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Memoria de la Investigación Perfil de los Usuarios de las Bibliotecas Urbanas en la Provincia de Cádiz
JUAN BAUTISTA BLANCO RODRÍGUEZ
CÁDIZ, 2008
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® Edita:
Fundación Provincial de Cultura. Diputación de Cádiz Plaza de San Antonio, 3 11003 CÁDIZ www.cadizcultura.es
Composición: Cubierta:
Consejeros Gráficos, S.L. Departamento de Comunicación FPC
I.S.B.N.:
978-84-96654-14-3
Dep. Legal:
Imprime:
Imprenta Linea Offset. Chiclana.
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ÍNDICE Introducción
..........................................................
5
Objetivos
..........................................................
5
Metodología
..........................................................
6
..........................................................
7
...................................................................
8
- Perfil socio-demográfico de los usuarios ..........................................................
8
- Informe del trabajo de campo Informe de resultados - Algunos hábitos culturales
..........................................................
10
Modos de uso
.............................................................
15
...............................................................
19
en los cuestionarios
...........................................................
24
- Cuestionario infantil
...........................................................
25
..........................................................
28
Conclusiones
..........................................................
30
Anexos
..........................................................
34
- Cuestionario
..........................................................
34
- Informe de frecuencia
..........................................................
40
- Cuestionario infantil
..........................................................
53
..........................................................
55
- Opinión-valoración sobre la biblioteca y sus servicios - Observaciones y sugerencias realizadas
- Comparativa con bibliotecas de pequeños municipios
Bibliografía
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
1. INTRODUCCIÓN VIGÍA, Observatorio Cultural de la Provincia de Cádiz, convocó en Septiembre de 2005 becas de investigación en el sector de la cultura en la provincia de Cádiz. El presente trabajo es el resultado del proyecto presentado para la beca Públicos de la Cultura. Perfil de los usuarios de las bibliotecas urbanas. Se agradece la colaboración prestada en el trabajo de campo por Alejandra Fernández Gómez y Jaime Cózar Jurado; así como a los bibliotecarios-as de los municipios donde se ha llevado a cabo la investigación. 2. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Conocer las características, necesidades y expectativas de los usuarios de bibliotecas de municipios con más de 20.000 habitantes en la provincia de Cádiz, así como las formas de uso que realizan y la valoración que tienen sobre los servicios bibliotecarios. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Establecer las características socio-demográficas de los usuarios (sexo, edad, nivel de formación, ocupación). Conocimiento de hábitos de vida de los usuarios (uso del tiempo libre, hábitos de información y lectura, horas dedicadas a estudiar). Indagar en las necesidades de los usuarios (formativas, profesionales, técnicas, información actualidad). Formas de uso: consultas, préstamos, lugar de estudio, frecuencias de uso. Valoración de los servicios bibliotecarios: instalación y equipamientos, horarios, materiales y medios, servicios, políticas de préstamo, nuevas tecnologías. Detectar problemáticas del usuario: distancia y medios de comunicación a la biblioteca, accesibilidad, adaptación de horarios.
5
< OBSERVATORIO CULTURAL
Realizar algunas comparativas entre usuarios de bibliotecas de pequeños municipios y usuarios de bibliotecas urbanas. 3. METODOLOGÍA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Relacionados en el apartado anterior. ESTABLECER LA COBERTURA DE LA INVESTIGACIÓN Usuarios de bibliotecas de municipios con más de 20.000 habitantes en la provincia de Cádiz. Podríamos tomar como universo de referencia a los usuarios registrados en las bibliotecas, pero de igual forma nos interesa incluir en la cobertura de esta investigación a personas que hacen cualquier uso sin estar en disposición del carnet de biblioteca o incluidos en algún registro del servicio bibliotecario. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Y CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Transformar los objetivos en variables, de igual forma definir las variables sociodemográficas. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN. CREACIÓN DE UN MODELO. Para la obtención/producción de información se aplican técnicas de investigación social cuantitativas Se realiza una encuesta mediante cuestionario auto-administrado. TRATAMIENTO DE DATOS Codificación de los datos aportados en los cuestionarios y almacenamiento en soporte informático. ANÁLISIS Y OBTENCIÓN DE RESULTADOS Análisis de los datos aportados mediante el programa informático Barbwin. Elaboración de un informe de resultados que incluye tablas de frecuencias y gráficos estadísticos.
6
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
INFORME DEL TRABAJO DE CAMPO Al extender la cobertura de la investigación a usuarios tanto registrados, no registrados y esporádicos, no existe un marco donde realizar un muestreo; por tanto hemos repetido el modelo que creamos en el anterior estudio en pequeños municipios. El modelo se sustenta en realizar la afijación (número de cuestionarios a cumplimentar) según el porcentaje de población del municipio donde se encuentra la biblioteca con respecto al total de población de los municipios objeto de la investigación. Al mismo tiempo realizar la investigación en el mayor número de municipios posibles, en la biblioteca principal de la localidad, en caso de que exista más de una, y teniendo en cuenta las diferentes comarcas de la provincia. El modelo se completa con la elección de individuos mediante un sistema aleatorio sistemático. MUNICIPIO
Población
Cádiz Chiclana Puerto Real San Fernando Rota Jerez Sanlúcar Algeciras La Línea Arcos San Roque TOTAL
131813 70338 37886 92666 26792 196275 63187 111283 62682 29420 25548 847890
Porcentaje (1) Porcentaje (2) 15,55% 8,30% 4,47% 10,93% 3,16% 23,15% 7,45% 13,12% 7,39% 3,47% 3,01% 100,00%
16,30% 9,60% 4,50% 12,00% 3,80% 23,20% 7,90% 8,40% 6,90% 2,90% 4,50% 100,00%
Afijación
Cuestionarios
69 37 20 49 14 103 33 58 33 15 13 445
68 40 19 50 16 97 33 35 29 12 19 418
Porcentaje (1): Porcentajes del municipio respecto al total de población de los municipios visitados. Porcentaje (2): Porcentajes de cuestionarios válidos realizados en el municipio con respecto al total de cuestionarios válidos. Total de cuestinarios cumplimentados y válidos: 418 Además se realizó un cuestionario infantil, adaptado a este sector de población. Total de cuestionarios infantiles cumplimentados: 87 Total de cuestionarios: 505
7
< OBSERVATORIO CULTURAL
4. INFORME DE RESULTADO PERFIL SOCIO-DEMOGRÁFICO El perfil socio-demográfico del usuario de las bibliotecas municipales que han formado parte del estudio, nos los proporciona los porcentajes que nuestra encuesta arroja de las siguientes variables: género - edad - nivel de formación (estudios) - ocupación. Según la información obtenida, hombres y mujeres realizan un uso igual del equipamiento que nos ocupa. La escasa diferencia de porcentajes coincide con el pequeño desequilibrio en la pirámide demográfica, ya que teniendo presente la distribución por grupos de edad, vemos como los jóvenes de 16 a 25 años son los principales usuarios de nuestras bibliotecas, según la última revisión del padrón municipal 2006 (I.N.E.) en el segmento de 15 a 29 años los hombres representan en la provincia de Cádiz un 51,09 %, mientras las mujeres se sitúan en el 48,91 %; cifras similares a las de usuarios. FIGURA 1 Grupos de Edad 59,33
60
Usuario según género
50 Hombre: 51,4%
Mujer: 48,6%
40 30 20
19,25 14,68
10 3,37
0 8
Menores de 16
de 16 a 25
de 26 a 35
de 36 a 45
1,19
1,19
0,5
de 46 a 55
de 56 a 65
Mayores de 65
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
El nivel de formación lo presentamos mediante un gráfico de los porcentajes por estudios finalizados; y una tabla en la que se refleja los estudios finalizados por grupos de edad, al objeto de interpretar con mayor claridad esta característica. 10,0%(licenciatura univers) 9,8%(Diplomaturas)
23,7%(Universitarios incompletos)
0,6% (sin estudios) 17,5% (primarios incompletos) 5,8% (primarios)
12,0%(Secundarios incompletos)
20,7%(Secundarios)
La variable ocupación viene condicionada por la anterior estructura de edades, los altos porcentajes de infantiles y jóvenes se refleja en el 76,1 % de los usuarios cuya principal ocupación son los estudios.
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< OBSERVATORIO CULTURAL
76,1 70
FIGURA 2 Ocupación Actual
60 50 40 30 20 10,8
10 0
2,6 Estudiante
6,0
2,2
1,0
0,2
Jubilado/a
Otros
No contesta
1,2
Trabaja Trabaja Labores por cuenta por cuenta domesticas propia ajena
En paro
ALGUNOS HÁBITOS CULTURALES Y USO DEL TIEMPO En este apartado se presentan diversos hábitos y pautas de tipo cultural, así como el uso/distribución de tiempo en diversas actividades, al objeto de establecer el contexto del usuario. A continuación presentamos los gráficos resultantes de tiempo dedicado a la lectura de prensa, lectura de libros y lectura de revistas:
10
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Casi todos los días más de dos horas
1,0
Casi todos los días dos horas
1,0
Casi todos los días, una hora
FIGURA 3 Tiempo dedicado a leer Prensa
3,8
Casi todos los días, media hora
13,9
Al menos 1 vez a la semana
33,3
Menos de 1 vez a la semana
24,4
Nada
17,9
FIGURA 4 Tiempo dedicado a leer Libros
Casi todos los días más de dos horas
3,3
Casi todos los días dos horas
3,6
Casi todos los días, una hora
14,4
Casi todos los días, media hora
18,7
Al menos 1 vez a la semana
18,4
Menos de 1 vez a la semana Nada
20,8
17,2
11
< OBSERVATORIO CULTURAL
Casi todos los días más de dos horas Casi todos los días dos horas Casi todos los días, una hora
FIGURA 5 Tiempo dedicado a leer Revistas
1,0
0,2
3,8
Casi todos los días, media hora
13,9
Al menos 1 vez a la semana
33,3
Menos de 1 vez a la semana
24,4
17,9
Nada
El 90,2 % de los encuestados manifiesta estar realizando actualmente algún tipo de estudios. En la siguiente tabla se observa la media y su desviación de las horas diarias dedicadas a estudiar, según el nivel o tipo de estudios.
Primarios Secundarios Diplomatura universitaria Licenciatura universitaria Idiomas Oposiciones Otros
Media
Desviación
(*) 2,7 3,9 4,3 3,3 5,8 3,2 _______ 3,9 horas
(*) 1,5 1,7 1,9 2,7 2,1 2,3 _______ 2,0
(*) Este apartado no se incluía en el cuestionario infantil
El 20,6 % están empleados o trabajan por cuenta propia, con una media de jornada laboral de 5,9 horas y una desviación de 2,6.
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<
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Otros hábitos culturales relacionados con el tiempo de ocio FIGURA 6 Tiempo dedicado a ver la Televisión
Casi todos los días más de dos horas
14,6
Casi todos los días dos horas
18,9
Casi todos los días, una hora
27,3
Casi todos los días, media hora
22,2
Al menos 1 vez a la semana Menos de 1 vez a la semana Nada
8,3
2,9
8,7
FIGURA 7 Tiempo dedicado a oir la Radio
Casi todos los días más de dos horas
13,6
Casi todos los días dos horas
8,3
Casi todos los días, una hora
20,1
Casi todos los días, media hora
20,6
Al menos 1 vez a la semana Menos de 1 vez a la semana Nada
14,4
8,1
8,6
13
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OBSERVATORIO CULTURAL
FIGURA 8 Tiempo dedicado a utilizar Internet
Casi todos los días más de dos horas
15,3
Casi todos los días dos horas
16,3
Casi todos los días, una hora
22,2
Casi todos los días, media hora
17,2
Al menos 1 vez a la semana
14,4
Menos de 1 vez a la semana Nada
6,0
5,5
FIGURA 9 Tiempo dedicado a escuchar Música Casi todos los días más de dos horas
23,0
Casi todos los días dos horas
12,4
Casi todos los días, una hora
20,6
Casi todos los días, media hora
22,5
Al menos 1 vez a la semana Menos de 1 vez a la semana Nada
14
8,6
4,8
5,0
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>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
FIGURA 10 Tiempo dedicado a ver DVD-Video
Casi todos los días más de dos horas
2,4
Casi todos los días dos horas
1,9
Casi todos los días, una hora
5,5
Casi todos los días, media hora
5,5
Al menos 1 vez a la semana
36,8
Menos de 1 vez a la semana
28,0
Nada
16,0
MODOS DE USO El 70,6 % de los usuarios que han participado en la encuesta hacen un uso intensivo de las bibliotecas en cuanto a su frecuencia de visitas. En el siguiente gráfico vemos como hasta un 43,8 % de usuarios que realizan visitas casi a diario y un 26,8 % con al menos una visita a la semana; el 12,2 % al menos una vez al mes, quedando un 7,4 % con visitas muy esporádicas (al menos una vez al año) y un 9,6 % por temporadas, esencialmente estudiantes en épocas de exámenes. Frecuencia de uso Otros: 9,6% Diario: 43,8%
No contesta: 0,2% Anual: 7,4% Mensual: 12,2%
Semanal: 26,8%
15
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OBSERVATORIO CULTURAL
El motivo principal para usar la biblioteca viene definido por las variables de edad y ocupación: estudios/formación , seguido de lejos por la obtención de información , propias de usuarios infantiles y jóvenes estudiantes. Motivos del uso
Otros: 2,6%
Estudios/Formación: 83,0%
Para obtener información: 7,9% Para leer: 3,8% Forma de ocupar el tiempo libre: 2,6%
A la pregunta sobre las actividades realizadas y servicios que utiliza de la biblioteca, de forma abrumadora es el uso de la biblioteca como sala para estudiar. Importantes los accesos a internet, la lectura de prensa y el servicio de préstamo. Por el contrario, las actividades menos representadas: ver videos, escuchar música y servicio de préstamo ínter bibliotecario.
Otros 0,2
FIGURA 11 Servicios que utiliza de la Biblioteca 2,6
Préstamo interbibliotecarios Informarme sobre algo
19,4
10,3
Realizar trabajos en ordenador Escuchar música
2,2
Acceder a internet
32,8
0
16
10
20
30
40
50
60
70
80
90
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>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
FIGURA 12 Servicios que utiliza de la Biblioteca
1,7
Ver videos
26,3
Préstamos (Libros, videos, otros) Leer libros
22,7
86
Sala para estudiar
Leer revistas
12,2
Leer periódicos
28,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Tanto el libro de consulta para estudios y/o trabajo, como el de lectura, son los más solicitados en préstamo por los usuarios que manifiestan la utilización de este servicio. FIGURA 13 Uso del Servicio de Préstamo CD-Rom
Discos o CD-Audio
Vídeos
2,6
4,1
5,5
17,7
Libros de consultas para estudios o trabajos Libros de lectura
15,6
17
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>
OBSERVATORIO CULTURAL
FIGURA 14 Uso del Servicio de Préstamo No
Otros
66,3
0,7
Interbibliotecarios
Revistas
Casetes de Audio
2,2
1,2
0,7
Se planteó a los encuestados, de forma paralela a los servicios que utiliza, los servicios que les gustaría realizar. Medios audio-visuales y nuevas tecnologías obtienen mayor demanda, en concreto escuchar música y acceso a internet . FIGURA 15 Servicios que le "gustaría" realizar No contesta
17,9
Otros
1,2
Préstamo interbibliotecarios
12,7
Informarme sobre algo
10,3
Realizar trabajos en ordenador
17,2
Escuchar música
25,4
24,6
Acceder a internet
0
18
10
20
30
<
>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
FIGURA 16 Servicios que le "gustaría" realizar Ver videos
21,3
15.5
Préstamo (libros, videos,otros) Leer libros
12,7
4,3
Sala para estudiar
Leer revistas
10,3
Leer periódicos
6,9
0
20
10
30
OPINIÓN SOBRE LA BIBLIOTECA Y SUS SERVICIOS Los aspectos mejor valorados por los usuarios fueron: iluminación y localización de las bibliotecas; en un segundo escalón con alta valoración se sitúa la evaluación realizada sobre el personal y los servicios de préstamo. Nivel de satisfacción con respecto a la iluminación Muy satisfecho: 24,2%
No contesta: 3,3% Nada satisfecho: 2,8% Poco satisfecho: 7,7% Satisfecho: 50,7% Algo satisfecho: 11,5%
19
< OBSERVATORIO CULTURAL
Nivel de satisfacción sobre la localización de la biblioteca Muy satisfecho: 27,8%
No contesta: 2,4% Nada satisfecho: 3,3% Poco satisfecho: 7,9%
Satisfecho: 41,4%
Algo satisfecho: 17,2%
Nivel de satisfacción con respecto al personal Muy satisfecho: 20,6%
No contesta: 3,1% Nada satisfecho: 3,6 Poco satisfecho: 9,8%
Satisfecho: 50,7%
Algo satisfecho: 19,6%
Nivel de satisfacción con respecto al servicio de préstamos Muy satisfecho: 22,6%
No contesta: 7,3% Nada satisfecho: 1,8% Satisfecho: 42,1%
Poco satisfecho: 5,5%
Algo satisfecho: 20,7%
20
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<
>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Siguiendo una escala gradual de nivel de satisfacción, en una zona intermedia alta tenemos: la dotación de mobiliario y la climatización de las instalaciones.
Nivel de satisfacción con respecto a la dotación del mobiliario Muy satisfecho: 15,3%
No contesta: 3,1% Nada satisfecho: 5,7% Satisfecho: 49,8%
Poco satisfecho: 12,7%
Algo satisfecho: 13,4%
Nivel de satisfacción con respecto a los sistemas de calefacción y aire acondicionado
Muy satisfecho: 13,6% Satisfecho: 42,8% No contesta: 3,6%
Nada satisfecho: 10,0%
Algo satisfecho: 14,1%
Poco satisfecho: 15,8%
Las evaluaciones referentes a variedad de prensa y revistas, superficies de las instalaciones y horarios, se sitúan en un nivel medio-bajo, como se aprecia en los siguientes gráficos:
21
< OBSERVATORIO CULTURAL
Nivel de satisfacci贸n con respecto a la variedad de prensa y revistas
Satisfecho: 27,8%
Muy satisfecho: 9,3% No contesta: 5,3% Nada satisfecho: 3,3%
Poco satisfecho: 12,2%
Algo satisfecho: 42,1%
Nivel de satisfacci贸n con respecto a la superficie de las salas
Satisfecho: 39,7%
Muy satisfecho: 11,7% No contesta: 3,3%
Nada satisfecho: 11,0%
Algo satisfecho: 12,7%
Poco satisfecho: 21,5%
Los aspectos peor valorados son los fondos de libros y de audio-visuales, la diversidad de obras de consulta y la falta de actualizaci贸n.
22
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Nivel de satisfacción con respecto al fondo de libros Satisfecho: 32,3%
Muy satisfecho: 5,0% No contesta: 3,6% Nada satisfecho: 9,6%
Poco satisfecho: 19,4
Algo satisfecho: 30,1%
Nivel de satisfacción con respecto al fondo del material audiovisual Satisfecho: 16,7%
Muy satisfecho: 5,5% No contesta: 6,9%
Nada satisfecho: 8,6%
Poco satisfecho: 10,0%
Algo satisfecho: 52,2%
Nivel de satisfacción con respecto a la diversidad de obras de consulta Satisfecho: 25,4%
Muy satisfecho: 4,8% No contesta: 5,5% Nada satisfecho: 6,7%
Poco satisfecho: 15,6%
Algo satisfecho: 42,1%
23
< OBSERVATORIO CULTURAL
Nivel de satisfacción con respecto a la actualidad de libros y material Satisfecho: 25,4%
Muy satisfecho: 6,2% No contesta: 5,3%
Nada satisfecho: 10,5%
Poco satisfecho: 13,4%
Algo satisfecho: 37,1%
OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS REALIZADAS EN LOS CUESTIONARIOS Temáticas más relevantes de las observaciones realizadas de forma abierta en los cuestionarios, ordenadas de mayor a menor peso en el análisis de las mismas: - Horario insuficiente - Climatización deficiente - Ruidos, falta de insonorización - Sala de estudios inadecuada - Ampliación de espacios - Ampliación de fondos - Construcción de nueva biblioteca - Falta de actuación de fondos Temáticas de las sugerencias realizadas de forma abierta en los cuestionarios: - Apertura los sábados - Horario nocturnos (época de exámenes) - Horarios continuados - Realización de actividades de promoción cultural
24
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>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
CUESTIONARIO INFANTIL Como queda expuesto en el Informe del Trabajo de Campo , se facilitó a usuarios menores de doce años, el que hemos denominado cuestionario infantil ; diseñado simplificando al máximo la estructura y forma del cuestionario principal , al objeto de hacerlo accesible y ágil a este sector de público. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: La gran mayoría de usuarios infantiles realizan un uso intensivo de la biblioteca, alcanzando la frecuencia semanal un 72 %. Frecuencia de asistencia Vengo uno odos dias a la semana: 36%
Vengo pocas veces 16% Es la primera vez que vengo: 2%
Vengo casi todos los dias: 46%
Un 40 % manifiesta que además hace uso de otras bibliotecas, esencialmente de la biblioteca del centro escolar. Asistencia a otras bibliotecas Si: 40%
No: 60%
25
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OBSERVATORIO CULTURAL
El uso de la biblioteca como lugar de estudio y la realización de tareas del colegio son las principales actividades realizadas.
Escucha música
FIGURA 17 Cuando vienes a esta biblioteca, ¿que cosas haces?
5,7
4,6
Veo vídeos Pido libros prestados para leerlos en casa
32,2 19,5
Me conecto a internet
21,8
Utilizo el ordenador
60,9
Vengo a estudiar
59,8
Realizo tareas del colegio 42,5
Consulto diccionarios y enciclopedias
44,8
Leo libros
0
10
20
30
40
50
60
70
Los servicios y actividades que gustaría realizar a estos usuarios infantiles, están relacionadas con las nuevas tecnologías y audio-visuales. Motivación de la asistencia Porque me gusta leer:21% Porque aqui estudio mejor: 29% Otros: 13%
Porque hago mejor mi tarea y trabajos del colegio: 38%
26
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
FIGURA 18 Usos no realizados y que me gustaría realizar 39,1
Escucha música
36,8
Veo vídeos Pido libros prestados para leerlos en casa
2,3
Me conecto a internet
48,3
28,7
Utilizo el ordenador
8,0
Realizar tareas y estudiar
1,1
Consulto diccionarios y enciclopedias
Leo libros
4,6
0
10
20
30
40
50
ASPECTOS VALORADOS DE FORMA POSITIVA Descritos de forma abierta en el cuestionario. De mayor a menor relevancia: - Uso de ordenadores / Conexión a internet - Lugar adecuado para leer, realizar trabajos - Lugar para realizar tareas con compañeros - Actividades: Taller lectura - Teatro - Servivcio de Préstamo
27
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OBSERVATORIO CULTURAL
ASPECTOS VALORADOS DE FORMA NEGATIVA Descritos de forma abierta en el cuestionario. De mayor a menor relevancia: - Tener que estar en silencio - Ruidos que molestan para estudiar - Cantidad y diversidad lectura infantil COMPARATIVA CON BIBLIOTECAS DE PEQUEÑOS MUNICIPIOS En el curso 2004-2005 realizamos la investigación Perfil de usuarios de bibliotecas en pequeños municipios de la provincia de Cádiz . En la elaboración del proyecto de investigación del trabajo que nos ocupa, nos ha parecido interesante abordar un apartado dedicado a comparar los resultados de ambos estudios. Frecuencia de uso 48,4
29,8
10,3 7,4 Anual
43,8
26,8
12,2
7
Mensual
Semanal
Urbana
Diario
Rural
La intensidad en la frecuencia de uso se acentúa más en las bibliotecas de los grandes municipios. Como se puede apreciar el gráfico correspondiente a los servicios utilizados es muy similar entre ambos tipos de municipios, encontrando mayores diferencias porcentuales a favor de los grandes municipios en servicios como la lectura de prensa, el uso como sala de estudio y el acceso a internet.
28
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>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Servicios que utiliza
57,1 50,9 48
30,4
54,8
51,1
26,7
21,7
23,7
Leer periódicos
Leer revistas
Servicios que utiliza
Sala para estudiar
Urbana
Leer libros
Préstamos
Rural
63,5 46,3
44,5 41,1
28,8 23,9
10,2
4,2
5,9 Ver videos
Aceso internet
55,2 2,4
Escuchar música
Urbana
Trabajos orden
Información
Préstamos
Rural
Motivos del uso / rural Estudios / Formación
Otros
Para obtener información
Forma de ocupar el tiempo libre
Para leer
29
< OBSERVATORIO CULTURAL
Motivos del uso / urbana
Estudios / Formación
Otros: 2,6% Para obtener información: 7,9% Para leer: 3,8% Forma de ocupar el tiempo libre: 2,6%
La motivación en los grandes municipios se monopoliza en el uso por razones de estudios y formación, mientras que la motivación en los pequeños municipios se encuentra más diversificada. COMPARATIVA SOBRE LA OPINIÓN DE USUARIOS ASPECTOS MEJOR VALORADOS BIBLIOTECAS RURALES
BIBLIOTECAS URBANAS
1º
Localización de la instalación
Iluminación
2º
Iluminación
Localización de la instalación
3º
Servicio de préstamos
Atención del personal
ASPECTOS PEOR VALORADOS
30
BIBLIOTECAS RURALES
BIBLIOTECAS URBANAS
1º
Material audio-visual
Material audio-visual
2º
Climatización
Actualidad de libros y material
3º
Prensa y revistas
Diversidad obras de consulta
>
<
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
5. CONCLUSIONES Características socio-demográficas: - Jóvenes de 16 a 25 años son los principales usuarios de las bibliotecas objeto del estudio, el 59,33%. El 19,25% son menores de 16 años, los adultos de 26 a 65 años representan el 20,43% y los mayores de 66 el 1%. - En cuanto al género existe una insignificante diferencia entre mujeres (48,6%) y hombres (51,4%). - La estructura de edad antes citada condiciona la distribución de ocupaciones, el 76,1% estudiantes, el 13,4% trabajadores, el 1,2% labores domésticas, el 5% en situación de paro y el 2,2% jubilados. - Los estudios finalizados por los encuestados son, sin estudios 0,6%, primaria incompleta o realizándola 17,5%, primaria 5,8%, secundaria incompleta o realizándola 12%, secundaria 20,7%, realizando estudios universitarios o incompletos 23,7%, diplomados universitarios 9,8 y licenciados 10%. Hábitos culturales de los usuarios: - El 19,6% no dedican tiempo a la lectura de prensa; con periodicidad semanal o inferior, el 40 %; y que dediquen tiempo diariamente a la lectura de prensa el 37,4%. - El 17,2% no dedican tiempo a la lectura de libros; con periodicidad semanal o inferior, el 39,2%; diariamente el 40 %. - El 17,9% no dedican tiempo a la lectura de revistas; con periodicidad inferior a la semanal, el 24,4%; un tercio semanalmente; diariamente el 18,9%. - El 5,7% no dedican tiempo a ver televisión; con periodicidad semanal o inferior, el 8,2%; diariamente una hora o menos, el 49,5%; diariamente dos o más horas, el 33,5%. - El 9,6% no dedican tiempo a escuchar la radio; con periodicidad semanal o inferior, el 22,5%; diariamente una hora o menos, el 40,7%; diariamente dos o más horas, el 22,9%.
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< OBSERVATORIO CULTURAL
- El 5,5% no dedican tiempo a utilizar internet; con periodicidad semanal o inferior, el 20,4%; diariamente una hora o menos, el 39,4%; diariamente dos o más horas, el 31,6%. - El 90 2% de los encuestados manifiesta estar realizando actualmente algún tipo de estudios y dedican una media diaria de 3 9 horas a estudiar. - Usar otras bibliotecas además de la municipal es una práctica realizada por el 63,9%, principalmente universitarias (44,7%). Formas de uso: Uno de los datos que nos parece de interés resaltar, es la intensidad de frecuencia de visitas que realizan los usuarios. El 70,6% de los participantes en la encuesta hacen un uso diario o semanal de la biblioteca. El motivo principal de asistencia a la biblioteca es el estudio y/o formación, como manifiesta el 83%. El servicio de la biblioteca más utilizado es su uso como sala de estudio (86,1%); en menor medida el acceso a internet (32,8%), la lectura de prensa (28,2%) y el servicio de préstamos (32,8%). El libro de consulta para estudios/trabajos y el libro de lectura son los más solicitados en préstamo, según manifiestan los usuarios que utilizan este servicio. En cuanto a los servicios que les gustaría realizar a los usuarios, los mayor demandados son los relacionados con las nuevas tecnologías y medios audiovisuales. Valoración y opinión sobre los servicios bibliotecarios: La localización de las bibliotecas es uno de los aspectos mejor valorados por sus usuarios. De igual forma, la iluminación, el personal y los servicios de préstamo se evalúan de forma muy satisfactoria por el público. Por el contrario, los fondos de libros y de audio-visuales, la diversidad de obras de consulta y la falta de actualización presentan los mayores índices de insatisfacción.
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Necesidades y problemáticas de los usuarios: Con la información obtenida en el apartado de observaciones y sugerencias abiertas del cuestionario, planteamos las necesidades y problemáticas manifestadas por los usuarios. - La insuficiencia de los horarios de apertura es la reivindicación más acentuada. Se solicitan horarios continuados, sin cierre entre la jornada de mañana y tarde; de igual forma la apertura en sábados, así como en horarios nocturnos en épocas de exámenes. - Se solicita la mejora de aspectos físicos como la adecuada climatización e insonorización de las salas. En referencia a la insonorización, por una parte estaría la creación de espacios dentro de la biblioteca destinados a trabajos de grupo y por tanto, con necesidad de un determinado nivel de conversación, adecuados para no molestar a salas que requieren estar libres de ruidos; por otra parte estarían los problemas derivados de ruidos externos a la biblioteca. - Una tercera demanda es la creación de nuevos espacios en las bibliotecas actuales así como nuevas bibliotecas en las periferias y nuevas barriadas de las ciudades. Recomendaciones: El resultado de la investigación arroja un perfil predominante de usuarios de las bibliotecas municipales en los municipios de más de 20.000 habitantes en la provincia de Cádiz, jóvenes entre 16 y 25 años, cursando estudios de secundaria, universitarios y oposiciones, que utilizan las bibliotecas como lugar para estudiar y/o realizar consultas relacionadas con los mismos. Y según sus opiniones y demandas habría que actuar principalmente en - Ampliar y adaptar horarios de apertura al público. -Reordenar y adaptar los espacios, de forma que puedan dar respuesta a diferentes tipos de demanda: sala de estudio insonorizada, puestos de ordenador y acceso a internet, sala para trabajo en grupo. - Potenciar la actualización y diversificación de los fondos. - Mejorar la climatización de las bibliotecas.
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< OBSERVATORIO CULTURAL
Otra lectura del resultado de la investigación sería la necesidad de promocionar los servicios de las bibliotecas a otros sectores de la población, así como el impulso de nuevos servicios que dinamicen la biblioteca como centro de actividad cultural. 6. ANEXOS CUESTIONARIO (Marque con un círculo el número de la respuesta que considere oportuna) P.1.- ¿Con qué frecuencia suele utilizar los servicios de esta biblioteca? - Anual (al menos una vez al año)...............................1 - Mensual (al menos una vez al mes).........................2 - Semanal (al menos una vez a la semana).............3 - Todos o casi todos los días..........................................4 - Otros (especificar:_________________________________________) P.2.- ¿Hace uso de otras bibliotecas? (Puede marcar varias respuestas si es su caso) - Sí, biblioteca del colegio o instituto..............1 - Sí, biblioteca universitaria....................................2 - Sí, biblioteca provincial.........................................3 - Sí, otra (especificar:________________________________________) - No....................................................................................5 P.3.- De esta biblioteca donde se encuentra, señale todos los servicios que utiliza o actividades que realiza (Puede marcar varias respuestas) - Leer periódicos...............................................................................1 - Leer revistas......................................................................................2 - Sala para estudiar...........................................................................3 - Leer libros..........................................................................................4 - Llevar algo en préstamo (libros, videos, otros)............5 - Ver videos..........................................................................................6 - Acceder a internet (Web, correo electrónico...)........7 - Escuchar música..............................................................................8
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
- Realizar trabajos en ordenador.............................9 - Informarme sobre algo............................................10 - Préstamos ínterbibliotecarios...............................11 - Otros (especificar:__________________________________________) P.4.- De esta biblioteca donde se encuentra, señale los servicios que no utiliza pero que le gustaría realizar (Puede marcar varias respuestas) - Leer periódicos...............................................................................1 - Leer revistas.....................................................................................2 - Sala para estudiar..........................................................................3 - Leer libros.........................................................................................4 - Llevar algo en préstamo (libros, videos, otros)..........5 - Ver videos.........................................................................................6 - Acceder a internet (Web, correo electrónico...).......7 - Escuchar música............................................................................8 - Realizar trabajos en ordenador............................................9 - Informarme sobre algo...........................................................10 - Préstamos ínterbibliotecarios..............................................11 - Otros (especificar:__________________________________________) P.5.- ¿Cuál es el motivo principal por el que visita o utiliza esta biblioteca? (Marque sólo una respuesta) - Por estudios o formación.....................................1 - Una forma de ocupar mi tiempo libre..........2 - Para leer..........................................................................3 - Para obtener información....................................4 - Otros (especificar:____________________________________________) P.6.- ¿Ha utilizado el servicio de préstamo de la biblioteca durante los últimos doce meses? (Puede marcar varias respuestas) - Sí, de libros de lectura..............................................................1 - Sí, de libros de consulta para estudios o trabajos....2 - Sí, de videos....................................................................................3 - Sí, de discos o CD-audio........................................................4 - Sí, de CD-ROM............................................................................5 - Sí, de casetes de audio.............................................................6 - Sí, de revistas..................................................................................7 - Sí, ínter bibliotecarios................................................................8
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< OBSERVATORIO CULTURAL
- Sí, de otros (especificar:_______________________________________) - No he utilizado el servicio de préstamo..................10 P.7.- ¿Ha asistido o participado en otras actividades realizadas u organizadas por esta biblioteca? (Puede marcar varias respuestas) - Sí, exposiciones.....................................................................1 - Sí, conferencias o coloquios..........................................2 - Sí, proyecciones o audiciones......................................3 - Sí, representaciones de teatro o conciertos.......4 - Sí, cursos o seminarios.....................................................5 - Sí, club de lectura................................................................6 - Sí, otros (especificar:__________________________________________) - No...............................................................................................8 P.8.- ¿Cómo se desplaza habitualmente hasta la biblioteca? (Marque sólo una respuesta) - Andando...........................1 - En bicicleta.......................2 - En moto............................3 - En coche...........................4 - En autobús.......................5 - En otro medio (especificar:______________________________________) P.9.- ¿Cuánto tiempo emplea en realizar el desplazamiento hasta la biblioteca? (suma de ida y vuelta) (Marque sólo una respuesta) - Menos de media hora...........................1 - Entre media hora y una hora............2 - Entre una hora y dos horas...............3 - Más de dos horas....................................4 P.10.- A continuación puntúe de 1 a 5 su nivel de satisfacción con cada uno de los diferentes aspectos de esta biblioteca, teniendo en cuenta la siguiente escala: 1 nada satisfecho / 2 poco satisfecho / 3 indiferente / 4 satisfecho / 5 muy satisfecho
- Situación o localización de la biblioteca.................................. - Horario de la biblioteca.................................................................... - Cantidad de libros................................................................................
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
- Diversidad de obras de consulta.................................................................... - Variedad de periódicos y revistas.................................................................. - Fondo de material audiovisual......................................................................... - Atención del personal de la biblioteca...................................................... - Amplitud de la superficie de las salas.......................................................... - Dotación de mobiliario adecuado (sillas, mesas, etc.)....................... - Iluminación................................................................................................................... - Sistema de calefacción y aire acondicionado.......................................... - Actualidad de los libros y material................................................................. - Servicio de préstamo (conteste a este apartado si es usuario)... P.11.- ¿Cuál es el nivel más alto de estudios que has terminado hasta ahora? - Sin estudios...................................................................................................1 - Estudios primarios incompletos........................................................2 - Estudios primarios completos............................................................3 - ESO / Bachillerato / Formación Profesional incompleto....4 - ESO / Bachillerato / Formación Profesional completo........5 - Estudios universitarios incompletos................................................6 - Diplomado universitario........................................................................7 - Licenciado universitario.........................................................................8 - Otro:__________________________________________ P.12.- ¿Realiza actualmente algún tipo de estudios? - Ninguno..........................................................................................................1 - Primaria...........................................................................................................2 - Secundaria (ESO, Bachillerato, Formación Profesional).....3 - Diplomado universitario.......................................................................4 - Licenciado universitario.........................................................................5 - Idiomas............................................................................................................6 - Preparación de oposiciones...............................................................7 - Otros (especificar:____________________________________________) P.12.1.- ¿Cuántas horas dedica a recibir clases o tutorías?: ____h. al día / ____h. a la semana P.12.2.- ¿Cuántas horas al día dedica a estudiar?:___________
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< OBSERVATORIO CULTURAL
P.13.- ¿Está usted empleado o trabaja por cuenta propia? - En este momento no......................................................1 - Sí..................................................................................................2 En caso afirmativo, ¿cuántas horas trabaja al día?:_________________ P.14.- Señale el tiempo que dedica a cada una de las siguientes actividades: (ponga una cruz en la casilla que corresponda) Nada
Menos de una vez a la semana
Al menos una vez a la semana
Casi todos los días, una media hora
Casi todos los días, una hora
Casi todos los días, dos horas
Casi todos los días, más de dos horas
Leer prensa Leer libros Leer revistas Ver televisión Escuchar radio Utilizar internet Escuchar música Ver DVD - Vídeo
P.15.- ¿Con quién vives actualmente? - Sólo.......................................................................................1 - Acompañado de una o más personas.............2 - (Responde a P.15.1 y P.15.2) P.15.1.- Sin contarte a ti, ¿con cuántas personas convives en total la mayor parte del año? _____ personas. P.15.2.- Esa o esas personas son... - Mi madre..................................................................................1 - Mi padre...................................................................................2 - Suegro y/o suegra...............................................................3 - Mi pareja...................................................................................4 - Hijo/s y/o hija/s..................................................................5 - Cuñado/a.................................................................................6 - Hermano/s y/o hermana/s mayor/es que yo....7
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
- Hermano/s y/o hermana/s menor/es que yo....8 - Abuelo/a/os............................................................................9 - Otros parientes.................................................................10 - Amigos o personas no parientes............................11 P.16.-¿Cuál es su actual ocupación principal? - Estudiante..............................................................1 - Trabaja por cuenta propia..........................2 - Trabaja por cuenta ajena.............................3 - Labores domésticas........................................4 - En paro..................................................................5 - Jubilado/a..............................................................6 - Otra:__________________________________________________ P.17.- Localidad de residencia:________________________ Edad:______años. Sexo: - Hombre.....1 - Mujer....2 Fecha de realización del cuestionario: ___/___/2006
Hora:______
OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS QUE QUIERA MANIFESTAR: ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
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INFORME DE FRECUENCIAS Total
Frecuencias 418
Porcentajes 100
% Acumulado 100
¿Con qué frecuencia suele utilizar los servicios de esta biblioteca? P1 Anual Mensual Semanal Diario Otros No contesta
418 31 51 112 183 40 1
100,0 7,4 12,2 26,8 43,8 9,6 0,2
¿Hace uso de otras bibliotecas? P2 Del centro educativo Universitaria Provincial Otra No No contesta
418 51 187 42 16 148 3
100,0 12,2 44,7 10,0 3,8 35,4 0,7
Servicios que utiliza de la biblioteca P3A Leer periódicos Leer revistas Sala para estudiar Leer libros Préstamos Ver vídeos Acceder a internet Escuchar música Trabajos en ordenador
40
418 118 51 360 95 110 7 137 9 43
100,0 28,2 12,2 86,1 22,7 26,3 1,7 32,8 2,2 10,3
0,0 7,4 19,6 46,4 90,2 99,8 100,0
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Informarme sobre algo Préstamos interbibl. Otros No contesta
81 11 1 2
19,4 2,6 0,2 0,5
Servicios que le "gustaría" realizar P4 Leer periódicos Leer revistas Sala para estudiar Leer libros Préstamos Ver vídeos Acceder a internet Escuchar música Realizar trabajos en ordenador Informarme sobre algo Préstamos interbibliotecarios Otros No contesta
418 29 43 18 53 73 89 103 106 72 43 53 5 75
100,0 6,9 10,3 4,3 12,7 17,5 21,3 24,6 25,4 17,2 10,3 12,7 1,2 17,9
Motivos por los que visita o utiliza la biblioteca P5 Estudios / Formación Forma de ocupar el tiempo libre Para leer Para obtener información Otros No contesta
418 347 11 16 33 11 0
100,0 83,0 2,6 3,8 7,9 2,6 0,0
0,0 83,0 85,6 89,5 97,4 100,0 100,0
¿Ha utilizado el servicio de préstamo en los últimos doce meses? P6 418 Libros de lectura 65 Libros de consulta para estudios o trabajos
100,0 15,6 74
17,7
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< OBSERVATORIO CULTURAL
Vídeos Discos o CD-audio CD-ROM Casetes de audio Revistas Interbibliotecarios Otros No No contesta
23 17 11 3 5 9 3 277 3
5,5 4,1 2,6 0,7 1,2 2,2 0,7 66,3 0,7
¿Ha asistido o participado en otras actividades realizadas u organizadas por esta biblioteca? P7 Exposiciones Conferencias o coloquios Proyecciones o audiciones Representaciones de teatro o conciertos Cursos o seminarios Club de lectura Otros No No contesta
418 17 9 4 4 5 4 2 374 9
100,0 4,1 2,2 1,0 1,0 1,2 1,0 0,5 89,5 2,2
418 242 9 67 66 28 1 5
100,0 57,9 2,2 16,0 15,8 6,7 0,2 1,2
¿Cómo se desplaza hasta la biblioteca? P8 Andando Bicicleta Moto Coche Autobús Otro No contesta
42
0,0 57,9 60,0 76,1 91,9 98,6 98,8 100,0
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Tiempo empleado en el desplazamiento (suma ida-vuelta) P9 Menos de media hora Entre media hora y una hora Entre una hora y dos horas Más de dos horas No contesta
418 346 60 5 3 4
100,0 82,8 14,4 1,2 0,7 1,0
0,0 82,8 97,1 98,3 99,0 100,0
Nivel de satisfacción sobre la localización de la biblioteca P10A Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 14 33 72 173 116 10
100,0 3,3 7,9 17,2 41,4 27,8 2,4
0,0 3,3 11,2 28,5 69,9 97,6 100,0
Nivel de satisfacción respecto al horario de la biblioteca P10B Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 51 123 35 156 45 8
100,0 12,2 29,4 8,4 37,3 10,8 1,9
0,0 12,2 41,6 50,0 87,3 98,1 100,0
Nivel de satisfacción con respecto al fondo de libros P10C Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 40 81 126 135 21 15
100,0 9,6 19,4 30,1 32,3 5,0 3,6
0,0 9,6 28,9 59,1 91,4 96,4 100,0 43
< OBSERVATORIO CULTURAL
Nivel de satisfacciรณn con respecto a la diversidad de obras de consulta P10D Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 28 65 176 106 20 23
100,0 6,7 15,6 42,1 25,4 4,8 5,5
0,0 6,7 22,2 64,4 89,7 94,5 100,0
Nivel de satisfacciรณn con respecto a la variedad de prensa y revistas P10E Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 14 51 176 116 39 22
100,0 3,3 12,2 42,1 27,8 9,3 5,3
0,0 3,3 15,6 57,7 85,4 94,7 100,0
Nivel de satisfacciรณn con respecto al fondo de material audiovisual P10F Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 36 42 218 70 23 29
100,0 8,6 10,0 52,2 16,7 5,5 6,9
0,0 8,6 18,7 70,8 87,6 93,1 100,0
Nivel de satisfacciรณn con la atenciรณn del personal de la biblioteca P10F1 Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho
44
418 15 41 82 181
100,0 3,6 9,8 19,6 43,3
0,0 3,6 13,4 33,0 76,3
>
<
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Muy satisfecho No contesta
86 13
20,6 3,1
96,9 100,0
Nivel de satisfacción con respecto a la superficie de las salas P10G 418 100,0 0,0 Nada satisfecho 46 11,0 11,0 Poco satisfecho 90 21,5 32,5 Algo satisfecho 53 12,7 45,2 Satisfecho 166 39,7 84,9 Muy satisfecho 49 11,7 96,7 No contesta 14 3,3 100,0 Nivel de satisfacción con respecto a la dotación de mobiliario P10H 418 100,0 0,0 Nada satisfecho 24 5,7 5,7 Poco satisfecho 53 12,7 18,4 Algo satisfecho 56 13,4 31,8 Satisfecho 208 49,8 81,6 Muy satisfecho 64 15,3 96,9 No contesta 13 3,1 100,0 Nivel de satisfacción con respecto a la iluminación P10I Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 11 32 48 212 101 14
100,0 2,6 7,7 11,5 50,7 24,2 3,3
0,0 2,6 10,3 21,8 72,5 96,7 100,0
Nivel de satisfacción con respecto a los sistemas de calefacción y aire acondicionado P10J Nada satisfecho Poco satisfecho
418 42 66
100,0 10,0 15,8
0,0 10,0 25,8
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< OBSERVATORIO CULTURAL
Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
59 179 57 15
14,1 42,8 13,6 3,6
40,0 82,8 96,4 100,0
Nivel de satisfacci贸n con respecto a la actualidad de libros y material P10K Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
418 44 56 155 115 26 22
100,0 10,5 13,4 37,1 27,5 6,2 5,3
0,0 10,5 23,9 61,0 88,5 94,7 100,0
Nivel de satisfacci贸n con respecto al servicio de pr茅stamos P10L Nada satisfecho Poco satisfecho Algo satisfecho Satisfecho Muy satisfecho No contesta
164 3 9 34 69 37 12
39,2 1,8 5,5 20,7 42,1 22,6 7,3
0,0 1,8 7,3 28,0 70,1 92,7 100,0
ESTUDIOS Sin estudios Primarios incompletos Primarios completos ESO/Bachiller/FP incompletos ESO/Bachiller/FP completos Universitarios incompletos Diplomado universitario Licenciado universitario Otro No contesta
418 3 1 29 60 104 119 49 50 0 3
100,0 0,7 0,2 6,9 14,4 24,9 28,5 11,7 12,0 0,0 0,7
Estudios finalizados
46
0,0 0,7 1,0 7,9 22,2 47,1 75,6 87,3 99,3 99,3 100,0
>
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
¿Realiza actualmente algún tipo de estudios? P11 Ninguno Primarios Secundarios Diplomado universitario Licenciado universitario Idiomas Preparación de Oposic. Otros No contesta
418 35 0 92 92 95 10 80 8 6
100,0 8,4 0,0 22,0 22,0 22,7 2,4 19,1 1,9 1,4
0,0 8,4 8,4 30,4 52,4 75,1 77,5 96,7 98,6 100,0
Horas semanales dedicadas a recibir clases o tutorías P11-1 Casos válidos No contesta
380 357 23
Media Desviación
14,053 20,895
90,9 93,9 6,1
0,0 93,9 100,0
90,9 88,4 11,6
0,0 88,4 100,0
Horas diarias dedicadas a estudiar P11-2 Casos válidos No contesta
380 336 44
Media Desviación
4,116 2,123
¿Está empleado o trabaja por cuenta propia? P13A En este momento no Sí No contesta
418 323 86 9
100,0 77,3 20,6 2,2
0,0 77,3 97,8 100,0
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< OBSERVATORIO CULTURAL
¿Cuántas horas trabaja al día? P13B Casos válidos No contesta
91 71 20
21,8 78,0 22,0
0,0 78,0 100,0
Media Desviación
5,901 2,250
P14A 418 Nada 82 Menos de 1 vez a la semana 66 Al menos 1 vez a la semana 101 Casi todos los días, media hora 121 Casi todos los días, una hora 27 Casi todos los días dos horas 4 Casi todos los días más de dos h.4 No contesta 13
100,0 19,6 15,8 24,2 28,9 6,5 1,0 1,0 3,1
0,0 19,6 35,4 59,6 88,5 95,0 95,9 96,9 100,0
100,0 17,2 20,8 18,4 18,7 14,4 3,6 3,3 3,6
0,0 17,2 38,0 56,5 75,1 89,5 93,1 96,4 100,0
100,0 17,9
0,0 17,9
Tiempo dedicado a leer prensa
Tiempo dedicado a leer libros P14B 418 Nada 72 Menos de 1 vez a la semana 87 Al menos 1 vez a la semana 77 Casi todos los días, media hora 78 Casi todos los días, una hora 60 Casi todos los días dos horas 15 Casi todos los días más de dos h.14 No contesta 15 Tiempo dedicado a leer revistas P14C Nada
48
418 75
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Menos de 1 vez a la semana 102 Al menos 1 vez a la semana 139 Casi todos los días, media hora 58 Casi todos los días, una hora 16 Casi todos los días dos horas 1 Casi todos los días más de dos h.4 No contesta 23
24,4 33,3 13,9 3,8 0,2 1,0 5,5
42,3 75,6 89,5 93,3 93,5 94,5 100,0
100,0 5,7 2,9 5,3 22,2 27,3 18,9 14,6 3,1
0,0 5,7 8,6 13,9 36,1 63,4 82,3 96,9 100,0
100,0 9,6 8,1 14,4 20,6 20,1 9,3 13,6 4,3
0,0 9,6 17,7 32,1 52,6 72,7 82,1 95,7 100,0
100,0 5,5 6,0
0,0 5,5 11,5
Tiempo dedicado a ver televisión P14D 418 Nada 24 Menos de 1 vez a la semana 12 Al menos 1 vez a la semana 22 Casi todos los días, media hora 93 Casi todos los días, una hora 114 Casi todos los días dos horas 79 Casi todos los días más de dos h.61 No contesta 13 Tiempo dedicado a oir radio P14E 418 Nada 40 Menos de 1 vez a la semana 34 Al menos 1 vez a la semana 60 Casi todos los días, media hora 86 Casi todos los días, una hora 84 Casi todos los días dos horas 39 Casi todos los días más de dos h.57 No contesta 18 Tiempo dedicado a utilizar internet P14F Nada Menos de 1 vez a la semana
418 23 25
49
< OBSERVATORIO CULTURAL
Al menos 1 vez a la semana 60 Casi todos los días, media hora 72 Casi todos los días, una hora 93 Casi todos los días dos horas 68 Casi todos los días más de dos h.64 No contesta 13
14,4 17,2 22,2 16,3 15,3 3,1
25,8 43,1 65,3 81,6 96,9 100,0
100,0 5,0 4,8 8,6 22,5 20,6 12,4 23,0 3,1
0,0 5,0 9,8 18,4 40,9 61,5 73,9 96,9 100,0
100,0 16,0 28,0 36,8 5,5 5,5 1,9 2,4 3,8
0,0 16,0 44,0 80,9 86,4 91,9 93,8 96,2 100,0
418 19 399 0
100,0 4,5 95,5 0,0
Tiempo dedicado a escuchar música P14G 418 Nada 21 Menos de 1 vez a la semana 20 Al menos 1 vez a la semana 36 Casi todos los días, media hora 94 Casi todos los días, una hora 86 Casi todos los días dos horas 52 Casi todos los días más de dos h.96 No contesta 13 Tiempo dedicado a ver DVD-Vídeo P14H 418 Nada 67 Menos de 1 vez a la semana 117 Al menos 1 vez a la semana 154 Casi todos los días, media hora 23 Casi todos los días, una hora 23 Casi todos los días dos horas 8 Casi todos los días más de dos h.10 No contesta 16 ¿Con quién convives actualmente? P15 Sólo Acompañado de una o más personas No contesta
50
0,0 4,5 100,0 100,0
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<
>
CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
Número de componentes de la unidad familiar Nº UNIDAD FAMILIAR Casos válidos No contesta
399 397 2
Media Desviación
3,171 1,354
95,5 99,5 0,5
0,0 99,5 100,0
Ocupación actual OCUPACION Estudiante Trabaja por cuenta propia Trabaja por cuenta ajena Labores domésticas En paro Jubilado/a Otros No contesta
418 318 11 45 5 25 9 4 1
100,0 76,1 2,6 10,8 1,2 6,0 2,2 1,0 0,2
0,0 76,1 78,7 89,5 90,7 96,7 98,8 99,8 100,0
418 382 15 2 8 11
100,0 91,4 3,6 0,5 1,9 2,6
0,0 91,4 95,0 95,5 97,4 100,0
417 10 299 74 17
99,8 2,4 71,7 17,7 4,1
0,0 2,4 74,1 91,8 95,9
Localidad de residencia LOCALIDAD Mismo municipio Misma comarca Misma provincia Otros No contesta Edad EDAD Menores de 16 De 16 a 25 De 26 a 35 De 36 a 45
51
< OBSERVATORIO CULTURAL
De 46 a 55 De 56 a 65 Mayores de 66
6 6 5
1,4 1,4 1,2
97,4 98,8 100,0
418 216 202
100,0 51,7 48,3
0,0 51,7 100,0
ZONA Bahía Costa Norte Jerez Campo de Gibraltar Sierra
418 193 33 97 83 12
100,0 46,2 7,9 23,2 19,9 2,9
0,0 46,2 54,1 77,3 97,1 100,0
BIBLIOTECA Cádiz Chiclana Puerto Real San Fernando Rota Sanlúcar Jerez Algeciras La Línea San Roque Arcos No contesta
418 68 40 19 50 16 33 97 35 29 19 12 0
100,0 16,3 9,6 4,5 12,0 3,8 7,9 23,2 8,4 6,9 4,5 2,9 0,0
0,0 16,3 25,8 30,4 42,3 46,2 54,1 77,3 85,6 92,6 97,1 100,0 100,0
Sexo SEXO Hombre Mujer Zona Geográfica
52
(mayores de 16 años)
>
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
CUESTIONARIO INFANTIL
Total
Frecuencias 87
Porcentajes 100
% Acumulado 100
¿Cuántas veces vienes a esta biblioteca? P1 Es la primera vez que vengo Vengo casi todos los días Vengo uno o dos días a la semana Vengo pocas veces No contesta
87 2 40 31 14
100,0 2,3 46,0 35,6 16,1
2,3 48,3 83,9 100,0 100,0
¿Has estado alguna vez en otra biblioteca diferente a ésta? P2 No Sí No contesta
87 52 35
100,0 59,8 40,2
59,8 100,0 100,0
Cuando vienes a esta biblioteca, ¿qué cosas haces? P3 Leo libros Consulto diccionarios y encicl. Realizo la tarea del colegio Vengo a estudiar Utilizo el ordenador Me conecto a internet Pido libros prestados Veo vídeos Escucho música No contesta
87 39 37 52 53 19 17 28 4 5
100,0 44,8 42,5 59,8 60,9 21,8 19,5 32,2 4,6 5,7
53
< OBSERVATORIO CULTURAL
¿Qué cosas no haces pero te gustaría realizar en esta biblioteca? P4 Leer libros Consultar diccionarios y encicl. Realizar tareas y estudiar Utilizar el ordenador Conectarme a internet Que me dejaran prestados Ver vídeos Escuchar música Otros No contesta
87 4 1 7 25 42 2 32 34 10 6
100,0 4,6 1,1 8,0 28,7 48,3 2,3 36,8 39,1 11,5 6,9
¿Por qué vienes a la biblioteca? P5 Porque me gusta leer Porque aquí estudio mejor Porque hago mejor mi tarea y trabajos del colegio Otros No contesta ¿Cuántos años tienes? EDAD Casos válidos No contesta
87 87
Media Desviación
10,402 1,351
100,0 100,0 100,0
100,0
Sexo SEXO Niñas Niños No contesta
54
87 43 44
100,0 49,4 50,6
49,4 100,0 100,0
87 18 25 33 11
100,0 20,7 28,7 37,9 12,6
20,7 49,4 87,4 100,0 100,0
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CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN
BIBLIOGRAFÍA - Los usuarios de las bibliotecas: estudio y comunicación . Gómez Hernández, J.A. Gestión de bibliotecas. Murcia: DM, 2002. - Evaluación de los servicios bibliotecarios . Universidad de Salamanca. 2000. - Estudios sobre la biblioteca pública en España . Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Fundación Germán Sánchez Ruipérez. Madrid, 2000. - Informe y estadísticas . Defensor del Pueblo Andaluz. Bibliotecas públicas municipales: El derecho de todos a acceder a la cultura. Sevilla: Defensor del Pueblo Andaluz, 2000. - Boletines de la red de bibliotecas públicas de Andalucía. Consejería de Cultura, Junta de Andalucía. 2003 y 2004. - Conclusiones de las XIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía XIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía. Alcalá la Real, 2004. - Conclusiones del II Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas . II Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas. Salamanca, 2004. - Programa de análisis de bibliotecas . Fundación Bertelsmann. - Programa para el fomento de la lectura e innovación de los servicios bibliotecarios . Fundación Provincial de Cultura, Diputación Provincial de Cádiz. - Encuesta de satisfacción de usuarios de la biblioteca de Castilla-La Mancha . Toledo: 2003. - Estudio de hábitos de lectura y compra de libros - 2002 Asociación de editores de Andalucía. - Cuestionario . Escudero Gómez, C. Estudio sobre la satisfacción de los usuarios de la biblioteca Hospital Universitario Puerta de Hierro. Madrid: 2002. - Cuestionario . Latorre, I. Y Sanchís, E. La atención a usuarias y usuarios en bibliotecas Especializadas. Valencia: 1998. - Cuestionario . CSIC. Encuesta Biblioteca General de Humanidades. - Perfil de usuarios de bibliotecas en pequeños municipios de la provincia de Cádiz Blanco Rodríguez, Juan B.. Fundación Provincial de Cultura. Cádiz: 2005. 55
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Este libro se termin贸 de imprimir en C谩diz, en Octubre de 2008
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