Mfa’s en ICT Mfa’s hebben de toekomst!
Paul van Aalst vAiA BV 1
Mfa’s en ICT 1. Mfa brengt veel functies dichtbij in een dorp/wijk 2. Daarnaast ook andere instellingen aanwezig 3. Instellingen buiten de wijk
4. Diensten op afstand: door internet nemen de afstanden als het ware af
Welke functies Mfa’s nu en in de toekomst ? Welke kansen biedt internet voor Mfa ? 2
Mfa’s en ICT Zichtbare veranderingen door digitalisering: Global village, hele wereld binnen bereik Digitale dienstverlening op afstand neemt toe Gemak thuis: domotica Zorg op afstand bijv. Monitoring Beeldcommunicatie op afstand Meepraten, meebeslissen, web2.0, burger2.0, overheid2.0
3
Mfa’s en ICT Wereld is weliswaar een dorp geworden Maar in dorp waar men woont wordt de kwaliteit van leefbaardheid bepaald Niet iedereen kan nieuwe communicatiemiddelen gebruiken Vergrijzing/ontgroening Fysieke voorzieningen verdwijnen/vervangen
Mfa’s spelen daarbij een grote rol
4
Mfa’s en ICT Mfa’s nadenken i.k.v. leefbaarheid, samen met: Burgers Gemeente Zorginstellingen Welzijnsinstellingen Overige bedrijven en instellingen
Samen voorzieningen niveau bepalen Wat is er nodig?
5
Mfa’s en ICT Voorbeelden van digitale dienstenplatforms op afstand o.b.v. beeldverbinding:
1. Virtueel loket (in Mfa): •Dorpen verderop bereiken instellingen in MFA •In Mfa aanvulling van instellingen
2. Virtueel Plein (thuis of in Mfa) •Via een centrale portaal Mfa- en andere diensten afnemen
6
Mfa’s en ICT Voorbeeld Virtueel loket: Teleweide
Beeldcontact én invullen formulieren
7
Mfa’s en ICT
8
Mfa’s en ICT
Dorp verderop MFA
instell ing
Wijk verderop
Virtueel loket 9
Mfa’s en ICT Virtueel Plein
10
Mfa’s en ICT
Dorp verderop MFA Virtueel Plein (Portaal/video)
Wijk verderop
Zuil Eigen pc Etc.
instell ing
Virtueel plein
11
Mfa’s en ICT Allerlei diensten: •Agenda •Consults •Bewegingsklasje •Locaal nieuws/TV-kanaal •Invullen formulieren op afstand •Sharecare voor mantelzorgers •Met Virtueel Plein kan dat individueel/op maat worden gemaakt
12
Mfa’s en ICT Aanvullende diensten vaak een mix van fysiek en virtueel
Onbemenste winkels met lockers Onbemenste bibliotheekfiliaal
Jill & James (Schiphol) Het Versloket (TNO).
13
Mfa’s en ICT Voorbeelden
14
Mfa’s en ICT Kosten virtueel loket en plein:
Videoconferencing apparatuur steeds goedkoper Webbased zelfs heel erg goedkoop Exploitatiekosten Training medewerkers PR
15
Mfa’s en ICT Baten: Minder reistijd Groter klantbereik Besparing personeel in filialen Filialen in dorpen/wijken personeel deels vervangen door Virtueel loket: Bij 40 uur per week open: Virtueel loket ₏ 4,50 per uur Wel personeel centraal nodig
16
Mfa’s en ICT Na opstartkosten (deels via regeling?) behoort dus subsidie-onafhankelijkheid tot de mogelijkheden Door Lage kosten Kosten delen Baten 17
Mfa’s en ICT Do’s en Dont’s bij introductie digitale diensten op afstand
Locale instellingen bezig met domotica, ict, etc. ga proberen samen te doen Heel vroeg burgers bij betrekken Zeer goede PR Zoek ambassadeurs (vrijwilligers)
18
Mfa’s en ICT Do’s en Dont’s bij introductie digitale diensten op afstand
Begin met voldoende aantal instellingen Geef het de tijd! Subsidiemogelijkheden voor opstart Veel aandacht voor introductie in eigen organisatie
19
Mfa’s hebben de toekomst! Mfa’s neem het heft in handen!
Paul van Aalst vAiA BV
20