VISIÓN Ser un referente en la creación y desarrollo de proyectos Innovadores, Estratégicos y de Valor Compartido para la Industria, Minería y Energía.
MISIÓN Entregar servicios y soluciones innovadoras introduciendo tecnologías en los procesos de la industria, minería y energía; a través de la creación de nuevos negocios brindando un servicio integral y diferenciador al cliente para satisfacer sus necesidades, trabajando con calidad y excelencia.
NUESTROS VALORES • • •
Responsabilidad, Calidad y Rigurosidad Compromiso con la Seguridad y el Medio Ambiente Fortaleza y Adaptabilidad
• Espíritu Innovador • Cultura de Respeto • Lealtad y Confidencialidad
POLÍTICA DE LA CALIDAD La política de PROTER contempla los siguientes compromisos: • • • • •
Satisfacer las expectativas del cliente respecto al contenido del trabajo, calidad de servicio, cumplimiento de los plazos establecidos y asignación de los recursos necesarios para el desarrollo de los proyectos. Satisfacer las expectativas de negocio de sus accionistas, resguardando la competitividad y sustentabilidad. Mantener al interior de la empresa un ambiente de excelencia y cordialidad, conformados por un grupo de profesionales altamente especializados capaces de comprender las necesidades y características de los clientes y del mercado. Mejorar continuamente los procesos cumpliendo con los requisitos aplicables por las partes interesadas. Mantener y fortalecer la gestión del conocimiento de la empresa para garantizar el correcto desempeño de los procesos y la conformidad de sus productos y servicios.
María Angélica Melo Mundaca Gerente General PROTER S.p.A.
Fecha de vigencia 30/04/2020 V.6 COPIA NO CONTROLADA