The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920
RAPORT PRIVIND PROGRAME DE VOLUNTARIAT IN INSTITUTII SOCIALE IN ROMANIA
Introducere Acest raport a fost realizat in cadrul proiectului SoVol. Pe parcursul proiectului, sase parteneri din sase state europene urmaresc sa creeze instrumente comune pentru institutiile sociale cu privire la modul de implicare a voluntarilor in activitatea lor zilnica pentru a-si spori capacitatea. Primul pas al proiectului Erasmus + a fost de a strange informatii despre activitatile existente ale institutiilor sociale in legatura cu voluntariatul in tarile partenere, care a fost facut printr-un chestionar. Aceasta a fost o cercetare exploratorie, care vizeaza identificarea tendintelor, asa incat nu vom prezenta rezultatele ca fiind reprezentative.
Grupul tinta Principalul grup tinta al acestui sondaj au fost institutiile de stat sociale care functioneaza in Romania. Chestionarul a fost distribuit online. Din cele 138 de institutii contactate au raspuns 22. 17 dintre acestea sunt directia regionale de asistenta sociala. Credem ca daca in unele cazuri, interesul fata de voluntariat le-a motivat sa raspunda, in altele, legea privind informarea publicului ce prevede ca institutiile statului sunt obligate sa raspunda la orice solicitare de informatii publice, in termen de 30 de zile a fost motivul principal pentru oferirea informatiilor. Am ajuns la aceasta concluzie pe baza continutului raspunsului lor (unii nu lucreaza cu voluntari si nu sunt interesati sa faca acest lucru chiar acum, in timp ce altii sunt foarte mandri si recunoscatori pentru munca voluntarilor gazduiti), precum datorita numarului de detalii oferite cu privire la programul de voluntariat. Celelalte raspunsuri au fost transmise de un spital de psihiatrie, un centru de recuperare psihiatrica si reabilitare, un centru de zi pentru persoanele in varsta si un complex de servicii pentru adultii cu dizabilitati.
Structura Chestionarul a fost impartit in doua sectiuni. Prima parte referitoare la informatii despre institutie, in timp ce a doua parte s-a concentrate pe programul de voluntariat.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Serviciile oferite Majoritatea respondentilor (77%), dupa cum sa mentionat anterior, ofera serviciile la nivel regional, in toata tara, in timp ce ceilalti lucreaza la nivel local. Dintre respondenti, doar 3 nu si-au indicat site-urile web. Am ales sa aratam numarul angajatilor si numarul de beneficiari in 2016 in capitolele urmatoare cand vom prezenta numarul de voluntari implicati in institutia sociala. Comparatia dintre cele 3 valori ne-a condus la o concluzie importanta pentru aceasta cercetare, dupa cum puteti vedea mai tarziu.
Tipuri de beneficiari Majoritatea institutiilor sociale responsabile ofera servicii tuturor persoanelor aflate in nevoie, gestionand diverse centre si servicii in functie de necesitatile beneficiarilor lor: - 16 se ocupa cu persoanele cu dizabilitati - 12 dintre acestia gestioneaza copiii aflati sub protectie - 10 se ocupa de varstnici - 9 cu oamenii fara adapost - 9 cu pacienti psihiatrici - 9 cu persoanele care traiesc in saracie / persoanele care traiesc din venituri mici - 5 cu dependenti de substante - 6 cu alte categorii.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Implicarea voluntarilor in serviciile oferite de institutii 86,4% dintre institutiile sociale din Romania care au participat la sondaj implica voluntari.
Nu putem lasa insa acest procent optimist sa ne insele, deoarece, dupa cum vedem mai jos, numarul voluntarilor implicati este extrem de scazut in comparatie cu numarul de angajati si cu domeniul serviciilor oferite de aceste institutii.
Numar de institutii care implica atati voluntari 0 – 10 10 – 50 50 – 100 100 – 150 150 – 500 500 – 1000 1000 +
11 7 2 2
Numar de institutii care au acest numar de angajati 1 2 1 2 4 4 7
Numar de institutii care au acest numar de beneficiari 1 1 1 4 2 13
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Interesul pentru implicarea voluntarilor Cand este sondat interesul de a implica voluntari in viitor, doar 68,2% dintre institutii indica faptul ca sunt interesate de continuarea activitatilor cu voluntari. Deducand acest procent din 86,4% - cei care au implicat voluntari in 2016, putem ajunge la concluzia ca cel putin 18,2% din institutiile care lucreaza cu voluntari gasesc in acest moment mai multe obstacole decat beneficii in lucrul cu voluntarii.
La intrebarea motivului pentru care institutiile implica sau nu implica voluntari, o singura institutie dintre cele care au raspuns negativ a si ales sa ne ofere o explicatie si anume lipsa de interes pentru acest tip de activitate din partea comunitatii. Institutia in cauza este un spitalul psihiatric dintr-o comunitate rurala cu 1482 rezidenti inregistrati, astfel incat lipsa de interes nu constituie o surpriza si poate fi considerata un caz foarte specific. Cu toate acestea, din raspunsul oferit este clar ca institutia nu au incercat sa iasa in comunitate si sa ofere oportunitati de voluntariat, si ar beneficia cu siguranta de un curs de managementul voluntarilor. Nevoia de instruire a institutiilor a reiesit de asemenea din argumentele in favoarea includerii voluntarilor. Unele institutii sustin ca voluntarii reprezinta un bun inlocuitor al angajatilor platiti si reduc volumul de munca al celor deja angajati, aratand nu numai o intelegere distorsionata asupra voluntariatului, dar si ignoranta fata de Legea voluntariatului din Romania, care stipuleaza in mod clar ca voluntarii nu trebuie sa inlocuiasca personalul platit. Exista factori administrativi care incurajeaza institutiile sa lucreze cu voluntari. Incepand cu anul 2006, Ministerul Muncii, Solidaritatii Civile si Familiei a emis norme de implicare a voluntarilor ca standard de calitate in activitatea diferitelor institutii sociale. Acesta a fost unul dintre motivele pentru implicarea voluntarilor in unele institutii.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Implicarea voluntarilor s-a dovedit a fi o modalitate de a recruta si de a instrui viitorii angajati pentru unele institutii. In timp ce activitatea in sine este laudabila, acest tip de practica este mai aproape de un stagiu de internship decat de voluntariat. Confuzia poate fi inteleasa deoarece termenul de internship nu este clarificat in legislatia romaneasca, totusi este la fel de evidenta nevoia de clarificare a ceea ce organizatia gazda poate cere si astepta de la voluntari si ce ar trebui sa ofere in schimb. In relatia cu beneficiarii, majoritatea respondentilor considera ca voluntarii aduc idei noi, vin cu noi experiente, diversificate si ofera noi dimensiuni serviciilor oferite in asistenta sociala. In unele cazuri, voluntarii devin modele pentru beneficiari intr-o anumita masura sau cel putin ofera noi perspective si posibilitati prin activitatile pe care le organizeaza. Cateva exemple ar fi ocazia de a invata o limba noua sau de a dezvolta abilitati informatice. Alte motive pentru implicarea voluntarilor au fost: imbunatatirea imaginii institutiei, oferind oamenilor din comunitate o perspectiva directa asupra activitatii sale, prin implicarea directa a membrilor sai; educarea publicului in ceea ce priveste implicarea in viata publica; oferirea posibilitatii tinerilor profesionisti de a castiga experienta de lucru.
Rolurile si sarcinile asumate si realizate de voluntari Din raspunsuri putem concluziona ca majoritatea activitatilor la care participa voluntarii sunt destinate copiilor. Acestea includ activitati educationale non-formale, cum ar fi lectii de limba, asistenta la teme, ateliere stiintifice, tabere de cartier si chiar si un atelier destinat introducerii copiilor in ceea ce inseamna asistenta sociala. Pentru toate tipurile de beneficiari, incluziunea sociala pare sa fie obiectivul activitatii voluntarilor. Acestia ajuta la organizarea de jocuri, plimbari prin oras, concursuri, tabere de cartier, activitati sportive, ateliere de creatie, cursuri de dans, ateliere de dezvoltare a abilitatilor digitale, exercitii de dexteritate, pictura pe perete, cluburi de lectura, terapie muzicala, ateliere de teatru, activitati culturale, ateliere religioase, in functie de abilitatile si pasiunile proprii. Pentru seniori, voluntarii isi ofera abilitatile de a organiza spectacole de teatru de papusi, asistenta pentru persoanele in varsta, in activitatile lor de zi cu zi, cursuri de limbi straine sau monitorizare prin vizite la domiciliu. Exista si voluntari ai institutiilor sociale care nu sunt direct implicati in relatia cu beneficiari, care au sarcini administrative (copierea sau editarea documentelor), sarcini de management al voluntarilor (recrutarea si coordonarea voluntarilor, instruirea voluntarilor) sau sarcini de marketing (comunicare media, cautarea de parteneri). Exista insa si situatii mai putin positive, in care institutile sociale inlocuiesc pozitiile platite cu munca voluntara, solicitand voluntarului sa indeplineasca toate cerintele unui angajat - cum ar fi educatorul, terapeutul ocupational, asistenta medicala, masseurul, fizioterapeutul, psihologul, asistentul medical – aratand o grava neintelegere a voluntariatului.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920
Pregatirea institutiei pentru implicarea voluntarilor Aproximativ o treime dintre respondenti nu au niciun fel de pregatire institutionala privind implicarea voluntarilor. Dintre acestia unii isi exprima disponibilitatea de a alucra cu voluntari chiar si in aceste conditii. Tot o treime are disponibilitatea sa se familiarizeze cu legea voluntariatului ca forma de pregatire, dar nu sa depaseasca cerintele legale minime, ceea ce in Romania, in ceea ce priveste pregatirea, inseamna elaborarea contractelor de voluntariat, detalierea rolurilor de voluntariat si numirea unui coordonator de voluntari. Numai trei institutii sociale prezinta o competenta dezvoltata in pregatirea organizatiei pentru implicarea voluntarilor, prin listarea procedurilor, cum ar fi analiza nevoilor, formarea personalului si elaborarea politicilor, procedurilor si instrumentelor pentru a lucra cu voluntari.
Coordonatorii de voluntari 50% dintre respondenti au desemnat un coordonator de voluntari, in timp ce 22,7% nu au. In 13,6% din cazuri exista mai multi coordonatori de voluntari.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Pozitia managerului de voluntari Cand vine vorba despre pozitia pe care coordonatorul de voluntari o are in institutie, 36,4% gestioneaza voluntarii prin angajati care isi asuma sarcini suplimentare postului pe care il detin, fara a avea un coordonator / manager de voluntari ca pozitie de sine statatoare. Nu exista situatii in care managementul voluntarilor sa fie realizat de voluntari sau de alte persoane din afara institutiei. 27,3% nu au o persoana care sa actioneze ca manager de voluntariat. In Romania, ocupatia coordonatorului de voluntari nu este una oficiala, motiv pentru care nici o institutie publica nu poate angaja pe nimeni in aceasta functie. 36,4% din institutiile sociale trebuie sa gaseasca un alt mod de a gestiona voluntarii.
Existenta mentorilor pentru voluntarii din institutie
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Instruirea specifica a voluntarilor
Principalele tematici de instruire a voluntarilor -
7 institutii nu ofera nici un fel de instruire voluntarilor 9 institutii – instruire in tematici de sanatate si securitate in munca 5 institutii – instruire cu privire la continutul contractului de voluntariat, drepturile si responsabilitatile voluntarilor si rolul pe care voluntarul si-l asuma 6 institutii – introducere in specificul activitatii, reguli interne, codul etic, programul de munca 9 institutii – instruire cu privire la specificul beneficiarilor si a lucrului cu ei 2 institutii – introducere in educatia non-formala 1 institutie – introducere in modalitatea de functionare a sistemului social.
Din cele 86% de institutii care implica voluntari, doar aproximativ 40% ofera instruire specializata si cu toate ca in 68% dintre institutiile chesionate exista o forma de instruire, cei mai multi voluntary nu sunt pregatiti pentru a lucra cu beneficiari cu nevoi specific.
Durata instruirii In 4 institutii sociale voluntarii nu au nici un fel de instruire. O institutie raporteaza ca formeaza voluntari in functie de program, in timp ce altele organizeaza instruirea in functie de activitate. 5 institutii au cursuri de formare cu o durata de 1-5 ore. 5 SI organizeaza cursuri de instruire intre 5 si 10 ore. Alte 5 institutii organizeaza sesiuni de formare de 12, 14 si 16 ore.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Colaborarea si relatia dintre voluntari si angajati Marea majoritate a institutiilor care implica voluntari sustin ca exista o cooperare buna si foarte buna intre voluntari si angajati. Vorbind despre cooperare, mentioneaza eficienta, increderea reciproca, obiectivele comune, sprijinul reciproc, comunicarea deschisa. O nota care a fost subliniata in mod repetat este faptul ca aceasta relatie este foarte dependenta de trasaturile personale ale voluntarilor si ale angajatilor. In timp ce unii se inteleg foarte bine de la inceput, alaturarea anumitor tipuri de personalitati poate duce la conflicte.
Masurarea impactului pe care voluntarii il au in activitatea institutiilor sociale Se pare ca exista un numar mic de persoane interesate sau instruite in ceea ce priveste masurarea impactului. In timp ce majoritatea respondentilor nu fac deloc monitorizare, exista unii care masoara satisfactia beneficiarilor, prin intermediul unor chestionare de satisfactie sau prin observatii privind comportamentul acestora.
Communicarea impactului 8 dintre respondenti nu comunica impactul pe care voluntarii il au asupra serviciilor oferite. 12 institutii comunica impactul superiorilor sau finantatorilor lor, si numai 3 dintre comunica cu presa locala si 3 cu voluntarii.
Principalele provocari in implicarea voluntarilor in institutii sociale 3 institutii au raspuns ca nu au intalnit provocari, iar celelalte institutii au indicat urmatoarele: - fluctuatia mare a voluntarilor, lipsa de coerenta - probleme de participare, lipsa de seriozitate, - neintelegerea rolului si calitatii serviciilor sociale - diferente intre abilitatile si cunostintele voluntarului si capacitatea si politica institutiei - dificultati in integrarea voluntarilor in echipa - regulile stricte aplicabile anumitor categorii de beneficiari care duc la conflicte intre voluntari si angajati - adaptarea voluntarilor la munca cu unii beneficiari si a beneficiarilor la persoanele "straine" - potrivirea voluntarilor cu rolurile existente luand in considerare cunostintele si abilitatile acestora - dificultati in stabilirea unui program comun - rezistenta voluntarilor in ceea ce priveste prevederile legale aplicabile activitatii de voluntariat - nivelul de maturitate emotionala a voluntarilor
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 Beneficiile implicarii voluntarilor Beneficiile mentionate in raspunsurile la chestionar sunt: - legatura personala create intre voluntari si beneficiari dezvolta abilitatile de comunicare ale tuturor celor implicati; - voluntarii sunt potentiali viitori angajati - reducerea volumului de munca suplimentara pentru angajati - mai multe activitati pentru timpul liber al pacientilor - cresterea calitatii muncii, a calitatii vietii, a empatiei, a sprijinului reciproc, a implicarii active in comunitate - diversificarea serviciilor institutiilor - voluntarii contribuie la o imagine mai buna a institutiei in comunitate - idei noi, energie noua.
The project “CAPACITY BUILDING IN THE SOCIAL SECTOR through the Development of Volunteer Programs at Social Institutions in the CEE Region” Acronym: SoVol is implemented by Önkéntes Központ Alapítvány, Volunteering Hungary - Centre of Social Innovation (www.onkentes.hu, www.oka.hu) in partnership with the Platform of Volunteer Centers and Organizations Slovakia, (www.dobrovolnickecentra.sk), the Association for Civil Society Development SMART in Croatia, (www.volonterski-centar-ri.org), Volunteer Centre, Warsaw in Poland (www.wolontariat.org.pl), Pro Vobis - National Resource Center for Volunteerism in Romania, (www.provobis.ro) and Movisie - the Netherlands centre for social development, (www.movisie.nl) from September 1st 2016 until August 31th 2019, and funded by the European Union under the Erasmus+ Program, under the contract number:
16/1/KA204/22920 CRESTEREA CAPACITATII SECTORULUI SOCIAL PRIN DEZVOLTAREA DE PROGRAME DE VOLUNTARIAT IN CADRUL INSTITUTIILOR SOCIALE IN REGIUNEA CEE – SOVOL Scopul acestui proiect este de a ajuta sectorul social din regiunea Central si Est-Europeana sa implice in activitatea sa potentialul nedescoperit care exista in colaborarea cu comunitatile locale. Prin proiectul european SoVol, institutii sociale (guvernate de autoritati locale sau nationale) vor avea ocazia de a dezvolta si implementa programe de voluntariat implicând cetatenii locali in serviciile pe care le ofera si atingând astfel noi standarde de calitate pentru o plaja mai larga de clienti, dobândind in acelasi timp capacitatea de a raspunde mai bine nevoilor individuale ale benficiarilor. Pentru a valorifica mai bine beneficiile aduse de voluntari sunt necesare strategii de voluntariat personalizate si diverse cursuri in domeniu. Prin acest proiect ne dorim sa realizam o metodologie practica pentru institutii sociale despre implicarea eficienta a voluntarilor in serviciile oferite. Vom realiza urmatoarele module pentru a asigura implementarea cu success a programelor de voluntariat in institutii sociale: 1. Un ghid care contine toti pasii care trebuie urmati pentru realizarea unui program de voluntariat. Acesta va include: resursele umane si financiare necesare pentru realizarea programului de voluntariat; atitudinile care trebuie manifestate de catre angajatori, angajati, beneficiari si voluntari; cum cream o atmosfera binevoitoare fata de voluntari; cum elaboram o strategie de voluntariat pentru o institutie sociala; cum evaluam riscurile; ce instrumente si metode de administrare sunt necesare, etc. 2. Curriculum de cursuri adresate angajatilor institutiilor pentru a-i familiariza cu provocarile voluntariatului si a le dezvolta noi abilitati si competente. Cursul va fi structurat in 3 capitole: - Curs de sensibilizare pentru toti angajatii si persoanele implicate din institutiile sociale; - Curs pentru managerii de voluntari - Curs pentru mentorii voluntarilor. 3. Un curs separat va fi elaborat pentru viitorii voluntari ai institutiilor sociale si va trata in special caracteristicile specifice beneficiarilor seniori, copii care traiesc in plasament, dependenti, persoane fara adapost si persoane cu dizabilitati fizice sau psihice. 4. Un manual despre masurarea si comunicarea impactului activitatilor de voluntariat in institutiile sociale, cu scopul de a oferi acestora din urma cunostinte practice astfel incât sa promoveze in continuare oportunitatile de voluntariat in mediul social. Acest manual va trata principiile de baza de asigurare a calitatii in managementul voluntarilor pentru a realiza o experienta de voluntariat benefica tuturor partilor implicate (institutia, voluntarul si beneficiarii). Exista deja state in Europa care au demarat programe de integrarea voluntarilor in institutii de asistenta sociala, iar metodele si abordarile lor pot servi ca bune practici. Vizita de studiu in Olanda va sustine dezvoltarea cunostintelor si experientei care vor fi cuprinse in modulele realizate prin acest proiect. Ulterior realizarii materialelor, fiecare partener va demara un proiect pilot in tara de origine. La fiecare institutie selectata se va lansa un program de voluntariat si se va desfasura o perioada de mentorat necesara testarii modului realizat.