Взгляд на риски: обеспечение конкурентного преимущества в условиях нестабильности Глобальное исследование по вопросам управления рисками. Результаты российского опроса
Изменения, связанные с макроэкономической ситуацией, и динамика развития рынков оказывают существенное влияние на сегодняшнюю бизнес-среду. 80% российских респондентов отмечают рост рисков, угрожающих их компании.
Российские компании эффективно управляют следующими ключевыми рисками Глобальные респоденты Российские респонденты 68% 32% Операционный риск 33% 28% Регуляторный риск 38% 28% Технологический риск
57%
38% 16% 54% 76%
39% 20% Кадровый риск
20%
Репутационный риск Киберугрозы, конфиденциальность и безопасность
16%
Финансовый риск
16%
Стратегический риск
Управление рисками Основные меры, которые используют компании в целях
Минимизации риска: 68% Акцентирование внимания на снижение затрат / внедрение мер «бережливого управления» 60% Повышение уровня ответственности функции управления рисками 60% Пересмотр стратегии ценообразования 56% Пересмотр организационной структуры для обеспечения эффективного реагирования на изменения 48% Изменение структуры корпоративного управления, в том числе внедрение модели «трех линий защиты»* * Модель "Три линии защиты" – модель взаимодействия, которая позволяет четко сформулировать и разграничить роли, обязанности и ответственность за принятие соответствующих решений в рамках системы управления рисками компании.
Использования потенциальных возможностей: 60% Использование новых технологий 56% Охват новых географических сегментов рынка 52% Активизация деятельности в сфере маркетинга и продаж 52% Повышенное внимание к инновациям 52% Разработка новых продуктов и услуг
52% российских респондентов убеждены в том, что их компании эффективно управляют рисками. Однако, результаты исследования показали, что: Лишь у 24% респондентов разработана система определения «риск-аппетита». Информация об уровне риска, который компания готова принять в рамках реализации своей деятельности, доведена до сведения всех сотрудников компании. Только 24% участников опроса утверждают, что процессы управления рисками и стратегического управления в их компаниях приведены в полное соответствие друг с другом. Лишь 20% респондентов эффективно отслеживают «риск-аппетит» и устойчивость своей компании к риску, используя ключевые индикаторы риска и другие инструменты мониторинга. 12% имеют полностью интегрированную стратегию управления рисками, которая увязывает процессы управления рисками с процессом стратегического планирования.
Основные сильные стороны компаний – лидеров в области управления рисками Лидеры в области управления рисками понимают, как взаимосвязаны риски и как они воздействуют на бизнес Согласен 73%
28%
При принятии стратегических решений мы совокупно анализируем наши риски
70%
24%
Мы видим взаимосвязь между рисками и понимаем уровень их воздействия на компанию
Лидеры в области управления рисками применяют более сложные методы, направленные предупреждение рисков и управление ими Какой из следующих методов управления внешними рисками вы используете или планируете использовать в течение следующих полутора лет? Используем в настоящее время
Создание условий для повышения 50% 28% устойчивости компании к воздействию рисков Использование сигналов раннего предупреждения
17% 8% 21% 8% 70% 8%
Лидеры – компании, принявшие участие в глобальном опросе и чьи практики организации системы управления рисками позволяют им быть лидерами в области управления рисками.
Россия2
У лидеров в области управления рисками сложилось стратегическое понимание своего «риск-аппетита», и они готовы принимать риски Как бы Вы оценили готовность Вашей компании к принятию риска в следующих направлениях? Готовы 90% 67% 68%
Планируем использовать в будущем
65% 28% Выявление и прогнозирование новых рисков
70% 16%
Лидеры1
86% 93% 83%
20%
Риск взаимодействия с регуляторами и обеспечения нормативно-правового соответствия
28%
Кадровый риск
32%
Технологический риск
24%
Репутационный риск/ риск, связанный с брендом
20%
Финансовый риск
24%
Риск, связанный с выручкой и волатильностью
1
2
Россия – российские компании, принявшие участие в глобальном опросе.
Готова ли Ваша компания к лидерству в области управления рисками Экспресс-диагностика 1. Разработка концепции «риск-аппетита» и формирование комплексной картины рисков Определили ли вы «риск-аппетит» для вашей компании? Обеспечили ли вы участие и поддержку совета директоров и руководства? Проинформировали ли вы всех сотрудников компании? Вовлечены ли бизнес-подразделения в процесс управления рисками? Используют ли они «риск-аппетит» для оценки принимаемых решений? Проводите ли вы периодический комплексный анализ рисков на уровне предприятия в целом с учетом установленного «риск-аппетита», чтобы понять изменения в профиле рисков вашей компании?
2. Отслеживание ключевых бизнес-рисков с помощью информационных панелей управления и общей технологической платформы GRC Какие внутренние процессы вашей компании получат преимущества от большей прозрачности, которую могут обеспечить аналитические данные и информационные панели управления? Ваша компания использует единый инструмент GRC или несколько разных инструментов?
3. Создание программы, направленной на растущие и новые бизнес-риски Когда последний раз вы оценивали риски, связанные с вашими контрагентами и поставщиками услуг по аутсорсингу? Насколько полно вы оценили возможные риски, связанные с облачными вычислениями, «большими данными», «интернетом вещей» и другими цифровыми новшествами?
4. Непрерывное укрепление второй и третьей линий защиты Насколько четко обозначены три линии защиты в вашей компании? В какой степени они интегрированы и приведены в соответствие с общей системой управления рисками? Насколько уровень зрелости программы управления рисками соответствует профилю рисков вашего предприятия?
5. Сотрудничество с поставщиком услуг по управлению рисками может решить проблему нехватки внутренних ресурсов Проводили ли вы оценку сотрудников в рамках структуры управления рисками в вашей компании, чтобы определить, каких специалистов вам не хватает? Привлекали ли вы поставщика услуг в области управления рисками для независимой оценки текущего состояния вашей программы по управлению рисками с учетом текущего профиля рисков вашей компании и передовой отраслевой практики?
Контакты:
Тим Клау Руководитель отдела анализа и контроля рисков Тел.: + 7 (495) 967 6018 tim.clough@ru.pwc.com
Яна Кириенк ова
Анна Городова
Тел.: + 7 (495) 967 6000 yana.kirienkova@ru.pwc.com
Тел: +7 (495) 967 6000 anna.gorodova@ru.pwc.com
PwC в России (www.pwc.ru) предоставляет услуги в области аудита и бизнес- консультирования, а также налоговые и юридические услуги компаниям разных отраслей. В офисах PwC в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже, Южно-Сахалинске и Владикавказе работают более 2 500 специалистов. Мы используем свои знания, богатый опыт и творческий подход для разработки практических советов и решений, открывающих новые перспективы для бизнеса. Под «PwC» понимается сеть PwC и/или одна или несколько фирм, входящих в нее, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом. Глобальная сеть PwC объединяет более 195 000 сотрудников в 157 странах. Более подробная информация представлена на сайте www.pwc.ru/ru/about/structure.jhtml © 2015 PricewaterhouseCoopers. Все права защищены.