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Marchés de la certification : restitution de l'ISO Survey 2012 Conseil et accompagnement Article
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Marchés de la certification : restitution de l'ISO Survey 2012 Chaque année, l’ISO publie « The ISO Survey of Management System Standard Certifications », l’étude statistique de la certification mondiale des systèmes de management les plus « standards ». Excellente initiative que nous saluons bien bas, conscient des efforts considérables nécessaires à une telle accumulation de données. Devant pléthore de certifications les plus diverses et variées, l’Etude ISO devait se restreindre aux choix pertinents des référentiels les plus universellement diffusés et exploités ; par conséquent, sont pris en comptes les principaux «génériques» portant sur la qualité, l’environnement, les dispositifs médicaux, la sécurité des denrées alimentaires et la sécurité de l'information ; s'ajoute l'énergie. Un bémol cependant, l’édition de l’année en cours porte sur l’année précédente, la
ISO Survey of Management System Standard Certifications - www.iso.org
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restitution analytique fluctue donc de douze à dix huit mois. Il est dommage qu’on ne puisse trouver une mise à jour en «temps réel», même sur une fréquence au quadrimestre. Contre toute vraisemblance, l’espoir en cette évolution est certainement intégrée aux « tuyaux » de l’ISO pour un futur pas si lointain. Ce pourrait être effectivement de quelques utilités surtout en périodes de hauts bouleversements de l’économie mondiale. Le site de l’ISO procure une synthèse globale de cette étude, malheureusement, au jour de la publication de cet article, elle concerne encore l’année 2011, non 2012. Sans prétention aucune, nous allons donc un peu combler cette lacune. En guise d’avertissement, nous remarquerons que certains chiffres diffèrent par rapport aux éditions précédentes, qui se reportent sensiblement sur les indicateurs de croissance des certificats. Aussi, afin de palier toute erreur ou mésinterprétation, nous avons pris comme étalon les seules
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valeurs de l’étude 2012 et ces valeurs seulement. En cas de doute, notre humilité tend très naturellement à conseiller nos lecteurs de se rapprocher des publications officielles, et prenant un soin particulier à vérifier les données dans le détail de l’étude, fort bien faîte d’ailleurs, et en laquelle on se retrouve facilement. Si nous nous sommes partiellement plantés, mea culpa. L’essentiel est de participer …
SEUIL DES 1,5 MILLIONS DE CERTIFICATS Pour commencer, on peut sabler le champagne avec le dépassement du seuil
des 1,5 millions de certificats délivrés dans le monde, soit plus exactement 1.504.213 certificats pour 178 pays et économies, soit une augmentation de 58.533 certificats et +4% de croissance nette. Si on exclut le taux de croissance de l’ISO 50001 qui concerne le management de l’énergie, trop nouvelle pour qu’il soit suffisamment représentatif, la palme revient à l’ISO 22000 pour les systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires qui marque une constance d’évolution pour trois années consécutives, avec un bouquet final de +20% de progression. Suivi de près par l’ISO/CEI 27001, systèmes de management de la sécurité de l’information, qui se contente
Référentiels d’Excellence, les normes de management dérivées ou inspirées de la série ISO 9000 représente aujourd’hui un marché planétaire, constitué en à peine plus de deux décennies.
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d’un 13%. L’ISO 9001, la grande référence en nombre de certificats mondialement délivrés, en perte de vitesse caractéristique ces dernières années, reprend timidement du poil de la bête avec un 2% honorable vu la conjoncture. Ces valeurs illustrent l’intérêt remarquable des modèles de maîtrise des systèmes de management à un niveau international.
ISO 9001 QUALITE La norme ISO 9001 publiée en 2008, dont on attend avec une impatience non dissimulée la future version 2015, définit les exigences des systèmes de management de la qualité. De reconnaissance internationale, elle vise à attester l’aptitude d’un fournisseur à la satisfaction de ses clients et tend à réguler les interrelations dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. Pendant l’année 2012, 1.101.272 certificats ISO 9001 ont été délivrés, soit une augmentation de 22.044 et 2% de croissance par rapport à 2011 qui inverse la tendance négative des 3,5% de croissance de 2011 par rapport à 2010, alors que le nombre de certificats n’avait pas encore franchi la barre des 1,1 millions avec 1.079.228. Au palmarès du Top Ten, la Chine conserve sa position leader avec 334.032 certificats représentatifs de plus de 30% du marché mondial de la certification ISO 9001. Elle tire l’Italie par le haut avec un alignement de 137.390 certificats, soit 12.5%. Suit l’Espagne et l’Allemagne à quasi égalité avec le Japon, devant l’Inde, les Etats-Unis et le
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Comparatif de la croissance de la délivrance des certificats 2012 - Source : ISO Survey 2012 - Restitution Qualitem Allia
Brésil. La France s'aligne derrière avec 31.631 certificats, soit un taux de 2.9% du total mondial.
ISO 14001 SME Définition des exigences des relatives aux systèmes de management environnemental, la norme ISO 14001 version 2004 s’adresse aux organismes sensibles au respect des principes du développement durable, d’une manière plus générale, de la préservation de la planète. En 2012, 285.844 certificats ISO 14001 ont été délivrés, soit une croissance de 9,1% contre 261.926 et 4,1% en 2011. En nombre total de certificats ISO
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fournisseurs de l'industrie automobile. 50.071 certificats ISO/TS 16949 ont été délivrés en 2012, soit une croissance de 5.4% par rapport à l’année précédente, contre 47.512 en 2011 et une croissance de 8,1% par rapport à 2010. Un recul de 2,7%, qui marque manifestement l’impact de la crise sur la filière.
ISO 9001 en Europe et en France sur la période 1994ance.
En tête de classement pour le nombre total des certifications ISO/TS 16949, la Chine, la République de Corée et les États-Unis conservent leurs positions de 2011. Des pays d’Europe, seules l’Allemagne et l’Italie font partie des Top Ten, avec respectivement 3.184 et 1.147 certificats. La France n’est pas classée. En termes de progression la Chine, l’Inde et la Corée conservent également leurs positions ; par contre, aucun pays européen n’est présent.
ISO 22000 AGROALIMENTAIRE 14001, la Chine, le Japon et l’Italie marquent les meilleurs scores. Avec 7.975 certificats, la France est en huitième position devant l’Allemagne et les EtatsUnis, derrière la Corée et la Roumanie. En termes de croissance annuelle, la Chine reste en tête, suivie de l’Espagne et de nouveau l’Italie. La France disparait de la liste des Top Ten.
ISO/TS 16949 AUTOMOBILE Héritage du QS 9000 de l’AIAG, la spécification technique ISO/TS 16949 publiée en 2009 complémente les exigences de l’ISO 9001 par celles spécifiques aux
Publiée en 2005, la norme ISO 22000 définit les exigences relatives aux systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires. Avec 23.231 certificats ISO 22000 délivrés en 2012, le domaine offre la plus haute progression, soit +3.880 pour un taux de croissance de +20% par rapport à l'année 2011 (19.351 certificats et 4,1%). Avec 8.228 certificats ISO 22000, la Chine conserve sa position leader parmi les Top Ten, suivie par l’Inde (1.123) et la Grèce (1.097). La France compte 486 certificats et arrive en neuvième position devant l’Espagne (468). La progression la plus forte est également enregistrée en Chine
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(+1.702), suivie par la Roumanie (+313) et le Japon (+250).
ISO/CEI 27001 SECURITE DE L'INFORMATION La norme ISO/CEI 27001 publiée en 2005 définit les exigences applicables aux systèmes de management de la sécurité de l'information. En 2012, 19.577 certificats ISO/CEI 27001 ont été délivrés, soit une augmentation de 3.880 qui marque une continuité de croissance à 13%, puisqu’avec 17.355 certificats délivrés en 2011 la croissance était déjà de +11,1%. En tête de classement pour le nombre total des certifications ISO/CEI 27001, le Japon conserve sa position dominante avec 7.199 certificats, le Royaume-Uni (1.701 certificats) passe à la deuxième place au détriment de l’Inde (1.600 certificats). La plus forte progression en ce domaine est
enregistrée en Roumanie, au Japon et en Chine qui se suivent de près avec respectivement +291, +285 et + 271 certificats. La France n’est classée nulle part, mais elle a néanmoins doublé son nombre de certificats ISO/CEI 27001 pour passer de 46 en 2011 à 71 en 2012. Chiffres très faibles, si on les compare au trois pays européens des Top Ten : l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne qui comptent respectivement 805, 495 et 488 certificats ISO/CEI 27001 délivrés devant les Etats-Unis (415).
ISO 13485 DISPOSITIFS MEDICAUX La norme ISO 13485 publiée en 2003 définit les exigences de management de la qualité pour le secteur des dispositifs médicaux à des fins réglementaires. Forte progression en 2012 avec 22.237 certificats ISO 13485 délivrés, soient +2.388 représentatifs d’un taux de croissance de +12%, contre +5.4%
Tableau de synthèse de l'évolution mondiale du nombre de certificats ventilés par normes ISO de références. Source : ISO Survey 2012 - Restitution Qualitem Alliance.
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en 2011 par rapport à 2010. L’Allemagne passe en en tête de classement avec 4.140 certificats ISO 13485 délivrés en 2012, tout juste devant les Etats-Unis (4.4074 certificats) qui perdent leur position leader, suivis par l’Italie (2.052 certificats). Avec 1.129 certificats, la France tient la cinquième position devant la Suisse (843 certificats), la Chine (765 certificats) et le Japon (752 certificats). La plus forte progression de la certification ISO 13485 est enregistrée par l’Italie (+706), suivie de l’Allemagne (+702) et les Etats-Unis (+244). La France est en huitième position (+94).
ISO 50001 ENERGIE Publiée mi-juin 2011, la jeune norme ISO 50001 définit les exigences pour les systèmes de management de l'énergie. Fin décembre 2011, 459 certificats ISO 50001 ont été délivrés dans 32 pays et économies. Cette valeur a plus que doublée en 2012 avec 1981 certificats, mais ne représente actuellement que 0,13% du nombre de certifications mondiales. Le taux de croisssance de +332% n'est donc pas caractéristique.
Top 10 des pays ISO 9001 - Source : ISO Survey 2012 - Restitution Qualitem Alliance.
L'Etude ISO 2012 complète est accessible auprès de l'ISO - www.iso.org.
En tête des Top Ten, l’Allemagne affiche 1.115 certificats ISO 50001 accaparant à elle seule 56% du nombre global. Elle est survie de loin par l’Espagne (120 certificats) et le Danemark (85 certificats). La France arrive en queue de liste en dixième position avec 35 certificats. Publié par Jean-Pierre Brouillard. Dariel Anpilar Qualitem Alliance
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