrebno tretirati površinu posebnim proizvodima za njegu. Za uklanjanje tvrdokorne prljavštine, poput metalnih ostataka s lonaca i tava, koristite spužvicu za brisanje prljavštine s malo vode ili suhu spužvicu za čišćenje posuđa. Na kraju prebrišite vlažnom krpom i temeljito osušite čistom kuhinjskom krpom ili papirnatim ručnikom.

Ove upute nisu namijenjene za svakodnevno čišćenje ili za rubno područje, već samo u slučaju jačih zaprljanja. Uvijek čistite veću površinu, jer intenzivno čišćenje na jednom malom mjestu može rezultirati razlikom u stupnju sjaja. Iz tog razloga prije upotrebe testirajte proizvod na skrivenom mjestu. Ne koristite nikakve tvrde abrazivne materijale poput žičane vune ili brusnog papira. To bi moglo promijeniti kvalitetu površine.

Radne ploče se ne bi trebale koristiti kao površine za rezanje, jer to može stvoriti male ogrebotine na radnoj površini. Uvijek koristite dasku za rezanje.

Radne ploče - CPL, HPL, Compact

Radne ploče oplemenjene laminatom (CPL, HPL) i Compact radne ploče vrlo su higijenske i lako se čiste. Sva kućna sredstva za čišćenje mogu se koristiti za čišćenje ovih radnih ploča.

Nemojte koristiti sredstva za ribanje ili sredstva protiv kamenca. Za svakodnevnu njegu potrebno je radne ploče čistiti samo vlažnom krpom. Rukovati na isti način kao i s konvencionalnim drvenim pločama. Brušenje, brtvljenje ili poliranje površine nisu potrebni zbog posebne površine radnih ploča. Tvrdokorne mrlje poput boje, ljepila, laka za nokte ili ulja možete očistiti acetonom, koncentratom octa, odstranjivačem laka za nokte i univerzalnim razrjeđivačem. U oba slučaja molimo da ta sredstva koristite štedljivo, pažljivo i samo na zaprljanim dijelovima. Ta sredstva ne smiju dugo ostati na površini.

Rezanje noževima izravno na radnim pločama dovest će do ogrebotina na površini. Uvijek koristite neku vrstu podloge ili zaštitne prostirke.

Kada koristite bilo koju vrstu računalnog miša - uvijek morate koristiti podlogu za miš! Površina je otporna na toplinu do 180°C. Ne stavljajte vruće lonce ili tave izravno iz pećnice na radnu površinu. Ne stavljajte zapaljene cigarete na površinu.

MASIVNI NAMJEŠTAJ

Masivni namještaj proizvodi se isključivo od punog drveta hrasta i bukve što ga čini iznimnim proizvodom najviše razine kvalitete.

Ovaj prirodan materijal pažljivom obradom zadržava sva svoja ekološka svojstva i jamči dugovječnost. Kao i svi proizvodi od punog drva, masivni namještaj ima izuzetno dug vijek trajanja što je odraz kvalitete materijala. Zbog svoje naglašene prirodnosti (godovi, kvržice i kvrge, niti...) namještaj od masiva je poseban i ne postoje dva potpuno jednaka komada namještaja - svaki je jedinstven.

Ljepotu ovog materijala dodatno oplemenjuje završna obrada i dizajnersko oblikovanje. Masivni namještaj je generacijama odraz stila, odlično se uklapa u sve stilove uređenja te u svaki interijer unosi ljepotu i toplinu prirode.

Održavanje i čišćenje

Masivno drvo se širi i skuplja ovisno o temperaturi i vlazi u prostoru. Drveni namještaj ne pozicionirajte blizu izvora energije ili neposredno uz prozor zbog utjecaja sunčevih zraka. Masivni namještaj ne smije biti u blizini izvora topline. Za namještaj od masivnog drva nisu prikladni niti podrumski prostori zbog temperature i vlage.

Drvene površine čistite mekom vlažnom krpom te sredstvima namijenjenim za čišćenje drva. Nakon čišćenja sve posušite suhom mekom krpom kako ne bi došlo do promjena boje površine. Sunčeve zrake, vlaga i toplina utječu na drvo i na njemu ostavljaju vidljive posljedice. Manje i više vidljive promjene na drvu ne utječu na njegovu trajnost ili funkcionalnost već su samo pokazatelj da su prirodni materijali skloni promjenama i ovise o uvjetima kojima su izloženi.

Lakirani masivni namještaj održava se samo sredstvom za lakirani namještaj ili suhom lanenom krpom. Uljeni masivni namještaj održava se samo suhom lanenom krpom i po potrebi lanenim uljem ili prirodnim tekućim voskom kojega je potrebno polirati na suho. Preporučujemo da čaše i vruće predmete odlažete na zaštitne podloške kako na drvenim površinama ne bi nastale promjene i ostali otisci predmeta.

KERAMIČKE PLOČE

Strukturne, estetske i funkcionalne karakteristike keramičkih ploča čine ih jedinstvenom opcijom za opremanje. Koristimo ih u našim blagovaonskim programima stolova i komoda gdje nudimo širok izbor različitih ploča koje se razlikuju bojama, teksturom i uzorcima - žilama. Žile na pločama se nastavljaju s jedne ploče na drugu, u svim smjerovima. Zbog procesa proizvodnje porculanskih ploča moguća su odstupanja u praćenju žila, do maksimalno 10 mm.

Karakteristike keramičkih ploča:

■ proizvedene su od visoko kvalitetnih sirovina,

■ veća otpornost na habanje i ogrebotine,

■ ne upijaju tekućinu,

■ otporne su na visoke temperature,

■ otporne su na smrzavanje,

■ lako se čiste,

■ nakon dugogodišnjeg korištenja ne pokazuju znakove istrošenosti,

■ tipične za prirodni kamen, materijale s udjelom smole ili druge prirodne materijale,

■ njihova površina je netoksična te ne otpušta mikročestice,

■ ne mijenjaju boju s vremenom.

Održavanje i čišćenje

Za standardno i svakodnevno čišćenje keramičkih ploča dovoljna je upotreba tople vode i neutralnih deterdženata, uz trljanje mekom spužvicom ili krpom od mikrovlakana. Za tvrdokornije mrlje poput površinskih mrlja od kave, rajčice, octa i vina preporučujemo koristiti lagano abrazivna sredstva, praškaste deterdžente te deterdžente za uklanjanje mrlja i voštanih premaza. Sredstva ostaviti da djeluju na površini 5 do 10 minuta i zatim obrisati vlažnom spužvicom ili krpom od mikrovlakana.

STAKLO

Staklene površine najbolje je čistiti namjenskim sredstvima i mekom krpom ili papirnatim ubrusom. Prije čišćenja potrebno je ukloniti sve nečistoće koje mogu oštetiti površinu i ostaviti ogrebotine.

Izbjegavajte prskanje sredstva za čišćenje izravno na staklo zbog mogućeg prodiranja sredstva za čišćenje između stakla i okvira. Pažljivo rukovanje i čišćenje je nužno kako biste sve staklene površine očuvali i dugo koristili.

Lacobel staklo

Lacobel staklo izuzetno je otporno na mehanička oštećenja, a zbog posebne termičke obrade na izuzetno visokim temperaturama posebno je izdržljivo. U našoj ponudi dostupno je isključivo lacobel staklo sa zaštitnom folijom koja onemogućava rasipanje stakla, odnosno u slučaju pucanja stakla ono ostaje zalijepljeno na foliji pa se tako svrstava u kategoriju sigurnosnih stakala.

Održavanje i čišćenje

Koristite meku, suhu krpu ili meku spužvu kako biste redovito uklanjali prašinu s površine lacobel stakla.

Možete koristiti meku krpu i otopinu blagog deterdženta i tople vode te nježno obrišite lacobel staklo. Obrišite površinu suhom krpom kako biste spriječili stvaranje mrlja od vode.

Možete koristiti sredstva za čišćenje stakla i ogledala koja nisu abrazivna.

Nanesite sredstvo na meku krpu i obrišite staklo, zatim obrišite suhom krpom.

Nikada nemojte koristiti abrazivne spužve, krpice ili četke koje mogu oštetiti površinu lacobel stakla.

Ako se pojave tvrdokorne mrlje, pokušajte ih ukloniti blagim trljanjem s mekom krpom namočenom u otopinu blagog deterdženta.

Izbjegavajte korištenje sredstava za čišćenje na bazi alkohola jer mogu oštetiti staklo. Izbjegavajte upotrebu oštrih predmeta koji bi mogli ogrebati površinu lacobel stakla.

Koristite podmetače kako biste zaštitili površinu od ogrebotina.

Kako biste spriječili lijepljenje ili stvaranje mrlja odmah obrišite prolivene tekućine i osušite staklo.

Pravilno održavanje i nježno čišćenje pomoći će očuvati sjaj i izgled lacobel stakla dugi niz godina.

VRTNI NAMJEŠTAJ

Održavanje vrtnog namještaja važno je kako bi se osigurala njegova dugovječnost i očuvala estetika. U našoj ponudi imamo vrtni namještaj od plastike, metala i konopa te u kombinaciji navedenih materijala. Odabrani su visokokvalitetni materijali koji su poznati po izdržljivosti i otpornosti na različite vremenske uvjete.

Konop

Konop je izrađen najsuvremenijom metodom ukrštanja posebnih sintetičkih vlakana namijenjenih vanjskoj upotrebi, te je izuzetno otporan na UV zračenje, abraziju i atmosferske utjecaje. Često se koristi u proizvodnji sjedišta, gdje osim estetskih kvaliteta jamči čvrstoću i udobnost dugotrajnog sjedenja.

Pripremite otopinu blagog sapuna i vode. Koristite meku četku ili spužvu kako biste nježno očistili konop. Izbjegavajte upotrebu agresivnih sredstava koja mogu oštetiti konop. Nakon čišćenja, dobro isperite konop čistom vodom kako biste uklonili sve sapunske ostatke.

Osigurajte brzo sušenje konopa nakon čišćenja kako biste spriječili razvoj plijesni ili neugodnih mirisa. Ne koristite izbjeljivače ili oštre kemikalije jer mogu oštetiti vlakna konopa. Koristite mekane četke ili spužve kako biste izbjegli oštećenje površine konopa.

Metal

Metalni elementi izrađeni su od čeličnih cijevi i limova koji prolaze kroz detaljan proces obrade i zaštite antikorozivnim sustavom nanočestica (Nebula), nakon čega se obavlja plastifikacija određenom bojom u prahu. Kao rezultat finalne kontrole, dobiva se gotov proizvod koji ispunjava sve kriterije korištenja u vanjskim uvjetima.

Metal koji je zaštićen plastifikacijom otporan je na atmosferske prilike i idealan za vanjsko korištenje.

Redovito čistite vrtni namještaj kako biste uklonili prljavštinu, pelud i druge čestice. Koristite blagi sapun ili deterdžent pomiješan s vodom te meku četku ili krpu.

Nakon čišćenja, sredstvo dobro isperite čistom vodom i namještaj osušite.

Plastika

Za plastični namještaj dostupan u našim salonima u proizvodnji se koriste tehno-polimeri s idealnim svojstvima za proizvodnju namještaja - osiguravaju čvrstoću, otpornost i dugovječnost. Otporni su na ekstremne uvjete poput niskih temperatura, vlage, UV zračenja, plijesni, prašine i smoga. Također, pružaju izvrsnu izdržljivost tijekom godina. Svi naši tehnički proizvodi mogu se reciklirati s punim poštovanjem prema okolišu. Plastični namještaj otporan na UV zračenje dugotrajniji je na otvorenom.

Za čišćenje koristiti neutralni tekući deterdžent razrijeđen u vodi. Čistite s vlažnom mekom krpom kako biste izbjegli ogrebotine, nikako nemojte čistiti s grubim spužvama. Nemojte koristiti abrazivna sredstva za čišćenje na bazi klora ili otopine poput alkohola, acetona, amonijaka i slično jer takva sredstva oštećuju boju plastičnih površina.

MADRACI

Ne zaboravite pružiti svom madracu određenu pažnju, zato što pravilnom njegom i održavanjem možete produžiti njegov vijek trajanja.

Izuzetno je važno povremeno okrenuti i rotirati madrac kako bi što duže zadržao početne karakteristike. Preporuka je madrac okretati barem dva puta godišnje, tako da područje uzglavlja postavite na dno kreveta i obrnuto. Ako madrac ima ljetno-zimsku navlaku, okretanje je dovoljno ograničiti na sezone.

Održavanje i čišćenje

Za čišćenje nemojte koristiti aparate na paru ili jake usisavače jer možete oštetiti navlaku madraca. Dovoljno ga je lagano usisati i obavezno prozračiti prilikom mijenjanja posteljine. No, bez odgovarajuće pravilne kombinacije podnice i madraca, sva pravila održavanja postaju nevažna.

U Priminom asortimanu možete pronaći nepromočivu navlaku i kvalitetne štep deke koje će pomoći u očuvanju vašeg madraca i pružiti dodatnu zaštitu od vlage i grinja. Štep deka ili nepromočiva navlaka štiti vaš madrac od svih nečistoća i nužan je dodatak u opremanju spavaće sobe, ne samo kao pomoć u održavanju madraca već kao važna stavka u očuvanju higijene kreveta.

JAMSTVO

Jamstveni uvjeti za pojedini proizvod nalaze na jamstvenom listu koji kupac dobiva uz proizvod. Jamčimo da će navedeni proizvod iz jamstva ispravno funkcionirati ovisno o vremenskom razdoblju naznačenom na proizvodu.

Proizvod iz jamstva ispravno će funkcionirati uz pravilnu primjenu uputa za montažu, upotrebu i održavanje.

U jamstvenom roku otklonit ćemo sve kvarove i materijalne nedostatke na proizvodu. Kvar će biti otklonjen u roku 45 dana od preuzimanja artikla na popravak. Ako u roku 45 dana od dana preuzimanja artikla na popravak kvar ne bude otklonjen, proizvod ćemo zamijeniti za isti novi, a ako isto nije moguće, obvezujemo se vratiti uplaćeni iznos. Jamstvo se ne primjenjuje na proizvode koji se nepravilno koriste, zlorabe, pogrešno koriste, mijenjaju ili čiste pogrešnim metodama čišćenja ili pogrešnim proizvodima za čišćenje.

Jamstvo ne pokriva ogrebotine, oštećenja izazvana udarcima, nezgodama i sličnim uzrocima. Također, jamstvo ne vrijedi ako su se artikli koristili na otvorenom u vlažnom okruženju ili ako se nisu koristili u kućanstvu.

Jamstvo ne pokriva posljedična ili slučajna oštećenja.

Za ostvarenje prava iz jamstva potrebno je predočiti originalni račun o kupnji.

Jamstvo vrijedi za proizvode koji se nalaze na području Republike Hrvatske. Troškove opravdane reklamacije (odvoz, popravak, dovoz popravljene/ispravne stvari) snosi proizvođač/prodavatelj.

Prijava reklamacija

Reklamacija na proizvod može se prijaviti u pisanom obliku:

■ u salonu u kojem je proizvod kupljen (adresa na računu)

■ na adresu prodavatelja:

Prima commerce d.o.o., Slavonska cesta 6, 43000 BJELOVAR

■ na e-mail adresu proizvođača (primjedbe korisnika):

korisnickasluzba@prima-namjestaj.hr

Servis i rezervne dijelove u roku jamstva osigurava:

Prima commerce d.o.o., Slavonska cesta 6, 43000 BJELOVAR

POPIS KONTAKATA

PODRŠKA KUPCIMA

+385 43 244 655

INFO MAIL

korisnickasluzba@prima-namjestaj.hr

PRIMA SALONI

Benkovac, Ul. kralja Dmitra Zvonimira 4, 023/627 111, Bjelovar, A.K.Miošića 26, 043/241 479, Bjelovar, Pakračka 2, 043/217 599, Čakovec, Neumanova 1, 040/328 195, Daruvar, Petra Preradovića 106, 043/331 506, Dubrovnik, Tomislava Macana 2 (Čibača), 020/456 598, Đakovo, Industrijska zona bb, 031/818 045, Đurđevac, M. Gupca 106, 048/811 421, Gospić, Trg Stjepana Radića bb, 053/575 350, Imotski, Put Gaja 17, 021/841 643, Karlovac, M. Laginje 1, 047/609 444, Knin, Sinjska cesta 10, 022/660 882, Koprivnica, Radnička cesta 10 (Pevex centar), Krapina, Frana Galovića 6a, 049/659 005, Krk, Stjepana Radića b.b., 051/629 205, 048/626 070, Kutina, Poduzetnička zona 2, 044/680 507, Labin, E. Štembergera 1/c, 052/639 990, Makarska, Veliko Brdo 1a, 021/610 999, Mali Lošinj, Dražica 18a, 099/530 3560, Metković, Splitska ulica 57a, 020/672 784, Našice, Kralja P. Krešimira IV, 6, 031/615 630, Nova Gradiška, Trg Kralja Tomislava 12, 035/333 202, Novalja, Obilaznica 9, 053/658 355, Novigrad (Istra), Štancija Vinjeri bb, 052/726 148, Ogulin, Otok Oštarijski 100c, 047/531 411, Osijek, Mandićeva 50a (Mall Osijek), 031/530 209, Pakrac, Matije Gupca 132, 034/639 034, Poreč, R. Končara 1a (Riva Mall), 052/634 875, Požega, Zagrebačka 48, 034/639 037, Pula, Industrijska ul. 13, 052/720 428, Rijeka, Osječka 67a (Škurinje), 051/563 950, Rijeka, Kukuljanovo 361 (Kukuljanovo), 051/646 310, Sinj, Lumbinov most 27, 021/822 151, Sisak, Galdovačka 4, 044/549 856, Slatina, Industrijska 3a, 033/639 006, Slavonski Brod, Supernova, Osječka ul. 284, 035/490 144, Split, Solinska ulica 84, 021/211 566, Šibenik, Južna magistrala bb, 022/218 684, Trogir, Trogirska cesta 15, 021/896 400, Valpovo, Bizovačka 11, 031/650 871, Varaždin, Ul. Ivana Severa 2, 042/629 496, Velika Gorica, Slavka Kolara 2 (Konzum), 01/6230 602, Vinkovci, H. V. Hrvatinića 100a, 032/336 011, Virovitica, Vinkovačka cesta 4, 033/728 303, Vrbovec, Kralja Tomislava bb, 01/2727 412, Vukovar, Priljevo 203e, 032/432 034, Zabok, Prilaz dr. Franje Tuđmana 7b, 049/249 063, Zadar, Ulica 159. brigade 11, 023/242 252, Županja, Bošnjačka 7, 032/639 117

ZAGREB

Dubrava, Av. Dubrava 47, 01/6430 966, Jankomir, Škorpikova 22, 01/3330 200, Kajzerica, Remetinečka cesta 7, 01/6535 400, Sesvete, Rimski put bb (Jelkovec), 01/2005 462, Westgate Shopping City, Zaprešićka 2 (Jablanovec), 01/466 5746

COCO maison nizozemski asortiman dekoracija u Prima salonima: Benkovac, Bjelovar, Dubrovnik, Đakovo, Karlovac, Koprivnica, Kutina, Makarska, Mali Lošinj, Metković, Osijek, Poreč, Pula, Požega, Rijeka, Sinj, Sisak, Slavonski Brod, Slatina, Split, Šibenik, Trogir, Varaždin, Velika Gorica, Vinkovci, Vukovar, Zagreb (Jankomir, Kajzerica, Sesvete i Westgate) i Zadar.

ATMOSPHERA francuski brend dekoracija u Prima salonima: Zagreb Jankomir, Makarska i Pula.

www.prima-namjestaj.hr

Pratite nas na društvenim mrežama

Slavonska cesta 6

43000 Bjelovar

+385

43 24 46 55

www.prima-namjestaj.hr