www.pwc.ru
В фокусе Управление талантами Выпуск 1
PwC HRC Newsletter
Август 2013
По результатам ежегодного опроса руководителей высшего звена, который PwC проводит в 68 странах мира, включая Россию, уже в 16-й раз, в 2013 году СЕО выдвинули на первый план вопросы, связанные с управлением персоналом и, в частности, с управлением талантами. Экономический спад, демографический кризис, нехватка квалифицированных кадров, проблемы мотивации и доверия персонала, а также удержания ценных сотрудников – эти вопросы волнуют руководителей во всем мире. Сейчас мы стоим на пороге больших изменений в этих областях.
Как показал опрос руководителей высшего звена, мировая экономика развивается очень неравномерно: транснациональные компании сталкиваются с проблемами, связанными с быстрым экономическим ростом на одних рынках, таких как, например, в Южной Америке, ЮжноВосточной Азии и особенно в Африке, и стагнацией на других – странах Западной Европы. На повестке дня у большинства руководителей - снижение затрат, вопросы поиска высоквалифицированных кадров и повышение уровня вовлеченности сотрудников.
Мы рады представить Вашему вниманию наш первый выпуск информационного бюллетеня, который мы планируем выпускать ежеквартально, знакомя Вас с последними мировыми тенденциями в области управления персоналом, а также с результатами наших исследований особенностей российского рынка труда.
Большинство руководителей (77%) отметили, что сейчас наступило время менять стратегию в отношении управления талантами в своих компаниях.
Руксандра Стоиан PwC Партнер Консультационные услуги в области управления персоналом
В этом выпуске мы сделали фокус на: •
Таланты
•
Поколение Y
•
Повышение эффективности функции управления персоналом
www.pwc.com/ceosurvey
Фокус на таланты
77% генеральных директоров меняют стратегию в области управления талантами в 2013 году
70% сокращают расходы
23% сокращают численность персонала
58% озабочены нехваткой квалифицированных кадров
57%
Лидеры глобальных компаний сталкиваются с несоответствием между требованиями к навыкам и их наличием у кандидатов на отдельных рынках или в отдельных отраслях. Так например, 75% руководителей нефтегазовой отрасли подчеркивают, что отсутствие квалифицированной рабочей силы может серьезно сказаться на росте бизнеса. Чтобы решить эту проблему, компании развивают техническую экспертизу, готовят будущих лидеров, а также разрабатывают планы привлечения и удержания талантов. Также расширяются программы глобальной мобильности, приобретая все более стратегическое направление. В течение последних пяти лет во всем мире основным приоритетом является сокращение расходов. Семьдесят процентов руководителей планируют оптимизировать расходы. Но придерживаясь стратегии сокращения расходов, руководители сталкиваются с риском возникновения неуверенности и упадка морального духа у сотрудников, что, в свою очередь, ведет к снижению уровня вовлеченности и доверия к работодателю.
мотивации, и требует от руководителей нестандартных решений. Изменения также коснутся и управления результативностью, постановки целей, системы вознаграждения. Одна треть из всех руководителей, принявших участие в опросе, отметили, что система вознаграждения, основанная на результативности, уже не работает так эффективно, как раньше, и треть же руководителей чувствуют, что модели вознаграждения руководителей высшего звена стали настолько сложными, что их трудно понять и тем более сравнить с другими организациями, что стало сказываться на их эффективности. Является ли причиной назревающих изменений в области управления персоналом «наступление» нового поколения – поколения Y («Миллениалов»)*?
Потребность в восстановлении потерянного доверия толкает компании к принятию активных мер по повышению уровня вовлеченности, удержанию и
фокусируются на усилении культуры этического поведения
www.pwc.com/talentchallenge *Рожденные с 1983 по 2003 гг.
Опыт компаний: культура успеха PwC HRC в России сегодня – это 25 профессионалов в Москве и СанктПетербурге, специализирующихся на предоставлении услуг в областях: •
политика и система вознаграждения персонала,
•
управление талантами и программы развития лидерского потенциала.
•
повышение эффективности функции управления персоналом
•
управление персоналом при осуществлении корпоративных сделок
Американская мультимедийная компания Netflix в начале этого года обнародовала свой революционных подход к формированию корпоративной культуры и управлению талантами, что вызвало живой интерес со стороны профессионального мирового сообщества. Свобода и ответственность – главный лозунг компании, подразумевающий, что все правила и процессы в компании сведены к минимуму, а максимально поощряются стремление к инновациям и самостоятельность. Вознаграждается только достижение конкретного результата, а не приложенные для его достижения усилия. Ключевые ценности компании – это простые линии поведения и навыки, которые ценятся в сотрудниках, такие как, самодисциплина и ответственность, коммуникация, вклад в дело, любознательность, инновации, вовлеченность и т.д.
компании нанимают, развивают лучших и легко «продают» ненужных «игроков», поэтому в компании работают только «звезды». Линейные руководители не инструктируют и не контролируют исполнение, а объясняют бизнеслогику и содержание задач, так как высокоэффективные люди работают лучше, когда они понимают для чего они работают. В отношении вознаграждения компания придерживается концепции, что для поддержания высокоэффективной культуры надо платить выше рынка. В компании нет политики по отпускам, потому что сотрудники имеют ненормированный рабочий день и контролировать отпуск было бы нечестно: высокоэффективный сотрудник знает, когда и сколько ему отдыхать. Также отсутствует политика в отношении дресс-кода. Форма одежды остается на усмотрение сотрудников и, как утверждает компания, еще никто не пришел на работу голый.
Netflix сравнивает себя со спортивной командой, где лидеры Netflix Culture Deck:. По материалам журнала PwC Hourglass
Мы принимаем во внимание все аспекты бизнеса клиента и предлагаем индивидуальные решения на базе нашего уникального российского и международного опыта с учетом индустриальной специфики. PwC располагает обширным набором инструментов в области управления персоналом для комплексного решения задач с активным привлечением наших коллег, работающих в финансовоэкономической, управленческой, налоговой и юридической сферах.
Фокус на поколение Y По данным Федеральной службы госстата на сегодняшний день численность сотрудников моложе 30 лет в российской экономике составляет около 24%. Часть поколения Y еще не вышла на рынок труда, поэтому доля этого поколения будет неуклонно расти, вытесняя предыдущие поколения. В 2012 году было проведено глобальное исследование среди выпускников различных учебных заведений из 75 стран мира, включая Россию, относительно приоритетов у молодых сотрудников при выборе работодателя. Результаты исследования показали, что при выборе работодателя молодое поколение уделяет большое внимание возможностям быстрого карьерного роста, высокой оплате труда, возможности учиться и путешествовать за счет компании, гибкому графику работы, возможности работы из дома и гармоничному сочетанию профессиональной деятельности и личной жизни. Так, одна треть респондентов в России хотела бы расти и развиваться в одной области, но в различных компаниях, поэтому более половины (57%) планируют сменить в своей трудовой деятельности от 2 до 5 работодателей. Представители поколения Y считают привлекательными те компании, которые могут удовлетворить их большие амбиции и предложить возможности быстрого профессионального роста, который часто сложно обеспечить в рамках существующих в компаниях программ управления карьерой и планирования приемственности. Поэтому если компания желает привлекать и удерживать молодых сотрудников, необходимо пересмотреть подходы к развитию сотрудников и построению их карьеры. Условия труда, репутация компании, сектор экономики и бренд были отмечены как важные факторы привлекательности работодателя.
Наиболее привлекательный компенсационный пакет для молодого поколения в России, включает три составляющие: обучение и развитие, денежное вознаграждение и финансовая помощь при аренде жилья. Инвестируя в обучение и развитие, компания достигает двух целей одновременно: поддерживает имидж компании в глазах сотрудника и обеспечивает повышение его производительности в будущем, в то время как последние два элемента не влияют прямо на эффективность работника. Около трети респондентов утверждают, что согласились на меньшую оплату труда, чем они ожидали, или на меньшие возможности развития и роста, чем они надеялись. Компромиссы могут быть скрытой угрозой для компании: как только изменятся условия, сотрудники могут пересмотреть свои решения в выборе работодателя.
Фокус на повышение эффективности функции управления персоналом Недавно PwC представило результаты седьмого Ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом (PwC Saratoga 2013). В рамках исследования были собраны данные по более чем 100 количественным показателям. Основной тенденцией 2013 финансового года в сфере управления персоналом является фокус на повышение эффективности функции управления персоналом. Было отмечено стремление компаний: •
оптимизировать численность персонала;
•
контролировать затраты на персонал;
•
повышать производительность труда путем инвестиций в обучение.
www.pwc.com/gx/en/managingtomorrows-people/future-of-work
Отдел консультационных услуг по управлению персоналом БЦ «Белая площадь», ул. Бутырский вал, 10 Москва, Россия, 125047 тел. +7 (495) 967 60 00 Баллоев Центр, пер. Гривцова, д.4 Санкт-Петербург, Россия, 190000 Тел. +7(812) 326 69 69