FORMATO “B” Redes Sociales UNAM RESGUARDO DE PRESENCIA DIGITAL EN SITIOS DE REDES SOCIALES De recibido Instancia UNAM: Administrador de redes sociales (community manager): Responsable de la presencia digital:
Yo ___________________________ me comprometo a gestionar y dar un seguimiento responsable de la presencia digital de ________________________ por medio de sus cuentas de los Sitios de Redes Sociales (SRS). Para tal efecto recibo los siguientes documentos adjuntos para su resguardo: Lineamientos institucionales de Redes Sociales. Objetivos de la presencia digital. Manual de publicaciones. Cuenta de correo electrónico institucional asociada a los perfiles en SRS. Cuentas y contraseñas respectivas de la instancia para su manejo en redes sociales. Cuentas y contraseñas de las herramientas para la gestión y apoyo de redes sociales. Esquema de ‘Contraseña segura’. Otro(s)_______________________________________________________ _____________________________________________________________
Manifiesto mi compromiso para el resguardo y buen uso de la información que se me confiere, así como de la entrega pertinente de todos los datos que se me han confiado al finalizar mi colaboración con esta instancia universitaria.
Administrador de redes sociales (Community Manager)
Responsable del Área de Comunicación (Instancia UNAM)
FORMATO “B” Redes Sociales UNAM RESGUARDO DE PRESENCIA DIGITAL EN SITIOS DE REDES SOCIALES A ___ de __________ de 201_
FORMATO “B” Redes Sociales UNAM RESGUARDO DE PRESENCIA DIGITAL EN SITIOS DE REDES SOCIALES De entregado Instancia UNAM: Administrador de redes sociales (community manager): Responsable de la presencia digital:
Yo ___________________________hago entrega de los documentos de seguimiento y desarrollo de la presencia digital de ________________________ haciendo patente mi trabajo y esfuerzo por llevar de la mejor manera la gestión de la imagen y reputación digital de la instancia a través de la gestión de sus cuentas institucionales de redes sociales. Para tal efecto hago entrega de los siguientes documentos adjuntos para su resguardo: Retroalimentación y/o actualización de los objetivos de la presencia digital y/o manual de publicaciones. Último reporte con el estatus de las diferentes cuentas de Redes Sociales. Contraseñas actuales de la cuenta de correo electrónico institucional asociada a las cuentas en Sitios de Redes Sociales (SRS). Cuentas y contraseñas actuales de las redes sociales de la instancia. Cuentas y contraseñas de las herramientas para la gestión y apoyo de redes sociales. Esquema de ‘Contraseña segura’ Otro(s)_______________________________________________________ _____________________________________________________________ Manifiesto que he cumplido con mi compromiso de resguardar y hacer buen uso de la información que se me ha conferido, y del mismo modo, hago entrega pertinente de todos los datos que se me han confiado al finalizar mi colaboración con esta instancia de la UNAM.
Administrador de redes sociales (Community Manager)
Responsable del Área de Comunicación (Instancia UNAM)
A ___ de __________ de 201_
FORMATO “B” Redes Sociales UNAM RESGUARDO DE PRESENCIA DIGITAL EN SITIOS DE REDES SOCIALES
FORMATO “B” Redes Sociales UNAM RESGUARDO DE PRESENCIA DIGITAL EN SITIOS DE REDES SOCIALES
Descripción de documentos anexos Objetivos de la presencia digital Es la justificación de la instancia UNAM para abrir cuentas en redes sociales, en la cual se plasman los objetivos y principales temas que se pretenden comunicar en los sitios de redes sociales donde planea hacer presencia. Estos objetivos se sugiere estén plasmados o documentados en el Manual de publicaciones de la instancia respectiva, o en su defecto, que se compartan con el Administrador de redes sociales (Community Manager) mediante una capacitación. Manual de publicaciones Es el documento que recoge todos los elementos necesarios para llevar una correcta gestión de la presencia digital de una instancia UNAM, en él se describe el objetivo de los perfiles en la o las redes sociales seleccionadas, el tono y los horarios de publicación, así como las políticas y las herramientas de gestión seleccionadas para colaborar con el correcto manejo de los perfiles en redes sociales. Se sugiere incluir los usuarios y contraseñas, así como la descripción de uso de cada una de las cuentas elegidas para conformar la presencia digital de la Instancia UNAM. Cuenta de correo electrónico institucional asociada a los perfiles en SRS Hace referencia al correo electrónico institucional que ha sido utilizado para generar las cuentas en sitios de redes sociales, con su contraseña de ingreso. Se sugiere que sea una cuenta impersonal, de uso específico del área de comunicación para vincular únicamente con las redes sociales de la instancia. Cuentas y contraseñas respectivas de la instancia para su manejo Es el conjunto de cuentas, con sus respectivas contraseñas seguras, para llevar la gestión de las mismas en las respectivas plataformas de redes sociales. Herramientas para la gestión y apoyo en redes sociales Son las herramientas seleccionadas para llevar la gestión, manejo, agenda y seguimiento de resultados (monitoreo) de la presencia en redes sociales, así como sus respectivas contraseñas. Se recomienda abrir los perfiles con el mismo correo electrónico institucional que se ha ocupado para generar los perfiles en redes sociales. Esquema de ‘Contraseña segura’ Se sugiere generar un esquema de cambio periódico de contraseñas, a resguardo tanto del Administrador de redes sociales (Community Manager) como del responsable de comunicación de la instancia. Puede funcionar una tabla de contraseñas robustas, una diferente para cada red social y para cada herramienta, incluidos el correo electrónico oficial, donde se indique la fecha de modificación de la contraseña, y la contraseña en uso. El esquema sirve para modificar las contraseñas, preferentemente una vez al mes.