O segredo do sucesso é ser humano - Susanne Andrade by Primavera Editorial

Susanne Andrade

O SEGREDO DO SUCESSO E SER HUMANO

Como conquistar resultados sensacionais na vida pessoal e profissional

D E D I C AT O R I A Dedico este livro a cada um que contribuiu para a realização deste sonho, para a construção desta obra, fruto de situações reais do dia a dia. Situações que vivi ou ouvi, no contato com profissionais, família, alunos, amigos, clientes e parceiros. Cada momento é uma oportunidade de crescimento. Ao atuar para o desenvolvimento do outro, ganho muito, aprendo e alimento minha alma, com cada sorriso, cada brilho que vejo no olhar, na vitória percebida no outro. Trabalhar com pessoas é fonte de paixão, o que me faz ser grata a cada um de vocês que faz parte dessa trajetória, a cada um que está lendo esta obra. Este livro é dedicado a você, ser humano, pessoa especial, que busca crescer e se desenvolver!

AG R A D E C I M E N T O S Obrigada, meu Deus! Obrigada à Nossa Senhora por passar na frente, abrindo caminhos para a realização deste sonho. Registro aqui e em meu coração o agradecimento aos meus pais, Sandoval e Neide, de onde vim, às minhas filhas, amores maiores, Mariana e Anna Beatriz, a continuidade de mim, e ao meu companheiro Carlos Miguel, presente em minha vida e para a conquista de onde estou. Quero agradecer a toda minha família e amigos, a minha base, especialmente a uma figurinha que foi minha babá quando eu tinha 3 anos e hoje cuida de minhas filhas com muito carinho enquanto trabalho e viajo para conquistar novos espaços. Obrigada, Eliete! Para reestruturar esta obra, encontrei um anjo da guarda que, com sua competência e cuidado, me ajudou a transformar ideias e conteúdos na obra final, alinhada com minha carreira. Obrigada ao Gilberto Cabeggi, meu querido coach editorial! Agradeço ao meu mentor, Roberto Shinyashiki, um lindo ser humano e escritor que toca o coração das pessoas para mudar vidas, que me inspirou, motivou e orientou na escrita desde as primeiras linhas. O meu agradecimento aos meus sobrinhos Rodrigo e Pedro, que também é afilhado, aos cunhados Tarcisio e Leandra, e a todos aqueles que fizeram a leitura desta obra na primeira etapa: meus pais, meu esposo,

meus queridos e especiais irmãos, Sanney, Sanny e Sarah, meu afilhado e sobrinho, Filippe Sampaio, assim como às amigas Deija Magalhães, Christina Neder, Lídia Pagni e Edina Bom Sucesso. Na segunda etapa, com o livro já finalizado, o novo olhar dessas pessoas e de profissionais, com sua generosidade e críticas construtivas, foi fundamental para os últimos ajustes. Obrigada, Cristiane Viviani, Dalva Camilo, Elizabeth Oya, Isabel Franchon, Marisol Camarinha, Priscilla de Sá, Rafael Riberto, Silvia Anastácio e Silvio Celestino. Obrigada também à Alessandra Ruiz pelos feedbacks na primeira versão desta obra e à Ana Maria Freitas por abrir espaços para o fortalecimento deste tema na área de Recursos Humanos. Minha gratidão ao querido amigo Igor Medeiros, que teve uma presença marcante nesse meu novo projeto de vida, com seus ensinamentos, com seu exemplo e incentivo. É com essa energia que agradeço também a profissionais que conheci em minha trajetória e me ajudaram a equilibrar amizade e trabalho, de uma maneira muito especial: Eduardo Endo, Márcia Rúbia, Helenilze Marques, Saadia Musto, Sylvanna Vasconcelos, Neura Lobo e toda equipe do Grathi. Na fase final para a publicação deste livro conheci uma pessoa linda, com uma mistura de competência e leveza, de onde surgiu uma sintonia e parceria. Obrigada a você, Lu Magalhães, como também a Lindsay Gois e toda a equipe da Primavera Editorial, por me ajudarem a concretizar o meu sonho como escritora. Destaco aqui o agradecimento a todos aqueles que

deram depoimentos: Gustavo Gennari, Izabel Santana, Edna Bedani e Roberto Shinyashiki. A orelha foi escrita pela Joyce Moysés, a quem agradeço por todo apoio e generosidade neste projeto. Você foi o canal para a Primavera Editorial em minha vida! O meu muito obrigada ao querido Douglas Duran, que me ajudou a fortalecer o meu posicionamento, com sua história inspiradora. Obrigada à Fernanda Pereira e Larissa Olim, pela assessoria na divulgação desta obra. Minha gratidão ao Alberto Desa, que também teve um papel essencial para que eu conseguisse divulgar conteúdos sobre a minha mensagem. Agradeço a cada leitor que já me conhecia e aos que agora passam a conhecer um “pedacinho” de mim. Obrigada a você, que está me dando a oportunidade de ajudá-lo a tocar sua vida com mais plenitude!

É na relação com os outros, de forma humanizada, que construímos a mais bela história de nossa vida, que conquistamos o mundo em que vivemos.

SUMARIO Prefácio

Apresentação

Introdução

A REALIDADE QUE NAO QUER CALAR

A insegurança abala a confiança e compromete as relações 31 O excesso de preocupações consome nossas energias

Tudo isso pode ter solução

O DESGASTE DO SER HUMANO CAUSA SERIOS PREJUIZOS

Profissionais estão no trabalho, mas agem como se lá não estivessem

Profissionais não conseguem apresentar resultados de excelência

Existe muito desgaste e falta de motivação nas relações

TALVEZ JA ESTEJA ACONTECENDO COM VOCE

É bem provável que você já tenha tido dificuldade de motivar sua equipe

Acredito que você já agiu várias vezes como se o trabalho fosse seu inimigo

O estresse pode estar sendo sua companhia constante

Talvez você já esteja percebendo que chegou a hora de mudar

MAS O QUE CAUSA TANTO DESGASTE?

A falta de sintonia das pessoas com seus valores internos

A falta de sintonia com os valores dos outros

A falta de integração entre o ser humano e o mundo do trabalho

A correria das pessoas não lhes permite viver

Sempre é tempo de recomeçar

ABANDONE O JEITO MECANICO DE SER

Aproveite a delícia de curtir cada etapa da estrada

Encontre o jeito de estar bem na vida

Busque a sua essência

COMO POR TUDO EM PRATICA

Passo 1: Cuide antes de você

A importância da autoestima

Conheça a si mesmo e se cuide com carinho

Passo 2: Seja fiel a seus valores

Conquiste credibilidade

Como ser fiel ao seus valores

Passo 3: Pratique a gentileza

Pequenas ações, grandes resultados

Passo 4: Esteja inteiro e interessado no outro

Tudo se resume a procurar fazer o bem

100

Esteja genuinamente interessado no outro

106

Passo 5: Amplie e consolide a sua rede mental usando a comunicação

109

Busque sempre o aprendizado

117

Amplie sua mente

118

Passo 6: Seja gente que inspira gente

121

Passo 7: Coopere sempre e cada vez mais

127

O COMPROMETIMENTO COMO BASE

143

BOAS RELACOES HUMANAS GERAM FELICIDADE E RESULTADOS

156

CELEBRE E COMPARTILHE SEMPRE SUAS CONQUISTAS

159

Referências

165

Glossário

167

Anexos

169

Atitudes para mudanças

169

Roda da humanização

171

Ações imediatas

172

Sobre a autora

173

P R E F AC I O Ao ler os originais antes da publicação, por conta de uma concessão especial feita pela minha amiga Susanne, fiquei especialmente tocado pela sua convicção, com a qual concordo plenamente, de que o segredo do sucesso é a valorização do ser humano. É impressionante ver que muitas pessoas se descuidam de algo que é fundamental para ter uma vida pessoal e profissional com equilíbrio na matéria de “estar feliz”. Embora hoje tenhamos aqueles que são dedicados e determinados a ensinar milhares e milhares de pessoas sobre esse assunto, isso ainda é pouco para que o indivíduo possa entender a diferença entre “estar feliz” e “ser feliz”. Até parece ser algo sem muita relevância, mas não é. “Estar feliz” é algo mágico. É a base de tudo para se sentir uma pessoa totalmente realizada. Susanne, com este livro, O segredo do sucesso é ser humano, nos traz uma narrativa rica, repleta de ensinamentos e histórias reais que nos encantam. Ao ler o livro, eu, que venho praticando estes ensinamentos desde minha adolescência, me dei conta de que muito do que pratiquei foi inconsciente naquela fase da minha vida. Dei-me conta da “força” que tem o ato de valorizar o ser humano, ao escrever o meu livro Douglas, em que relato a minha experiência de vida. Mas, de fato, foi este livro da Susanne que me fez ver com muito mais clareza o quanto as empresas poderiam se beneficiar se nelas fosse disseminada essa prática tão benéfica para melhorar a autoestima das pessoas e, como consequência, os resultados de uma organização.

A leitura deste livro o levará a um exercício de autorreflexão que fará despertar dentro de você uma atitude adormecida. Digo “adormecida” porque o ser humano, em sua essência, é formado de bons princípios éticos e morais que foram passados pelos nossos pais. Obviamente, aquela orientação de dez ou vinte anos atrás, vinda de nossos pais, era dosada de uma técnica que só envolvia o “amor”. Tudo o mais era meio intuitivo. Nos dias de hoje, graças a bons livros como este lançado por Susanne, podemos nos considerar privilegiados por termos acesso a tantas informações que reforçam e nos ajudam a entender que apenas respeitando o ser humano é possível estabelecer um relacionamento sadio entre colegas de trabalho, amigos e familiares. A troca de informações que tenho tido com Susanne, que sempre foi agradável e inspiradora, torna-se mais significativa a partir da publicação deste livro. Seria muita pretensão minha dissertar sobre o conteúdo dele. Você precisará lê-lo por inteiro para sentir o impacto da sabedoria de seus ensinamentos. Quando li em sua dedicatória o trecho “Cada momento é uma oportunidade de crescimento. Ao atuar para o desenvolvimento do outro, ganho muito, aprendo e alimento minha alma, com cada sorriso, cada brilho que vejo no olhar, na vitória percebida no outro”, senti um arrepio na espinha e me dei conta de que esse é o futuro que tem que ser abraçado por todos, para melhorar o bem-estar social, familiar, profissional e tudo o mais que encontramos ao longo de nossas vidas. No meu livro Douglas, de outra maneira, abordo questões que

estão muito bem fundamentadas neste livro de Susanne, que ficará como um legado de leitura obrigatória para quem quer “ser feliz”. Ao ler esta obra, você conhecerá um “pedacinho” desta pessoa maravilhosa que é Susanne. As organizações já perceberam que a valorização de seus colaboradores é a forma do sucesso, e agora passam a estimular o relacionamento entre as pessoas que nelas trabalham. É claro que um ambiente saudável dentro de uma empresa traz produtividade. Tem de ser interrompida a realidade que as novas tecnologias nos empurram para – o que eu chamo de – individualização do indivíduo. O mundo sempre se adaptou “às novas mudanças”. Mas, agora, você é parte importante desta mudança. Temos assistido, tristemente, a não valorização do relacionamento interpessoal. Gostaria de reforçar a tese de Susanne, tão bem difundida neste livro, que ainda é tempo de mudar. Basta você, leitor, amar a si próprio e perceber que as pessoas que o cercam também querem ser bem tratadas de forma carinhosa e que as diferenças entre vocês são importantes, porque, num relacionamento baseado em confiança, as diferenças vão se complementando e todos saem ganhando. Ao ter o privilégio de escrever este meu pensamento no livro O segredo do sucesso é ser humano, não poderia deixar de registrar que não existe vida pessoal e profissional dissociadas uma da outra. Você será visto no trabalho pelo que você é na sua vida pessoal, ou seja, se na vida pessoal você é alguém com autoestima elevada, de bem com a vida, fatalmente será uma pessoa de

sucesso na vida profissional. Como executivo que conta com mais de 2.500 funcionários, posso afirmar que as empresas buscam profissionais que têm essa visão de respeito pelo outro e que trabalham bem em equipe com pessoas diferentes. O importante é tratar com respeito as pessoas, independentemente de origem ou classe social. E essa regra tem de ser disseminada para a organização a partir do primeiro cargo da hierarquia. Uma boa empresa consegue criar ambiente de harmonia e respeito, em que os colaboradores, além de ter a oportunidade de criar e desenvolver suas atividades, são incentivados, apoiados e, acima de tudo, motivados pelas lideranças. Adoro fazer uma comparação: associar situações da vida com brincadeiras de criança. O trabalho é como “empinar pipa”. Empinar pipa é uma delícia! Com bons ventos, podemos ir longe. Nessa brincadeira, ser leve e ter boa estabilidade direcional é o segredo. Mas atenção: se o vento for fraco, corre-se o risco de a pipa não voar. E ventos muito fortes podem quebrar as varetas da pipa. Então, precisamos estar sempre “de olho” no céu onde vamos voar e os ventos que vamos encontrar. O mundo mudou, as empresas mudaram, assim como o comportamento humano. Empresas e colaboradores hoje caminham juntos, se adaptam às transformações e se prepararam para atender a esses novos ventos, que é a “pipa” que você terá de empinar. O relacionamento social entre funcionários é cada vez mais incentivado no ambiente de trabalho, pois as pessoas têm menos tempo para se relacionar fora dele.

Assim, trabalho e emoção devem andar juntos, propiciando melhores resultados na vida profissional e mais satisfação na vida pessoal. Atividades feitas com prazer aumentam a chance de um bom rendimento no trabalho e melhoram a qualidade de vida. Foi-se o tempo em que o trabalho resumia-se a oito horas diárias. A internet nos fez ficar conectados ao trabalho 24 horas por dia. Por isso, conciliar vida profissional com lazer não é tarefa simples. Manter um relacionamento saudável com amigos fora do ambiente de trabalho nos faz mais humanos e nos permite ver que a felicidade está em todos os lugares. Está nas pequenas coisas que muitas vezes nos esquecemos de valorizar. Uma simples flor que nasce em seu quintal já seria um elixir para enchê-lo de alegria e colaborar para uma boa qualidade de vida. Problemas surgem diariamente, mas é importante não perder o equilíbrio das emoções. Os empresários modernos sabem que o ser humano é feito de carne, osso e emoções. Por isso, oferecem condições para que o trabalho seja realizado em harmonia com as necessidades das pessoas. Ainda há muitos obstáculos a serem superados, mas os primeiros passos para que isso se concretize já foram dados, e é disso que trata esta obra-prima da Susanne. Então, finalizo dizendo que “O céu é pra todos”, mas só você escolhe o colorido da sua pipa e como deve dançar no céu das tardes ensolaradas. Fica aqui um depoimento: a humildade é o segredo da longevidade. Humildade significa “respeitar o

outro”. Pensando e praticando esses ensinamentos, você, leitor, será alguém de sucesso na vida pessoal e profissional. Desfrute desta obra maravilhosa. Douglas Duran VICE-PRESIDENTE FINANCEIRO DO GRUPO ABRIL E PRESIDENTE DA DGB

A P R E S E N TAC A O Não existe como fugir da realidade de que vimos perdendo muito em qualidade de vida, quando olhamos para o dia a dia de nossos relacionamentos, em especial naqueles ligados ao ambiente de trabalho. Talvez você já tenha se encontrado por aí com pessoas invisíveis. Será que não? Então pense um pouco e procure lembrar se hoje você cumprimentou o porteiro do seu prédio, o segurança do seu banco ou a senhora que faz limpeza no edifício onde você trabalha; ou o gari que limpa as calçadas por onde você caminha todos os dias. A maioria de nós nem mesmo repara nessas pessoas. Esses indivíduos são os chamados invisíveis sociais. Assim como poderíamos chamar algumas pessoas no seu ambiente de trabalho de “a menina do cafezinho”, ou simplesmente de “pessoas crachás” – caso em que o crachá é mais importante do que a pessoa que o está usando. Que frieza existe hoje nas relações! Que falta de calor esse distanciamento gera. Quanta falta de tempo e disponibilidade para estar por inteiro com o outro! Agimos sem pensar e sem sentir, sem estabelecer conexão e sintonia com pessoas e com os valores de humanidade. Geramos relacionamentos insatisfatórios no ambiente de trabalho, levamos isso para a nossa vida como um todo e nos tornamos desumanos – menos humanos e menos sensíveis ao outro.

Esquecemos das pessoas do nosso lado, não as valorizamos, não demonstramos o quanto são importantes para nós. Descuidamos do nosso querer bem e do amor que dão sentido à nossa vida e aos nossos relacionamentos e passamos a agir mecanicamente. Concordamos que o trabalho deveria ser uma fonte de prazer e crescimento para nós, mas esquecemos que o trabalho envolve pessoas e que é desses relacionamentos que deveriam vir o maior prazer e o maior crescimento para todos. Estamos deixando de lado o que realmente tem importância na vida. Na dinâmica atual, o simples “bom-dia”, o “obrigado” e o “com licença” já não fazem parte de nosso dia a dia. E tudo isso tem abalado a autoestima das pessoas, pois elas já não são vistas nem reconhecidas como seres humanos. Minha amiga Susanne Andrade vem estudando a fundo as relações entre as pessoas, em especial no ambiente de trabalho. E neste livro ela traz soluções para diminuir esse distanciamento entre elas e resgatar o prazer de um relacionamento amigável, valorizando o que realmente há de bom em cada ser humano. Susanne mostra-nos o caminho para humanizar as relações no trabalho e conquistar mais motivação e cooperação, resultando em melhoria nos resultados a serem alcançados. Mais ainda, neste livro você será inspirado a resgatar o seu valor pessoal, a motivação e o entusiasmo para o seu dia a dia. Vai ser incentivado a

resgatar sua essência como pessoa especial e única, como profissional de sucesso, e alavancar sua carreira e produzir mais felicidade e realização. Sim, a carreira profissional é parte fundamental da nossa vida, é um nutriente fundamental da alma, direcionado para o sucesso e a felicidade. Mas uma carreira de sucesso verdadeiro não se constrói sem que se construam bons relacionamentos. Portanto, como diz Susanne, “é muito importante lembrar que somos e temos que ser muito profissionais quando colocamos nossos crachás, mas que por trás do crachá tem um ser humano que precisa receber atenção especial, em primeiro lugar de si mesmo e depois daqueles que compõem seu ambiente de trabalho”. Neste livro você vai mergulhar em soluções que irão tocá-lo profundamente, inspirando-o a resgatar o seu valor como pessoa especial que você é. Descobrirá que é “na relação com os outros, de forma humanizada, que construímos a mais bela história de nossa vida, que conquistamos o mundo em que vivemos”. Como diz Susanne, vamos tocar a nossa vida para alavancar a nossa carreira, mas vamos também nos permitir sentir, amar, viver, deixar o nosso coração bater de emoção, apreciar coisas simples, fazer o que realmente temos que fazer, com paixão e com amor pela vida. Este livro vai ajudar você a resgatar o brilho nos seus olhos, quando pensar em mais um dia de

trabalho. Um brilho de pura felicidade e satisfação de estar com outras pessoas que se juntaram a você para obter o melhor da vida. Aproveite bem esta oportunidade! Um grande abraço, Gilberto Cabeggi ESCRITOR E COACH EDITORIAL

I N T R O D U C AO Um movimento estranho se formou no quarto andar daquele prédio com fachada de vidros, símbolo de poder em uma importante avenida da maior cidade do país. Todos estavam assustados, pois o diretor da área financeira desmaiara durante uma reunião. Quando já estava no quarto do hospital, ele ouviu a doce voz de sua esposa, Patricia, que falava: – Calma, meu amor! Vai ficar tudo bem! Miguel perguntou, ainda meio sonolento: – O que aconteceu? – Você não se sentiu bem e o trouxeram para cá. – Mas eu não me lembro de nada... – É que você desmaiou. Esgotamento mental! Miguel voltou a dormir um sono profundo, em uma entrega total, como se quisesse fugir do que estava acontecendo. Uma equipe de médicos estudava e discutia seu caso. Chegaram à conclusão de que o estresse tinha tomado conta daquele homem.

Para entenderem melhor e dar todo o suporte necessário, buscaram ajuda de um psiquiatra, que entrou com medicamento para aliviar a crise. Um psicólogo se juntou à equipe, para o necessário tratamento. Após um período de acompanhamento, Miguel foi se dando conta do quanto sua vida mudara no decorrer dos últimos dez anos, algo que ele não percebeu. Mesmo com os diversos chamados de seus quatro filhos, para que ele deixasse o celular de lado e fossem brincar, jogar ou curtir filmes juntos. Ricardo, o mais velho, do primeiro casamento, sentia falta das orientações do pai em relação à futura profissão. Responder a chamados da empresa, com a cobrança de dar respostas imediatas, passou a ser uma compulsão em que Miguel já não dava espaço para outras questões. Todo dia acordava mal-humorado por saber que seria a mesma luta diária. Parecia que o trabalho era seu maior inimigo e se transformara em tremendo sacrifício. Na empresa, o comentário era de que essa crise era previsível, mas que precisava acontecer para que Miguel acordasse para a vida e desse um novo rumo à sua rotina diária. Diziam que ele andava tão agitado, que não percebia as pessoas ao seu lado, nem a queda de seu

rendimento. Sua área já não entregava mais os bons resultados anteriores. A simplicidade daquele ser humano já não era visível depois que assumiu cargos de maior projeção. Além desses pontos, durante o processo terapêutico, ele foi tomando consciência do quanto abrira mão de seus valores, do que achava importante, como ser gentil, por exemplo. Ele havia deixado de praticar a gentileza em função da correria e por acreditar que no seu novo cargo isso poderia fazer com que as pessoas invadissem seus limites e que precisava se afastar para não vir a ter problemas. Ouviu alguns colegas diretores dizendo que era necessária a agressividade para impor respeito. E foi se moldando contra sua natureza, sem perceber o que fazia com sua vida. Sua simplicidade foi substituída por vaidades que via nos outros, mas que não combinavam com sua essência. Na terapia, foi tendo insights, descobrindo que a falta de sintonia entre seus valores internos e seu comportamento, assim como a falta de integração entre vida pessoal e profissional, levaram àquele esgotamento. Depois de três meses afastado do trabalho, resolveu começar um processo de coaching para retomar as atividades de outra forma. Fez o planejamento de sua

carreira, onde seus valores estavam à frente de tudo, equilibrando suas atividades com a vida pessoal. Começou a perceber que, na verdade, uma precisava da outra para andar em boa cadência e que a carreira era uma parte de sua vida e não antagônica a ela. Percebeu que já não dava mais para sufocar sua vida com o trabalho, embora este fosse para ele uma importante fonte de realização. Então, tomou consciência de que o caminho a seguir dali para a frente teria de trazer entusiasmo e alegria para sua vida, de forma integrada. Naquela manhã ensolarada, Miguel retomou suas atividades. Já chegou na empresa cumprimentando a todos, com um alegre “bom-dia!”. Parecia que a empresa havia mudado, pois ele se sentia confortável com seu papel, com a autoconfiança de que poderia bancar o que achava importante na vida, de forma ampla. Quando chegava a hora de ir praticar natação, duas vezes por semana, o celular tocava sua música favorita. Passou a sair em um horário que lhe permitia chegar em casa para curtir a companhia dos três filhos menores: Lucas, Carol e Larissa. Pelo menos uma vez na semana saía para desfrutar da noite com sua esposa. As férias passaram a ser momentos preciosos em família.

Suas novas atitudes inspiraram transformações no comportamento dos demais líderes, contribuindo para a melhora do ambiente de trabalho como um todo. Por sua natureza, uma das importantes fontes de realização do ser humano deveria ser o trabalho, a profissão, a carreira, justamente por representar uma importante fatia de nossa vida – a maior parte do tempo em que ficamos acordados. É nesse contexto em que estamos. Mas, infelizmente, essa realização não tem acontecido. Eu diria até que é o contrário: muitas pessoas têm o trabalho hoje como inimigo, como algo antagônico à vida, como se não devesse fazer parte dela. Eu posso dizer a você, com certeza, que viver assim hoje em dia é muito comum. Mas está longe de ser natural. Não devemos e não podemos aceitar isso como normal e nem como nossa única alternativa. Começar a escrever este livro foi fruto de duas das minhas grandes inquietações, que surgiram a partir de vivências pessoais e experiências profissionais. Provavelmente inquietações sentidas também por você nesse desgastante dia a dia do mundo atual. Primeiramente, vivenciar relacionamentos interpessoais e trabalhar nessa perspectiva me fez observar o quanto estão acontecendo mudanças para pior nos padrões de convivência entre as pessoas, o que vem acarretando doenças psicossociais, depressões, estresse, conflitos, com muito desconforto como consequência direta disso tudo. A segunda inquietação diz respeito a um termo que virou “modismo”: sustentabilidade. Mas venho trazê-lo de

forma ampliada, na perspectiva humana, com espaço para reflexão e conscientização das ações em direção a mudanças nos relacionamentos. Nós, como sujeitos desse ambiente, precisamos cuidar especialmente da sustentabilidade humana, nos preparando para um novo mundo, nos educando a pensar, de forma consciente, sobre tantas questões que nos afligem. Dentre tantas, a qualidade dos nossos relacionamentos destaca-se como uma das mais importantes. Somos responsáveis por aproveitar cada oportunidade para tocarmos e nos deixarmos ser tocados em nossa vida, em que a carreira é parte importante dela e não só uma das partes de uma dicotomia em que temos que escolher entre a vida pessoal e a carreira profissional. Uma das coisas que mais urgência temos de compreender é exatamente isso: não temos que escolher entre a vida pessoal e a carreira profissional. Essa “obrigação” que nos cobramos de fazer essa escolha tem sido um dos grandes motivos de nos sentirmos culpados e infelizes atualmente: como devedores em uma dessas esferas, ao privilegiarmos a outra, como afirma o filósofo Mario Sergio Cortella. Quando vemos a nossa carreira como parte fundamental da nossa vida, ela é potencializada à proporção em que alimentamos a nossa alma. E a carreira se torna então um nutriente fundamental da alma, formando um círculo virtuoso, direcionado para o sucesso e a felicidade. É consequência natural. Este é o grande salto para atingirmos melhores resultados, para o sucesso integrado. Portanto, é muito importante lembrar que somos e

temos de ser muito profissionais quando colocamos nossos crachás, mas que por trás do crachá há um ser humano que precisa receber atenção especial, em primeiro lugar, de si mesmo e, depois, daqueles com os quais convive no ambiente de trabalho. Vamos, a partir de agora, inspirar as empresas a fazerem mais pelas pessoas. Afinal, elas são o mais importante recurso das organizações. O potencial humano é o único em que, quando se investe, tem-se retorno garantido. Vamos começar investindo em nós mesmos, para o investimento no outro e do outro em nós ser uma consequência natural, após assumirmos o protagonismo de nossas vidas. Vamos tocar a nossa vida para alavancar a nossa carreira. Tocar, em primeiro lugar, no sentido de nos permitirmos sentir, amar, viver valores na prática, deixar o nosso coração bater de emoção, apreciar coisas simples, fazer o que realmente temos de fazer, mas com paixão, o que, aliás, nos dará mais brilho nos olhos. Vamos potencializar nossa carreira, alimentando nossa alma. Esse é o único caminho para alavancar a vida profissional de forma sustentável, de maneira consistente e plena. Vamos ser líderes pelo exemplo: além de nos realizar, vamos inspirar outras pessoas! É fundamental falar sobre o papel do líder na transformação e no resgate do que é vital aos seres humanos. Aqui eu me refiro tanto ao papel do líder da própria vida como também daqueles que lideram outras pessoas, especialmente no mundo organizacional. O crescimento e o desenvolvimento sustentável das pessoas é base fundamental não só para seu sucesso

profissional, mas também para os resultados de excelência nas organizações, do alcance de grande produtividade, da qualidade dos produtos e serviços. Vamos, então, lançar as bases para o nosso sucesso pessoal e profissional. É importante ter consciência de que cada indivíduo pode contribuir muito para evitar o “efeito estufa” nas relações, criando a alegria e o prazer no que faz e a satisfação, a realização e a felicidade na vida e na carreira. Para acessar essa nossa postura construtiva é preciso sair do mecanicismo e tomar ciência do que há de mais prazeroso e apaixonante em nossa vida, coisas que estão ao nosso alcance no dia a dia, mas que só conseguimos enxergar quando abrimos os olhos para expandirmos a nossa consciência. Crie momentos especiais, de encontro com você mesmo, com seu “ser”, durante esta leitura. Neste livro, está a chave para você realizar o equilíbrio necessário a fim de obter, ao mesmo tempo, sucesso e felicidade. Alguém muito querido, o meu pai, ao ler este livro, usou para defini-lo, a metáfora de um prato de comida saboroso, que desperta o desejo de quero mais. Que esse quero mais venha em forma de abertura, de reflexão sobre sua vida e suas ações. Mas que tudo isso tenha importantes valores como base para a sustentabilidade de sua vida, contribuindo para mudanças importantes, que possam lhe trazer felicidade e sucesso, de maneira consistente e perene. Boas reflexões e ações! Susanne Andrade