Vida Segura No. 12 by Publicity Lovers

GUATEMALA | NO. 12 | OCTUBRE 2013

PORQUE JUNTOS SOMOS MÁS FUERTES

INDICE ESTA ES UNA PUBLICACIÓN DE LA ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE AGENTES PROFESIONALES DEL SEGURO - AGAPS-.

EDITORIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

OFICINAS AVENIDA REFORMA 1-64, ZONA 9, 1ER NIVEL. OFICINA 103 FAX 2339-4254

AIG ORIGENES Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

TELÉFONOS 2362-1382 / 2334-5096 23

ACTUALIDAD

E-MAIL AAGAPS@YAHOO.ES DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO LUIS SANDOVAL PUBLICITYLOVERS.COM

LOS GRANDES DESAFIOS . . . . . . . . . . . . 10 VIENEN CON GRANDES OPORTUNIDADES

EDITOR: CHRISTOPHER ROJAS PUBLICITYLOVERS.COM

COMO PRESENTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 PROPUESTAS GANADORAS

DISTINGUIDOS INTERMEDIARIOS . . . . . 17 DE SEGUROS

SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SEGUROS UNIVERSALES

SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 SEGUROS AGROMERCANTIL

SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APRIL CORIS

JUNTA DIRECTIVA Nery Ruíz Villagrán

José Manuel Leal

Presidente

Pro-secretario

Judith Solórzano

Luis Eduardo Castellanos

Vice-Presidenta

Pro-tesorero

Nery Jocón

Ana María Cruz

Secretario

Gustavo Jiménez Tesorero

Vocal

Marco Tulio Lima Vocal

EDITORIAL

La Asociación Guatemalteca de Agentes Profesionales del Seguro (﴾AGAPS)﴿, se complace en presentar la Edición No. 12 de su revista, haciéndose presente con un fraternal saludo a todos sus miembros e invitando a los Agentes Asesores de Seguros, que aún no pertenecen a esta Asociación, a involucrarse en las actividades que realizamos y que se enfocan en el crecimiento personal y profesional de nuestros Asociados. Como parte de los esfuerzos para contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros Agentes asociados, contamos ya con los beneficios de poder afiliarse al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (﴾IGSS)﴿, que incluye ventajas adicionales como IRTRA e Intecap, por lo que los invitamos a ser parte de ello. En AGAPS queremos reiterarles nuestro deseo de fortalecernos y reafirmar el propósito para el cual fue fundada esta Asociación, a través de su integración, ya que al formar un solo equipo, aprenderemos unos de otros. AGAPS está consciente que parte fundamental de nuestra Misión en esta profesión es prestar un servicio de excelencia a nuestros clientes, para lo cual la capacitación es un eje fundamental y es por ello que se han implementado una serie de seminarios y capacitaciones, una con la ayuda de las mejores compañías de Seguros en el mercado y empresas privadas que creen en la cultura del seguro.

Este tipo de actividades nos permiten actualizarnos y adquirir más conocimientos para asesorar a nuestros asegurados, con un nivel profesional óptimo y continuar creando una cultura de seguro, que por ende crea una necesidad en el mercado, que a la larga beneficiará a nuestros asegurados y nos permitirá ampliar nuestras carteras, para continuar ejerciendo esta noble profesión que nos proporciona tantas satisfacciones.

Es así, que reiteramos nuestra invitación a unirse al mundo de AGAPS y contribuir al crecimiento del Gremio Asegurador y recuerden que:

“UNIDOS SOMOS MÁS FUERTES”

Junta Directiva Judith Solorzano

AIG ORIGENES Y ACTUALIDAD

También en 1967, se constituye en Guatemala como la Seguridad de Centroamérica, Compañía de Seguros, S. A. El 1 de septiembre del 2013, después de su más reciente nombre Chartis, anuncia que el nombre de AIG Seguros Guatemala, S. A., ha llegado a Guatemala para quedarse. En la actualidad AIG se perfila como la compañía de seguros más grande del mundo, con más de 88 millones de clientes, con una red de más de 62,000 empleados en 96 países. Innovación Innovación y liderazgo continúan marcando su expansión mundial y brindando la confianza que los mejores años de AIG están por venir, como se interpreta de su nuevo lema:

“LISTOS PARA EL MAÑANA”.

PREVENCIÓN DEL CÁNCER

A TRAÉS DE MODIFICACIONES EN EL ESTILO DE VIDA La prevención primaria se refiere al conjunto de medidas y acciones que se aplican antes que el individuo se enferme, con el objetivo de prevenir la aparición de enfermedades o disminuir su incidencia. El cáncer es una de las principales causas de mortalidad en nuestro país, y existe evidencia científica que señala que modificando nuestro estilo científica de vida se podría llegar a reducir el riesgo de desarrollar ciertos tipos de cáncer. ¿Qué dice la evidencia científica?

SEMINARIO BAM

EVITE EL CIGARRO: el hábito de fumar se ha relacionado directamente con un mayor riesgo de desarrollar ciertos tipos de cáncer, como por ejemplo cáncer de ciertos pulmón, boca, vejiga y riñón. Es importante tomar en cuenta que la exposición al humo de segunda mano también incrementa el riesgo de padecer cáncer. No existe un límite seguro de cigarros que se puedan fumar durante el día, por lo que la recomendación es evitar por completo el tabaco. MANTENGA UNA DIETA BALANCEADA: el hecho de llevar una dieta balanceada no nos garantiza que no desarrollaremos algún tipo de cáncer a lo largo de nuestra vida, pero si ayuda a reducir el riesgo de padecerlo. Es Es importante ingerir alimentos ricos en fibra, como por ejemplo frutas, vegetales y granos integrales. Una ingesta adecuada de fibra nos puede ayudar a reducir el riesgo de desarrollar cáncer de colon, por ejemplo. Es importante también limitar nuestra ingesta de grasas saturadas y grasas trans. Modere su ingesta de cremas, mantecas y carne roja. Modere Prefiera alimentos bajos en grasa como por ejemplo los lácteos descremados, cortes magros de carne y proteínas vegetales. LIMITE SU INGESTA DE ALCOHOL: pues estudios científicos han demostrado que el riesgo de padecer ciertos tipos de cáncer (﴾cáncer de mama, colon, pulmón, hígado)﴿ incrementa con la ingesta de licor.

L OS GRANDES DESAFÍOS VIENEN CON GRANDES OPORTUNIDADES

Durante Durante los últimos diez años el total de primas del mercado asegurador latinoamericano creció de 42MM $US a 167 MM $US lo que presenta un crecimiento medio anual del 17. Hoy la prima de Latinoamérica abarca el 4% de la prima mundial. Muchos indicadores macroeconómicos de Latinoamérica son realmente excelentes y lograron incluso superar a los factores de las económi- ca más maduras. Brasil, México, Colombia, Perú, Chile pero también otros países no tan grandes en la región pasan por una fase muy próspera macroeconómicamente. Esta situación se refleja muy positivamente en el sector asegurador dado que ahora más gente protege sus bienes y sus vidas y empieza a comprar o interesarse por los productos de seguro. Se espera entonces que la vidas penetración del negocio asegurador en muchos países de nuestra región siga demostrando una tendencia creciente como en los últimos años. Actualmente la región cuenta con una penetración media de la prima del 2.7% del PIB de la región. Hoy en día los mercados con las más bajas tasas de penetración suelen ser los mercados con los mayores grados de riesgo del país. Solamente un sistema legal confiable permitirá un ambiente positivo. El futuro desarrollo de nuestra indus- tria depende mucho de una colaboración fuerte entre los gobiernos, las distintas asociaciones de seguros y las empresas del sector. Nuestros mercados están madurando países como: Chile, México, Perú y Colombia cuentan ya con una muy buena regulación basada en muy buenas prácticas internacionales y ciertos incentivos fiscales para hacer crecer nuestro negocio.

Gran volumen de la población no tiene acceso a los sistemas financieros y hay importantes economías informales en la región. Será de enorme importancia que los gobiernos enfrenten el problema de la extrema desigualdad de ingresos y la pobreza. Sin esto, el crecimiento de los seguros, especialmente a través de sus canales más tradicionales, se limitará. La falta de seguro (﴾la “brecha de protección”)﴿ es un problema en muchos de nuestros mercados, y la necesidad de aprovechar la clase media, que según el Banco Mundial creció desde 1995 en un 50%, es un enfoque para muchas aseguradoras. Además falta todavía una cultura de seguros y será importante que los productos sean a la medida de nuestros clientes, mejor seguros presentados, más fáciles de entender y se distribuyan de una manera mucho más eficiente. Una de las tareas pendientes que tenemos, es encontrar los mecanismos de distribución a través de los cuales podamos penetrar en los segmentos de menores ingresos de la sociedad. Así, las lecciones del negocio de micro seguros pueden proporcionar durante los próximos años nuevos conceptos de negocio dentro de la región para aprovechar el enorme potencial de negocios. Sin duda, un camino para esta evolución es la innovación tecnológica, por ejemplo, negocios. podríamos pensar en vender ciertos productos a través de teléfonos celulares. Los años 2011 y 2012 fueron años con las inversiones más grandes en el sector asegurador de Latinoamérica dado que nuevos participantes del mercado fueron atraídos a la región. Se cree que durante los próximos años vendrán todavía más inversionistas multinacionales a la región. Esta “Fiebre de oro” será provocada por las bajas posibilidades de crecimiento en sus países de origen y por el exceso del capital en el sector. Será muy importante que los nuevos jugadores que vendrán durante los próximos años en vez de competir por el mismo negocio jugadores nos ayuden a crear nuevos negocios y oportunidades para que en unos años mercados sean todavía muchos más sanos y fuertes que hoy en día.

Horts Agatha

C OMO PRESENTAR PROPUESTAS GANADORAS

POR: ING. HECTOR LOPEZ

El Vendedor de Valor Añadido (﴾VVA)﴿: Los profesionales de la venta del siglo pasado, incluídos los que consideraban los mejores, han cambiado la realidad, y deben incorporarse a este nuevo entorno, y evolucionar para seguir conservando su sitio. La tecnología afecta a nuestro internet va a suponer una evolución importante en el mundo comercial, y ello obligará a una transformación de la figura del vendedor. importante El vendedor tradicional, parlanchín, amigable dentro y fuera de la empresa, y poco especializado, evolucionara necesariamente al VVA: EL VENDEDOR DE VALOR AÑADIDO. ¿Qué aporta esa figura?;; Se trata de un vendedor capaz de dar valor añadido al cliente y a su empresa. Capaz de transformar las necesidades y problemas de trato que crea dependencia en el cliente. Será un profesional altamente especializado. Especializado en tratar de influir en las personas, en detectar la esencia del problema de sus interlocutores, en hacer sentir bien al cliente y en tra- sladar sus ideas a la empresa para convertirlas en soluciones rentables para todos. Será alguien con unos valores éticos intachables, que cumplirá siempre sus promesas, que generará una relación de alta confianza y honestidad con el cliente, que tendrá todo el apoyo de la empresa, porqué sabe hasta dónde puede llegar y hasta donde se puede comprometer. Será alguien capaz de gestionar magníficamente su tiempo y su cartera de clientes. Muy riguroso en su planificación estratégica. Que se ganará a pulso la recomendación de los clientes. Generador de nuevas solu- estratégica. ciones, un soporte más de I+D (﴾Investigación y desarrollo)﴿ para su empresa, alguien que aporta nuevas alternativas en la forma de combinar los productos y servicios de la compañía para ser más competitivos.

Alguien que sabe vender y defender el valor de las cosas bien hechas, que representa ese valor que, de hecho, pasa a formar parte del producto global, y eso le ayuda a argumentar el precio. A casi nadie le gusta que le vendan, y todos necesitamos comprar bien. Los nuevos vendedores, consientes de ello, serán profesionales que nos ayudarán precisamente a eso, a comprar bien. Que transmiten seguridad. Vendedores entusiastas de su producto y empresa, que saben que ni ellos ni sus empresas son perfectos, pero si lo suficientemente buenos para dar respuesta eficaz, rentable y útil al cliente.Serán profesionales más creativos, abiertos a dar salirse de los esquemas tradicionales. Sabrán hacer de cada excepción una oportunidad de negocio. Los nuevos vendedores serán parte del equipo de elite de la empresa, aportarán valor añadido Los al cliente y la propia empresa. Formarán parte de la diferencia competitiva: "Querido cliente, yo formo parte de lo que estás comprando. Cuando trabajas con nosotros, sabes que tienes mi compromiso personal de estar ahí, de responder a tus peticiones, de dar la cara cuando tengamos problemas, de luchar por ti, de ayudarte, de que tenga valor o que pagues, de lograr que compres bien”.

¿Y DE DÓNDE LOS SACAMOS? ¡YA ESTÁN AHÍ! No son una nueva raza, sino una nueva forma de hacer lo de siempre. Tendrán que hablar menos y mejor, tendrán que ser mucho más atrevidos, más expertos, más asesores, más pacientes, más hábiles, tendrán que saber ser negociadores creativos, capaces siempre de encontrar una alternativa válida para ambos, sin ganadores ni perdedores, tendrán que ser rápidos cerrando las operaciones, rápidos dando respuestas, rápidos hasta devolviendo llamadas. Tendrán que ser profesionales capaces de adaptarse al interlocutor que tengan enfrente en Tendrán cada momento.¿Y no podrían evolucionar los vendedores actuales a ese nuevo VVA? No todos lo conseguirán, es cierto, pero la mayoría podrán con la ayuda adecuada para su transformación, el desarrollo de sus comportamientos comerciales. El VVA no utilizará herramientas mágicas. Usará las de siempre de otra manera. Y además, partirá de unos valores profesionales muy claros. Una vez reordenados estos valores, y asentados los comportamientos adecuados, ya tenemos evolucionada nuestra fuerza de venta.

DIRECTORIO DE SEGUROS

DISTINGUIDOS INTERMEDIARIOS DE SEGUROS:

AGAPS, AGAPS, a través de su visión y misión ante el gremio asegurador y sobre todo a sus asociados, ha aprovechado la profesionalización que cada Compañía Aseguradora ha trasladado a través del co-patrocinio de seminarios técnicos motivacionales, y están enfocadas en la práctica y ética de la profesión con apego a las normas morales, legales y técnicas, para el cumplimiento de nuestra actividad.

AGAPS, promueve la realización de conferencias, congresos internacionales, convenciones nacionales, seminarios y publicaciones que tiendan a elevar la capacidad profesional de sus aso- nacionales, ciados y colabora en toda actividad que conlleve al desarrollo y promoción del seguro en el país.

Este esfuerzo que se ha realizado para incrementar el compromiso de la productividad y la competitividad, con el propósito de proyectarnos como una institución de mucho progreso.

QUÉ BENEFICIOS OBTENGO CON PERTENECER A AGAPS:

BENEFICIOS AL AFILIARSE AL IGSS

Defiende y protege los derechos del Asociado ante las entidades privadas y públicas

Subsidio por enfermedad

Seguro de últimos gastos Capacitaciones técnicas y motivacionales Diplomado de capacitación Revista Vida Segura Servicio de Internet Participación a congresos internacionales Participación a convenciones nacionales Actividades recreativas Asesoría Legal

Beneficios opcionales: Seguro Colectivo de vida Servicio Funerario Sistema administrador de cartera en línea IGSS

Subsidio por maternidad Subsidio por accidente Atención médica por enfermedad Atención médica por maternidad Atención médica por accidente Hospitalización por enfermedad Hospitalización por maternidad Hospitalización por accidente Atención médica por emergencia Atención de Niño Sano Rehabilitación Aparatos ortopédicos y protésicos Medicamentos Asistencia odontológica Exámenes radiológicos, de laboratorio y demás exámenes complementarios que sean necesarios Pensión por Invalidez Pensión por Vejez Pensión por Sobrevivencia Cuota Mortuoria INTECAP IRTRA Requisitos de inscripción a la Asociación en los telé- fonos: 2362-1382 / 2334-5096. Asociación fundada el 11 de mayo del año 1951.

“Porque juntos somos más fuertes” 18

PREVENCION DEL CANCER

A TRAVES DE MODIFICACIONES EN EL ESTILO DE VIDA La prevención primaria se refiere al conjunto de medidas y acciones que se aplican antes que el individuo se enferme, con el objetivo de prevenir la aparición de enfermedades o disminuir su incidencia. El cáncer es una de las principales causas de mortalidad en nuestro país, y existe evidencia científica que señala que modificando nuestro estilo científica de vida se podría llegar a reducir el riesgo de desarrollar ciertos tipos de cáncer. ¿Qué dice la evidencia científica? EVITE EL CIGARRO: el hábito de fumar se ha relacionado directamente con un mayor riesgo de desarrollar ciertos tipos de cáncer, como por ejemplo cáncer de ciertos pulmón, boca, vejiga y riñón. Es importante tomar en cuenta que la exposición al humo de segunda mano también incrementa el riesgo de padecer cáncer. No existe un límite seguro de cigarros que se puedan fumar durante el día, por lo que la recomendación es evitar por completo el tabaco. MANTENGA UNA DIETA BALANCEADA: el hecho de llevar una dieta balanceada no nos garantiza que no desarrollaremos algún tipo de cáncer a lo largo de nuestra vida, pero si ayuda a reducir el riesgo de padecerlo. Es importante ingerir alimentos ricos en fibra, como Es por ejemplo frutas, vegetales y granos integrales. Una ingesta adecuada de fibra nos puede ayudar a reducir el riesgo de desarrollar cáncer de colon, por ejemplo. Es importante también limitar nuestra ingesta de grasas saturadas y grasas trans. Modere su ingesta de cremas, mantecas y carne roja. Modere Prefiera alimentos bajos en grasa como por ejemplo los lácteos descremados, cortes magros de carne y proteínas vegetales. LIMITE SU INGESTA DE ALCOHOL: pues estudios científicos han demostrado que el riesgo de padecer ciertos tipos de cáncer (﴾cáncer de mama, colon, pulmón, hígado)﴿ incrementa con la ingesta de licor.

SEMINARIO BAM

SEMINARIO

FELICITAMOS A TODOS LOS MIEMBROS DE AGAPS ESTE 11 DE OCTUBRE EN NUESTRO DIA DEL ASOCIADO