VOCES DE LOS PROTAGONÍSTAS DEL TURISMO EN IPW 2023

Durante la feria de turismo más importante de Estados Unidos, el IPW, realizada a finales de mayo en San Antonio Texas, tuvimos oportunidad de platicar con líderes de la industria turística quienes nos compartieron sus comentarios sobre la importancia de los destinos de Estados Unidos y de la evolución de sus empresas y sus clientes en México.

LeoSalazarderelacionespúblicasde VisitOrlando,nosplaticósobretantas cosas nuevas que ver en la siempre atractivaOrlando,resaltandoqueeste añosonreconocidoscomounacapital gastronómica porque la Guía de Michelin reconoció a 46 restaurantes de Orlando También nos platicó del nuevo tren de alta velocidad que en solo 3 horas llega de Miami hasta el aeropuerto de Orlando. Además en IPW se dio a conocer el nuevo representante de Visit Orlando en México, a cargo de Rafael Aponte de laagenciaAVIAREPS

El subdirector de Sierra Madre Operadora, Diego Ontañón, comentó: “Nos tenemos que preparar para que todos estos destinos (de Estados Unidos), para que todos estos prestadores de servicios estén preparados, que haya la suficiente oferta para atender esta fantástica demanda que estamos teniendo este año y que yo creo que va a seguir creciendo para el 2024. Así que tienen un reto importante nosotros a vender y ellos a preparar todo lo que necesitamos para que los turistas mexicanos y concretamente los turistas de Operadora Turística Sierra Madre, pues disfruten de este fantástico país que son los Estados Unidos”.

Nos encontramos a Alejandro Flores,deDisneyDestinations,quien en IPW estaba estrenando su nueva posición,puesdeserelJefedeVentas y Marketing de México, ahora lo ascendieron para toda Latinoamérica. “Mi enfoque siempre ha sido el de la cercanía con el agente de viajes. Queremos ofrecerle todas las herramientas necesarias para que puedan llevar magia a más pasajeros. Ahora voy a estar encargado de todo lo que es también la comunicación con agencias de viajes en la parte de marketing en la parte de medios que también vamos a estar trabajando muy de cerca con todos… desde el Río Bravo hasta la Patagonia, la idea es apoyar a todos los mercados de todos estos países, entonces es un reto grande, pero muy contento por tomarlo y por la confianza de la empresa para llevar a cabo los negocios con nuestro principal canal de venta”.

ErikArellanos,nuevoespecialista de marketing de Travel Texas, nos dijo: “Lo que más me ha sorprendido (en este IPW) es la cantidad de interés que ha generado en todos nuestros socios de la industria y que han logrado ver a Texas de primera mano y que han logrado experimentar la calidez de nuestra gente y lo felices que estamos de que esté aquí, toda la industria turística del mundo. Hace más de 20 años que no había un IPW aquí en Texas, entonces pues ser el Estado anfitrión ha sido maravilloso y hoy estamos ya más que preparados para recibirlos y ¡Let's Texas!”.

Pepus Trauwitz, gerente general de Petra Operadora: “Para nosotros, Estados Unidos desde pandemia para acá ha sido un mercado emergente importantísimo, sobre todo para el tema de los cruceros. El puerto de Galveston Texas, es muy importante el barco que tenemos por allá, también en la costa Este, Florida, que tiene los cuatro puertos, entonces ha sido muy importante y la costa oeste también con el tema de Los Ángeles y todo lo que es el tema de Alaska. Es por eso que estamos aquí (en IPW) como Petra Operadora, para hacer, alianzas estratégicascon los destinos”

Sobre la evolución de los viajeros nos dio su opinión Jorge Dávalos, directordeRegioOperadora: “Hoy en día la demanda ha cambiado, los viajeros han ido evolucionando poco a poco en su forma de solicitar los viajes, y nosotros estamos tratando de darles herramientas a los agentes para que tengan tecnología con la cual puedan armar paquetes a la medida. estamos haciendo buenas alianzas con destinos turísticos para poder llevarles capacitaciones, mayor información, tener buenas negociaciones en cuestión de tarifas y de productos y tener otros servicios adheridos que van a ayudar a complementar mucho el producto que la agencia de viajes puedaofrecer a sus clientes”.

EstrevistamosaDaniela Madrid,deUniversalParks& Resortsqueahorasellama UniversalDestinations& Experiences,nosmencionó queSuperNintendoWorldha sidounboom, “Abrió en Universal Studios Hollywood, es toda una zona en donde los visitantes van a sentir como si estuvieran entrando a un videojuego, van a tener toda una experiencia inmersiva, y la atracción principal se llama Mario Kart: Bowser's Challenge”

Chris Heywood, nuevo Senior VP de Comunicaciones Turismo de L.A., en conferencia mencionó que “A medida que continuamos dando la bienvenida a los viajeros internacionales, Los Ángeles presenta una serie de atracciones, propiedades y experiencias completamente nuevas que conforman lo que llamamos 'L.A. 2.0'. Ya sea que sea su primera vez en la Ciudad de Los Ángeles o que sea un visitante frecuente, hay innumerables lugares nuevos para explorar y nuevos favoritos para descubrir. Con lugares icónicos y gemas ocultas en los diversos vecindarios de la ciudad, 'L.A. 2.0' ofrece una experiencia única en cada visita”.