PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA EL DISTRITO DE BARRANCO
SETIEMBRE – NOVIEMBRE AÑO 2013 Investigación realizada por: Organización Pro Desarrollo Turístico En coordinación y cooperación con: Gerencia de Turismo, Educación y Cultura. Municipalidad Distrital de Barranco
Diseño gráfico: Pro Desarrollo Turístico Fotografía: Pro Desarrollo Turístico Editado y presentado en diciembre de 2013, Lima – Perú. CONTACTOS: prodesarrolloturístico@mail.com rrpp.prodestur@mail.com inv.prodestur@mail.com
La información contenida en este documento puede ser reproducida total o parcialmente, siempre en cuando se mencione la fuente de origen sin tergiversar el contenido temático.
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AGRADECIMIENTO
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Nuestro agradecimiento a María Emilia Espichan Cortez; Gerente de Turismo, Educación y Cultura de la Municipalidad Distrital de Barranco, a Armando Williams Alvarado Sánchez y a los miembros de la Dirección de Turismo por brindarnos las facilidades para realizar las encuestas y por permitirnos hacer uso de sus instalaciones. Sin ellos no hubiera sido posible el desarrollo óptimo de presente proyecto.
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ÍNDICE PÁG. 2 3 4 5 7 10 11 15 15 16 17 18 19 20 22 23 26 26 26 27 27 30 67 37 39 46 51 52 54 56 57 59 61 61 62 63 65
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CONTENIDO Agradecimiento I. Índice II. Introducción III. Planificación IV. Aspectos metodológicos V. Definiciones previas VI. Tendencias del turismo en el Perú VII. Perfil del turista que visita el distrito de Barranco: Trimestre setiembre – Noviembre de 2013 1. Aspectos demográficos 1.1. Procedencia internacional 1.2. Procedencia nacional 1.3. Género 1.4. Edad 1.5. Estado civil 1.6. Grado académico de instrucción alcanzado por el turista que visita Barranco 1.7. Ocupación del turista que visita el distrito de Barranco 2. Aspectos socioeconómicos 2.1. Ingreso económico mensual del turista nacional que visita Barranco 2.2. Ingreso económico anual del turista extranjero que visita Barranco 3. Aspectos previos referidos a su visita al distrito de Barranco 3.1. Medios por el cual el turista se enteró de Barranco 3.2. Principal motivación del turista para visitar Barranco 4. Aspectos durante su visita a Barranco 4.1. Utilización de los servicios de la Oficina de Información Turística de la Municipalidad de Barranco 4.2. Lugares de Barranco que ha visitado el turista 4.3. Lugares de Barranco que les ha agradado más a los turistas que lo visitan 4.4. Tipo de compañía con el cual el turista visita Barranco 4.5. Cantidad de acompañantes con el cual el turista visita Barranco 4.6. Lugar donde se hospeda el turista que visita Barranco 4.7. Tipo de alojamiento que utiliza el turista que visita Barranco 4.8. Tiempo programado que el turista tiene para visitar Barranco 4.9. Gasto promedio programado por el turista para visitar Barranco 5. Aspectos finales después que el turista visita Barranco 5.1. Satisfacción general con el distrito de Barranco 5.2. Aspectos de Barranco con los cuales el turista quedó satisfecho o insatisfecho 5.3. Intencionalidad de recomendar el distrito de Barranco a sus familiares y amigos para su posterior visita VIII. Conclusiones
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INTRODUCCIÓN
Enmarcados en un entorno donde las tendencias y preferencias de la demanda son cada vez más fluctuantes, resulta indispensable contar con fuentes de información sistemáticas que permitan obtener información y conocimiento de los mercados. El sector turismo forma parte del sector terciario de la economía, es decir se enfoca en la prestación de servicios. Un método para conocer la calidad de su prestación se basa en el estudio de la satisfacción de los usuarios de dicho servicio. Para ello es necesario identificar previamente quiénes son los usuarios del servicio, lo cual en este caso se logra a través del estudio del perfil del turista. Al finalizar el presente proyecto tendremos el conocimiento de las características y el volumen de la demanda de los turistas que sirven como base para el desarrollo turístico del distrito de Barranco. Así mismo, el perfil del turista que visita Barranco permitirá reconocer el nivel de satisfacción que éste presenta con respecto a la oferta turística brindada en el distrito. De esta forma se quiere contribuir con la competitividad turística del distrito de Barranco brindando elementos que servirán de base para una mejor planeación y desarrollo de productos y servicios especializados que atiendan las necesidades de la población de turistas.
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Esperamos que el presente aporte sirva también como fuente de información, no sólo al sector público, a las entidades regionales y gremios, sino también a las universidades e instituciones académicas, así como a los agentes del sector privado, de modo que puedan optimizar sus acciones de marketing y estrategias de comunicación hacia el grueso de turistas que visita el Distrito de Barranco. Página
II.
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PLANIFICACIÓN
METODOLOGÍA Para realizar el trabajo de Estudio del Perfil del Turista que Visita Barranco nuestra metodología se basó en 5 aspectos:
Preparación: Para ellos el equipo de trabajo realizó una lista de todos los recursos físicos que se necesitaría para elaborar tanto el trabajo de campo así como el de gabinete. Por otro lado se concretó el compromiso por parte de los integrantes de la organización de poder participar en la elaboración del trabajo.
Previsión: El segundo aspecto en el cual se basó la consultoría fue la previsión de posibles escenarios que pudiesen afectar el desarrollo del trabajo tales como disponibilidad de recursos, ajuste de cronogramas, eventos en el distrito de intervención, etc.
Comunicación: Aspecto fundamental para el desarrollo de este trabajo y más aún cuando se trató de un equipo de ocho personas en constante actividad sobre el estudio a realizar. Para ello se utilizó algunas herramientas de comunicación tales como Dropbox, mails, redes sociales y reuniones periódicas.
Adaptación: Como en todo trabajo de campo, la previsión muchas veces no llega a cubrir todos los posibles escenarios a encontrarse en el transcurso, para ello el equipo estuvo preparado para aceptar y adaptarse a las nuevas situaciones que se produjesen.
Supervisión: A fin de asegurar el correcto desarrollo de las tareas asignadas, dentro del equipo de trabajo se asignó a dos integrantes quienes cumpliesen la labor adicional de monitorear el desarrollo del estudio.
EQUIPO DE TRABAJO El equipo que elaboró el Estudio del Perfil del Turista que Visita Barranco estuvo compuesto por profesionales de la carrera de Administración de Turismo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos los cuales se menciona a continuación: ¨ Coordinadora del proyecto: Andrea Ledesma Sullca Responsable del estudio y encargada de monitorear el desarrollo del mismo. A la vez participó en el trabajo de campo y de gabinete.
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Apoyo de la coordinadora del proyecto para el desarrollo de las tareas del equipo. A la vez participó en el trabajo de campo y de gabinete.
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¨ Sub - Coordinadora del proyecto: Karina del Rosario Yrigoin Torres
¨ Encargados del desarrollo del proyecto: Participantes del desarrollo de tareas en campo y gabinete con poder de decisión en las reuniones periódicas del equipo.
Antay Arias, Yoselin Melisa Cáceres Watanabe, Daniel Felipe Carrasco Pastor, Diego Huamán Mamani, Carlos Richard Páucar Anchiraico, Vladimir James Pinazo Caldas, Elizabeth Denisse
PLANIFICACIÓN DE REUNIONES Para el desarrollo de este estudio se acordó entre todos los integrantes del equipo de trabajo fechas para la realización de reuniones las cuales serían dos veces al mes (primer y tercer sábado de cada mes)
RECURSOS NECESARIOS
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ASPECTOS METODOLÓGICOS
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ASPECTOS METODOLÓGICOS
OBJETIVO GENERAL Elaborar el perfil del turista que visita Barranco y evaluar su satisfacción con respecto a la oferta turística del distrito. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Clasificar a los turistas con base en su perfil sociodemográfico. Identificar el patrón de comportamiento de los turistas antes, durante y después de su visita al distrito. Establecer el grado de satisfacción del turista que visita Barranco. Medir el nivel de recomendación del distrito visitado. Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del distrito, a través de las variables que determinan su satisfacción. TIPO DE INVESTIGACIÓN Cuali cuantitativa. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS Encuesta. INSTRUMENTO Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. POBLACIÓN SUJETA A ESTUDIO Turistas nacionales y extranjeros de 18 a más años de edad que visitan el distrito de Barranco. PUNTOS DE MUESTREO Los puntos de muestreo elegidos han sido determinados por la misma Municipalidad por ser los lugares turísticos que concentran la mayor cantidad de visitas.
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Parque Municipal Paseo Chabuca Granda Puente de los Suspiros Mirador Bajada de los Baños Av.Pedro de Osma-zona de Museos Página
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TAMAÑO DE MUESTRA SIN POBLACIÓN DE REFERENCIA Una de las características del distrito de Barranco, es que varios de los atractivos están ubicados en vías públicas imposibilitando una cuantificación exacta de visitantes al distrito antes mencionado. Por tanto, inicialmente una de las herramientas utilizadas en la determinación del tamaño de la muestra es la fórmula estandar aplicada para poblaciones indeterminadas, siendo el caso del distrito de Barranco. n: Muestra Nivel de confianza (z): 95% = 1.96 Error Estadístico (e): 5% = 0.05 P: 0.6 Q: 0.4
Obteniendo como resultado: 369 encuestados como muestra. Sin embargo, considerando el grado de afluencia de turistas que presenta Barranco en comparación con la ciudad de Lima (según Promperú) y tomando en cuenta el periodo de tiempo establecido para la realización del trabajo de campo (3 meses), es que se ajustó el tamaño de la muestra inicial, lo cual permite obtener resultados más acorde con la realidad. POBLACIÓN DE REFERENCIA El total de turistas extranjeros que visitaron Lima en el año 2012 fue de 1 606 264 de los cuales, según datos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú (MINCETUR), el 14% visitaron el distrito de Barranco. Esta información se encuentra a través de la página web institucional donde se publica el Perfil del Turista Extranjero 2012. Arribos internacionales a Lima: 1 606 264 turistas. Por tanto: 14% (1 606 264) = 224 876.96 Población de referencia
Fuente: Perfil del turista extranjero 2012.
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224 877 turistas extranjeros que visitaron Barranco durante el año 2012.
TURISTAS NACIONALES QUE VISITAN BARRANCO En el caso de los turistas nacionales (Visitantes de otras regiones que no sea Lima y otras provincias distintas a Lima Metropolitana), debido a la escasez de información sobre la cantidad exacta que recibe el distrito de Barranco como principal limitación para la obtención de la muestra se asumirá como muestra general la que será calculada en base a los visitantes extranjeros que quienes se tiene mayor información disponible. MUESTRA DE ESTUDIO. Para el cálculo de la muestra de estudio se ha tomado en cuenta la población de referencia de 224 877 turistas internacionales que visitaron el año anterior al estudiado (2012). Para ello se ha recurrido a la fórmula de muestra probabilística, la cual se ha estratificado según meses del año definiendo el porcentaje en el trimestre que se está estudiando (setiembre - noviembre) la cual equivale al 26.47% de las visitas anuales. Población Nivel de confianza Nivel de error Probabilidad de éxito Probabilidad de fracaso Muestra sin ajustar Tamaño de muestra
N Z E P Q n´ n
224877 96.2% 3.8% 60% 40% 715 713
Aplicando la formula adjunta se ha obtenido como muestra de estudio un total de 713 turistas que deberán ser encuestados en todo el año, sin embargo debido a que el estudio se lleva a cabo en un trimestre determinado se ha considerado una distribución porcentual en base a la estacionalidad de arribos de turistas a Lima (metodología aplicado por PromPerú), de esta manera se ha obtenido la siguiente tabla:
MUESTRA 713
23.22%
166
23.88%
170
26.44%
189
26.47%
189
Siendo así, que para el trimestre establecido como periodo de trabajo de campo (Setiembre a Noviembre del 2013) se debe realizar un total de 189 encuestas.
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Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre
224 877 %
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MUESTRA DE ESTUDIO SEGÚN TRIMESTRES PARA EL AÑO 2013 POBLACIÓN DE REFERENCIA MESES
DEFINICIONES PREVIAS
TURISTA Se denomina turista a la persona que viaja a otro país o lugar distinto al de su residencia por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo. TURISMO RECEPTIVO Es el que realizan los extranjeros o no residentes, de un país determinado a otro denominado destino. Desde el punto de vista económico su desarrollo repercute directamente en la inversión, el empleo y la generación de divisas para el país. TURISMO INTERNO Es el que realizan los residentes de un país al interior del mismo. Esta clasificación se encuadra dentro del campo de acción del turismo educativo. VISITANTE Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el país o lugar visitados. Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista si su viaje incluye una pernoctación, o como excursionista en caso contrario. SATISFACCIÓN TURÍSTICA
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Estado anímico del turista, no apreciable en dinero que se presenta tanto por el disfrute de los atractivos turísticos, como por la prestación servicios y aceptación por parte de los naturales en la localidad visitada.
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III.
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IV.
TENDENCIAS DEL TURISMO EN EL PERÚ
La crisis, si bien afecta a todos los países, en algunos países como el nuestro que se mantiene en una economía estable y en crecimiento con proyecciones positivas, muchos países en los que el desempleo se ha convertido en su peor enemigo, están viendo en nuestro país como una tierra de oportunidad para la inversión. FCM Travel Solutions es una red global de origen australiano que se asocia con las agencias de viajes líderes en viajes corporativos en cada región, y ve en el Perú un gran potencial para expandir su oferta turística a este sector de viajeros. Marem Hanschke, directora de la firma para América Latina, adelantó que estiman un crecimiento de 8% del turismo corporativo en el país el próximo año, especialmente si el Perú aumenta su oferta de paquetes que combinen negocios y placer. De los 2.5 millones de turistas que viajan a Perú, actualmente 600 mil vienen por vacaciones. Todo lo demás es corporativo. El Perú tiene mucha cultura que la gente del sector corporativo puede aprovechar como incentivo: gastronomía, Machu Picchu, Cusco, Amazonas. Se estima que el Perú tendría un crecimiento del 8% para el siguiente año. Hoy, el mercado de turismo corporativo mueve US$ 49 mil millones en América Latina (según cifras de la consultora GBTA), siendo Brasil el líder indiscutible, ya que representa US$ 30 mil millones del total y, para el 2017, esa cifra aumentaría a US$ 45 mil millones. En el Perú, por otro lado, se ha registrado un incremento en los viajes corporativos de 17% en el 2012, siendo Lima el destino principal por la cantidad de reuniones y eventos que patrocina. Por otro lado, Cusco, Trujillo, Piura, Junín, Cajamarca y el Amazonas serían los destinos preferidos para los viajes de placer. La inversión hotelera en Perú ascenderá a US$ 1,761 millones en el año 2015 impulsado por el mayor flujo de turistas, según informes de los organizadores de la Feria Hoteles y Cubiertos 2013. El gerente general de la Feria Hoteles y Cubiertos Internacional 2103, Manuel Fazio, detalló que la zona centro de Perú, específicamente Lima y Huaraz (Ancash) concentrarán el 40% de este monto (US$ 697.56 millones); seguida de la zona norte, Loreto, Piura, Chiclayo y Tumbes, con 32% (US$ 566.33 millones).
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Fazio indicó que estas cifras se sustentan en el sólido crecimiento que el sector hotelero registró en el 2013, el crecimiento del empleo, el consumo privado y la llegada de más de tres millones de turistas extranjeros.
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En tanto que la zona sur concentrará el 28% (US$ 497.60 millones), principalmente, Cusco, Arequipa, Puno, Puerto Maldonado (Madre de Dios), Paracas (Ica), Moquegua y Tacna.
Fazio señala que se requiere una serie de medidas que permitan la sostenibilidad, desarrollo y consolidación de este sector, especialmente en el corto y mediano plazo con miras a satisfacer la demanda de turismo corporativo. Asimismo, se estima un incremento del segmento de turismo corporativo gracias a la consolidación de la Alianza del Pacifico y el buen desempeño económico del país en los últimos años. En la actualidad los viajes de negocios representan el 40% de la ocupación hotelera en centros de hospedaje de cuatro y cinco estrellas. Dentro del segmento corporativo, en los próximos diez años, el sector hotelero, turístico y gastronómico será una de las principales actividades productivas de Perú y para aprovechar este boom es necesario contar desde ahora con la infraestructura y la capacitación necesaria. LOS SEIS EJES COMUNICACIONALES A nivel mundial existen las llamadas “seis tendencias mundiales” que influyen como motores de viajes y que tienen un gran efecto en el turismo. Estas tendencias son las siguientes: 1. Personalizado: Está enfocado en un turismo en el cual los turistas recibirán un servicio “a la medida” de sus necesidades y expectativas logrando cumplirlas todas. 2. Conectados: Está enfocado en un turismo para ciertas cultural, en mayoría las orientales, en las que su forma de vivir es siempre junto a un aparato electrónico como un computador o las bien llamadas “tablets”. 3. Equilibrados: Esta tendencia busca satisfacer las necesidades de bienestar de los turistas dándoles un sentimiento de paz. 4. Inclusivos: Esta tendencia busca satisfacer las necesidades y expectativas de viaje de ciertos grupos con características muy específicas, los cuales están ganando bastante participación. Entre estos encontramos a los LGTB, discapacitados, mujeres solas, etc.
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6. Exclusivos: Esta tendencia va muy ligada a la anterior en materia de viajes costosos, si bien muchos turistas están enfocados en respetar a la naturaleza otros simplemente buscan de un viaje de lujo total motivados por el status q les brinda realizar estos viajes.
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5. Responsable: Muchos turistas con un alto nivel económico tienen la solvencia y capacidad de realizar viajes muy costosos pero a la vez que estén basados el concepto de sostenibilidad, mayormente ambiental y para esto, los turistas viajan con un equipaje muy costoso pero que les permite generan un mínimo impacto ambiental.
Estas tendencias mundiales, si bien son eficaces para agrupar a la mayoría de turistas, no cumple con mostrar los mejores atributos que cada país tiene, por separado, para mostrar y ofrecer. En ese sentido, y de acuerdo a los estudios realizados, se ha creado una segmentación que puede ayudar mucho a la diversificación para ofrecer al Perú como destino prioritario. Esta segmentación está divida de la siguiente manera: 1. Segmentación en relación al Ciclo de Vida
Singles Mayores Activos Parejas Parejas Lunamieleros Familias Familia con hijos de padres divorciados. Familia multigeneracional Estudiantes
2. Segmentación en relación al Estilo de Vida Deportistas: extremo, trekker, runner, surfer o birdwatcher Flashpackers Negocios 3. RICE: reuniones, incentivos, congresos y eventos.
Entre los beneficios que nos brinda esta segmentación encontramos: Mejor dirección de nuestras estrategias de comunicación: o Determinación de los canales. o Crear mensajes con contenidos relevantes para cada target. Aprovechar oportunidades en mercados donde no se pensaba estar. Determinar nuestros aliados estratégicos en función a su relevancia / influencia en nuestros targets. Enfocar mejor o reenfocar nuestras inversiones en cada mercado.
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Apoyar con información más detallada al Trade (participación) para generar ofertas más competitivas.
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Diversificar la oferta.
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Para poder ofrecer el mejor tipo de turismo para cada una de las partes de esta segmentación se han creado seis ejes comunicacionales, estos son: Perú ACTUAL: Contempla todas aquellas actividades sucedidas en el ámbito urbano desde la colonia hasta nuestros días.
Perú MILENARIO: Todos nuestros legados históricos-arqueológicos Pre-incas e Incas.
Perú CULTURA VIVA: TRC. Comunidades que mantienen hasta hoy costumbres y tradiciones ancestrales y que se pueden experimentar.
Perú NATURAL: Todas las actividades relacionadas con el disfrute de la naturaleza. Observación de flora, fauna y paisajes.
Perú AVENTURA: Actividades recreativas que requiera un nivel de habilidades físico-deportivas que puedan tener en algunos casos algún grado de riesgo; se busca aprovechar la geografía del lugar.
Perú FASCINANTE: Es nuestra versión de lujo, donde las experiencias únicas son el resultado de la combinación de nuestra hospitalidad y una selección especial de atractivos diferenciales. Maravillas del Mundo, Patrimonios Culturales y Naturales, Gastronomía, Costumbres y Tradiciones.
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V.
PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA EL DISTRITO DE BARRANCO: TRIMESTRE SETIEMBRE – NOVIEMBRE DE 2013.
1. ASPECTOS SOCIODEMOGRÁFICOS Procedencia de los turistas que visitan el distrito de Barranco
Procedencia Nacional Extranjera Total
Frecuencia 15 174 189
Porcentaje 8% 92% 100%
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Los turistas que visitan el distrito de Barranco proceden en su mayoría del extranjero representando casi el total de encuestados. Mientras que los turistas de procedencia nacional solo representan el 8%.
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1.1. Procedencia Internacional de los turistas que visitan el distrito de Barranco
La mayoría de los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco proceden de América del Sur representando el mayor porcentaje el país de Venezuela, seguido de Argentina y Chile.
En el caso del continente norteamericano, los turistas provienen en su mayoría de Estados Unidos representando el 8% del total de turistas extranjeros encuestados. Los turistas provenientes de Europa son los que menos visitan Barranco, a excepción de Francia, España y Alemania quienes representan el mayor porcentaje de turistas europeos que visita el distrito.
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Países como Ecuador, Suiza, Bélgica, Costa Rica, Portugal, Holanda, Austria y Zimbabwe pertenecen a la opción “Otros”.
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1.2. Procedencia Nacional de los turistas que visitan el distrito de Barranco
Del total de turistas nacionales encuestados, la mayoría proviene de la región norte del Perú siendo la mayoría de turistas que visitan Barranco los de La Libertad y en menor cantidad provienen de Ancash, Arequipa e Ica. 1.3. Género de los turistas que visitan Barranco DISTRIBUCIÓN SEGÚN GÉNERO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN BARRANCO (*)
(*)Base: Total encuestados.
Total: 100%
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MUJERES: 54.5 %
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HOMBRES: 45.5 %
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El distrito de Barranco es visitado en su mayoría por mujeres, no siendo tan significativa la diferencia entre los porcentajes de ambos géneros.
Base: Total nacionales.
Total: 100%
Los turistas de procedencia nacional que más visitan el distrito de Barranco son del género masculino.
Base: Total extranjeros.
Total: 100%
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En el caso de los turistas de procedencia internacional sucede lo opuesto porque los que visitan el distrito de Barranco en su mayoría son del género femenino.
1.4. Edad de los turistas que visitan Barranco
La edad promedio del turista que visita el distrito de Barranco oscila entre los 45 a 64 años. El segundo rango de edad que destaca es el que comprende de 25 a 34 años, lo cual significa que los turistas que más visitan Barranco suelen ser personas adultas. Mientras que los turistas menores de 24 años, los jóvenes, son los que menos visitan el distrito.
Los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco presentan en su mayoría una edad que oscila entre los 45 a 64 años, situación similar al gráfico anterior.
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Total: 100%
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Base: Total extranjeros.
Total 100% Base: Total nacionales
Los turistas nacionales que visitan Barranco son principalmente mayores de 45 años de edad, quedando en tercer lugar el rango de 25 a 34 años.
1.5. Estado civil de los turistas que visitan Barranco DISTRIBUCIÓN SEGÚN ESTADO CIVIL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN BARRANCO (*) CASADO: 53. 4%
SOLTERO: 46. 6% El distrito de Barranco es visitado mayormente por turistas casados. Sin embargo, la diferencia de porcentajes entre ambas
Total: 100%
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(*)Base: Total encuestados.
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opciones no es tan amplia.
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Base: Total extranjeros Total: 100%
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Base: Total nacionales Total: 100%
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1.6. Grado académico de instrucción alcanzado por el turista que visita Barranco
El 76,72% de los turistas encuestados son profesionales lo cual significa que los turistas que más visitan el distrito de Barranco son aquellos quienes cuentan con estudios superiores concluidos y poseen título profesional. Sólo el 6,35% del total de encuestados presentan el grado de instrucción mínimo.
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Los turistas extranjeros profesionales son los que visitan el distrito de Barranco mayormente.
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Total: 100% Base: Total extranjeros
El turista nacional que visita el distrito de Barranco es profesional.
1.7. Ocupación del turista que visita el distrito de Barranco
Los turistas que visitan el distrito de Barranco son mayormente profesionales ejecutivos siendo la ocupación más destacada la de administrador y ejecutivo de ventas. Mientras que los que menos visitan el distrito son los altos funcionarios/directores de empresas. La opción “otros” que representa el 16.9% del total de encuestados es la segunda opción que destaca, considerándose dentro de ésta las siguientes ocupaciones: científico, actor, biólogo, terapeuta, trabajador social, periodista, historiador, sociólogo, antropólogo, artesano, conferencista, editor, politólogo y militar. La tercera opción que resalta es la ocupación de docente con un 13.8% del total de encuestados.
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Los estudiantes y retirado/jubilados que visitan el distrito de Barranco presentan el mismo porcentaje.
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Base: Total extranjeros.
Total: 100%
Los turistas extranjeros que visitan Barranco son profesionales ejecutivos. En el caso de los jubilados y/o retirados, éstos representan el 6.9% del total de extranjeros encuestados.
Sin embargo, existe un 20% que son profesionales ejecutivos y otro 20% que presentan otras ocupaciones.
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Base: Total nacionales Total: 100%
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Los turistas nacionales que visitan el distrito de Barranco son docentes en su mayoría.
2. ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS 2.1. Ingreso económico mensual del turista nacional que visita Barranco
El 33% de los turistas de procedencia nacional perciben ingresos mensuales que oscilan entre 800 y 1200 nuevos soles siendo estos turistas los que más visitan el distrito de Barranco. El total de turistas nacionales encuestados declararon sus ingresos.
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El 40% de los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco perciben el ingreso económico anual mínimo. Mientras que los turistas que perciben el ingreso anual máximo representan sólo el 11%del total de encuestados. Existe un porcentaje del 20% que no declararon sus ingresos.
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2.2. Ingreso económico anual del turista extranjero que visita Barranco
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3. ASPECTOS PREVIOS BARRANCO
REFERIDOS A SU VISITA AL DISTRITO DE
3.1. Medios por el cual el turista se enteró de Barranco
Total: 100% Base: Total encuestados
Del total de turistas encuestados, menos de la mitad se enteró de Barranco a través de Internet.
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El 48% de los turistas que visitan el distrito de Barranco se enteraron de éste a través de comentarios de amigos y familiares representando casi la mitad del total de turistas encuestados.
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Base: Total encuestados Total: 100%
Base: Total encuestados Total: 100%
Sólo el 5.3% de los turistas que visitan Barranco se enteraron del mismo a través de programas de televisión como documentales sobre personajes famosos de la música y programas de cocina. En el caso de personajes famosos de la música, para Barranco se presentó la vida de Chabuca Granda.
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Aproximadamente la cuarta parte de turistas encuestados se enteró del distrito de Barranco a través de guías, libros y revistas turísticas.
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Base: Total encuestados Total: 100%
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Base: Total encuestados Total: 100%
Dentro de la opción “otros” se encuentran medios como las guías de turismo, hoteles, agencias de viaje y “conocimientos previos”. Éste último medio fue elegido por aquellas personas que han residido anteriormente en Barranco o Lima y después de tiempo fuera del país deciden regresar como turistas para visitarlo.
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El medio más usado en segunda instancia es el internet seguido de las guías y revistas turísticas.
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El principal medio a través del cual los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco se enteraron de la existencia del mismo fue a través de comentarios de amigos y/o familiares que les recomendaron visitarlo.
Base: Total nacionales Total: Múltiple
Para el caso de los turistas nacionales que visitan el distrito de Barranco, el medio por el cual se enteraron de la existencia del mismo fue a través de comentarios de amigos y/o familiares también. La opción “otros” formada por medios como “conocimientos previos” presenta el mismo porcentaje que la opción anteriormente mencionada.
3.2. Principal motivación del turista para visitar Barranco
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Base: Total encuestados Total: 100%
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Para un poco más de la mitad de los turistas encuestados la motivación principal por la que decidieron visitar el distrito fue por los inmuebles históricos y monumentos que se pueden encontrar en Barranco, como las casonas ubicadas en el Paseo Saenz Peña.
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Base: Total encuestados Total: 100%
S贸lo el 19% del total de encuestados decidi贸 visitar Barranco motivados por conocer los museos que se ubican en el distrito.
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Una cifra mucho menor a la mitad de encuestados visit贸 Barranco motivado por participar de los eventos culturales locales.
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Base: Total encuestados Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: Total encuestados Total: 100%
Los turistas que visitaron Barranco interesados por la actividad nocturna del distrito representan a un porcentaje mucho menor de la mitad de los encuestados.
Base: Total encuestados Total: 100%
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Del total de encuestados, sólo el 18.5% decidió visitar Barranco motivado por degustar los platos típicos del Perú, específicamente de Lima, en los restaurantes barranquinos.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: Total encuestados Total: 100%
Un porcentaje mĂnimo del 5% del total de encuestados aproximadamente visita Barranco motivados por realizar compras en las galerĂas de arte y talleres artesanales ubicados en el distrito.
Base: Total encuestados Total: 100%
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El 30.7% del total de turistas encuestados visita Barranco motivado por razones distintas a las mencionadas anteriormente, siendo las razones que mĂĄs destacan la de conocer el distrito en general, de admirar sus paisajes y la de disfrutar su vista hacia el mar.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
La motivación principal de los turistas para visitar el distrito de Barranco es el conocer los inmuebles y monumentos históricos que se hallan en él. Esa misma motivación se ve tanto para los turistas nacionales como para los extranjeros, con una participación de 60% y de 51.7% respectivamente.
Base: Total nacionales Total Múltiple
El visitar los inmuebles históricos y monumentos que se hallan en Barranco es considerada una de las principales motivaciones de visita al distrito por los turistas de procedencia nacional. Mientras que el realizar compras en las galerías de arte y talleres artesanales de Barranco no motiva al turista nacional.
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La actividad nocturna del distrito así como la oferta culinaria de los restaurantes barranquinos poseen el mismo valor para los turistas de procedencia nacional.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: Total extranjeros Total Múltiple
El visitar los inmuebles históricos y monumentos del distrito representa para los turistas de procedencia internacional la razón principal por la que visitan Barranco. Una cantidad mínima de turistas extranjeros decidieron visitar el distrito motivados por realizar compras en las galerías de arte y talleres artesanales.
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Para el turista extranjero que visita Barranco, la oferta culinaria de los restaurantes barranquinos motiva más que la actividad nocturna del distrito.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
3.2.1-.Motivación de visita según la edad de los turistas que visitan el distrito de Barranco.
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Para los visitantes comprendidos entre los 18 y 24 años de edad, la motivación más importante es la visita de inmuebles históricos con un 67% del total, seguido de participar en eventos culturales. Realizar compras en galerías es la actividad que menos motivación genera para visitar Barranco paras todos los segmentos. En el caso de las personas que tienen 65 años a más, la motivación por participar en eventos y la de visitar museos representan el mismo porcentaje.
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3.2.2-.Medio por el que se enteraron de Barranco y la edad de los turistas que visitan el distrito.
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Para todos los segmentos, los comentarios de amigos y familiares es el principal medio por el cual se enteran de Barranco. El internet es el segundo medio más usado para los jóvenes de 18 a 24 años por el cual se enteran de Barranco, con un 25% del total. Solo el 1% de las personas comprendidas entre 25 a 34 años se enteró del distrito de Barranco por medio de programas de Tv.
4. ASPECTOS DURANTE SU VISITA A BARRANCO 4.1. Utilización de los servicios de la Oficina de Información Turística de la Municipalidad de Barranco
Base: Total encuestados Total: 100%
La mayoría de turistas que visitan el distrito no utiliza el servicio de información turística brindado por la Municipalidad de Barranco.
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Entre las razones principales por las que no se hace uso de dicho servicio destacan la de desconocer de su existencia y la de no considerarlo necesario.
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En el caso de los turistas extranjeros, los porcentajes se mantienen similares al del anterior gráfico. Base: Total extranjeros Total: 100%
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La mayoría de los turistas de procedencia nacional, al igual que los turistas extranjeros, tampoco utilizaron el servicio de información turística de la Municipalidad de Barranco.
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Base: Total nacionales Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
4.2. Lugares de Barranco que ha visitado el turista
Base: Total encuestados. Total: 100%
Más de la mitad de los turistas que visitan el distrito de Barranco también han visitado el Parque Municipal. Sin embargo, existe un porcentaje considerable que no lo visitó.
Aproximadamente la mitad de los turistas que visitan Barranco han transitado por el Paseo Chabuca Granda.
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Una gran mayoría representada por el 83.1% de los turistas encuestados han visitado el Puente de los Suspiros, considerado ícono del distrito.
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Base: Total encuestados Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
La mitad de los turistas que visitan Barranco han transitado por La Bajada de los Baños. Sin embargo, el porcentaje de los que no lo hicieron es significativo.
Base: Total encuestados Total: 100%
La proporción de los turistas que visitan la Iglesia La Ermita y los que no lo hacen es similar a la de aquellos que han visitado el Paseo Chabuca Granda. Base: Total encuestados Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Base: Total encuestados Total : 100%
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En este caso, más de la mitad de los turistas que visitan Barranco no han visitado el Mirador del distrito; situación que es inversa a los gráficos anteriores.
La mayoría de los turistas que visitan Barranco no visitan los museos que se hallan en el distrito. Por otro lado, los turistas que si visitaron museos decidieron por el de Pedro de Osma y el de Mario Testino.
Base: Total encuestados Total : 100%
Para el caso del 26.5% que si visitó restaurantes destacaron a la Posada del mirador, Rustica y Canta Rana. Y en menor proporción a restaurantes como La Pescadería y La Posada del Ángel.
La mayoría de los turistas que visitan el distrito de Barranco no realizan compras en las galerías de arte del distrito ni visitan los talleres artesanales en su mayoría.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Base: Total encuestados Total : 100%
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Sin embargo, del porcentaje que si lo hicieron, los turistas optaron por la galería Dédalo.
Un porcentaje mínimo de los turistas que visitan Barranco acuden a las discotecas o bares del distrito. Los bares mencionados fueron La noche y Burrito Bar.
Base: Total encuestados Total : 100%
Base: Total encuestados Total : 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Base: Total extranjeros Total Múltiple
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Entre los “otros” lugares visitados por los turistas destacan los Malecones, las playas del distrito, el Paseo Saenz Peña y algunos inmuebles.
El Puente de los Suspiros y el Parque Municipal del distrito han obtenido la mayor participación en la visita de los turistas extranjeros. Los lugares menos visitados por los extranjeros son las galerías de arte, las discotecas y/o bares del distrito.
Base: Total nacionales Total Múltiple
El Parque Municipal y el Puente de los Suspiros se encuentran entre los lugares más visitados por los turistas de procedencia nacional y presentan un mismo porcentaje. Los lugares que no fueron visitados por los turistas internos son las galerías de arte y las discotecas.
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El Paseo Chabuca Granda, La Ermita y el Mirador son visitados en la misma proporción.
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Independientemente del motivo de la visita los lugares más visitados son el Parque Municipal, el Puente de los Suspiros y el Paseo Chabuca Granda Destaca que solo un 8% de los turistas motivados por los museos finalmente visitan los mismos. De la misma manera, de los turistas motivados en comprar dentro de galerías de arte y centros artesanales solo un 10% efectúa la visita a las galerías de arte en Barranco. Así mismo solo el 46% de los que tenían la motivación de comer en un restaurante, finalmente consumieron en los mismos.
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Visitar bienes inmuebles es a nivel general la motivación principal para todos los profesionales resaltando que para los estudiantes y jubilados el ratio como motivo principal es del 50% en promedio. Destaca el porcentaje mínimo de motivación que tienen los estudiantes por la actividad nocturna. (*)
(*)Este resultado pudo ser resultado del limitante tiempo y horario para encuestar que se tuvo a lo largo de la investigación.
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A nivel de Europa y Norte América, el ingreso promedio anual se encuentra entre los 40000 y 80000 dólares, mientras que en Latinoamérica, el ingreso percibido es de la mitad.
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Base: total extranjeros
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4.3. Lugares de Barranco que les ha agradado más a los turistas que lo visitan. La mayoría de los turistas que visitan el distrito de Barranco se mostraron dubitativos respecto a esta pregunta siendo considerables los porcentajes de quienes no marcaron alguna opción.
A 9% de los turistas que visitan el distrito de Barranco les agradó más el Parque Municipal.
Base: Total encuestados Total: 100%
De los turistas que visitan Barranco. Solo el 8% consideran que el Paseo Chabuca Granda es uno de los lugares les agradó más de todos los visitados. Total: 100%
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Base: Total encuestados
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
El Puente de los Suspiros es uno de los lugares que les agradó más a los turistas representando un 25% de los turistas, pero aun así no es significativo.
Base: Total encuestados. Total: 100%
De los turistas que visitan Barranco, solo al 16% les agradó la bajada de los Baños de todos los lugares visitados.
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A 6% de los turistas que visitan el distrito de Barranco les agradó más la Iglesia “La Ermita”, el resto de encuestados no ha marcado dicha opción.
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Base: Total encuestados Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: Total encuestados.
Total: 100%
Aproximadamente al 2% de los turistas que visitan Barranco les agrada más los museos que posee.
Base: Total encuestados.
Total: 100%
Al 14% de los turistas les agrada más el Mirador de Barranco con respecto a otros lugares que han visitado en el mismo distrito.
Una minoría considera que los restaurantes de Barranco les agradó más. Representando el 9% del total de turistas. Base: Total encuestados. Total: 100%
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Total: 100%
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Base: Total encuestados.
A ningún turista le agradó visitar las galerías de arte ni los talleres artesanales. O en todo caso no los han visitado.
Base: Total encuestados.
Total: 100%
Solo al 1% de los turistas aproximadamente les agrada visitar las discotecas y bares del distrito de Barranco.
Base: Total encuestados.
Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Dentro de los “otros lugares que más agradaron” están el Paseo Saenz Peña, los Malecones, las playas y los paisajes que se pueden apreciar. Todos ellos agradaron más a sólo el 3 % de los turistas.
Base: Total encuestados.
Total: 100%
El Puente de los Suspiros es el lugar que más agradó a los turistas de procedencia extranjera que visitaron Barranco. Seguido de La Bajada de los Baños y El Mirador. Las galerías de arte y los talleres artesanales no representan uno de los lugares que les agrade más a los turistas extranjeros.
Total Múltiple
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Para los turistas de procedencia nacional, el Puente de los Suspiros también es considerado como el lugar que más ha agradado. Mientras que los museos, restaurantes, galerías y discotecas no agradaron más a ningún turista nacional.
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Base: total nacionales.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
4.4. Tipo de compañía con el cual el turista visita Barranco
Base: Total encuestados.
Total: 100%
Por lo general, la visita a Barranco suele realizarse en compañía de la pareja, ya sea enamorados o casados.
4.4.1. Tipo de compañía con la cual visita Barranco el turista extranjero.
Base: Total extranjeros.
Total: 100%
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Para el caso particular de los turistas extranjeros, ellos suelen visitar Barranco en pareja mostrando un porcentaje de 39.1%.
4.4.2. Tipo de compañía con la cual visita Barranco el turista nacional.
Lo contrario se observa en el caso de los turistas de procedencia nacional, ellos suelen visitar Barranco en compañía de sus amigos mostrando un porcentaje de 40%. Ningún turista nacional visita Barranco solo.
Base: Total nacionales. Total: 100%
4.5. Cantidad de acompañantes con el cual el turista visita Barranco
Base: Total encuestados.
Total: 100%
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La mayoría de los turistas que visitan Barranco no se organizan en grupos mayores de 10 integrantes.
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El grupo de viaje principal que visita el distrito de Barranco se caracteriza por estar formado de 2 a 4 acompañantes.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Los turistas extranjeros visitan Barranco mayormente acompaĂąados de 1 a 3 personas.
Base: Total extranjeros.
Total: 100%
Los turistas nacionales visitan Barranco acompaĂąados mayormente de 2 a 3 personas.
Total: 100%
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Base: Total nacionales.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
4.6. Lugar donde se hospeda el turista que visita Barranco
Base: Total encuestados. Total: 100%
Los turistas que visitan Barranco prefieren hospedarse en el distrito de Miraflores, seguido del distrito de Barranco, San Isidro y Centro de Lima.
La opción “otros” corresponde a distritos como San Borja, Surco, Chorrillos y el Callao.
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Barranco es considerado como la segunda opción para hospedarse por los turistas que visitan dicho distrito.
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4.6.1.- Lugar donde se hospeda el turista extranjero que visita Barranco
Realizando una comparaci贸n, los turistas de procedencia extranjera muestran la misma respuesta que los resultados globales.
Base: total extranjeros Total: 100%
4.6.2.- Lugar donde se hospeda el turista de procedencia nacional que visita Barranco
Mientras que los turistas nacionales suelen hospedarse en distritos distintos a los mencionados.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Base: total nacionales Total: 100%
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Adem谩s, a diferencia de los extranjeros, el distrito de Barranco es considerado como primera opci贸n de hospedaje.
4.7. Tipo de alojamiento que utiliza el turista que visita Barranco
Base: Total encuestados Total: 100% Los tipos de alojamiento que prefieren los turistas que visitan Barranco son los hoteles y hostales, el 66.67% de los encuestados se aloja en este tipo de alojamiento. El 25.4% lo hace en la casa de un familiar o amigo y tan solo el 4.23% en un backpackers.
Base: Total extranjeros.
Total:100%
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El turista extranjero que visita Barranco se hospeda en establecimientos hoteleros.
El turista nacional que visita Barranco no muestra preferencia por utilizar hoteles u hostales, y opta por quedarse en la casa de un familiar o amigo generalmente (80%).
Base: total nacionales.
Total: 100%
4.8. Tiempo programado que el turista tiene para visitar Barranco
Base: Total extranjeros.
Total: 100%
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Sólo un 4% permanece en Barranco de 3 a más días.
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El turista extranjero que visita Barranco permanece en el distrito de 1 a 3 horas en su mayoría.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: total nacionales.
Total: 100%
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En el gráfico los 7 grupos divididos según el número de acompañantes muestran una imagen parecida donde la mayoría permanecen entre 1 a 3 horas seguido la alternativa 2 (medio día). De ello demuestra que es poco el porcentaje de turistas que pasa la noche dentro del distrito de Barranco, lo cual refleja la concordancia con la pregunta número 15 (¿dónde se hospeda?).
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El turista nacional permanece de 1 a 3 horas en el distrito de Barranco. Sin embargo, a diferencia del turista extranjero, el 27% si visita el distrito de 3 días a más.
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4.9. Gasto promedio programado por el turista para visitar Barranco
El gasto del turista extranjero en Barranco no excede los 500 d贸lares por persona.
Base: total extranjeros.
Total: 100%
El gasto del turista nacional en Barranco no sobrepasa los 100 nuevos soles.
Total: 100%
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Base: total nacionales.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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A nivel internacional, independientemente del nivel de ingreso, el monto de gasto promedio por persona en su visita es menor a los 500 dĂłlares.
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A nivel nacional, independientemente del nivel de ingreso, el monto de gasto promedio por persona en su visita es menor a los S/. 100 soles. De las personas con un ingreso mensual promedio de 800 a 1200 soles, el 40% gasta un promedio de 100 a 199 nuevos soles durante su visita y el 60% menos de 100 soles.
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5. ASPECTOS FINALES DESPUÉS QUE EL TURISTA VISITA BARRANCO 5.1. Satisfacción general con el distrito de Barranco
Más de la mitad de los turistas encuestados han indicado estar “muy satisfechos” con su visita al distrito de Barranco
Base: total encuestados. Total: 100%
Los turistas extranjeros se han mostrado muy satisfechos con el distrito de Barranco.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
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Base: Total extranjeros. Total: 100%
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Sólo un 1% expresó estar insatisfecho.
A diferencia de los extranjeros, los turistas nacionales se mostraron solo “satisfechos” con su visita al distrito. Y el porcentaje de turistas insatisfechos es mayor que el de los extranjeros.
Base: total nacionales.
Total: 100%
5.2. Aspectos de Barranco con los cuales el turista quedó satisfecho o insatisfecho
Base: total nacionales. Total: Múltiple
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Mientras que el aspecto con el que ningún turista quedó satisfecho ni insatisfecho es el de la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en Barranco.
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El aspecto con el cual quedaron muy satisfechos y satisfechos la mayoría de los turistas nacionales es el de los lugares visitados.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: Total extranjeros.
Total: Múltiple
El aspecto con el que la mayoría de los turistas extranjeros quedaron satisfechos es el de los lugares visitados. Sin embargo, un 0.6% se mostró insatisfecho con el mismo aspecto. El segundo aspecto que resalta es el del trato de las personas, representando a aquellos que se mostraron muy satisfechos con dicho aspecto un 24% del total de turistas encuestados.
5.3. Intencionalidad de recomendar el distrito de Barranco a sus familiares y amigos para su posterior visita
Total: 100%
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Casi la totalidad de turistas encuestados manifestaron que recomendarían a sus familiares y amigos el visitar Barranco sin ninguna duda. A pesar de ello, existe un mínimo porcentaje que se mostró indiferente ante la propuesta de recomendación.
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Base: total encuestados.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
Base: total extranjeros.
Total: 100%
Los resultados globales se muestran del mismo modo en el caso particular de los turistas extranjeros. Casi el 100% de los turistas extranjeros si recomendaría visitar Barranco sin ninguna duda. Ningún turista extranjero desanimaría el visitar Barranco.
Total: 100%
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En el caso de los turistas nacionales, ningún turista se mostró indiferente ante esta pregunta. La mayoría de turistas nacionales recomendaría sin ninguna duda el visitar Barranco.
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Base: total nacionales.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco
CONCLUSIONES El principal motivo de visita a Barranco es el conocer los inmuebles y monumentos históricos que se encuentran en él. Venezuela es el principal mercado emisor de turistas extranjeros hacia Barranco en el periodo setiembre – octubre de 2013. Los turistas jubilados suelen focalizar su visita en Barranco sobre los monumentos históricos del distrito, al igual que los estudiantes. Los turistas que visitan Barranco son mayormente de 45 a 64 años. Los turistas nacionales muestra preferencia por hospedarse en casa de un familiar o amigo en vez de un establecimiento hotelero. El 70% de los turistas extranjeros procede de los 13 mercados considerados como prioritarios para el Perú (EE.UU, Canadá, México, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Japón y Australia).Siendo la mayoría proveniente de Argentina y Chile. La demanda de hospedajes localizados en el distrito de Barranco es baja entre los turistas que lo visitan. Aunque es considerada como la segunda opción después de Miraflores. Indistintamente de la edad que tengan los turistas que visitan Barranco, éstos se enteraron del distrito a través de comentarios de amigos y/o familiares en su mayoría, siendo el internet el segundo medio más utilizado. La principal motivación de los jóvenes entre 18 a 24 años es la de visitar inmuebles y monumentos históricos quedando como última opción la de la vida nocturna.
Respecto a la capacidad de gasto, independientemente de los ingresos, los turistas tanto nacionales como extranjeros realizan gastos mínimos, correspondiendo un monto menor de 100 soles a los nacionales y menor de 500 dólares a los extranjeros.
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La motivación principal por la que los turistas deciden inicialmente visitar Barranco no guarda una estrecha relación con los lugares finalmente visitados.
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VI.
La mayoría de turistas que visita Barranco solo permanece en el distrito por un periodo de 3 horas. Existiendo excepciones de 3 a más días. Los turistas que visitan Barranco no hacen uso del servicio e información al turista ofrecido por la Municipalidad del distrito en su mayoría, debido a que desconocían de su existencia. Los lugares más visitados son el Puente de los Suspiros y el Parque Municipal, siendo a la vez los que más han agradado al turista tanto nacional como extranjero. Los turistas muestran mayor satisfacción por los lugares visitados (atractivos y recursos turísticos) en el distrito.
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La ocupación de los turistas que visitan Barranco varía dependiendo de la procedencia. En el caso de los turistas extranjeros, éstos en su mayoría son profesionales ejecutivos. Mientras que los turistas nacionales son docentes.
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SETIEMBRE – NOVIEMBRE AÑO 2013
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