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SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES: estudo do Clima Organizacional em diversas empresas na mesorregião central do Paraná.
Autor: Jean Adriel Koszalka Especialista em MBA Gestão Estratégica de Pessoas. UNICENTRO. 2012.
Co-autor: Silvio Roberto Stefano Professor Orientador. Doutor em Administração FEA/USP Departamento de Administração da UNICENTRO/G.
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Quais fatores contribuem para a satisfação dos colaboradores de diversas empresas na mesorregião central do Paraná, em relação ao ambiente de trabalho?
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Analisar fatores relacionados ao Comportamento, Cultura e Clima Organizacional, para então identificar elementos no alcance da satisfação dos colaboradores dentro das empresas.
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A pesquisa desenvolvida caraceteriza-se como:
SURVEY EXPLORATÓRIA QUANTITATIVA
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METODOLOGIA
Para o desenvolvimento da pesquisa (esta uma pesquisa de Clima Organizacional), foram aplicados questionários aos 4 anos do curso de Administração noturno de uma Universidade Estadual da Região Central do Estado do Paraná.
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METODOLOGIA Amostra colhida para o desenvolvimento da pesquisa: MATRICULADOS
PESQUISADOS
153
112 Amostra Individual
8
1ยบ Ano
35
2ยบ Ano
29
3ยบ Ano
28
4ยบ Ano
20
METODOLOGIA A pesquisa aplicada foi embasada nas 12 dimensões de Coda (2009) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
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AMBIENTE DE TRABALHO COMUNICAÇÃO CONDIÇÕES DE TRABALHO ESTABILIDADE NO EMPREGO IMAGEM DA EMPRESA QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO RECONHECIMENTO RELACIONAMENTO COM A CHEFIA REMUNERAÇÃO SATISFAÇÃO GERAL TRABALHO EM EQUIPE VALORIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
METODOLOGIA O questionário aplicado é composto por: NÚMERO DE QUESTÕES
65
10
ESCALA SEMPRE QUASE SEMPRE ÁS VEZES NUNCA NÃO TENHO OPINIÃO
3 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
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DADOS DEMOGRÁFICOS (gênero, faixa etária, cargo atual, tempo de serviço, horas trabalhadas e faixa salarial).
ABERTA – SUBJETIVA
ANÁLISE DOS RESULTADOS
Os dados colhidos através dos questionários, foram tabulados com o auxílio do programa estatístico Statgraphics e Microsoft Excel. Ressalta-se que para maior relevância, tal análise foi agrupada de acordo com as 12 dimensões de Coda (2009).
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ANÁLISE DOS RESULTADOS
Resultados apurados após a tabulação, no que tange as primeiras 65 questões: ANO PESQUISADO 1º Ano
2º e 3º Ano 4º Ano
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RESULTADOS Apresentou maior índice de marcações na resposta “não tenho opinião” se comparado aos demais anos pesquisados. Maior nível de satisfação apresentado. Maior nível de insatisfação.
ANÁLISE DOS RESULTADOS Análise dos principais componentes de Satisfação (agrupados) PRESTÍGIO DA EMPRESA ESTABILIDADE RECONHECIMENTO
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Representam 90,74% das respostas
ANÁLISE DOS RESULTADOS Análise individual de Satisfação (Por ano pesquisado) ANO PESQUISADO
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FATOR DE SATISFAÇÃO
1º Ano
ESTABILIDADE
2º Ano
ESTABILIDADE
3º Ano
ESTABILIDADE
4º Ano
SALÁRIO
ANÁLISE DOS RESULTADOS Análise dos principais componentes de Insatisfação (agrupados) SALÁRIO Representam 91,67% FALTA DE RECONHECIMENTO das respostas TRABALHO QUE REALIZA
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ANÁLISE DOS RESULTADOS Análise individual de Satisfação (Por ano pesquisado) ANO PESQUISADO
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FATOR DE INSATISFAÇÃO
1º Ano
FALTA DE RECONHECIMENTO
2º Ano
FALTA DE VALORIZAÇÃO
3º Ano
FALTA DE VALORIZAÇÃO
4º Ano
FALTA DE VALORIZAÇÃO
CONSIDERAÇÕES FINAIS Conclui-se que: ANO
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SATISFAÇÃO
INSATISFAÇÃO
1º Ano
ESTABILIDADE
FALTA DE RECONHECIMENTO
2º Ano
ESTABILIDADE
FALTA DE VALORIZAÇÃO
3º Ano
ESTABILIDADE
FALTA DE VALORIZAÇÃO
4º Ano
SALÁRIO
FALTA DE VALORIZAÇÃO
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