Mesa redonda Después de lo del IVA, ¿qué viene? Pág
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www.optimoda.es Entrevista Lluís Bielsa, autor del libro "Vive tu Visión". Pág
año XXIII Nº 199 3er Trimestre 2017 10,00 €
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Entrevista Frédéric Poux, del Grupo Alain Afflelou. Pág
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Las gafas de sol COSTA y sus lentes polarizadas de alto rendimiento protegen los ojos y mejoran la práctica de deportes náuticos gracias a su tecnología patentada 580 nanómetros.
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SUMARIO
BILLETE
Money, money, money
C ONTENIDO 30 Monturas
56 Contactología
Modelos de prescripción y solares de las principales firmas internacionales
Nueva edición del Fórum de Contactología
01 Portada
46 Entrevista
Gigi Barcelona Tel.: 936 91 54 50 gigi.es
Lluís Bielsa, óptico optometrista y autor del libro "Vive tu Visión"
Frédéric Poux, presidente del Grupo Alain Afflelou
0 4 Mesa Redonda
Beltone Trust, audición de primera categoría
66 Internacional
51 Lentes Oftálmicas
Silmo Bangkok, el próximo mes de junio
Después de lo del IVA, ¿qué viene?
08 Opinión Los nubarrones del IVA
48 Audiología
Varilux y Transitions vuelven a los medios
60 Entrevista
62 Distribución Alain Afflelou estrena imagen
¿Recuerdan? En 1972, el inolvidable Joel Grey nos cantaba en “Cabaret”, la ya mítica película de Bob Fosse… “el dinero es lo que mueve el mundo”. Yo no sé en el otro, pero en este mundo hay mucho dinero. Muchísimo. ¿Han visto alguna vez el gran espectáculo de los estorninos? Vuelan a millones, pero juntos y en bandada. Tienen un comportamiento en común. Sobrevuelan un lugar durante un tiempo, observan, y finalmente deciden trasladarse a otro lugar. Lo mismito que el gran capital. Hay miles de millones que sobrevuelan el mundo. Se comportan igual, se comunican. Observan, estudian, buscan tranquilidad, beneficio. Oportunidades. Y cuando tienen las cosas claras van a por el enfermo, el principiante. O bien buscan fusiones entre casi iguales. Si pueden son dráculas. Sin temor ni a cruces ni a ajos. Nuestro sector se ha visto “atacado” en estos últimos años por capital riesgo, por capital inversor y por capital negro. De todo. De la ya de por sí natural tendencia a la concentración, el óptico —sector con beneficios, con indudable crecimiento futuro y tranquilo— es un escenario ideal para el capital estornino y las grandes concentraciones. Recientemente se han producido compras, participaciones, fusiones de gran calado y, las que vendrán, no son de envergadura menor. ¿Es preocupante este hecho? Rotundamente no. En primer lugar, demuestra que la nuestra es una parcela apetecible, con vistas al mar y con capacidad de construir. Pero ¡ay, ya, yay! Toda moneda tiene su cruz. Que el capital es voraz, todos de acuerdo. Y la voracidad está unida a la rapidez y trufada a menudo de falta de escrúpulos. Si los grandes proveedores de óptica (cada vez menos, por las concentraciones) mantienen que la vía al beneficio pasa por el trabajo bien hecho, la calidad, el buen servicio, vamos bien. ¡Bienvendido, Mister Marshall! Pero si se inicia un proceso de desnaturalización, del todo por la pasta, convertiremos a un sector, casi modélico, en una selva.
15 Economía ExpoÓptica prepara su edición 2018
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José Martín, Director jm@astoriaediciones.es
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¿Cumplirá las previsiones de venta para el mercado español que tenía para el año? (Sí/ No, ¿Por qué?) Dadas las circunstancias, ¿cómo se avizora el año 2018?
MESA REDONDA
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Una vez que ha quedado establecido que el IVA de los monturas para gafas graduadas ha bajado del 21 al 10 %, tras la publicación de los Presupuestos Generales en el BOE. ¿Cómo ha afectado este malentendido el rendimiento de su negocio?
Después de lo del ¿qué viene? La problemática del IVA supuso un gran inconveniente para el sector óptico español. Una vez que se ha superado, ¿las aguas han vuelto a su cauce?
XAVIER GARCÍA Director de Xavier García 1. Ha afectado de manera negativa porque
anteriormente las monturas ya se facturaban a un tipo impositivo del 10 % y por culpa de una mala reinterpretación de la ley por parte de la Dirección General de Tributos, se nos obligó a hacer una regularización de los años 2015 y 2016 y cambiarlas al 21 %. Esta regularización obligada ha creado un malestar general en el ámbito nacional, porque se ven en la obligación (lógica) de tener que abonar las facturas de la regularización. A pesar que desde XG les hemos facilitado en todo momento el abono de dichas facturas, la confianza y relación comercial cliente-proveedor ha quedado algo quebrada. Más si cabe que, a pesar que el IVA se cambió al 10 %, la regularización al 21 % para los años precedentes (2015/2016) se ha mantenido.
2. No, no se cumplirán. El logro a fi-
nales de julio quedó por debajo de las previsiones para este 2017, en base a las ventas de 2016.
Jean de Contades EMD de CECOP 1 . Esta modificación ha sido necesaria, ya que había que equiparar el IVA de las monturas al del resto de productos sanitarios; sin embargo no esperamos aumentar el rendimiento del negocio en relación a esta mejora para el óptico independiente. 2. La previsión de venta es muy buena
para este año y seguimos con una tendencia al alza, sobre todo en los servicios de valor añadido.
3. En línea con el año 2017 y reforzan-
do nuestro apoyo al desarrollo y a la labor profesional del óptico independiente.
Esperamos que la situación se tranquilice en este aspecto y, como finalmente el tipo impositivo es del 10 %, dará confianza al sector.
3. Desde XG hemos iniciado diferentes
acciones comerciales que, a pesar de que suponen costes añadidos a nuestra cuenta de explotación, creemos que ayudarán a devolver la normalidad al mercado español que ha quedado tan dañado.
IVA, Iñaki Palomino Director general de Visual Global 1 . Ha afectado de forma muy importante en varios aspectos: uno, y el principal, la falta de claridad con la que el Ministerio de Hacienda ha procedido con este tema que ha provocado incertidumbre en el sector y, por tanto, ralentización de las compras. El segundo es el trabajo administrativo que esto ha generado en todas las empresas, tanto los distribuidores como los ópticos, que hemos tenido que rectificar todas las facturas de casi dos años y medio, imprimir, enviar, contabilizar y, lo más importante, gestionar los cobros. Además, este conflicto ha generado tensiones en las relaciones siempre cordiales entre los colegios de ópticos, Fedao, las empresas… cuando la única culpable ha sido la DGT (Dirección General de Tributos) por el cambio de criterio de forma precipitada, la retroactividad de la norma y la falta de análisis de las consecuencias en el sector. 2. Afortunadamente, vamos en la línea de cumplir los presupuestos, con un ligero crecimiento a nivel general. Sí que es cierto que, en gafa de sol, hemos tenido un mayor incrementado de la facturación. En las gafas graduadas, que es donde se ha producido el cambio de IVA, la facturación es muy similar a la del año anterior. 3. Aunque estamos comenzando a elaborar los presupuestos del 2018 y todavía no tenemos los datos definitivos, somos optimistas en las previsiones del 2018, aunque los crecimientos en mercados maduros o consolidados serán difíciles de ver por encima de los dos dígitos, o sea 10 %. En nuestro caso, la gafa de sol se está comportando muy bien al haber encontrado, con 41 Eyewear, la alternativa para el óptico a las gafas de venta online del segmento PVP entre 40 y 60; esto nos permitirá mantener el crecimiento en la gafa de sol. En cuanto al segmento de monturas, podremos crecer entre un 3 y un 7% en unidades, aunque en valor podrá ser algo inferior debido a las acciones promocionales en las que está inmerso el sector. Afortunadamente, tenemos un panorama económico a medio plazo que se presenta
muy favorable para España, con sectores como el turismo, la automoción y otras industrias, creciendo de forma constante; pero que debemos de gestionar con prudencia al tener dos problemas importantes, como son los ataques terroristas y el conflicto de Cataluña, que podrían afectar seriamente al PIB del país. La parte internacional nos aportará mayor crecimiento que el mercado nacional, al ser un mercado en el que seguimos creciendo, muy por encima del nacional, al tener menos implantación y, por tanto, mayores oportunidades.
1 . Aunque este ha sido un tema impor-
tante que ha planeado sobre el sector en los últimos meses, no creemos que este asunto haya tenido una influencia directa sobre las ventas de lentes de contacto y, por tanto, que haya tenido impacto alguno sobre el negocio de Conóptica. Sin embargo, es obvio que todo lo que sean incertidumbres o noticias directamente negativas, no ayudan a que se cree un buen clima de negocio y a que se genere una dinámica positiva en el mercado.
2. Después de un primer trimestre muy positivo y un segundo semestre en el que las ventas se han ralentizado ligeramente, nuestra previsión sí es acabar cumpliendo las previsiones de ventas que teníamos para este año. La tendencia en el sector de las lentes de contacto a medida sigue siendo la misma que en los últimos ejercicios, donde vemos un descenso gradual de las ventas en los productos menos diferenciados y un incremento importante en las ventas de los productos más especializados y de mayor valor añadido. En este entorno, las lentes de Ortoqueratología, así como las de Presbicia, siguen siendo dos productos por los que los optometristas están apostando claramente, en busca de soluciones óptimas e individualizadas para sus pacientes. 3. De cara a 2018 no prevemos grandes
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cambios que alteren las tendencias en el mercado de las lentes a medida con res-
1 . Ha supuesto un trastorno principalmente para nuestros clientes, cosa que odiamos. La falta de información y trasparencia por parte de la DGT ha hecho que tengamos que hacer nosotros el esfuerzo comunicativo. Nos hemos puesto en contacto de forma personal con el 90 % de nuestros clientes y, cuando no ha sido posible, lo hemos hecho por carta. Percibimos que el sector ha estado enfocado a este problema en lugar de a las ventas, y esto ha causado cierta perdida de dinamismo, pero confiamos en que se recupere pronto. Para nosotros, ha supuesto la diferencia entre un gran año y uno excelente, pero nos va bien, no nos quejamos y creemos que en el segundo semestre nos saldremos. 2. Sí, nuevas marcas, innovación en pro-
ducto, mas presencia comercial y de comunicación en puntos de venta. Dinámica positiva.
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3. Exitoso, nuestra visión es siempre optimista.
Albert Noguera Director general de Conóptica
Alejandro Lara Director general de Coopervision
pecto al ejercicio anterior. El crecimiento en este subsector seguirá llegando de la mano de las innovaciones tecnológicas, que nos permitan ofrecer a nuestros clientes, y a sus pacientes, soluciones cada vez más avanzadas, más eficientes y más cómodas. Por lo que respecta a Conóptica, lanzaremos al mercado una nueva familia de soluciones de mantenimiento, tanto para lentes de contacto permeables como para lentes blandas, que deben su alto poder de desinfección a la presencia de la povidona-yodada como agente desinfectante. Se trata de un producto único en el mercado y el “feedback” que tenemos de los clientes que ya han probado el producto es excelente.
1 . Efectivamente este tema creó serios momentos de duda durante el 2017, pero finalmente el tema quedó aclarado y para las lentes de contacto no ha supuesto un problema. 2. Una vez que el tema del IVA se aclaró se estabilizaron las ventas y Coopervision cumplirá con sus objetivos en 2017, manteniendo e incrementando su liderazgo en el mercado de las lentes de contacto en España.
Joaquim Gomicia Fundador de Optim
3. Las perspectivas de crecimiento para el 2018 son muy positivas por la inercia de crecimiento de estas gamas de producto: Diarias de Hidrogel de Silicona (Clariti 1 Day y MyDay), las lentes mensuales para la fatiga visual (Biofinity Energys), lentes diarias para el control de la miopía (MiSight). Serán los pilares del crecimiento de la contactología en el 2018.
SISTEMAS DE TELEMEDICINA TOPCON. Líder en Telemedicina
En España
Dr. Miguel Ángel Zapata
Eneko Zabalo
Hosp. Univ. Vall d’Hebrón, BCN Oftalmólogo, Retinólogo
Bidasoa Óptica Óptico-Optometrista Irún, San Sebastián
<<Existen muchas enfermedades asintómaticas y el optometrista debería ser la base de la pirámide de la salud visual>>
Lluís Bielsa
Bielsa Òptics Vicepresidente del Colegio de Ópticos Optometristas de Cataluña, BCN
<<Al optometrista le brinda la posibilidad además, de que el fondo de ojo del paciente, esté examinado por un experto en retina que va a certificar que su ojo está sano. Es una garantía de salud extraordinaria.!>>
<<Detectamos más patologías, entre un 2 y un 3% gracias al servicio de telemedicina y a los nuevos aparatos de diagnóstico.>>
Herminio Rubio Multiópticas Herminio Rubio Óptico-Optometrista Torrijos. Toledo
<<Hoy en día si quieres dar un buen servicio tiene que haber una inversión económica. No me arrepiento en absoluto de haber hecho la inversión. Los clientes lo valoran! >>
José Miguel Borja
Juan Diego Piñero Multiópticas Traverso Óptico-Optometrista La línea, Algeciras
Borja Ópticos Óptico-Optometrista Gandia, Valencia
<<Es mucho más rápido el servicio y fidelizamos mucho más al paciente por la Telemedicina>>
<<...El poder derivar (al paciente) y que esa persona no se pierda en ir a la S.S, hablar con el médico de cabecera, que llame después al especialista...La atención es mucho más certera.>>
Vea el vídeo en:
www.topcon-medical.es/es/telemedicina.html
TELEMEDICINA PARA CRIBADO DE PACIENTES:
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1. NIVEL INICIACIÓN: Retinógrafo Smartscope PRO Portátil 2. NIVEL STANDARD: Retinógrafo TRC-NW400 Robotizado 3. NIVEL AVANZADO: 3D OCT-1 Maestro Robotizado
PRÓXIMOS CURSOS ONLINE TELEMEDICINA TOPCON Fecha a concretar Distrofia de la retina: la importancia de su conocimiento para el optometrista. Impartido por: Dr. Abraldes Fecha a concretar Importancia del cribado de las enfermedades de la retina. Impartido por: Dr. Zapata / Topcon
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GRATUITOS
editorial
Los nubarrones del IVA No han desaparecido los nubarrones generados por el problema del IVA. Si bien es cierto que con la aprobación de los Presupuestos Generales del Estado (PGE), el IVA de los monturas para gafas graduadas bajó del 21 al 10 %, todavía está pendiente por saber qué va a pasar con las liquidaciones correspondientes a los periodos de 2015, 2016 y los 7 meses de 2017. Se trata de un dolor de muela en toda regla, porque el proceso está siendo tedioso debido a todos los contratiempos que se están dando entre ópticos y proveedores. De hecho, la Fedao, mediante un documento publicado en su web, aclara que el tipo aplicable de IVA no es una cuestión discrecional a pactar entre las partes, si no que viene determinado por Ley. Antes del 29 de junio —fecha en que entraron en vigor los PGE—, el fabricante no podía hacer otra cosa que facturar las monturas con un tipo de IVA del 21 % “y si su cliente no le ha pagado la factura no puede hacer otra cosa que reclamársela”. En caso de que una parte de la factura no sea cobrada, “con independencia de que esa parte se corresponda con el diferencial de IVA, se podrá realizar la modificación de la base imponible del IVA de acuerdo con lo previsto en la ley, es decir, transcurrido el plazo de un año o de seis meses (empresarios pymes), que conste reflejado en libros, que el destinatario sea empresario y que la base imponible sea superior a 300 euros, que se haya instado su cobro mediante reclamación judicial o mediante requerimiento notarial...”. El lío sigue.
Staff
Director José Martín jm@astoriaediciones.es / Redacción Francisco M. Almena falmena@astoriaediciones.es Jaime Cevallos jaime@astoriaediciones.es Dirección Comercial Internacional David Martín dmar tin@astoriaediciones.es / Agente para Francia, Bélgica Janie Durand Tel/Fax: +33 1 39 43 39 98 Mobile: +33 6 11 72 90 19 jdk@jdurand.me / Maquetación y diseño Diego Peña produccion@astoriaediciones.es Dep. Legal B-31.146-1994 / Imprime Anman Gràfiques del Vallès, S.L.
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Opinión
Macro tendencias del siglo e-XXI y su influencia en el sector de la óptica Enrique Rubio
Quimico de Formación pero comercial, emprendedor, marketero y formador de vocación. Veinticinco años en el sector de óptica y fundador de varias empresas en distintos sectores, desde el turístico al de formación y consultoría. Corredor y buceador y, sobre todo, lector empedernido, espoleado por una desmedida curiosidad por aprender que me quita muchas horas de sueño.
Y
a son muchos años en el sector de la óptica. Seguro que muchos menos de los que lleváis muchos de vosotros, lectores de este artículo de opinión, pero vividos con muchísima intensidad y gratitud. He tenido la grandísima suerte de trabajar en compañías muy relevantes del sector y con magníficos equipos de profesionales que han acumulado años de experiencia y de conocimiento sobre el mundo de la óptica. Conocimientos muy valiosos que merecen nuestra más dedicada atención y que tendrán que seguir una evolución adaptativa acorde a los tiempos que corren. Todavía me considero más afortunado por haber vivido y participado en cambios de tendencias y hábitos de consumo de nuestros clientes/pacientes y lanzamientos de productos que han cambiado el mercado, como fueron las lentes de reemplazo frecuente, y me siento muy orgulloso de haber mantenido siempre una actitud de humildad ante lo novedoso, de deseo irrefrenable por aprender, de una actitud permanente de retar el “lo de siempre” y el “las cosas son así” y por ello no puedo dejar de lamentarme por ver como nuestro sector está sufriendo tanto para adaptarse a este nuevo entorno comercial, a este nuevo usuario, a estos nuevos tiempos que, querámoslo o no, nos va a tocar vivir. La redacción de OPTIMODA, mi inefable y buen amigo José Martín, se ha atrevido a permitirme usar este escenario privilegiado para que haga una reflexión sobre las tendencias claves que creo que más nos van a afectar en los próximos pocos años, mejor dicho, que ya nos están afectando, y cual creo que debe ser nuestra actitud ante ellas. Por supuesto serán una serie de artículos de opinión, por lo tanto, subjetivos y sujetos a ser
mejorados por todas las aportaciones que queráis hacer y que me encantaría que hicierais. Las grandes tendencias generadoras de cambios profundos en el Siglo XXI En una serie de 3 artículos pretendo reflexionar sobre las 3 macro tendencias que considero más importantes para nuestro sector. Hay muchas más y seguro que irán cambiando a lo largo de los años, pero las que quiero compartir con vosotros son globales, generales, que nos van a afectar querámoslo o no. No, no voy a empezar a extenderme en lamentaciones sobre los grandes miedos que nos generan la venta online, ni la graduación con smartphones, ni las legislaciones muy permisivas, ni lo infieles que se han convertido nuestros clientes ….no, para nada. Deberíamos entender que, en todo caso, nuestros miedos son consecuencia de nuestra falta de estrategia sobre cómo enfrentarnos y adaptarnos a los cambios de nuestro entorno y no de aquellas tendencias que, querámoslo o no, parecen ser inevitables, como dicen los anglosajones, que son “sign of the times, símbolos de nuestra época. Por lo tanto, a quienes deberíamos considerar nuestros verdaderos enemigos, no son las tendencias ni los cambios en la sociedad; en todo caso, deberían ser nuestra resistencia e incapacidad para entenderlas, para intentar adaptarnos a ellas para finalmente convivir y prosperar bajo su sombra. Nuestros verdaderos enemigos tienen nombre desde hace muchos siglos, ya los clásicos los nombraron hasta la saciedad y en el mundo de la pedagogía se les consideran los verdaderos “juggernauts” a batir: la soberbia y la ignorancia. Lo son como lo han • • •
Opinión
• • • sido siempre, como lo fueron cuan-
Opinión Pág.
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do compañías clásicas de telefonía móvil desdeñaron los smartphones, o cuando compañías de toda la vida de fotografía desdeñaron la fotografía digital, o cuando compañías discográficas despreciaron la entrada del mp3, o cuando líderes del mercado de ordenadores depreciaron al usuario… ¿hay que seguir con más ejemplos? Seguro que se os han ido viniendo los nombres de las grandes compañías, líderes de mercado, que esconden cada uno de esos ejemplos… ¿Pecaron de falta de conocimientos o de experiencia? Sin duda que no, pecaron de soberbia y de ignorancia y lo pagaron muy caro. No quiero caer en una demagogia barata. Por supuesto que hay tendencias y cambios que constituyen “amenazas” claras contra sectores determinados o modelos de negocio concretos, pero siempre entendiendo como amenaza aquel cambio que nos obliga a redefinir los recursos o las estrategias que empleamos o modifica sustancialmente el comportamiento de compra del público objetivo al que nos dirigíamos o, en casos extremos, que elimina totalmente la necesidad de ese modelo de negocio al dejar de aportar valor a la sociedad o al segmento de población al que iba dirigido. Me refiero por ejemplo a casos como el de los videoclubs, tiendas de discos, y tantos otros. El sector de la óptica es un sector muy peculiar donde se amalgama la salud con la moda, la profesionalidad de especialistas sanitarios formados específicamente para su desempeño como ópticos/ optometristas, con la de expertos en marketing y retail de ámbito mucho más generalista. ¿Pueden vivir uno sin el otro? La respuesta fácil sería decir que no, pero ambos extremos existen y si somos capaces de saber cómo dirigirnos a ese nicho de clientes que pueden valorar exclusivamente uno de esos dos aspectos del sector, llamémoslos profesionalismo sin moda y moda sin profesión en un ejercicio de absoluta simplificación, os aseguro que se puede llegar a vivir bien en ambos. El aumento de la población ha provocado que incluso segmentos sociodemográficos categorizados como nichos tengan el suficiente tamaño para poder soportar negocios, siempre que estos sepan bien quiénes son sus clientes y cómo llegar a ellos.
Entre el pequeño nicho de aquellos ópticos centrados en su profesión “formados y autorizados legalmente para determinar el estado de salud y la valoración funcional de los componentes de acomodación refractiva, ocularsensorial-motora y perceptual del aparato visual de sus paciente” (Definición aportada por la Liga Internacional de Óptica-Optometría (I00L)), despreocupados de las marcas y las modas, y el del óptico experto en comercialización y venta de moda experto en tendencias, segmentación, psicología de la venta y hábitos de compra, y solo focalizado en corregir las graduaciones más comunes sin complicaciones, la gran mayoría de las ópticas en España viven en un Océano Rojo (W. Chan Kim y Renée Mauborgne) de altísima competencia en el que cada uno asigna un determinado peso a la profesionalidad como óptico y a la necesidad de saber “marketear” para atender una demanda de moda, normalmente empleando mayoritariamente su “más o menos buen” criterio personal.
Pero siempre entendiendo como amenaza aquel cambio que nos obliga a redefinir los recursos o las estrategias Para agravar más las cosas, muchos viven esperando el milagro salvador, deseando que, en algún momento, algún elemento externo, básicamente vía legislación, regularice definitivamente y sin resquicio alguno las ventas de gafas graduada por internet y restringa el canal de ventas de las premontadas, las lentes de contacto e incluso las gafas de sol, etc. y las deje en sus manos de forma exclusiva. No, tampoco voy a emitir ningún juicio de valor ni de posibilismo sobre que algo así pueda suceder en el futuro; lo dejo al buen criterio personal de cada uno el asignar un cierto porcentaje de posibili-
dad de que algo así suceda y el actuar de acuerdo con la esperada llegada de ese “Salvador”. ¿Y entonces, qué es lo que importa y qué debemos hacer? Pues, desde mi punto de vista, solo importa mantener viva la llama de tres antorchas en cada uno de nosotros o de nuestros negocios: La Curiosidad, la Capacidad de Desaprender y el genuino esfuerzo por Aprender. Intentaré empezar a decir cosas interesantes y útiles después de esta pequeña catarsis introductoria. ¿Cuáles son a mi parecer aquellas Tendencias Innegables antes las cuales no se pueden cerrar los ojos y a buen seguro están afectando ya o lo harán en breve a nuestro sector?: 1.- Los avances tecnológicos 1.1 y sus aplicaciones en aspectos relacionados con la salud: nanotecnología, impresión 3D, wearables, auscultación online continua, telediagnóstico, robótica, cyborgs, etc. 1.2 y su aplicación en aspectos relacionados con la información y la logística: Comunicaciones, portabilidad, inmediatez, fiabilidad, robótica otra vez, etc. 2.- Los cambios en nuestro entorno social 2.1: Cambios demográficos: Incremento de la expectativa de vida, distinto reparto de la riqueza en el mundo occidental, el efecto de las culturas importadas, etc. 2.2: Cambios sociológicos: Modas, tendencias, nichos, micro mercados, globalización de los hábitos frente a la necesidad de diferenciación, la exaltación y empoderamiento del individuo, segmentación psicográfica, etc. 3.- Los avances en el conocimiento del funcionamiento del cerebro humano y su aplicación en el mundo de las ventas, marketing y el retail: Neurociencia y los nuevos paradigmas que se están generando al profundizar en el conocimiento del funcionamiento de la trinidad: Cerebro, Mente y Conciencia Prácticamente todas ellas, a pesar de estar anunciando su llegada desde hace algunos decenios, están acelerando su influencia en nuestro entorno próximo y de negocio. Muchas consecuencias de su llegada introducirán prácticas novedosas y distintas en nuestros negocios, algunas
Opinión
de ellas incluso enfrentadas radicalmente a conocimientos que habíamos adquiridos con anterioridad y que creíamos que iban a ser inamovibles a lo largo de toda nuestra vida profesional. Es por lo tanto cuanto mayor sea su efecto de generación de cambio de nuestras praxis comerciales tradicionales que más se va a necesitar de nuestra absoluta determinación para abrir nuestra mente y desarrollar nuestra capacidad de desaprender y reaprender, a través de una formación continua, una curiosidad ambiciosa y una nueva asunción de ciertos riesgos que creíamos que no íbamos a enfrentar después de tantos años en la práctica de la profesión. Así que, en este primer capítulo en el que he planteado la base de mi propuesta para provocar vuestra más profunda e interesada reflexión hablaré brevemente de la que creo más controvertida de ellas: Los avances tecnológicos aplicados a la salud No creo que haya nadie que no esté ya familiarizado o haya leído sobre el mundo de los “wearables”, relojes, pulseras, cinturones, ropa, etc. que monitorizan nuestro estado físico permanentemente y generan una información que o bien
puede ser de uso personal o la envían a centros de seguimiento para su uso profesional y médico. La miniaturización y la cada vez mayor precisión de métodos de medición basados en nuevas técnicas no invasivas, las apps de salud y la aparición del concepto de e-salud (gestión de la salud por internet) y de m-salud (gestión móvil de la salud) son ya realidades que están cambiando muchas especialidades médicas. En el mundo de la óptica desde el desarrollo del sistema de medición por haz de doble paso y otras nuevas tecnologías, la evaluación de la calidad de la visión de los ojos de un paciente ya se puede hacer de forma objetiva, sin su participación consciente, sin preguntarle. Ya existe equipamiento en el mercado capaz de realizar todas las mediciones de parámetros relacionados con nuestra función visual de forma objetiva, rápida y precisa y remitirlas donde se encuentre la inteligencia capaz del diagnóstico, que no tendrá por qué estar en un lugar físico concreto y contará con un base de datos de conocimiento poco menos que universal. Sumémosle la imparable llegada de las gafas y lentes de contacto inteligentes monitorizando nuestra visión continua-
mente y adaptándose a las diferencias que vayan encontrando en cada momento. ¿Utopía? Yo personalmente he tenido contacto con proyectos de gafas que cambian su potencia monocularmente en función de la convergencia que detectan dos pequeñas cámaras que siguen tus pupilas y con otro proyecto de lentes de contacto autofocus y son conocidas las inversiones que se están realizando en ambos casos por grandes empresas del sector. El negocio de la óptica basado en la graduación y las medidas ópticas y fisiológicas adicionales va a ser sacudido por la entrada de todas estas nuevas tecnologías haciendo que pierda valor conceptos como “graduar bien”, “graduación completa”, etc. Añadámosle el hecho legal de que los datos referidos a la salud del individuo son propiedad del individuo y tenemos el caldo de cultivo perfecto para que cada uno de nosotros podamos autograduarnos y adquirir las gafas o las lentes de contacto desde donde queramos, cuando queramos y a través del medio más cómodo para nosotros, que sin duda será el smartphone integrado bien a un “wearable” o incluso a nuestro cuerpo y nos será entregado en cualquier lugar donde estemos, pues estaremos geolocalizados y no tendremos que ir a recogerlo a ningún lugar concreto o depender de estar en casa para una entrega a domicilio. Si cambiáis el sector y pasáis a alimentación, esto ya se está haciendo con las neveras inteligentes o incluso en medicina en el seguimiento de los diabéticos. También en un futuro nada lejano podremos adquirir un “gadget” (esas gafas o lentes autofoco) que se ajustarán automáticamente a nuestra graduación en cada momento. Mencionemos también la reducción de costes y evolución investigadora exponencial en impresión 3D, que puede llevar la “fabricación” de nuestras gafas personalizadas a nuestros hogares en muy pocos años. Y, por último y no podía faltar, los pasos de gigante que se están produciendo en cirugía refractiva, y en lentes intraoculares cada vez más fáciles y rápidas de poner y cambiar incluso con prestaciones electrónicas adicionales. No dejéis de leer los cambios que se prevén por el nuevo ser humano cyborg que ya camina entre nosotros. •••
Opinión
• • • No estoy haciendo apología de la
Opinión Pág.
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literatura de “ciencia ficción” la tecnología en este momento se encuentra en un estado mucho más avanzado de aquella que estamos actualmente aplicando. Solo se está a la espera de amortizaciones de inversiones realizadas en tecnologías ya superadas y de cambios sociales y legislativos que faciliten su aceptación. Y aquí viene una de las grandes paradojas que va a traer este siglo y que creo que será la clave de la adaptación de nuestro sector en relación a la influencia de los avances tecnológicos. Los algoritmos están sustituyendo a la inteligencia y esta se está deslocalizando. En telemedicina ya se está demostrando que puede ser mucho más fiable el diagnóstico emitido por un algoritmo que con la información recogida por los “wearables” y la aportada por el paciente, consulte el historial clínico disponible en todos los registros hospitalarios o clínicos donde haya estado ese paciente, cruce la información con todos los casos clínicos registrados y que presenten similitudes, incluso con aquellos que hayan sido publicados solo minutos antes, y con toda esa información, en escasos segundos emita un diagnóstico fiable y con más visos de estar acertado que con la información parcial disponible por cualquier médico de cabecera o especialista que nunca podrá estar al tanto de todos los historiales clínicos similares que existan. ¿Dónde está la paradoja? Pues que el paciente no siente que esté siendo atendido como debe, que le falta esa sensación de atención personal, de empatía, de trato directo exclusivo y personal y el efecto placebo negativo (también llamado nocebo) puede ejercer una influencia tal que haga inefectivo el tratamiento seleccionado. Con la introducción de la Inteligencia Artificial (IA), algoritmos que emulan al ser humano hasta niveles difícilmente discernibles, los científicos han empe-
zado a comprender la diferencia entre Inteligencia (nuestra capacidad para entender, analizar, relacionar y decidir) y Conciencia (nuestra capacidad para sentir mi individualidad y la del paciente, lo que es/soy, el quién es/soy y poder decidir que realmente puedo/puede hacer o no). Profundizaremos algo más en el próximo artículo sobre Neurociencia. Comentemos ahora algo sobre los clientes Los millenials, incorporados plenamente al consumo y a puestos de “management” y los baby boomers y generación X más inquietos, hemos/han incorporado en los genes tres conceptos básicos del mundo digital y que trataremos en el artículo sobre tendencias sociales, pero que las nuevas tecnologías están impulsando a velocidad de vértigo: queremos comprar cuándo queramos, desde dónde queramos y cómo queramos. Plataformas de compra de internet con logística cada vez más rápida y eficaz, gadgets para comprar cada vez más portables smartphones, tablets, laptops y formas de pago cada vez más flexibles y seguras. No quiero jugar a apostar cuánto tiempo podrá la legislación constreñir y frenar este movimiento social tan fuerte e intenso y procederá a liberalizar las compras de cada vez más productos, incluso sanitarios clase I, a través de medios cada vez más encriptados y personalizados y, por lo tanto, seguros y fiables. No me extenderé más en este primer artículo porque no creo que haya ningún comercio en el mundo occidental que no esté viendo y sintiendo el cambio de su entorno comercial debido a estos avances tecnológicos en el ámbito sanitario, logístico y en general en cualquiera que se pueda englobar de una u otra manera en el concepto de retail. Concluiré con una reflexión abierta y que me encantaría contrastar con vuestras opiniones sobre este tema.
En los próximos X años (no muchos en mi opinión), el concepto de “graduar” va a cambiar radicalmente, el concepto de “mis” pacientes basado en la posesión del historial desaparecerá y las nuevas tecnologías reforzarán todavía más el empoderamiento del individuo como entidad decisora y autosuficiente. Solo la permanente incorporación de las nuevas tecnologías en nuestra praxis habitual dará una imagen de nuestro negocio de innovación y actualidad que genere confianza en las generaciones que han nacido o crecido en la era digital. El concepto de “nuestros clientes” se debe ampliar a cualquier lugar, momento y oportunidad, debiendo facilitarles la compra desde donde estén, cuando quieran y como quieran. La tienda online y la entrega directa se deben convertir en una práctica habitual en nuestros negocios ampliando de esta manera el potencial de llegar a un público más amplio. La compra online, la e-medicina, el telediagnóstico llevan asociados una gran carencia de la cual el negocio de retail puede hacer su fortaleza: la generación de experiencias de compra positivas. La generación de emociones que generen sentimientos de fidelización será la clave del éxito de un negocio de óptica exitoso en el siglo XXI: buenos profesionales, por supuesto, perfectamente equipados, con un personal bien formado y empático, al día en cuanto a las tendencias de moda y consumo de su público objetivo y, sobre todo, que generen en su óptica una experiencia positiva personal, propia y difícilmente emulable, eso constituirá la base del éxito. No dejemos que la historia nos ponga en la misma lista que las tiendas de videos “Blockbuster”. Adaptémonos y seamos un sector ejemplar en adaptación y prestación de servicios. Mi correo personal para aportaciones a este debate y consulta sobre bibliografía referente a los temas tratados es: ercorreo@yahoo.com
Opinión
Mejorar vidas mejorando la visión
D Pedro Cascales
Country Manager del Grupo Essilor en España • Licenciado en Económicas por la Universidad Complutense. • Largo periodo internacional en la sede de Essilor en París. • Desde 2007 ha ocupado diferentes puestos en Essilor España: Director Financiero, después Director Comercial y los 3 últimos años Managing Director. • Desde 2017 es Country Manager del Grupo Essilor en España.
e los 7.200 millones de personas que habitan en nuestro planeta, 4.500 necesitan corrección visual. Y de éstos, sólo 1.900 millones están corregidos, lo que arroja la impactante cifra de 2.500 millones de personas que no están accediendo a la corrección visual que necesitan para asegurar su calidad de vida. Y es que el impacto de la deficiente corrección visual es sin duda uno de los temas más subestimados en cuanto a su impacto social. Se calcula en 272.000 millones de dólares el coste mundial derivado de la baja productividad debida a la falta de corrección visual. Cifras que son aún más alarmantes si hablamos de problemas sociales más allá de los económicos. Por poner un ejemplo, el riesgo de malas calificaciones en la escuela es tres veces superior para niños con una agudeza visual por debajo de 20/20 comparado con niños con una buena agudeza. En 2020 más de 714 millones de personas mayores de 65 años en el mundo podrían tener presbicia y para 2050, la Academia Americana de Oftalmología afirma que 5.000 millones de personas se verán afectadas por la miopía, un
aumento de 3.500 millones desde el año 2000. Si profundizamos en el problema de salud visual que enfrenta nuestro planeta, descubrimos que el 90% de las personas que tiene una visión deficiente en el mundo vive en entornos con bajos ingresos. Países como India muestran unos índices de defectos visuales no corregidos altísimos no sólo derivados de los bajos ingresos sino también de la dificultad para acceder a un profesional de la salud visual.
2.500 millones de personas que no están accediendo a la corrección visual que necesitan para asegurar su calidad de vida A la vista de estos datos urge lograr una concienciación clara de la sociedad sobre esta cuestión. Iniciativas como el Vision Impact Institute (visionimpactinstitute. org), organismo de concienciación mundial de gran calado, con una fantástica recopilación de estudios y datos sobre el impacto de los defectos de refracción no corregidos, son más que necesarios. Os invito a descubrir su nueva web ahora disponible en español. O en el ámbito español, las iniciativas de concienciación impulsadas por organismos como Visión y Vida, Funsavi o FEDAO son del mismo modo muy necesarias. En Essilor nos sentimos orgullosos de tener una misión corporativa con auténtico significado: Mejorar vidas mejorando la visión. Un objetivo que va más allá de las intenciones, con proyectos de concienciación como el citado Vision Impact ••• Institute o de Responsabilidad
Opinión
• • • Social Corporativa que se desarro-
llan en los cinco continentes. Proyectos en los que el grupo invierte año tras año con un compromiso a largo plazo con las entidades y beneficiarios de los mismos. En los países emergentes, el principal motivo de la falta de acceso a la corrección visual es la falta de concienciación y la dificultad de acceso logístico a un mínimo de atención de salud visual.
Somos afortunados por haber elegido una profesión que puede cambiar por completo la vida de quienes nos rodean
Opinión Pág.
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Por ello desde Essilor hemos lanzado programas destinados a concienciar en estos países sobre la importancia de la visión y lograr hacerla más accesible. En India, que cuenta con 550 millones de personas que necesitan corrección visual pero no tienen acceso a ella, es donde encontramos uno de los mejores ejemplos: Eye Mitra, un programa que forma y equipa a emprendedores locales en la India rural para abrir pequeños negocios de óptica locales que dan servicio a su población y también se desplazan a las poblaciones cercanas para realizar exámenes visuales.
De esta forma no sólo se potencia el conocimiento sobre la necesidad de cuidar la salud visual y se ofrece acceso a la corrección necesaria sino que se trabaja al mismo tiempo en un proyecto económico sostenible con estos emprendedores y se genera riqueza en la comunidad. Eye Mitra es sólo un ejemplo del fuerte compromiso que nuestra compañía tiene con la misión de mejorar vidas a través del cuidado de la visión. Pero también, en la cercanía, queda mucho trabajo por hacer cuando, según datos del último Libro Blanco de la Visión, el 48% de los españoles entre 18 y 24 años no acude a revisión o cuando la necesidad de unas gafas de sol de calidad aún no ha calado en gran parte de la población. En materia de concienciación, todos los que formamos parte del mundo de la óptica tenemos que entender la importancia de dedicar esfuerzos y recursos para lograr esta transformación que impacte positivamente en la sociedad. Y para concienciar a la población, nada mejor que empezar por concienciarnos nosotros mismos. Por reforzar el orgullo de trabajar en una profesión que no sólo aporta valor económico sino que cuida la calidad de vida de las personas que nos rodean. Cada día, al abrir la puerta de una óptica o al llegar a nuestro trabajo en cualquier puesto de la industria debemos recordar que, más allá de un beneficio económico, somos afortunados por haber elegido una profesión que puede cambiar por completo la vida de quienes nos rodean. Desde aquí mi reconocimiento a todos los que contribuís cada día a mejorar nuestra sociedad a través de vuestro trabajo en pos de la mejora de la salud visual de la población.
Economía
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ExpoÓptica prepara su edición 2018
l Salón Internacional de Óptica, Optometría y Audiología, organizado por Ifema, pone en marcha su trigesimosegunda edición, que se celebrará del 13 al 15 de abril de 2018 en Madrid. “Este salón, considerado el referente para España y Portugal para los profesionales del sector, prepara su edición 2018 con excelentes expectativas, avaladas por los buenos resultados de su convocatoria 2016, que congregó a 352 empresas y marcas participantes, y registró un incremento del 15 %, con la asistencia de más de 8.000 profesionales. De cara a su edición 2018, el salón continuará evolucionando su concepto ferial y ofrecerá contenidos y formato plenamente adaptados a las necesidades del mercado actual”, subrayan sus organizadores. Una de las novedades de ExpoÓptica 2018 será la creación de un nuevo sector dedicado a la Audiología, que contará con un espacio diferenciado para darle mayor notoriedad en el conjunto de la oferta reunida. “ExpoÓptica se hace así eco de la tendencia creciente de los establecimientos de óptica de ofrecer a sus clientes un espacio dedicado a la Audiología, junto a sus instalaciones de óptica y optometría. Actualmente, los centros auditivos especializados concentran el 70 % del mercado de la Audiología, si bien el sector Optico-Optometrista aporta una importante cuota, representando el 30 % del total”, destacan. La oferta de ExpoÓptica incluirá desde • • •
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Nuevas experiencias en el gabinete con
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a forma de realizar la revisión ocular se ha desarrollado sin cambios notables durante muchos años: Esperar al cliente - Revisar su visión - Corregir su ametropía Elegir monturas y lentes, o ajustar lentes de contacto - Y Esperar a nuevos clientes.
84%
90%
Este modelo de negocio tiene los días contados, según el Profesor Joachim Köhler de la Universidad de la Óptica de Berlin. Los clientes son cada vez más exigentes, tienen acceso a más información y pueden comparar entre varias ópticas.
83% €
73% ENCUESTA REALIZADA A 25 ÓPTICAS QUE CUENTAN CON PASKAL 3D
Las últimas tendencias en marketing están dejando claro que para diferenciarse de la competencia ya no solo hay que considerar el producto y el precio, ahora es vital generar una experiencia de cliente memorable. La experiencia de cliente o Customer Experience (CX) es la percepción que tienen los clientes de las interacciones que mantienen con
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una empresa u organización; en este caso con nuestra óptica. El experto en marketing Juan Carlos Alcaide, refiere que los pilares de la experiencia del cliente son el conocimiento de las personas y la innovación tecnológica. Estos dos pilares permiten ofrecer una experiencia positiva que genera un recuerdo memorable digno de ser contado a familiares y amigos. Ya no vendemos productos, vendemos vivencias que provocan emociones, estados de ánimo, sentimientos que generan actuaciones y relaciones con la empresa. El 95% de nuestras decisiones de compra están relacionadas con un estado emocional. Es decir, los clientes actúan de acuerdo a sus emociones y según cómo se sienten en cada interacción con nuestra empresa, producto y trato recibido-percibido. En nuestro sector, ya existe un siste-
ma de refracción llamado PASKAL 3D que gradúa con una nueva metodología y genera excelentes experiencias de cliente.
binocular (método Haase – MKH), otro adaptado a los niños, uno especial para conductores y el avanzado para Baja Visión.
Este novedoso y original producto de refracción binocular, utiliza tecnología 3D y permite realizar la refracción subjetiva de un modo más directo, relajado y divertido, en condiciones naturales y estereocópicas.
Con PASKAL 3D, se supera cualquier expectativa que pueda tener un paciente del proceso de graduación.
Durante todo el proceso de graduación el paciente ve imágenes independientes para cada ojo. Esta separación de imágenes se realiza en el foróptero o gafa de pruebas a través de filtros de polarización circular. Los optotipos se visualizan en un display 3D controlado por un iPad. Y el sistema ofrece más de 80 tests específicos, configurables en secuencias personalizadas y que abarcan cualquier examen necesario para la refracción de un paciente, incluyendo un conjunto de tests para terapia
Esta nueva experiencia en el gabinete genera un vínculo de fidelización, provocando que nuestros clientes y sus potenciales acompañantes hablen bien de nosotros y nos recomienden. En conclusión: PASKAL 3D ofrece a ópticos y pacientes una nueva experiencia de usuario inolvidable, además de una graduación óptima en menos tiempo. PASKAL 3D es un producto innovador, distribuido en exclusiva en España y Portugal por TEMÁTICA software, empresa líder en software para ópticas.
Solicite una demostración: comercial@tematicasoftware.com - www.paskal3d.es
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gramas académicos tanto de grado, postgrado como de formación continuada. ExpoÓptica cuenta con el respaldo de las principales asociaciones y entidades del sector, como la Federación Española de Asociaciones de Óptica, Fedao; la Asociación Española de Fabricación, Comercialización e Importación General de Óptica y Oftalmología, AEO; el Consejo General de Colegios Ópticos Optometristas, Cgcoo y Visión y Vida- Campaña de Protección Ocular. Asimismo, coincidiendo con ExpoÓptica 2018, se celebrará el 25 Congreso Internacional de Optometría, Contactología y Óptica Oftálmica, Optom, en el Centro de Convenciones Puerta Norte de Ifema. Un evento científico-profesional destinado a especialistas y expertos en salud visual, organizado por el Cgcoo, y que volverá a contar con destacados expertos nacionales e internacionales del sector de la Óptica y la Optometría.
Visión y Vida colabora con los afectados por Aniridia La asociación de utilidad pública Visión y Vida ha entregado un lote de gafas específicas y equipadas con filtros terapéuticos especiales a los ganadores del concurso internacional de fotografía y poesía del Día Mundial de la Aniridia (Aniridia Day), celebrado el pasado mes de junio. La asociación Aniridia de España fue pionera en el mundo, viéndose replicada en otros países europeos, pero también en Estados Unidos, Latinoamérica y Canadá. Fundada en 1996, tenía como objetivo el sensibilizar y poner en contacto a profesionales y pacientes para promover una mejora en la calidad de vida del paciente y un incremento del estudio de la patología. Asimismo, la asociación Visión y Vida, que busca sensibilizar sobre la importancia de tener una buena visión en todas las etapas de la vida, • • •
‘Ver para Crecer’ muestra en Málaga que el de la óptica es un lenguaje universal
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ExpoÓptica reunirá una amplia oferta de gafas de sol
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• • • lentes oftálmicas y de contacto, monturas, gafas de sol e instrumentos ópticos, hasta materias primas, equipamiento de ópticas, mobiliario, maquinaria, estuches, accesorios, recambios, productos de mantenimiento, soluciones informáticas para ópticas, franquicias, formación, etc., estando presente los sectores de Óptica, Optometría, Contactología, Oftalmología, Audiología, Baja Visión (Salud) y Acondicionamiento para Puntos de Venta. Junto al área comercial, ExpoÓptica 2018 incluirá una propuesta de espacios dinamizadores de encuentro y formación. Entre ellos se encuentran la Galería de Innovación Científica y Tecnológica y el área Madrid Moda Óptica. Ambas iniciativas tuvieron su estreno en la pasada edición, con una magnífica acogida, y tendrán continuidad en la próxima convocatoria. La Galería de Innovación Científica y Tecnológica es un escaparate de los avances del sector de la óptica oftálmica y la optometría, organizado por Ifema-ExpoÓptica y el Consejo General de Colegios de Ópticos-Optometristas (Cgcoo), con el apoyo de la Fundación para el Conocimiento Madri+d. Por su parte, Madrid Moda Óptica es una exposición de colecciones singulares de monturas y gafas de sol de cuidado diseño, concebida como una gran Vitrina de Creación. A ellas se suman otras iniciativas como el Aula Universitaria, el Foro ExpoÓptica con contenidos de formación para el profesional, y la Galería de ExpoÓptica, donde una selección de expositores presenta de forma destacada el producto más relevante de su marca. Asimismo, y como novedad en esta edición, se habilitará el espacio Aula Universitaria. Una apuesta por la formación donde tendrán cabida universidades, centros de formación, sociedades científicas y empresas que presenten sus pro-
Cinco ópticos voluntarios de la iniciativa “Ver para Crecer” (VpC) han revisado la vista de 90 refugiados,acogidos por la Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) en su sede de la ciudad de Málaga. La campaña de VpC, que además de los profesionales de la visión integraron otros seis voluntarios, desplegó la óptica itinerante con la que viaja por toda España desde hace más de dos años revisando la vista de personas en riesgo de exclusión social. El proyecto VpC se apoya en la capacidad tecnológica de la iniciativa “Vision for Life” de Essilor, y en la experiencia en cooperación de la Fundación Ruta de la Luz. Su objetivo es revisar la vista de personas sin recursos o en riesgo de exclusión social, de manera que quienes necesitan unas gafas que por su situación coyuntural no pueden costearse, las reciben nuevas, hechas ex profeso para su graduación actual, y de forma gratuita. En esta ocasión la misión sobre el terreno tuvo como escenario la sede de la Agrupación de Cofradías de la Semana Santa Malagueña, que cedió sus instalaciones de la calle Muro de San Julián 2, sumándose así a la causa solidaria. El trabajo concienzudo de los voluntarios, que emplearon para ello aparatos de última tecnología aportados por “Vision for Life” de Essilor, determinó que 55 de ellos van a necesitar gafas. Después de que los beneficiarios tuvieran la oportunidad de elegir la montura de su gusto entre una selección amplia, ahora los talleres solidarios de la Fundación Ruta de la Luz trabajan para ensamblar las lentes oftálmicas (los cristales), donados por Essilor, a los modelos elegidos por los beneficiarios, de manera que la gafa terminada les será entregada en unas semanas.
El proyecto VpC se apoya en la capacidad tecnológica de “Vision for Life” de Essilor, y en la experiencia de la Fundación Ruta de la Luz
Las marcas eligen Federópticos
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News
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• • • lleva meses acercándose y colaborando con entidades de pacientes de baja visión, con intención de profundizar en su relación y construir una red de asociaciones por la defensa de la salud visual. En palabras de Salvador Alsina, presidente de Visión y Vida, “nuestra asociación es la encargada de concienciar y sensibilizar de la importancia de tener una buena visión en todas las etapas de la vida, promoviendo un cuidado preventivo de la misma. Sin embargo, existen ciertas patologías y circunstancias que impiden este hecho, y que están representadas por asociaciones como Aniridia. Creemos que es nuestro deber unirnos y hacernos más fuertes, colaborando juntas: nosotros buscando la prevención y ellos, por su parte, trabajando por lograr una mejora de las condiciones de vida de los afectados. Es una lucha por los derechos de los ciudadanos y los pacientes en todo lo relativo a la salud visual”. Por su parte, Yolanda Asenjo, presidenta de Aniridia España, recuerda que “para Aniridia es importante llevar a cabo acciones como esta para sensibilizar sobre la existencia de esta patología y poder descubrir casos y pacientes que aún no sepan que pueden recurrir y apoyarse en otras personas que sufren el mismo problema que ellos. Es muy importante que el paciente descubra cómo cubrir sus necesidades y sea asesorado sobre su enfermedad”. Como muestra de esta unión que se está creando, Visión y Vida, gracias a sus socios Grupo Prats y Eschenbach Optik, ha hecho entrega de los modelos de gafas con filtros terapéuticos especiales a los ganadores de los concursos de poesía y fotografía. “Los afectados por Aniridia necesitamos ir de por vida con lentes con filtros específicos que tamicen la entrada de luz para mitigar la fotofobia que padecemos por la ausencia de iris, además de otras ayudas de baja visión, dado que nuestra patología suele estar asociada a otros problemas visuales”, explica Asenjo. De este modo, dos niñas de 2 y 5 años y dos adultos contarán desde hoy mismo con sus gafas específicamente adaptadas a sus necesidades de protección. Esta es la primera de muchas acciones que ambas entidades tienen pensado desarrollar, siempre buscando el beneficio y la visibilización de la salud visual en España.
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Benetton es una de las marcas más icónicas del mundo
Mondottica firma un acuerdo de licencia con Benetton Mondoticca y el Grupo Benetton han anunciado la firma de un acuerdo de licencia a escala global para el diseño, producción y distribución de las monturas de United Colors of Benetton. El acuerdo inicial, que incluye gafas de sol y de prescripción tanto para hombre como para mujer, se extiende hasta 2023. La primera línea de gafas de sol producida por Mondottica será la correspondiente a la primavera/verano de 2018, y se distribuirá exclusivamente en la red de tiendas de Benetton. A partir de 2019 la distribución tanto de la línea solar como de prescripción se extenderá a la red global de Mondottica. “Nos complace haber firmado un acuerdo de licencia con un socio tan dinámico, innovador y flexible con quien compartimos características como la internacionalidad, amplia red de distribución y diseño”, afirma Tommaso Brusó, director de operaciones del Grupo Benetton. Por su parte el fundador y CEO de Mondottica, Michael Jardine, afirma: “Estamos muy contentos de trabajar con una de las marcas más icónicas y legendarias del mundo. El alcance global de Benetton refleja perfectamente nuestra posición en el mercado de monturas. Anticipamos una asociación larga y fructífera”.
MyLuxAcademy, nueva plataforma digital de Luxottica
De Rigo y Fila renuevan su contrato de licencia Ambas compañías han anunciado la renovación de su contrato de licencia para el diseño, la producción y la distribución de gafas de vista y de sol de marca Fila en las zonas EMEA, América, Australia y Nueva Zelanda. La colaboración entre ambas compañías ha sido ampliada hasta 2023, confirmando y consolidando la alianza iniciada en 1996. Con un crecimiento de dos dígitos en la facturación de 2016 y un comienzo positivo para 2017, las gafas de marca Fila juegan un importante papel en la cartera de marcas de De Rigo. “La clave del éxito de la marca es su posicionamiento como un producto de marca de diseño en un segmento de mercado bien definido”, concluye el comunicado emitido por las dos compañías.
Fila apuesta fuerte por la óptica
Luxottica lanza en España MyLuxAcademy, plataforma digital dedicada a la formación online. El departamento de formación de Luxottica, que ya ha demostrado su excelencia en la formación presencial, ahora presta su servicio también de forma on line para ofrecer un aprendizaje interactivo y dinámico. Se trata de un proyecto pionero, dedicado al sector de la óptica, que permite actualizar constantemente y de forma eficaz los contenidos relativos a los productos de Luxottica; además, dichos contenidos se podrán consultar en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso desde un dispositivo móvil. “El acceso es fácil y rápido: tienes que ir a la web My.Luxottica.com y hacer clic en la sección Formación que verás abajo a la derecha”, subrayan desde la compañía. La plataforma abarca un amplio catálogo de cursos online con módulos prácticos y entretenidos, relativos a: Marcas y colecciones (sección con • • •
News
La plataforma digital permite acceder a varios contenidos
• • • toda la información sobre las colecciones y las técnicas de venta para poder venderlas). Contenidos globales (sección dedicada a contenidos transversales a todas las marcas tales como el proceso de creación de una gafa hasta cómo asesorar la mejor gafa al cliente en función de su fisionomía del rostro). Gracias a una actualización constante e interactiva, y a la posibilidad de acceder a distintos contenidos, la plataforma ofrece una formación eficaz y completa, que contribuye a mejorar los conocimientos técnicos del sector de la óptica. Al mismo tiempo, MyLuxAcademy constituye una garantía a la hora de ofrecer un mejor servicio al consumidor.
del curso solemos tener una vida mucho más de interior –de colegio a casa, y viceversa- pero debemos limitar el número de horas que los menores están frente a pantallas. Sin embargo, es fundamental que les animemos a realizar un par de horas de actividades de exterior, para que sus ojos se desarrollen correctamente. 3.- Una buena alimentación para que el sistema visual se fortalezca. La salud de nuestros ojos, como la del resto de nuestro organismo, depende mucho de nuestra dieta. Los menores necesitan una dieta rica en vitaminas y proteínas. Un refuerzo de pescado (Omega 3), fruta y verdura (vitaminas A y C), vegetales, huevos y frutos secos (antioxidantes), evitando las gra-
sas, le dará la fuerza necesaria para sacar con éxito el curso. 4.- Cuidemos su postura y la iluminación de su espacio. El ojo humano no está acostumbrado al uso intensivo de la visión próxima. Por eso, una buena iluminación, mantener una correcta postura al sentarnos, mantener la distancia ante libros y pantallas, etc. puede ayudar a evitar que el ojo se sobreesfuerce y problemas como la miopía aumenten. 5.- Algunas señales de alarma que debemos tener siempre presente. Si el menor tarda en aprender a leer, si confunde letras, si necesita seguir la lectura con el dedo, si no logra explicar lo leído, si se frota los ojos o se le enrojecen… todas estas señales deben activar nuestros sistemas de alerta. En caso de detectar alguno de ellos, debemos realizar una revisión visual al menor. 6.- Las consultas preventivas al profesional de la visión, nuestro aliado. Igual que revisamos periódicamente su crecimiento o sus dientes, hay que hacer lo mismo con su sistema visual. Además, si el menor requiere de ayudas ópticas, pedir asesoramiento al óptico-optometrista puede ser de gran utilidad. A día de hoy hay numerosas posibilidades, como las gafas graduadas, lentes de contacto, lentillas de ortoqueratología (Orto-K), terapia visual, etc. que le pueden ayudar a llevar con normalidad su día a día.
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La visión, elemento clave en el proceso de aprendizaje
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La asociación de utilidad pública Visión y Vida está ultimando la segunda edición de su campaña de sensibilización y revisión visual “Ver para Aprender”, que el año pasado llegó a más de 500 municipios gracias a un equipo de más de 1.500 optometristas voluntarios. Su presidente, Salvador Alsina, quiere enviar una serie de mensajes clave a las familias para evitar que un problema visual no detectado lastre el desarrollo académico de nuestros menores: “Las personas recibimos el 90 % de la información a través de los ojos, de ahí que una buena visión sea fundamental a la hora del aprendizaje. Por ello, uno de cada tres casos de fracaso escolar se relaciona con un problema de visión. Aunque Ver para Aprender demostró que, en el 60 % de los casos, fue el propio menor el que detectó que existía un problema visual, es imprescindible que las familias tengan en cuenta unos consejos básicos para evitar cualquier problema mayor que impida aprender al niño/a”, explica Alsina. 1.- Durante el primer trimestre de colegio, es imprescindible realizar una revisión visual. Su sistema visual debe adaptarse a los nuevos requerimientos escolares y, por ello, debemos estar seguros, comenzado el curso, de que no surge ningún problema visual que interfiera en su aprendizaje. Una visita al óptico-optometrista puede sacarnos de dudas. 2.- Limitemos el uso de pantallas y fomentemos las actividades al aire libre. Con el inicio
Visión y Vida pretende evitar que un problema visual no detectado lastre el desarrollo académico de los niños
EV U N O M
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Potencia tu libertad Sonido potente con claridad ¿Cuál diría que es la situación de escucha más difícil?. Según los estudios, esta lista para las personas con pérdida de audición severa-profunda, está encabezada por las conversaciones con ruido de fondo. Con una gama superior de prestaciones de procesamiento de sonido que mejoran la claridad del habla. Beltone Boost Max TM está diseñado para las situaciones de escucha más complejas, y puede personalizarse para las necesidades específicas del usuario. Con Beltone Boost Max se consigue:
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UNA CREACIÓN ARTÍSTICA Concebido por nuestro Estudio de diseño en París, cada concepto es una creación artística que explora formas, texturas y colores de una manera única y expresiva. Nos inspiramos en las tendencias del arte moderno, que hacen que nuestras colecciones resulten incomparables. La firma de FACE A FACE es artística, creativa, expresiva y colorida EL CREADOR El diseño vanguardista francés de FACE A FACE es una creación de Pascal Jaulent, que fundó la empresa en 1996. Pascal Jaulent es un apasionado de la arquitectura y el arte moderno, que inspiran sus expresivos diseños. “FACE A FACE consiste en una armonía moderna y artística que une conceptos y formas vanguardistas con la expresividad emocional. La elección de unas gafas es un proceso muy emocional, cara a cara, cuya finalidad es enmarcar la personalidad. Las gafas FACE A FACE son un objeto personal diseñado para expresar algo más que palabras”, explica Pascal. LA COLECCIÓN DE OTOÑO 2017 Con pasión y detalles sutiles, la nueva colección FACE A FACE se ha preparado con elegancia y está repleta de sorpresas. Exploramos el arte de los colores y jugamos con combinaciones complejas de materiales transparentes, opacos y espléndidos para que se pueda ver cómo la “personalidad” puede definirse mediante colores, reflejos y detalles elegantes. ¡Sienta la inspiración y el encanto!
tridimensionales. A mediados de la década de 1960, LeWitt decidió eliminar la superficie de sus obras y se concentró en la estructura que había debajo de esa superficie. Sus estructuras abiertas a gran escala, hechas con materiales industriales como, por ejemplo, el acero, se basaban con frecuencia en un cubo, que se reducía y multiplicaba formando patrones geométricos infinitos en un sistema muy minimalista. Buscando el equilibrio entre la dualidad de lo industrial y lo sofisticado, FACE A FACE reprime el aspecto industrial con el planteamiento estructural e inflexible de LeWitt. Con una estructura abierta y un diseño minimalista, la montura da lugar a una imagen ecléctica que celebra tanto lo moderno como lo clásico. ¡Sienta la inspiración y el encanto!
LAS LEWIT Colocando un contorno interno en una montura externa brillante y dorada, FACE A FACE toma nota del artista conceptual norteamericano Sol LeWitt (1928-2007), que trabajó con formas cerradas en sus creaciones
FACE A FACE se diseña en París, Francia, y es miembro del Design Eyewear Group. Si desea obtener más información sobre nuestras nuevas colecciones, póngase en contacto con nuestra directora de Relaciones Públicas, Michaella Rene, en MRE@designeyeweargroup.com
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¡Mira este puente doble! La Colección Axiom está conformada por bellas monturas masculinas con un aspecto gráfico y deportivo y especial precisión para los detalles innovadores. La colección está dedicada a la funcionalidad de las gafas, creando detalles personalizados para cada montura Axiom. Esto se traduce en soluciones únicas donde los detalles tales como bisagras y cierres se diseñan internamente. Basándose en la herencia del diseño nórdico, utilizamos nuestra comprensión arquitectónica para integrar la función como parte de la expresión estética. “Con la Colección Axiom nos esforzamos por lograr una precisión impecable para hacer que todas las partes de la montura encajen perfectamente juntas. Hemos creado una nueva bisagra que tiene un corte CNC muy inteligente con una lengüeta que va en el frente. Es simplemente una manera muy hermosa de cerrar la varilla y otorga a la montura un aspecto muy aerodinámico “, afirma el arquitecto y diseñador de la Colección Axiom, Martin Jespersen. “Encontramos la inspiración en el diseño industrial y la tecnología innovadora, al experimentar con nuevos materiales o utilizar materiales tradicionales en formas no tradicionales”, continúa Martin Jespersen. “Añadiendo detalles deportivos en forma de llamativos destellos de color o creando una fina línea de espresión, la colección Axiom está destinada a los hombres que tienen un enfoque consciente de su apariencia personal y que solo esperan las mejores soluciones en funcionalidad y diseño “.
Somos Arquitectos de Monturas Fundada en 1973, ProDesign tiene más de 40 años de experiencia en la creación de bellas gafas bajo el signo de la simplicidad escandinava. Basándose en el patrimonio de las tradiciones de diseño danesas, donde pioneros de la arquitectura como Arne Jacobsen, Jorn Utzon y Finn Juhl redefinieron la
cuestión de la funcionalidad en el diseño, creamos gafas innovadoras con una estrecha relación entre funcionalidad y expresión visual. Los equipos creativos de ProDesign son todos graduados por la Escuela de Arquitectura de Aarhus; tenemos un enfoque divertido pero reflexivo de nuestros diseños. Al igual que los verdaderos
arquitectos, exploramos continuamente las posibilidades del diseño de gafas, repensando la forma y la función, desafiando los estándares de la industria y llevando a cabo nuevas soluciones. Tenemos una visión innovadora de la funcionalidad, detalles y opciones de materiales, y es por eso que nos definimos orgullosamente como Arquitectos de Monturas.
ProDesign Denmark forma parte de the Design Eyewear Group. Si desea saber más de nuestras colecciones, por favor contacte con “PR manager” Michaella Rene MRE@designeyeweargroup.com
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pierre cardin PARIS
Pierre Cardin presenta las nuevas gafas graduadas edición especial
“Theatre”
L
a colección de gafas Pierre Cardin presenta el modelo graduado “Theatre Edition”, el cual celebra la pasión de “monsieur” Cardin por el mundo del teatro con un estilo clásico y contemporáneo al mismo tiempo, inspirado en el patrimonio de la Maison. Estas nuevas gafas graduadas son las protagonistas de la nueva campaña, realizada en el hermoso escenario del teatro “La Fenice” en Venecia. Esta dedicación al teatro se concretará a partir del otoño de 2017, cuando la Maison llevará de gira a los teatros italianos más prestigiosos el musical “Dorian Gray: la bellezza non ha pietà”, obra musical inspirada libremente en la obra de Oscar Wilde e interpretada por el joven actor italiano, Federico Marignetti. Federico Marignetti, quien en la obra producida por Pierre Cardin interpreta el papel del protagonista, usa las nuevas gafas, las cuales destacan gracias a las imágenes que resaltan el estilo elegante de la marca y subliman los detalles sofisticados, en línea con el espíritu que da vida a la nueva colección de gafas. Unas gafas atemporales Esta montura para gafas graduadas edición especial celebra la pasión de “monsieur” Cardin por el teatro. La elegante forma en acetato, con un estilo clásico y contemporáneo al mismo tiempo, cuenta con una parte frontal con diseño plano, caracterizado por las líneas limpias típicas de las célebres creaciones de Pierre Cardin. El accesorio perfecto para completar un estilo refinado y atemporal. Refinados detalles estilísticos realzan el modelo, como la placa metálica con el logotipo que abraza la parte inicial de las varillas; mientras que el máximo confort está garantizado por la bisagra flex. La gama cromática incluye colores refinados, como el negro mate, el marrón y el cuerno azul. El modelo P.C 6200 estará disponible en las mejores ópticas y en las boutiques Pierre Cardin, a partir de septiembre de 2017.
Monturas • Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Monturas
Centro Óptico MV
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organiza una fiesta para presentar la colección de Jisco Eyewear El Centro Óptico MV de Santiago de Compostela organizó un evento con aires mediterráneos para presentar la colección de Jisco Eyewear a sus clientes. La marca de gafas, con sede en Barcelona, ha iniciado recientemente su expansión en España con la incorporación de Carlos Iranzo como jefe de Ventas para el mercado nacional. Diez años después de su apertura, el Centro Óptico MV, formado por un grupo de profesionales ampliamente cualificados y con una amplia trayectoria en el sector, se ha convertido en todo un referente, trabajando con las mejores firmas de gafas oftálmicas y de sol, y ofreciendo siempre un servicio al cliente de alta calidad. Desde su lanzamiento en 2012, la marca Jisco Eyewear ha impuesto su nombre en el sector óptico gracias a la calidad de sus productos. Fiel reflejo de su pasión por el Mediterráneo, la colección de
gafas, compuesta por más de 40 modelos en 200 colores, se define a través de una vibrante paleta, una atrevida combinación de formas y materiales, y un diseño cuidado hasta el último detalle. La última incorporación a la colección no es una excepción: modelos de titanio 100% de alta calidad, un material ultraligero que garantiza la maxima comodidad, con detalles elegantes y colores brillantes. “Toda la colección contiene un poco del carácter alegre, extrovertido y apasionado de los que se sienten mediterráneos, están enamorados de su estilo y enamorados de la vida”, subrayan desde la firma.
MONDOTTICA LTD | SILMO HALL 6 B065 IBERIAOFFICE@MONDOTTICA.COM | +34 609 565 184 | WWW.MONDOTTICA.COM
Un modelo Marc O’Polo, de Eschenbach, premio Red Dot por su diseño de alta calidad Después de varios días de evaluación de miles de productos de todo el mundo, el jurado de los Premios Red Dot, celebrado el pasado mes de abril en la ciudad de Essen (Alemania) llegaron a una decisión: el modelo Marc O’Polo 503111-60 recibiría la distinción “Red Dot” al mejor diseño. Con este modelo Eschenbach Optik ha creado un diseño excepcional que el comité de expertos seleccionado para el "Red Dot Award: Diseño de Producto 2017" ha reconocido con el sello de calidad internacionalmente buscado.
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Una nueva interpretación de un diseño clásico de los 40’s. Look vintage con remaches auténticos y elegantes piezas de metal. Artesanía fusionada con la más alta y refinada tecnología.
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Según palabras del profesor Peter Zec, fundador y CEO del Red Dot Award, “los ganadores del Red Dot siempre persiguen la estrategia de diseño correcta y reconocen que el buen diseño y el éxito económico van de la mano. El premio otorgado por el crítico jurado Red Dot de este año documenta la alta calidad de diseño del producto y es indicativo de su exitosa política empresarial”.
neubau eyewear se suma a la tendencia Denim La firma austríaca sigue apostando por las últimas tendencias y presenta una nueva tonalidad de moda para sus modelos Sam, Joseph, Bob y Oskar: el color “blue jeans”. Estos nuevos modelos – disponibles en gafas de graduado y de sol – están producidos con el material Natural PX, un polímero ecológico patentado por la marca, hecho a partir de productos primarios de origen orgánico y renovable. Además, están disponibles en dos acabados: Denim y Denim mate. Como todos los modelos de neubau eyewear, estos nuevos modelos están producidos y diseñados en Austria de la mano de Silhouette.
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Eblock:
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modelos para la vuelta al trabajo
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La compañía italiana ha diseñado una colección para la vuelta al trabajo, un “look” de oficina que se ha trasladado hasta a los detalles más insignificantes. De esta forma Eblock traslada sus 40 años de experiencia a una colección de estilo minimalista, donde el metal ostenta la supremacía con solo algunos modelos en acetato.
Cutler and Gross
moda en technicolor
La firma británica desvela su colección otoño/ invierno 2017, tanto óptica como solar, bajo el nombre “Techni-Colour”. Una colección que toma su inspiración de los diseños “vintage”, aunque actualizados a nivel técnico. Por ejemplo, los modelos 1269 y 1270 nos transportan a los años 80, mientras que los modelos 1007 y 1008 dibujan una especial conexión entre el pasado y el presente. Todas las monturas de la firma se desarrollan de forma artesanal en sus instalaciones en Cadore, Italia. Cada montura tarda entre cuatro y seis semanas en llevarse a cabo.
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GIGI Barcelona acaba de presentar su nueva colección de vista y sol. La marca presenta una serie de novedades en las que se aprecia una alta calidad, gracias a las mejoras impulsadas por sus equipos de diseño y de I+D. Acetatos diseñados en exclusiva por ellos, construcciones sofisticadas con altos detalles técnicos y la colección de sol fabricada exclusivamente con lentes de Essilor. El resultado es una colección fuerte y completa, que promete pisar fuerte esta temporada y seguir situándose en los mejores puntos de venta de alrededor del mundo.
WINTER
Modelo de inspiración aviador, construido con un perfil metálico plano y que deja una parte del frontal al aire. Con los lentes casi planos, base 200, y disponible en cuatro colores que cubren una amplia paleta de tonos. También disponible su versión en montura óptica.
Modelo femenino que combina acetato y metal en una construcción sofisticada y que une a la perfección tecnología y diseño. Consta de un imponente puente y aplicaciones de acetato en la montura metálica. Disponible en cuatro versiones de color que combinan distintos tonos de acetato con tonos de lente muy especiales.
ORION
LENA
Versión actualizada de la icónica “Lenon” en acero inoxidable. Puente marcado, forma redonda equilibrada, pensadas para el hombre y la mujer que buscan una montura actual, con personalidad y de tendencia sin reunciar a la elegancia y atemporalidad propia de esta forma.
GIGI Barcelona LAB introduce una serie de modelos hechos en Betatitanio El Betatitanio es un tipo de titanio muy apreciado por su alta resistencia y baja densidad. Es un material hipoalergénico, altamente seguro, que se usa en prótesis médicas y que garantiza la resistencia a la corrosión. Gracias a las propiedades de este material se consiguen una serie de modelos exclusivos, ligeros y altamente resistentes a las roturas. Fabricada de forma artesanal, la línea de betatitanio se sitúa en la gama alta del mercado por sus propiedades, su alta calidad y estilo.
AVENUE: Modelo femenino de inspiración mariposa con doble puente. Destaca por su gran ligereza y confort así como por su estilo y fuerte personalidad.
MANHATTAN: Versión propia de la marca del modelo estilo caravan. Actualizada con líneas suavemente redondeadas y que destaca también por su estilo y ligereza.
KOONS: Modelo redondo ligeramente oversized y con doble puente. Carácter y comodidad se unen en esta montura.
www.gigibarcelona.es
Mr.Wonderful es la marca campeona del buen rollo, los colores bonitos y los diseños adorables, y ahora se ha propuesto que veamos mejor el lado bueno de las cosas con una colección de monturas femeninas tan cuquis que te enamorarán a primera vista. La colección se divide en tres universos: Trendy, Retro y Wonder (¡a cada cual más molón!), con modelos de acetato, metal y combinados, para que cada chica encuentre en un plis plás el modelo que vaya mejor a su personalidad.
En Mr. Wonderful llevan más de seis años cautivando los corazones de la gente con tazas de café que dan los buenos días, agendas con frases optimistas que te alegran los lunes y fundas de móvil con unicornios que te animan a creer en lo imposible. Todo lo que hacen está pensado para arrancar una sonrisa y hacer que el mundo sea un lugar un poquito más feliz. Y claro, la publicidad de su nueva colección de monturas no podían ser menos. Así que se han exprimido el coco para crear un montón de artículos que, además de llamar la atención y dar visibilidad al producto, llenarán las ópticas de colorido, mensajes positivos y buenas vibraciones como este espectacular adhesivo de puerta.
MR.WONDERFUL ha creado una serie de elementos publicitarios de alucine que llenarán las ópticas de buen rollo.
rds counter ca ¡
Echa un vistazo a todo lo que han preparado para ti! Para alucinar con lo bién que quedan las gafas de Mr. Wonderful no hay más que ver las divertidas imágenes de sus banners y counter cards.
· PACKAGING / estuche ·
Expositores
DA LA BIENVENIDA Para dar la bienvenida a los posibles clientes, nada como una frase con salero en un roll up o un adhesivo de puerta, o un vinilo de suelo con un logo grandote. Otro disponible es el vinilo escaparate, y muy chulo además, con uno de esos mensajes tan “wonderful” que le alegran el día a cualquiera.
En cuanto a los expositores, ojo al dato: los hay de 3, 6 y 12 gafas, ¡para que no falte en tu óptica un sitio bien majo donde poner tus gafas Mr. Wonderful!
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LA FUSIÓN DEL ARTE Y LA VIDA EN EL MUNDO DE LA ÓPTICA
WARWICK: 68160 712
OTOÑO-INVIERNO 2017
MEDITERRANEAN COLLECTION
Esta temporada la nueva colección de ARTLIFE está inspirada en los diferentes colores que se generan en el mediterráneo. La colección consiste en más de treinta modelos que juegan con acetatos exclusivos creados desde el equipo de Artlife. Durante una semana el equipo visitó los lugares más emblemáticos de España para captar la esencia del colorido de nuestro país. La base de las monturas de acetato se aplica en colores brillantes y radiantes que proporciona la luz cálida de nuestro cielo. Las monturas juegan con acetatos transparentes como el agua del mar, acetatos de textura marmóreas como las rocas de nuestras montañas y todo bañado con toques dorados que proporciona el brillo eterno del sol. Combinaciones energéticas que proporcionan toques únicos en los diferentes colores. Nadie puede quedarse indiferente a las estructuras cromáticas particulares de la colección que rompen con las normas usuales del mercado. Esta última edición predominan las formas redondas y ovaladas que imponen su personalidad con detalles vintage en las varillas metálicas, dobles puentes ideales para presentar una colección apta para los públicos que buscan la última tendencia con estilo propio. Como todos los modelos ARTLIFE, esta nueva colección está enteramente diseñada en España.
IDEAS ARE BULLETPROOF MONTGOMERY: 68117 575
C/ Espigolera, 13 08960, Sant Just Desvern (Barcelona)
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rjofra@olsol.com / mperez@olsol.com 93 480 99 80 / artlifeyewear.com
La sofisticación con sabor clásico
Diseños sofisticados, naturales y versátiles. Así es la nueva colección de gafas PERTEGAZ by OLSOL inspirada en la elegancia y feminidad que ha marcado la firma desde sus inicios. Detalles seductores y exclusivos que acercan las referencias de todo un clásico de la moda española al mundo de la óptica.
La nueva colección está inspirada en interpretaciones de formas clásicas bajo el prisma de los nuevos tiempos que marca el resurgir de PERTEGAZ en el sector de la óptica. La nueva colección consta de treinta modelos nuevos funcionales y versátiles con toda la experiencia de una empresa con más de 25 años de historia. Los modelos buscan mantener la mejor calidad eligiendo los
mejores acetatos bajo estrictos procesos de fabricación. Cada uno de los diseños ofrece al usuario lujo asequible para que la moda llegue a todo el mundo. Las monturas están enmarcadas en las tendencias más actuales bajo un cuidado proceso de fabricación que desprenden toda la sensualidad y belleza de la mujer Pertegaz.
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o t s i l s á t s ¿E o v e u n l e a par
Por los que se superan a si mismos todos los días mientras permanecen fieles a sí mismos. Que buscan y encuentran las cosas buenas de la vida. Para todos los que son valientes y animan a los otros. Que añaden un toque de color a un mundo sombrío. Para todos los que están viviendo la vida al máximo y que infectan a los otros con su amor a la vida, sólo hay una decisión correcta: TOM TAILOR es tan colorido como la vida misma. Y nos anima a todos a ser la mejor versión de nosotros mismos. DI SÍ a una actitud positiva hacia la vida. ¡Sé audaz! ¡Sé espontáneo! ¡Sé optimista! DI SÍ a nuevas aventuras. DI SÍ al nuevo TOM TAILOR. Are you ready?
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ARE YOU READY TO
SMILE OUT LOUD? spain@visibilia.es
E N T R E V I S TA
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Entrevista
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lluís bielsa
óptico optometrista y autor del libro "vive tu visión"
texto y fotos:
Jaime Cevallos Encalada
Llluís Bielsa Elies vuelve a tomar la pluma para escribir sobre salud visual, aunque ahora, desde un tono coloquial, con el objeto de llevar el mensaje a la sociedad. En el transcurso de su vida, ha publicado Las Gafas Perfectas, Opticuentos, Manual del Usuario de Gafas, La Vista del Capitán, El Ojo Feliz, El Amigo del Cielo, María Hidratada, Amigos Progresivos, Mi primer manual visual, Tu primer Manual Visual y Las gafas perfectas.
“Es un libro de divulgación con humor pero con rigor” No es la primera vez que usted escribe un libro y creo que lo último que publicó fue “Las gafas perfectas”. ¿Cuál es la diferencia entre ese libro y “Vive tu visión”? “Las gafas perfectas” es un manual práctico, destinado a profesionales y concebido para ser útil en el ejercicio diario. Cuando lo escribí pensaba en el libro que me hubiera gustado tener cuando empezaba a trabajar. “Vive tu Visión”, por el contrario, no es un manual de trabajo aunque pueda ser útil para profesionales al proponer modelos didácticos sobre cuestiones no siempre fáciles de abordar. Explica y a la vez transmite el modelo de establecimiento de las ópticas como centros de salud. “Vive tu Visión” es un libro de divulgación con humor pero con rigor y que, a su vez, se concibe como algo original y único en su categoría. ¿Le ha costado mucho adoptar ese lenguaje coloquial para explicar aspectos de la visión que no lograría entender el público no profesional si los hubiese plasmado con términos técnicos? Aunque no es fácil buscar el equilibrio entre hacerse entender y comunicar con rigor, la experiencia en este tipo de textos permite sortear las dificultades y llegar al objetivo. Hacer divulgación no solo es explicar sino también cambiar la percepción del lector, conseguir que se entusiasme tanto como el autor sobre todo aquello que lee. La divulgación científica y profesional es necesaria por muchas razones, pero la más importante es porque el conocimiento es la base de la verdadera libertad. Es que acaso la sociedad no está al tanto de cómo funciona nuestro sistema visual. Vivimos en un mundo visual y tanto el conocimiento de la visión, como de sus alteraciones y tratamientos está bajo mínimos. Si preguntáramos, al azar y por la calle, qué es la hipertensión arterial o el colesterol, la mayoría de personas respondería con conocimiento de causa, pero si se nos ocurriera preguntar qué es una exoforia o un astigmatismo, probablemente la mayoría se quedaría en blanco. No le parece paradójico que en una época de sobreinformación no sepamos nada acerca de nuestra visión. Es la gran paradoja, por eso es necesario explicar, concienciar y cambiar la percepción de la sociedad sobre la importancia de ver bien. ¿Cuáles son los efectos más evidentes de tener una mala visión? Los efectos más evidentes afectan al rendimiento escolar y laboral. Conviene tener presente que, sobre todo en la población infantil, no siempre guarda relación la aparatosidad del problema visual con sus efectos reales sobre el aprendizaje. Por ejemplo, un niño con miopía –buen estudiante por otra parte por su excelente visión de cerca- es tratado inmediatamente por referir
“Educar a los niños en salud visual es básico”
visión borrosa de lejos, por otro lado, un niño con una insuficiencia de convergencia que le impide disponer de una lectura cómoda y eficiente, no manifestará signos aparatosos de problema visual ya que su agudeza de lejos podrá ser normal, en cambio presentará problemas de comodidad, comprensión y velocidad lectora. ¿Por qué nos duele invertir dinero en nuestra salud visual, pero en cambio no ponemos ningún reparo si gastamos en una suculenta comida o un teléfono móvil? Son contradicciones de un mundo que empieza ha mostrar nuevos signos de enfermedad. Situaciones como, por ejemplo, que una persona présbita se gaste una pequeña fortuna en una tableta con pantalla de alta definición y no pueda apreciarla en su plenitud porque sus ojos la ven a través de unas gafas premontadas es una muestra de ello. Ya no hablemos de quien desconoce carecer de visión binocular y se compra una televisión en 3D, porque nadie le ha explicado que sin binocularidad no hay tridimensionalidad. ¿A quién o a qué organización le corresponde el papel de implementar campañas divulgativas de salud visual entre la población? Es función prioritaria de los colegios y asociaciones profesionales, no solo hacia la sociedad sino especialmente de cara a la administración del Estado y de las comunidades autónomas, pero también debería estar presente en cada establecimiento de óptica y optometría. Muchos de nuestros compañeros trabajan también en esta línea. Al fin y al cabo aquellos ópticos optometristas que les entusiasma su trabajo transmiten y comunican mucho mejor. ¿Cuál es el papel que deben cumplir los colegios de ópticos optometristas en este apartado? El colegio profesional no solo debe proponer campañas, recursos y estrategias que faciliten la función divulgadora de los colegiados, integrándolos en los grandes proyectos de comunicación e imagen en la sociedad, sino que, como decíamos, debe influir en la administración para que la optometría ocupe el lugar que le corresponde en una sociedad cada vez más visual. ¿Qué opina usted de que las escuelas impartan a los niños charlas sobre salud visual? Educar a los niños en la salud visual es básico. Por esta razón, desde muchos colegios profesionales de ópticos optometristas y desde el propio Consejo General, venimos desarrollando campañas en este sentido con un éxito de participación profesional y de interés, por parte de los centros educativos, extraordinario. ¿Cree que esas charlas deberían ser obligatorias? Creo que habría que crear el clima necesario para que se percibieran como lo que son, esto es: necesarias. ¿Pretende que su libro llegue a las escuelas y colegios de España? El objetivo del libro es divulgar y concienciar, por tanto nos gustaría que llegara a todas partes. Si conseguimos ayudar, un poco más, a transmitir que una buena visión va más allá de una buena vista y que es necesario actualizar el modelo visual predominante, nos podremos dar por satisfechos.
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Audiología
audición de primera categoría
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B
eltone lanza esta nueva familia completa de audífonos que, además de ser la mejor ayuda auditiva fabricada hasta la fecha por la compañía, revoluciona la audiología metiendo al audioprotesista en el bolsillo del usuario. Las expectativas de los usuarios de ayuda auditiva nunca habían sido tan altas. El hecho de contar con una mayor esperanza de vida que las generaciones anteriores ha despertado el apetito por vivir la vida al máximo durante más años. Con la nueva familia de audífonos Beltone Trust, la firma danesa responde, desde la audiología, a la transformacion digital de nuestra sociedad y a ese deseo de plenitud que queremos extender a toda nuestra vida. ”Trust es audición de primera categoría, tanto para el audioprotesista como para el usuario de cualquier edad”, resume Sandra Salobral, directora de Marketing de Beltone. Buena prueba de esta afirmación, el claim de Beltone Trust, es la nueva y revolucionaria herramienta de comunicación entre audiólogo y usuario, Remote Care, con la que cuentan los audífonos de la gama. Con Remote Care el profesional cuenta con un soporte extra en el proceso de adaptación que rompe la barrera de la hasta ahora necesaria presencia física. Sin importar dónde esté, el usuario puede recibir asistencia técnica e incorporarla de inmediato a sus audífonos desde el móvil, algo que resulta extraordinariamente útil cuando está sometido a ambientes sonoros cambiantes. ¿Cómo es esto posible? Beltone ha aplicado la realidad que vivimos a su especialidad: la ayuda auditiva que favorece la comunicación, inspirándose en la sencillez de todos los procesos marca de la casa. Así, los usuarios envían al audiólogo una solicitud desde la app Beltone HearMax, a la que el profesional responde con los cambios necesarios en el momento conveniente con el nuevo software de adaptación Beltone Solus Max. Remote Care permite al usuario descargar las actualizaciones que propone su audiólogo sin necesidad de desplazarse hasta el gabinete. ”Es una forma muy apropiada para mantener la comunicación con el usuario, y fidelizarle, hasta donde otros nunca han podido llegar”, sigue Salobral.
Pero antes que nada, Trust es, sin duda, la mejor ayuda auditiva que Beltone haya creado jamás. La obsesión de Beltone desde hace años es que sus sistemas funcionen exactamente igual que los sentidos lo hacen de manera natural. Tenemos dos oídos por una buena razón. El cerebro procesa la información que le llega desde ambos, y, con ella, es capaz mejorar la percepción de la intensidad del sonido, de su localización, de su calidad, de la claridad de la conversación y de la escucha en entornos ruidosos. La capacidad de escuchar de manera selectiva un sonido en particular es sólo una de las ventajas de la audición binaural humana. Binauralidad La mayoría de los audífonos amplifican el sonido sin tener en cuenta los diferentes métodos que emplean nuestros oídos para proporcionar una imagen completa del sonido al cerebro. A diferencia de ellos, Trust tiene una estrategia de amplificación binaural real. ”Imitar a los sentidos para favorecer la comunicación natural entre las personas, este es nuestro propósito”, sigue la directora de Marketing. Beltone Trust cuenta con dos sistemas consistentes con la binauralidad de la escucha humana: Sonido Personal ID y Direccionalidad Crosslink 2. El Sonido Personal ID incluye retardos de señal en la percepción entre un oído y otro, como sucede realmente, para indicar al cerebro la procedencia de ese sonido. Además, su tecnología restaura para el hipoacúsico el efecto de pabellón auditivo, imitando la forma en la que el oído capta y procesa el sonido de forma natural que, por ejemplo, es más grave en sonidos que llegan a nuestra espalda. Con esta tecnología, el oyente puede reconocer la procedencia de los sonidos y distinguir el ruido de fondo respecto al objeto de su atención, en lugar de permitirle escuchar únicamente lo que está frente a él, como ocurre en la mayoría de los audífonos. La prestación Direccionalidad Crosslink ajusta automáticamente la configuración de direccionalidad del micrófono dependiendo de los distintos entornos sonoros para proporcionar al usuario la experiencia de escucha más natural. Emplea, igualmente, la estrategia natural del cuerpo humano, cuando inclinamos o giramos la cabeza hacia la fuente del sonido que nos interesa.
EV U N O M
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Audición de primera categoría. En cualquier lugar.
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Las relaciones con los clientes son más importantes que nunca. Un nivel superior de servicio es la clave para diferenciarse y mejorar la satisfacción del usuario. Beltone Trust™ es una línea de productos completa que incorpora la innovadora tecnología Beltone Remote Care™. Beltone Remote Care™ le permite realizar ajustes finos al ajuste original que usted realizó en el gabinete auditivo sin importar donde se encuentren. Manteniendo así un usuario satisfecho y atendido, contento con el servicio de su audioprotesista.
Remote Care
Beltone Trust también ofrece una calidad de sonido líder en la industria. Soluciones auditivas discretas y con diseños personalizados. Avanzados tecnológicamente, con la aplicación HearMax, que proporciona libertad y control personal al usuario. Para obtener más información sobre Beltone Trust™, visite Beltone-hearing.com
Pol. Ind. Prado Overa C/Puerto de la Morcuera, 14 - 16 28.919 Leganés (Madrid) Tlf.: 91 429 22 20 www.beltone.es www.blog.beltone.es
News
El Centro Sam Claret PONE en marcha un Ciclo Formativo de Audiología Protésica
El Centro de Estudios Sam Claret ha puesto en marcha un Ciclo Formativo de Grado Superior de Audiología Protésica. El curso tiene una duración de 2.000 horas divididas en dos cursos escolares. Del total, 1.617 horas se imparten en el propio centro e incluyen sesiones teórico-prácticas con utilización de instrumental. Las 383 horas restantes corresponden a prácticas en empresas del sector. Con este CFGS se podrá ejercer las funciones propias del Técnico en Audioprótesis, cursar otro grado superior o acceder a la universidad. Con la obtención de esta titulación, la persona podrá trabajar en el sector sanitario público y privado, en empresas del sector de la acústica, en gabinetes audioprotésicos y en la prevención del ruido ambiental. Los audioprotésicos son profesionales sanitarios especializados en corregir diferencias auditivas mediante la aplicación de prótesis. Tienen que ser capaces de evaluar, seleccionar, elaborar y adaptar prótesis auditivas con el posterior seguimiento del usuario.
Alain Afflelou Audiólogo sigue su expansión por España
Diego Guerrero y ReSound Assist: al éxito se llega desde la innovación y el trabajo en equipo ReSound ha mostrado a líderes de opinión del sector el amplio abanico de posibilidades que los servicios online de ReSound Assist aportan a nuestra industria, y lo ha hecho en el laboratorio de sabores y de la innovación que es DSpot, propiedad del chef Diego Guerrero. “Si quieres resultados diferentes, haz cosas diferentes. Son grandes quienes hacen fácil lo difícil, pero los más grandes son quienes acercan los logros que lo cambian todo a la gente, trabajando en equipo, con la misma cercanía, sencillez y humildad de siempre. Esa ha sido nuestra inspiración a la hora de crear ReSound LiNX3D”, afirma José Luis Otero, director general de ReSound. Y ese es, en síntesis, el mensaje clave que ReSound
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Alain Afflelou ha alcanzado la cifra de 50 gabinetes de audiología en España con la inauguración de un espacio en el C.C. Parquesur (Leganés). El sector de la audiología merece especial atención. Cifras de la OMS ponen de relieve la necesidad de potenciar este mercado: 360 millones de personas en todo el mundo padecen pérdida de audición discapacitante y, entre ellas, 32 millones son niños. Hace seis años que Alain Afflelou Audiólogo decidió extender sus servicios a este ámbito, y desde entonces no ha parado de crecer y posicionarse como pionero en soluciones de audiología.
En los últimos 20 años se ha multiplicado por tres el número de audífonos adaptados en nuestro país, cifra que pone de relieve la evolución del mercado. Pero a pesar de ser el audífono el producto estrella, hay mucha más tecnología que acompaña el día a día de los audiólogos. En el nuevo establecimiento situado en el C.C. Parquesur, los clientes encontrarán profesionales altamente cualificados que ofrecen un trato cercano y de calidad al paciente. El equipamiento del gabinete cuenta con la electromedicina más avanzada del sector, y las mejores soluciones y productos auditivos y de conectividad para conseguir que cada persona afectada por problemas de audición pueda llevar la vida más normal posible: audífonos de última generación, teléfonos móviles adaptados a las necesidades auditivas de cada persona, despertadores especiales, o sistemas de protección auditiva para todo tipo de perfiles y profesionales. A través de su plan de expansión, la firma francesa se marca el objetivo de llegar en españa a los 150 establecimientos en 2019, centrando el crecimiento en las grandes ciudades.
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Alain Afflelou prevé alcanzar los 150 gabinetes en 2019
Diego Guerrero
ha transmitido a los líderes de opinión del sector de la audiología en varias reuniones en las que el equipo de la firma danesa ha presentado el sistema remoto de asistencia ReSound Assist. “En ReSound no nos dan miedo las nuevas ideas, las que realmente nos asustan son las viejas”, añade Sandra Salobral, directora de Marketing. Así, de la misma manera que ReSound fue la primera marca del mundo que conectó la ayuda auditiva a otros aparatos electrónicos, a la telefonía móvil, y por ende, al mundo entero; con los servicios online de ReSound Assist la firma danesa da un paso más, proponiendo al sector nuevas oportunidades de negocio. UN LUGAR EMBLEMÁTICO Para hacerlo, buscando el consenso y tomando buena nota de sus ideas, ReSound ha elegido un lugar emblemático, el DSpot Studio, del chef, cuatro Estrellas Michelin en dos locales diferentes, Diego Guerrero. El cocinero vitoriano concibe ese espacio, en la madrileña calle Tutor, como un taller de creatividad. Allí han surgido, desde la experimentación y el diálogo, sublimes obras de arte culinarias. “Una analogía magnífica de lo que pretendemos sea ReSound Assist, algo nuevo, excitante, que responde al aquí y al ahora, pero que también es fruto del consenso y de la adecuada mezcla de todos los ingredientes, o en este caso líderes de opinión, que intervienen en la Audiología”, sigue Salobral. ReSound Assist aplica a la ayuda auditiva todo lo que es posible con la tecnología de hoy. En primer lugar, inspirado por el sentido del oído humano, ReSound ha creado los que probablemente sean mejores audífonos fabricados jamás, los nuevos ReSound LiNX 3D. Además, los ha conectado al resto del mundo a través de los móviles, o de cualquier otro dispositivo electrónico, y por último les ha conferido unas posibilidades de servicio inéditas hasta la fecha. “Lleve a su audioprotesista en el bolsillo con ReSound Assist”, esa es la clave, explica Otero, dándole, intencionadamente, todo el protagonismo al profesional. ¿Por qué no solicitar ayuda y recibirla cuando se necesita? “Eso es ReSound Assist, es llevar la vocación de servicio del audiólogo un paso más allá, y abriéndole con ello infinitas posibilidades tanto a él como a sus pacientes. Es, sin duda, la herramienta de fidelización y marketing más potente que nunca antes haya tenido el gabinete auditivo” indica en este mismo sentido Salobral.
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ssilor prepara una “Vuelta al cole” muy especial para sus marcas Varilux y Transitions que, en septiembre, inician nueva campaña de medios con el objetivo de seguir atrayendo consumidores a las ópticas. Tras el éxito obtenido con la campaña del año pasado en la que la marca de lentes progresivas Varilux aparecía en medios junto a las lentes fotocromáticas Transitions, Essilor busca repetir la experiencia. Por ello, a partir del 18 de septiembre y hasta el 19 de noviembre, Varilux y Transitions vuelven a los medios. Una campaña 360 que incluirá televisión, digital, revistas de salud y bienestar y también redes sociales, donde la masa crítica de público objetivo no deja de aumentar. El objetivo de la campaña es claro: seguir apoyando a sus ópticas “partner”, desarrollando la imagen de marca y creando vínculos emocionales con los consumidores que potencien las ventas de las ópticas. Un arranque de otoño muy potente para Varilux y Transitions que apoyará a las ópticas en sus ventas durante los últimos meses del año.
Essilor sigue acumulando reconocimientos Por séptimo año consecutivo, Essilor, líder mundial en soluciones de visión, entra en la lista de “Las 100 empresas más Innovadoras” de la revista Forbes. La innovación, parte del ADN de la compañia desde sus orígenes, es el motor de crecimiento de la compañia y una herramienta de diferenciación. Essilor apuesta por una estrategia de innovación centrada en satisfacer y anticipar las necesidades visuales de alrededor de 7.4 mil millones de personas en el mundo. De estas 7.4 mil millones de personas, dos terceras partes necesitan algún tipo de correción visual y todas necesitan protección contra los rayos UV y la luz azul-violeta. Essilor cuenta con 3 centros de I+D+i y con un equipo multidisciplinar de más de 100 investigadores que trabajan exhaustivamente para desarrollar soluciones de visión aptas para todos los usuarios, independientemente de su situación socioeconómica y área geográfica. Como parte de su misión de mejorar vidas mejorando la visión, los esfuerzos del equipo de I+D+i se enfocan en 6 áreas claves: presbicia, miopía, bienestar y salud visual, sol -tanto lentes polarizadas como fotocromáticas- y el desarrollo de servicios innovadores y nuevos modelos de negocio que permitan dar acceso a la salud visual a poblaciones con pocos recursos. Además, Essilor también ha sido reconocido el pasado mes de agosto en Singapur por los “Sustainable Business Awards” al llevarse el premio en la nueva categoría, Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas: Funciones e iniciativas de la empresa para conseguir los objetivos de desarrollo sostenible establecidos por las Naciones Unidas. Este premio subraya el compromiso de Essilor en combatir la patología más extendida a día de hoy, la visión sin corregir, a través de su misión pero, principalmente, con sus iniciativas sostenibles a lo largo de su cadena de valor. La compañia supera 13 de las 17 metas fijadas por las Naciones Unidas para mejorar el mundo.
Lentes Oftálmicas
Varilux y Transitions vuelven a los medios
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Lentes Oftálmicas
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Imagen del acuerdo
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Lentes Oftálmicas
Essilor y La Federación Internacional del Automóvil (FIA) unen fuerzas para combatir la inseguridad vial El pasado 2 de septiembre Essilor y la FIA anunciaron una colaboración de tres años para promover la seguridad vial. La campaña, “Acciones de la FIA para la seguridad vial” busca, a través de campañas de sensibilización, promover la buena visión como factor clave en la seguridad vial. Según la Organización Mundial de la Salud, cada año 1.25 millones de personas pierden la vida en accidentes de tráfico alrededor del mundo y 50 millones más quedan gravemente heridos. La seguridad vial comienza con una buena visión, el sentido más importante para tomar decisiones a la hora de conducir. Sin embargo, la conciencia pública sobre este factor es baja y el acceso a lentes de calidad sigue siendo escaso en muchas regiones del mundo. Además, muchos conductores no son conscientes de la necesidad de proteger sus ojos del deslumbramiento en condiciones de sol o cuando conducen por la noche. El objetivo de esta colaboración de 3 años entre Essilor y la FIA es combatir la falta de conciencia sobre la importancia de la salud visual y resaltar la importancia de una revisión de la vista de forma periódica para estar seguro detrás del volante entre autoridades locales, instituciones, ONGs, profesionales de la salud visual y escuelas de conducción. Essilor respaldará la seguridad vial proporcionando mensajes, datos y análisis para apoyar las comunicaciones de la FIA sobre el rol crucial que juega la visión en la lucha contra los accidentes en las carreteras. También reforzará su gama de productos en función de las necesidades específicas de los conductores y seguirá apoyándose en la innovación para corregir y proteger mejor la visión de los usuarios vulnerables de la carretera (peatones, ciclistas, etc.). Con esta colaboración la FIA y Essilor combinan sus objetivos en una ambición común para un bien mayor: asegurar la seguridad vial en el mundo mejorando la visión de las personas.
Kodak Lens presenta Kodak Unique DRO HD para las nuevas necesidades visuales
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Kodak Lens ha introducido en su portfolio de productos el nuevo progresivo más premium de
gama, Kodak Unique DRO Lens y Kodak Unique DRO HD, diseñado para satisfacer las nuevas necesidades visuales de los usuarios. Los tiempos han cambiado definitivamente en lo que se refiere al estilo de vida digital de hoy y el incremento del uso de dispositivos electrónicos en nuestro día a día hace que nos apoyemos cada vez más en nuestra visión de cerca. Es fundamental que en las lentes progresivas modernas se maximice el rendimiento en la zona de visión de cerca para manejar los distintos dispositivos y los largos periodos en los que los utilizamos, sin que la visión de lejos se vea comprometida. Con este propósito, Kodak ha desarrollado la tecnología DRO, Dynamic Reading Optimization (optimización de la lectura dinámica), ofreciendo una visión increíble a todas las distancias con especial atención en la optimización de la zona de lectura sin impactar en la visión de lejos. ¿Cómo funciona la tecnología DRO? Kodak Unique DRO se apoya en el éxito de las tecnologías i-Sync y Vision First, y añade otro nivel de sofisticación al cálculo del retallado digital con la tecnología Dynamic Reading Optimization (DRO).
Se fabrican en materias para todos los estilos de vida
Mientras que con el software de cálculo i-Sync se calcula el error sobre los múltiples puntos de la superficie completa, la tecnología DRO divide la lente en 3 zonas: lejos, intermedia y cerca. La corrección del error requerida en cada zona es distinta. Se calcula una superficie optimizada que contiene diferentes correcciones de error para las diferentes zonas, mejora la visión en todas las zonas de la lente. DRO mejora el comportamiento de las lentes con una significativa reducción del astigmatismo oblicuo en la zona de cerca. Esta tecnología reduce gran parte de las aberraciones laterales, permitiendo a los ojos mantener el enfoque en la zona de cerca durante largos periodos de tiempo. Por último, gracias a Vision First Design, se mejora la precisión de la graduación con un reparto de potencias suave en la superficie de la lente que facilita la adaptación del usuario y aporta una visión clara y cómoda. Las nuevas lentes Kodak Unique DRO mantienen una visión de lejos excelente y mejoran la zona de cerca tan necesaria y utlizada en nuestro día a día de este nuevo estilo de vida digital. Un reciente estudio de usuarios de lentes indica que, de aquellos que notaron diferencias claras entre sus lentes actuales y las nuevas Kodak Uni-
que DRO Lens, el 81% prefirió las nuevas Kodak Unique DRO Lens. La versión Kodak Unique DRO HD incluye además parámetros de personalizazción, para una mejor adaptación de las lentes a las necesidades visuales de cada usuario. Las lentes Kodak Unique DRO se fabrican en materias para todos los estilos de vida: ambas versiones están disponibles con diferentes materias y tratamientos como Transitions Signature VII, Transitions Xtractive y polarizados Xperio.
Essilor Diagnóstico: una herramienta para dar un paso más Essilor, como empresa líder en el sector óptico invierte en el constante desarrollo de su porfolio de productos para ofrecer soluciones de visión que respondan a la necesidades actuales de los clientes. Cada año aparecen nuevos casos de DMAE, casos de glaucoma, retinopatías y desprendimientos de retina. Con Essilor Diagnóstico, una herramienta que permite dar un paso más en el ejercicio sanitario, al proporcionar a los pacientes con un examen completo de las exploraciones y pruebas realizadas con el retinógrafo, el profesional de la óptica dispondrá de una herramienta de diferenciación. Essilor Diagnóstico consiste en 5 sencillos pasos: • Examen visual integral • Subida de datos a la plataforma de Essilor Diagnóstico • Recepción de informe de un oftalmólogo experto en retina • Entrega del informe al óptico • Entrega del informe al paciente “Con Essilor Diagnóstico te posicionarás como referente en salud visual y ofrecerás a tus clientes un servicio diferenciador y de valor. No esperes más y pon la salud visual de tus clientes en el centro de tu negocio”, concluyen desde la compañía.
“Lookbook” de Transitions: el mejor aliado “El lookbook de Tansitions es tu mejor aliado para enganchar a tus clientes a las lentes fotocromáticas más conocidas del mercado”, apuntan desde la compañía. La lente Transitions proporciona comodidad y protección diaria. En interiores y de noche es totalmente transparente y se oscurece en exteriores según la cantidad de luz UV que reciba. La lente logra: • Absorber 100% de los rayos UVA y UVB • Bloquear el 20% de la luz azul • Reducir la fatiga ocular • Mejorar el contraste La lente Transitions ofrece una solución visual para todos: Transitions Signature Iconic Colors: Para usuarios que buscan confort y comodidad. Para aprovechar al máximo las actividades tanto en interior como en exterior, estando siempre protegido y sin reflejos. Style Colors: Para usuarios que se pre- • • •
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• • • ocupan por su estilo. Equilibrio perfecto entre estilo con lentes que combinan con cualquier montura y protección en exteriores. Transitions XTRActive: Para usuarios que buscan confort y salud visual. Protección en todas las condiciones de iluminación frente a radiación UV, luz azul nociva y deslumbramientos dentro del coche. Flash to Mirror: Para los amantes de la moda y las últimas tendencias. Para disfrutar de la moda con unas lentes espejadas que varían su tonalidad en función de las condiciones de iluminación. “El look te servirá de guía y te permitirá orientar a tus clientes sobre el tipo de montura que mejor se adapta a su fisonomía. También te ayudará a combinar el color de la lente con el color de la montura”, concluyen desde la compañía.
Federòptics Francolí, Torelló (Barcelona) Tele 50” Samsung: Marina Márquez Pérez, Òptica Artés, Artés (Barcelona) “Felicidades a todos los agraciados”, concluyen desde Prats.
La aventura para los clientes de Prats, esta vez en la India Durante el mes de septiembre viajarán a un nuevo destino exótico: la India. Las aventuras anteriores les llevaron a África, Marruecos, Turquía y, este año, la aventura les llevará a disfrutar de unos días inolvidables recorriendo la India. En esta nueva aventura visitarán los lugares más emblemáticos de un país con una historia milenaria, cuna de grandes imperios, origen de religiones tan importantes como el hinduismo o
Vimax Sun: premios 2017
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Lentes Oftálmicas
El Grupo Prats ha anunciado los ganadores de los premios de la campaña “Llega el calor, llega el color de Lucrecia”. “Los afortunados ya disfrutan de sus premios: todos han pasado por las ópticas donde adquirieron sus lentes Vimax Sun a recogerlos”, subrayan desde el Grupo. Además de su regalo, se llevaron un CD firmado por la cantante Lucrecia. El sorteo fue celebrado por Sergi González Delgado, Notario del Ilustre Colegio de Cataluña. Las ópticas afortunadas que han dado los premios a sus clientes han sido: Viaje Punta Cana: Tomás Aceta Bonillo, Óptica Norte Alcoy, Alcoy (Alicante) Viaje Mallorca: Adrián Longares Valiente, Farmaoptics Alcalis, Moncada (Valencia) Viaje Menorca: Elisenda Sitjà Alsina, Armand Optics, Barcelona Viaje Ibiza: Mª Ambrosia Villegas Pascual, C.O. Alamaeda, Zalamea la Real (Huelva) Tele 50” Samsung: Jon Iñaki López Ugarte, Óptica Leioa Visión, Leioa (Vizcaya) Tele 50” Samsung: Francisco Benítez-Cano, Óptica Morcillo, Villanueva de la Serena (Badajoz) Tele 50” Samsung: Vicent Cantó Pons, Óptica Benjamín Pedreguer, Pedreguer (Alicante) Tele 50” Samsung: Roser Jurado Berenguer,
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el budismo, rico por su cultura y tradiciones, así como por ser el centro de numerosas rutas comerciales. Durante la aventura se recrearán en el país, su gente, sus costumbres, sus monumentos. Visitarán la séptima maravilla del mundo, el Taj Mahal, símbolo del amor del príncipe Sha Jahan por su esposa preferida. “Como en todas nuestras aventuras descansaremos en los hoteles de 5 estrellas más emblemáticos de nuestra ruta, disfrutaremos de sus sabores y visitaremos sus mercados y calles para poder llevarnos los mejores recuerdos a casa”, subrayan desde la compañía. “Si eres uno de los afortunados que han conseguido su plaza, ves preparando la maleta que en septiembre despegamos”, concluyen.
Indo presenta Infrared Technology
India, un país fascinante
La firma española ha creado una gama de lentes que protege de todas las radiaciones solares, del infrarrojo y el UV, gracias a Infrared Technology, tecnología patentada por Indo. Su alto nivel de innovación ha permitido a Indo personalizar la elección de la lente según cada usuario, creando una amplia gama de productos para cuidar la salud ocular según sus necesidades: Natural Clear, el tratamiento antirreflejante molecularmente avanzado que, debido a su composición exclusiva, se caracteriza por ser más resistente, proteger los ojos de todas las radiaciones y dar un reflejo más suave y más estético. Energy Blue, que además de la protección a las radiaciones solares, también neutraliza el exceso de luz azul de los dispositivos electrónicos. Energy Sunmax, la protección IR y UV, en lentes solares. Polarmax, la protección en lentes solares más completa del mercado. Además de proteger de todas las radiaciones solares, evita el deslumbramiento aportando más comodidad por el filtro polarizado.
Younger Optics Europe presenta las lentes oftálmicas Nupolar Infinite Grey Younger Optics anuncia el lanzamiento de las lentes Nupolar Infinite Grey, una nueva generación de lentes para gafas de sol graduadas. Nupolar Infinite Grey es la perfecta combinación de la premiada tecnología de polarización Nupolar con la fotocromática y se enfoca en un aspecto muy importante relacionado con la adaptación de los usuarios de lentes oftálmicas a las gafas de sol recetadas. Nupolar Infinite Grey ofrece la más amplia gama de transmitancia de luz, a la vez que mantiene una eficiencia de polarización del 99 %, lo que permite que el bloqueo del deslumbramiento cegador no se vea afectado. En el estado más claro, las lentes tienen un 65 % de absorción, por lo que ofrecen una excelente visión con cielo nublado o incluso en interiores. Cuando están completamente activadas, la absorción de las lentes aumenta hasta el nivel más alto permitido, es decir hasta un 91%. El nivel de activación depende de la intensidad de la luz que rodea a quien las usa, por lo tanto las lentes siempre se ajustan al nivel de absorción más cómodo en cada situación. Las lentes permiten también la aplicación del tratamiento antirreflejante o espejado sin comprometer el rendimiento fotocromático, lo que brinda a los usuarios la oportunidad de usar las gafas de sol más sofisticadas que normalmente sólo se consiguen en las versiones sin corrección. Nupolar Infinite Grey estará disponible en semiterminado con índice de 1,50 y en policarbonato 1,586 en ocho curvas base ofreciendo a los laboratorios ópticos la oportunidad de proveer la más amplia selección de lentes “free form” progresivas y monofocales. Armand Optics, entre los ganadores
D O V ED A N
Ahora las lentes Varilux Ipseo Binocular Booster tienen en cuenta la visión binocular gracias a la tecnología Binocular Booster.
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ALTA DEFINICIÓN Y SUAVE TRANSICIÓN
DUAL DIGITAL VISION (DDV) Una nueva concepción en el diseño mediante el manejo de dos superficies complejas.
NUEVA TECNOLOGÍA BINOCULAR BOOSTER Basada en la optimización de las meridianas de progresión proporciona al usuario:
UNA VISIÓN EN ALTA RESOLUCIÓN. UNA SUAVE TRANSICIÓN DE VISIÓN DE LEJOS A VISIÓN DE CERCA. UNA VISIÓN MÁS ESTEREOSCÓPICA.
W.A.V.E. TECHNOLOGY Aplica el diseño de las lentes al manejo de las aberraciones de alto orden.
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Contactología
Contactología
nueva edición del
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Cada año, desde su primera edición en 2005, las empresas patrocinadoras del Fórum de Contactología, Ciencia y Negocio prepara unas jornadas de actualización en contactología dirigidas a los profesionales de sector. Un año más, el Fórum tratará temas de máxima actualidad en esta especialidad que avanza día a día. Las conferencias seleccionadas pretenden poner al día temas de máxima relevancia, buscando el máximo confort y salud ocular para estos usuarios de lentes de contacto y de soluciones para su mantenimiento, que cada día son más. El Fórum de Contactología se celebrará el lunes 27 de noviembre en La Casa Encendida, en Madrid. El evento empezará a las 10h de la mañana, hasta las 14h y podrá seguirse en directo a través de “streaming”. Los temas seleccionados son: Uso basado en la evidencia científica de lentes de contacto en niños, por David Pablo Piñero Llorens. GOO, PhD, Graduado en Documentación. Lentes de contacto durante el uso de dispositivos digitales, por Juan Gonzalo Carracedo Rodriguez, DOO, MSc, PhD Cómo mejorar la imagen de marca e impulsar tus ventas a través de las redes sociales, por Daniel Barberá López, Licenciado en Periodismo. Máster Universitario en Guion, Narrativa y Creatividad Audiovisual. Taller: “Hacia la mejor venta de lentes de contacto. Aprendiendo de mis fortalezas”, por María Kroll. Licenciada en Ciencias Empresariales, Master en RRHH La sesión estará moderada y podrán realizarse consultas a los expertos en la mesa redonda que tendrá lugar al finalizar el acto, tanto los asistentes presenciales como los que lo sigan por “streaming”, a través de la cuenta de Twitter @FContactologia. “A partir del día 22 de septiembre puedes reservar tu plaza para asistir tanto de forma presencial como por streaming en la web www.forumcontactologia. com”, concluye el comunicado.
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CREÉTELO.
EL DUEÑO DE LA PRÓXIMA ÓPTICA ALAIN AFFLELOU PUEDES SER TÚ ¿Crees que tienes que dar un salto profesional y no sabes cómo? ¿Crees que estás capacitado para ser tu propio jefe? En ALAIN AFFLELOU creemos en ti y pensamos que tienes el talento y la experiencia necesaria para estar al mando de tu propia óptica. Sin complicaciones. Nosotros te contamos cómo hacerlo y tú sólo tienes que creértelo.
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moeba, en su forma de trofozoíto o quística. Cleadew es compatible con todos los tipos de lentes de contacto y se presenta en dos formatos diferenciados para todo tipo de lentes blandas (incluidas hidrogel de silicona) y otro formato para todo tipo de lente permeable, incluidas las lentes de ortoqueratología.
Cursos on-line de CooperVision Se presenta en dos formatos diferenciados
Conóptica presenta Cleadew
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A todos los ópticos-optometristas que trabajan en contactología les interesa dar a sus usuarios de lentes de contacto comodidad, eficacia en la limpieza y mantenimiento de las lentes, así como una óptima salud ocular. Todas estas características las proporciona Cleadew, la nueva solución de mantenimiento de Conóptica que mejora la comodidad de porte durante todo el día. “En la actualidad experimentamos un creciente y renovado interés general por la contactología. La necesidad de aportar soluciones y actuar en el control de la miopía, el gran interés por las lentes de ortoqueratologia y el gran segmento de jóvenes présbitas pronostican un futuro profesional muy activo en el campo de la contactología especializada. En consecuencia, el futuro de la contactología presenta unas excelentes y renovadas expectativas”, subrayan desde la compañía. Al mismo tiempo, el sector continúa trabajando para seguir dando respuesta a los grandes retos que presenta el mercado, como son los abandonos de lentes de contacto y la sensación de sequedad, que trae consigo un porte menos cómodo de las lentes. Por este motivo, cada vez es más importante recomendar la solución de mantenimiento más adecuada para cada caso en particular que aporte comodidad en el uso diario y garantice un equilibrio entre poder desinfectante, limpieza y biocompatibilidad. Estos factores van a favorecer un uso más cómodo de las lentes de contacto.
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solución biocompatible En este sentido Conóptica presenta Cleadew, su nueva solución de mantenimiento, que ayuda a mejorar la comodidad de las lentes de contacto durante todo el día. Un sistema que presenta claros beneficios sobre la salud ocular de los pacientes al tratarse de una solución altamente biocompatible, que no induce tinciones corneales asociadas a la solución de mantenimiento. “En estudios clínicos en donde se utilizó la solución Cleadew se ha informado de una mejora significativa en la comodidad del uso de las lentes de contacto al final del día, en comparación con otros productos de mantenimiento, tanto peróxidos como soluciones únicas. Esto es debido a que la córnea se mantiene intacta, sin tinciones corneales inducidas por el producto de mantenimiento”, destaca Albert Noguera, director general de Conóptica. Además, Cleadew presenta una alta eficacia en mantener la superficie de la lente de contacto limpia de microorganismos, proteínas y lípidos, gracias al poder desinfectante de la povidona yodada, que incluye su capacidad de destrucción de la Acantha-
CooperVision incrementa los canales por los cuales los profesionales pueden ampliar sus conocimientos sobre las lentes de contacto y los métodos de adaptación. Para ello, pone a disposición de todos los profesionales de la salud visual los cursos On-Line sobre novedades y crecimiento relacionados con la adaptación de lentes de contacto de CooperVision. En este trimestre CooperVision se encuentra con el creciente interés que los profesionales ponen de manifiesto sobre el control de la progresión de la miopía. Las nuevas tecnologías e investigaciones desarrolladas en este campo han dado lugar a la posibilidad de adaptar lentes de contacto desechables diarias destinadas al control de la progresión de la miopía como es la lente MiSight 1 Day. Un reciente estudio llevado a cabo en varios centros a lo largo del mundo ha comprobado una media de un 59% de reducción en la progresión de la miopía en niños que habían usado la lente MiSight 1 Day durante 3 años comparados con otro grupo de niños que habían usado otra lente desechable diaria que no controlaba la progresión de la miopía. Además, las lentes desechables diarias están creciendo de forma muy importante en estos últimos años y es muy posible que se conviertan en la modalidad de reemplazo dominante en los próximos años. Con todo esto, la inminente campaña “Vuelta al Cole” hace que muchos padres se preocupen por la revisión del estado visual de sus hijos y los centros del cuidado de la salud visual deben estar preparados para ofrecer las mejores opciones a padres e hijos. Por todo ello CooperVision ha reforzado el calendario de formaciones online destinadas al conocimiento y acreditación como centro adaptador de la lente MiSight 1 Day. Para inscribirse, los interesados deben acceder a la siguiente página web: www.CooperVision.es/cursos El calendario de formaciones para la lente MiSight 1 Day para el último tercio del año 2017 es el siguiente:
• Jueves 14 de septiembre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Jueves 21 de septiembre 2017 de 16:00 a 17:00 horas • Martes 26 de septiembre 2017 de 16:00 a 17:00 horas • Jueves 28 de septiembre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Martes 3 de octubre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Jueves 5 de octubre 2017 de 16:00 a 17:00 horas • Martes 10 de octubre 2017 de 16:00 a 17:00 horas • Miércoles 11 de octubre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Miércoles 25 de octubre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Jueves 16 de noviembre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Jueves 30 de noviembre 2017 de 10:00 a 11:00 horas • Martes 12 de diciembre 2017 de 16:00 a 17:00 horas • Miércoles 20 de diciembre 2017 de 16:00 a 17:00 horas “Una vez recibida su solicitud y confirmada su participación, recibirá un e-mail con la confirmación de sus datos de inscripción y el enlace de acceso a la sala virtual con el que podrá acceder a la formación On-Line en la plataforma de CooperVision, en la fecha y hora indicadas”, subrayan desde la compañía. “Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento Técnico en el teléfono 902 22 55 50 o en el mail tecnico@coopervision. com”, concluye el comunicado.
Un vídeo que explica qué es la fatiga visual digital La fatiga visual digital es un conjunto de síntomas que aparecen al someter los ojos a un esfuerzo visual excesivo, como es el uso de pantallas de ordenador, tabletas y teléfonos móviles durante muchas horas al día. Es un problema que afecta a muchas personas, de todas las edades; sin embargo, muy pocos saben identificarlo. En Disop han creado un vídeo para ayudar al público a reconocer este trastorno y para recordarles que la salud ocular está en su óptica. “Invitamos a todos los profesionales a que lo difundan en sus redes sociales con el fin de llegar al máximo número de personas posible y atraer usuarios a la óptica”, concluye el comunicado.
El exceso de pantallas lleva a una fatiga visual extrema
News
Orto-K: una solución para controlar la epidemia de la miopía Los cambios en el estilo de vida actual y la llegada de las nuevas tecnologías están generando que las tasas de miopía crezcan a un ritmo alarmante entre nuestros jóvenes. A día de hoy, se estima que cerca del 30% de los jóvenes son miopes. La tendencia nos dice que, en 2050, ya lo será la mitad de ellos (50%). “Dado que es totalmente imposible que nos planteemos vivir sin tecnología, los profesionales de la salud visual deben dar soluciones y poner freno a esta epidemia a la que nos estamos enfrentando. La miopía no debe entenderse únicamente como un problema visual, ya que los potenciales riesgos asociados a un ojo con miopía baja o moderada/alta no son los mismos. Un miope C alto tiene mayor riesgo de sufrir enfermedades oculares como el desprendimiento de retina o el glaucoma, dos de las causas de ceguera más imporM tantes en nuestro mundo. Es ahora cuando aún estamos a tiempo de realizar Y cuidados y tratamientos preventivos que nos ayuden a frenar esta amenaza CM y este aumento miópico de nuestros pacientes”, explica Joan Pérez Corral, vicepresidente de la Academia Europea de Ortoqueratología. MY Por ello, Conóptica, con su web www.lentillasparami.com y su campaña en CY redes sociales, ofrece información a la sociedad para que conozca que existen tratamientos optométricos que pueden ayudar a prevenir, ralentizar y controlar CMY el crecimiento de la miopía en los menores, principalmente los tratamientos de K ortoqueratología. “La ortoqueratología o las lentillas de Orto-k son una técnica optométrica que permite ver bien durante el día sin gafas ni lentillas, sin necesidad de someterse a una operación de cirugía refractiva, gracias al uso de unas lentes de contacto especiales mientras se duerme. Estas moldean la córnea de forma controlada corrigiendo temporalmente el problema de miopía del usuario”, explica José Garrido, diplomado en óptica y optometría y Responsable de Servicios Profesionales de Conóptica. aconsejable para niños “Además, dado que es un procedimiento fiable y reversible, es perfectamente apto y aconsejable para niños. Hay evidencias científicas que demuestran que el uso de lentes de contacto de Orto-K durante las noches puede reducir, de media, hasta en un 43% el crecimiento de la miopía en menores”, explica Garrido. Está probado científicamente que la ortoqueratología u Orto-k, utilizada como técnica que permite controlar la miopía, es segura y el usuario no debería sufrir riesgos de salud ocular derivados del uso de las lentes de contacto. Sin embargo, como cualquier adaptación de lentillas no está exenta de posibles complicaciones. Los principales efectos adversos que se pueden sufrir estarían asociados a una incorrecta adaptación, a un mal uso o mala limpieza de las lentes. “Por eso, como en todos los tratamientos optométricos, es tan importante acudir al óptico-optometrista y contar con un buen y continuo seguimiento por parte del profesional para evitar complicaciones serias”, explica Ana Belén Cisneros, óptico -optometrista y secretaria general del Colegio de Ópticos Optometristas de Castilla y León. “Los metaanálisis existentes sobre ortoqueratología, que son las investigaciones que más evidencia científica proporcionan, concluyen que se trata de un procedimiento fiable y seguro para la ralentización o control de la miopía. Se necesita contar con una buena adaptación del profesional, un buen mantenimiento y cuidado de las lentes por parte del usuario y una actuación rápida ante cualquier complicación que pueda ocurrir.
E N T R E V I S TA
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Entrevista
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Frédéric Poux
presidente del Grupo Alain Afflelou
texto: foto:
Francisco M. Almena (Barcelona) Romuald Meigneux
La inauguración del la nueva óptica ALAIN AFFLELOU en la Avenida Diagonal de Barcelona fue el marco idóneo para que Frédéric Poux nos hiciese un balance de los quince años de la marca en España y de sus planes a corto/ medio plazo: la consagración del nuevo concepto “Champagne” en sus establecimientos y el desarrollo de Optimil en nuestro país, sin olvidar el 40º aniversario de ALAIN AFFLELOU en 2018.
“El concepto “Champagne” se va a implementar en todas las ópticas ALAIN AFFLELOU” ¿Cómo valora estos 15 años de ALAIN AFFLELOU en España? Han sido quince años de gran éxito. Hemos abierto 325 ópticas en el territorio español, por lo que podemos decir que ha devenido una firma nacional. Para nosotros es el segundo mercado más importante tras Francia, por lo que para nuestro Grupo, España es de gran importancia. El modelo que hemos utilizado primordialmente es el de la franquicia, aunque también tengamos tiendas propias. En definitiva, lo que hemos conseguido en estos quince años ha sido espectacular. De las ópticas que tienen en España, ¿cuántas son propias y cuántas franquiciadas? Tenemos 90 ópticas propias de las 325 de las que dispone la cadena en el mercado español. ALAIN AFFLELOU muestra el concepto “Champagne” en la óptica que se ha inaugurado en la Avenida Diagonal de Barcelona. ¿A qué responde la creación de este concepto? El nuevo concepto arquitectónico “Champagne” se denomina así primeramente por el color, ya que se utiliza mucho el dorado, que se asocia a un segmento más “Premium”. Hace ya unos cuatro años que trabajamos en este concepto: es mucho más claro y hemos escogido el término “Champagne” porque es muy francés y se conoce en todo el mundo. Lo hemos adoptado en 17 países, así que ya los ópticos a escala mundial lo conocen Se puede observar en la óptica que acabamos de inaugurar en la Avenida Diagonal de Barcelona. El público español aprecia mucho este concepto, un color dorado que se percibe como muy contemporáneo. ¿El nuevo concepto se irá implementando en las otras ópticas de España? En Barcelona ya es el segundo establecimiento con este concepto tras el que inauguramos no hace demasiado tiempo en la calle Ferran. En Francia ya son 400 los establecimientos que funcionan bajo este concepto. Y tenemos claro que es nuestro modelo para los próximos años. 1.500 establecimientos ópticos en todo el mundo van a adoptar este color y este concepto arquitectónico. La óptica de Diagonal es la segunda en España pero 325 establecimientos en toda España lo van a adoptar. Lo iremos desarrollando poco a poco, en un periodo de cuatro o cinco años. En ese margen de tiempo se habrá completado la transformación. ¿Cómo va la evolución de ALAIN AFFLELOU Audiología? Se trata de otra división de nuestro Grupo. En España ya hay un total de 54 espacios. Creamos la cadena en 2011 sobre la base de unos 30 establecimientos, por lo que hemos creado unos 24 después con un crecimiento sostenido. Se trata de una oferta muy complementaria con los establecimientos de óptica, ya sea como establecimientos especializados de ALAIN AFFLELOU Audiología o como córners en los de óptica. Y lo cierto es que funcionan muy bien. Al igual que hemos hecho con la óptica también se ha desarrollado la promoción Tchin Tchin para la audiología, con éxito. El público es muchas veces el mismo al tratarse de un présbita que también necesita servicio de audiología. ALAIN AFFLELOU ha comprado la cadena Optimil. ¿Cómo está funcionando Optimil dentro de la operativa del grupo? Tomamos la decisión de convertir en “premium” la marca ALAIN AFFLELOU y llevar a cabo la estrategia de descuentos en marcas con una cadena aparte. Se trata de una estrategia mundial: en Francia se divide en ALAIN AFFLELOU como cadena “premium” y Optical
Discount como cadena de precio. Y decidimos llevar a cabo el mismo funcionamiento en España, adquiriendo Optimil para la política de precio y atender el segmento “premium” con ALAIN AFFLELOU. Hoy en día notamos un fuerte incremento de la cadena ALAIN AFFLELOU ya que hemos depositado un gran énfasis, pero en 2018 se va a poner también el foco en Optimil con una nueva campaña publicitaria, con la creación de nuevos puntos de venta, ya que la cadena está funcionando bien; está en crecimiento, pero no tiene aún la dimensión nacional que querríamos tener porque es todavía muy regional, centrada sobre todo en el área mediterránea. Pero el objetivo es ampliarla por toda España, con publicidad a escala nacional para que deje de ser local como es ahora. Sabemos que acaban de instalar un CRM. ¿Cómo va el proceso de transformación digital de ALAIN AFFLELOU? Personalmente es mi gran pasión, y como presidente del Grupo me encargo de la transformación digital del Grupo en todos los países. Ya hace años que comenzamos con la implantación de un nuevo sitio web, nuevas inciativas en las redes sociales, digitalización de los datos de los clientes, etc. Ya estamos actuando muy bien en el universo digital. Somos uno de los líderes europeos por número de seguidores en facebook, twitter, instagram. Y hemos lanzado la primera lente en snatchap, siendo la primera óptica en el mundo en hacerlo y funciona muy bien; también un nuevo "city commerce", que se lanzó en Francia en junio y que se traducirá al español en el mes de noviembre. Tenemos una trasnsformación digital a todos los niveles. Es mi gran pasión, por lo que animo a los equipos hacia esta transformación digital con este nuevo CRM que la acompaña y que nos permite un mejor acceso a los datos de nuestros clientes y a una mejor relación con los mismos ¿Cuál es el objetivo del grupo ALAIN AFFLELOU en España para el año 2020? El año que viene la cadena ALAIN AFFLELOU cumple 40 años, un gran evento para 2018, lo que se va a traducir en todos los países -incluido España- en nuevas campañas publicitarias, nuevos productos, la consagración del concepto arquitectónico “Champagne”... A corto plazo, nuestra misión, nuestro objetivo, está en celebrar los 40 años de la marca. Pero la ambición para 2020 pasa por la creación de nuevos puntos de venta y la mejora de nuestra red. Si ahora tenemos 325 ópticas en España crearemos alrededor de 20 nuevos puntos de venta por año en el país. Con lo cual en 2020 tendremos más de 400 ópticas y seremos líder o colíder en el mercado español. ALAIN AFFLELOU ya es líder en notoriedad, ya que es la óptica más reconocida en España, por lo que tenemos que seguir mejorando para mantener esta notoriedad y para servir al mayor número de portadores de gafas; para ello hay que inventar siempre nuevos productos, como es el caso de Smart tonic, que se podrá ver en televisión muy próximamente y que es un producto muy innovador que goza de un éxito increíble porque se trata de una gafa que se adapta a tu estilo de vida, con clips magnéticos para cualquier situación que ya está teniendo un gran éxito en Europa. Por tanto, vamos a seguir innovando y observando al usuario de gafas para aportar siempre el mejor producto y al mejor precio posible. Y es que nosotros no tenemos intermediarios: nuestros productos están creados por nuestros diseñadores, fabricados en nuestras instalaciones y distribuidos directamente en nuestras ópticas, lo que nos permite ofrecer los mejores precios de Europa.
Distribución • Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Distribución
Alain Afflelou ha inaugurado su undécima óptica en Barcelona en Av. Diagonal, 588. Con esta apertura, la firma francesa suma 37 puntos de venta en la provincia y un total de 48 en Cataluña.
Esta óptica abre sus puertas con el nuevo modelo arquitectónico que Alain Afflelou ha implantado como imagen de marca en punto de venta. Este nuevo modelo, denominado “Champagne” fue presentado de forma oficial en Barcelona el pasado mes de julio y se muestra en un espacio Premium con especial foco en gafas de sol. El modelo respeta el ADN de la compañía y consigue un equilibrio entre el saber hacer del óptico-optometrista y la búsqueda de innovación. Sus elementos clave son los nuevos colores en tonos dorados y marrones, la teatralización de las gafas y la identificación de espacios óptimos. El establecimiento, situado en Av. Diagonal, una de las principales arterias de la ciudad, dispone de equipamiento óptico de última generación y servicios premium para el seguimiento y control de la salud visual. El espacio cuenta con los servicios de profesionales ópticos-optometristas que ofrecen un trato personalizado basándose en su experiencia en el sector óptico. Además, en el interior se puede disfrutar de una amplia variedad de modelos de moda óptica, tanto en sol como en graduado, así como productos de contactología. Por su parte, desde los servicios de Alain Afflelou Audiólogo, el equipamiento del gabinete cuenta con la electromedicina más avanzada del sector, y las mejores soluciones y productos auditivos y de conectividad para conseguir que cada persona afectada por problemas de audición pueda llevar la vida más normal posible. Tras el lanzamiento de esta óptica, se encuentra como responsable Nuria Font González quien, con su dilatada experiencia, su gran motivación y excelente orientación al cliente, está convencida de que el espacio tendrá una gran acogida. “Nos sentimos muy orgullosos de abrir un nuevo establecimiento en la ciudad de Barcelona. Además, se trata de una apertura muy especial que aúna tres conceptos bajo un mismo punto de venta, potenciando así el servicio al cliente y ofreciéndole las mejores soluciones ópticas, en productos de graduado y de sol, y las más innovadoras tendencias en el mundo de la audiología”.
SISTEMA DE CRM
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Por otra parte, Alain Afflelou ha puesto en marcha un sistema de CRM para mejorar su relación con los clientes.
Alain Afflelou estrena imagen ACCEDA AL VÍDEO RELACIONADO CON EL CONTENIDO
El Customer Relationship Management, entendido como la gestión de relaciones con los clientes, se ha convertido, más que en una tecnología, en una filosofía de negocio para cualquier empresa. En este contexto, Alain Afflelou apuesta por los servicios del proveedor Salesforce, líder mundial en el mercado del CRM, para acompañarle en su proceso de transformación digital. Utilizando una solución cloud muy completa a nivel de analítica de datos, campañas de marketing, integración con canales digitales y atención al cliente que está ya reportando beneficios. A través de este software, Alain Afflelou consigue ser más ágil y efectivo en sus actividades de comunicación, con un contacto más personalizado con sus clientes. “Disponer de estas herramientas actualmente es imprescindible. Nosotros hemos visto beneficios en la gestión de atención al cliente, tanto a nivel de eficiencia como en los niveles de satisfacción, automatización de campañas, tracking de objetivos y atribución de resultados”, dijo Eva Ivars, directora general de Alain Afflelou.
News
El dispositivo EVA ha sido diseñado y desarrollado por Davalor Salud
Visionlab introduce la tecnología EVA en sus ópticas Visionlab apuesta por la tecnología con la introducción en sus ópticas de las unidades
EVA (Evaluador de la Visión Automatizado), que permiten medir de manera exhaustiva la función visual (hasta 75 parámetros) en pocos minutos, mientras el usuario realiza distintas pruebas visuales interactivas en un entrete-
nido juego de realidad virtual tridimensional. La exploración incluye la graduación objetiva y subjetiva de la vista, pruebas de binocularidad (cómo trabajan los dos ojos juntos), de vergencias (cómo rotan coordinadamente los ojos) y de acomodación (cómo enfocan los cristalinos). Gracias a esta sesión de exploración y diagnóstico, el paciente recibirá el informe de la función visual a cambio de 25 euros. El primer dispositivo ha sido instalado ya en la óptica Visionlab de Majadahonda Polígono El Carralero. Visionlab tiene previsto extender esta tecnología a la mayoría de sus ópticas. EVA realiza también terapia visual a través de videojuegos interactivos en 3D a pacientes diagnosticados con una disfunción. Cada terapia es personalizada y puede constar de 20 sesiones de poco más de 10 minutos cada una. El dispositivo EVA ha sido diseñado y desarrollado por Davalor Salud, una compañía tecnológica con sede en Navarra que nació en 2011 con el objetivo de poner a disposición de la población los mejores servicios de diagnóstico y terapia visual. Davalor ha trabajado con un equipo humano de 40 científicos y tecnólogos, y en colaboración con grandes proveedores de conocimiento científico y tecnológico como la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) y los centros tecnológicos Vicomtech y Tekniker. EVA es un dispositivo capaz de producir una imagen virtual en 3 dimensiones verda- • • •
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• • • deras (es decir, con profundidad). Está altamente automatizado y constantemente monitorizado desde el centro remoto situado en la sede de Davalor en Pamplona. Los informes son validados y firmados por especialistas en el centro de diagnóstico remoto ubicado en la sede de Davalor en Terrasa. Visionlab es consciente de que el 50 % de la población tiene problemas de la función visual y de que para el 10 % estos limitan su desarrollo personal y su calidad de vida, por lo que ofrece la mejor tecnología mundial para diagnosticar y solucionar las disfunciones visuales de sus clientes. Gracias a EVA, la compañía está dando a sus clientes la oportunidad de tener el mejor diagnóstico de forma muy sencilla en poco más de 10 minutos basado en medidas objetivas, precisas y verificables.
Óptica Universitaria invierte 500.000 euros en un centro en Lleida “La apertura de este establecimiento ubicado en pleno centro de la ciudad responde a la demanda de los clientes leridanos de contar con nuestros servicios de óptica y audiología en un espacio más cercano”, explica Héctor Ibar, director comercial de Óptica Universitaria. Se trata del segundo centro de Óptica Univer-
sitaria en Lleida, porque la compañía ya cuenta con uno situado en el campus de la Universitat de Lleida (UdL) desde 2006. El nuevo establecimiento, que dará trabajo a 9 personas, ofrecerá servicios de óptica y audiología en una superficie de casi 300 metros cuadrados. Durante 2016, Óptica Universitaria inauguró nueve centros: cinco de ellos de óptica y audiología (Badalona, Igualada, Palma de Mallorca, Rubí y Vic); dos de óptica (Elche y La Roca del Vallès) y dos centros de audiología (Terrassa y Sants, en Barcelona). Y en lo que llevamos de 2017 ya ha inaugurado un centro en Girona y otro en Barcelona. “Prevemos continuar con nuestra política de expansión, explorando nuevos mercados a nivel nacional y reforzando aquellos donde ya estamos presentes”, explica Ibar. Con la nueva apertura, Óptica Universitaria cuenta ya con 61 centros propios en Cataluña, la Comunidad Valenciana, Aragón, Baleares y Murcia, además del canal de venta online; más de 800 personas en plantilla; y más de un millón de clientes.
Federópticos lanza la campaña ‘Es tu momento’ Federópticos ha lanzado la campaña “Es tu momento”, que estará en vigencia hasta el 31 de diciembre.
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Lodi es una marca muy reconocida en España
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El nuevo establecimiento de MiÓptico destaca por la exposición de monturas
MiÓptico continúa con su crecimiento en el mercado español El grupo MiÓptico suma un nuevo centro situado en la calle Marcelo Usera, 124, en Madrid. Se trata de una óptica de amplia exposición y que cuenta con un equipo de ópticosoptometristas con dilatada experiencia en el sector. MiÓptico apuesta por un espacio innovador
con las últimas tecnologías en el que se puede encontrar los modelos más novedosos del mercado. Con esta óptica en Madrid, el grupo MiÓptico cuenta con 496 asociados en España y Francia. MiÓptico está dirigido por Florent Carrière, óptico-optometrista desde 1990 en el Liceo Fresnel de París y por la Escuela de Comercio Óptica 2000 en Francia desde el año 1991. Tiene, además, una larga carrera empresarial.
Federópticos cuenta con los diseños exclusivos de firmas como Roberto Torretta, Forecast, Scalpers y Lodi. Todas ellas marcas muy reconocidas en el territorio nacional y a las que se ha sumado Coronel Tapiocca. La propuesta de Federópticos busca acercar al público sus gafas de diseño, ya que el grupo, desde hace tiempo, está apostando de manera decidida por la moda y el diseño en sus monturas. De hecho, a la habitual colaboración de Roberto Torretta, se han venido sumando otras firmas de moda de reconocido prestigio a nivel nacional que están diseñando monturas en exclusiva para Federópticos. En este sentido, el pasado año, se incorporó Forecast al portafolio de marcas de Federópticos, con una propuesta de diseño anual de colecciones de gafas de sol y graduado para hombre, así como la firma de moda masculina Scalpers y la de calzado femenino, Lodi. La última marca en unirse al grupo de marcas de moda ha sido Coronel Tapiocca, cuyos diseños también han entrado a formar parte del porfolio del Grupo Federópticos así como de la campaña “Es tu momento”, que ahora se pone en marcha.
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Internacional • Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Internacional
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Silmo Bangkok,
el próximo mes de junio
L
os socios de Silmo International siguen extendiéndose en nuevos mercados de gran potencial. Tras Silmo Istanbul y Silmo Sydney, la marca se prepara para hacer su debut en Bangkok, la capital de Tailandia. Organizada por Impact Exhibition Management Co., Ltd., la primera edición de Silmo Bangkok está programada del 20 al 22 de junio de 2018 en Impact Exhibition y Convention Center, ubicado en la capital tailandesa. Silmo Bangkok tiene como objetivo convertirse en la gran puerta de entrada del país asiático y de la región, y contará con marcas y empresas de todo el sector optico: monturas, lentes, materiales, equipamiento y servicios. Con un fuerte desarrollo económico, una creciente clase media y una población joven y amante de la moda, Silmo Bangkok es una apuesta excitante por un mercado de la visión en pleno auge. 50 aniversario en París Por otra parte, del 6 al 9 de octubre el salón ha celebrado en Paris Nord Villepinte su 50º aniversario, que ha tenido como uno de sus hechos más significativos la presencia de un jurado excepcional: el panel de jueces ha estado presidido por un dúo de diseñadores: Livia Stoianova y Yassen Samouilov, responsables de la “fashion house” On aura tout vu. Fundada en 1995, los diseños de la firma mezclan diseños sofisticados y materiales preciosos con un toque de humor. Para ir acorde con este espíritu tan poco convencional, los Silmo d´Or de esta edición tanto en monturas de prescripción como solares se han dividido en dos categorías: Monturas ópticas-Fashion y Monturas ópticas-Design; y Gafas de sol-Fashion y Gafas de Sol-Design. Novedades que se añaden a las categorías habituales que cubren el completo espectro de los talentos de la industria: Visión, Baja Visión, Equipamiento, Deporte, Infantil e Innovación Tecnológica.
Las lentes polarizadas graduadas más versátiles 60% de absorción Para situaciones diurnas con poca luz
68% de absorción
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twinlight
72% de absorción sombra
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News
forum, opti campus (que se expande a universidades internacionales) y el nuevo “Future Shop”, que otorga visibilidad al área Optic 4.0, con toda la información sobre la digitalización en la optometría.
Grupo Safilo refuerza su presencia en Chile
El certamen va a contar con una mayor superficie expositiva
• Nº 199 • 3er Trimestre 2017. Internacional
Opti contará con un pabellón adicional en 2018
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En su próxima edición, que acontece del 12 al 14 de enero de 2018, la oferta expositiva se amplía en un pabellón, con lo que ya serán un total de cinco los que conformarán la oferta del certamen. De esta forma, a los pabellones del C1 al C4 se les une ahora el pabellón B4. Más espacio expositivo para una oferta que volverá a incluir todo el espectro óptico: monturas de sol y prescripción, lentes de contacto, lentes oftálmicas, Baja Visión, escaparatismo, accesorios, maquinaria, etc. En este sentido, el espacio positivo pasará de 45.000 metros cuadrados a 50.000, o sea 5.000 más. Un crecimiento que, según los organizadores, no afectará a la claridad de la estructura, “ya que la división por categorías de producto se mantiene estable”, según apunta la “project manager” del salón, Bettina Reiter, aunque la integración del nuevo pabellón B4 sí que ha obligado a movimientos para los expositores. Por ejemplo, aunque el pabellón C1 se mantiene inalterable, los expositores previamente ubicados en el pabellón C4 se trasladarán al pabellón C2. El área !HOT se mantiene en el pabellón C1, de la misma forma que los “opti-boxes”, así como los stands de Safilo, Marchon y Kering. Por su parte en el pabellón C2, y como se ha mencionado, se podrán encontrar los expositores previamente ubicados en el pabellón C4, incluida el área YES! Y firmas tan destacadas como Luxottica, Marcolin y Charmant. Y en el pabellón C3 se podrán ver los expositores previamente ubicados en el pabellón C2: monturas de marcas licenciadas, expositores de ventas y marketing, etc. Por su parte en el pabellón C4 se darán cita los expositores de lentes de contacto, lentes oftálmicas, maquinaria, herramientas, etc. En el caso del nuevo pabellón añadido, el B4, constituye, según apunta Reiter, “una extensión del futuro pabellón C4”. En el nuevo espacio se podrán ver más expositores de lentes oftálimicas, así como fabricantes de maquinaria, etc. También se darán cita en el pabellón B4 los pabellones internacionales, que en esta ocasión incluyen los de Francia, China, Japón y Corea, así como un área de conocimiento que incluye opti
Giovanni Vitaloni, nuevo presidente de ANFAO y Mido La Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Ópticos (ANFAO) ha elegido a los principales representantes que liderarán la asociación los cuatro próximos años. Giovanni Vitaloni ha sido elegido nuevo presidente, lo que comporta que también lo es del certamen Mido. El equipo presidencial incluye como vicepresidentes a Paolo Pettazzoni, Renato Sopracolle, Lorraine Berton, Nicola Del Din y Cirillo Marcolin (hasta ahora presidente). Un equipo que contará con la ayuda de delegados en actividades específicas: Callisto Fedon para las relaciones con Certottica; Enrico Tormen para la Comisión Técnica; y Nadia Zampol para la internacionalización. Giovanni Vitaloni, de 49 años, era hasta ahora vicepresidente de la Asociación y delegado para Mido. Procede de una familia de industriales de Turín y es el fundador y director de Nico-design. Cuenta con una experiencia de 30 años en la industria. Ha declarado que el nuevo equipo basará su experiencia en cuatro acciones: transparencia, involucración, innovación y calidad.
Giovanni Vitaloni
El Grupo ha anunciado un acuerdo de distribución exclusiva para Chile con Valente Eyewear & Trade, operador líder de larga tradición, probada capacidad y confianza en la industria. Centrado en producto, impulsado por la marca e inspirado en el diseño, Safilo data de su tradición artesanal desde 1878, y hoy ofrece más de 30 marcas líderes en todos los segmentos de consumo: emocionante y de rápido crecimiento Mass / Cool con Polaroid y Havaianas; Estilo de vida con Carrera, Tommy Hilfiger, Kate Spade, Marc Jacobs; Sports y Outdoor con Smith; Premium con Boss y Max Mara; Moda / Lujo con Dior, Jimmy Choo, Fendi, Givenchy; y el más alto segmento con Atelier Elie Saab, Oxydo; y el especialista Safilo. “Estamos comprometidos a ampliar la oferta del mercado en Chile con nuestras marcas globales líderes de gafas de tendencia, diseño y sofisticación técnica de producto. Vemos una oportunidad en Chile para la construcción de nuestras marcas internacionales de gafas y el desarrollo de la venta al por menor de gafas en todos nuestros segmentos “, afirma Luisa Delgado, CEO de Safilo. Y añade: “Estamos encantados de darle la bienvenida a Valente Eyewear & Trade a nuestra Red Global de Socios. Con su probada trayectoria y capacidad de 30 años en la industria, están en una posición única para ofrecer a los minoristas locales los mejores estándares de servicio al cliente, comunicación y merchandising en la tienda y liderar el "engagement" del consumidor local con un enfoque específico en nuestras marcas propias”. “Estamos orgullosos de tener la oportunidad de asociarnos con Safilo para construir sus marcas en Chile. Nos enfocaremos en la distribución orientada, los niveles más altos de servicio local y la comunicación con el consumidor local. Safilo es reconocido mundialmente por su diseño líder en la industria y la calidad de sus gafas, y los altos estándares de distribución. Es un honor para nosotros trabajar con Safilo para el desarrollo a largo plazo de ese modelo de negocio en nuestro país “, subrayan Álvaro y María Valente, propietarios de Valente Eyewear & Trading. El mercado chileno es una adición a la División Latinoamericana de Safilo (LA), establecida a fines de 2013 en el contexto de su Plan Estratégico 2020. LA abarca subsidiarias en Brasil y México, una oficina regional con sede en Miami con un Showroom global, y mercados asociados en los principales países de América Latina, específicamente Argentina desde el año pasado y ahora en Chile. El desarrollo de la región ha estado encabezado por una fuerte estrategia de Relaciones Públicas y Comunicación de marca que respalda una estrategia comercial de distribución cualitativa, comunicación y comercialización en tiendas y términos comerciales abiertos basados en el desempeño que han resultado en la creación de asociaciones de confianza con clientes minoristas en América Latina.
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