ELEMENTO HUMANO ES LO MÁS IMPORTANTE”.- MIGUEL GALICIA

Con cimientos firmes y sólidos logrados en estos primeros nueve años y con un futuro promisorio es como Travel Shop encara el futuro, conducidos por el liderazgo y visión de su director general, Miguel Galicia.

¿Qué representa para Travel Shop estos primerosnueveaños?.

MG: Los primeros nueve años justamente representa mucho trabajo, integración de equipo, dirección de un proyecto que ha trascendidoanivelnacionalymucho entusiasmo para lo que sigue. Es comounniñodenueveañosalfinde cuentas que tiene que estar ocupado en su tarea divirtiéndose pero al mismotiempovisualizandounfuturo muy largo, se visualizan muchas cosas,esoesloqueveoenestosnueve años.

En esta celebración de aniversario te vemos rodeado de agentes de viajes, ¿Qué les puedes decir a ellos que han estadoapoyándolesestosnueveaños?

MG: Antes, durante la crisis y ahora másquenunca,estamosconvencidos de que el canal de las agencias de viajes es un canal viable, rentable, creíbleconmuchofuturoyqueTravel Shop tiene conciencia 100% de que eseesnuestrocanal.

Ahora que mencionas la crisis sanitaria, tú como cabeza de una operadora en constante crecimiento, ¿qué lecciones han aplicado de la experiencia que se vivió?

MG: Desde luego la pandemia dejó muchísimas lecciones, desde el ángulo humano y el ángulo profesional En las empresas hoy tenemos que tener una visión diferente de liderazgo, una función diferente de rentabilidad. El capital humanopasaasertalvezelelemento más importante sin duda alguna por encima de muchas cosas tal vez inclusive como la rentabilidad. El elemento humano es lo más importante,peronosolamenteahora en la pandemia, sino siempre he pensadoqueelformarunequipo,que elequiposesientapartedelproyecto eslomásimportantequehay.

¿Qué viene en el futuro cercano para TravelShop?

MG: Vienen retos muy diversos, nos vemos como unos preadolescentes conlasbasesbiensentadasyestamos pensando en muchas cosas, pero por elmomentoestamosconcentradosen el servicio. La prioridad que nos pusimos en este 2023 es recuperar equipo y dar un excelente servicio a los agentes de viajes, dejarlos satisfechosparaasípodergenerarun ingreso y tener una empresa sana y estable.