Passion
Affaires et technologies Vol. 1 n°1, Janvier 2014
Affaires et techno 3 résolutions à prendre en 2014 Page 2
Sécurité des données Copies de sauvegarde, reprise après panne, continuité après sinistre… quelle est la différence ? Page 3
Solutions Cloud Laquelle est la bonne pour vous ? Page 4
Productivité et efficacité Merci à Windows XP, bienvenue à Windows 8 ! Page 4
Guide de services-conseils
Si vous perdiez des données critiques, pourriez-vous les récupérer rapidement ? En êtes-vous certain ? À télécharger sur notre site web www.ars-solutions.ca/Webinaire/ pages/Backupguide.aspx
ÊTES-VOUS VRAIMENT ENTOURÉS DE GENS PASSIONNÉS QUI CONTRIBUENT À VOTRE SUCCÈS ? Nous admirons tous les gens passionnés, symboles de dynamisme et de succès. Ils nous inspirent, nous motivent. Leur passion est contagieuse. Ils attisent la flamme qui est en nous et nous donne le goût de réussir. Le succès est à notre portée ! Êtes-vous vraiment entourés de gens passionnés ? Vos employés, vos fournisseurs et même vos clients sont-ils des passionnés ? Peut-être que oui. Je vous propose tout de même la réflexion suivante… Imaginez être entourés de gens qui ont le goût de réussir, de faire avancer votre organisation, qui prennent à cœur ce qu’ils font et sont des experts. Parce que les passionnés sont des experts. Infatigables et déterminés, ils croient en ce qu’ils font, travaillent par goût et non par obligation ni pour l’argent. Ils attirent le succès et amènent les autres à connaître le succès, car ils se dévouent pour une cause plus grande qu’eux-mêmes : leur passion. Que ce soit leurs clients, les produits ou services qu’ils développent, l’atteinte d’un objectif spécifique… Les passionnés vont au-delà des limites, vont toujours plus loin et nous font avancer ! Maintenant, imaginez que ce sont non seulement vos employés clés, mais aussi vos fournisseurs et vos clients… Imaginez jusqu’où ils pourraient amener votre entreprise ? Pourquoi les clients ? Parce qu’eux aussi contribuent à notre succès. Servir des gens qui partagent les mêmes passions et valeurs que nous rend le travail plus agréable et plus facile. Tout semble plus naturel, plus intuitif et on se rend compte rapidement qu’on est sur la même longueur d’onde et qu’on se comprend plus vite. Ces clients nous aident à les aider. Nous avons du succès ensemble. Idéaliste vous pensez ? En tant que président de mon entreprise, je me suis vraiment posé la question. Et récemment, lors d’une rencontre avec le directeur général d’une entreprise manufacturière en forte croissance avec laquelle je travaille depuis plusieurs années, j’ai eu ma réponse. Passionné et visionnaire, il me racontait que, consciemment, il s’entoure de gens qui partagent les mêmes valeurs que lui : respect, fierté et passion. Que ce soit pour le choix d’un entraîneur ou d’un employeur, il travaille avec la même approche. Je peux vous dire sans aucune hésitation qu’il contribue au succès de son employeur et que son président, tout aussi passionné, a vu en lui ces qualités… Comme quoi la passion, c’est contagieux ! Il venait de me convaincre ! Entourés de passionnés, non seulement vous connaîtrez le succès avec eux, mais vous aurez aussi le plaisir de travailler dans une ambiance dynamique où la synergie sera bien présente et où chacun aura sa part de réussite. N’est-ce pas ce à quoi tous les dirigeants aspirent ? Simon Fontaine Président Pour tout commentaire ou en savoir plus : simon.fontaine@ars-solutions.ca
Affaires et techno 3 résolutions Affaires-Techno à prendre en 2014 pour votre entreprise… Une nouvelle année pleine de promesses s’annonce ! Chaque année est un nouveau départ et, si vous êtes comme la plupart des gens, vous avez déjà pris quelques résolutions à la fois personnelles et professionnelles. Pour ma part, j’ai choisi d’aider davantage ma clientèle en mettant sur pied un programme d’infolettres qui servira de guide pratique en apportant des conseils orientés vers les affaires et les technologies.
Voici 3 résolutions à mettre en place en 2014 pour un effet de levier dans votre organisation :
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Rendre les dépenses TI rentables… Oui, c’est possible ! Ignorer les TI dans une stratégie d’affaires globale ou les traiter séparément revient à les réduire à une simple dépense. De les arrimer à vos objectifs d’affaires avec un plan structuré les transformera rapidement en outil générateur de profits. Chaque somme investie dans les technologies, chaque projet initié, doit apporter une valeur quantifiable (mesurable) à votre entreprise. Dans le cas contraire, les TI ne seront pas au service de vos affaires et seront perçues comme une dépense.
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Investir du temps en TI même si en tant que dirigeant vous avez autre chose à faire. Vous avez beaucoup à y gagner… L’idée n’est pas de devenir un « geek » ou un technologue, mais de vous impliquer dans une définition claire du rôle stratégique que les TI doivent occuper au sein de votre entreprise pour apporter cette valeur. Cette responsabilité ne peut être déléguée, car souvent d’importantes sommes sont impliquées. C’est quand même vous qui investissez. Pour ce faire, commencez par former un comité avec les membres clés de la direction. Ensuite, communiquez votre vision au personnel concerné. Vos rencontres de comité devraient aussi vous permettre par la suite de faire le suivi des résultats fixés dans votre plan stratégique. Ne vous impliquez pas dans les discussions techniques, parlez plutôt des résultats d’affaires visés.
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Stratégie de sauvegarde et de continuité d’affaires
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Protéger ce que vous avez de plus précieux : vos données. En entreprise, les données ont une valeur inestimable. S’il y a un endroit stratégique où investir, c’est bien à ce niveau. Attention de ne pas entretenir un faux sentiment de sécurité ! Avec les technologies actuelles, nous ne sommes plus à l’heure de faire confiance les yeux fermés et de prendre pour acquis que tout est sous contrôle au risque de mettre l’entreprise en péril. Ne vous contentez pas d’un message quotidien de copies de sécurité à succès. Exigez de pouvoir consulter en temps réel une preuve de la sauvegarde de l’ensemble de vos données. Avec cette vérification, impossible de vous tromper ! Aucune connaissance technique n’est nécessaire. J’ajouterais même que ceci ne se délègue pas… Et si vous décidez malgré tout de déléguer, voici ce que je vous propose : 1) Choisissez une personne en qui vous avez 100 % confiance. Après tout, il s’agit de la pérennité de votre entreprise. 2) Exigez un rapport écrit (au minimum une fois par année) et signé confirmant que votre personne de confiance a vérifié personnellement les preuves de sauvegarde de données et qu’elles sont en sécurité. Ainsi, vous gardez le contrôle de vos données. Car peu importe qui sera le responsable en cas de problème, c’est la survie de votre entreprise qui en souffrira. J’espère que ceci saura vous guider et vous inspirer quelques bonnes résolutions pour partir l’année du bon pied et faire de vos technologies un outil stratégique porteur de résultats pour votre organisation.
Simon Fontaine, président d’ARS Solutions, a eu le plaisir et le privilège de rencontrer Mike Michalowicz, un entrepreneur à succès qui a fondé et vendu deux sociétés de plusieurs millions de dollars. Actuellement, il dirige un cabinet de services-conseils, Obsidian Launch, qui aide les entreprises qui plafonnent à connaître une croissance explosive. Il est aussi chroniqueur pour le Wall Street Journal et auteur d’un second livre « The Pumpkin Plan » qui traite de stratégies de croissance innovatrices.
Mike Michalowits (prononcer mi-K-A-L-o-wits) a fondé sa première entreprise à l’âge de 24 ans. Il est déménagé avec sa jeune famille dans le seul endroit sécuritaire qu’il était en moyen de s’offrir : une maison de retraite. Sans aucune expérience, sans contacts ni aucune épargne, il a mis sur pied une entreprise de plusieurs millions de dollars. Ensuite, il en a fondé une deuxième. Maintenant, il aide d’autres entrepreneurs et donne de nombreuses conférences en gestion d’entreprises. Pour plus d’informations : mikemichalowicz.com
Sécurité des données Copies de sauvegarde, reprise après panne, continuité après sinistre… quelle est la différence ? Si vous pensez que la sauvegarde de vos données est synonyme de « reprise après sinistre » et que vous n’êtes pas certain du lien avec la continuité des affaires, vous n’êtes pas le ou la seule. La plupart des dirigeants ne font pas la différence et en paient malheureusement le prix.
La sauvegarde de vos données
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Ici, nous parlons exclusivement de la sauvegarde des données. Il faut vous assurer que toutes vos données importantes sont sauvegardées et que, en cas de besoin, vous pourrez les récupérer rapidement et facilement. Par exemple, récupérer un fichier ou un courriel effacé. Votre solution de sauvegarde doit être directement reliée à votre tolérance aux pertes de données. Combien de journées de travail au maximum pouvez-vous tolérer de perdre en cas de problème ? Êtes-vous confiant que votre système actuel est en cohérence avec votre niveau de tolérance ? À éviter : accumuler des données inutiles, car les coûts d’entreposage et de gestion (sécurité, vérification, contrôle) sont de plus en plus élevés.
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La reprise après une panne majeure
Il est primordial d’avoir une copie complète : 1) De vos données 2) De vos applications (logiciels comptables, production, etc.) 3) De la configuration personnalisée de votre réseau, incluant la sécurité, que vous avez bâtie au fil des ans Quel est votre niveau de tolérance à la panne ? En cas de panne de vos systèmes, combien de jours ou même d’heures, pouvez-vous vous permettre d’être arrêté sans affecter sérieusement les opérations de votre entreprise ? La solution en place doit être en cohérence avec votre niveau de tolérance.
La continuité d’affaires après sinistre
C’est la capacité de votre entreprise à poursuivre ses activités même après un sinistre : incendie, verglas, dégât d’eau… En plus d’avoir une copie complète de vos données dans vos bureaux, vous devriez également avoir une copie identique répliquée à l’extérieur et facile d’accès, c’est-à-dire sans avoir de démarche légale à faire pour l’obtenir. L’important est d’avoir en tout temps le contrôle de vos données à 100 %. La réplication à elle seule n’est pas une garantie de remise en fonction rapide. Il faut entre autres tenir compte de la performance des équipements et du cryptage des données qui peuvent faire varier les délais de récupération. De plus, les tests de récupération effectués à partir de quelques fichiers sont insuffisants. Même s’ils sont réussis, ils ne garantissent pas que l’ensemble de vos systèmes seraient faciles à remonter en cas de nécessité. Faire des tests de simulation complets demeure votre meilleure garantie. Bien entendu, ceci vient s’intégrer à un Plan de Relève qui indique clairement les étapes à suivre pour vous relocaliser rapidement ainsi que les personnes en charge de les appliquer. Vous devriez normalement revoir ce plan une fois par année.
« Avec 2B.Back, nous n’avons pas eu à reconstruire notre solution de sauvegarde et nous avons une image complète… Nous apprécions beaucoup la tranquillité d’esprit que cela nous procure et le temps que nous gagnons à ne plus gérer problème par-dessus problème. Depuis le début, nous nous sentons en confiance avec ARS. Tout le personnel est compétent et soucieux de bien répondre à nos besoins. Les suivis sont faits rapidement, de façon efficace, professionnelle et courtoise. Nous avons vraiment l’impression que notre infrastructure fonctionne comme elle se doit et que nous sommes entre de bonnes mains. » Isabelle Poirier, directrice générale Réseau Biblio CNCA
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Solutions Cloud Laquelle de ces 3 solutions Cloud est la bonne pour vous ? Malgré tout le battage médiatique entourant le Cloud, la plupart des entreprises ne savent pas en quoi cela consiste et les bénéfices qu’elles pourraient en tirer. Quelles sont les options ? Qu’est-ce qui est bon pour mon entreprise ? Ce sont les deux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Pour vous éclairer...
Le Cloud hybride
Le « pur » Cloud
Un Cloud public est un service vous donnant accès de n’importe où à une application ou une suite d’applications pour votre utilisation personnelle ou professionnelle. Elles sont disponibles via un portail web libre-service ou téléchargeables sur tablettes et téléphones intelligents. Vos droits de propriété peuvent être complets, restreints ou inexistants. Il est donc important de vous informer au préalable des conditions contractuelles et vous assurer que les politiques vous conviennent. Par exemple, Dropbox vous permettra de déposer des fichiers, mais vous n’en serez plus propriétaire.
Toutes vos données et applications sont à l’extérieur de vos bureaux, entreposées chez le fournisseur de votre choix et accessibles via internet par le biais de différents appareils : ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, iPad, téléphones intelligents, etc. Beaucoup d’entreprises sont encore hésitantes à se lancer malgré les louanges d’économie, de performance et de facilité d’adapter l’environnement TI lors d’une croissance. Et pour cause, car dans certains cas il n’est pas le choix le plus judicieux : sécurité (avec tout ce qui est véhiculé dans les médias), difficultés possibles si on veut revenir en arrière, ne pas savoir exactement où sont les données donc si on peut les récupérer rapidement et en tout temps...
Un Cloud hybride signifie que certaines applications sont mises dans le nuage, mais que les autres demeurent dans vos bureaux. Vous profitez des avantages du nuage où cela fait le plus de sens pour votre entreprise sans mettre à risque l’ensemble de vos opérations. L’avantage est de faciliter la collaboration entre collègues et employés en leur donnant accès de n’importe où à une ou des applications spécifiques tout en bénéficiant d’une économie de coûts.
Le Cloud public versus le Cloud privé
Un Cloud privé est un réseau fermé vous permettant de déterminer vous-même le niveau de sécurité voulu, les accès à donner et de décider qui parmi vos collègues et employés pourront accéder à l’information. Vous pouvez héberger chez vous ou encore chez un fournisseur de services. Le but est de permettre à un groupe ciblé d’usagers d’accéder à des applications et/ou à des données spécifiques de votre entreprise d’une manière contrôlée. Vous demeurez propriétaire de tout le matériel et des applications. Vous avez également la responsabilité de gérer les services rendus. Le Cloud privé est un excellent moyen de répliquer vos données à l’externe dans le cadre d’un plan de relève et d’en garder le contrôle.
Productivité et efficacité Merci à Windows XP pour ses bons et loyaux services, bienvenue à Windows 8 pour tout son potentiel d’affaires ! XP nuit déjà à la productivité des entreprises…
L’inefficacité des antivirus…
Il a été conçu avant l’an 2000, pour un monde technologique plus simple. À cette époque, Internet occupait une place différente, les ordinateurs portables étaient un luxe, les téléphones intelligents et les tablettes n’existaient pas. Windows 8, par exemple, propose aux utilisateurs plus de flexibilité favorisant ainsi le travail à distance et la productivité.
Une quantité phénoménale de virus sont destinés à Windows XP et un nombre plus limité d’antivirus seront disponibles pour les prévenir.
Une charge de travail plus importante…
Si vos PC sont récents Vous pouvez passer à Windows 7 Professionnel ou à Windows 8 Professionnel sans changer de matériel. Vos employés mettront environ une semaine à se familiariser avec la nouvelle interface.
La fin du support de Windows XP rendra plus complexe la résolution des problèmes car les ressources de Microsoft et autres manufacturiers ne seront plus disponibles. Les entreprises devront consacrer plus de temps à solutionner les problèmes qui vont se présenter et seront ralentis dans leur évolution, le support prenant la place des projets stratégiques dans les budgets.
La fin du support le 8 avril prochain… Aucune prolongation n’est envisagée par Microsoft. Cela signifie qu’elle n’émettra plus aucun correctif de sécurité. Les postes de travail deviendront donc très à risque : virus, malware, vol d’information… Sans parler de leur vulnérabilité lorsqu’ils se connecteront à Internet et de l’augmentation des risques de pannes.
Si vous continuez d’utiliser Windows XP, vous serez fonctionnel, mais votre plate forme sera moins sécuritaire et rendra votre organisation plus vulnérable et moins productive à court terme.
6655, boul. Pierre-Bertrand, bureau 301, Québec (Québec) G2K 1M1 www.ars-solutions.ca | info@ars-solutions.ca | 418 872-4744
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