HABILIDADES BLANDAS Presentado por: Adriana Del Pilar Blanco Caselles y Maritza Tatiana Pérez Portilla
ÍNDICE
INTRODUCCIÒN Introducción Ética Liderazgo Trabajo en equipo Comunicación eficaz Resolución de problemas
¿QUE SON LAS HABILIDADES BLANDAS?
Las habilidades blandas son aquellas destrezas asociadas a la inteligencia emocional y a la capacidad que tiene un individuo para interactuar efectivamente a nivel personal y profesional, las cuales deben ser transversales a las habilidades duras o directamente relacionadas con su quehacer (Universidad EAN, 2022).
hoy en día los empleadores son conscientes de la calidad en la preparación técnica e intelectual de los profesionales, por ello han empezado a contratar personal que además de estos conocimientos, tenga control de su inteligencia emocional y se destaque también por sus amplias habilidades blandas, entre otras cosas, porque estas ayudan a generar un ambiente de trabajo agradable y un clima organizacional sano.
Los requerimientos de las empresas que buscan cubrir un puesto de trabajo ya no solo se limitan a encontrar candidatos con títulos, idiomas, conocimientos técnicos y experiencia profesional, sino que además buscan que sean profesionales con soft skills o habilidades blandas.
Bumeranga, 2018
ÉTICA PROFESIONAL
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La ética como una herramienta que nos ayude a desarrollarnos de manera integral y a lograr nuestros objetivos personales y profesiones (Gonzalez, 2020). La ética pero aplicada al trabajo. Trabajar a conciencia, ser proactivo y estar dispuesto y comprometido con el trabajo a realizar.
Ser profesional lo incluye todo, desde cómo te vistes y presentas ante los demás. Profesionalismo
No te detengas hasta que termines tu trabajo y hasta que lo hagas correctamente Dedicación
Cumple siempre tu palabra.
Siempre mantente calmado y diplomático Respeto
Fiabilidad
No dejes que los obstáculos te detengan; abraza los retos con entusiasmo Determinación
Hazte responsable de tus acciones y de tus resultados Rendición de cuentas
CONVERSATORIO SOBRE EL VÍDEO
ANÁLISIS Escribe las características principales aquí y los datos relevantes
PROPUESTA
DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con la ética?
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ANÁLISIS Escribe las características principales aquí y los datos relevantes
PROPUESTA
DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del docente en el vídeo con la ética?
LIDERAZGO
Hoy el liderazgo está orientado a crear contextos de colaboración a partir de la construcción de relaciones basadas en la confianza entre todos los miembros del equipo Bumeranga, 2018
COMPETENCIAS BLANDAS PARA POTENCIAR EL LIDERAZGO
Bumeranga, 2018
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3
Autoliderazgo
Comunicación efectiva
Inteligencia emocional
Es la capacidad de autoconocimiento y de hacerse cargo de su propio desarrollo
Es la habilidad para entenderse con las personas con quienes se interactúa, con el objetivo de coordinar acciones a través de compromisos mutuos.
Es la capacidad de ser conscientes de las emociones que vivimos para comprenderlas y aprender formas de influir en ellas para un accionar efectivo.
e t n a t r o p m i n a t é u s ¿Q e e u q s e e cr n o c r a t n co s a d n a l b s e d a d i l i l b o a r h n u r i m u s a a r a ? p o g z a r e d i l de
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DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con el liderazgo?
TRABAJO EN EQUIPO
Entender que la importancia de las habilidades en equipo recae en poder reunirse, llegar a un acuerdo y encontrar la solución sin dar lugar a discusiones que solo sirven para desviarse del plan original, no es suficiente. ¡Hay que trabajar duro para ponerlo en práctica! (Risso, 2022).
100%
1 COMPLEMENTARIEDAD Debes garantizar que cada integrante tenga toda la predisposición de aportar sus habilidades y conocimientos (Risso, 2022).
2 COORDINACIÓN Todo trabajo en equipo con habilidades blandas debe contar con un extenso esfuerzo de coordinación, el cual permita analizar las fortalezas y debilidades de los integrantes (Risso, 2022).
3 COMUNICACIÓN La comunicación es fundamental para mejorar el trabajo en equipo y es un pilar de cualquier actividad a desarrollar. Si los mensajes no son claros o se encuentran interrumpidos por factores extralaborales, aprender a trabajar en equipo será muy complicado (Risso, 2022).
4 COMPROMISO Ante cualquier situación que se pueda generar en un determinado ambiente laboral, es importante destacar la importancia del compromiso en equipo, porque, si falla, es probable que ningún objetivo se cumpla al 100%. (Risso, 2022).
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE DESARROLLAR HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO?
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Promueve el aprendizaje
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Reduce el estrés
3
Mayor productividad y eficiencia
4
Refuerza la responsabilidad
4
Facilita la correcta división de roles
SEGUNDA PARTE: Qué hacer y que no hacer. Observa el siguiente vídeo
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PROPUESTA
DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con el trabajo en equipo?
TERCERA PARTE: Qué hacer y que no hacer. Observa el siguiente vídeo
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PROPUESTA
DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con el trabajo en equipo?
COMUNICACIÓN EFICAZ
¿POR QUÉ DEBERÍAS EMPEZAR A DESARROLLAR TUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN? Silva, 2020 Liderazgo :
Saber comunicar de manera efectiva te ayudará a crecer profesionalmente
Si dominas la comunicación serás capaz de emocionar, convencer, aumentar las ventas y enamorar a los clientes.
Conocer las técnicas de la oratoria
Aplicar la técnica de storytelling para hacer presentaciones memorables
La mayoría de las presentaciones son largas y aburridas porque no consiguen impactar, estimular y emocionar a la audiencia.
Hablar en público es uno de los miedos más habituales que se puede superar a base de entrenamiento
Superar el miedo escénico:
Controlar la Micromunic ación:
Para que las pequeñas comunicaciones cercanas y directas como un email, una llamada o una carta consigan transmitir y emocionar.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN?Silva, 2020 ORAL
CORPORAL
Se trata del
Significa usar
uso del
aspectos
lenguaje
visuales del
verbal tanto
interlocutor
para hablar
como medio de
como para
comunicación.
escuchar.
ESCRITA
VISUAL
Se define tanto en
Se refiere al uso de
el acto de emitir
elementos visuales en
comunicados por
la comunicación.
escrito, como al
Incluye fotos,
leerlos
símbolos, dibujos,
atentamente.
colores o tipografía.
De acuerdo con su estructura y en términos de la dirección del mensaje, podemos dividir Silva, 2020 la comunicación en
FORMAL
INFORMAL
Este tipo de comunicación sigue algún tipo de protocolo
En este caso se logra un intercambio más espontáneo y a la vez cotidiano
VERTICAL si parte de un emisor en posición jerárquica inferior hacia un responsable.
HORIZONTAL O LATERAL La información circula entre personas en cargos o posiciones similares.
SEGUNDA PARTE: Qué hacer y que no hacer. Observa el siguiente vídeo
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DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con el trabajo en equipo?
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La capacidad para resolver problemas se puede definir como la eficacia y agilidad a l a hora de encontrar soluciones a los problemas surgidos. Silva (2020).
Aquellas personas con alta capacidad para la resolución de problemas son capaces de actuar de forma proactiva, sin perder el tiempo. Silva (2020).
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1. Identificar el problema
2. Describir el problema
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3. Buscar todas las posibles soluciones
4. Valorar las consecuencias tanto positivas como negativas de cada una de las posibles soluciones
Pasos para resolver un problema
Silva (2020).
Silva (2020).
Pasos para resolver un problema
5 5. Elegir la que más se adapte y sea más conveniente
6 6. Implantarla
SEGUNDA PARTE: Qué hacer y que no hacer. Observa el siguiente vídeo
CONVERSATORIO SOBRE EL VÍDEO
ANÁLISIS Escribe las características principales aquí y los datos relevantes
PROPUESTA
DESARROLLO
¿Cuál sería tu propuesta referente al vídeo?
¿Cómo relacionas las acciones del vídeo con la resolución de problemas?
REFERENCIAS Bumeranga, A (2018). 4 habilidades blandas para potenciar el liderazgo. Equipo Navent Bumeranga, A (2018).Saber comunicar, una de las habilidades blandas más demandadas por las empresas. Equipo Navent Galvis (2021). Programa de Comunicación de la Universidad Ean. Gonzalez, A (2020). ¿Es la ética una habilidad?. Decálogo. Risso, L (2022). 5 habilidades de trabajo en equipo para fortalecer las relaciones y aumentar la productividad. Universidad EAN (2021). ¿Cuáles son las habilidades blandas más demandadas del mercado?.