La soluzione che cercavi al tuo Business
Chi Siamo
Nata nel 2001, Neware S.r.l. è una società multi-servizi specializzata nell’assistenza tecnica di prodotti informatici. La sede centrale è sita ad Arcore e si avvale della collaborazione di Consulenti e Partners per la copertura del territorio italiano. Dinamica e flessibile, Neware risponde in modo reattivo e tempestivo anche alle richieste dei clienti più esigenti. La collaborazione costante con alcuni dei maggiori e riconosciuti produttori del settore, testimonia il livello di affidabilità e qualità per cui Neware si contraddistingue sul mercato. Estesa su una superficie di 2000 mq (laboratorio, magazzino e uffici), Neware conta su un organico così composto: • 25 tecnici specializzati, con pluriennale esperienza nel settore • 2 persone dedicate alla logistica • 2 persone dedicate all’approvvigionamento di parti di ricambio • 3 commerciali • 2 amministrativi
Il mondo Neware Servizi
La struttura è in grado di offrire numerosi servizi, fra i quali: • ripristino funzionalità • riparazione a livello componente • recupero dati • riconfigurazioni sistemi e programmi applicativi Principali attività di laboratorio • Riparazione Monitor, Videoproiettori • Riparazione Notebook, Palmari, Tablet • Riparazione Personal Computer, Server • Riparazione Stampanti, Plotter, Multifunzioni e periferiche in genere Neware, vanta l’utilizzo dei più sofisticati strumenti di laboratorio. Nello specifico: dissaldatori, dissaldatori ad aria calda, microscopi stereoscopici, oscilloscopi-multimetri, troubleshooter dinamici, comparatori con segnali attivi, tester per hard disk, …
Attività
Parallelamente ai servizi, si affiancano alcune attività, quali: • Consulenza e assistenza tecnica per Rivenditori, System Integrator e Vendor • Contratti di manutenzione su prodotti multi-marca • Vendita di prodotti nuovi, usato fine-serie ricondizionato e garantito da Neware • Valutazione e ritiro prodotti informatici obsoleti • Ricerca prodotti e parti di ricambio su specifica richiesta • Refurbishing e Staging prodotti • Assistenza e/o installazione on-site • Servizi di technical courier • Customizzazione/Personalizzazione prodotti con serializzazioni a barcode • Roll out personalizzati • Noleggio Prodotti informatici
Supporto
A completamento della gamma di servizi offerti, Neware risponde ad ulteriori richieste di supporto, proponendo: • Trasporti dedicati • Body rental • Help desk hardware e software (al momento i prodotti più comuni di Microsoft)
Flussi
Neware, attenta e scrupolosa nel gestire al meglio le varie fasi di lavoro, organizza in modo strutturato e organizzato il processo di accoglimento e di rispedizione del materiale in riparazione come segue: • Ricevimento e controllo fisico della merce • Immatricolazione computerizzata con etichettatura a barcode • Aggiornamento e controllo delle fasi di lavorazione attraverso un database dedicato • Emissione in tempo reale di statistiche e reports • Pulizia finale e sanificazione • Imballo • Spedizione
Garanzia
• Motherboard • Terminali video e monitor • PC, Notebook, Palmari, Tablet, Server • Hard disk drive • Stampanti, Plotter, Multifunzioni e periferiche in genere La garanzia di 3 mesi, è riconosciuta su tutte le parti riparate o sostituite da Neware
Partner Aspetto molto importante e significativo è la scelta di Partner Qualificati, NEWARE si avvale di fornitori leader nel proprio settore merceologico, per noi è un pregio poterli proporre alla clientela come valore aggiunto. Clienti: System Integrator, Rivenditori, Euronics Clienti costruttori:
Via Belvedere, 57 20862 Arcore (MB) ITALY Tel. 039.61.80.299 Fax 039.61.80.292 info@neware.it www.neware.it